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⽆双⼤蛇Z——常见问题答疑
⾚兔马怎么出啊?
答：只要装备了马术强化的技能就可以骑马出战，所骑的马级别是根据马术的技能提升的，三国⼈物最后骑的就是⾚兔
如何换装?
答：选择⼈物的时候按三⾓,可以更换造型
怎么⽤觉醒状态的⼈物?
答：打通吴国就可以⽤觉醒孙尚⾹，打通魏国就可以⽤觉醒夏侯惇，打通蜀国就可以⽤觉醒赵云
游戏玩不了!?
答：把C P U频率改为333/166.u m d:s o n y n p9660
特殊合技到底啥意思?是指特殊的3⼈的连携⽆双么?
答：是的，只有特定的三⼈组合才会出现的特殊合体技，其余组合则是普通的合体⽆双，点击这⾥查看特殊合体技列表
在玩的时候⽆意间防御的时候出现了费⽆双然后出的队友的类似援护的东西.有⼈能告诉下这是怎么操作出来的么?
答：本作加⼊了救援攻击的设定，在被打的时候按防御加□或△就会以消费⽆双槽的形式出现帮忙解围，□和△对应待机的两个⼈物
⼤蛇⾥⾯的存档能⽤在魔王⾥吗?
答：不能
觉醒状态的⼈物与⼀般⼈物有区别吗?
答：没有,就只是外形变成了觉醒的样⼦⽽已
合体⽆双怎么使⽤出来呀?
答：当前使⽤⼈物在红⾎状态下,⽽且⽆双槽满的状态下同时按下L R 键
⽆双槽为什么不提升?
答：本作只有在待机的情况下才会⾃动提升⽆双槽,或者武器有"吸活"属性,那么在属性发动的时候也可以增加⽆双
故事模式中是不是只有本传，没有外传?
答：没有
逗游⽹——中国2亿游戏⽤户⼀致选择的”⼀站式“游戏服务平台。
语用题型专练-------引号的作用阅读下面的文字，完成小题。
似乎在一夜之间，大家都在讨论一款名为ChatGPT的人工智能聊天程序。
有人用它即兴创作诗歌，有人试图用它设计小说大纲，还有程序员用它解决工作问题……其实，①，比如不少网络平台使用的人工智能客服。
不过，很多人工智能客服带给人的感受实在一言难尽，机械重复的话术、“礼貌”而毫无信息增量的反馈等，都让人“想摔手机”。
ChatGPT给人留下的“惊艳”印象，未必是因为它使用了多么具有突破性的技术，而是它搜集了更多的素材，因此能够更加“聪明”地回答用户的提问。
它的出现让人不得不承认：②，还可以有模有样地回答一些“主观题”了。
然而，人工智能看似“聪明”，实则只是无意识的表现。
比如，比起创作一篇小说或写一篇原创散文，③，这是因为诗歌在形式上更加抽象，也更容易通过组合不同词语实现模仿。
但这并不意味着人工智能对创造性工作来说一无是处。
人的灵感并非从天而降，很多时候正是“站在巨人的肩膀上”，而人工智能背后的庞大数据库，可以扮演“巨人”角色，让创造者站得更高，看得更远。
1．请在文中横线处补写恰当的语句，使整段文字语意完整连贯，内容贴切，逻辑严密，每处不超过15个字。
2．文中画波浪线处用“聪明”一词且加了引号，有特别的表达效果，请简要分析。
阅读下面的文字，完成下面小题AI绘画受到大众的关注虽然时间不长，但相关服务市场已经颇具规模，且已经能够看到一些显著特征：第一，从用户角度来说，AI绘画工具不但非常易用，①。
国际、国内有许多不同的AI绘画工具。
第二，AI模型的迭代速度快。
AI可以学习任何“投喂”给它的内容，以便训练出一个完整、可用的模型。
机器的学习速度很快，训练它的内容数据规模可以非常大。
AI技术团队也会不断对服务模型进行再训练，②。
