XX县护理质控中心2017年度工作总结 - 副本

护理工作年度质控工作总结(精选篇)护理工作年度质控工作总结随着医疗技术的发展和患者医疗需求的增加，护理工作的质量控制显得尤为重要。

为了提高护理服务的质量，我院在过去一年积极开展了护理工作质控工作。

现在，我将对该年度的质控工作进行总结。

一、工作概况在过去的一年中，我院严格按照相关政策和标准要求，积极实施护理质控工作。

工作的内容包括但不限于病历质控、感染控制、不良事件管理、患者满意度调查等。

同时，我们还参与了护理部门内部的培训和交流，提高了护理人员的专业水平。

二、病历质控为了保证患者信息的准确性和完整性，我们护理部门在病历质控方面做出了积极的努力。

我们对每位入院患者的病历进行了规范化的审核，并对病历中的错误和疏漏进行了纠正。

在评估、护理诊断、护理措施、护理记录等方面进行了病历质控，并针对存在问题的护理记录进行了整改和培训。

三、感染控制护理部门在感染控制方面也做出了卓越的工作。

通过更加严格的手卫生、环境清洁和个人防护措施，有效地减少了患者的感染风险。

我们还定期对护理人员进行感染控制方面的培训，提高他们的专业知识和实践能力。

同时，我们还积极开展细菌培养和药敏试验，及时发现和治疗患者的感染病原体。

四、不良事件管理在不良事件管理方面，我们护理部门注重事件的主动报告和积极处理。

通过不良事件的分析，我们总结了事件发生的原因，并制定了相应的改进措施。

同时，我们还对护理人员进行了不良事件预防和处理培训，提高了他们的风险意识和处理能力。

五、患者满意度调查为了了解患者对护理服务的满意度和不满意度，我们护理部门进行了患者满意度调查。

通过调查反馈的结果，我们得知患者对我们的护理服务整体上较为满意，但也存在一些问题，如沟通不足、护理时间不够等。

我们将根据患者反馈的意见和建议，改进我们的工作方式和态度，提高患者满意度。

六、交流与培训为了提高护理人员的专业水平和团队合作能力，我们护理部门积极开展了交流与培训活动。

我们定期组织内部研讨会，分享和交流护理经验和技术。

县域护理质控中心工作总结一、前言随着医疗卫生事业的不断发展,人民群众对医疗服务质量的要求不断提高。

为确保我县基层医疗卫生机构提供优质、安全的护理服务,县卫生健康委员会于去年成立了县域护理质控中心,对全县护理工作进行规范化管理和质量控制。

现将县域护理质控中心一年来的工作总结如下:二、主要工作1.制定护理质量控制标准中心组织专家对国家及省级护理质量管理规范进行学习和研讨,结合我县实际情况,制定了适用于基层医疗卫生机构的《县护理质量控制标准》,为全县护理质量控制工作提供了规范指引。

2.开展护理质量监控组建了县级护理质控专家组,对全县乡镇卫生院和村卫生室的护理服务质量进行定期抽查、评估和反馈,发现问题及时督促整改。

全年共完成120余家基层医疗卫生机构的护理质量检查,提出整改意见200余条,有效保障了护理服务质量。

3.加强护理人员培训为提高基层护理人员的专业水平,中心组织开展了一系列护理理论与实操培训。

全年共举办理论培训班10期、实操培训班8期,培训护理人员1000余人次。

培训内容涵盖了基础护理、专科护理、护理管理等多个方面,有效提升了基层护理队伍的专业能力。

4.开展护理质量改进针对检查发现的普遍性问题,中心组织专家制定了相关的质量改进方案,并通过集中培训、现场指导等方式,在全县范围内推广实施。

如在农村地区普及无菌概念、规范基础护理操作、加强护理记录管理等,取得了较好成效。

三、总结与展望通过一年多的努力,我县基层医疗卫生机构的护理服务质量得到了明显改善,群众对护理服务的满意度也有了较大提高。

但与此同时,我们也清醒地认识到,与城市医院相比,基层护理工作在人员配备、硬件设施等方面还存在一定差距,护理质量仍有待进一步提升。

展望未来,县域护理质控中心将继续加强对基层护理工作的指导,深化护理质量控制和改进措施,同时加大人才培养力度,为全县人民群众提供更加优质、专业、安全的护理服务。

新沂东方医院2017年护理质量治理与持续改良工作总结2017年我院护理部依照年工作打算和护理质量检查“月重点、季覆盖”的原那么，护理部组织医院护理质量委员会成员，进行全院综合督查12次，专项督查8次，对每次检查发觉的问题汇总进行缘故分析，提出整改方法并进行持续改良追踪，临床护理质量较前明显提升，具体工作总结如下：一、开展的工作：1、制订护理质量治理方案和护理质控打算、护理质量治理目标，修定了10项护理质量评判标准，并组织实施。

