和君咨询酒店盘中盘指导手册

不同阶段产品盘中盘操作技巧我们上述关于白酒盘中盘操作的理论都是建立在一个企业白酒产品进入一个崭新市场时自始至终操作思路与作业手段，而实际上，我们遇到的客户却绝对不是这么单纯，由于盘中盘理论在很多市场上已经被广大中小企业广泛接受，加上业界操作手法良莠不齐，目前企业处于盘中盘状况也是千差万别。

盘中盘白酒品牌在渠道中的生命周期与生存状态对盘中盘有着不同的需求。

根据盘中盘理论的发展规律，一个盘中盘产品一般都会经历产品导入期，产品成长期，产品成熟期，产品衰退期这样四个阶段，而目前的白酒企业在操作盘中盘过程中恰恰会是各种难以预料的产品周期中。

对于一个企业完整地从产品导入期到产品成长期，产品成熟期，产品衰退期的盘中盘操作，我觉得我们前面已经说得已经是非常清楚，从“小盘”到拐点出现，从拐点出现到进入飞速成长，从成长期进入到规范成熟期，从成熟期道市场衰退期等。

但不同企业盘中盘产品可能处于上述四个产品时期的任何一个阶段，我们如何面对不同企业产品处于成长期，或者成熟期，或者衰退期等等特殊状况下的盘中盘操作？一旦进入成长期，我们的盘中盘应该做怎么样调整？产品成熟期盘中盘操作应该注意哪些事项，而盘中盘产品进入衰退期如何去导入新产品，最大限度地减低新产品导入的风险？我们在本文将使用动态手段为大家勾勒不同企业不同阶段产品盘中盘操作的核心技巧，以及如何实现一个产品百年成长的伟大梦想。

1、精彩开盘---新市场新产品客观地说，像本世纪初，完全没有被开发的即饮市场是越来越少了。

我们所说的新市场与新产品均是一个比较相对的概念了。

我们这里设定的是对具体的个案白酒品牌来说，这个市场是新的这个产品是新的。

但在实际操作中，新市场与新产品一般会有如下四种情形：第一，即饮市场处于自发状态，还没有出现对于即饮酒店终端买店以及有计划的市场开发，白酒产品竞争处于初级状态，一般很少有强势品牌对餐饮渠道进行深度耕耘。

这种市场对于盘中盘操作白酒品牌来说绝对是千载难逢的绝佳机会，白酒品牌不仅要快速进入，而且要防止点燃战火。

中软酒店管理系统专业版使用说明范志强编制二零一四年玖月中软酒店管理系统专业版使用说明前台预定，前台接待, 团队（一）预定1．使用前台系统宾客列表中的新建预定按纽2．房间计划表：用鼠标拖动房间列表划出一段时间然后点鼠标右键新建预定见(图一-1)(图一-1)（二）接待1．使用宾客列表中散客开房按纽2．房间计划表用鼠标拖动房间列表划出一段时间然后点鼠标右键散客开房见(图一-1) 3．房态图选中房间右键开房见(图二-1)（三）预定，接待户籍操作1．首先选择开房摸板，选种后进入户籍屏幕，依次填入相应的户籍信息，红色为必输域，绿色为审核域见图（三—1）2．户籍屏幕中间为房间输入域中，依次填入信息。

可同时定多个房间多种房类。

并且可以设置同来人标志见图（三—1）3．修改：快捷方式ALT+E，功能可以修改客人的基本信息4．复制合住：快捷方式ALT+L，可以复制选种客人的信息自动加入同一房间5．合住处理：快捷方式ALT+S，当房间多人时可以用此功能修改客人的信息见图（三—2）6．浏览帐户：快捷方式ALT+Z，查看客人的入住信息7．换房：快捷方式CTRL+F10，对宾客进行换房操作见图（三—3）8．修改来期：快捷方式ALT+F8，选种后可以修改客人的来期9．修改离期：快捷方式ALT+D，选种后可以修改客人的离期(图二-1)图（三—1）图（三—2）图（三—3）10．宾客制卡：选种后可以给客人制作门锁11．设置/取消锁房：快捷方式ALT+F3，选种后可以进行房间的分单，锁房和开房功能。

见图（三—4）图（三—4）12．预定开房：快捷方式ALT+F10，点开后选择预定的房间开房13．复制开房：快捷方式ALT+R，选择要复制的房间可以复制选种房间的基本信息进行开房14．复制预定：快捷方式ALT+F11，选择要复制的房间可以复制选种房间的基本信息进行预定15．收定金：快捷方式ALT+F7，在预定状态下可以收取客人的定金。

16．预定取消：快捷方式ALT+F2，可以取消某个客人的预定，要求输入取消原因，取消后的客人可以恢复。

餐厅酒楼基本服务程序手册
一、餐厅基本服务
二、技能
二、中式零点服务
（二）摆台的注意事项
（三）中式正餐的零点摆台
（六）铺餐巾和除筷套
（七）小毛巾
（十）中餐点菜的配份
（十一）为客人点酒水
（十二）酒水冰镇
（十四）酒水的开瓶
（十六）白葡萄酒的服务
（二十）中餐分菜服务
（二十二）中餐带骨、带壳和块状菜品的服务
（二十七）结帐
（三十）备餐间的准备、开餐和清场
（四）中式宴会的斟酒服务
八、酒水服务
（二）餐后酒的服务
九、自助餐
（二）自助餐散餐服务
（三）自助餐菜台准备
十、送餐服务
（二）送餐准备
（三）送餐服务
十一、特殊服务
（三）年迈和残疾客人的服务
(五)醉酒客人的服务
(六) 客人打翻酒具、餐具时的处理
(七) 食品打包服务
十四、饮料
（一）开吧前的准备
（三）啤酒的服务
（四）香槟酒的服务
（六）结帐服务
（八）生啤酒机的使用
（九）宴会酒吧服务
十五、管事部
（三）清洁玻璃设施
（四）擦拭金银餐具和不锈钢餐具
（五）清洁洗碗间及厨房墙壁、地面
（六）清洁炉灶
（七）清洁水池（水槽）
（八）清理垃圾及垃圾桶
（九）清洁油烟罩、抽烟管
（十一）餐具的盘点
（十二）清洁剂的安全使用
服务程序
一、零点预订
二、宴会预订
三、团队预订。