例如Midjourney的模型就经过训练于2022年11月从v3升级至v4，能力和效果提高显著。
第三，作品效果虽然尚不够完美，却也相当好。
赤兔魔盒使用教程1.在旺旺聊天窗口，点击左下角的图标，如图所示：2.点击后出现魔盒图像：3.点击后出现魔盒界面：4.工作台界面可以自动抓取聊天窗口正在聊天顾客的订单如下图所示：图内1：工作台内会自动抓取正在聊天顾客的订单信息。
图内2：点击冰箱图片可以给顾客发送产品链接。
图内3：点击产品名称可以打开产品页面。
图内4：点击可以查看产品属性。
图内5：点击可以修改配送地址，（目前暂时不推荐使用，需要修改地址的订单，要根据不同店铺的情况处理）。
图内6：点击可以对订单进行发货。
（发货有指定工作人员处理）。
图内7：点击可以打开订单详情页面图8：点击可以对订单进行备注。
图内9：点击可以给顾客发送订单提交的收货地址（当图标有红色标记时，提示地址不到,要注意提醒顾客是否自提）。
图内10：成交订单号。
图内11：点击可以看到，买家拍下时备注的信息。
图内12：点击复制买家支付宝账号5.已发货顾客订单界面，如下图所示：图1：已发货的宝贝点击可以查看物流。
图2：点击延长发货可以延长确认收货时间。
6.等待付款的订单界面，如下图所示：未付款的订单可以修改运费，改价格，也可以关闭交易。
（商城店是不能修改成交价格的）7.查询什么时间段，顾客的聊天记录以及接待客服：点击接待记录，可以查看这个顾客在每个时间段，每位客服接待的详情，以及聊天记录。
8.赤兔魔盒宝贝页面可以查看产品信息，具体如下图所示：图内1：点击宝贝可以进入查询宝贝页面。
图内2：点击冰箱图片可以给顾客发送产品链接。
图内3：点击产品名称可以打开产品页面。
图内4：显示的是产品原价。
图内5：点击宝贝知识可以在下面显示产品属性信息，点击属性内容即可直接复制到对话框，发送给顾客。
如图所示：图内6点击关联商品，可看到关联的产品，点击图片可直接复制链接到对话框发送给顾客，点击链接可直接进入产品详情页。
如下图所示：9.当所需型号，列表不可见时，可以输入型号的关键字进行搜索，如下图所示点击查询按钮，出现相关型号信息以及常见问题和卖点参数10.工作台，标签功能图内1：点击标签查询，进入到如图所示界面。
赤兔名品客服绩效管理系统2.0帮助文档版本：2.0开发者：达西科技文档发布时间：2010.10.01订购及续费地址：/app/detail.htm?platform_id=81&tadget_id=91742&type=881. 快速上手1.1. 用户登录用户需要先登录淘宝账户，然后有以下三种方式登陆赤兔名品客服绩效管理系统：a、直接在浏览器输入 进入；b、通过淘宝箱地址xxx.xxx.xxx 进入；c、淘宝后台“我是卖家”右侧“增值服务”，进入我的应用；1.2.添加旺旺ID（图3：旺旺管理）在系统后台的左侧菜单-> 管理-> 旺旺管理，如图3所示。
点击旺旺管理-> “添加旺旺”，出现如图4所示界面。
（图4：添加旺旺）提示：输入旺旺主号或者旺旺小号“:”后面的部分。
1.3.系统设定（图7：系统设定）在系统后台的左侧菜单-> 管理-> 系统设定，如图7所示。
点击系统设定，将进入如图8所示界面。