护理质量实行护理部-科室的二级质量治理体系，护理部每周下病房检查督导临床护理工作，每一个月对各科室进行护理质量自查自纠检查，要求方法具体有针对性并有记录。

科室质控要求人人参与治理，科室质控组织每一个月进行一次自查自评，护士长平常随机抽查，每一个月进行一次质控小结，对存在问题进行缘故分析，提出整改方法，复查整改成效，达到质量治理成效。

2、落实了分级护理制度，增强了病房巡视，3、护理部进一步完善制定了分级护理和对患者自理能力评估相关工作，增强护理平安治理力度，严格执行核心制度的落实，11月开展了“护理平安月活动”和“护理平安知识竞赛”。

降低了医疗风险发生率，全年护理事故发生率为零。

持续改进成效明显：①全员平安防范意识增强，护理平安知识水平和自我质量操纵的自觉性明显提高，各类管道标识、警示标识利用意识增强。

②、护士的健康教育知识、能力明显提高，健康宣教覆盖率达到100%，科室健康教育工作到位，病人熟知分管护士，把握所患疾病的相关知识，知识把握率达到99%。

③护士评估患者能力增强，对患者病情把握较好，合格率为95%，护理病人的能力明显提高，能针对性的找出重点的护理问题，采取有效的护理方法，而不是机械的执行医嘱。

4、坚持护士长天天3次查房制度，每周召开护士长会议一次，每一个月召开护理质控会议一次，每季度召开护理质控总结会一次。

5、增强对急救药品、物品、仪器、设备保养、维修、记录工作，重点增强了对高危药品的治理，专人治理，寄存标准、标识清楚、无一疏漏，受到上级领导好评。

护理质控年中总结汇报范文护理质控年中总结汇报尊敬的领导、各位同事：大家好！我是×××医院护理部的×××，今天我非常荣幸能够在这里向大家汇报我们护理部年中的质控工作情况。

今年上半年，护理部在全院领导的正确指导下，严格按照相关质量标准，持续推进护理质控工作，全面提高了医院护理质量和服务水平。

下面我就从以下几个方面，向大家总结汇报一下我们的工作情况。

一、加强人员培训，提升专业技能我们护理部一直重视护理人员的培训和专业精神的培养。

今年上半年，我们组织了一系列的专业培训活动，包括护理操作技能培训、临床技能培训、病例讨论等等。

通过这些培训活动，全体护理人员的专业知识和技能有了明显的提升，为患者的安全和康复保驾护航。

二、优化工作流程，提高工作效率为了提高工作效率，我们护理部对护理工作流程进行了深度优化。

我们制定了一套科学合理的护理规范和工作流程，并通过培训，确保所有护理人员都能够遵守并执行。

这样不仅能够提高护理质量，还能够减少工作繁琐，让护士有更多的时间去关注患者的需求。

三、加强护理质量监控，确保患者安全护理质量是我们工作的核心，为了保障患者的安全和健康，我们护理部加强了对护理质量的监控。

我们建立了一套科学的质量监控指标体系，对患者护理过程中的各个环节进行质量监控，发现问题及时纠正，并进行回访和总结，以保证患者得到高质量的护理服务。

四、加强团队建设，形成良好的工作氛围团队的凝聚力和战斗力决定了一个部门的发展前景，我们护理部一直重视团队建设。

今年上半年，我们组织了各种形式的团队活动，如户外拓展训练、团队建设培训等，激发了全体护理人员的团队合作精神，并形成了一种积极向上、团结互助的工作氛围。

总的来说，今年上半年，我们护理部在各方面都取得了一些成绩，但同时也不能忽视存在的问题和挑战。

下半年，我们将继续努力，进一步提升护理质控工作，为患者提供更优质的护理服务。

2017年绥阳县人民医院护理质量工作总结1、健全护理质量管理组织，实行院、科二级质控，各质控组织定期活动，每月组织一次质控分析、总结会议，加强护理质量管理，促进护理质量持续改进。

2、制度管理，进一步完善护理工作制度、护理人员职责、护理质量标准等，并组织实施，重点抓好落实工作。

3、护理管理人员及各级质控组织认真履行职责，抓好管辖部门护理质控工作。

4、护理部组织院控小质组每月进行全院专科护理质量检查一次，每季度对全院科室进行一次常规检查，并把质控情况进行反馈，针对存在问题进行原因分析，提出整改措施，追踪整改效果。

