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采购发展需求分析报告标题：采购发展需求分析报告目录：一、引言二、采购环境分析1. 宏观环境分析2. 微观环境分析3. SWOT分析三、采购发展需求分析1. 供应链管理需求2. 数据分析与决策支持需求3. 采购流程优化需求四、采购发展策略建议五、总结一、引言随着市场竞争的加剧，企业采购功能的战略地位逐渐显现，采购在企业的成本控制、供应链管理和资源合理利用等方面发挥着重要作用。
本报告旨在分析当前采购环境，论述企业在采购方面的发展需求，并提出相应的策略建议。
二、采购环境分析1. 宏观环境分析在经济全球化的背景下，市场对采购的要求越来越高。
消费者对产品品质和价格的要求提高，企业需要更加专业的采购团队来寻找合适的供应商，并协商有利的采购价格。
此外，政府法规和环境保护要求也对采购提出更高的要求。
2. 微观环境分析企业内部，在采购方面存在着多个部门和业务线的需求，采购人员需要处理大量的采购合同和供应商关系。
此外，供应商数量庞大，层次错综复杂，需要专业的采购人员来进行供应商管理和合作关系维护。
3. SWOT分析通过对采购环境的SWOT分析，我们发现企业的采购功能面临着以下问题：供应链管理能力薄弱、数据分析与决策支持能力不足、采购流程繁琐低效等。
三、采购发展需求分析1. 供应链管理需求现代供应链管理需要全面的认识供应商，并与其建立良好的合作关系。
因此，企业需要加强供应商的筛选、评估和管理，建立稳定的供应链体系，并进行供应链风险管理。
2. 数据分析与决策支持需求采购过程中产生的大量数据包含着丰富的信息，企业需要运用先进的数据分析工具和技术，将数据转化为有价值的信息，为决策提供支持。
同时，还需要建立与其他部门以及供应商之间的数据交流和共享机制，实现信息的流通和共享。
3. 采购流程优化需求企业的采购流程繁琐低效，需要进行流程再造和优化。
通过引入自动化采购系统，实现采购流程的标准化、一体化和高效化，提高采购效率和流程透明度。
采购部门供应商环境安全评估一、背景介绍随着环境保护意识的提高和法规的不断完善，采购部门在选择合作供应商时，环境安全评估成为重要的指标之一。
本文将从环境安全评估的重要性、评估指标和方法、评估结果运用等方面来探讨采购部门供应商环境安全评估。
二、环境安全评估的重要性环境安全评估对于采购部门选择合适的供应商具有重要意义。
首先，环境安全评估可以降低公司的环境风险。
如果选择的供应商存在环境问题，一旦发生环境事故，将给公司带来巨大的经济和声誉损失。
其次，环境安全评估还能提高供应链的可持续性。
采购部门选择合适的供应商，将有助于推动整个供应链的环境可持续发展，提升公司在市场上的竞争力。
三、环境安全评估的指标和方法1. 指标选择环境安全评估的指标应该综合考虑供应商的环境管理体系、环境责任意识、污染物排放控制、环境紧急应对能力等方面。
可以参考ISO 14001环境管理体系标准，以及国家相关环境法规和政策。
2. 评估方法采购部门可以采用定性和定量相结合的方法来进行供应商环境安全评估。
定性评估包括供应商的环境政策、环境管理制度和环境培训等方面的评估。
定量评估可以通过对供应商的环境数据进行统计和分析，如污染物排放浓度、废水处理效果等。
四、评估结果的运用1. 供应商筛选采购部门可以根据供应商的环境安全评估结果，将供应商分为优良、中等和不合格等级。
优良级供应商可以获得更多合作机会，中等级供应商需要进行改进和监督，而不合格级供应商需要被剔除出供应链。