前厅罗盘系统操作细则1、散客开房选择房间-----点击右键-----散客步入-----确认日期、价格类别-----公安接口-----自定义房价-----输入押金金额、单据号-----确认付款方式2、钟点房开房选择房间-----点击右键-----钟点房步入----输入离店时间和预离房费-----公安接口-----输入押金金额、单据号-----确认付款方式3、开房有现金押金及银联消费的处理开房时，在输入押金界面，输入现金押金、单据号，在新增预结收款输入银联消费金额、单据号，付款方式中选择信用卡银联。

4、散客退房房号点击右键-----结账退房-----若没超时，点击现在结账-----确认结账并退房，若超时需加收房费-----收取自定义房费的后面输入总房费-----收取自定义房费-----退房5、钟点房退房房号点击右键-----结账退房-----若没超时，点击现在结账-----确认结账并退房，若超时需加收房费-----收取自定义房费的后面输入总房费-----收取自定义房费-----退房6、续房房号上点击右键-----客房延住-----确认延住时间、房价、收取押金-----输入金额-----确认付款方式、输入单据号-----确定提交7、换房房号上点击右键-----选择将要换到的房间（空房）⏹同房型：在同房型换房里选择房间-----确定提交⏹不同房型：升/降房-----选择要换的房型和房号-----自定义房价-----确定提交8、商品消费⏹现金结账POS消费-----前台消费商品-----双击确认现结、付款方式-----确认提交⏹房间消费空白地方点右键-----POS消费-----前台消费-----在对话框中左边选择商品并双击-----确认提交9、开联房房态图上点击右键-----散客步入-----左上角的添加同住联房-----选择需要关联的房间-----确定-----公安接口-----输入房价、押金-----确定提交10、联房退房⏹一起退房选择主房，点击右键-----结账退房-----退房、结账⏹附属房退房附属房点右键-----结账退房⏹主房退房、重房续住选择重点房右键-----选择取代XXX房成为联房的新主房-----原主房点右键-----结账退房-----在对话框中，空白处点右键-----将所有账务转入主房XXX-----结账退房11、订单取消⏹散客-----待入住散客订单-----找到订单、点详情-----订单取消⏹团队-----待入住团队列表-----找到订单、点详情-----订单取消-----确认12、带预付金的订单取消前面同上，订单取消-----对预付款进行处理-----选择完毕-----确定取消13、房间叫醒在住房间点右键-----新增房间叫醒时间-----输入时间、日期-----确定14、常客查询客户-----酒店常客查询-----输入姓名-----查询匹配客人15、问题提示房间无法预定或入住：“入住期间不完全可用，请选择其他房间”解决方法：订单查询-----查找该房型所有订单-----详情-----预留房-----找到该房间-----取消该房间16、修改房价房态图点左键-----对话框右边中间部位，点房价、加床数-----在弹出的里面重新输入房价-----确定提交17、报表⏹交班看按班次账务发生报表，在报表里面看付款方式合计中的现金合计，再加上上一班交给的余额，就等于抽屉中的现金余额⏹收入报表就看营业收入明细日报表18、新增商品点POS消费----商品管理-----点击弹出对话框中右上角的新增商品（备注：交接班完后，须把自己的电脑关掉，上班的人重新登录自己的工号和班次，每天早上六点须夜审）19、挂临时账与结账⏹临时挂账房间结账退房----临时挂账⏹临时挂账结账收银-----临时挂账登记表-----输入房号或姓名-----点击查询-----找到账单、点结账----确认无误后补结账20、账务拆分房态图点左键-----房间账务详情-----找到该笔账务点左键选中-----点右键-----分拆选中的费用-----输入须拆分的金额-----确定21、哑房账及POSPOS-----哑房账号列表-----找到费用类型、补录消费-----在左边的费用列表双击选择需要的费用-----在右边填写金额-----备注下写明原因-----结账方式-----确定提交22、现金消费商品POS-----POS点消费-----点开始消费-----在左边双击选中商品-----右边输入数量-----确认付款方式-----确定提交23、退错房、需重入散客-----查询全部登记单-----输入房号或客人姓名-----搜索-----找到该房间点详情-----点重入-----进入账单明细-----冲销错误账目24、转账房态图点左键-----房间账务详情-----空白处点右键-----选择转账方式（“在住房间”）-----勾选需挂账务-----输入需转房间或协议单位-----将选中账务转账25、冲账进入房间账务-----选中冲销账务-----点右键冲销所选账务-----输入冲销原因-----确定删除26、房间账务有误，反结账散客-----查询全部登记单-----输入房号或姓名-----搜索-----找到该房间、详情-----恢复临时挂账-----账单明细-----冲销或调整有误账务-----补结账27、银联卡+现金结账房态图上点右键-----结账退房-----修改付款方式-----确定结账并退房28、团队预订、入住、结账⏹团队预订团队-----团队客房预订-----填写登记名称-----联系人姓名、确认价格类型、抵店及商店日期-----联系方式-----填写预订数量、确认房价-----统一付费的费用、勾选团队支付的费用-----确定提交⏹团队入住团队-----待入住团队列表-----找到该团队点详情-----预留房间-----分配房号-----批量入住房间-----团队主账-----右键-----新增押金-----输入押金金额-----确认付款方式-----确定提交-----在房态图上找到各团队房、点左键-----公安接口⏹团队结账团队-----在住团队列表-----找到该团队点详情-----下属房间账务-----确认所有房间无账务余额，若房间有余额，该房间单独结账-----结账29、散客预订散客-----散客客房预订-----确认入住及离店日期、价格类别-----输入预订人姓名、电话-----输入预订数量、确认房价-----确定提交30、散客预订入住散客-----待入住散客订单-----找到该订单、详情-----预留房-----分配房号、入住-----输入押金-----确认提交31、商品消费现结、结错POS-----POS消费列表-----点击开始消费房的历史账务-----找到该笔账务、点击冲销-----输入原因、确定冲调32、会员卡开卡客户----会员卡类别列表-----开卡-----输入卡号-----确定-----激活-----读卡-----输入姓名、证件号、手机号-----收取金额-----确定提交33、储值卡⏹储值卡开卡客户-----会员卡类别列表-----开卡-----输入卡号、消费密码-----确定-----激活-----读卡-----输入姓名、证件号、手机号-----填写充值金额-----确认付款方式-----确认提交⏹储值赠送充值-----读卡-----输入赠送金额-----付款方式-----储值赠送-----确认提交⏹储值续费充值-----读卡-----续费金额-----确认付款方式-----确认提交34、创建新用户进网址：http：//:8888-----用户管理-----酒店用户管理列表-----创建新用户-----输入账号、密码、姓名-----勾选禁止登录网页后台、禁止登录管理系统、打折权限比例设置-----确定创建-----点击操作下面的角色-----勾选权限-----确定更新35、房态管理（设置房价）房态管理-----排价格代码放盘-----选择价格代码-----确认起止日期-----输入房价-----确定创建36、修改房型房间设置-----房间列表-----找到该房间点状态-----编辑-----选择房型-----确定更新-----状态-----发布-----确定37、修改权限用户管理-----角色列表-----对应的设置权限38、协议单位管理⏹加协议单位管理后台-----协议-----协议客户管理-----右下角添加新协议公司-----输入单位名称、确认价格类别-----填写挂账额度-----如有特殊需求（填写退房时间）-----确定提交⏹如协议单位价格有异点协议单位后的价格-----输入房价-----确定提交⏹如需添加内部招待账号协议-----内部招待账号管理-----添加内部招待账号-----输入账号、名称及签单额度-----确定提交。

