某汽车生产企业KPI指标库(xls)
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表格编号:
指标名称指标分解指标细分计算方法/评估标准评估者生产计划有效率公式1-1按计划完成订单数提前完成订单数延迟完成订单数作业计划效率
公式1-3个人最高工时量个人最低工时量人均工时量产能提高率公式1-6调度合理性10分制物料供应延迟率公式1-7生产流程效率公式1-8一次合格率公式1-9质量自检率公式1-10成品率公式1-11损耗率公式1-12按时交货率提前交货率延迟交货率设备折旧额设备设施维修成本设备设施维护成本各类备件损耗量正常损耗量非正常损耗量模具损耗额各类模具损耗量人力成本额人均工时量安全事故数
排除设备安全隐患数违反安全操作数交接班制度
设备操作、维护制度生产安全制度物料领取制度物料使用制度工具使用制度环境清洁制度质检入库制度标签流程规范生产安全生产制度
生产计划精准率生产提高率交货期达成率设备设施破损额备件损耗额
KPI 库表(生产管理类)
生产计划生产过程生产结果生产成本公式1-2公式1-4、5公式1-13
产制度。
(精品)(KPI绩效考核)某公司KPI指标库KPI指标库(按职能排列)目录生产5生产经理6生产线和工艺维修总监7维修总监8工程经理9产品经理——生产11质量服务经理12生产经理助理13仓储经理助理14业务经理15生产主管16生产主管-非技术17罐包装主管19容器生产主管20项目工程师21设计工程师22质量控制工程师23工程专家24业务企划专家25制造工程师-制作、计划、程序安排26生产技师27研发28研发总监29研发经理30研发支持经理32设备主管34设备工程师36研发工程师37研发技师负责人39安全技师负责人41技师组长42机械专家43实验室服务技师44信息技师45信息助理46资料技术员47研究员48化学研究员50营养研究员53销售55销售总经理——系统销售56销售支持总监57政府销售总监58商务策划专家59销售副总经理61金融服务经理62市场调研经理63销售工程师64大客户代表65分类经理助理66客户关系专家67消费市场分析师68销售代表69客户执行员70财务71首席财政官72财务部总经理73企业税务总监74财务副经理75收入帐目主管76总会计师77经济师82数字分析师87预算分析师-财政88预算分析师89部门控制员90会计92行政管理93高级副总裁94经理-行政管理95经理-行政和财务96行政助理——法务97律师98区域经理99行政服务主管100业务企划专家101表格分析员102广告人员103艺术总监104设计人员106行政助理107人力资源109薪资与人事总监110人力资源经理111事业发展经理112业务发展经理113招聘主管115薪资分析师116效益企划117经理-员工关系/安全/福利专员118 采购119采购经理120厂内配送经理121配送经理122采购124客户服务126客户服务管理127质量服务经理128部门索赔经理129伤亡索赔经理130现场服务经理131区域索赔经理132财产索赔经理133现场服务专家134索赔处理员135客户咨询136客户服务协调员137客户服务代表138配送协调员140企业服务141经理-行政和财务142工艺提高经理143项目经理144产品原型经理145环境服务主管146企业沟通专家147表格分析员148工艺提高分析师149 IT 部150软件工程师151信息管理工程师152软件开发组长153数据库分析组155网页设计人员156生产生产经理生产线和工艺维修总监维修总监工程经理产品经理——生产质量服务经理生产经理助理仓储经理助理业务经理生产主管生产主管-非技术罐包装主管容器生产主管项目工程师设计工程师质量控制工程师工程专家业务企划专家制造工程师-制作、计划、程序安排生产技师研发研发总监研发经理研发支持经理。
汽车制造绩效考核管理资料一、考核指标1、生产效率生产效率是汽车制造企业绩效考核的重要指标之一。
它可以通过单位时间内生产的汽车数量、生产线上的节拍时间、设备利用率等方面来衡量。
例如,某条生产线每小时能够生产 20 辆汽车,而目标是每小时生产 25 辆,那么生产效率就未达到预期。
2、产品质量产品质量直接关系到企业的声誉和市场竞争力。
考核产品质量可以从零部件合格率、整车一次交验合格率、客户投诉率等方面入手。
如果某批次的零部件合格率仅为 90%,而标准要求是 95%以上,那么就需要对相关环节进行改进。
3、成本控制在汽车制造过程中,控制成本是企业盈利的关键。
考核成本控制可以从原材料采购成本、生产成本、人工成本、能源消耗等方面进行。
比如,通过对比不同供应商的原材料价格,选择性价比更高的供应商,以降低采购成本。
4、安全生产安全生产是企业稳定运行的保障。
考核安全生产可以从事故发生率、安全培训参与率、安全设施完好率等方面进行。
