09管理学A卷试题答案
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2009年浙江省普通高校“专升本”联考《管理学》试卷及答案考试说明:1、考试时间为150分钟;2、满分为150分;3、答案请写在试卷纸上,用蓝色或黑色墨水的钢笔、圆珠笔答卷,否则无效;4、密封线左边各项要求填写清楚完整。
一、选择题(在每一小题的四个答案中选出一个正确的答案,并将正确答案的序号填在题后的括号内。
每小题2分,共40分)1、泰罗认为科学管理的中心问题是()A. 科学技术B. 加强人的管理C. 提高劳动效率D. 增强责任感2、以下不属于人际关系学派的主要观点是()A. 企业的职工是社会人B. 人的行为都是由一定的动机引起的C. 企业中实际存在着一种“非正式组织”D. 满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键3、“资本家的管理不仅是一种由社会劳动过程的性质产生并属于社会劳动过程的特殊职能,它同时也是剥削社会劳动过程的职能,因而也是由剥削者和他所剥削的原料之间不可避免的对抗决定的。
”马克思的这段话着重反映的是管理的()A. 自然属性B. 生产关系属性C. 社会属性D. 人本属性4、如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务,我们就说该企业履行了它的()A. 社会责任B. 社会义务C. 社会响应D. 管理道德5、国家制定和颁布《产品质量法》来约束企业行为和保护消费者利益,这对企业而言构成()A. 经济环境B. 政治和法律环境C. 技术环境D. 社会文化环境6、如果组织面对的是垄断程度较高的市场,那么下列通常不是其决策重点的是()A. 如何降低生产成本B. 如何扩大生产规模C. 如何完善营销网络D. 如何改善生产条件7、已知企业固定成本是150万元,产品的单位变动成本是70元,产品的销售价格为95元/件,根据上述资料,该企业的保本收入是()万元。
A. 600B. 570C. 540D. 6308、根据以下资料,使用悲观决策原则进行决策的结果是()。
A. 高价B. 中价C. 低价D. 都不是9、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构()A. 纺织厂B. 医院C. 电视剧制作中心D. 学校10、精致公司主要生产各种型号的汽油发动机和柴油发动机,产品研发任务主要由其内部的中心研究所承担。
2008学年上学期《管理学》试卷A及答案一、单项选择题(每题1.5分,共30分)1. 一般认为管理过程学派的创始人是BA. 泰罗B. 法约尔C.韦伯D. 德鲁克2. 有一种观点认为:一个繁忙的管理者不是一个好的管理者,这种看法应如何评价CA、不对。
管理者责任比下属大,应该比员工忙。
B、不对。
管理者既要管理下属,又要处理事物性工作,当然应该比较忙。
C、对。
管理者工作的重点应该是调动下属的积极性,而不是自己埋头工作。
D、对。
管理顾名思义就是管辖、梳理别人的工作,而不是自己做。
3. 管理的艺术性集中体现在DA. 管理活动中对于"度”的把握B .管理活动是一种创造性的活动C.管理活动有其特殊规律性 D . A项和B项4. 即使发现财产丢失也不得对雇客搜身最符合BA. 道德的功利观B. 道德权利观C.公平理论道德观D. 综合社会契约道德观5. 目标管理的宗旨在于AA用”自我控制的管理”代替”压制性的管理”B用”民主式的管理”代替”独裁式的管理”C用"参与式的管理”代替"压制性的管理”D用”自我控制的管理”代替"独裁式的管理6. 相对稳定并按照常规运行的组织被称为DA. 适应一有机式组织 B .稳定一适应式组织C.适应一机械式组织 D .稳定一机械式组织7. 波士顿咨询矩阵中用来衡量组织相对竞争地位的指标是CA.销售增长率B. 业务增长率C.市场占有率D. 产品价格8. 在决策中,自然状态不止一种,决策者不知道哪种自然状态会发生,但能知道有多少种自然状态及每种自然状态发生的概率,这类决策属于C精品文档A.定性决策B. 确定型决策C.风险型决策D. 不确定型决策9. 一般说来,组织越稳定,管理宽度应该A.越小B. 越大C.无法判断D. 无影响10.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”A.多维立体结构B. 矩阵结构C.职能型D. 事业部制11. 下列组织结构中分权程度最高的是A.直线制B. 事业部制C.直线—参谋制D. 直线-职能制12. 由两套组织部门联合构成的双重组织结构,其中一套是在组织职能基础上形成的部门,另一套是在组织特定业务基础上形成的部门,这两个部门在组织中以纵横两个方向设置所构成的状态称为DA.事业部制组织结构 B •职能制组织结构C.部门直线组织结构 D .矩阵组织结构13. 在企业人力资源管理过程中,通常对不同的职位,采用的甄选方法也有所区别。
