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中国电信中国移动信号覆盖详细办法

中国电信中国移动信号覆盖详细办法
中国电信中国移动信号覆盖详细办法

精心整理室内覆盖系统

一、系统概述

室内覆盖是针对室内用户群、用于改善建筑物内移动通信环境的一种成功的方

???

???3.用耦合器从附近基站耦合部分信号通过电缆传送到盲区内的直放站。???增加微蜂窝(基站)

???直放站做信号源

1.通过直放站的施主天线直接从附近基站提取信号

2.用耦合器从附近基站耦合部分信号通过光纤传送到欲覆盖区的直放站。

3.用耦合器从附近基站耦合部分信号通过电缆传送到欲覆盖区的直放站。

微蜂窝(基站)加直放站方式?

四、分布的基本方式(具体用何种方式由运营商经勘测后决定)

1.无源天馈分布方式????

???通过无源器件和天线、馈线,将信号传送和分配到室内所需环境,以得到良好的

2.

???

3.

输。

4.

1.1

3.1

4.泄漏电缆分布方式?

几种信号分布的比较

总的来说,信号分布系统根据覆盖区域的具体情况,组合无源、有源、光纤、泄漏等方式,进行综合性的分析。在实际使用中,室内分布系统可使每个微蜂窝覆盖范围增至几十层楼左右;如果加装干线放大器,覆盖范围还可大幅度增加。一个完备的室内分布系统应能够通过一个特定的接口,取得基站的下行信号,均匀地分布到指定场所的每一处。同时,又将这场所的每一处的基站上行信号收集到后,均匀地送达特定的接口。

中谈判技巧是考虑的要素之一。协商工作指与业主就相关事项进行协商,达成有关协议,并签署协议书,内容包括物业管理、出入、双方责权利等。设计工作指进行室内覆盖系统的工程设计,包括微蜂窝系统、传输系统、室内分布系统、电源系统共四部分内容。

第三,安装工作指根据设计文件进行工程施工和安装,在所有准备工作就绪后,一般在3周之内可开通系统。

1.设计考虑因素

?信号源?

??场强分布

??

??

??

??

??

??

?

、]

切换成功率:>95%

?场强分布(室内空间传输损耗模型)

L=PL+10*N*Lgd(米)+FAF

其中:

PL为距天线1米处的路径衰减:典型值为30dB

N为同层衰减指数:

办公楼N=3.25

一般建筑N=2.76

商场N=2.18

?

83-后

1

2

3

4 耦合器:40dB(-0.3),30dB(-0.3),20dB(-0.5),10dB(-0.8),7dB(-1.1),5dB(-1.3)

5 功分器:4功分器(-6.4);3功分器(-5),二功分器(-3.3)

6 室内天线:定向(60-120度,5-10dBi),全向吸顶(2-5dBi)

7 馈线接头:

波纹管电缆:7/8(-4dB/100m);1/2(-7dB/100m);1/4(-11dB/100m);

屏蔽网电缆:7D-FB(-15dB/100m);9D-FB(-12dB/100m);12D-FB(-9dB/100m)

8 泄漏电缆:7/8(-6dB/100m);1-1/8(-4dB/100m)

9 施主基站:水平波束角<35度;增益:15-18dBi

10 光端机:点对点、点对多点

11 光纤:双纤、单纤

?工程勘测设计

1、确定覆盖区域

室内覆盖的目的是在建筑物内部需要场强覆盖,而基站信号又无法辐射的区域提供理想的信号覆盖。因此,工程设计的首要工作是勘测确定哪些区域已被基站所覆盖,哪些区域还需室内分布系统增强信号。在勘测时,应特别注意话务繁忙地带,即

2

。为了使

?

Lf

?

Pru=Sr+Ls为基站接收灵敏度,一般取-104dBm。Ls为系统室外天线至基站的自由空间损耗,可由Ls=32.5+20logF+20logd计算获得。

式中:

d为系统至基站间的距离(km),

F为信号频率(MHz)。

至此,确定系统放大量Ad、Au的所有参数均已获得,这样就可选取合适的室内匀点分布系统进行施工。

?覆盖举例

中国移动和中国联通的品牌竞争分析(1)

中国移动和中国联通的品牌竞争分析 根据全球各国移动通信市场的调查数据表明:第三个运营商进入移动通信市场后四年内可以获取15%~20%的市场份额,并导致原有运营商的ARPU减少20%~30%,而随后的第四个进入者进入后四年内可以获取10%~12%的市场份额。虽然,目前我国移动通信服务行业的市场格局是双寡头(中国移动与中国联通)垄断,但随着政府3G牌照的发放,中国电信和中国网通这样非常有实力的电信运营商会进入移动通信市场,中国移动和中国联通会尽力守住已有的市场,中国电信和中国网通等新进入者会极力拼抢来获得市场,竞争将会更加激烈。各大运营商为了在激烈竞争中获胜,都在寻找差异化的方法,很明显,大家都盯上了品牌这个实现差异化、赢得客户的利器。 一、三大“转变”使移动运营商更加重视品牌运营 ?中国移动通信行业经历了三大“转变”,正是这三大“转变”让移动运营商开始认识品牌、了解品牌和运营品牌了。 (一)ARPU增长点从话音业务到数据业务的转变 根据占主导地位的全球移动运营商的环球调查证实,欧洲和亚洲主要

的移动市场(瑞典和香港),仅仅基于SMS的移动业务的ARPU已经开始下降,只有进一步发展移动数据业务才能推动ARPU的增加。Tel ecompetition 市场研究公司近日对移动数据领域进行了预测,他们预测到2005年,亚太地区将超过欧洲和美国,成为领导世界先进移动数据服务的排头兵。预计年收入将达到190亿美元,其市场份额将占全世界40%。可见在中国移动数据业务也将成为ARPU增长的新的亮点。 由于移动数据业务将会集合大量的内容提供商,同时内容提供商所提供的内容也是丰富多彩,为了让产品更加有针对性,必须借助品牌这一差异化的利器来将内容提供商统一起来,更好地满足不同客户的需求。 (二)从网络运营商和业务提供商的定位到内容(方案)和服务集成提供商定位的转变 ?在传统的业务运营模式中,电信运营商既是网络运营商又是业务提供商,能够垂直一体化地控制整个领域。电信运营商为用户提供端到端的服务,在此过程中运营商即可以获取全部的业务收入。但由于近几年数据业务的发展,我国电信运营业的价值链正在发生裂变,裂变主要体现在以下两条路线:一是以内容为中心的价值链,内容提供商和聚集商成为整个价值链中价值的主要创造者;二是商业领域中以应用解决方案为中心的价值链,出现虚拟运营商、应用方案提供商、综合运营商。