（图8：系统设定）1.4. 售后天数指的是客户下单后在一定天数内回来找客服聊天的这段时间，比如设置为14天，那么在第15天后回来，即不可以算作售后；1.5. 自家旺旺过滤包括旺旺主号以及子号已经默认设置好，无需再另行设置；1.6. 指定旺旺过滤可以在“配置旺旺过滤列表”–> 新增旺旺，如图9所示。
（图9：旺旺过滤）添加需要过滤掉的旺旺ID，并选择是否启用该功能。
友情提示：系统已经有自家旺旺过滤，无需另行添加店铺的主号以及子号进行过滤；1.7. 广告过滤功能是针对有可能出现的向客服旺旺发广告并非询单而导致的接单失败的一个功能加强。
设置广告过滤功能点击启用，会弹出如图10界面。
（图10：广告过滤）设置广告暗语如“你是广告”或者别的暗语，再设置识别回复句数如“4”，即需要客服在4句回复内判定这个是广告，然后回复你设置的暗语“你是广告”或者别的暗语，即可让系统知道这个为广告而非询单，以避免一个接单失败。
常见问题解答1、买家说退货我们已签收但是在ERP系统里没有退回信息。
解决方法：首先问买家要退回的快递单号查询什么时间签收的，然后在“无人认领”快递单等级表中查询是否有买家退回的单号，如有将此单号在等级表中划掉，给买家进行退换货操作；没有的情况下联系快递确认快递将此件送至那里。
2、快件出港后几天内没有快递物流更新信息解决方法：查看是否是转发其他快递，是的话将转发的单号及转单后的物流信息发至买家告诉因之前快递不到以改发其他快递如没有转发仍是原先快递的话与快递核实是否丢件，如果丢件进行丢件登记同时告之买家此件丢失是否重发发货。
3、同一订单购买了多件商品，但收到时发现少了一件该如何处理？解决方法：首先确认买家那件货物缺失，然后核实包裹的外包装是否完好（比如胶带是否有2种胶带，或者外包装又拆开的迹象），然后和快递核实出港重量与仓库核实货物的总重量，2个重量对比看是否有差别，如果我们的总重量小于快递的出港重量并且正好符合缺少衣服的重量，则为我们少发需给买家补发；如果我们的总重量大于快递的出港或者到港重量可能出现快递偷件需找快递解决，并告知买家我们正在照快递协商解决。
4、买家询问换货或补发的单号是多少如何查询？方法：ERP订单查询—订单查询—输入会员成名—查看订单（日志看一下操作时间，基本上操作时间最后的就是重发的订单）——将单号发至买家即可5、我选择都大尺码的？回答：亲宝贝详情中有详细的测量尺寸及测量报告您可以参考一下的哦6、产品下架如何查找？方法：仓库中的宝贝——输入商品编码或已卖完的宝贝中查找7、为什么我没收到货，却交易成功了？答：交易一般是7-15天自动确认付款的呢，只要您没收到货我们就会负责的，请您放心8、运费险的使用方法答：无论是卖家或者是买家购买的运费险，只有在买家退货的时候才有运费的理赔，如果只是换货的话运费险是不能使用的呢。
退货成功后保险公司会在7个工作日内把理赔的运费给您打到您的支付宝帐户上的呢9、我的货还没有到并且不想要了，但是已经交易成功了，怎么处理？答：快递给您送货时请您拒签，收到退货后我们就给您在支付宝上及时到账退款，请您提供一下实名认证的支付宝账号和名字。
四川省部分中学2023高中语文必修上第六单元解题技巧总结选择题1、下列加点字的读音全都正确的一项是（）A．师襄．（xiāng）嗟．乎（jiē）嘉．许（jiā）孰．能无惑（shú）B．老聃．（dān）或不．焉（fǒu）谄．媚（xiàn）六艺经传．（zhuàn）C．传．道（chuán）贻．笑（yí）李蟠．（pán）阿谀．奉承（xú）D．句读．（dú）不拘．（jū）丰腴．（yú）苌．弘化碧（cháng）答案：A本题考查识记现代汉语普通话常用字的字音的能力。