中软酒店管理系统CSHIS PROFESSIONAL ?使用说明手册说明手册，仅供参考，如有变化，请留意中软客户BBS（）中软好泰酒店计算机系统工程公司目录目录............................................................................. 中软酒店管理系统的安装...........................................................首次安装工作站...............................................................二次安装工作站............................................................... 中软酒店管理系统的概念...........................................................基本概念之账户...............................................................基本概念之交易...............................................................基本概念之特殊付款...........................................................基本概念之转账...............................................................基本概念之房税结构...........................................................基本概念之锁房...............................................................基本概念之户籍 (13)中软酒店管理系统的组成........................................................... 中软酒店管理系统的操作...........................................................前厅部.......................................................................前厅部常用操作............................................................前厅部的其他操作..........................................................当前状态查询..............................................................前厅部的常用报表..........................................................前厅部的其他报表..........................................................财务部.......................................................................客房部.......................................................................餐饮康乐（销售点）...........................................................销售部.......................................................................中软酒店管理系统的帐务平衡关系............................................... 中软酒店管理系统的主要配置项目...................................................账户类型.....................................................................账户类型分组..............................................................帐户类型 (62)交易代码.....................................................................房税结构.....................................................................佣金结构.....................................................................房间.........................................................................销售点.......................................................................项目分类..................................................................项目属性 (58)菜谱类别..................................................................做法类别..................................................................菜谱做法..................................................................菜谱明细..................................................................开单结构代码..............................................................开单结构明细..............................................................结账结构代码 (59)结账结构明细..............................................................厅房区域..................................................................桌台包间..................................................................服务费固定收取方式/折扣固定收取方式/税金固定收取方式......................时段设置..................................................................风味/摆台方式、价格代码...................................................标准菜谱..................................................................菜品单位..................................................................价格代码.....................................................................酒店收入报表配置............................................................. 附录：中软酒店管理系统快捷键表...................................................前台模块.....................................................................宾客按钮..................................................................团队......................................................................房态图....................................................................客房模块.....................................................................房态图按钮................................................................宾客按钮..................................................................团队按钮..................................................................应收模块.....................................................................发票区....................................................................收据区....................................................................客史.........................................................................客史按钮..................................................................会员卡按钮................................................................销售模块.....................................................................客户按钮..................................................................联系人按钮 (81)附录：中软酒店管理系统维护须知...................................................支持准备.....................................................................申请中软在线支持账号......................................................系统支持前的准备..........................................................提出问题及需求...............................................................电话支持.....................................................................程序更新.....................................................................远程维护.....................................................................中软酒店管理系统的安装首次安装工作站1．首先应正确安装Windows2000Professional操作系统，并安装相应的补丁程序w2ksp4_cn.exe。

酒店预订与客服服务手册作业指导书第1章酒店预订概述 (5)1.1 酒店预订流程 (5)1.1.1 查询酒店信息 (5)1.1.2 选择入住和离店日期 (5)1.1.3 比较价格和房型 (5)1.1.4 提交预订请求 (5)1.1.5 酒店确认预订 (5)1.1.6 支付预订费用 (5)1.1.7 预订成功 (5)1.2 预订渠道及选择 (5)1.2.1 在线预订 (5)1.2.2 电话预订 (5)1.2.3 预订 (6)1.2.4 旅行社预订 (6)1.2.5 选择预订渠道建议 (6)1.3 预订信息的填写与确认 (6)1.3.1 填写预订信息 (6)1.3.2 确认预订信息 (6)1.3.3 酒店确认预订信息 (6)1.3.4 预订信息修改与取消 (6)第2章客服服务基本要求 (6)2.1 客服人员素质与技能 (6)2.1.1 知识素养 (6)2.1.2 语言表达 (7)2.1.3 沟通协调 (7)2.1.4 服务意识 (7)2.1.5 应变能力 (7)2.2 客服服务流程 (7)2.2.1 接听电话 (7)2.2.2 预订受理 (7)2.2.3 咨询解答 (7)2.2.4 投诉处理 (7)2.2.5 客户关怀 (7)2.3 客服沟通技巧 (8)2.3.1 倾听 (8)2.3.2 表达 (8)2.3.3 肯定 (8)2.3.4 同理心 (8)2.3.5 谦虚有礼 (8)2.3.6 身体语言 (8)第3章预订前的准备工作 (8)3.1 了解酒店产品及政策 (8)3.1.1 酒店产品特点 (8)3.1.2 酒店政策 (8)3.2 客户需求分析 (9)3.2.1 倾听与沟通 (9)3.2.2 需求分类 (9)3.3 价格与房型的选择 (9)3.3.1 房型选择 (9)3.3.2 价格选择 (9)第4章预订操作流程 (9)4.1 在线预订操作步骤 (9)4.1.1 打开酒店官方网站或预订平台，注册/登录账户。