一旦发生安全事故,不仅会影响生产进度,还可能给企业带来巨大的经济损失和法律风险。
5、创新能力在快速发展的汽车行业,创新能力是企业保持竞争力的核心要素。
可以通过新产品研发数量、新技术应用效果、专利申请数量等指标来考核创新能力。
6、团队协作汽车制造是一个复杂的系统工程,需要各个部门之间的紧密协作。
团队协作能力可以通过跨部门项目的完成情况、部门之间的沟通效率、问题解决的及时性等方面来评估。
二、考核方法1、定量考核定量考核是通过数据和具体的指标来评估员工的工作表现。
例如,根据生产线上的产量、质量数据,计算员工的生产效率和产品合格率。
定量考核具有客观性和准确性的优点,但也可能忽略了一些难以量化的因素。
2、定性考核定性考核是通过主观评价来评估员工的工作表现,如工作态度、责任心、沟通能力等。
定性考核可以弥补定量考核的不足,但容易受到考核者主观因素的影响。
3、 360 度考核360 度考核是从多个角度对员工进行评价,包括上级、同事、下属甚至客户。
(精品)(KPI绩效考核)汽车行业绩效管理技术支持文件KPI指标库KPI指标代码分类说明1、指标代码说明例:01-02-03-L所指指标名称:部门培训计划完成率01-00-03-L公司代码部门代码指标代码指标类型(定性“X”定量L”)2、部门代码分类说明2、综合效益影响面结构分析公司综合效益价值的增长是公司各部门与全体员工共同努力与奋斗的成果。
员工岗位KPI指标制定的依据在于部门关键绩效领域与绩效目标。
各部门的关键绩效领域与绩效目标按照对EVA价值增长的影响可分为以下方面,具体内容如图所示:3、效益影响面相互关系分析部门通用指标22效益直接影响面2201-00-01-L部门费用控制情况22效益间接影响面2301-00-02-L部门出勤率2301-00-03-X部门合作满意度2301-00-04-L部门培训计划完成率2401-00-05-L关键人员流失情况2501-00-06-X部门制度建设完善性2501-00-07-L员工出勤率2601-00-08-X工作配合满意度2601-00-09-X制度遵守满意度2701-00-10-X员工能力素质满意度2701-00-11-X员工专业知识满意度2801-00-12-X员工岗位技能满意度2901-00-13-X员工岗位责任感满意度2901-00-14-X违反工作安排次数3001-00-15-X员工管理创新能力满意度3001-00-16-L人际交往能力3101-00-17-L影响力3201-00-18-L领导能力3201-00-19-L沟通能力3301-00-20-L判断和决策能力3401-00-21-L计划和执行能力3401-00-22-L客户服务能力35作业部36效益直接影响面3601-01-01-L单位产品制造成本降低率3601-01-02-L作业单位在制品库存费用3701-01-03-L材料利用率3701-01-04-L动力费用降低率3801-01-05-L设备维修费用降低率3801-01-06-L工装模具消耗值3901-01-07-L成品入库及时率4001-01-08-L产品发交清单延误次数4001-01-09-L百公里维修费用4101-01-10-L百公里耗油比4201-01-11-L交通事故损失金额42效益间接影响面4301-01-12-L在制品合格率4301-01-13-L作业单位产品合格率4301-01-14-L轧制产品数量4401-01-15-L冲孔、钻孔质量合格率4501-01-16-L生产作业计划完成情况4501-01-17-L车间统计报表出错点数4601-01-18-L安全知识培训完成率4601-01-19-L车间统计报表延迟次数4701-01-20-L违反工艺纪律次数4801-01-21-L关键设备故障率4801-01-22-L安全作业满意度4901-01-23-L安全工作满意度4901-01-24-L产品发交清单出错点数5001-01-25-L作业部现场卫生状况5101-01-26-L工时完成率5101-01-27-L工时数量5201-01-28-L工时统计准确性5201-01-29-X现场质量控制能力5301-01-30-X作业现场协调能力5401-01-31-L产品收发台帐的准确性5401-01-32-X部门绩效工资核算分配的准确性55 01-01-33-X生产作业设备维护的有效性5501-01-34-L设备开通率5601-01-35-X工时数据分析的有效性5701-01-36-X车间成本分析的有效性5701-01-37-X材料利用率统计的有效性5801-01-38-L在制品统计的准确性5801-01-39-L返修品分类的准确性5901-01-40-L发车准确性6001-01-41-L叉车影响日常工作时间6001-01-42-L车辆整洁程度6101-01-43-L影响装车时间6101-01-44-L安全隐患次数6201-01-45-L隐患整改率6201-01-46-L交通安全培训达标率6301-01-47-L统计数据准确性6401-01-48-L统计数据及时性6401-01-49-L统计数据全面性6501-01-50-L叉车完好率6601-01-51-L备件维护及时性6601-01-52-L车辆任务完成情况6701-01-53-L原材料消耗水平6701-01-54-L证件办理与费用上缴及时性6801-01-55-X车队承包收益测算的准确性69 