该题每一个选项中加点的字都是常见易读错的字，有多音字，有形声字，有形近字，针对命题特点，只要平时多注意积累，勤查字典，问题就可迎刃而解。
本题考查形声字的读音，与所学的教材贴近。
复习字音和字形字义结合起来，互相促进，相辅相成，效果会更好。
B项，“谄媚”中“谄”应读“chǎn”。
C项，“阿谀奉承”中“谀”应读“yú”。
D项，“句读”中“读”应读“dòu”。
故选A。
2、下列加点的词解释全都正确的一项是（）（1）虽有槁暴．（晒）（2）．以为轮（使……弯曲）（3）吾尝跂．而望矣（抬起脚尖）（4）君子生．非异也（通“性”，资质、禀赋）（5）非利足．．也（脚走得快）（6）筋骨之强．（强壮）（7）而致．千里（送达）（8）而绝．江河（隔断）（9）声非加疾．也（强，这里指声音宏大）（10）而闻者彰．（清楚）（11）劝．学（勉励）A．（1）（2）（4）（5）（6）B．（2）（3）（6）（9）（10）C．（1）（4）（5）（7）（11）D．（6）（8）（9）（10）（11）答案：A本题考查学生理解文言实词在文中的意义和用法的能力。
（1）句意，即使又被风吹日晒而干枯了。
“暴”通“曝”，意为“晒”。
解释正确。
（2）句意，用火烤使它弯曲做成车轮。
“”同“煣”，意为“使……弯曲”。
《劝学》课后同步练习一、基础知识1、下列句中加粗词的解释，错误的一项是( )A.假舆马者，非利足也利：对……有利B.不积小流，无以成江海无以：没有用来……的（办法）C.假舟楫者，非能水也水：游水D.下饮黄泉，用心一也一：专一2、下列各组句子中，加粗虚词的意义和用法相同的是( )A.风雨兴焉寒暑易节，始一反焉B.輮使之然也非蛇鳝之穴无可寄托者C.善假于物也战于长勺D. 吾尝终日而思矣河曲智叟笑而止之曰3、下列各句中，与“蚓无爪牙之利，筋骨之强”的句式相同的一项是( )A.微斯人，吾谁与归B.青，取之于蓝，而青于蓝C.马之千里者，一食或尽粟一石D.我孰与城北徐公美4、下列语句中，全都表明学习要积累、专心的一组是( )①积土成山，风雨兴焉②驾马十驾，功在不舍③不积小流，无以成江海④君子生非异也，善假于物也⑤上食埃土，下饮黄泉，用心一也⑥锲而不舍，金石可镂A.①②⑤B.②③⑤C.③④⑥D.①③⑤5、下列句中加粗的虚词，意义和用法相同的一项是( )A.君子生非异也，善假于物也/青，取之于蓝，而青于蓝B.假舟楫者，非能水也/虽有槁暴，不复挺者，輮使之然也C.知明而行无过矣/积善成德，而神明自得，圣心备焉D.积土成山，风雨兴焉/积水成渊，蛟龙生焉6、下列对“之”字的用法；分类正确的一项是( )①蚓无爪牙之利，筋骨之强②恻隐之心③非蛇鳝之穴无可寄托者④不复挺者，輮使之然也⑤以子之矛陷子之盾⑥白沙在涅，与之俱黑A.①②③/⑤/④⑥B.①⑤/②③④/⑥C.①/②③⑤/④⑥D.①⑥/②③/④/⑤7、下列各句中，没有词类活用现象的一项是( )A.君子博学而日参省乎己B.上食埃土，下饮黄泉C.假舟楫者，非能水也D.故不积跬步，无以至千里8、下列对《劝学》有关内容的分析和概括，不正确的一项是( )A.我们在学习上要想取得好的成绩，就必须把个人独立思考和向他人学习结合起来，这也是文章论述的中心。
B.“终日而思”之所以“不如须臾之所学”的收获大，是因为没有很好地利用外在的人或物。