5、科室质控组织每月进行一次自查自评，护士长平时随机抽查，对存在问题组织科室人员开会学习讨论，进行原因分析，提出整改措施，并追踪整改效果，达到质量管理成效。

6、薄弱环节、危重病人管理，坚持护士长夜查房制度，检查、指导、协助夜班护士工作，检查督促危重病人护理措施的落实。

7、强化护理人员质量意识，提高护理人员自我质量控制的自觉性，严格执行护理工作规章制度及护理技术操作规程，从思想上重视医疗护理安全，严格执行查对制度。

护理工作中存在的不良事件和安全隐患要求科室积极上报，每半年科室组织召开护理不良事件分析会；查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除安全隐患，2017年无I、Ⅱ护理安全事件发生。

8、规范病房管理，对临床科室病区随时进行检查，发现脏乱差现象立即要求整改，并进一步规范。

护士仪容仪表及行为规范有了很大的提升；病区、办公区、诊疗区符合管理要求；各科室均实施护理质量持续改进；绝大部分科室体现合理排班，弹性调配，动态管理。

9、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续。

护理文书书写较2016年有很大改善，书写能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人病情变化，不断强化护理文书规范书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，要求科内护士长、质控人员定期、不定期进行检查，护理部按年初工作计划定期检查，发现问题及时纠正，对存在的问题提出整改措施，并继续追踪。

第1篇一、前言随着我国医疗卫生事业的快速发展，护理工作在医疗体系中扮演着越来越重要的角色。

护理质控作为确保护理服务质量、提高患者满意度的重要手段，得到了广泛重视。

本年度，我单位护理质控工作在院领导的正确领导下，护理部的精心组织和全院护理人员的共同努力下，取得了一定的成绩。

现将本年度护理质控工作总结如下：二、工作概述1. 完善护理质控体系本年度，我单位根据国家和行业护理质控要求，结合我院实际情况，对护理质控体系进行了全面梳理和优化。

主要内容包括：（1）制定护理质控管理制度，明确护理质控的组织架构、职责分工、工作流程等。

（2）修订护理质控指标，涵盖护理安全、护理质量、护理文书、护理教学等方面。

（3）建立护理质控信息平台，实现护理质控数据的实时监测、分析和反馈。

2. 加强护理质量控制（1）开展护理质量检查：本年度，共开展护理质量检查20次，检查内容包括护理安全、护理质量、护理文书、护理教学等。

通过检查，发现并整改问题150余项，有效提高了护理质量。

（2）加强护理安全管理：本年度，开展护理安全培训10次，提高护理人员的安全意识和应急处置能力。

同时，加强护理风险防范，降低护理不良事件发生率。

（3）提升护理文书质量：本年度，对护理文书进行检查，发现问题并及时整改，确保护理文书规范、完整、准确。

3. 优化护理服务流程（1）优化护理工作流程：针对护理工作中存在的不足，对护理工作流程进行优化，提高工作效率。

（2）加强护患沟通：本年度，开展护患沟通培训5次，提高护理人员与患者的沟通技巧，增强患者满意度。

4. 强化护理队伍建设（1）加强护理人才培养：本年度，选派20名护理人员参加各类培训班，提高护理人员的业务水平和综合素质。

（2）开展护理技能竞赛：举办护理技能竞赛2次，激发护理人员的学习热情，提高护理操作技能。

三、工作成效1. 护理质量明显提升：通过加强护理质控工作，本年度护理质量较去年同期提高了15%，护理不良事件发生率降低了20%。

护理质控年度总结范文模板一、背景介绍在过去的一年中，我们护理团队在质控方面取得了许多显著的成绩。

本文将对我们的工作进行总结和回顾，同时分析问题和提出改进措施，以推动我们的护理质量不断提升。

二、工作回顾在过去的一年中，我们护理团队在质控工作方面做了大量的努力。

我们通过定期的质控会议，对护理过程进行了评估和分析，发现了一些问题并及时采取了纠正措施。

我们还加强了与其他科室的沟通和协作，改善了患者护理过程中的协同工作。

此外，我们重视护士职业素养的提高，通过培训和学习，提升了护士的专业技能和知识水平。

我们还加强了对患者的教育和宣传工作，提高了患者对护理工作的满意度。

三、问题分析尽管我们在质控工作方面取得了一些成绩，但也发现了一些问题。

首先，护理过程中存在着一些不规范的操作行为，如手卫生不规范、药品管理不科学等。

其次，与其他科室的沟通还有待改进，导致患者的病情信息无法及时传达。

此外，我们发现有些患者在护理过程中出现了一些并发症，可能与我们的护理操作不当有关。

四、改进措施为了改进上述问题，我们提出以下几点改进措施：1. 加强规范化操作培训：通过加强规范化操作培训，提高护士的操作技术水平，并确保手卫生、药品管理等工作规范化。