2. 合同要求基于供应商的环境安全评估结果，采购部门在签订合同时可以加入环境安全要求条款，要求供应商遵守相关环境法规和政策，确保环境安全和可持续。
3. 监督和管理采购部门还应定期对合作供应商进行环境安全监督和管理，确保评估结果的有效性和持续性。
监督包括定期的环境检查、沟通交流和跟踪评估等。
五、总结采购部门供应商环境安全评估是企业可持续发展的重要环节。
通过对供应商的环境安全评估，可以降低环境风险，提高供应链的可持续性，增加企业的市场竞争力。
企业绿色采购与供应商协同管理解决方案第1章绿色采购概述 (3)1.1 绿色采购的定义与意义 (3)1.1.1 定义 (3)1.1.2 意义 (4)1.2 绿色采购的政策与法规背景 (4)1.2.1 国际层面 (4)1.2.2 国家层面 (4)1.2.3 地方层面 (4)1.2.4 行业层面 (4)第2章供应商协同管理的重要性 (4)2.1 供应商协同管理的概念 (4)2.2 供应商协同管理的价值 (5)2.2.1 提高采购效率 (5)2.2.2 降低采购成本 (5)2.2.3 提升供应链协同效应 (5)2.2.4 提高产品质量和交付可靠性 (5)2.2.5 促进企业绿色发展 (5)2.2.6 增强企业竞争力 (5)第3章绿色采购战略制定 (6)3.1 绿色采购目标与原则 (6)3.1.1 绿色采购目标 (6)3.1.2 绿色采购原则 (6)3.2 绿色采购战略规划与实施 (6)3.2.1 绿色采购战略规划 (6)3.2.2 绿色采购实施 (7)第4章绿色供应商选择与评估 (7)4.1 绿色供应商的筛选标准 (7)4.1.1 环保法规遵循度 (7)4.1.2 产品绿色功能 (7)4.1.3 生产过程绿色性 (7)4.1.4 管理体系与认证 (7)4.1.5 企业信誉与口碑 (7)4.1.6 合作历史与业绩 (7)4.2 绿色供应商评估方法 (8)4.2.1 文档审查 (8)4.2.2 现场评审 (8)4.2.3 问卷调查 (8)4.2.4 访谈与座谈 (8)4.2.5 数据分析 (8)4.3 绿色供应商评价体系构建 (8)4.3.1 指标体系 (8)4.3.2 权重分配 (8)4.3.3 评分标准 (8)4.3.4 评价流程 (8)4.3.5 持续改进 (8)第5章绿色采购流程优化 (8)5.1 绿色采购流程设计 (9)5.1.1 采购需求分析 (9)5.1.2 供应商筛选与评估 (9)5.1.3 绿色采购策略制定 (9)5.2 采购流程信息化 (9)5.2.1 采购管理系统建设 (9)5.2.2 数据共享与协同 (9)5.3 采购流程监控与改进 (9)5.3.1 采购流程监控 (9)5.3.2 采购流程改进 (10)5.3.3 持续培训与宣传 (10)第6章供应商协同合作关系建立 (10)6.1 协同合作关系的构建 (10)6.1.1 明确合作目标与期望 (10)6.1.2 选择合适的供应商 (10)6.1.3 签订合作协议 (10)6.1.4 建立供应商评价体系 (10)6.2 供应商协同沟通机制 (11)6.2.1 建立定期沟通机制 (11)6.2.2 搭建信息共享平台 (11)6.2.3 强化跨部门协同 (11)6.3 供应商协同激励机制 (11)6.3.1 价格激励 (11)6.3.2 订单激励 (11)6.3.3 人才培养与交流 (11)6.3.4 荣誉与表彰 (11)第7章绿色采购合同管理 (12)7.1 绿色采购合同策划 (12)7.1.1 合同目标与要求 (12)7.1.2 合同条款设计 (12)7.1.3 合同签订流程 (12)7.2 合同履行与监控 (12)7.2.1 供应商绿色采购绩效评估 (12)7.2.2 合同履行监控 (12)7.2.3 绿色采购信息共享 (12)7.3 合同风险管理 (12)7.3.1 风险识别与评估 (12)7.3.2 风险应对措施 (13)7.3.3 合同纠纷处理 (13)第8章供应商绿色生产能力提升 (13)8.1 绿色生产理念与措施 (13)8.1.1 绿色生产理念 (13)8.1.2 绿色生产措施 (13)8.2 供应商绿色生产指导 (13)8.2.1 建立绿色生产标准 (13)8.2.2 提供绿色生产培训 (13)8.2.3 技术支持与咨询服务 (14)8.3 供应商绿色生产改进 (14)8.3.1 优化产品设计 (14)8.3.2 生产过程监控与改进 (14)8.3.3 建立绿色供应链管理体系 (14)8.3.4 激励机制与绿色采购政策 (14)8.3.5 定期评估与反馈 (14)第9章绿色采购绩效评价与反馈 (14)9.1 绿色采购绩效评价指标体系 (14)9.1.1 环境效益指标 (14)9.1.2 经济效益指标 (15)9.1.3 社会效益指标 (15)9.1.4 内部管理效益指标 (15)9.2 绿色采购绩效评价方法 (15)9.2.1 指标权重法 (15)9.2.2 数据包络分析法（DEA） (15)9.2.3 模糊综合评价法 (15)9.2.4 供应链协同绩效评价法 (15)9.3 绩效反馈与改进措施 (15)9.3.1 绩效反馈 (15)9.3.2 改进措施 (16)第10章案例分析与未来趋势 (16)10.1 绿色采购与供应商协同管理成功案例 (16)10.2 企业绿色采购与供应商协同管理的发展趋势 (16)10.3 面临的挑战与应对策略 (17)第1章绿色采购概述1.1 绿色采购的定义与意义1.1.1 定义绿色采购，是指企业在采购过程中，充分考虑环境保护、资源节约、能源减排等因素，优先选择对环境影响较小的产品和服务的一种采购模式。
采购如何分析供应环境采购如何分析供应环境供应环境分析，就是要对供应环境进行全面系统的分析和预测，目的在于为供应决策提供客观依据。
而供应环境就是与企业供应管理活动有关的宏观环境因素、供应商所处行业环境因素以及企业内部微观环境因素等。
一、企业内部环境分析采购过程所处的企业内部环境，主要包括以下几个方面：1.领导对采购工作的重视程度。
企业的高层领导是否认识到采购管理刘产品质量和价值的贡献以及企业利润的贡献，在企业流程重组中将采购管理放在什么位置。
2.各部门对采购工作的支持力度。
销售部门是否及时提供顾客订单调整情况和顾客反馈信息，财务部门是否有充足的资金保证，设计部门提供原材料、零部件变动情况的及时程度，人力资源部门是否提供适合采购管理人员的激励机制、薪酬水平和培训机会。
3.信息技术在采购工作中的应用程度。
二、供应商及所处行业环境分析供应环境因素一方面是供应商因素，包括供应商的组织结构、财务状况、产品开发能力、生产能力、工艺水平、质量体系、交货周期及准时率、成本结构与价格等;另一方面是供应商所处行业环境因素，包括该行业的供求状况、行业效率、行业增长率、行业生产与库存量、行业集中度、供应商的数量与分布等。
根据产业组织理论，供应商所处行业的市场结构可划分为以下几种不同情况：1.完全竞争市场。
供应商处于完全竞争市场时，市场信息完缶，透明度高，产品结构、质量、性能和价格在不同的供应商之间几乎没有差异，如农副产品。
2.垄断竞争市场。
供应商处于垄断竞争市场的比例最高。
这样的市场上有大量供应商的存在，各供应商提供的物品的品质不同，企业进入和退出的门槛很低，供应商的讨价还价能力不强，如大多数日用消费品、家用电器和工业产品。
3.寡头垄断市场。