新入手小7后碰到的一些问题和解决方法，有问题会持续更新刚从N85转到小7两周了，在使用过程中遇到了一些使用上的问题，在网上不断的查找解决问题的方法后将问题得以解决，现在发出来与大家一些分享，希望能够帮助到与我一样碰到问题的同志们。
PS：我的G7是大*陆国行：HTC A8180问题1.设置来电铃声、短信音及闹钟方法一：进入文件管理器，找到要设置成来电铃声或短信音的音乐文件，摁住不放，在弹出的菜单中选择来电铃声或短信音；方法二：（1）、在SD卡中建立music文件夹，在music中建立ringtones(该文件夹存放来电铃声)，notifications（该文件夹存放短信音），alarms（该文件夹存放闹铃音）。
把想要设置的音乐文件COPY至对应的文件夹中。
（2）设置：来电铃声：进入设置→声音→手机铃声（就可心选择到自己DIY的音乐文件了）短信音：进入设置→声音→通知音（就可心选择到自己DIY的音乐文件了）闹铃单：进入时钟→闹钟→选择已经打勾的闹钟方案→闹铃声音（就可心选择到自己DIY的音乐文件了）方法三：可以通过第三方软件来设置，如天天动听。
问题2.天气预报不显示或者不自动更新不显示或者显示的位置不正确：（1）删除带天气的时钟插件；（2）重新添加时间小插件，选择带天气预报样式的时钟；（3）选择带天气预报样式的时钟时，会有一个选择地区的选项，选择当前位置，即可实现自动更新城市。
自动更新天气预报设置方法：（1）进入天气预报，按menu选择设置→将自动更新选中，更新日程可以设置自动更新的频率；（2）进入设置→帐户与同步→天气→勾选同步天气问题3.实现多个文件的复制、粘贴安装第三方软件：推荐RE管理器或者ES文件浏览器问题4.关机闹钟目前不支持关机闹钟PS：我一般都不关机，直接设置为飞行模式问题5.联系人的群组来电铃声、联系人来电铃声，来电图像好像G7不支持群组电电铃声设置，只能一个个的设置。
联系人来电铃声设置方法：进入联系人→搜索到要设置的联系人→铃声联系人来电图像设置方法：进入联系人→编辑联系人→点击左上角的相机（可以直接拍摄或者从媒体库中选择）问题6.安装程序到SD卡网上资料及教程一大把，做APP2SD大部分程序能移到SD卡中。
兔子常见问题解答！兔病问答1 .公兔3斤左右去势,伤口有点大,肠子出来了如何办?答：不行处置.现代养殖很少再会选择去势。
没必要！2.断奶兔喂食华辛哺乳兔料再改换成兔料需不需要过渡？答:需要过渡.即两种饲料混在一路、由少到多、循序渐进、慢慢进行，一样3-5天全数换为成兔料.3.有一只怀孕半月的母兔不吃食，利用安乃近和青霉素对小兔有危害吗？答:没有危害.我以为母兔不吃食应喂一些健胃助消化药，如酵母片、多酶片、苏打片等，兼喂一些易消化的草料，如苦菜、菊苣等、不宜注射安乃近和青霉素，不然药病不投，更会加重病患.4.母兔配不上胎如何办？答:母兔发情旺期采取复配或重配法,并在配种后在母兔臀部轻拍一下，使之紧张而纳入精液，能够明显提高受胎率和产仔数.5.驱虫用阿维菌素好，仍是伊维菌素好？答:两种成效大体一样，利用那一种都能够.6.兔歪头是什么病？兔屁股尾部潮湿是什么病？答:［1）巴氏杆菌引发的脑炎和中耳炎.（2)泌尿系统感染尿失禁、尿淋漓等、口服消炎药,、螺旋霉素即可.7．母兔阴部红肿发紫是什么病？给兔打了一次瘟巴二联苗，是不是还需再签单苗答：（1）认真检查一下或许该母兔正发情、不然、局部涂擦红霉素软膏消炎即可。