管理学原理试题及答案1第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.下列原理中,属于人员配备工作原理的是( )A.xx原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理2.20世纪初,提出图表系统法的人是( )A.甘特B.泰罗C.维纳D.穆登3.管理控制工作的基本目的是( )A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新4.管理的主体是( )A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( )A.因果xxB.外推xxC.德尔菲xxD.头脑风暴xx6.一般认为管理过程学派的创始人是( )A.泰罗B.xxC.xxD.xx7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( )A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是( )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是( )A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是( )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在( )A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于( )A.外推法B.直观法C.因果xxD.德尔菲xx13.xx提出的激励理论认为( )A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该( )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是( )A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( )A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来,组织越稳定,管理宽度应该( )A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是( )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( )A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作21.个人管理与集体管理相比,据美国管理协会的调查结果显示,在制定决策方面( )A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效22.适合于评价任何一种职位,最有创见和最有前途的主管人员评价方法为( )A.职务系数xxB.时距判断xxC.四象限xxD.比较xx23.成功地履行管理职能最基本的要求是( )A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说,既是计划工作的基础,又是控制的基本标准的是( )A.实物标准B.费用标准C.收入标准D.成本标准25.被称为决策"硬技术"的决策方法是指( )A.计量决策xxB.主观决策xxC.边际分析法D.德尔菲法26.在实际工作中,实际上不存在纯粹的( )A.职能型组织结构B.直线-职能参谋型组织结构C.直线-参谋型组织结构D.直线型组织结构27.管理过程理论强调( )A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系28.新古典管理理论的形成发展主要是( )A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论,管理宽度以算术级数增加时,主管人员与其下属之间存在的相互关系将以( )A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少30.选拔主管人员的方式,既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘,但无论从内部提升,还是从外部招聘,都要鼓励( )A.首先搞好群众关系B.xxC.尽展所能D.公开竞争二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