中国移动与中国联通点对点短信互联

中国移动与中国联通点对 点短信互联 技术方案 (V1.0) 中国移动通信集团公司 2002年3月

目录 前言 (3) 1 目的 (4) 2 相关术语与缩略语解释 (4) 3 业务特征 (4) 4 技术实现 (4) 4.1 组网方案 (4) 4.2 技术实现方案和实现流程 (5) 4.2.1 中国移动用户与中国联通用户之间收发短信的路由 (5) 4.2.2 中国移动全球通用户给中国联通用户发送短信的实现流程 (6) 4.2.3 中国移动神州行用户给中国联通用户发送短信的实现流程 (8) 4.2.4 中国联通用户给中国移动用户发送短信的实现流程 (10) 4.2.5 各实体间交互协议的说明 (11) 4.3 对各种网元设备的要求 (11) 4.3.1 对SMSC的改造要求 (11) 4.3.2 对中国移动互联短信网关的改造要求 (11) 4.3.3 对SCP的改造要求 (11) 4.4 对业务支撑系统的要求 (12) 5 需制定的规范 (12)

前言 本技术方案适用于中国移动和中国联通点对点短信互联。 本技术方案解释权属于中国移动通信集团公司。 本方案起草单位:中国移动通信集团公司研发中心。 本方案主要起草人:魏冰、党京、孙若雯、袁向阳,同时感谢在规范起草过程中给予大力支持的崔健、戴忠、郑朝晖、于蓉蓉、李洪菊、刘利平、陈洪涛同志。

1目的 规定了中国移动通信集团公司开办与中国联通点对点短信互联业务的组网和技术实现等内容,用于指导各厂家开发研制符合集团公司要求的与中国联通点对点短信互联业务。 2相关术语与缩略语解释 SCP Service Control Point 业务控制点 SMSC Short Message Service Center 短消息中心 MSC Mobile Switch Center 移动交换中心 MO Mobile Originate 手机用户发起的短消息 MT Mobile Terminate 发给手机用户的短消息 SMPP Short Message Point to Point 短消息点到点协议 SMAO 移动用户发送短信给联通用户,但是没有收到状态报告确认的话单 SMO 移动用户发送短信给联通用户,已经收到状态报告确认的话单 SMA 联通用户发送短信给移动用户,但是没有收到状态报告确认的话单 SMT 联通用户发送短信给移动用户,已经收到状态报告确认的话单 3业务特征 中国移动与中国联通点对点短信互联业务为中国移动的全球通和神州行用户与中国联通用户相互之间短信的发送和接收提供了一条通道。通过该业务平台,中国移动公司的移动用户与中国联通的移动用户就可以跨越短信的网间障碍,实现了两个运营商之间移动用户的短信互通。 4技术实现 4.1 组网方案

中国移动、中国联通和中国电信优劣势之比较

中国移动、中国联通和中国电信三方优劣势比较 一、品牌策略 中国移动的品牌策略历经多年的打造,在市场上已形成一定的影响。品牌定位清晰,特色鲜明。为提升客户品牌的认知度,中国移动正积极拓展品牌传播途径,从营业前台、客服热线的品牌告知到业务凭证的品牌印章。同时通过广告宣传、特色活动以及差异化服务不断提高客户的品牌感知力度。 但目前中国移动三大品牌客户群存在互有重叠现象。例如最低端的神州行,其高端客户的月均通信消费可能达到与全球通高端客户的消费水平。此外,一位用户的消费水平和消费结构往往随着时间和空间的改变而变化。因此我们有待建立一套追随客户需求变化和成长过程的品牌延伸计划,从而切实满足客户需求,保证客户长期在网。 中国联通与中国移动相比,其品牌策划和宣传一直处于弱势。虽然中国联通拥有世界风、如意通、UP新势力、联通新时空等众多品牌,但 130、"133似乎成了客户之间约定俗成的称呼。近期中国联通隆重策划了“世界风156”启动活动,世界风品牌效应显著提升。 中国电信是老字号的国有品牌,拥有丰富的资源,业务种类齐全,具有广泛的社会影响力。尽管电信集团明确提出了“用户至上,用心服务”的理念,但中国电信的服务意识和服务效率依然差强人意。 二、业务资费 中国联通的套餐组合主要是仿效中国移动的产品,只不过在资费上略低于中国移动,以此凸显其价格优势。下面以神州行VS如意通为例,对部分套餐作出对比: 神州行顺心卡6如意通轻松听 月基本费: 月租:

不漫游6元/月(含来电显示)不漫游2元/月,漫游8元/月, 漫游12元/月(含来电显示)来电显示3元/月; 3元包本地接听1000分钟电话,超出部分本地被叫包月3元,包接听1000分钟,超本地接听 0."1元/分钟;出部分 0."1元/分钟; 本地拨打本地网内电话基本通话费忙时本地网内忙时主叫 0."1元/分钟,闲时主叫 0.1元/分钟,闲时 0."08元/分钟; 0."08元/分钟; 本地拨打本地网间电话基本通话费忙时本地网间忙时主叫 0."2元/分钟,闲时主叫 0.2元/分钟,闲时 0."16元/分钟。 0."16元/分钟。 新神州行畅听卡如意通吉祥卡 无月租,本地接听全免费,来电显示3元/月; 本地接听所有来电(含长途来电)免费 15元包: 月基本费15元,赠送本地市话主神州行畅听卡-15:

中国电信erp项目简介

中国电信ERP项目简介 中国电信的ERP(企业资源计划)项目是中国电信IT转型计划的一部分,要在ITSP的指导下进行。ERP系统主要由财务、人力资源、工程管理(项目管理、采购管理、库存管理)、管理数据统计和OA等功能模组组成,实现企业对财务、人力资源、工程项目、资产的管理,将为中国电信的管理流程(MPR)提供IT支撑,是中国电信提升管理水平和核心竞争力的重要工具和手段。 一、ERP与ITSP的关系 根据ITSP中国电信的企业信息系统主要分为运营支撑系统(OSS)、业务支撑系统(BSS)和企业资源计划系统(ERP)系统三大部分。 ERP系统按照集团公司和省公司两级集中模式建设,由集团公司统一组织实施,采用"自上而下"的方法,统一规划、统一管理流程、统一数据模型、统一技术标准、统一软、硬件选型。 ERP系统将实现中国电信纵向管理流程的一体化和横向流程的集成化(ERP、BSS、OSS整合),它将在集团公司、省公

司和本地网层面实现统一的统计指标体系,并在此基础上定义统一的数据模型和接口标准,通过接口从BSS 、OSS系统中采集数据,通过BSS/OSS系统的改造逐步实现接口自动化,从而实现ERP与BSS/OSS的集成化。 二、ERP与本地网BPR和本地网IT整合的关系 ERP系统首先要对相应管理流程进行梳理和优化(MPR),并由ERP系统支撑、固化,主要包括财务、人力资源、工程采购、统计等工作流程。与本地网BPR不同,它侧重于梳理管理活动的工作流程,而集团正在进行的本地网BPR则侧重于面向客户服务的业务流程的梳理,是由BSS/OSS系统支撑、固化。本地网IT转型工程与本地网BPR工程是同步进行。ERP项目建设和实施。 三、ERP项目建设和实施 ERP项目建设实施以广东、上海为试点,分两阶段实施。第一阶在2003年4月底之前完成三部分工作,第一部分完成MPR、现状诊断和对标,第二部分完成功能需求和初步流程设计,第三部分制定选型和实施计划。 (一)管理流程梳理(MPR)和现状诊断

中国移动和中国联通对比

中国移动与中国联通对比分析 一、公司背景与主要经营业绩、财务数据介绍 (一)公司背景 中国移动通信集团公司是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商。其是根据国家关于电信体制改革的部署和要求,在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业,于2000年4月20日成立,由中央政府管理。2000年5月16日正式挂牌。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司(简称“上市公司”)在国内31个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区设立全资子公司,并在香港和纽约上市。 中国移动主要经营移动话音、数据、IP 电话和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外,还提供传真、数据、IP 电话等多种增值业务,拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。 中国移动建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。截至2008 年12 月,中国移动网络已经100% 覆盖全国县(市),客户总数超过4.5 亿户,与237个国家和地区的381个运营公司开通了GSM 国际及台港澳地区漫游业务,与179国家和地区的252个运营商开通了GPRS 国际及台港澳地区漫游业务。目前,中国移动有限公司是全球市值最大的电信公司。中国移动通信集团公司与所属子公司是既以资本为纽带,又以网络和业务为链条的母子公司关系。 中国联合网络通信集团有限公司是经国务院批准,于1994年7月19日成立的基于GSM和WCDMA制式网络的移动通信运营商。作为中国主体电信企业和基础网络运营商,覆盖全国城乡,在全国范围内经营电信业务。是中国唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。母公司为中国联合网络通信(香港)股份有限公司。于2008年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立,为与合并前的中国联通相区分,业界常以“新联通”进行称呼。 中国联通的主要业务经营范围包括:GSM移动通信业务、WCDMA移动通信业务、固网通信业务(包括固定电话、宽带)、国内国际长途电话业务(接入号193)、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务(接入号16500)、IP电话业务(接入号17910/17911)、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。 中国联通于2000年6月21日、22日分别在香港纽约成功上市,进入国际资本市场运营,并于一年之内成为香港恒生指数股。它标志着中国联通全面与国际接轨取得了阶段性成果。在新机制下建立的300多个分公司和11个子公司遍布全国31个省、自治区、直辖市以及澳门特别行政区,为服务提供了坚实的保障,其是中央直接管理的国有重要骨干企业。 从上述资料可以看出,中国移动和中国联通是中国移动市场的两家主要运营商,同时,他们之间的竞争也很激烈。由于二者进入市场的时间不同,在业务经