（2）商品兔不需再打、成年兔４个月后再打、以后注意商品兔第一次免疫最好打兔瘟单苗，成年兔能够打联苗。
8。
成年怀孕母兔在怀孕后期软瘫、打焉死亡是什么病？答：兔瘟，霉菌积存性中毒等。
9，仔兔开食吃什么料好？答：营养全面、适口性好、易消化的配合颗粒饲料、禁喂青料或多计饲料、供足饮水。
10.幼兔分笼后大部份都拉稀、以后吃料渐少、好多耳朵耷拉是昨回事？答：幼兔消化功能不健全、体弱，抗病力差、分笼喂料多而粗糙、易引发消化不良、拉稀、伤食。
以后注意应少喂多餐、慢慢增加、防范大肠杆菌和球虫病。
11.母兔阴部肿大发红有发情征兆是正常吗？母兔从配种后到产仔还会发情吗？答：（1）正常。
（2）会12.仔兔断奶后有一只眼睛睁不开、用手一掰即流白色的清水、这是什么病？如何办？答:该兔上火眼眵过量糊住眼睛、或许是轻微的结膜炎.具体:取温开水擦洗眼部、软化眼屎后祛除、并涂擦氯霉素或利福平眼药水、避免继发感染即可.13.咱们那个地址有稀土矿不知可否喂兔、请指教？答:稀土能够喂兔.但稀土矿必需通过炮炼除杂才可.14.兔魏氏梭菌如何治？答:少给料、降低料中蛋白营养、补充青粗料、供足饮水、并添加电解多维、vc 等、解毒防脱水、发觉病兔、群体控料喂干草。
赤兔常见问题
Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
赤兔名品客服绩效管理系统用户使用过程中，常遇到的一些疑问，这里总结一下用户常见问题及解答，希望能给用户带来更大的帮助。
（温馨小提示：在每一项数据统计的后面，有个小问号，鼠标放上去，会有相关提示的哦！）
1问：订购好赤兔系统后，如何登陆系统查看数据
1答：有3种方式可以进入系统，用户可以任意选择其一
a、淘宝后台-我是卖家-右侧-商城增值服务区（C店是软件服务）-进入我的应用（C店是进入我的
服务），在列表找到赤兔名品客服绩效，点击立即使用
b、服务订购页面（），点击立即使用
2问：订购服务后系统为什么无数据
2答：因为系统需要进行配置好了后，我们才可以为你启用服务的，配置系统很简单，添加售前接单旺旺，及系统过滤设置，可以参考系统右上角的配置手册参考配置，配置好了后找我们的在线服务人员落实好配置，即可为你启用服务了。
3问：为什么有些数据看不到
3答：有关询单的数据需要延迟1天确定，因为当日询单，当日或次日下单都为成功，反之为询单流失；有关最终付款的数据需要延迟4天确定，因为淘宝规则，下单到付款有3天的时间让顾客确定是否付款。
这种情况可以把查询时间结束日期往前调，即可看到数据。
延迟1天确定的数据有询单人数、询单到当日下单成功率、询单到最终下单成功率等。
延迟4天确定的数据有有效下单客单价、有效静默下单客单价、有效客服下单客单价、询单到最终付款成功率、下单到最终付款成功率等。
4问：总接待（接待人数）和询单人数有什么区别
4答：询单人数指的是售前咨询的人数，接待人数包括售前咨询人数和售后咨询人数。
顾客购买东西后，在售后天数内回来咨询客服，并且没有再下单的情况，属于售后咨询，不计入询单人数。
当然，如果在售后天数内回来咨询客服，再次下单，那么这次会重新计入询单人数。
售后天数在管理-系统设定那可以设置。
5问：店铺总绩效-总绩效报表里的总付款与付款金额有什么区别
5答：总付款指的是当日店铺的总收入，包括客服落实付款的金额和顾客自助下单付款的金额。