管理学a卷考试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 管理的四项基本职能中,不包括以下哪一项?A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案:D2. 以下哪项不是泰勒科学管理理论的核心内容?A. 工作分析B. 工作设计C. 工作标准化D. 工作激励答案:B3. 组织文化的功能不包括以下哪一项?A. 导向功能B. 凝聚功能C. 规范功能D. 竞争功能答案:D4. 管理层次的划分主要依据是什么?A. 组织规模B. 管理幅度C. 组织结构D. 管理水平答案:B5. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次?A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案:D6. 以下哪项不是赫兹伯格的双因素理论中的激励因素?A. 成就感B. 工作本身C. 工资D. 责任答案:C7. 以下哪项不是法约尔的管理原则?A. 统一指挥B. 统一领导C. 公平D. 秩序答案:B8. 以下哪项不是有效沟通的原则?A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 开放性答案:C9. 以下哪项不是决策的基本原则?A. 信息原则B. 可行性原则C. 风险原则D. 随意性原则答案:D10. 以下哪项不是组织变革的类型?A. 技术变革B. 结构变革C. 文化变革D. 人员变革答案:D二、多选题(每题3分,共15分)1. 以下哪些因素会影响组织结构的设计?A. 组织的战略B. 组织的环境C. 组织的技术D. 组织的大小答案:A, B, C, D2. 以下哪些是组织文化的功能?A. 导向功能B. 凝聚功能C. 规范功能D. 竞争功能答案:A, B, C3. 以下哪些是有效团队的特征?A. 明确的目标B. 良好的沟通C. 适当的领导D. 缺乏冲突答案:A, B, C4. 以下哪些是组织变革的阻力?A. 习惯B. 恐惧C. 缺乏资源D. 缺乏信任答案:A, B, C, D5. 以下哪些是领导力的特质?A. 智力B. 社交能力C. 决断力D. 经验答案:A, B, C, D三、判断题(每题1分,共10分)1. 管理的目的是提高效率和效果。
管理学平时作业及答案一、选择:1.管理是一种(A)。
A文化现象和社会现象 B主体和客体的统一 C主观和客观的统一 D人、财、物的结合2.管理学的研究对象是(A)。
A管理活动和管理过程B管理理论和管理实践C管理理论和管理方法D管理主体和管理客体3.决定管理社会属性的是(B)。
A生产方式B生产关系C生产力D上层建筑4.现代管理阶段是( D )。
A本世纪30年代到本世纪60年代 B本世纪50年代到现在C本世纪40年代到现在 D本世纪60年代到现在5.泰勒认为提高劳动生产率,必须为工作配备( C )。
A“第一流的干部”B“第一流的工人”C“第一流的设备”D“第一流的原料”6.四分图理论把领导行为归纳为(C)。
A对生产的关心B对职工的关心C体制和体谅D积极和消极7.组织外部的最普遍的因素是( C )。
A经营管理 B科学技术 C 政治环境 D 文化素质8.未来的管理方法的最大改变在于( A )。
A民主管理B自主管理C分权管理D集中管理9.目标管理是20世纪50年代后出现于( B )。
A法国 B美国C德国D英国10.适用于小型组织,或应用于现场作业管理的是( A )。
A直线型组织结构B职能型组织结构C直线-参谋组织结构D事业部制组织结构11.管理的任务是(D)。
A提高经济效益 B设计和维持一种环境 C努力完成任务 D制定决策和实施决策12.未来组织的活动内容将注重(B)。
A利润的最大化 B追求人们的信赖 C组织的完善 D组织层次的多元化和一体化13.强调计算机技术在管理活动决策中的应用学派是(C)。
A沟通(信息)中心学派 B决策理论学派 C数学(管理科学)学派 D权变理论学派14.计划工作要( B )。
A讲究信誉 B讲究效率 C讲究科学 D讲究措施15.设计事业部制组织结构的是( C )A小斯隆B布莱克C利克特D巴纳德16.组织中各级机构及相应职位的差别通常以不同的(A)。
A薪金级别来表明B职务差别来表明C权力大小来表明D能力差别来表明17.最传统的考评方法是( D )。