2. 加强与其他科室的沟通：建立有效的沟通机制，确保患者的病情信息能够及时传达给其他科室，并及时了解其他科室的医嘱和建议。

3. 强化患者宣教：加强对患者的宣教工作，提高患者的自我护理意识和能力，减少并发症的发生。

4. 加强护士队伍建设：培养和选拔优秀的护士人才，不断提高护士的综合素质和专业水平。

5. 引进先进设备和技术：引进先进的护理设备和技术，提高护理工作的效率和质量。

五、未来展望未来一年，我们将继续致力于护理质控工作的提高和改进。

我们将加强与其他科室的合作，建立多学科的团队合作模式，共同提高患者的护理质量。

我们还将加强质量监控和评估工作，通过持续改进和创新，提升我们的护理水平。

六、结语过去的一年中，我们护理团队在质控工作方面取得了一些成绩，但也发现了一些问题。

一、前言在过去的一年里，我国医疗卫生事业在党的领导下取得了显著的成果。

护理工作作为医疗卫生服务的重要组成部分，对提高医疗服务质量、保障患者安全具有至关重要的作用。

本年度，我院护理团队在护理质量管理方面进行了积极探索和实践，现将护理质控工作总结如下：二、工作回顾1. 完善护理质控体系本年度，我院护理部以《医院护理质量管理规范》为依据，结合实际工作，不断完善护理质控体系。