付款金额为通过客服落实的当日付款的金额。
两者之差为静默销售的金额，即顾客自助下单付款的金额。
6问：下单人数与付款人数有什么区别下单金额与付款金额有什么区别
6答：下单人数是店铺当日通过客服落实的下单的人数，付款人数是店铺当日通过客服落实的付款的人数。
理论上，下单和付款是无直接关联的两个数据。
下单金额和付款金额，同样的道理。
7问：为什么付款人数比下单人数多付款金额比下单金额多
7答：首先，付款和下单是按两个阶段分别统计的数据，无关联的。
付款人数是通过客服落实的当日付款的人数，下单人数是通过客服落实的当日下单的人数。
换句话说，通过客服落实的付款，不
一定是通过客服落实的下单。
再者说时间点的问题，付款人数和下单人数，都是统计当天的人数，就是说，当日付款的顾客，不一定是当日下单，可能是之前下单当日付款。
所以下单和付款时分开统计的两个事件，下单人数和付款人数谁多谁少都是正常的。
下单金额和付款金额，同样的道理。
8问：付款金额%是什么意思
8答：付款金额%有在两个地方出现，一个是在店铺总绩效-总绩效报表，意思是客服落实的付款金额/店铺总付款金额；一个是在旺旺对比-绩效对比，意思是该旺旺的付款金额/所有旺旺的付款金额。
9问：协助服务是什么意思
9答：当多个客服服务一个顾客成功的事件，因为事实上成功只有一个，所以成功只会计入给一个客服，即在成功之前最后一个接待的客服，其他客服会计入协助服务，不会计入询单失败等，不影响绩效统计。
协助服务分为协助下单和协助跟进，顾客下单前的协助服务为协助下单，顾客下单后的协助服务为协助跟进。
顾客下单后跟进落实付款及售后，都属于协助跟进。
10问：哪项成功率数据更有价值
10答：我们有提供每一个阶段的成功率数据展现，店铺及客服旺旺的成功率，询单到下单过程，建议看询单到最终下单成功率；询单到付款过程，建议看询单到最终付款成功率；下单到付款过程，建议看下单到最终付款成功率。
11问：旺旺回复率是什么意思
11答：旺旺回复率指的是当日客服回复顾客咨询的一个人数比例。
即当日所有顾客咨询，客服都回应了的话，那么旺旺回复率应该为100%。
影响旺旺回复率达不到100%的因素主要有客服旺旺离线后顾客发的离线消息没有得到回复，不过正常情况依然可以达到98%以上。
12问：旺旺平均响应时间是什么意思
12答：客服接待过程中，顾客咨询到客服回应的每一次的时间差的均值。
该数值越小越好，主要看客服接待压力，同时接待人数多少影响旺旺响应时间。
13问：旺旺首次响应时间是什么意思
13答：客服接待过程中，顾客咨询到客服回应的第一句的时间差。
该数值越小越好，正常情况一般在20秒左右。
14问：接待压力分析图如何去理解
14答：接待压力分析可以看到每一个时刻客服旺旺同时接待的人数。
鼠标放上去，可以知道在前后两分钟内，有过说话的人数。
15问：旺旺绩效里，为什么查看不到数据
15答：旺旺绩效里，需要选择客服旺旺，才能查看到数据。
如果要看所有客服旺旺的数据对比，可以从旺旺对比里查看数据。
16问：旺旺明细里的状态“待定”是什么意思
16答：因为有些聊天，状态还未确定，所以说待定。
比如当日询单未下单，但无法确定次日是否下单，对当日来说，是待定；比如当日下单未付款，但无法确定之后是否付款，对当日来说，是待定。
但随着时间的推移，这些待定的状态，都会确定。
17问：旺旺冻结后，如何解冻恢复绩效统计