管理咨询模式：ＡＲＳ战略实施步骤(大纲草稿)目录总述第一部分操作步骤；（内容、原则、合作方法、沟通、指导、小结、本案实证）第二部分制度模本：（１）促销方案（２）策划方案（３）经销商协议（４）业务员手册（５）促销员手册（６）分公司管理制度（７）业务人员培训教材（８）表格汇总第三部分项目小组内部管理（目标认同、理念统一、工作计划、会议、讨论、争议原则、咨询师的形象言行规范、例外管理、总结、内部沟通交流、任务、各分工与职责、）第四部分客户关系管理原则第五部分附件：（１）会议记录（２）工作日志（３）工作小结与感想（４）客户合作人员小结与感想、反映（５）与客户沟通方式与结果（６）客户问题（７）咨询过程中的问题与处理方法及结果（８）互动的工作方法与过程（带队伍）（９）总结总述第一部分工作步骤第一阶段：项目准备一．前期准备理解模式，明确目标，做好前期准备工作二．与客户沟通，达成基本共识（使客户方高、中层接受我价值理念）三．选择方案实施地点，进一步明确双方合作目标四．与客户方合作人员组成项目小组，进行沟通与初步培训五．问题与处理方法、结果六．小结七．建议第二阶段：市场调查八．调查市场1.根据当地地理区域进行小组分工,明了要调查的项目与注意事项2.进行实地调查,各小组交流调查结果并不断总结调查技巧与方法,加以改进.3.数据汇总,统计分析(图表)――统计分析的方法、统计过程4.划分终端类别,针对各类终端与竞品作进一步分析5.得出结论,形成调查报告问题与处理小结、合作方法与原则、咨询指导建议九．市场定位１．确定主要对手及其竞争产品２．选择终端类型及进入步骤３．确定我们要进入的产品与定价（１）价格核算(分析成本,目标,竞争性等)（２）与客户沟通（３）提供备选方案,给出定价与选择原则（４）由客户确定最终要进入的产品与价格４．问题及解决（１）客户内部矛盾（２）沟通与协调（３）十．促销方案１．促销方案初案２．费用预算３．与客户沟通４．促销计划的调整５．与客户沟通６．方案确定（１）促销计划（２）促销日程（３）资源７．问题及其解决８．小结９．建议十一．经销商方案１．经销商比较与二次访谈２．经销商协议初案３．与客户沟通４．经销商协议条款讨论与修改５．与经销商谈判（３）６．经销商选择７．经销商协议确定８．经销商谈判（４）９．确认协议并签合同１０．问题及其解决（１）谈判１１．小结：给原则、客户主谈与选择１２．建议十二．组织机构与制度的建立１．组织机构（客户）２．编写各项管理制度（销售公司制度、分公司、工资、考核、培训）（１）调查与访谈（２）３．与客户方沟通４．修订５．定稿６．问题及其解决７．小结十三．促销计划实施（由客户组织实施）１．促销计划启动２．人员招聘３．人员培训４．人员上岗５．检查、反馈与评价６．促销计划的调整７．问题及其解决８．小结十四．管理运营１．配送管理２．营销手册（１）经销商管理（２）业务员管理（３）促销员管理３．信息管理（反馈与统计处理４．十二．项目总结第二部分制度模本第三部分项目小组管理第四部分客户关系管理一．原则二．协作三．沟通四．如何处理客户内部矛盾五．如何协调双方矛盾第五部分附录。

