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华为谷歌业务合作协议书华为技术有限公司与谷歌有限责任公司业务合作协议书鉴于双方在各自领域的领先地位和资源优势，为了共同推动科技创新，提升用户体验，经友好协商，华为技术有限公司（以下简称“华为”）与谷歌有限责任公司（以下简称“谷歌”）同意就以下条款达成业务合作协议：一、合作范围1. 双方将在智能设备操作系统的研发与优化、云计算服务、人工智能技术、大数据处理等领域展开深度合作。
2. 华为将在全球范围内推广搭载谷歌服务的智能手机和其他智能硬件产品。
3. 谷歌将为华为提供最新的Android系统版本，并在华为设备上优先推出谷歌应用商店（Google lay）等服务。
二、技术支持与服务1. 谷歌将向华为提供必要的技术支持，确保华为设备的软件平台与谷歌服务兼容且性能优化。
2. 华为承诺提供专业的技术团队，与谷歌共同解决可能出现的技术难题。
三、市场推广与品牌合作1. 双方将共同制定市场推广计划，通过线上线下多渠道宣传合作成果。
2. 华为与谷歌将在各自的官方平台上互相推广对方的品牌形象和产品服务。
3. 双方将共同参与国际性展会和技术峰会，展示合作成果，增强品牌影响力。
四、知识产权与保密协议1. 双方在合作过程中产生的所有知识产权归属和使用权益，将根据双方的实际贡献比例进行合理分配。
2. 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露合作内容及相关信息。
五、合作期限与终止条件1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，期满后可根据实际情况协商续签。
2. 若一方严重违反协议条款，另一方有权提前终止合作并要求赔偿损失。
六、争议解决对于因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交至双方约定的仲裁机构进行仲裁。
七、其他事项本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。
补充协议与本协议具有同等法律效力。
本协议书一式两份，华为技术有限公司与谷歌有限责任公司各执一份。
签署日期：年月日华为技术有限公司代表：（签字）谷歌有限责任公司代表：（签字）以上是华为与谷歌业务合作协议书的范本内容。
深圳市华为技术服务有限公司服务规范手册i目录第一部分理念 (1)一、质量管理理念 (1)二、工程质量工作原则 (2)第二部分口诀 (3)一、安全生产口诀 (3)二、硬件质量标准口诀 (4)第三部分正文 (6)第一章行为规范手册 (6)总则 (6)细则 (6)一、精神面貌 (6)二、言谈 (7)三、举止 (8)四、邮件、传真书面往来 (9)第二章通信工程安全生产手册要点 (11)第三章 V4.1质量标准A类问题 (15)一、工程硬件安装规范要点： (15)i二、固网质量检查标准A类问题 (17)窄带质量检查标准A类问题（含128模，B 型机） (17)窄带质量检查标准A类（接入网）：. 20宽带数通A类问题 (23)MA5100 (23)MA5200： (25)MA5200E&MA5200F (26)MD5500 (27)Radium8750 V100R002 (28)UA5000 (29)S3026V&MA5306 (30)IP HOTEL (32)ISN8850/Radium8750V500R002/V500R005 (34)Ne系列路由器和S8016 (36)三、光网络质量检查标准A类问题 (37)光网络公共部分： (37)产品特性部分 (38)（一）、SDH产品 (38)ii（二）、DWDM产品 (39)（三）、网管产品： (39)（四）Metro产品 (40)四、无线软件质量检查标准A类问题.. 41无线NSS侧: (41)无线GSM-BSS侧: (42)无线CDMA-BSS侧: (44)五、综合质量检查标准A类问题 (45)智能网： (45)无线智能网 (45)IIN (46)ITELLIN (47)SAU (48)AIP (48)增值特服： (48)排队机部分 (49)客服中心 (50)112部分 (50)移动数据业务： (51)短消息中心 (52)iii网管I2000（短消息中心） (53)INFOX网关 (53)支撑网： (54)STP V7.0 (54)STP V8.0 (55)提示：本册子是根据2003年10月前华为公司iv深圳市华为技术服务公司服务规范手册：质量管理理念第一部分理念一、质量管理理念1、质量是个人或企业的尊严和自尊心！2、质量就是符合特定客户的特定要求。