供应商处于寡头垄断市场时，几家大供应商占据绝大多数市场份额，企业进入障碍高，供应商的讨价还价能力强，如石油、电力、电信等。
4.完全垄断市场。
完全垄断可分为自然资源垄断，如一些国家造币所需专有林场的木材;政府垄断：如铁路、邮政;控制垄断：如拥有专利权的微软。
采购管理在供应链管理环境下的作用一、采购管理在供应链管理环境下扮演着关键的角色，通过确保及时供应、成本控制、质量管理和风险管理等方面的工作，推动供应链的顺利运作并提升组织的绩效。
1、供应链的可靠性：采购管理通过及时获得所需的物料和服务，确保供应链的可靠性。
它确保组织能够按时获得所需的资源，并满足生产和运营需求。
2、供应商选择与评估：采购管理负责选择和评估供应商。
它扮演着桥梁的角色，与供应商进行沟通和谈判，以获得最佳的交易条件和供应合作关系。
3、成本控制与效率提升：采购管理通过有效的供应商选择、价格谈判和采购策略，帮助组织控制成本。
它通过优化采购流程，提高效率，减少浪费，推动供应链的经济效益。
4、质量管理：采购管理负责确保采购的物料和服务的质量满足组织的要求。
它与供应商合作，确保供应链中所采购的物料和服务达到预期的质量标准，以保证生产和运营的质量和可靠性。
5、风险管理：采购管理帮助组织识别和管理与供应链相关的风险。
它通过多样化供应商和采取风险管理措施，减少对单一供应源的依赖，提高供应链的抗风险能力。
二、当研究采购管理在供应链管理环境下的作用时，可以从多个深度角度进行探究。
以下是一些可能的方向：1、供应链整合与协同：采购管理在供应链中的作用不仅仅是一项独立的功能，而是与其他供应链环节进行协同和整合。
它需要与供应商、物流、生产和销售等各个环节进行密切合作，确保物料的及时供应和协调一致的供应链运作。
2、供应商关系管理：采购管理负责与供应商进行合作，并建立长期的合作关系。
这涉及到供应商选择、谈判、合同管理和绩效评估等方面。
良好的供应商关系可以带来更好的交易条件、更高的质量和更好的服务，进而提升整个供应链的效能。
3、可持续采购与供应链责任：随着社会的进步，可持续采购和对供应链责任的关注逐渐增加。
采购管理需要考虑供应商的环境、社会和治理因素，促进可持续采购实践，并确保供应链的责任和道德标准得到遵守。
4、采购技术与创新：随着数字化和技术的发展，采购管理也得到了许多新的工具和创新技术的支持。
采购与供应链战略的一体化随着商业环境的日益复杂和竞争的加剧，企业对于采购和供应链管理的有效性和高效性的需求也越来越迫切。
在过去，采购和供应链管理常常被视为两个独立的功能，各自独立发展。
然而，随着时间的推移，企业开始意识到采购与供应链战略的一体化的重要性，将其视为一个整体来进行规划和实施。
本文将探讨采购与供应链战略一体化的概念、优势和关键要素。
采购与供应链战略的一体化是指将采购和供应链管理纳入组织的整体战略中，通过协同合作和紧密衔接来优化整个供应链的运作。
通过将采购和供应链视为一个整体来进行管理，企业可以更好地协调供应链中的各个环节，优化资源配置，提高效率和降低成本。
采购与供应链战略一体化的优势是显而易见的。
它可以实现供应链的可持续发展。
通过在一体化战略下，企业可以与供应商建立长期的合作伙伴关系，共享风险和回报。
这种长期合作的关系可以帮助企业构建稳定的供应链，确保原材料和产品的持续供应。
一体化战略可以提高供应链的灵活性和敏捷性。
当市场需求变化时，企业可以通过与供应商的紧密合作，及时调整生产和配送计划，以满足市场的需求。
一体化战略可以提高企业的创新能力。
通过与供应商进行密切的合作和沟通，企业可以更好地利用供应链中不同环节的智慧和创新能力，推动产品和流程的创新。