产品部70效益直接影响面7001-02-01-L新产品产值7001-02-02-L研发资金降低率71效益间接影响面7101-02-03-L研发项目指标完成率7101-02-04-L研发项目数量完成率7201-02-05-L研发产品的产品化率7201-02-06-L研发项目提前完成率7301-02-07-L有效技术信息搜集个数7301-02-08-L新产品注册成功提前率74技术部7501-03-01-L工艺文件完整性7501-03-02-L工艺文件编制及时性7601-03-03-L工艺文件编制准确性7601-03-04-L产品检测及时性7701-03-05-L产品检测结果准确性7701-03-06-L科技档案管理规范性7801-03-07-X翻译质量7901-03-08-X科协工作成果7901-03-09-L新产品工艺投诉次数8001-03-10-L疲劳规范制订8001-03-11-X化验质量8101-03-12-X档案管理规范性8201-03-13-L产品设计满意度8201-03-14-X产品工艺标准化8301-03-15-L新产品在销售额中所占比率8301-03-16-L公司新增效益价值占总技术开发费比率84 01-03-17-L新产品开发效率8501-03-18-L新产品开发效益8501-03-19-L生产准备工作完成情况(自营)8601-03-20-X生产准备工作完成情况()8601-03-21-L现场技术服务满意度8701-03-22-L新材料实验满意度8801-03-23-L原材料热处理检查满意度8801-03-24-L总成检测满意度8901-03-25-L疲劳实验满意度8901-03-26-L疲劳实验满意度9001-03-27-L科技创新工艺方法贡献个数9101-03-28-L工装明细表与实际相符率9101-03-29-L工艺文件更改及时性9201-03-30-L工艺文件现场符合性9201-03-31-L工艺文件编制准确性9301-03-32-L白车身尺寸合格率9401-03-33-L技改、技措项目合格率94质保部97效益直接影响面9701-04-01-L检验费用降低率9701-04-02-L仪器管理费用降低率98效益间接影响面9801-04-03-L取样及时率9801-04-04-L质检报告及时率9901-04-05-L质检报告准确率9901-04-06-L质量检验工艺纪律违反次数10001-04-07-L质量检验出错次数10001-04-08-L仪器完好率10101-04-09-L仪器仪器检测与维修及时性及时性10201-04-10-L仪器台帐的管理规范性10201-04-11-L客户投诉次数10301-04-12-L成品质量合格率10301-04-13-X质检技术支持准确性10401-04-14-L质检技术支持及时性10501-04-15-X质检现场控制能力10501-04-16-L“三带”执行情况10601-04-17-L“三检”执行情况10601-04-18-L不合格品标识与隔离有效性10701-04-19-L周期鉴定执行率10801-04-20-L统计数据准确性10801-04-21-L统计数据及时性10901-04-22-L统计数据全面性11001-04-23-L路试检查费使用率11001-04-24-L质量体系建设合格率11101-04-25-L累计索赔次数11101-04-26-L每百万资金发现错误次数11201-04-27-L计量器具的更新购置率11201-04-28-L计量器具的检定费用率11301-04-29-L计量器具周期鉴定合格率11301-04-30-L计量器具抽检合格率11401-04-31-L计量器具周期调检率11401-04-32-L计量器具监察覆盖11501-04-33-L检测线质量评审分值11601-04-34-L计量器具监察覆盖11601-04-35-L检验员检出力11701-04-36-L项目性生产准备的及时性11701-04-37-L批量零件质量问题解决效率118 