一、技术服务总体要求（一）卖方所提供技术服务之目的在于提高用户系统运行的可靠性并改进系统性能。
（二）卖方所提供技术服务按照响应时间分为A/B两类：1. A类服务：7×24小时响应；2. B类服务：5×8小时响应；A/B两类服务响应时间，应根据被服务方当地作息时间进行服务响应。
下述各项服务内容如未进行分类说明则属于通用服务内容。
用户可根据实际需求进行选择。
（三）卖方所提供技术服务中包括卖方设备的硬件、软件技术支持服务，其中硬件支持服务部分卖方应承担所需的全部劳务、硬件部件及维护材料，更换下来的部件归卖方所有。
（四）卖方在其所提供的技术服务执行过程中应保证所有操作的可靠性与安全性。
（五）卖方在其所提供技术服务期限内应免费配合用户完成相关硬件搬迁、系统升级等工作。
二、技术服务质量管理1．服务队伍卖方应为用户配备各级稳定的技术支持队伍，并提供该队伍服务工程师的姓名、联系电话及相关资质说明等交用户备案。
该队伍负责完成对用户的预防性服务、问题响应及解决服务等。
卖方应为用户设立分管用户所购买技术服务的省级专职客户服务经理，负责了解用户需求、制定服务计划、监督服务执行、跟踪并改进服务质量、提交各类服务报告、处理投诉等。
卖方应为用户设立全国服务质量监督员，负责收集、汇总、整理各省技术服务执行情况及质量状况，定期提供全国服务报告。
针对用户意见与建议，加大服务执行力度并改进服务质量。
2．服务质量跟踪卖方专职客户服务经理应在每次服务完成后提交客户满意度调查表，由用户对当次服务情况进行评估。
客户满意度调查表的提交时间为每次服务完成后的5日内。
用户如对卖方所指派服务工程师的服务不满意（包括技术能力、服务态度等），有权通过书面形式提出撤换该工程师的要求，卖方应无条件予以执行。
3．全国服务质量反馈卖方所设立全国服务质量监督员应定期（至少每季度一次）向用户汇报全国范围内的技术服务执行情况及质量状况，针对用户提出的意见及建议提出全国性服务质量整改措施并跟踪落实。
华为A S P工程师服务规范手册VWEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-华为企业业务ASP工程师服务规范手册（）华为技术有限公司前言本说明书主要介绍华为技术有限公司（以下简称华为）售后服务相关流程与规范，用于指导与规范华为ASP（Authorized Service Partner 授权服务伙伴）服务人员服务交付工作，提升客户对华为原厂交付的服务感知及客户满意度。
本服务规范分为八部分，分别是华为企业业务简介、服务人员行为规范、ASP工程师技能认证、工程服务流程及规范、客户支持流程及规范、驻场服务流程及规范、高危操作管理规定、重大故障定级标准及处理流程。
管理细则1．本规范是华为服务业务安全生产与客户满意的保证措施，适用于所有华为承担的客户服务项目。
2．对违反本规范导致后果的处理按照华为交付与服务部相关管理办法与考核制度的具体规定执行。
3．对本规范未能具体列明的操作应严格按照其操作指导书和参照本管理规定相近项目执行，如相关管理部门另有正式管理文件，以最新要求为准。
4．本规范自2013年11月1日开始执行，解释权归华为技术有限公司。
目录第一部分华为企业业务简介华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商，为适应信息行业正发生的革命性变化，华为做出面向客户的战略调整，华为的持续创新正从电信运营商网络面向企业业务，消费者领域延伸，协同发展"云-管-端"业务。
作为华为三大业务集团之一，华为企业业务依托华为强大的研发和综合技术能力，在企业业务领域与合作伙伴开放合作，理解客户所需，致力于为全球政企行业提供全面、高效的ICT解决方案和服务，包括企业网络、统一通信与协作、云计算数据中心、企业信息安全，以及垂直行业应用等。
展望未来，华为企业业务希望能和全球的企业客户、合作伙伴一起，共同迎接ICT转型的挑战，合力打造良好的产业生态链，推动ICT产业健康发展，提升客户满意度。
华为业务工程服务流程及规范华为技术有限公司目录第一部分华为企业业务简介 (3)1现场服务行为规范 (3)1.1 行前准备（尽可能多的了解项目信息：方案、BOQ、客户负责人） (3)1.2 服务过程 (3)1.3 服务结束 (5)第二部分工程服务流程及规范 (6)2工程服务流程 (6)2.1 工程安装服务流程 (6)2.2 安装服务子流程 (7)2.3 现场培训 (8)2.4 安装服务支持文件 (8)3产品安装质量规范（提供客户签字的自检表，否则初验证书、PO验收等办事处不签字） (8)3.1 工程质量自检要求 (8)3.2 通用产品安装质量标准 (9)3.3 常见安装质量正反案例图片 (12)3.4 版本使用规范 (12)4工程服务文档返回规范 (14)5到货即损（DOA）货物处理流程 (16)5.1 术语 (16)5.2 规则描述 (16)货物问题反馈表.xls................................................. 错误！未定义书签。