要实现采购与供应链战略的一体化，有一些关键要素需要考虑。
组织需要明确的战略目标和愿景，并将其纳入采购和供应链管理的规划中。
这意味着企业需要对采购和供应链的目标进行统一和协调，避免各个部门的目标之间的冲突。
企业需要与供应商建立紧密的合作伙伴关系。
这种合作伙伴关系需要基于相互信任、共同发展和共享风险和回报的原则，以实现长期的合作关系。
同时，企业还需要建立有效的沟通和协调机制，以确保信息的畅通和资源的共享。
企业需要不断进行绩效评估和持续改进。
通过定期评估供应链的绩效和效益，企业可以识别问题和瓶颈，并制定相应的改进措施。
总之，采购与供应链战略的一体化是一个以整体为导向的管理方法，将采购和供应链视为一个整体来进行规划和执行。
采购部门与供应商的合作分析及合作关系维护2023年，企业的采购部门与供应商的合作关系越来越重要。
在一个高度竞争的市场中，企业必须与供应商之间建立良好的合作关系，以确保其业务的成功。
在这篇文章中，我们将探讨采购部门与供应商之间的合作分析以及如何维护这种关系。
一、采购部门与供应商的合作分析在采购部门与供应商之间的合作中存在着许多因素。
以下是一些关键因素：1. 供应商的信誉度供应商的信誉度对于维护采购部门与供应商间合作关系十分重要。
供应商必须确保他们的产品和服务质量。
采购部门需要仔细审查供应商以确保他们具有良好的声誉并具备交货能力。
2. 价格协商价格是采购部门与供应商之间最重要的议题之一。
采购部门需要与供应商协商价格，但不应牺牲产品质量。
供应商应提供适当的折扣以获得采购部门的商业。
3. 供应商的交货时间供应商必须按时交货以确保采购部门的运营不受影响。
采购部门必须确保供应商能够遵守交货期限，以便避免任何不必要的停工或停产。
4. 沟通和协商沟通和协商是采购部门与供应商之间建立良好合作关系的关键。
采购部门必须保持良好沟通，从而理解供应商的需求，并确保采购部门能够满足这些需求。
双方应确保所有议题和问题都得到解决。
二、如何维护采购部门与供应商的合作关系维护采购部门与供应商的合作关系可以通过以下方法实现：1. 建立透明的关系双方必须建立透明的关系。
采购部门应向供应商提供足够的信息以便他们了解企业的需求。
供应商应披露其产品和服务的详细信息，以便采购部门对其进行分析和评估。
2. 确保及时支付采购部门应确保及时支付供应商，以维护良好的合作关系。
此外，采购部门应采取措施确保准确的发票和付款流程。
3. 建立长期伙伴关系采购部门和供应商之间的关系应该是长期的，建立战略伙伴关系。
这将有助于维护良好的合作关系，并确保双方在发展和创新方面保持同步。
4. 工作流程的改进采购部门应定期审查其采购流程，以确保其在时间和成本方面的最佳实践。
采购管理的环境与可持续发展1.采购管理是指在实施企业供应链管理过程中，对供应商进行合理选用、合理评估并建立合作关系，以及进行采购订单的管理和控制的过程。
在现代企业管理中，采购管理已经成为一个重要的环节。
同时，可持续发展也是当前全球企业关注的热点之一。
本文将重点探讨采购管理的环境与可持续发展之间的关系。
2. 采购管理的环境采购管理的环境包括外部环境和内部环境。
外部环境是指企业所处的宏观经济环境、行业环境、政策环境等因素对采购管理的影响；而内部环境则是指企业内部组织结构、人力资源、管理制度等因素对采购管理的影响。
2.1 外部环境外部环境对采购管理的影响主要体现在以下几个方面：•宏观经济环境：宏观经济环境的变化会对采购成本、供应商稳定性等方面产生影响。
例如，经济衰退时期，企业需求下降，供应商可能会降低价格以争取订单。
•行业环境：不同行业的供应商数量、供应链结构等因素都会对采购管理产生影响。