采购部118效益直接影响面11801-05-01-L采购金额降低率11801-05-02-L材料库存费用12001-05-03-L欠供应商货款额度12001-05-04-L最佳采购频次合理性12101-05-05-L库存资金占用量12101-05-06-L库存费用122效益间接影响面12201-05-07-L采购合格率12201-05-08-L采购及时率12301-05-09-L采购材料厂家质检报告缺失次数12401-05-10-L供应商违约次数12401-05-11-L采购台帐全面性12501-05-12-L采购台帐准确性12501-05-13-X市场调研报告的质量12601-05-14-L客户档案的规范性12701-05-15-L采购供应影响生产时间12701-05-16-L采购合同管理规范性12801-05-17-L供应商满意度12801-05-18-L采购计划完成率12901-05-19-L库存物资准确率12901-05-20-L影响生产时间13001-05-21-L库容、库貌达标率13101-05-22-L外部客户服务满意度13101-05-23-L内部客户服务满意度13201-05-24-L仓储安全满意度13301-05-25-X仓储劳动强度满意度13301-05-26-L废旧物资回收率13401-05-27-L磨刀工时数134生产部136效益直接影响面13601-06-01-L公司在制品库存费用13601-06-02-L废品率13601-06-03-L能源消耗水平13701-06-04-L设备利用率13801-06-05-L设备维修费用138效益间接影响面13901-06-06-X生产计划完成情况13901-06-07-L环保达标率13901-06-08-L生产计划准确性14001-06-09-L生产计划及时性14001-06-10-X生产计划合理性14101-06-11-X制度建设完善性14201-06-12-L生产报表准确性14201-06-13-L生产报表及时性14301-06-14-L生产报表全面性14401-06-15-L统计数据准确性14401-06-16-L统计数据及时性14501-06-17-L统计数据全面性14501-06-18-L污水处理及时性14601-06-19-L废水/粉尘化验频次14701-06-20-L废水/粉尘化验质量14701-06-21-L安全急救知识考试成绩14801-06-22-L安全教育培训率14801-06-23-L环境污染事故发生次数14901-06-24-X环保认证通过15001-06-25-L生产循环效率15001-06-26-L生产应变能力15101-06-27-L学习曲线降低率15101-06-28-X生产调度工作的有效性15201-06-29-X生产信息处理的及时有效性15301-06-30-X生产作业跟踪调度工作的有效性153 01-06-31-X作业现场控制的有效性15401-06-32-X生产组织工作的有效性15401-06-33-X统计分析的有效性15501-06-34-L隐患整改率15601-06-35-L安全管理有效性15601-06-36-L环境监测质量的有效性15701-06-37-L公司产成品合格率15701-06-38-L动能供应责任事故次数15801-06-39-L设备检修计划完成率15901-06-40-L设备完好率15901-06-41-L设备台帐完整性16001-06-42-L设备台帐准确性16001-06-43-X设备综合技术经济指标16101-06-44-L统计报表及时性16101-06-45-L统计报表全面性16201-06-46-L统计数据准确性16301-06-47-X装备技术资料的完备与准确性163 01-06-48-L备件计划准确性16401-06-49-L备件信息准确性16401-06-50-X现场管理控制能力16501-06-51-L电气焊工时16601-06-52-X车间成本分析的有效性16601-06-53-X材料利用率统计的有效性16701-06-54-L在制品统计的准确性16701-06-55-L设备无故障运行时间16801-06-56-L设备停止运行次数16901-06-57-L劳动定额制订的及时性16901-06-58-X劳动定额制订的有效性17001-06-59-X劳动定额修订的有效性17001-06-60-L劳动定额监督执行情况的有效性171 综合部172效益直接影响面17201-07-01-L软件开发资金降低率17201-07-02-L办公用品费用控制情况17301-07-03-L百公里耗油比17401-07-04-L百公里维修费用17401-07-05-L交通事故损失金额17501-07-06-L岗位职责更新及时性175效益间接影响面17601-07-07-X商标注册的及时性17601-07-08-X商标管理规范性17701-07-09-L企业纠纷解决的有效性17701-07-10-L考核体系的全面性17801-07-11-X考核制度执行情况17801-07-12-X质量体系认证通过17901-07-13-X质量体系年审通过18001-07-14-L质量体系内审问题解决及时性180 