中国移动、中国联通、中国电信战略分析

中国移动、中国联通、中国电信三大通信行业差异化战略分析 随着中国经济的发展,特别是加入WTO后,国内电信业将面对全球通信企业的挑战。中国的产业信息化也从根本上推动了通信行业的发展。电信业重组后最直接结果就是新三家运营企业都可以全业务运营,三家运营商如何根据自己的不同背景,根据自己已有的网络资源和客户资源,开展基于全业务的差异化服务?固网与移动的有效融合已成为电信产业发展必然趋势,这一产业趋势导致的根本性转变就是要求运营商从战略到业务的转型。 当中国电信获得移动业务后,借助多重业务捆绑以及原有固网业务移动化的发展契机,提高其整体的竞争力和品牌形象成为核心;也就是说,中国电信需要在固网与移动网络融合而衍生的数据业务上下功夫。中国移动在获得全业务牌照后,将需要改变基础业务较为单一的局面,完成从“移动信息专家”到“综合信息专家”的转变。而中国联通则更加复杂,不仅面临业务层面的融合,还面临组织结构的融合,未来联通需要通过业务创新、品牌整合等锻造核心能力,并通过组织调整等加强内部管理,从而增强企业的综合竞争力。 国内三大通信行业的差异化战略已经从以前的电信主导宽带和固话,移动主导移动电话,联通主导基础网络,逐渐变为现在的多方位业务全面发展。电信开始推出3G手机移动电话,联通也推3G 以及融合以前的网通的宽带业务,移动则收购了铁通,也大摇大摆做起了宽带业务,并且收费也是相当便宜。 大体上,通信行业可以从以下三点来分析其差异: 一、品牌形象。 品牌是企业至关重要的无形资产。而驱动这种资产的关键因素是品牌形象。品牌形象是消费者对品牌的总体感知和看法。进而影响和决定着人们的品牌购买和消费行为。我国一位著名的经济学家曾经指出:“市场竞争是产品竞争,产品竞争是质量竞争,而质量竞争往往是通过品牌竞争来实现的。因此,品牌就是企业的信用,是企业赖以生存的基础,是企业在社会主义市场经济竞争环境下能力的综合表现,名牌不仅有巨大的市场开拓力,还有强大的人心征服力,一旦消费者的心被征服,名牌就可以长久的占领市场。” 中国移动的这点就做得很到位,在移动这个大品牌下面又分了很多个小品牌,比如说动感地带,神州行,全球通,等等。而其中每一个品牌所针对的消费群体也有所不同。动感地带的客户群主要是学生群体以及追求时尚的年轻人,套餐花样百出,资费实惠;神州行针对的是大部分的老百姓,方便简单易行,计费简单可靠,每月消费不多;而全球通则是提供给高端客户,满足客户的一些比较高端的需求,比如出国或者经常出差之类的,通常情况下每月的话费都比较多。像动感地带找周杰伦代言,神州行葛优代言,对产品的形象定位就比较准确,给消费者留下一个很深的固有印象,品牌也就比较成功了。还有联通旗下的品牌新势力啊,电信的天翼等等。 二、价格差异。 随着国内电信业竞争形式的变化,行业利润和产品价格一直处于下降趋势,如何保持好的企业

中国移动和中国联通的品牌竞争分析

中国移动和中国联通的品牌竞争分析 依照全球各国移动通信市场的调查数据说明:第三个运营商进入移动通信市场后四年内能够猎取15%~20%的市场份额,并导致原有运营商的ARPU减少20%~30%,而随后的第四个进入者进入后四年内能够猎取10%~12%的市场份额。尽管,目前我国移动通信服务行业的市场格局是双寡头(中国移动与中国联通)垄断,但随着政府3G牌照的发放,中国电信和中国网通如此专门有实力的电信运营商会进入移动通信市场,中国移动和中国联通会尽力守住已有的市场,中国电信和中国网通等新进入者会极力拼抢来获得市场,竞争将会更加猛烈。各大运营商为了在猛烈竞争中获胜,都在查找差异化的方法,专门明显,大伙儿都盯上了品牌那个实现差异化、赢得客户的利器。 一、三大“转变”使移动运营商更加重视品牌运营 中国移动通信行业经历了三大“转变”,正是这三大“转变”让移动运营商开始认识品牌、了解品牌和运营品牌了。 (一)ARPU增长点从话音业务到数据业务的转变

依照占主导地位的全球移动运营商的环球调查证实,欧洲和亚洲要紧的移动市场(瑞典和香港),仅仅基于SMS的移动业务的ARPU差不多开始下降,只有进一步进展移动数据业务才能推动ARPU的增加。Tel ecompetition 市场研究公司近日对移动数据领域进行了推测,他们推测到2005年,亚太地区将超过欧洲和美国,成为领导世界先进移动数据服务的排头兵。估量年收入将达到190亿美元,其市场份额将占全世界40%。可见在中国移动数据业务也将成为ARPU增长的新的亮点。 由于移动数据业务将会集合大量的内容提供商,同时内容提供商所提供的内容也是丰富多彩,为了让产品更加有针对性,必须借助品牌这一差异化的利器来将内容提供商统一起来,更好地满足不同客户的需求。 (二)从网络运营商和业务提供商的定位到内容(方案)和服务集成提供商定位的转变 在传统的业务运营模式中,电信运营商既是网络运营商又是业务提供商,能够垂直一体化地操纵整个领域。电信运营商为用户提供端到端的服务,在此过程中运营商即能够猎取全部的业务收入。但由于近几年数据业务的进展,我国电信运营业的价值链正在发生裂变,裂变要紧表达在以下两条路线:一是以内容为中心的价值链,内容提供商和

中国电信无线网络应急指导手册

中国电信无线网络应急指导手册 中国电信股份有限公司网络运营部 二零一二年十一月

1概述 应急处理是一种突发性情况下实施的维护工作,是在网络或设备发生紧急事故、严重影响用户使用时为迅速恢复业务、排除故障而进行的一系列故障处理措施。本手册为应急处理框架,以设备故障、应急容灾、信令拥塞三类场景为例,提出三类事件发生时的处理原则,为各省编制本省应急预案提供参考。各省在制定省应急预案时应充分考虑本省实际情况,在本指导手册中三类场景基础上进行适度扩展,以应对可能发生的突发性网络问题。 本文同时提供华为、中兴、阿朗设备厂家的设备紧急故障处理指导手册及部分省份应急预案作为参考。 2无线网络紧急故障定义 紧急故障是指发生突然、影响面广、涉及范围大,严重影响用户使用感知并可对网络的安全运行与服务质量造成严重后果的设备或网络事故。 根据紧急故障影响范围,无线网络紧急故障(简称“紧急故障”)可分为3个级别: 3应急处理预案要求 各省应针对不同的场景分别制定相应的无线网络应急处理预案(简称“应急