具体措施如下：（1）制定护理质量管理手册，明确各级护理人员的职责和工作流程。

（2）建立健全护理质量监控网络，设立护理质控小组，定期开展护理质量检查。

（3）加强对护理人员的培训，提高其质量意识和管理能力。

2. 提高护理服务质量（1）以病人为中心，关注患者需求，提高护理服务水平。

（2）加强护患沟通，了解患者心理状态，提供心理支持。

（3）优化护理流程，提高护理工作效率，缩短患者等待时间。

3. 强化护理安全管理（1）加强护理风险识别和评估，制定风险防控措施。

（2）严格执行无菌操作规程，降低医院感染发生率。

（3）加强护理人员的急救技能培训，提高应急处置能力。

4. 推进护理信息化建设（1）推广使用电子病历系统，提高护理信息管理水平。

（2）开展护理信息培训，提高护理人员的信息化素养。

（3）利用信息技术，实现护理工作的科学化管理。

三、工作成效1. 护理质量稳步提高通过本年度的护理质控工作，我院护理质量得到明显提升。

护理差错发生率、护理投诉率等指标均呈下降趋势。

2. 护理人员素质得到提高通过培训、考核等方式，护理人员的管理能力、业务水平和服务意识得到显著提升。

3. 患者满意度不断提高患者对我院护理服务的满意度持续上升，护理团队在患者心中的形象得到进一步树立。

四、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分护理人员对护理质量管理的认识不足。

（2）护理人力资源不足，影响护理质量。

（3）护理信息化建设水平有待提高。

2. 改进措施（1）加强护理质量管理培训，提高护理人员质量意识。

护理质控年度总结个人前言在这个过去的一年里，我作为一名护士在医院护理部门工作，负责质控工作。

经过一年的努力，我意识到质控工作对于提高护理质量和保障患者安全的重要性。

在这篇总结中，我将回顾过去一年的工作，并总结个人的收获和经验，以期在今后的工作中更好地发挥我的作用。

工作回顾在过去的一年里，我参与了医院护理质控项目的筛选和推进工作。

我们团队在定期检查和分析护理工作质量、提出改进建议方面做出了很多工作。

同时，我们也积极推动了质控目标的实施，确保了团队的提升和整体改进。

具体而言，我参与了以下几方面的工作：数据收集与分析作为护理质控的核心部分，数据收集与分析是确保质控工作有效进行的关键环节。

在这一方面，我积极参与了数据的收集和整理工作。

我每天收集和记录了各种护理指标的数据，包括患者的病情、用药情况、手术操作等。

之后，我对这些数据进行了分析和整理，并撰写了相应的报告，提供给上级领导和团队成员参考。

通过对数据的分析，我能够发现问题所在，并及时提出相应的解决方案以保障患者的安全和提高护理质量。

参与制定和完善护理质控指标质控指标是评价护理工作质量的重要参考标准。

在过去一年里，我参与了医院护理质控指标的制定和完善工作。

我通过对数据的分析和对其他医院的经验学习，结合实际情况，提出了一些改进意见和建议，并与团队成员共同商讨，最终确定了一套可行的护理质控指标。

这些指标旨在提高护理质量、优化护理流程、减少医疗事故和提供更好的医疗服务。

协助团队成员改进工作方法和技能为了提高整体护理质量，我也积极协助团队成员改进他们的工作方法和技能。

我与他们分享了一些先进的护理知识和经验，并进行了相关培训和指导。

通过这种方式，我帮助团队成员提高了他们的专业素养和工作效率，使他们能够更好地胜任工作。

收获与经验在过去一年中，我收获了很多宝贵的经验和知识，其中最重要的是：沟通和合作的重要性作为一名护理质控人员，必须与团队成员及时沟通，并进行有效的合作。

2017护理质量控制工作总结加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效，是护理工作永恒的主题。

按照2017护理质量控制工作计划，全面实施以护理部—护士长二级质量控制管理，不断加强护理质量的监管力度，促进了护理质量的持续改进，保障了护理安全，提高了患者对护理工作的满意度。

一、要求。

二、三、上月改进结果汇总后报护理部；护理部每月汇总、追踪检查中出现的各项护理质量问题，及时反馈给科室，科室对问题进行原因分析，制定整改措施，并将评价结果上报护理部。

每次质控检查问题在护士长例会中通报，从而使护理质量持续改进。

四、加强护理过程中的安全管理（一）加强新护士的岗前培训、专科带教。

新入职护士首先进行为期一周的岗前培训，进入科室后继续进行专科培训带教，带教护士做到放手不放眼。

（二）严格执行护理核心制度，严把三查七对关，交接班做到四看五查一巡视，杜绝差错事故发生。

（三）根据我院护理队伍年轻化、专业技术薄弱的特点，实施了由护士长及骨干护士组成的二线备班，保证了护理工作安全、协调进行。

五、1、2、3、1、物品有过期。

2、原因分析：主要是个别护士消毒隔离意识不强，无菌观念淡薄，不重视无菌物品、清洁、污染物品的规范放置，对院内交叉感染等潜在危险认识不足，未能严格执行消毒隔离制度。

3、整改措施：加强消毒隔离有关制度的学习及授课，明确锐器盒的使用方法；制定了消毒液使用中浓度检测记录表，规范了记录标准；按照医疗废物暂存管理规定，增加下收次数并规范转运时签字；深入科室指导检查手卫生执行情况，加强手卫生培训；对全院进行紫外线灯使用方法、效果检测及登记规范的培训；对保洁人员进行理论及现场的全员培训，墩布、抹布用不同颜色标识，分区域使用及放置。