第三部分高危操作管理规定 (18)6目的 (18)7高危操作定义 (18)8高危操作管理流程 (18)9管理授权 (18)10技术授权 (18)10.1 技术授权团队 (19)10.2 技术授权流程 (19)11客户授权 (19)12操作知会 (20)12.1 邮件通知： (20)12.2 短信通知： (20)13审计和考核 (20)第一部分华为企业业务简介华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商，为适应信息行业正发生的革命性变化，华为做出面向客户的战略调整，华为的持续创新正从电信运营商网络面向企业业务，消费者领域延伸，协同发展"云-管-端"业务。
作为华为三大业务集团之一，华为企业业务依托华为强大的研发和综合技术能力，在企业业务领域与合作伙伴开放合作，理解客户所需，致力于为全球政企行业提供全面、高效的ICT解决方案和服务，包括企业网络、统一通信与协作、云计算数据中心、企业信息安全，以及垂直行业应用等。
华为智慧政务协议书尊敬的合作伙伴：兹有华为技术有限公司（以下简称“华为”）与贵方就智慧政务项目（以下简称“本项目”）的合作事宜，经双方友好协商，达成如下协议：一、合作目的本项目旨在通过华为的先进技术和服务，助力贵方提升政务管理的智能化水平，实现政务数据的高效管理和服务流程的优化，推动政务信息化建设。
二、合作范围1. 华为将提供智慧政务所需的硬件设备、软件系统及相关技术支持。
2. 双方将共同制定智慧政务的实施方案，确保项目顺利进行。
3. 华为将负责对贵方相关人员进行系统操作和维护的培训。
三、合作期限本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为五年，除非双方另有书面约定或依法提前终止。
四、权利与义务1. 华为应保证所提供设备和系统的质量，满足智慧政务项目的技术要求。
2. 贵方应按照协议约定支付相关费用，并为华为提供必要的协助和支持。
3. 双方应共同遵守国家有关法律法规，保护项目涉及的数据安全和隐私。
五、费用及支付1. 本项目总费用为人民币（大写）____（￥___），包括硬件设备费、软件系统费、技术支持费等。
2. 费用支付方式为：合同签订后支付50%，项目实施完成后支付剩余50%。
六、保密条款双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方披露。
七、违约责任任何一方违反本协议约定，应向守约方支付违约金，金额为本协议总金额的10%。
八、争议解决双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可提交至华为所在地人民法院诉讼解决。
九、其他1. 本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。
甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：华为技术有限公司授权代表签字：__________授权代表签字：__________日期：____年____月____日日期：____年____月____日[注：以上内容为示例文本，具体协议内容需根据实际情况由专业法律人士起草。
合同编号：_______甲方（以下简称“华为”）：乙方（以下简称“合作方”）：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方授权乙方使用华为相关技术、产品和服务的事宜，经友好协商，达成如下协议：一、授权内容1.1 甲方授权乙方在合作期限内使用甲方拥有的包括但不限于5G、云计算、大数据、人工智能等领域的相关技术、产品和服务。
1.2 乙方应在甲方授权的范围内使用甲方的技术、产品和服务，不得将甲方的技术、产品和服务用于任何非法用途。
1.3 甲方应向乙方提供必要的技术支持，确保乙方能够正确、有效地使用甲方的技术、产品和服务。
二、合作期限2.1 本协议自双方签署之日起生效，合作期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。
2.2 合作期满后，如双方有意继续合作，应提前三个月书面续约。
三、授权费用3.1 乙方应按以下标准向甲方支付授权费用：（1）技术授权费：____元/年；（2）产品授权费：____元/年；（3）服务授权费：____元/年。
3.2 乙方应在每年合作期限开始前向甲方支付当年的授权费用。