Contents1. Log in 22. Quote for Spot 3(1) After you log in, please click “Prices” for entry 3(2) Click “Instant prices” button under Ocean andMaersk Spot 3 (3) Input the shipment details and click “SEARCH” button 4 3. Maersk Spot offer check 5(1) Maersk Spot offer available 5(2) Maersk Spot offer not available 6 4. Booking 8(1) Rate & schedule breakdown 8(2) Spot Penalty & Compensation fee information 10(3) Detention & Demurrage 11(4) Additional information 12(5) Place a Spot booking 14(6) Booking journey pages — Booking information 15(7) Booking journey pages — Selecting sailing 16(8) Booking journey pages — Recommended services19(9) Booking journey pages — Additional details20(10) Booking journey pages — Review booking225. After booking submission 236. Maersk Spot Booking--FMC lanes 24(1) Letter of Authority (LOA) 24(2) Price owner status 25(3) Terms & Conditions for Maersk Spot FMC lanes 261. Log in Please click the icon to login or you can register new username2. Quote for Spot(1) After you log in, please click “Prices” for entry(2) Click “Instant prices” button under Ocean and Maersk Spot(3) Input the shipment details and click “SEARCH” buttonYou can choose service mode as CY or SD on both ends.Only one container type could be searched in one go.Input commodity group and related description will show in dropdown list . Shipper owned container(SOC) is not available on SPOT offer, pls quote offline contract rate.The red-highlighted are mandatory3 Maersk Spot offer check(1) Maersk Spot offer availableClick the module of departure dates and you can see the offer marked with “Maersk Spot Rate" on the left.Click “LOAD MORE DATES” to get more options(2) Maersk Spot offer not availableYou may find “Not available”, “Sold out”, etc in departure dates module. Some-times you could see alternate offers. Click“See the offer” for more details.You may also see “New contract offer” marked on the left after you click the module of departure date. It means you have to quote offline contract rate.4. Booking(1) Rate & schedule breakdownETD & total price will be shown on the modules of departure date, you could click on each one for more details. Please double check and ensure there is “Maersk Spot rate” on the left like below snapshot.Click “Terms & Conditions” to know more about Maersk Spot.Click “VIEW PRICE & SCHEDULE BREAKDOWN” for more details.Some routing details are not shown here (i.e. discharge port, 2nd-leg vessel/-voyage, etc), you could see them in booking journey pages afterwards."If Place of receipt is a barge port of Greater China, the barge etd on the web-site is just a dummy ETD. The actual specific barge schedule(might be earlier or later than the ETD you saw on the website will be provided after the booking is schedule arranged for the booking might be earlier than the ETD you select." Charges type classification(Freight/Origin/Destination) outlined herein are just for guidance, it is not an indication for payment term.Inland haulage prices(i.e. Inland haulage export/Inland haulage import) are based on cargo weight provided at the time of search and prices may change based on actual weight provided in the Shipping instruction.(2) Spot Penalty & Compensation fee informationYou could see Spot penalty & compensation fee information for your quoted trade and equipment type.Click “here” to download the Excel file for more detailssee relevant details in beneath.The amount of penalties & compensation is determined by the booking date.(3) Detention & DemurrageYou could see import detention & demurrage free time information for your quoted destination and equipment type.Click “here” to download the Excel file for more details on import per diem charges and export detention & demurrage free timeSelect in dropdown list of import country/region, import location and com-modity and you will see relevant details in the beneath.You could find export demurrage detention details in a similar way(4) Additional informationPls click “Show details” to unfold the information. You could find more detail about Maersk SpotPlease note that some countries may follow different payment terms for cer-tain charges, and the Merchant should refer to the local country website https:///local-information/ for detailed information on exceptional payment terms which may apply. Here is a table you could take for reference. If any discrepancies between the table and mentioned local country website, pls refer to local country website.(5) Place a Spot bookingThe Offer ID is used for booking via EDI/Inttra, you should input it as service contract number. If you have multiple container type with multiple Offer ID please connect them with “/” or “;” (i.e. P_26132147/P_26132139)Click “Book” button and redirect to booking journey pages(6) Booking journey pages — Booking informationYou will see those booking information which you input in price search, please double check and rectify if necessary. Click “Continue” to next.If you add another container size in this page, you will not get Spot offer any-more due to system limitation. If you need different container type in one single booking, pls try to add an equipment after booking confirmation but subject to space availability and price at the moment of proceeding booking amendment.It is not accepted to revise contractual customer or price owner after Spot booking is confirmed. You should select the correct Price owner in this page.Booked by contact must be selected before next steps. Booking confirmation will be sent to this contact.Screenshot is on the next page of handbook.(7) Booking journey pages — Selecting sailingDouble check and make sure “Maersk Spot” is mentioned in the offer.Click “Route & other details” to see Vessel/Voyage and the whole transport plan information including 2nd-leg Vessel/Voyage, discharge port, etc.Click “Price breakdown & details” and you could see the tabs of breakdowns, Maersk Spot fee, Export D&D fee and Import D&D fee. Click on tabs for details.Tick “Get USD XX if rolled” means you are selecting Maersk Spot rollable option. Maersk Spot rollable is an attractive option for your non-time-sensitive cargo. You will get automatic compensation if your cargo gets rolled(refer toTerms&Conditions for details). Kindly note that Maersk Spot rollable cannot beswitched to Maersk Spot after booking confirmation.(8) Booking journey pages — Recommended servicesYou could opt for the listed additional services (i.e. import freetime extension, Garment on hanger, Value protect, etc) as per your preference and click “Add” button. Read the details carefully and you could approach customer service if you have more questions.Click the button “Continue” for next step(9) Booking journey pages — Additional detailsYou could choose pick-up depot but it is a dummy selection for GCA ports.Input pick-up date as mandatory but it is also a dummy information.If you choose SD service at origin port, you have to input load date, load time and load address. Do contact our customer service team to check operation availability once your GCA export SD shipment is confirmed.If you choose CY service at origin but it is an inland service like Rail, please also contact customer service team for relevant operation process."You could unfold “Optional parties” and input party details if you like. Kindly note that all party information shown on bill of lading is based on SI(Shipping Instruction) submission instead of booking submission.Click the button“Review Booking”for next step.(10) Booking journey pages — Review bookingWe are almost finish the booking journey! You could still click different tabs to review Booking information, Sailing selection and Additional information.You could see Maersk Spot or Maersk Spot – Rollable under product selection. You could see price details including additional service you opted.You could tick to add additional email receiver if necessary.You must tick “I have read and accept all the terms and conditions of this book-ing” before booking submission. We highly suggest you go through the full Terms and Conditions by clicking those hyperlinks.5. After booking submissionYou will find your shipment number after booking is submitted.The booking could be found in Shipment Overview which you could submit transaction requests accordingly (i.e. booking amendment, booking cancella-tion, VGM submission, SI submission, etc)In case you need ask for free cancel for Maersk Spot or Maersk Spot Rollable shipment with a specific reason, pls do drop email to customer service for verification instead of submit cancel request via website.NorthChina:**************************EastChina:*************************SouthChina:**************************Taiwan:********************6. Maersk Spot Booking - FMC lanesThe purpose of this chapter is for your quick understanding of the key differences of FMC Spot booking journey, compared to non-FMC Spot booking which are listed in previous chapters. Suggest go through the whole handbook for better understanding of Spot booking journey. It is also necessary to read and accept full Terms & Condition beforebooking submission.(1) Letter of Authority (LOA)Here we come to Additional details sub-page of Booking journey.If the booked-by party is not equal to the Price owner, which meansbooked-by party is acting an agent on behalf of the Price Owner to place a FMC Spot booking, LOA with Price Owner’s company letterhead must be submitted within 48 hours of submitting this booking, otherwise the booking will be cancelled. If booking is found with container movement, booking will be moved to tariff. LOA is needed for every combination of booked-by party and price owner company with a period of one year validity. Pls submit LOA for renewal if validity is expired. No need to submit for every booking if LOA of same booked-by party with same price owner was ever submitted inone year.If you are the price owner (i.e. booked-by party is equal to the price owner), just select “price owner” under Booking customer status. No need to provide LOA in this case.If you are acting as an agent on behalf of the Price Owner, pls select “Agent”under Booking customer status. Then you will find the hyperlink of LOA tem-plate in beneath and please click it to get the template and the relevantrequirements. Suppose you’ve already opted(2) Price owner statusIf Price owner belongs to cargo owner who has legal title of the goods, pls select Cargo owner under Price owner status. In short, it is prohibited to book if cargo owner is blacklisted by FMC or other relevant department. Pls refer to terms & conditions for FMC spot for more details.If Price owner belongs to NVOCC (Non Vessel Operating Common Carrier), please select NVOCC under Price owner status. NVOCC number is optional in booking submission. If you are not familiar with FMC, suggest to double check whether involved NVOCC has been registered with FMC before sub-mitting the booking. You could also go to FMC website for details:https:///oti/NVOCC.aspx. If involved NVOCC is not registered with FMC or say it does not have FMC license, FMC filing could not be done and booking will be cancelled in later stage either. If booking is found with container movement, booking will be moved to tariffJust a kind reminder for you to check if correct price owner was defined in previous page. If you forgot to define the price owner name or need to rectify it, pls scroll to the top and click “Booking Information” in the navi-gation panel and rewind to the relevant sub-page for input.“Select a price owner” and input for the correct price owner name in previous pages. If you forgot to define the price owner name, pls scroll to the top and click “Booking Information” in the navigation panel and rewind to the relevantsub-page so that you could input again.(3) Terms & Conditions for Maersk Spot FMC lanesHere we come to Review booking sub-page of Booking journey.Pls click the hyperlink of “terms & conditions” and read full terms & Condi-tions for Maersk Spot FMC lanes or directly go tohttps:///terms-spot-booking-fmc.Some points to be highlighted:i) Booking amendment is not allowed for FMC Spot booking. Cancel and rebook for new is currently required.ii) Booking confirmation of Spot FMC is not an indication for FMC filing status but just space confirmation. Pls do not pick up empty containers until you have received the email from Maersk confirming FMC filing is completed. Normally email will be distributed within 48 hours of submit-ting booking, pls also take it into consideration when you select vessel schedule.iii) Price owner must match one of shipper, cnee or first notify party on the bill of lading.iv) Spot FMC is only available on website while not available on other channel like EDI/Inttra/mobile App etc.。