预案”),以指导紧急故障发生时的应急处理工作。 紧急故障处理时应遵循应急处理预案的各项要求。 应急预案包括应急处理组织结构、应急处理上报流程、应急处理方法等。4应急处理组织及流程 应急通信处理工作坚持统一指挥、分级负责、严密组织、密切协同、快速反应、保障有力的原则。 4.1.1应急处理小组组织架构 根据紧急故障影响范围、发生原因、处理流程、分公司组织结构等,应急处理小组可包括责任单位、协作单位、支撑单位、设备厂家成员等多方,其中责任单位为无线维护相关部门,协作单位为核心网(含电路域和/或分组域)、业务平台、传输、动力等相关维护专业以及客服、网监等相关部门。应急处理小组中各单位、部门应职责明确,参与应急处理小组的单位及部门均应指定负责人和接口人,以确保应急处理过程中各环节工作的落实。 4.1.2紧急故障上报要求 故障发生时,应根据故障影响程度范围将故障上报至相关单位和部门的负责人,上报的方式包括短信、邮件、电话等,上报的内容包括故障发生点、故障发生时间、故障影响范围、预计修复时间等内容。上报要求如下: ●达到B级故障时,故障发现部门或人员以电话方式通知故障处理值班人员及 其维护主管。并通过短信方式通知应急处理小组各成员。 ●达到A级故障时,故障发现部门或人员以电话方式通知故障处理值班人员及 其维护主管,由维护主管通过电话方式通知客服部门,并协助客服部门进行客户投诉拦截及安抚工作。 ●达到A+级故障时,除以上上报要求外,还应在故障发生时,立即上报集团网 运部,并在故障处理过程中及时汇报处理进展情况,故障处理完成一周内向集团网运部提交故障处理报告。

中国移动电信联通网通铁通的区别共6页word资料

中国移动、中国电信、中国联通、中国网通、中国铁通的区别 1、中国移动、中国电信、中国联通、中国网通、中国铁通的区别 中国移动、中国电信、中国联通、中国网通、中国铁通这五家公司在2019年电信业重组之前,中国移动和中国联通主要经营移动业务(GSM、CDMA手机业务)、中国电信、中国网通、中国铁通经营固网业务(固定电话、宽带)。 2019年重新组合后,铁通成为移动的全资子公司,(移动+铁通=新移动)主要经营固网+2G(GSM)+3G(TD-SCDMA); 中国联通和中国网通合并成为联合网络公司(联通+网通=新联通)主要经营固网+2G(GSM)+3G(WCDMA); 电信收购原联通的CDMA网络,中国电信主要经营固网+2G(CDMA)+3G(CDMA2019)。 目前三家运营商中2G业务是中国移动的强项,固网业务中国移动最差。 固网业务上中国电信是强项,但在移动业务上是最差的。 中国联通的业务较为均衡,固网业务上比电信稍差,但移动业务比电信强,在移动业务上(2G)比不过移动,但是固网业务上比移动强。(固网业务排第二,移动业务(2G)也是第二)在3G上联通凭借有WCDMA这张好牌,相信一定能有所作为。 2中国联通的优势 中国联通的CDMA网络优势十分突出,这是联通很好的发展机会。。 中国联通的标识是惟一暖色调的,我个人也很喜欢这样的颜色。更换司标有很多成功的案例,比如联想换标后发展就很成功。每个企业换标都有原因,换标后面要有一系列的战略举措跟进。换标是一个很好的起点,但是能不能成功,还要取决于此后公司所采取的一系列营销、管理以及市场化战略。 但是毕竟从感官上吸引用户只是一个开始,联通要想从情感上打动用户,还需要进行一系列的营销活动,增加用户对相关业务的体验。品牌驱动起码要具备六大要素,

中国电信天翼宽带wifi使用方法

中国电信天翼宽带wifi使用方法 (1)设置TCP/IP 在您的电脑上装好无线网卡后(笔记本您基本是已经安装好的),右键桌面网上邻居图标-属性, 在弹出窗口中会出现无线网络连接的图标,然后右键无线网络连接-属性, 在弹出窗口中双击常规选项卡下的Internet协议(TCP/IP),

在新的弹出窗口中选择自动获取IP地址和自动获得DNS服务器地址,确定即可 选择自动获取IP地址 (2)查看可用的无线连接: l步骤一:鼠标右键点击“网上邻居”图标,选择“属性”。 l步骤二:进入“网络连接”对话框,鼠标右键点击无线网卡,选择“查看可用的无线连接”。

l步骤三:进入“无线网络连接”对话框,选择“刷新网络列表”,查看本区域内可用的无线网络列表。 (3)连接到电信WLAN网络 找到所在热点的无线网络,选择中国电信WIFI网络(ChinaNet),点击连接;等待自动获取到IP地址后成功连接; 无线网络已连接 请注意此时电脑右下角应该出现无线连接成功的信号 如果出现有惊叹号或者显示“部分连接”或“连接受限”字样,说明并没有成功连接中国电信WIFI网络(ChinaNet),原因可能是网络繁忙,请多试几

次。 (4)登陆 l步骤一:打开任意网页,IE会显示:“ifyouarenotredirected,clickhere”字样,此时页面正在进行重定向,您可以点击也可以不点击,页面会自动跳转到登录页面,如果页面不能正常登陆,请尝试通过其他互联网接入方式连接/,查看热点覆盖范围是否覆盖所在地; l步骤二:若您的机器从未安装过安全控件,系统会自动弹出安装ActiveX的提示框; l步骤三:点击中提示框的“确定”按纽,弹出安装控件的界面,点击”安装” 注:若您访问IE时,出现如下提示“此站点可能需要下列ActiveX控件……”,请点击右键,选择“安装ActiveX控件”即可; l步骤四:成功安装完控件后,就可以进行登陆了,请按照下列步骤操作:输入手机号码—输入密码—登录;

中国电信集中MSS项目外部门户系统操作手册

中国电信2013年 全国集中MSS外部门户系统

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1.1编制说明 本操作手册适用于指导中国电信全国集中MSS项目外部门户系统的学习使用。 1.2项目背景 通过集中MSS系统的建设,目标是在中国电信全国范围内建立一个集中、规范、统一的管理支撑系统的平台。通过数据规范的统一和数据透明促进企业内部数据和信息的共享,建立贯穿集团、省、地市的采购与库存管理体系一体化和标准化管理流程,提高采购执行效率、规范采购业务行为、规避采购风险,降低库存水平、提升供应链的总体运营效率;通过建立集团级企业管理信息数据仓库,为业务部门和管理层提供实时准确的业务管理和决策支持信息。 其次,通过建设集中MSS系统这样一个规范高度统一、业务高度集成的平台,为加强业务整合、统一业务模式、规范业务操作、优化业务流程、固化管理要求提供有效的管理手段和强有力的系统支撑。 总之,通过集中MSS系统的建设,将有效促进中国电信的纵向管理一体化和横向业务集成化进而达到集约高效,为中国电信进一步提高管理水平、保持可持续发展和实现精确管理搭建强大的技术和管理平台。

