第三章 商务谈判的筹划与准备'
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如何做好商务谈判的准备工作第一篇:如何做好商务谈判的准备工作如何做好商务谈判的准备工作摘要:随着社会的快速的发展和和商业文化的不断进步。
各种类型,各种层次的商务谈判也越来越多。
为了应对复杂而多变的各种商务谈判活动,为了使商务谈判取得最终的成功,做好商务谈判的准备工作便是尤为重要的一个环节。
我将从谈判的背景调查、谈判计划的制定、谈判的组织与管理、这三个主要方面进行介绍和分析。
关键字:商务谈判,准备首先,谈判的背景调查。
所谓“知己知彼,百战不殆”在进行正式的商务谈判之前,谈判人员需要对谈判对手有一个全方位多角度了解,这也就是需要对谈判对手进行大量的调查。
调查中主要包括:谈判环境(政治状况、宗教信仰、法律制度、商业做法、社会习俗、财政状况等)的调查、市场环境(国内外市场状况分布情况、消费需求状况、产品竞争状况)的调查、谈判对手(公司背景、资信审查、谈判人员信息)调查、谈判实力(交易对各方的重要性、各方对交易条件的满意程度、市场竞争形势、对商业行情的了解程度、企业的信誉与实力、对谈判的时间因素的反应、谈判人员的策略与技巧)的判定这四个方面。
经过周密细致的背景调查之后,我们可以清楚的了解到谈判对象所在国家的政治稳定性,经济现状,该国对待跨国公司的态度和管理政策,以及该国与我国的贸易关系。
同时我们可以对目标市场关于谈判项目产品的需求情况,销售情况,以及竞争对手的数目、价格、规模等一些情况有一个全面的了解。
这些对于自己了解自我产品的竞争力,寻求谈判对方的弱点都是至关重要的。
当然,除了对谈判对手所在地政治环境,经济环境的调查之外,社会环境的调查也是必不可少的。
首先是宗教信仰,它与社会的关系是复杂、微妙而深远,甚至有时会影响整个的谈判过程,因此,在商务谈判中尊重谈判对手的宗教信仰对于谈判的顺利进行也起着相当重要的作用。
其次是法律制度,谈判人员必须知道对方所在国家的有关法律制度,执行情况,以免在发生贸易争端时无法维护自身的权益。
商务谈判准备工作商务谈判准备工作:谈判现场的布置1、谈室安排。
谈判最好能安排在两个房间,一间作为主谈室,另一间作为备用室,有可能的话再配一间休息室。
主谈室作为双方进行谈判的主要场地,应当宽敞、舒适、光线充足,并备齐应有的设备和接待用品。
除非征得双方同意,否则主谈室不要安装录音、录像设备,因为这会增加双方的心理压力,言行举止都会谨小慎微,很难畅所欲言。
备用室是双方都可以使用的单独房间,它既可以作为某一方谈判小组内部协商的场所,又可供双方进行小范围讨论之用。
备用室最好能靠近主谈室,内部也要配备应用的设备和接待用品。
休息室,应布置得轻松、舒适、条件允许也可以适当配置些娱乐设施,以便能使双方松弛一下紧张的神经,缓和彼此之间的气氛。
2、座位安排。
谈判座位的安排也是值得考虑的。
最常见的排位方法是双方人员各自坐在谈判桌的一边,主人居背门一侧,客人居面对正门一侧。
主谈人居中,译员一般坐在主谈人旁边,其他人按礼宾顺序排列。
这种排位法使谈判小组容易产生安全感和实力感,便于查阅一些不想让对方知道的资料,可以就近和本方人员交换意见。
但也容易造成双方的冲突感和对立感。
另一种排位方法是双方人员随意就座。
这种方法能减少对立感,体现双方谋求一致的指导思想,利于形成轻松、合作、友好的气氛。
但谈判人员内部的信息传递比较困难,不利于主谈人对本方人员言行的控制,如果事先没有这方面的心理准备,还会产生谈判人员被分割、包围、孤立的感觉。
总之,谈判现场的布置及座位的安排,都应该为谈判的总目标服务,并且根据双方之间的关系、己方谈判人员的素质和谈判实力等因素而定。
商务谈判准备工作:礼仪准备第一,合理选择商务谈判时间商务谈判时间不能由谈判一方单独做决定,需要双方商议决定,否则视为失礼。
要选择对对方最有利的时间进行谈判,避免双方在连续工作之后身心状态处于低潮的情况下进行谈判。
第二,合理选择谈判地点。
谈判地点最好选择在自己熟悉的地点,因为,自己熟悉的环境有助于争取谈判的主动权。