01-07-15-L质量体系运行有效性18101-07-16-L企业制度建设全面性18101-07-17-L企业制度建设及时性18201-07-18-X企业制度更新及时性18301-07-19-L管理月报编制全面性18301-07-20-L管理月报编制及时性18401-07-21-L公司网络运行的稳定性18401-07-22-L计算机硬件完好率18501-07-23-L软件开发项目指标完成率18601-07-24-L软件开发项目数量完成率18601-07-25-L软件开发项目提前完成率18701-07-26-L质量体系培训完成率18701-07-27-L质量体系培训有效性18801-07-28-L网站更新频次18901-07-29-L网站用户访问量18901-07-30-X网站内容实用性19001-07-31-XQC活动的有效性19001-07-32-L质量目标计划完成率19101-07-33-L质量持续改进计划完成率19201-07-34-L公司文件档案的完整性19301-07-35-X管理信息收集情况19301-07-36-L文书记录完整性19401-07-37-L日常程序性工作处理的时效性19401-07-38-L文件工作的及时与有效性19501-07-39-L车辆任务完成情况19601-07-40-L车辆整洁程度196人事部197效益间接影响面19701-08-01-L完善薪酬体系19701-08-02-L制定公司绩效考核体系19801-08-03-X公司绩效考核体系运行有效性19801-08-04-L制定公司员工职业发展体系19901-08-05-L招聘计划完成情况19901-08-06-X人事政策法规执行情况20001-08-07-L培训计划完成率20101-08-08-L培训质量20101-08-09-X人力资源配置的有效性202计划财务部203效益直接影响面20301-09-01-L财务费用降低率20301-09-02-L融资有效性20401-09-03-L现金存入银行及时性20401-09-04-L内部银行票据结算的及时性205 效益间接影响面20501-09-05-L帐务处理出错次数20501-09-06-L财务报表报出延误天数20601-09-07-L月末仓库盘点延迟次数20701-09-08-L财务信息向相关部门传递的延迟次数20701-09-09-L财务分析报告报出延误次数20801-09-10-L审计结果调整比率20801-09-11-L预算编制延误次数20901-09-12-L预算编制有效性20901-09-13-X财务分析报告的有效性21001-09-14-L会计档案管理的全面性21101-09-15-L长、短款差错金额21101-09-16-X票据管理规范性21201-09-17-L稽核项目漏项数21201-09-18-L产品定价及时性21301-09-19-X产品定价准确性21401-09-20-L成本核算的及时准确性21401-09-21-X合同档案管理的健全性21501-09-22-X住房补贴与公积金核算的有效性21501-09-23-L往来帐款核算及时准确21601-09-24-L现金流量表编制及时准确21701-09-25-X投资计划编制的及时有效性21701-09-26-X投资分析报表编制的有效性21801-09-27-X项目预决算审核的准确性21801-09-28-L工资与费用报表编制的及时准确性21901-09-29-L固定资产核算准确性219保卫科221效益间接影响面22101-12-01-L案件、事件查处率22101-12-02-L盗窃案件发生次数22201-12-03-L火灾事故次数22201-12-04-L治安灾害事故次数22301-12-05-L消防安全设施完好率22301-12-06-L公司物资保管的有效性22401-12-07-L“人防”工作有效性22401-12-08-X社会治安综合治理工作有效性22501-12-09-L门卫日志的完整性22601-12-10-L巡逻次数22601-12-11-L进出厂物资检查的有效性227销售公司228效益直接影响面22801-13-01-L销售收入22801-13-02-L回款率22901-13-03-L回款额22901-13-04-L前期应收帐款回款额23001-13-05-L实际坏帐金额23001-13-06-L销售费用23101-13-07-L销售费用占销售收入比例232 