例如，在技术更新迅速的行业，企业可能更倾向于与技术领先的供应商建立合作关系。
•政策环境：政府的政策和法规对采购管理也有一定的影响。
例如，政府对环保产业的扶持政策可能会影响企业的采购决策，倾向于选择符合环保标准的供应商。
2.2 内部环境内部环境对采购管理的影响主要体现在以下几个方面：•组织结构：企业的组织结构会决定采购决策的层级和流程。
例如，集中采购模式下，采购决策通常由上级层面负责，而分散采购模式下，各部门可以独立做出采购决策。
•人力资源：采购部门的人力资质和能力会对采购管理产生影响。
拥有专业的采购人员和团队，可以更好地处理供应商关系、进行供应链优化等工作。
•管理制度：企业的管理制度对采购管理起到规范和指导的作用。
例如，采购管理制度可以规定采购的流程、评估标准等，确保采购决策的透明和合规。
3. 可持续发展与采购管理可持续发展是指在满足当前需求的同时，保护和改善环境、促进社会公正、确保经济发展的方式。
可持续发展与采购管理有以下关系：3.1 环境保护采购管理可以通过选择环境友好型产品和供应商，促进环境保护。
采购与供应的组织环境第一章采购的类别1、区分货物、服务和工程项目？<1>、货物，是有形的或物质化的物品，并且是可以消费的。
“消费品”是满足需求或愿望的产品，“工业品”或“生产资料”是指生产者的输入或者资源。
<2>、服务是个人或组织所进行的、可以赋予收益但不产生“所有权”的法动。
如教育服务、通信服务、物流服务等。
<3>、建筑工程项目包括建筑、改建、修理、维护或建筑与结构的折除、设备安装等。
2、区分直接采购与间接采购及区别的意义？●直接采购：是指所采购的物品要么是用来再销售的，要么是用来生产加工待销售的产品；●直接采购：是指为企业主要创造收益的活动采购输入品或消耗品。
●间接采购：是指采购任何其它的辅助性物品，如RMO供应品、服务及其人它运营支出(差旅费、文具、通信等)。
●间接采购：是指为企业的主持性活动采购输入品与消耗品。
区别的意义：<1>、直接采购的质量对所生产产品的质量有直接的影响，不良的质量将导致质量成本的增加，并减低客户满意度；间接采购的质量通常不会影响生产过程。
<2>、直接采购的物料通常需要保持一定的库存，以维持一定的服务水平，确保生产或销售不出现中断；间接采购通常是需要时才进行采购，以使持有库存及其相关成本最小化。
<3>、直接采购更有可能是通过长期的、具有更密切合作关系的供应商进行采购，以确保采购的优先权、安全性与持续性；间接采购经常是一次性发生的，与供应商建立的仅是交易型的关系。
<4>、直接采购可能由采购与供应链职能部门完成，具有专业性、需要复杂的合同与供应商管理；间接采购更可能是由最终用户自己来完成，是直接而简单的重复采购，采购的是标准的供应品。
3、市场的四种参与者？<1>、生产商：对他们的产品保证按一个好的价格出售有兴趣。
<2>、采购商：关注点在于保障他们业务中要使用的商品的买入价格。
<3>、贸易商：是使市场买卖可以运转的人，既是采购商又是销售商，在转买转卖中挣取佣金。
<4>、投机商：同时作为采购和销售商，但他们的目标通常是能通过专业知识预估价格的走势，从而获取不菲的利润，推动了市场的流动性。
4：什么是MRO供应品？<1>、定义：“将原材料与部件转化为最终产品所必需的（但不同于资本设备的）”所有物品与服务。
如油漆、润滑油、包装材料、清洁用品与工业用制服等。
<2>、意义：所有的制造工厂都会定期使用MRO供应品，同时MRO供应品的品种非常繁多。
MRO供应品的真实价值不能完全由其采购价格来反映，这些物品的缺货、质量等问题在某些情况下会引起生产中断而造成巨大成本，因此对这一类采购的商业管控是非常重要的。