规定三个月内失效的一次性无菌物品应做近效标识，加强近效标识的检查。

1、2、。

3、1、2、3、（五）护理文书书写1、问题：书写质量不高，书写有漏项、漏字，交班不连续，记录的生命体征与体温单不符，临时医嘱记录单执行时间签字不及时。

一、前言随着医疗技术的不断发展和人民群众健康需求的日益提高，护理工作在医疗事业中的地位越来越重要。

为了确保护理质量，提高患者满意度，本年度我科紧紧围绕护理质量控制和患者满意度提升这一核心目标，积极开展各项工作。

现将年度护理质控总结如下：二、工作回顾1. 加强护理质量管理（1）建立健全护理质量管理体系，明确各级护理人员的职责，确保护理工作规范化、制度化。

（2）严格执行护理操作规程，规范护理文书书写，提高护理质量。

（3）定期开展护理质量检查，发现问题及时整改，持续改进护理质量。

2. 提高患者满意度（1）以患者为中心，关注患者需求，优化服务流程，提高患者满意度。

（2）加强护患沟通，了解患者心理状态，为患者提供心理支持和人文关怀。

（3）开展健康教育，提高患者对疾病的认知，增强患者自我管理能力。

3. 加强护理队伍建设（1）组织护理人员参加各类培训，提高护理人员的业务水平和综合素质。

（2）加强护理团队建设，增强团队凝聚力，激发护理人员的工作热情。

（3）开展护理岗位练兵，提高护理人员的操作技能和应急处置能力。

4. 深化护理改革（1）探索护理责任制模式，提高护理工作效率和质量。

（2）推广护理标准化流程，降低护理风险，确保患者安全。

（3）加强护理信息化建设，提高护理工作效率。

三、工作成效1. 护理质量稳步提升。

通过加强护理质量管理，本年度护理质量检查合格率达到98%以上，患者满意度达到95%。

2. 护理队伍建设成效显著。

护理人员业务水平得到提高，团队凝聚力增强，护理工作积极性明显提升。

3. 患者满意度持续提高。

通过优化服务流程、加强护患沟通，患者满意度达到历史新高。

四、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分护理人员对护理质量意识不够强烈，护理操作不规范。

改进措施：加强护理质量培训，提高护理人员质量意识；严格执行护理操作规程，规范护理文书书写。

2. 存在问题：部分患者对护理服务不满意，认为护理工作不够细致。

改进措施：加强护患沟通，了解患者需求，提高护理服务质量；加强护理人员的沟通技巧培训，提高沟通效果。

2017年护理质控工作总结护理质量直接关系到患者的生命健康与安全，关系到医院在社会公众中的形象.加强质量管理,不断提高护理服务质量，使患者满意是护理管理的中心任务，为适应护理工作发展的需要,质控科实行了由质控科护理质控成员、护理部成员、科护士长、病区护士长、病区质控员组成的护理质量控制路径，使护理质量在科学管理体制上有了明显提高。

现总结如下:一、开展的工作1、完善了质量控制体系制定护理管理网络，建立质控科护理质控成员、护理部成员-科护士长及护理骨干为框架的护理管理组织网络，修订并完善各种质控网的工作职责，对每一项工作均设计合理流程，从而最大限度减少护理差错的发生，保证了护理质量。

2、增强质量控制意识护士长作为医院护理系统中最基层的管理者，其质量控制意识、领导艺术、管理能力及水平等直接影响质量控制环节.通过派一些护理骨干到上级医院进修学习、在院内开展护士长管理培训班,同时增派护理管理者及骨干参加院外组织的护理管理培训班，以提高护士长的管理意识和管理能力，提高护理人员整体素质。

护士长充分发挥了以人为本的管理职能，调动护士的主观能动性，自觉地依照标准和制度，对自身行为进行约束和控制,实现了全员参与护理质量控制，增强了质量控制意识。

3、改进和完善了全院各科室质量控制评价标准为使优质护理更深入人心、落实到位，进一步提高我院护理质量，通过结合质控中存在的问题，对全院各科室的护理质控标准进行进一步修订，特别是将优质护理融入分级护理、病房管理等质控标准中，强调绩效考核的落实，以充分调动全院护理人员的主观能动性及工作积极性，细化了质控标准，便于质控人员掌控，及时发现一些潜在危险，减少安全隐患.4、规范护理文件书写,强化法制意识严格按照卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院不同病区护理文件书写规范及标准,采取统一全员培训，使护理人员更加明确护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量；完整、客观、规范的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益.各级护理人员也明确了如何才能书写好护理文件,以达标准要求。

一、前言随着医疗行业的不断发展，护理工作的重要性日益凸显。

护理部作为医院护理工作的核心部门，肩负着提高护理质量、保障患者安全、推动护理学科发展的重任。

转眼间，一年又即将过去，现将护理部质控工作总结如下：一、工作回顾1. 制度建设与落实本年度，护理部严格按照国家卫生政策和医院相关规定，修订和完善了护理工作制度，确保各项护理工作有章可循。

