加油站突发事件处理方法
在加油站里工作也有很多的突发事情，所以我们必须多加了解这方面知识，才能知道怎么去处理。比如说如何正确应对突发事件，这些都是我们必须要了解到的，
加油站内部治安突发事件应急处理
一、走单处理办法
1.发现有走单预兆，加油员故意拖延加油时间，缓慢加油。
2.可以立即叫同事帮忙收钱，如果站面没有同事可挂一档叫保安协助帮忙。
3.如果车钥匙在你手里，要先收钱再给钥匙。
4.如果顾客是定额加油，如果不方便挂枪，可以尽早叫同时帮你收钱，或你自己挂枪后向司机收钱。还可以请顾客到收银台付款，并注意观察顾客的反应，如果发现其有意托辞，就立即叫同事过来一起协助帮忙。
5.你的同事到近前以后首先要向顾客提示到收银台等候付款
并告诉客户枪号;如果顾客没有去付款，就跟顾客礼貌收款，并再三催款。
6.加油员注意观察该顾客的脸型、高低胖瘦、发型、衣服、身高、口音、身体明显部位，车辆品牌、颜色、车牌号码等信息。
(一) 顾客强行跑单的处理办法：
1.不要追赶跑单车辆，注意人身安全。
2.确认其逃跑路线，并立即拨打110报警，首先向警察把事故
发生地经过简单讲述一遍，“油站跑单，**钱没交逃跑，往**方向跑了，什么车型
”再把自己观察到的上述信息详细告知警察。留下自己的电话。
3.核对损失金额和油枪号码，当时回想事发经过、跑单顾客信息并写成详细的报告。
二、跑冒油处理办法
1.油枪跑冒油时：
(1)、立即关闭油枪和加油机。大气枪托、回档。
(2)、告诉司机不要打火启动车辆。与其它同事一起把车辆推离现场。
(3)、地面上油品应用沙土覆盖后清除沙土。用洗衣粉水清洗地面。
(4)、如果跑冒油数量较多，应立即用雪糕筒封锁现场，然后按上述步骤处理。
2.油罐跑冒油：
(1)、应及时关闭油罐车卸油阀、切断总电源，停止营业，并向站(班)长汇报。
(2)、必要时，报告公安消防部门，以便临时封堵附近的交通通路;站(班)长及时组织人员进行现场警戒，疏散站内人员，推出站内车辆，检查并消除附近的一切火源;制止其他车辆和人员时入加油站。
(3)、在溢油处的上风向，布置消防器材。
(4)、对现场已跑冒油品用水土等围住，并进行必要的回收，禁止用铁制品等易产生火花的器具作回收操作。回收后用沙土覆盖残留油品，待充分吸收残油后将沙土清除后将沙土清除干净。
(5)、给被油品溅泼的人员提供援助;通知毗邻单位或居民，注意危险。
(6)、检查井内是否有残油，若有残油应及时清理干净，并检查其他可能产生危险的区域是否有隐患存在。
(7)、计量确定跑冒油损失，做好记录台帐。
(8)、检查确认无其他隐患后，可继续营业。
(9)、分析跑冒原因，书面报告主管公司。
三、加错油品处理办法
1. 加油员发现加错油品时，立即停止加油，告诉顾客千万不要打火，向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向站(班)长汇报。
2. 站(班)长征求顾客同意后抽出混合油品，清洗油箱，加放合格油品。
3. 根据实际情况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送客。
4. 责任人承担由此造成的一切费用，同时还将受到相应处罚。
5. 站长负责将处理结果上报主管公司审查。
这就是我们为大家所了解到的生活安全知识，大家一定要多加
了解多加学习，如果要想了解更多的，别忘了上去查询，下面有很多这类的内容.