17答：添加到系统上的旺旺，如果不需要继续统计绩效了，可以冻结掉。
而如果冻结掉的旺旺需要继续统计绩效了，需要对冻结的旺旺进行解冻。
在旺旺管理的界面，右上角，有个“显示所有旺旺”的按钮。
点击“显示所有旺旺”按钮，即可看到被冻结的旺旺，直接解冻就可以了。
18问：客单价是什么概念，有什么意义
18答：客单价的意思是，当日平均每个顾客的购买力。
举个例子，当日100个顾客购买了3万元的商品，那么客单价为30000/100=300元。
客单价是考核客服的一项非常重要的指标。
一个好的客服，会主动引导推荐顾客购买相关商品，让客单价更高，从而提高客服的营业额以及店铺整体的营业额。
从店铺总绩效里的客单价分析可以知道客服客单价会比静默客单价高很多，而从旺旺对比里的客单价对比，可以知道每个客服旺旺的客单价的对比。
19问：系统里为何按顾客人数算而不按顾客单数算
19 答：按人数算跟按单数算的区别，仅仅在于顾客是否使用了购物车。
一个顾客一天购买了一单和购买了10单，本质意义是没有区别的，按人数算会更加合理和公平，如果不按人数算而按单数算，那么客服会主动推荐顾客不用购物车分单购买。
事实上，我们应该是推荐顾客使用购物车的，所以按人数算公平合理。
20问：E客服子号能进入赤兔系统吗，如何开放权限给E客服子号进入赤兔系统查看数据
20 答：不可以的。
淘宝限制，为了保障数据安全，只有淘宝主账号才有权限进入赤兔系统查看数据。
就是说，只有先登陆了淘宝主账号，才有权限进入赤兔系统。
21问：店铺组管理的功能是什么意思，有什么用，怎么用
21 答：在系统左侧，管理，有个店铺组管理的选项。
这是针对一些用户拥有多家店铺订购了多套赤兔系统的情况，需要整合在一块查看而提供的多店铺整合功能。
开通多店铺整合功能后，可以把订购的多套系统整合在一块切换查看数据，同时，针对有一个客服在多家店铺使用旺旺的情况，可以把数据整合起来。
需要开通多店铺整合功能请与我们联系。
22问：旺旺明细里的数据为什么只能以7天为周期查询
22 答：因为旺旺明细里的数据带有聊天记录详情，数据量比较大，当查询比较长的时间段的时候，会比较慢，而且当本地网络不太好的时候，还容易卡死。
以7天为周期查询，可以避免这样的事情发生，同时也不会影响正常查询。
23问：为什么总付款里的金额与简易销售统计里的金额不一样
23 答：有多种情况导致。
a、如果有除淘宝店外其他收入比如分销平台收入，简易统计会统计到，但赤兔只统计淘宝店铺的收入；b、如果店铺有“满就送、满就减”等活动，其实顾客是没支付那些钱的，赤兔也不会统计这部分，但简易统计会统计到，这方面简易统计会多统计一些金额；c、如果有顾客是通过购物车购买商品的，还是需要支付一次邮费的，简易统计不会统计这块的邮费，但赤
兔会统计到，这方面简易统计会少统计一些金额；d、等等……赤兔在这方面的统计，是绝对精准的，请掌柜放心。
24问：一目了然—旺旺对比—旺旺成功率是如何计算出来的
24答：成功率是一个比值，成功人数/售前接待人数，与判定规则有关，下单判定下售前接待人数为询单人数，售前成功人数为下单并最终付款的人数。
付款判定下售前接待人数为接待的付款前咨询的人数（其为询单人数和下单后付款前联系的人数之和），售前成功人数为付款的人数。
下单优先判定下售前接待人数为询单人数和静默下单付款前联系的人数之和，售前成功人数为付款的人数。