2供应商注册 2.1业务说明 与电信合作单位需要在门户系统发起供应商注册申请,供应商注册审批通过后全国通用; 2.2涉及角色 2.3操作流程 2.3.1.1供应商注册 操作程序 点击供应商注册 进入供应商注册协议相关页面,可以选择同意或者不同意,同意就继续进行供应商注册,否则退出注册 点击同意,进入供应商基础信息填写,供应商需要选择自己与电信合作业务范围,不同的业务范围区别不同的供应商注册审核人员; 基础信息填写完成后,点击下一步进入供应商详细信息填写,门户系统采取分布式填写信息,避免供应商需要一次性填写完所有相关信息后保存数据,通过分布式指引填写,供应商更能方便简洁的完成供应商注册

中国移动通信和联通通信行业的规模与现状

1中国移动通信和联通通信行业的规模与现状 1.1中国移动通信集团公司业务介绍。中国移动通信集团公司于2000年4月20日成立。主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外,还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务,拥有“全球通“”神州行“”动感地带”等著名服务品牌。根据美国《财富》杂志公布的世界500强最新排名,中国移动通信位列第287位。 1.2中国联合通信有限公司业务介绍。中国联合通信有限公司成立于1994年7月19。中国联通的成立在我国基础电信业务领域引入竞争,对我国电信业的改革和发展起到了积极的促进作用。主要经营移动电话(包括GSM和CDMA)、长途电话、本地电话、数据通信(包括因特网业务和IP电话)、电信增值业务、无线寻呼以及与主营业务有关的其他业务。 3中国移动与联通营销环境分析 3.1中国移动与联通的市场营销。市场营销是企业以市场为导向,以满足顾客需求、实现潜在交换为目的,而分析市场、进入市场和占领市场的一系列战略与策略活动。如果单纯认为市场营销是产品推销活动,则是对市场营销的一种片面的理解。市场营销概念的核心是克服交换障碍、实现潜在交换。如果把企业整体的经营活动看作一“场战争”的话,那么企业发动的每一次营销活动实际上就相当于一次战役或战斗“。研究带全局性的战争指导规律,是战略学的任务。研究带局部性的战争指导规律,是战役学和战术学的任务”。正如毛主席所言,全局和局部之间,不是互相割裂的而是互相依赖和支撑的,战术需要战略的统领,战略需要通过具体的战术去落实。类比于企业经营,企业战略和具体的营销活动之间也存在同样的关系。企业在制定营销措施上,需要在整体的战略指导下开展,这个无需多言。从营销与战略一致性的角度,同样重要的是,企业在每一次营销活动之后,就像战争中“的打扫”战场一样,同样需要对营销活动的战场进“行打扫”工作。 3.2中国移动与联通市场营销的直接环境和间接环境。市场营销环境 是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动因。企业作为一个开放的社会系统,与环境的变动息息相关。直接营销环境指对企业服务其目标市场的营销能力构成直接影响的各种力量。间接营销环境指那些作用直接营销环境,并因而造成市场机会或环境威胁的主要力量。分析营销环境,主要要认清环境威胁和市场营销机会。环境威胁是指环境中不利的发展趋所形成的挑战,如果不采取果断的市场营销行动,这种不利趋势终将伤害到企业的市场地位。市场营销机会则指对企业市场营销管理富有吸引力的领域。在该领域内,企业将拥有竞争优势。当然,作为同一产业中的两大主要竞争对手,中国联通与中国移动也互相构成对方最重要的环境因素之一。每一方的行为变化都会对对方带来新的威胁或机会 4中国移动与联通运营策略探讨 4.1价格竞争。在价格策略上,中国移动采取鲜明“的价格歧视”战略,即针对不同话费支出的客户制定差异性的资费调整政策。如针“对全球通”用户,主要运“用套餐”的方式进行优惠,并且在“全球通”用户内还要根据贡献度大小而制定不同的费率;针“对神州行”用户,主要运用“亲情号码”的方式局部降价;针“对动感地带”用户,实行新业务捆绑策略来提高客户的使用价值;针对区域用户,实行限制业务功能来限制中高端用户的转网。中国联通在资费上主要采“取普降”的策略,资费降价更实在,力度也更大,但是代价较高。在广告策略上,中国移动利用资金优势,对中国联通采取“打压“”干扰”“和淹没”战术,通过巨量广告投入转移用户对竞争对手的活动注意力,同时力图主导市场话语权。在促销策略上,中国移动注重求新求变,不时推出并无实质性内容“的新活动”,以保持用户的关注度;中国联通则“是不出手则已,一出手往往有大动作”,活动声势一般较大,且有实质性的优惠和推广内容。在广告内容上,中国移动涉及的面更宽,不仅包括基础语音产品,也包括增值业务,还附带有售后服务内容,而中国联通的广告内容主要放在基础产品上。从广告和促销的频次来看,中国移动更为密