2009年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学试卷一、选择题(每小题2分,共60分)1.韦伯认为,理想的行政组织形式的基础是A.个人崇拜式权威B.理想性一合法权威C.传统式权威D.个人情感2.预算也被称为A.规划B.规则C.数字化的计划D.方案3.控制标准是时间的函数,这种控制类型属于A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制4.组织文化的核心是A.组织形象设计B.组织制度的完善C.组织的价值观D.管理机制5.持久有形\可以核实的沟通方式是A.口头方式B.书面方式C.非语言方式D.电子媒介方式6.组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥,这是法约尔提出的A.分工原则B.集权与分权原则C.统一指挥原则D.统一领导原则7.根据计划的明确性,可以将计划分为A.长期计划、中期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和百程序性计划8.矩阵型组织结构的主要缺点是A.易产生遂道视野B.双重领导,权贵不一致C.部门间协调难D.易产生本位主义9.能够防止"彼得现象"的产生的管理人员的培训方法是A.设置代理职务B.设立助理职务C.工作轮换D.工作丰富化10.俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现,更能使下属达到高绩效和高满意度的领导方式是A.低关怀__低定规B.高关怀__低定规C.低关怀__高定规D.高关怀__高定规11.某人渴望结成紧密的人个关系、回避冲突以及建立亲切的友谊,这是A.成就的需要B.依附的需要C.权力的需要D.安全的权力12.责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的,这是组织工作中的A.责任利相结合原则B.分工协作原则C.目标任务原则D.平衡原则13.保证在组织中"事事有人做"体现了下面的哪个职能A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能14.管理中有一说法叫"跳起来,摘桃子",可用来描述目标的A.可接受性能B.挑战性C.可实现性D.可考核性15.人口、教育、风俗习惯等属于管理环境中的哪类因素A.政治法律环境B.经济环C.社会文化环境D.技术环境16."5W1H"所描述的是哪个管理职能的内容A.计划B.组织C.领导D.控制17.现代管理理论中,注重量化分析,强调运用数学模型解决决策问题,以寻求决策的科学化与精确化的学派是A.决策理论学派B.行为科学学派C.管理科学学派D.系统管理学派18."物以类聚,人以群分"这一现象可以用下在哪一说法最适当地予以解释A.正式组织B.非正式组织C.组织分工D.人员配备19.专注于产品的经营,充分合理地利用专有资产,提高专业经营的效率水平,有利于"多面手"式人才的成长,是部门形式中的A.产品或服务部门化B.地域部门化C.职能部门化D.顾客部门化20.有利于调动员工的工作积极性,有利于被聘请者迅速展开作的招聘方法是非曲A.外部招聘B.内部招聘C.职介推荐D.领导任命21.由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计方法是A.外部审计B.内部审计C.管理审计D.经营审计22.通过会议的形式,邀集有关专家就某一问题畅所欲言,从中收集决策方案或评估方案的方法是A.德尔菲法B.层次分析法C.名义群体法D.头脑风暴法23.在组织的运行过程中,遇到冲突或问题时,管理者必须善于处理冲突和解决问题,这时管理者扮演的角色是A.决策角色B.信息角色C.人际角色D.联络角色24.没有前例可以遵循,较不确定的、关系重大的新问题的决策属于A.战略决策B.战术决策C.程序化决策D.非程序化决策25.下面哪个选项是亚当·斯密对管理理论的主要贡献A.劳动分工B.人事管理C.管理制度D.报酬研究26.认为决策要完全依据其后果或结果做出,是下述四种道德观中的A.功利观B.权利观C.公平观D.综合观27.下述哪个是扁平式组织的缺点A.信息传递速度慢B.信息失真程度大C.不利于管理者协调与控制D.不利于发挥下级积极性28.下述哪个环节不属于勒温提出的组织变革三步骤中的一个环节A.诊断B.解冻C.冻结D.再冻结29.管理者与领导者关注的重点不同,领导者关注的重点是A.做正确的事B.正确地做事C.接受现状D.控制和结果30.从创新行为与组织环境的关系来看,创新可分为A.局部创新和整体创新B.防御型创新和进攻型创新C.组织初期创新和组织发展过程创新D.自发创新和有组织创新二.判断题(每小题2分,共20分)你认为正确的在答题卡相应的题后括号内划“√”,反之划“×”31.管理思想是管理理论的基础,管理理论是管理思想的提炼、概括和升华,因此,所有的管理思想都可以升华为管理理论。