效益间接影响面23301-13-08-L客户对销售人员的满意度23301-13-09-L客户投诉次数23301-13-10-L有价值老客户保有率23401-13-11-L市场份额增长率23401-13-12-L新客户销售收入所占比例23501-13-13-L销售计划误差率23601-13-14-L销售计划制定及时性23601-13-15-L销售报表统计准确性23701-13-16-L销售报表统计及时性23701-13-17-L发票开具的及时性23801-13-18-L发票开具的准确性23801-13-19-L客户档案的规范性23901-13-20-L产品发运及时性24001-13-21-L产品发运准确性24001-13-22-L开箱合格率24101-13-23-L有效市场信息搜集个数24101-13-24-L产品开发建议有效个数24201-13-25-L产品市场占有率(1)24301-13-26-L产品市场占有率(2)24301-13-27-L顾客退货率24401-13-28-L交货效率24401-13-29-L产品供货及时率24501-13-30-X销售预测的准确性24601-13-31-X市场调研分析报告的有效性24601-13-32-X人均回款倍数24701-13-33-L质量问题解决有效性247党工部248效益间接影响面24801-14-01-X组织宣传工作的有效性24801-14-02-L党员发展完成率25001-14-03-X党员日常管理25001-14-04-X“五好”红旗考核有效性25101-14-05-L文章对外发表次数25101-14-06-L文章头版头条数量25201-14-07-L对外电视新闻报导次数25301-14-08-L公司内部有线电视新闻报导25301-14-09-L公司广播电视网络、设备保障率25401-14-10-L播音时间准确性25401-14-11-L广播新闻更新率25501-14-12-X内部宣传情况256工会257效益间接影响面25701-15-01-L图书管理规范性25701-15-02-L开展活动次数25901-15-03-L维权工作有效性25901-15-04-L职工精神文明建设有效性260部门通用指标效益直接影响面01-00-01-L部门费用控制情况[应用层次]第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司[指标定义]公司各部门实际花费费用相对于计划费用的比例[指标性质]量化指标[计算公式]实际费用/计划费用*100%[单位]%[效益影响面]直接:资金占用面[指标用途]促进部门节约开支,降低公司运营成本[定义来源]项目组[数据来源]公司各部效益间接影响面01-00-02-L部门出勤率[应用层次]第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司[指标定义]部门员工实际出勤天数占应出勤天数的比例[指标性质]量化指标[计算公式]实际出勤天数/应出勤天数*100%[单位]%[效益影响面]间接:内部运营面[指标用途]强化工作纪律,促进部门工作态度的改善[定义来源]项目组[数据来源]公司各部01-00-03-X部门合作满意度[应用层次]第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司[指标定义]公司各部门之间相互配合工作满意的程度[指标性质]定性指标[计算公式]见定义[单位]基本满意[效益影响面]间接:内部运营面[指标用途]促进部门配合,保证公司业务正常运行[定义来源]项目组[数据来源]公司各部01-00-04-L部门培训计划完成率[应用层次]第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司[指标定义]公司部门实际培训天数占计划培训总天数的比例[指标性质]量化指标[计算公式]实际培训天数/计划培训天数*100%[单位]%[效益影响面]间接:学习成长面[指标用途]提高公司员工素质[定义来源]项目组[数据来源]公司各部01-00-05-L关键人员流失情况[应用层次]第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司[指标定义]部门中关键人员流失的人数[指标性质]量化指标[计算公式]见定义[单位]个[效益影响面]间接:内部运营面[指标用途]保证公司人才的稳定[定义来源]项目组[数据来源]公司各部01-00-06-X部门制度建设完善性[应用层次]第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司[指标定义]部门各项规章制度建设的规范程度[指标性质]定性指标[计算公式]见定义[单位]基本规范[效益影响面]间接:内部运营面[指标用途]提高部门内部管理水平[定义来源]项目组[数据来源]公司各部01-00-07-L员工出勤率[应用层次]第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司[指标定义]员工实际出勤天数占应出勤天数的比例[指标性质]量化指标[计算公式]实际出勤天数/应出勤天数*100%[单位]%[效益影响面]间接:内部运营面[指标用途]强化工作纪律,促进部门员工工作态度的改善[定义来源]项目