罗盘IPMS用户手册USER GUIDER北京万维罗盘信息技术有限公司北京市海淀区知春路56号中航科技大厦6001室电话：（8610）82139949 传真：（8610）82133391 网址：一、基本操作1.1、系统登录操作用户选择系统快捷方式，双击图标。

弹出如图1所示的登陆界面，输入用户帐号，密码以及对应班次登陆系统。

图1下面介绍如何正确输入【用户帐号】、【密码】、【班次】。

【用户帐号】：与用户一一对应，由指定系统管理员设置。

一般设置后不得删除【密码】：用户登录密码，由管理员初始化后，在系统【登录密码修改】自行修改【配置班次】：根据酒店自身实际操作的班次数及命名做初始化设置【班次号码】：根据上班情况输入相对应的班次号码【强制断网】：由于系统支持断网操作，所以在酒店网络出现异常，或不稳定的情况的下，可以在此按钮前选钩，完全进入离线操作状态，等网络稳定之后，在去掉此钩，重新登陆，上传所有断网操作的数据，断网的情况下请不要在多个机器上同时操作。

【系统设置】：服务器配置，功能选项以及调试选项。

【程序在线】：表示系统联网状态。

注意：只有曾经登录成功的用户才能在断网情况下登录。

罗盘建议：系统保持在线是常态，断网是非常态。

注意：系统夜审之前登陆一个班次，夜审之后注销，登陆另一班次。

※温馨提示：第一次安装系统登陆时，系统在下载数据，速度会相对较慢。

系统登陆时候同时显示加载速度以及进程，请耐心等待。

在输入以上三项内容时，可以使用回车或者键盘左上方的TAB键来移动光标。

正确输入帐号、密码、班次后，登录系统成功。

1.2、房态图界面说明【标题栏】：显示酒店名称，营业时间，班次，操作人姓名及帐号。

【菜单栏】：管理系统的所有功能可以在菜单中实现，进入不同的选项时菜单的功能是不同的，会自动根据你所使用的功能调出相应的菜单，【当前状态栏】：显示当前的操作界面，包括了今日房态，今日预抵，在住客人，今日离店，本班收银界面。