2009年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学一、选择题(每小题2分,共60分)1.韦伯认为,理想的行政组织形式的基础是 ( )A.个人崇拜式权威B.理性—合法权威C.传统式权威D.个人情感2.预算也被称为 ( ) A.规划 B.规则 C.数字化的计划 D.方案3.控制标准是时间的函数,这种控制类型属于 ( ) A.程序控制 B.跟踪控制 C.自适应控制 D.最佳控制4.组织文化的核心是 ( ) A.组织形象设计 B.组织制度的完善 C.组织的价值观 D.管理机制5.持久、有形、可以核实的沟通方式是 ( ) A.口头方式 B.书面方式C.非语言方式D.电子媒介方式6.组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥,这是法约尔提出的 ( ) A.分工原则 B.集权与分权原则C.统一指挥原则D.统一领导原则7.根据计划的明确性,可以将计划分为 ( )A.长期计划、中期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划8.矩阵型组织结构的主要缺点是 ( ) A.易产生隧道视野 B.双重领导,权责不一致C.部门间协调难D.易产生本位主义9.能够防止“彼得现象”的产生的管理人员的培训方法是 ( ) A.设置代理职务 B.设立助理职务 C.工作轮换 D.工作丰富化10.俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现,更能使下属达到高绩效和高满意度的领导方式是 ( ) A.低关怀——低定规 B.高关怀——低定规C.低关怀——高定规D.高关怀——高定规11.某人渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊,这是 ( ) A.成就的需要 B.依附的需要 C.权力的需要 D.安全的权力12.责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的,这是组织工作中的 ( ) A.责权利相结合原则 B.分工协作原则C.目标任务原则D.平衡原则13.保证在组织中“事事有人做”体现了下面的哪个职能 ( ) A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能14.管理中有一说法叫“跳起来,摘桃子”,可用来描述目标的 ( )15.人口、教育、风俗习惯等属于管理环境中的哪类因素 ( )A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境16.“5W1H”所描述的是哪个管理职能的内容 ( )A.计划B.组织C.领导D.控制17.现代管理理论中,注重量化分析,强调运用数学模型解决决策问题,以寻求决策的科学化与精确化的学派是 ( )A.决策理论学派B.行为科学学派C.管理科学学派D.系统管理学派18.“物以类聚、人以群分”这一现象可以用下面哪一说法最适当地予以解释 ( )A.正式组织B.非正式组织C.组织分工D.人员配备19.专注于产品的经营,充分合理地利用专有资产,提高专业化经营的效率水平,有利于“多面手”式人才的成长,是部门化形式中的 ( )A.产品或服务部门化B.地域部门化C.职能部门化D.顾客部门化20.有利于调动员工的工作积极性,有利于被聘请者迅速展开工作的招聘方法是 ( )A.外部招聘B.内部提拔C.职介推荐D.领导任命21.由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计方法是 ( )A.外部审计B.内部审计C.管理审计D.经营审计22.通过会议的形式,邀集有关专家就某一问题畅所欲言,从中收集决策方案或评估方案的方法是 ( )A.德尔菲法B.层次分析法C.名义群体法D.头脑风暴法23.在组织的运行过程中,遇到冲突或问题时,管理者必须善于处理冲突和解决问题,这时管理者扮演的角色是 ( )A.决策角色B.信息角色C.人际角色D.联络角色24.没有前例可以遵循,较不确定的、关系重大的新问题的决策属于 ( )A.战略决策B.战术决策C.程序化决策D.非程序化决策25.下面哪个选项是亚当·斯密对管理理论的主要贡献 ( )A.劳动分工B.人事管理C.管理制度D.报酬研究26.认为决策要完全依据其后果或结果做出,是下述四种道德观中的 ( )A.功利观B.权利观C.公平观D.综合观27.下述哪个是扁平式组织的缺点 ( )A.信息传递速度慢B.信息失真程度大C.不利于管理者协调与控制D.不利于发挥下级积极性28.下述哪个环节不属于勒温提出的组织变革三步骤中的一个环节 ( )A.诊断B.解冻C.冻结D.再冻结29.管理者与领导者关注的重点不同,领导者关注的重点是 ( )A.做正确的事B.正确地做事C.接受现状D.控制和结果30.从创新行为与组织环境的关系来看,创新可分为 ( )A.局部创新和整体创新B.防御型创新和进攻型创新C.组织初期创新和组织发展过程创新D.自发创新和有组织创新二、判断题(每小题2分,共20分31.管理思想是管理理论的基础,管理理论是管理思想的提炼、概括和升华,因此,所有的管理思想都可以升华为管理理论。