3.3 双方另有约定的，从其约定。
四、保密条款4.1 双方在合作过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
4.2 保密期限自本协议签订之日起算，至合作期限终止之日起____年。
4.3 双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。
五、违约责任5.1 双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利义务，如一方违约，应承担违约责任。
5.2 双方应遵守国家的法律法规，如因违反法律法规导致本协议无法履行，应承担相应的法律责任。
六、争议解决6.1 双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。
七、其他约定7.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
7.2 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。
合作协议书甲方：奥润顺达（以下简称甲方）地址：_______联系人：_______联系电话：_______乙方：华为技术有限公司（以下简称乙方）地址：_______联系人：_______联系电话：_______鉴于甲方是一家专注于提供智能化解决方案的企业，乙方是一家全球领先的信息与通信技术（ICT）解决方案提供商，双方为了共同发展，经友好协商，就甲方委托乙方提供华为相关产品和服务事宜达成如下合作协议：一、合作内容1.1 甲方委托乙方提供包括但不限于华为企业通信、云计算、大数据、物联网、人工智能等产品和服务。
1.2 乙方根据甲方的实际需求，为甲方提供定制化的华为产品和服务方案，并按照双方约定的时间、质量和标准完成项目实施。
二、合作期限2.1 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。
2.2 除非一方提前终止本协议，否则双方应继续履行本协议的约定。
三、合作费用3.1 甲方应按照双方约定的价格和付款方式，向乙方支付合作费用。
具体费用根据实际项目需求和乙方提供的产品和服务内容确定。
3.2 乙方应提供正式的发票和合法的收款凭证，以便甲方进行报销和核算。
四、合作保障4.1 乙方应保证所提供的华为产品和服务符合国家法律法规、行业标准和甲方需求。
4.2 乙方应按照双方约定的时间、质量和标准完成项目实施，并保证所提供的产品和服务不存在知识产权侵权、质量问题等法律风险。
4.3 乙方应对甲方的商业秘密和个人信息予以保密，不得泄露给第三方，否则应承担相应的法律责任。
五、违约责任5.1 任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。
5.2 若乙方未能按照约定时间、质量和标准完成项目实施，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改或者解除本协议。
六、争议解决6.1 本协议的签订、履行、终止、解除及解释等事项，如有争议，双方应友好协商解决。
售后服务ASP工程师服务规范手册安捷信网络技术有限公司ASP工程师服务规范手册（试用版）安捷信网络技术有限公司本规范自2013年5月1日起生效前言本说明书主要介绍华为安捷信网络技术有限公司（以下简称安捷信）售后服务相关流程与规范，用于指导与规范安捷信ASP（Authorized Service Partner 授权服务伙伴）服务人员服务交付工作，保证客户能够享受安捷信所提供的高质量服务。
本服务规范分为六部分，分别是服务人员行为规范、安全生产规范、安装服务规范、维护服务规范、服务文档规范。
管理细则1．本规范是安捷信服务业务安全生产与客户满意的保证措施，适用于所有安捷信承担的客户服务项目。
2．对违反本规范导致后果的处理按照安捷信交付与服务部相关管理办法与考核制度的具体规定执行。
3．对本规范未能具体列明的操作应严格按照其操作指导书和参照本管理规定相近项目执行，如相关管理部门另有正式管理文件，以其要求为准。
4．本规范自2013年5月1日开始执行，解释权归安捷信网络技术有限公司。