【工具栏】：包括当前经营状态统计房态图显示过滤设置；以及房态图符号及颜色说明。

酒店管理操作手册第1章酒店管理概述 (5)1.1 酒店管理基础 (5)1.2 酒店组织架构 (5)第2章客户档案管理 (5)2.1 客户信息录入 (5)2.2 客户信息查询 (5)2.3 客户信息修改与删除 (5)第3章散客预订管理 (5)3.1 散客预订流程 (5)3.2 预订信息查询与修改 (5)3.3 预订取消与变更 (5)第4章团队预订管理 (5)4.1 团队预订流程 (5)4.2 团队预订信息查询 (5)4.3 团队预订变更与取消 (5)第5章前台接待管理 (5)5.1 入住办理 (5)5.2 客人信息核对与更新 (5)5.3 快速退房 (5)第6章房务管理 (5)6.1 房态管理 (5)6.2 房间清扫与检查 (5)6.3 房间维修与保养 (5)第7章财务管理 (5)7.1 营收统计与分析 (5)7.2 成本控制与预算管理 (5)7.3 财务报表与审计 (5)第8章餐饮管理 (6)8.1 菜单管理 (6)8.2 餐饮预订管理 (6)8.3 餐饮服务流程 (6)第9章员工管理 (6)9.1 员工信息管理 (6)9.2 员工排班与考勤 (6)9.3 员工培训与发展 (6)第10章娱乐项目管理 (6)10.1 娱乐项目设置 (6)10.2 娱乐项目预订 (6)10.3 娱乐项目消费管理 (6)第11章会员管理 (6)11.1 会员卡发行与管理 (6)11.3 会员消费与优惠 (6)第12章安全与质量管理 (6)12.1 安全管理措施 (6)12.2 质量管理方法 (6)12.3 突发事件处理与预防 (6)第1章酒店管理概述 (6)1.1 酒店管理基础 (6)1.1.1 酒店定义与分类 (6)1.1.2 酒店管理的概念 (6)1.1.3 酒店管理的重要性 (7)1.1.4 酒店管理的基本原则 (7)1.2 酒店组织架构 (7)1.2.1 酒店部门设置 (7)1.2.2 部门职责 (7)第2章客户档案管理 (7)2.1 客户信息录入 (7)2.1.1 录入基本信息 (7)2.1.2 录入扩展信息 (8)2.1.3 录入客户来源 (8)2.1.4 录入客户需求 (8)2.2 客户信息查询 (8)2.2.1 基本查询 (8)2.2.2 高级查询 (8)2.2.3 跨字段查询 (9)2.3 客户信息修改与删除 (9)2.3.1 修改客户信息 (9)2.3.2 删除客户信息 (9)第3章散客预订管理 (9)3.1 散客预订流程 (9)3.1.1 查询房间信息 (9)3.1.2 选择房间并提交预订 (9)3.1.3 预订确认 (9)3.1.4 支付预订款 (9)3.1.5 发送预订确认邮件或短信 (10)3.2 预订信息查询与修改 (10)3.2.1 预订信息查询 (10)3.2.2 预订信息修改 (10)3.3 预订取消与变更 (10)3.3.1 预订取消 (10)3.3.2 预订变更 (10)第4章团队预订管理 (10)4.1 团队预订流程 (10)4.2 团队预订信息查询 (11)第5章前台接待管理 (11)5.1 入住办理 (11)5.2 客人信息核对与更新 (12)5.3 快速退房 (12)第6章房务管理 (12)6.1 房态管理 (12)6.2 房间清扫与检查 (13)6.3 房间维修与保养 (13)第7章财务管理 (13)7.1 营收统计与分析 (13)7.1.1 营收来源分类 (13)7.1.2 营收统计方法 (13)7.1.3 营收分析 (13)7.2 成本控制与预算管理 (14)7.2.1 成本分类 (14)7.2.2 成本控制策略 (14)7.2.3 预算管理体系 (14)7.2.4 预算管理方法 (14)7.3 财务报表与审计 (14)7.3.1 财务报表概述 (14)7.3.2 资产负债表 (14)7.3.3 利润表 (14)7.3.4 现金流量表 (14)7.3.5 审计概述 (14)7.3.6 审计方法 (14)7.3.7 审计报告 (14)第8章餐饮管理 (14)8.1 菜单管理 (14)8.2 餐饮预订管理 (15)8.3 餐饮服务流程 (15)第9章员工管理 (16)9.1 员工信息管理 (16)9.1.1 员工信息收集与整理 (16)9.1.2 员工信息更新与维护 (16)9.1.3 员工信息保密与使用 (16)9.2 员工排班与考勤 (16)9.2.1 员工排班 (16)9.2.2 员工考勤 (16)9.2.3 请假与调休 (17)9.3 员工培训与发展 (17)9.3.1 员工培训需求分析 (17)9.3.2 培训课程设置与实施 (17)9.3.3 员工职业发展规划 (17)第10章娱乐项目管理 (17)10.1 娱乐项目设置 (17)10.1.1 项目分类 (17)10.1.2 项目基本信息 (17)10.1.3 项目规则 (17)10.1.4 项目宣传 (18)10.2 娱乐项目预订 (18)10.2.1 预订渠道 (18)10.2.2 预订信息填写 (18)10.2.3 预订支付 (18)10.2.4 预订确认 (18)10.3 娱乐项目消费管理 (18)10.3.1 门票核验 (18)10.3.2 消费引导 (18)10.3.3 消费安全管理 (18)10.3.4 消费反馈 (18)第11章会员管理 (19)11.1 会员卡发行与管理 (19)11.1.1 会员卡类型 (19)11.1.2 会员卡发行 (19)11.1.3 会员卡管理 (19)11.2 会员积分政策 (19)11.2.1 积分获取 (19)11.2.2 积分兑换 (19)11.2.3 积分有效期与清零 (19)11.3 会员消费与优惠 (19)11.3.1 会员专属优惠 (19)11.3.2 会员日与节日活动 (19)11.3.3 会员消费权益保障 (19)第12章安全与质量管理 (19)12.1 安全管理措施 (19)12.1.1 安全规划 (20)12.1.2 安全培训 (20)12.1.3 安全检查 (20)12.1.4 安全处理 (20)12.2 质量管理方法 (20)12.2.1 质量计划 (20)12.2.2 质量控制 (20)12.2.3 持续改进 (20)12.2.4 供应商管理 (20)12.3 突发事件处理与预防 (20)12.3.1 突发事件识别 (20)12.3.2 应急预案 (21)12.3.3 信息沟通 (21)12.3.4 预防措施 (21)第1章酒店管理概述1.1 酒店管理基础1.2 酒店组织架构第2章客户档案管理2.1 客户信息录入2.2 客户信息查询2.3 客户信息修改与删除第3章散客预订管理3.1 散客预订流程3.2 预订信息查询与修改3.3 预订取消与变更第4章团队预订管理4.1 团队预订流程4.2 团队预订信息查询4.3 团队预订变更与取消第5章前台接待管理5.1 入住办理5.2 客人信息核对与更新5.3 快速退房第6章房务管理6.1 房态管理6.2 房间清扫与检查6.3 房间维修与保养第7章财务管理7.1 营收统计与分析7.2 成本控制与预算管理7.3 财务报表与审计第8章餐饮管理8.1 菜单管理8.2 餐饮预订管理8.3 餐饮服务流程第9章员工管理9.1 员工信息管理9.2 员工排班与考勤9.3 员工培训与发展第10章娱乐项目管理10.1 娱乐项目设置10.2 娱乐项目预订10.3 娱乐项目消费管理第11章会员管理11.1 会员卡发行与管理11.2 会员积分政策11.3 会员消费与优惠第12章安全与质量管理12.1 安全管理措施12.2 质量管理方法12.3 突发事件处理与预防第1章酒店管理概述1.1 酒店管理基础1.1.1 酒店定义与分类酒店，又称旅馆，是为旅客提供住宿、餐饮、娱乐、商务等服务的场所。