组[数据来源]公司各部01-00-08-X工作配合满意度[应用层次]第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司[指标定义]员工服从上级主管的工作安排,同时与本岗位上下游相关工作岗位配合密切、合作愉快[指标性质]定性指标[计算公式]见定义[单位]基本满意[效益影响面]间接:内部运营面[指标用途]加强岗位配合,强化工作纪律,促进部门员工工作态度的改善[定义来源]项目组[数据来源]公司各部01-00-09-X制度遵守满意度[应用层次]第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司[指标定义]员工必须遵守公司各类规章制度,如岗位操作规程、质量控制制度、厂规与厂纪等[指标性质]定性指标[计算公式]见定义[单位]基本满意[效益影响面]间接:内部运营面[指标用途]强化工作纪律,促进部门员工工作态度的改善[定义来源]项目组[数据来源]公司各部01-00-10-X员工能力素质满意度[应用层次]第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司[指标定义]员工应具有从事本岗位工作要求的基本能力素质,如判断力、理解力、改善力、创新力、协调力等[指标性质]定性指标[计算公式]见定义[单位]基本满意[效益影响面]间接:内部运营面[指标用途]促进部门员工个人能力与素质的提高,增强部门绩效达标水平的能力[定义来源]项目组[数据来源]公司各部01-00-11-X员工专业知识满意度[应用层次]第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司[指标定义]员工应具有从事本岗位工作要求的基本专业知识,如通过国家各类专业资格考试、获得相关职称证书或上岗证等[指标性质]定性为主、参照量化指标[计算公式]获得本岗位要求的相关资格证书[单位]基本满意[效益影响面]间接:内部运营面[指标用途]促进部门员工个人专业知识的学习与掌握,增强部门绩效达标水平的能力[定义来源]项目组[数据来源]公司各部01-00-12-X员工岗位技能满意度[应用层次]第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司[指标定义]员工应具有从事本岗位工作要求的岗位实务操作技能,能够解决工作过程中发生的各种具体问题,或与相关职能部门配合提出解决方案与思路[指标性质]定性指标[计算公式]见定义[单位]基本满意[效益影响面]间接:内部运营面[指标用途]促进部门员工岗位专业技能的提高,增强部门绩效达标水平的能力[定义来源]项目组[数据来源]公司各部01-00-13-X员工岗位责任感满意度[应用层次]第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司[指标定义]员工应具有强烈的工作责任心,自觉自愿的保证本职工作任务圆满完成[指标性质]定性指标[计算公式]见定义[单位]基本满意[效益影响面]间接:内部运营面[指标用途]增强员工岗位责任感,提高部门绩效达标水平的能力[定义来源]项目组[数据来源]公司各部01-00-14-X违反工作安排次数[应用层次]第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司[指标定义]工作中违反上级指定合理任务的次数[指标性质]定量指标[计算公式]见定义[单位]次[效益影响面]间接:内部运营面[指标用途]保证公司工作的正常运行[定义来源]项目组[数据来源]公司各部01-00-15-X员工管理创新能力满意度[应用层次]第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司[指标定义]在公司的各项制度改革过程中,能提出先进的管理理念或完善现有的管理制度[指标性质]定性指标[计算公式]见定义[单位]基本满意[效益影响面]间接:内部运营面[指标用途]促进员工专业管理能力的提高,增强部门绩效达标水平的能力[定义来源]项目组[数据来源]公司各部01-00-16-L人际交往能力[应用层次]第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司[指标定义]建立关系,促进团队合作,解决各种矛盾的能力[指标性质]定性指标[计算公式]见定义[单位]基本合格[效益影响面]间接:内部运营面[指标用途]提高企业人员素质[定义来源]项目组[数据来源]01-00-17-L影响力[应用层次]第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司[指标定义]对于事件的说服能力以及对于周围人员的影响能力[指标性质]定性指标[计算公式]见定义[单位]基本合格[