5、按订单采购库存与按预测采购库存？●按订单采购库存：是一种非库存采购策略，仅仅采购哪些为完成收到的客户订单所需要的物料。
●按预测采购库存：是预测或估计客户对产成品的需求以及运营对供应品的需求，并以此为基础制订关于库存数量与时间的计划。
6、简述资本采购的显著特征？答：资本货物的采购在很多重要方面都不同于其它物品的采购，其特证有以下：<1>、在资本货物的总拥有成本中，基础采购价格或租赁价格只是其中一个要素，有时并不是最重要的要素。
还有其它成本，如安装、维护、停机等，这些成本可能在该资产生命周期的任何时间发生。
<2>、资本资产的货币价值比较高。
这通常需要专业的投资评估与控制技术、资产的维护保养等。
<3>、比起其它物品的采购，资本采购的谈判通常更加广泛、复杂与深入，这是由资产的高价值及复杂性决定的，要追求资产在整个生命周期中的总收益。
<4>、资本货物的采购一般不会重复性进行，可能在过去沿江有类似项目的采购可以作为采购决策的参考。
<5>、因为资本采购的技术复杂性，制定资本设备的规格通常更加困难，规格中通常还包括一些服务要素，如供应商的采购前调研、安装、操作人员培训以及售后服务等。
<6>、从资本货物采购中获得的收益常常难以评估。
7、采购与租赁的优缺点比较？8、服务采购的显注特征有哪些？<1>、无形性，缺乏“可检验性”，服务无法在购买前或在购买后评估满意度时进行测量、称重、进行化学分析或用别的方法“检查”。
<2>、不可分离性，服务的生产与消费是同时进行的。
<3>、非均匀性或变动性，从生产制造流程出来的产品通常有比较高的一致性，这简化了产品的评估。
<4>、易腐性，是指不易储存性，服务无法储存起来供将来使用，因此服务供应的时间难以控制。
<5>、所有权，服务不会导致所有权的转移，很难确定合同的履行时间、风险与责任。
第二章采购与供应中的增值 1、 价值链？ ●支持性活动：<1>、企业基础结构； <2>、人力资源； <3>、技术开发； <4>、采购。
● 主要活动： <1>、进货物流； <2>、运营； <3>、出货物流； <4>、营销与销售；<5>、服务。
2、 价值？●一个组织创造的价值：通过比其竞争者更有效力或更有效率地完成各种活动。
● 客户购买价值：通过将一个组织的产品和服务与其竞争者的产品和服务进行比较。
3、 主价值活动的五个领域？<1>、进货物流是有关输入货物接收、储存和分拔的各种活动，如物料搬动、仓储、库存控制等。
<2>、运营涉及输入货物到成品货物或服务的转化，在制造业中包括组装、测试、包装与设备维护等。
<3>、出货物流涉及成品货物的存储、配送和向客户送货，如仓储、物流搬运、运输计划、订单加工等。
<4>、营销与销售，负责与客户的沟通，以便为客户提供一种他们能够购买该产品的途径，如市场调研、新产品开发、广告与促销、销售队伍管理等。
<5>、服务包括销售之后发生的所有活动，旨在提升或保持该产品对于客户的价值，如安装、维修、培训、零备件供应与维护等。
4、采购可通过哪些途径实现增值？<1>、选择与管理供应商，以便提高输入的质量，从而最终改进输出的质量。
<2>、有效地进行采购谈判与管理，以降低输入的成本。
<3>、有效率地管理采购活动，以降低交易成本。
<4>、有效地与用户部门沟通，以改进采购规格，更有效率地以更低成本满足商业需求。
<5>、有效的管理库存，使库存的获取成本和持有成本最小化。
<6>、与关键供应链伙伴协作，一旦在供应过程中发现浪费，则共同消除这些浪费，这种方法有时称为“精益”供应。