中国移动、中国联通、中国电信三大运营商简介要点

中国移动、中国联通、中国电信三大运营商简介2012年05月11日17:27大粤IT中国移动中国移动通信集团公司(简称中国移动”于2000年4月20 日成立,是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商。中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求,在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业。2000年5月16日正式挂牌。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司(简称上市公司”在国内31个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区设立全资子公司,并在香港和纽约上市。公司简介中国移动通信集团公司(简称中国移动”于2000年4月20日成立,注册资本518亿元人民币,资产规模超过万亿元人民币,拥有全球第一的网络和客户规模,成功服务2010年上海世博会和广州亚运会。中国移动全资拥有中国移动(香港)集团有限公司, 由其控股的中国移动有限公司(简称上市公司”在国内31个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区设立全资子公司,并在香港和纽约上市。2011年列《财富》杂志世界500强87位,品牌价值位列全球电信品牌前列,成为全球最具创新力企业50强。中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务,并 具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外,还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务,拥有全球通”神州行” 动感地带”等著名客户品牌。2008年5月23日,中国铁通集团有限公司并入中国移动通信集团公司,成为其全资子企业,保持相对独立运营。目前,中国移动的基站总数超过60万个,客户总数超过6亿户。中国移动连续六年在国资委考核中获得最高级别——A级,并获国资委授予的业绩优秀企业”称号。连续四年进入《金融时报》全球最强势品牌排名。上市公司连续四年入选道琼斯可持续发展指数,是中国内地唯一入选的企业。同时,中国移动积极投身社会公益事业,连续三年荣获慈善领域最高政府奖中华慈善奖”中国联通中国联合网络通 信集团有限公司(简称中国联通”于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成,在国内31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯--------- 家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营

中国三大电信运营商的优劣比较

中国三大电信运营商的优劣比较? [ 标签:中国,电信运营商,优劣 ] 联通,电信,移动,在针对青年人的策略上,各有什么优劣? 景荇仰祉 回答:4 人气:152 解决时间:2009-07-22 10:02 满意答案好评率:70% 联通是三大电信运营商中3G上网网速最快的,上行和下载速度有是3.1M 左右,最快可以达到7.2M但是它的网络覆盖还不是很好,就拿广西联通来说,到目前为止3G开放的城市也就是南宁和桂林,电信的无线上网速度现在确实是不怎么样!但是保证只是仅次与联通,它的网络覆盖是三大运营商中最广的,因为电信的G网是由去年根联通买的C网升级而来的,电信接手C网不到半年就把我国的大部分系统升级完毕,并且已经成功放号了,要是你用电信的3G漫游,那就是一个字好,因为有手机信号的地方就可以上网了(前提开放3G),还有,电信的发言人已经声明,到今年10月底我国的大部分县级以上地区都可以使用3G业务了。呵呵!你要知道移动联通它们以前可是由电信重组而来的,一起支持电信老大哥吧!还有,最新的消息,北京电信称到2012年家庭上网网速将达到20M,而企业也将达到10M左右。还有移动的TD—CDMA是有自主知识产权的,但是到目前为止,移动的3G技术可以说得上还不算很成熟.所以呢!移动3G是上网速度还算比较慢的那种.至于资费问题,现在三大运营商还没有真正实现标准化,其实吧!我国的三大运营商都有着自己的优点,而这个优点,也是其他电信运营商所没有的。联通的WCDMA(WAP-CDMA)是国际上很多拥有3G网络国家比较常用的网络,技术上在我国来说还是算比较成熟的,你看看目前三大运营商中联通的网速也是最快的。移动的TD-SCDMA,是算自己的自主知识产权,技术是比较先进的那种,但是呢!目前有一个致命的缺点,那就就是技术不成熟,具体可以从网速看得出来。呵呵!随便说说电信吧!电信的CDMA2000,是由去年跟联通买的C网升级而来的,是目前三大运营商中网络升级最容易的,但是它也有一个致命的缺点,那就是电信的3G算不上真正的3G,充其量也就2.75G,因为CDMA2000的技术已经成熟到落后的局面了,虽然已经升过级了,但是要想实现真正的3G还得升级啊!CDMA可是用了差不多10年的老网络了,这样的网络可不安全....但是电信也还是有自己的实力的,那就是目前它的网络是覆盖得最广的,资费也算比较合理的。网络也是不错的(至少比移动好),稳定性和覆盖性都是最好的。 其实呢!每个电信运营商都是有自己的优点,这个优点还有你们选择自己喜欢的用,还有选择合适你的。你还有什么不懂的吗?我会尽力帮助你的 3G无线上网他们最慢,联通最快,电信最稳定 目前3G有三种主流国际标准,分别是欧版的WCD-MA、美版的CDMA2000和中国

中国移动、中国联通、中国电信三大运营商简介要点

中国移动、中国联通、中国电信三大运营商简介 2012年05月11日17:27大粤IT 中国移动中国移动通信集团公司(简称“中国移动”)于2000年4月20日成立,是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商。中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求,在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业。2000年5月16日正式挂牌。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司(简称“上市公司”)在国内31个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区设立全资子公司,并在香港和纽约上市。公司简介中国移动通信集团公司(简称“中国移动”)于2000年4月20日成立,注册资本518亿元人民币,资产规模超过万亿元人民币,拥有全球第一的网络和客户规模,成功服务2010年上海世博会和广州亚运会。中国移动全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司(简称“上市公司”)在国内31个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区设立全资子公司,并在香港和纽约上市。2011年列《财富》杂志世界500强87位,品牌价值位列全球电信品牌前列,成为全球最具创新力企业50强。中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外,还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务,拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。2008年5月23日,中国铁通集团有限公司并入中国移动通信集团公司,成为其全资子企业,保持相对独立运营。目前,中国移动的基站总数超过60万个,客户总数超过6亿户。中国移动连续六年在国资委考核中获得最高级别——A级,并获国资委授予的“业绩优秀企业”称号。连续四年进入《金融时报》全球最强势品牌排名。上市公司连续四年入选道琼斯可持续发展指数,是中国内地唯一入选的企业。同时,中国移动积极投身社会公益事业,连续三年荣获慈善领域最高政府奖“中华慈善奖”。中国联通中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”)于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成,在国内31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营