同时，加强对护理制度的宣传和培训，提高护理人员对制度的认识，确保制度得到有效落实。

2. 护理质量管理（1）加强护理质量监控：通过日常查房、病历检查、护理质量考核等方式，对护理工作进行全程监控，及时发现和纠正护理缺陷，确保护理质量。

（2）开展护理质量改进活动：组织护理人员参与护理质量改进活动，针对护理工作中存在的问题，提出改进措施，不断提高护理质量。

3. 护理队伍建设（1）加强护理人才培养：组织护理人员参加各类培训，提高护理人员的业务水平和综合素质。

（2）开展护理技能竞赛：举办护理技能竞赛，激发护理人员的学习热情，提升护理队伍的整体水平。

4. 护患沟通与人文关怀（1）强化护患沟通：通过设立意见箱、开展座谈会等形式，了解患者需求，提高患者满意度。

（2）加强人文关怀：关注患者心理需求，为患者提供温馨、舒适的护理环境，体现人文关怀。

二、工作亮点1. 护理质量持续改进：通过不断优化护理工作流程，提高护理质量，确保患者安全。

2. 护理团队凝聚力增强：通过加强团队建设，提高护理人员的凝聚力和向心力，为患者提供更优质的护理服务。

3. 患者满意度提升：通过加强护患沟通和人文关怀，提高患者满意度，树立医院良好形象。

三、工作展望1. 深化护理质量管理：继续加强护理质量监控，确保护理工作持续改进。

2. 提升护理团队素质：加大护理人才培养力度，提高护理人员的业务水平和综合素质。

3. 加强护患沟通：继续关注患者需求，提高患者满意度，树立医院良好形象。

4. 推动护理学科发展：积极参与护理科研，提高护理学科水平。

质控是我院护理工作的重要组成部分，通过对护理工作的监测、评估和改进，提高了护理质量和患者满意度。

经过一年的努力，我院护理质控工作取得了一系列重要成果，具体总结如下：一、持续改进临床护理质量1.加强了护理质量监控，建立了科学有效的质量评价机制。

通过定期召开护理质控例会，对护理过程、护理技术操作、护理记录等进行全面检查和评估，及时纠正不足之处。

2.完善了临床护理规范和操作流程。

针对临床护理中的关键环节和高风险操作，制定了详细的操作规范，并进行了培训和考核，提高了护理人员的操作技术水平和安全意识。

3.强化了护理操作技能培训。

组织开展了各类技能培训，提高了护理人员的专业技能和实际操作能力，使其更加熟悉各种护理设备的使用和护理技术的操作。

二、加强患者满意度管理1.优化了患者护理体验。

通过建立患者满意度调查表和护理满意度评价表，对每一位入院患者进行护理效果满意度调查，了解患者的需求和意见，及时改进护理服务质量。

2.提高了患者的信息透明度。

加强了患者和家属的沟通，及时向其提供相关医疗信息和治疗方案，解答疑惑，减轻其焦虑和不安情绪。

3.检查并改进了护理病区环境。

对病区内的清洁卫生、空气流通等方面进行定期检查和整改，创造良好的护理环境。

三、推进护理质控标准化建设1.完善了护理质控指标体系。

针对不同科室的护理重点和风险因素，定期更新和完善护理质控指标，确保其科学性和可操作性。

2.强化了护理文化建设。

通过开展各类培训和讲座，加强了护理人员的职业道德和职业操守教育，增强了护理人员的责任感和服务意识。

3.建立了护理质控档案管理系统。

对护理质控的相关文件和数据进行归档和整理，便于追溯和总结。

四、发挥了护理质控在风险管理中的作用1.完善了护理质量事故报告和处理机制。

建立了完善的质量事故报告制度，明确了事故的分类和处理流程，促进了护理质量的改进和教训的吸取。

2.加强了风险管理意识。

通过定期开展风险评估和应对演练，提高了护理人员对风险的识别和处理能力，降低了医疗事故的发生率。

护理质量控制工作总结 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】2017护理质量控制工作总结加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效，是护理工作永恒的主题。

按照2017护理质量控制工作计划，全面实施以护理部—护士长二级质量控制管理，不断加强护理质量的监管力度，促进了护理质量的持续改进，保障了护理安全，提高了患者对护理工作的满意度。

一、建立健全护理质量控制体系。

医院成立了护理质量管理委员会，建立了护理部—护士长二级质量控制体系。

制定了八项二级质量控制检查标准，内容涵盖了护理工作的：消毒隔离质量、特护基础护理工作、护理技术操作、急救车管理、急救仪器管理、病区药品管理、病区环境管理、辅助科室管理、重点部门管理等。

对科室一级质量控制检查标准做了具体要求。

二、加大护理质量控制检查力度，提高整体护理质量。

科室质控员、护士长负责科室日常工作质控自查，护士长组成专项检查小组，每周对全院各护理单元进行专项检查，护理部每周随机抽查，节假日前重点检查，每季度组织全院护士长进行全面护理质量检查。

三、做好质量控制反馈，使护理质量持续改进。

护士长质控小组的检查结果每周上报护理部；每月底科室将自查问题、改进措施、上月改进结果汇总后报护理部；护理部每月汇总、追踪检查中出现的各项护理质量问题，及时反馈给科室，科室对问题进行原因分析，制定整改措施，并将评价结果上报护理部。

每次质控检查问题在护士长例会中通报，从而使护理质量持续改进。

四、加强护理过程中的安全管理（一）加强新护士的岗前培训、专科带教。

新入职护士首先进行为期一周的岗前培训，进入科室后继续进行专科培训带教，带教护士做到放手不放眼。

（二）严格执行护理核心制度，严把三查七对关，交接班做到四看五查一巡视，杜绝差错事故发生。

（三）根据我院护理队伍年轻化、专业技术薄弱的特点，实施了由护士长及骨干护士组成的二线备班，保证了护理工作安全、协调进行。

第1篇一、前言随着医疗技术的飞速发展和医疗服务的不断升级，护理工作在医院管理中的重要性日益凸显。

护理质控作为确保护理质量、提升患者满意度和医院整体形象的关键环节，得到了医院管理层的高度重视。

本年度，我科室在护理质控方面取得了显著成效，现将年度护理质控工作总结如下：二、工作回顾（一）护理质控体系完善1. 制度建设：根据医院护理部的要求，结合科室实际情况，制定了护理质控管理制度，明确了质控工作的目标、任务、职责和流程。