效益影响面]间接:内部运营面[指标用途]提高企业人员素质[定义来源]项目组[数据来源]01-00-18-L领导能力[应用层次]第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司[指标定义]对于下属正确评估,通过授权、激励等手段提高下属工作效率的能力[指标性质]定性指标[计算公式]见定义[单位]基本合格[效益影响面]间接:内部运营面[指标用途]提高企业人员素质[定义来源]项目组[数据来源]01-00-19-L沟通能力[应用层次]第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司[指标定义]与周围的人通过口头、书面的形式形成良好沟通的能力[指标性质]定性指标[计算公式]见定义[单位]基本合格[效益影响面]间接:内部运营面[指标用途]提高企业人员素质[定义来源]项目组[数据来源]01-00-20-L判断和决策能力[应用层次]第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司[指标定义]提出战略性建议,能够用创新的思路分析解决问题的能力[指标性质]定性指标[计算公式]见定义[单位]基本合格[效益影响面]间接:内部运营面[指标用途]提高企业人员素质[定义来源]项目组[数据来源]01-00-21-L计划和执行能力[应用层次]第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司[指标定义]指定计划准确,执行计划富有效率的能力[指标性质]定性指标[计算公式]见定义[单位]基本合格[效益影响面]间接:内部运营面[指标用途]提高企业人员素质[定义来源]项目组[数据来源]01-00-22-L客户服务能力[应用层次]第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司[指标定义]正确了解客户需求,进行客户管理,同客户谈判以及市场开拓能力[指标性质]定性指标[计算公式]见定义[单位]基本合格[效益影响面]间接:内部运营面[指标用途]提高企业人员素质[定义来源]项目组[数据来源]作业部效益直接影响面01-01-01-L单位产品制造成本降低率[应用层次]第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司[指标定义]生产单位产品所花费制造成本的降低程度[指标性质]量化指标[计算公式](计划单位成本—实际单位成本)/计划单位成本*100% [单位]%[指标用途]降低制造成本[定义来源]项目组[数据来源]作业部01-01-02-L作业单位在制品库存费用[应用层次]第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司[指标定义]生产中材料和半成品占用库存所发生的费用[指标性质]量化指标[计算公式]见定义[单位]元[效益影响面]直接:成本面[指标用途]降低库存费用[定义来源]项目组[数据来源]作业部01-01-03-L材料利用率[应用层次]第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司[指标定义]投入原材料能够生产出半成品的效率[指标性质]量化指标[计算公式]合格半成品占用金额/原材料占用金额*100% [单位]%[指标用途]降低生产过程中的原材料浪费[定义来源]项目组[数据来源]作业部01-01-04-L动力费用降低率[应用层次]第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司[指标定义]作业部实际动力费用相对于计划费用降低的程度[指标性质]量化指标[计算公式](计划动力费用—实际动力费用)/计划动力费用*100% [单位]%[效益影响面]直接:成本面[指标用途]降低动力费用[定义来源]项目组[数据来源]作业部01-01-05-L设备维修费用降低率[应用层次]第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司[指标定义]作业部实际设备维修费用相对于计划费用降低的程度[指标性质]量化指标[计算公式](计划维修费用—实际维修费用)/计划维修费用*100% [单位]%[效益影响面]直接:成本面[指标用途]降低制造费用[定义来源]项目组[数据来源]作业部01-01-06-L工装模具消耗值[应用层次]第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司[指标定义]由于水、电、模具、钻头消耗花费的金额[指标性质]量化指标[计算公式]见定义[单位]元[效益影响面]直接:成本面[指标用途]降低生产过程中的备品备件浪费[定义来源]项目组[数据来源]作业部。