中国移动和中国联通的垄断竞争关系

中国移动和中国联通的垄断竞争关系及特点 文法学院广告101班薛业建23号 中国移动语言中国联通的竞争与中国电信和中国网通之间的竞争不同,这是因为从网络规模上看,中国移动比中国联通大得多,而中国电信和中国网通差距要小;从竞争地域上看,中国移动和中国联通几乎在所有地区展开竞争,而中国电信和中国网通基本上还是各自割据的局面。此外,由于移动通信的发展势头比固话要好得多,因此中国移动和中国联通之间的竞争虽然有从竞争对手那里挖客户的现象,但更多的是加快新技术、新业务的应用步伐,刺激现有客户增加消费,以及吸引更多新的用户入网。 根据以上分析,中国移动和中国联通显示出来的竞争特点更象管理学上的垄断竞争,更多的是新技术的采用,更多的是不断推出新的市场活动、新的营销方式,新的品牌策略。也就是说双方都在积极创新,都在关注对方的一举一动,并快速模仿或采取应对措施。这也是垄断竞争的特点。这种趋势在短期内仍不会改变。 中国移动和中国联通之间还采取了不同的相互制约措施。中国移动手机用户向中国联通手机用户发短信,每条要比其他方向的短信贵5分钱。在广州移动的单向收费政策中,既包含了移动的手机,也包含了固定电话,就是没有包含联通的手机。一些其他优惠措施,两个公司也纷纷把对方屏蔽在外。 当然还有更直接攻击对方的方式,例如出现了割断对方的电缆、收购对方的手机、购买对方电话卡通话高峰期长时间占用线路攻击对方线路少缺陷,等等。但这些初级方式的竞争,将随着对方采取应对措施而失效。另外,这种情况的出现也是竞争双方管理、营销能力有缺陷的一种表现,这种直接攻击的方式将随着双方的不断完善越来越少。 此外,还有一种更高级的攻击方式,例如中国移动在广告中声称它们专注于移动业务,其实是在说联通除了移动业务外,还有寻呼、固定电话等业务,由于联通不如它们专一,所以不象它们好。而中国联通的CDMA的各种特点中有相当大一部分也是针对GSM的弱点的(虽然联通也有GSM网,但其发展已经受到

一步一步教你设置中国移动和中国联通的3G接入点

完整的移动和联通3G接入设置,即移动TD,联通WCDMA的接入点设置方法,自己看着设哈,很清楚了哈 中国联通3G接入点: 一、3GNET 中国联通英特网 名称:中国联通英特网 接入点名称:3gnet 代理: 端口: 用户名: 密码: 接入点密码确认: 服务器: MMSC: 彩信代理: 彩信端口: 彩信协议: MCC:460 MNC:01 身份验证类型: 接入点名称类型:default 二、UNINET 2G/3G 中国联通2G/3G英特网 名称:中国联通2G/3G英特网 接入点名称:uninet 代理: 端口: 用户名: 密码: 接入点密码确认: 服务器: MMSC: 彩信代理: 彩信端口: 彩信协议: MCC:460 MNC:01 身份验证类型: 接入点名称类型:default 三、UNIWAP 3GW AP 名称:中国联通3GW AP网络 接入点名称:3gwap 代理:010.000.000.172

用户名: 密码: 接入点密码确认: 服务器: MMSC: 彩信代理: 彩信端口: 彩信协议: MCC:460 MNC:01 身份验证类型: 接入点名称类型:wap 四、UNIWAP 名称:中国联通WAP网络 接入点名称:uniwap 代理:010.000.000.172 端口:80 用户名: 密码: 接入点密码确认: 服务器: MMSC: 彩信代理: 彩信端口: 彩信协议: MCC:460 MNC:01 身份验证类型: 接入点名称类型:wap 五、UNIWAP MMS 3GW AP 名称:中国联通3G彩信 接入点名称:3gwap 代理:010.000.000.172 端口:80 用户名: 密码: 接入点密码确认: 服务器: MMSC:https://www.doczj.com/doc/3e11052754.html, 彩信代理:010.000.000.172 彩信端口:80

中国移动和中国联通广告对比

中国移动通信集团公司 篇名:水墨丹青篇 代理:中国移动通信舟山分公司 客户:中国移动通信集团公司 类型:视频 色彩:黑白灰——彩色 时间:30〞 源自中国传统文化的创意 一滴墨水滴入水中,瞬间划出一道黑色的墨柱,并且不断向前方延伸、翻滚,最后散成滴状,其中一滴墨水飘向了远方,落在了白皙的纸上,并迅速划出了一个“G”的象形字出来;笔画的末端甩出了一个红点,紧接着,红点消失,呈现出一个黑色的“3”字样。整个画面突然变成蓝色,并呈现在城市广场的大屏幕、电视、电脑上。随后各个屏幕上的颜色有蓝色、灰色变成紫色、橙色、红色、绿色等等各种颜色,与此同时,整个画面的基调颜色也由灰白色装便成绿、

红、蓝等各种颜色。紧随其后,画面周围渐进地产生许许多多的建筑物:高架桥、高速公路等等;与此同时,画面背景也变成了一个“成长”中的“G3”形状。这个成长中的“G3”一次被随身听形状、老式音乐播放器形状的建筑物围上,并且上面放有一个动态的游戏手柄。此时,周围的建筑物也蜂拥而上,一起环绕着显示着“G3”的城市广场的显示屏。一架飞机由中间向左上方腾飞,由此再次切换为仅有一个“G3”的不断变换颜色的画面。这个画面此时出现在了手机的屏幕上,伴随着手机翻滚。此时,画面定格为原来的黑色“G”红色“3”,广告语被念出:“G3,引领3G生活。中国移动通信。” 3G时代刚刚来临,按理应需要通过告知性广告广为传播,宣传其服务内容等,但中国移动采用的是理性手法,用不断变化的色彩和画面,配上轻快的音乐,观众欣赏了视频,在内心愉悦的同时,自然会接受中国移动推出的相关产品和服务。 此广告的创意来源于中国传统的笔墨丹青,通过与现代科技的完美结合,成功展现了3G即将带给我们的美好生活。创意源自中国传统文化,也服务于中国人! 不断重复以强化品牌认知 这则影视广告出现最多的画面就是G3这个组合以及该组合的变换形式,利用轻快的音乐、绚丽的色彩变化使观众由内心接受这则广告,从而无形之中将G3品牌植入观众的心中。虽有“恒源祥”式的狂轰滥炸之嫌,却也不能否认其带来的良好效果。这种手法在产品刚上市的时候是经常被使用的,但要把握好度。中国移动由此传达

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