目录前言 (2)管理细则 (2)第一部分服务人员行为规范 (7)1日常工作规范 (7)1.1 基本礼仪 (7)1.2 语言 (7)1.3 电话 (7)1.4 仪表 (8)1.5 举止 (8)1.6 乘坐交通工具 (8)1.7 参加会议 (8)1.8 邮件、传真 (9)1.9 常用语及禁忌语 (9)2现场服务行为规范 (10)2.1 行前准备 (10)2.2 服务过程 (10)2.3 服务结束 (11)3差旅安全规范 (12)4商业行为规范 (12)5信息安全行为规范 (12)5.2 客户信息安全 (12)5.3 客户设备信息管理安全 (13)5.4 客户设备信息操作安全 (14)5.5 需提醒客户的信息安全 (14)5.6 工程信息安全 (14)5.7 技术支持信息安全 (16)第二部分安全生产规范 (18)6安全生产规范 (18)6.1 总则 (18)6.2 人身安全 (18)6.3 设备财产安全 (19)6.4 设备安装安全要求 (19)6.5 设备电源操作安全规范 (20)6.6 电源施工安全规范 (22)6.7 软件调试安全要求 (23)7安全生产风险控制 (24)7.1 通信安全风险控制 (24)7.2 人身安全风险控制 (24)7.3 财产安全风险控制 (25)7.4 客户满意度风险控制 (25)8高危操作管理规定 (25)8.2 流程图 (27)8.3 流程中的角色说明 (28)8.4 流程中的角色及其职责 (28)8.5 流程说明 (29)8.6 补充说明 (30)第三部分安装服务规范 (32)9安装服务流程（安存产品） (32)9.1 安装服务请求受理流程 (32)9.2 安装业务处理子流程 (34)9.3 现场培训 (35)9.4 安装服务支持文件 (36)10工程服务流程（除安存产品外其他产品） (36)10.1 工程合作类型定义 (36)10.2 工程服务合作界面清单 (36)10.3 工程活动详细说明 (38)11通用硬件安装规范 (40)11.1 总则 (40)11.2 机架（机箱）安装 (42)11.3 信号电缆布放 (42)11.4 终端等安装 (43)11.5 电源、接地 (44)11.7 其它 (45)12版本使用规范 (45)12.1 版本类别与使用说明 (45)12.2 版本使用流程说明 (46)13到货即损（DOA）货物处理流程 (47)13.1 术语 (47)13.2 规则描述 (48)13.3 货物问题咨询和升级 (52)13.4 DOA处理流程 (53)14安捷信维保服务说明 (60)14.1 定义 (60)14.2 服务指南 (60)14.3 Hi-Care维保服务 (61)14.4 Hi-Care服务内容详细描述 (66)14.5 服务免责 (73)15维护服务流程 (75)15.1 维护服务处理流程 (75)15.2 现场支持服务子流程 (86)15.3 维护服务支持文件 (87)15.4 故障定级指导标准 (88)16备件流程 (93)16.2 备件归还 (95)16.3 备件盘点 (98)16.4 备件系统说明 (100)17现场维护服务操作规范 (102)17.1 现场维护服务准备 (102)17.2 现场维护服务操作 (103)17.3 现场维护服务关闭 (105)第五部分服务文档规范 (106)18ASP返回文档要求 (106)18.1 工程安装 (106)18.2 专业服务 (107)18.3 CS（客户支持服务） (108)18.4 MS（管理服务） (109)第一部分服务人员行为规范1日常工作规范1.1基本礼仪1.与客户初次见面时应主动作自我介绍，双手递上名片；2.见到客户应主动打招呼，做到礼貌热情；3.出入房间、上下电梯，应让客户先行、女士先行；4.与客户交谈时要注视对方、彬彬有礼、谈吐得体、说话要铿锵有力，并谨记工作常用语及工作禁忌语；5.养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题，谈到重要的事情要作记录；6.对客户应真诚、富有耐心，做到谦虚稳重，不可夸夸其谈，不恶意中伤；7.与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，切忌与客户争执；8.对客户有礼有节，不卑不亢。
合作新员工服务规试题（A卷）一、填空题（每空1分共25分）1、工程师接收到现场服务任务后，应该根据任务类型查询相关技术文件：版本升级：查阅《××版本升级指导书》《××版本说明书》《设备健康检查标准》巡检任务：查询各产品的《巡检标准》。
2、工程师现场服务前，查阅设备档案和历史遗留问题文档，以及根据查询的相关技术文件，制订《服务方案》。
3、工程师对任务单中要求进行升级的，需要根据升级指导书，《XX产品测试报告》和升级方案模板,《XX 版本说明书》制定《升级方案》。
4、工程师直接收到客户的重大故障类问题（如重大瘫机、一级问题等）申告后，必须在第一时间30分钟通报至华为技术支持部相应产品重大事故责任人和华为当地办事处技术支持经理，并立即响应客户，首先远程指导客户恢复紧急故障。
5、工程因客户因素一旦停工，须连续停工7天以上方可复工，与客户协商停工时，必须向华为办事处工程管理经理汇报。