5、 采购的“五个合适”，简称5R 原则？6、五个合适之间的相互关系与权衡？答：五个合适之间的是以各种方式相互依赖和相互联系的，有时，很难在不达到一个“合适”的情况下单独取得另一个“合适”，而有时却不能同时取得两个合适。
<1>、如果不达到合适的质量，不可能取得合适的数量（有些产品会被拒收或报废）、合适的时间（检验和返工将导致延迟）或合适的价格（质量问题的产品不能体现资金价值，并且会产生成本）。
<2>、高质量货物意味着供应商需要更长的时间进行说明、生产和检验，如果不是在“合适的时间”得到货物，高质量可能就失去意义了，对于紧急需求，有时需要在质量的某些方面作出妥协。
<3>、合适的数量与合适的时间是高度相互依赖的，为了保证足够的库存物品，可以很早地让供应商送大量的货物，也可以在更准确知道需求的情况下让供应商迟一些送少量的补货。
<4>、合适的价格与其它几个“合适”之间常常存在权衡，更高的质量则成本更高，同样，较短的前置期和较复杂的送货要求（例如需要多点配送）则价格较高，对数量的权衡则更加复杂。
*综上所述，任何一方面的缺失都会对其它几个方面和采购整体绩效产生影响。
7、质量保证与质量控制的区别是什么？●质量控制（QC）：用于产品缺陷的检测与纠正的系统称为质量控制（Quality Control），是一种被的响应方式，焦点集中于：<1>、对于工作的输入与输出，建立规格、标准和公差范围，即拒收与允收（放行）的范围。
<2>、检验所要交付的货物并监控生产过程，通常是“抽样”检查，包括来料检验（IQC）、过程检验（IPQC）和出货检验（OQC）等。
<3>、识别有缺陷的或不符合规格的产品。
<4>、对没有通过检验的产品进行报废或返工处理，将通过检查的可接受产品传递到下一个阶段。
●质量保证（QA）：预防缺陷的系统称为质量保证（Quality Assurance），是一种更为主动的和综合的方法，将质量融入过程的每个阶段，从概念与规格开始，它包括质量管理体系中所使用的全部系统性的活动，以“保证”或给予组织足够的信心，使之相信这些产品和过程将满足其质量要求，质量保证是“融入质量”而不是“清除缺陷”。
<1>、产品设计；<2>、材料规格与合同的制定；<3>、供应商的评估、选择、批准与认证；<4>、与供应商的沟通，反馈机制和质量记录；<5>、供应商的培训与开发；<6>、为了保持所要求的绩效水平，对员工和供应商进行的教育、培训、激励和管理；<7>、所有这些通常是在检验、抽样、检测和其它质量控制技术之外。
8.质量管理与全面质量管理的区别是什么？●质量管理：是指用于保证输入与输出具有“合适的质量”的各种过程，即产品和服务适合于用途并符合规格要求，随时间不断取得持续的质量改进，包括质量控制和质量保证两个方面。
●质量管理体系（QMS）：用于指导和控制一个组织的一套经过协调的活动，目的是持续提高该组织绩效的效率与效力。
主要目的是定义和管理系统性的质量保证过程。
QMS旨在保证：<1>、组织的客户相信该组织有能力提供满足客户需求与期望的产品与服务；<2>、通过改进过程控制和减少浪费，一贯有效地实现组织的质量目标；<3>、通过清晰的期望与过程要求，提高员工的能力、学习力和道德水准；<4>、一旦取得质量效果，能够继续保持，坚持学习与良好实践，使之不会因为缺乏档案、实施和一贯性而中断。
●全面质量管理（TQM）：指一种彻底的质量管理方法，作为一种经营理念，TQM是一种质量取向，是将质量的价值与理念应用于管理企业内和整个供应链的所有资源与关系，以追求全面绩效的持续改进和卓越。
第三章采购与供应链管理1、什么是供应链（供应链定义）？答：供应可以简单定义为提供某物或使某物可用的行动，通常是对采购者或客户要求的向应。