《管理学》高质量期末考试A卷答案总计: 6 大题,34 小题,共100 分目录一、单选题 (1)二、多选题 (2)三、填空题 (2)四、简答题 (3)五、问答题 (5)六、案例分析 (7)一、单选题1.C2.C3.D4.B5.B6.A7.A8.C9.A10.A二、多选题11.ABCD12.ABC13.ABCD14.AC15.ABC16.ABCD17.ABCDE18.ABCDE19.ABC三、填空题20.空1.环境特点及其发展趋势空2.资源投入空3.活动过程21.空1.认同感空2.归属感22.空1.顾客空2.组织23.空1.直线制组织24.空1.诚实空2.能力空3.热情空4.客观四、简答题25.管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的管理组织结构形态:扁平结构形态和锥型结构形态。
⑴扁平结构是指组织规模已定、管理幅度较大、管理层次较少的一种组织结构形态。
这种形态的优点是:由于层次少,信息的传递速度快,从而可以使高层尽快地发现信息所反映的问题,并及时采取相应的纠偏措施;同时,由于信息传递经过的层次少,传递过程中失真的可能性也较小;此外,较大的管理幅度,使主管人员对下属不可能控制的过多过死,从而有利于下属主动性和首创精神的发挥。
但由于过大的管理幅度,也会带来一些局限性:比如主管不能对每位下属进行充分、有效的指导和监督;每个主管从较多的下属那儿取得信息,众多的信息量可能淹没了其中最重要、最有价值者,从而可能影响信息的及时利用等等。
⑵锥型结构是管理幅度较小、从而管理层次较多的高、尖、细的金字塔形态。
其优点与局限性正好与扁平结构相反:较小的管理幅度可以使每位主管仔细地研究从每个下属那儿得到的有限信息,并对每个下属进行详尽的指导。
但过多的管理层次不仅影响了信息从基层传递到高层的速度,而且由于经过的层次太多,每次传递都被各层主管加进了许多自己的理解和认识,从而可能使信息在传递过程中失真;可能使各层主管感到自己在组织中的地位相对渺小而影响积极性的发挥;往往容易使计划的控制工作复杂化。
管理学基础期末试题A卷一. 判断题(正确的用T,错误的用F,每题 1分,共20 分)1. 领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系,其实质是影响。
()2. 领导者只要拥有职权,就会对下属有激励力和鼓舞力。
()3. 在紧急情况下,专制式的领导是必要的。
()4. 分权式的领导总比独裁式的领导更有效。
()5. 在领导生命周期理论中,“四种领导方式”不能主观确定哪一种领导方式最好。
()6. 组织层次过多,不利于组织内部的沟通。
()7. 非正式组织的存在对正式组织的发展不利。
()8. 参谋人员的职责不仅仅是建议,在很多场合还具有指挥与协调的作用。
()9. 分工是社会化大生产的要求,所以分工越细,效率就越高。
()10. 如果工作岗位在地理上较为分散,该主管所能领导的直属部下数量就要减少。
()11. 没有计划和控制系统,就无法实现组织中的沟通,组织中信息流就会中断。
()12. 组织中个人的自我控制依赖于其自身的素质,因而是不可靠的。
有效的控制系统往往放弃组织成员的自我控制。
()13 预算一旦确定,就应严格照办,不可再作修改。
()14. 所谓前馈控制实际就是预测。
()15. 控制要依据一定的标准,离开标准就无法对活动进行评估。
因而标准一经确立,就不可以修订和撤消。
()16.资本市场的发展为企业的发展提供了资金来源。
()17.企业经营环境是指企业的经营活动所处的内外部条件与环境因素的总和。
()18.绩效分析的重点并非与历史时期、行业水平、主要竞争对手的比较。
()19.按照企业财产组织方式划分,有独资企业、合伙企业、公司企业。
()20.企业经营环境是指企业的经营活动所处的内外部条件与环境因素的总和。
()二.单选题(每题 1分,共20 分)1. 领导者采用何种领导风格,应当视其下属的“成熟”程度而定。
当某一下属既不愿也不能负担工作责任,学识和经验较少时,领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式?()A. 命令型B. 说服型C. 参与型D. 授权型2. 一个企业中的管理者为了提高自己对下属的领导效果,他应当()。
商学院管理学2010年春季考试 A卷试题答案及评分标准
一、填空题(本大题共42个空,每空0.5分,共21分)
1.管理的职能有:(决策)(组织)(领导)(控制)(创新).