酒店管理运营实战作业指导书第1章酒店管理概述 (3)1.1 酒店业的现状与发展趋势 (3)1.1.1 现状分析 (3)1.1.2 发展趋势 (4)1.2 酒店管理的基本原理与职能 (4)1.2.1 基本原理 (4)1.2.2 职能 (4)第2章酒店组织结构与人力资源配置 (5)2.1 酒店组织结构设计 (5)2.1.1 部门设置 (5)2.1.2 岗位设置 (5)2.1.3 岗位职责 (5)2.2 岗位职责与人力资源配置 (5)2.2.1 岗位职责分配 (5)2.2.2 人力资源配置 (6)2.2.3 岗位调整与优化 (6)2.3 员工招聘与培训 (6)2.3.1 招聘渠道 (6)2.3.2 招聘标准 (6)2.3.3 面试与选拔 (6)2.3.4 培训计划 (6)2.3.5 培训实施 (6)2.3.6 培训评估 (6)第3章酒店前厅管理 (6)3.1 前厅服务流程与质量控制 (6)3.1.1 前厅服务流程 (6)3.1.2 前厅服务质量控制 (7)3.2 客房预订与接待 (7)3.2.1 客房预订 (7)3.2.2 客房接待 (7)3.3 收银与离店服务 (7)3.3.1 收银服务 (8)3.3.2 离店服务 (8)第4章酒店客房管理 (8)4.1 客房设计与布局 (8)4.1.1 设计原则 (8)4.1.2 空间布局 (8)4.1.3 设施设备 (8)4.2 客房清洁与保养 (8)4.2.1 清洁标准 (8)4.2.2 清洁流程 (9)4.3 客房服务质量控制 (9)4.3.1 服务标准 (9)4.3.2 质量监控 (9)4.3.3 应急处理 (9)第5章酒店餐饮管理 (9)5.1 餐饮服务流程与质量控制 (9)5.1.1 餐饮服务流程 (9)5.1.2 餐饮质量控制 (10)5.2 餐饮菜单设计与创新 (10)5.2.1 菜单设计原则 (10)5.2.2 菜单创新策略 (10)5.3 餐饮成本控制与盈利分析 (10)5.3.1 成本控制策略 (10)5.3.2 盈利分析 (10)第6章酒店市场营销策略 (11)6.1 市场分析与目标市场选择 (11)6.1.1 市场分析 (11)6.1.2 目标市场选择 (11)6.2 营销策略制定与实施 (11)6.2.1 营销策略制定 (11)6.2.2 营销策略实施 (11)6.3 网络营销与社交媒体推广 (12)6.3.1 网络营销 (12)6.3.2 社交媒体推广 (12)第7章酒店财务管理 (12)7.1 酒店财务报表与预算编制 (12)7.1.1 财务报表概述 (12)7.1.2 资产负债表 (12)7.1.3 利润表 (13)7.1.4 现金流量表 (13)7.1.5 预算编制 (13)7.2 成本控制与利润分析 (13)7.2.1 成本控制概述 (13)7.2.2 成本分析方法 (13)7.2.3 利润分析 (13)7.3 财务风险管理与内部控制 (13)7.3.1 财务风险管理概述 (13)7.3.2 内部控制 (13)7.3.3 财务风险管理策略 (13)第8章酒店服务质量与管理 (14)8.1 服务质量评价与改进 (14)8.1.1 服务质量评价标准 (14)8.1.2 服务质量评价方法 (14)8.2 客户关系管理 (14)8.2.1 客户信息收集与管理 (14)8.2.2 客户满意度管理 (14)8.2.3 客户忠诚度管理 (14)8.2.4 客户关系维护 (14)8.3 投诉处理与危机应对 (14)8.3.1 投诉处理流程 (14)8.3.2 投诉处理技巧 (15)8.3.3 危机应对策略 (15)8.3.4 危机应对实施 (15)第9章酒店安全管理 (15)9.1 消防安全与应急预案 (15)9.1.1 消防安全管理 (15)9.1.2 应急预案制定与实施 (15)9.1.3 消防处理流程 (15)9.2 食品安全与卫生管理 (15)9.2.1 食品安全管理 (15)9.2.2 卫生管理 (15)9.2.3 食品安全处理 (16)9.3 客人隐私与信息安全 (16)9.3.1 客人隐私保护 (16)9.3.2 信息安全管理 (16)9.3.3 客人信息保护措施 (16)9.3.4 信息安全处理 (16)第10章酒店可持续发展与绿色管理 (16)10.1 绿色酒店概述与标准 (16)10.1.1 绿色酒店定义 (16)10.1.2 绿色酒店标准 (16)10.2 节能减排与环保措施 (17)10.2.1 节能措施 (17)10.2.2 减排措施 (17)10.3 可持续发展战略与实施路径 (17)10.3.1 可持续发展战略 (17)10.3.2 实施路径 (17)第1章酒店管理概述1.1 酒店业的现状与发展趋势1.1.1 现状分析当前，我国酒店业发展势头迅猛，市场规模不断扩大，行业竞争日益激烈。

君容餐饮管理系统使用手册内容提要本手册是“君容餐饮管理系统”的配套资料，以浅显易懂的文字和图表阐述了系统的使用操作。

本手册主要包括系统介绍、安装、后台管理使用、前台使用等,内容详尽,配有大量图示,适用于系统的实施者、管理者、系统管理员、业务员、操作员和收银员等。

本手册中包含了一些连锁商业管理日常业务处理用到的数据或报表的示例。

为了尽可能完整地说明问题，这些示例可能包含了一些人名、公司名、品牌和产品名。

所有这些名称都是虚构的，如与实际商业企业所使用的名称和地址相似，纯属巧合.引言欢迎使用“君容餐饮管理系统”产品。

如发现本手册与产品有不符之处,请以最新产品为准。

本帮助共分三部分，详细描述了“君容餐饮管理系统”的功能及使用方法。

第一部分是产品概述，描述了产品概况及系统结构。

第二部分是系统安装，详细说明了产品的运行和安装环境，安装过程及相关的技术信息.第三部分是系统的使用介绍，详细说明了菜品资料、原料资料、连锁会员、员工信息、仓库管理等信息。

第一部分产品介绍1。

产品简介“君容餐饮管理系统"是由君容集团软件创新中心研究开发出来的，主要面向餐饮企业的管理系统。

该系统采用当前业界最先进和最成熟的技术，包含了大量现代餐饮企业的专业功能，能从根本上满足餐饮企业的管理高效、分析精确、降低成本的要求。

“君容餐饮管理系统”集后台、前台、仓库于一体，能实现有序高效的信息化经营方式，为企业提高自身竞争能力奠定了坚实的基础。

第二部分系统安装第一章运行环境要求1、厨房打印、前台和后台的数据传输需安装联网设备，如路由器,交换机等。

2、硬件、软件需求请参考如下：说明：由于用户使用规模的不同，用户可根据以上的配置为基准适当地调整.第二章安装前准备1、系统硬件准备⑴在安装“君容餐饮管理系统”软件产品之前,您必须按照第一章的“运行环境要求"准备好所有的硬件.⑵准备好网络连接设备，如交换机、网卡、网线。

2、系统软件准备⑴在安装“君容餐饮管理系统”软件产品之前，您必须按照第一章的“运行环境要求”准备好并安装好所有的操作系统和数据库系统.⑵要求局域网的网络连通（TCP/IP 协议)。

看酒企业如何做电商业内人士都知道，劲酒行业的发展营销模式上经历了三个阶段：大流通时代、酒店盘中盘时代、消费者盘中盘（团购）时代。

每一次模式的变迁，都意味着一批行业黑马的崛起，例如酒店盘中盘时代的口子窖、消费者盘中盘时代的洋河等。

当下政务消费市场的剧变，倒逼行业新一个时代提前来临，和君咨询与大量企业家互动得出一致结论：结合现状和长远发展，电子商务是劲酒企业当前最重要的变革机遇。

2013年第一季度北京网上零售额达到214.4亿元，同比增长57.1%，占社会消费品零售额比重达到10.7%，首度突破10%（北京市商务委流通发展处）。

目前劲酒行业电商占比大约为3%，但这里面有深刻地意味。

第一，假设行业需求不变企业什么都不做，蛋糕可能已经被切掉了3%，未来三年内会被切掉10%；第二，酒类电商已经有超过100亿的市场，通过酒仙网等酒类电商企业数据来看，电商与传统品牌优势关联不大，十亿级行业黑马出现是必然。

第三，电子商务组织能力发育和资源积累需要时间，从其它行业规律来看未来五年内劲酒电商将持续高速增长，丧失先发优势将会是未来的巨大隐患。

、管路敷设技术通过管线敷设技术不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题，而且可保障各类管路习题到位。

在管路敷设过程中，要加强看护关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置保护层防腐跨接地线弯曲半径标高等，要求技术交底。

管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。

线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内，强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理、电气课件中调试对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。