6、工程督导是合作货物准确验收、工程实施、工程现场的组织协调者。
负责初验、文档整理，对工程进度、工程质量负直接责任，是工程现场的第一责任人。
7、对需要现场勘测的合同，勘测工程师首先要及时与客户沟通，确定客户是否具备勘测条件。
必要时要向客户发《现场服务申请表》。
8、服务规包括行为规、业务流程、技术规三个组成部分。
是保证工作质量，提供效率，为客户提供规的服务、提升客户满意度的纲领性文件。
二、判断题：对的打错的打（每题1分共25分）1、工程经理、项目经理根据工程情况确定工程督导是否需要制作《工程施工方案》。
（√）2、华为办事处备件管理员的任务是负责工程施工调测中的板件更换。
( √)3、初验通过后即进入设备试运行期，华为工程经理应注意对设备运行情况的跟踪，对出现的问题应及时解决。
（╳）4、工程督导合同货物准确验收，工程实施、工程现场的组织协调者，负责初验、文档整理，对工程进度、工程质量负直接责任，是工程现场的第一责任人（√）5、软调工程师负责提供完整的工程文件，负责安装过程中工程文件的更改。
专业服务合同华为技术服务有限公司专业服务合同甲方：乙方：华为技术服务有限公司甲方合同号：乙方合同号：签约日期：合同目录第一章合同说明 (3)第二章合同标的 (3)第三章合同价格 (4)第四章结算和支付方式 (4)第五章税款. (5)第六章查收. (5)第七章责任和义务 (5)第八章知识产权和保密 (6)第九章服务承诺 (7)第十章不能抗力 (8)第十一章违约责任. (8)第十二章法律适用和争议解决. (9)第十三章其他约定事项 (9)第一章合同说明1.1依照《中华人民共和国合同法》，甲乙双方依照自觉、公正、合法、诚信的原则签署本合同。
1.2除双方还有约定外，甲乙双方之间任何与本合同相关的正式信件以及结算，均使用并且只能使用本合同中甲、乙双方指定的地点和银行开户帐号。
甲方乙方名称名称华为技术服务有限公司通讯地点通讯地点廊坊经济技术开发区望京大道西侧邮编邮编065000电话电话传真传真汇款人名称收款人名称华为技术服务有限公司开户银行开户银行银行帐号银行帐号税务登记号税务登记号联系人联系人联系电话联系电话1.3 1.2 条中甲乙任一方的名称、通讯地点、汇款人、收款人、帐户名称、开户银行、银行帐号若有更正，更正一方应最少提前二十五天书面通知对方。
该书面通知须加盖更正方公章并经该方授权代表签字确认方有效。
1.4 1.2条中甲乙任一方的联系人若有更正，更正一方应在三天以内以加盖更正方公章的书面文件通知对方。
1.5查收：指合同双方依照合同条款要求达成服务交付，系统测试合格移交后，并依照服务种类签署对应的《服务查收证书》。
第二章合同标的服务产品名称服务内容详细服务内容和报价单请见附件一。
2.2交付进度计划见附件二，服务建议书见附件三，分工界面见附件四。
第三章合同价格3.1本合同中所涉及的合同总金额（含税）为：人民币￥：元合同总金额大写计：亿仟佰拾万仟佰拾元其中：小写￥：元规划服务大写计：亿仟佰拾万仟佰拾元小写￥：元设计服务大写计：亿仟佰拾万仟佰拾元小写￥：元推行服务大写计：亿仟佰拾万仟佰拾元小写￥：元提升服务大写计：亿仟佰拾万仟佰拾元小写￥：元集成服务大写计：亿仟佰拾万仟佰拾元小写￥：元其他技术服务大写计：亿仟佰拾万仟佰拾元第四章结算和支付方式4.1本合同中甲乙双方之间发生的所有花销均以人民币结算及支付。
深圳市华为技术服务有限公司
服务规范手册
i
目录
第一部分理念 (1)
一、质量管理理念 (1)
二、工程质量工作原则 (2)
第二部分口诀 (3)
一、安全生产口诀 (3)
二、硬件质量标准口诀 (4)
第三部分正文 (6)
第一章行为规范手册 (6)
总则 (6)
细则 (6)
一、精神面貌 (6)
二、言谈 (7)
三、举止 (8)
四、邮件、传真书面往来 (9)
第二章通信工程安全生产手册要点 (11)
第三章 V4.1质量标准A类问题 (15)
一、工程硬件安装规范要点： (15)
i
二、固网质量检查标准A类问题 (17)
窄带质量检查标准A类问题（含128模，B 型机） (17)
窄带质量检查标准A类（接入网）：. 20宽带数通A类问题 (23)
MA5100 (23)
MA5200： (25)
(26)
MA5200E&MA5200F
MD5500 (27)
Radium8750 V100R002 (28)
UA5000 (29)
S3026V&MA5306 (30)
IP HOTEL (32)
ISN8850/Radium8750
V500R002/V500R005 (34)
Ne系列路由器和S8016 (36)
三、光网络质量检查标准A类问题 (37)
光网络公共部分： (37)
产品特性部分 (38)
（一）、SDH产品 (38)
ii。