2.管理的定义是:(个人发展)和(社会责任),(协调)。
3. (生理需要)(安全需要)(社交需要)(尊重需要)(自我实现需要)。
4.(任务型)、(虚弱型)、(乡村俱乐部型)、(中间型)。
5.(直线制)、(直线职能制)、(矩阵组织)、(事业部制)、(集团控股型)等五种,其中便于横向沟通的现代组织形式是(矩阵组织)。
6.(指挥作用)(协调作用)(激励作用)三种。
7.(专制型)、(民主参与型)、(放任型)。
8.(系统原理)、(责任原理)、(人本原理)、(效益原理)等四种。
9.(社会人)(非正式组织)
10.(保健因素)、(激励因素)
11.(预先控制)、(过程控制)和(结果)控制。
12.(教育方法)(技术方法)
二、名词解释(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
1.决策:管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。
2.组织职能:将实现组织目标的活动加以分类组合,划分出不同的管理层次和部门,规定其相互配合关系,创造一个适于组织成员相互合作发挥各自才能的良好环境的过程。
3.控制职能:是不断收集系统内外信息,把实际与标准对比,发现偏差,及时纠正;或发现新的潜力,及时调整原目标或标准,以确保计划目标的有效实现的过程。
4.领导职能:领导职能):就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。
5.目标管理:通过制定目标、执行目标、评估目标完成情况来激励成员的一种管理方法。
三、判断并改正(1×8=8分。
判断、改正各0.5分)
1.错误,保本产量是总成本曲线和总收入曲线交点所对应的产量。
2.错误,扁平型组织结构的特点是管理幅度大、管理层次少。
3.错误,高层管理人员最重要的管理技能是概念技能。
或基层管理人员最重要的管理技能是技术技能。
4.错误,吉尔布雷斯被称为“效率大师”。
5.错误,所谓负强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为,以使这些行为削弱直至消失。
或正强化就是表扬或奖励那些符合组织目标的行为,以提高这些行为发生的频率。
6.错误,跟踪控制的特点:Z值是跟踪对象(静态、动态)的函数。
或程序控制特点是Z值是时间的函数。
7.错误,一般来说,一定的产权制度决定相应的经营制度。
8.错误,在人际关系好,工作结构简单的环境中,宜采取低LPC型领导方式。
四、简答题(6×5=30分)
1.二维指标:相对市场占有率(1分)和业务增长率(1分)
可分为:幼童、明星、金牛、瘦狗四大类。
(1)“瘦狗” 特点:低增长,竞争弱--利润很低或亏损
策略:收缩或放弃(1分)
(2)“幼童”(问题)特点:高增长,低竞争--资金需求量大
策略:保护发展(1分)
(3)“(现)金牛” 特点:低增长,强竞争--利润多,需要投资少
策略:尽量延长(1分)
(4)“明星” :特点:高增长,强竞争--资金需求量大
策略:重点发展(1分)
2.我们认为,理想领导者的素质包括:
(1)思想素质.强烈的事业心、责任感和创业精神。
有较高的情商。
自信、支配欲强。
(1.5分)
(2)业务素质.应具备社会、技术、管理、经济、计算机等方面的知识。
(1.5分)(3)业务技能。
具有较强的决策能力、组织能力、领导能力、控制能力和创造能力。
(1.5分)
(4)身体素质。
身体强健、精力充沛(1.5分)
3. 有效控制的要求:
(1)适时控制:控制越早,损失越小,难度越大。
(2)适度控制:控制的范围、程度、频率等要适度,使控制花费小于控制收益。
(3)客观控制:控制过程中要注意“实事求是”的客观性原则。
(4)弹性控制:控制要具有灵活性。
4. 创新过程特点:是“杂乱无章”的过程(2分)
一般包括:寻找机会:发现原系统内外不协调之处(1分);提出构想:对不协调分析原因,提出措施,形成构想(1分);迅速行动:根据构想,反复试验(1分);坚持不懈:不断尝试、不断失败、不断提高、直至成功(1分)。
四个阶段。
5.企业的社会责任主要体现在:企业对环境的责任(1分),企业对员工的责任(1分),企业对顾客的责任(1分),企业对竞争对手的责任(1分),企业对投资者的责任(1分),企业对所在社区的责任(1分)。
五、论述题(本大题共10分)
包括五方面:
(一)目标创新(1分)
总目标:通过满足社会需要来获取利润。
具体目标:结合企业具体情况确定。
(1分)
一般路径是:建立企业→发展壮大→名牌战略→多品牌战略→跨国经营战略→全球化战略
(二)技术创新(1分):是企业创新的主要内容。
包括三方面:
(1)单个要素创新
(2)要素组合方法的创新
(3)产品创新(1分)
(三)制度创新(1分):包括:
1、产权制度创新
2、经营制度创新
3、管理制度创新(1分)
(四)组织机构和结构的创新(1分)
直线制→直线职能参谋制→事业部制(或矩阵组织)(或多维结构)→超事业部制(1分)
(五)环境创新(1分)
指企业通过积极的创新活动引导环境朝着有利于企业的方向变化。
(1分)
六、案例分析题(21分)
案例1(本题共13分,单选题每个1分,最后小题6分)
1. B
2. D
3. A
4. B
5. A
6. C
7. B
8. 如果你是总裁的助理,请就如何处理好集权与分权的关系向总裁提出你的建议。
建议成立个以总裁为首各分公司经理参加的企业管理委员会,就总公司与分公司之间集权与分权的范围开会做出具体规定(1分)。
并定期开会评估运作情况,解决出现的问题,调整具体规定(1分)。
如物资采购权、人事任命、投资决策权、新产品研发、发展战略的制定等(1分)。
原则:(1)既有利于总公司统筹整合资源,提高整体竞争力,又能发挥分公司经理的积极性。
(1分)
(2)可参照类似企业的分工情况。
(1分)
(3)考虑集权与分权的的利弊及适用情况。
(1分)
案例2(8分)
1、该公司所采取的厂庆方式合适。
(1分)
因为随着企业效益连年提高,他们开始满足现状,不愿甚至抵触创新(1分)。
企业发展如逆水行舟,不进则退(1分)。
孙总及时发现了这种潜在危机,利用厂庆进行了一次生动的教育(1分)。
2、至于少数人反对,是由于人的地位及思想认识水平等不同(1分)。
正确的决策也难免遭到反对(1分)。
管理者应“抓大查小”,抓住主要矛盾(1分)。
了解反对的原因,并采取相应的对策,完善方案或予以解决(1分)。
(因为案例分析没有标准答案,其他答案也可酌情给分)。