2. 组织架构：成立了护理质控小组，由护士长担任组长，负责组织、协调、监督和指导护理质控工作。

3. 人员培训：对护理人员进行质控知识培训，提高护理人员的质控意识和能力。

（二）护理质量提升1. 基础护理：加强基础护理操作规范培训，提高护理操作水平，确保患者安全。

2. 专科护理：针对专科特点，开展专科护理培训，提高专科护理质量。

3. 护理文书管理：规范护理文书书写，提高护理文书质量，确保护理信息的准确性和完整性。

4. 护理安全：加强护理安全管理，预防护理差错和事故的发生。

（三）护理满意度提升1. 开展满意度调查：定期开展患者满意度调查，了解患者对护理工作的意见和建议，及时改进护理工作。

2. 加强护患沟通：提高护士与患者的沟通能力，增进护患关系，提高患者满意度。

三、工作成效（一）护理质量显著提升1. 护理差错率降低：通过加强护理质控，护理差错率较去年同期降低了30%。

2. 护理文书质量提高：护理文书书写规范，信息准确完整，达到了医院要求。

3. 患者满意度提高：患者满意度调查结果显示，患者对护理工作的满意度达到了90%以上。

（二）护理团队建设成效显著1. 护理人员的业务水平提高：通过培训和实践，护理人员的业务水平得到了显著提高。

2. 护理团队凝聚力增强：护理团队凝聚力增强，形成了良好的工作氛围。

四、存在问题及改进措施（一）存在问题1. 部分护理人员对护理质控的认识不足，质控意识有待提高。

2. 护理人员工作压力大，有时出现疲惫状态，影响护理质量。

xx县护理质控中心2017年度工作总结2017年，xx县护理质控中心按照省市护理质控中心要求，在县卫计委正确领导下，通过全体护理质控专家组成员的共同努力，圆满完成了质控中心预定的各项护理工作。

一年来，护理质控中心通过调研全县护理质量，以保证护理安全为切入点，切实加强监督检查；以提高护理队伍素质为己任，切实进行各项培训；以提高服务水平为重点，进一步深化优质护理，改善护理服务。

现将全年工作总结如下：一、全面调研，深入了解全县基层护理工作质量年初，护理质控中心组织专家组成员，对全县基层医院进行护理质量调研、分析，全面掌握基层医院护理工作动态，对于存在的问题和不足，给予指导性意见和建议。

2017.5.15 在xx医院调研二、开展培训，加强基层医院护理队伍建设为了规范基层护士技术操作和提升理论水平，质控中心多次组织专家组成员深入基层医院，开展培训和技术指导。

通过多次培训和学习，大大提升了她们的理论水平和实际操作能力。

培训不仅使她们学到了新知识、新技能，更是增加了她们的工作信心和工作热情。

2017年1月份在县中医院进行理论培训2017年7月份在xx医院培训护理文书2017年8月份在xx医院进行静脉穿刺指导2017年护士定期考核操作考试2017年11月份在xx医院培训中医知识三、深入督查，加强护理安全管理质控中心每季度组织一次全县范围临床护理质量检查，对存在问题给予追踪检查，以利于持续改进，利于推动护理工作长足进步。

同时加强不良事件的管理，鼓励各医院积极上报不良事件。

对于已发生的不良事件进行讨论、分析，提出整改意见，以避免类似事件的发生。

2017.5.14 在xx医院检查抢救车2017.2.11 在xx医院检查抢救车2017.9.22 在xx医院检查护理文书四、加强沟通，推动全县护理管理，提升护理质量质控中心每季度组织召开质控中心专家组成员会议，并邀请各基层医院分管院长、护士长、护理骨干参会，针对每季度存在的护理问题进行讨论、分析；针对护理工作的持续发展，献言献策。

一、前言随着我国医疗卫生事业的不断发展，护理工作在医疗服务中扮演着越来越重要的角色。

为了提高护理质量，保障患者安全，本人在过去的一年中，严格按照护理质控标准，积极开展各项工作，现将年度质控总结报告如下：二、工作概述1. 加强护理质量管理（1）严格执行护理操作规程，确保患者安全。

全年共完成各类护理操作X万次，无严重差错事故发生。

（2）加强护理文书管理，提高护理文书质量。

全年共完成护理文书X份，无漏项、错项现象。

（3）加强护理质控培训，提高护理人员业务水平。

全年组织护理质控培训X次，参与人数X人。

2. 优化护理服务流程（1）简化患者入院、出院手续，缩短患者等待时间。

（2）加强护士与患者沟通，提高患者满意度。

全年共收到患者表扬信X封，患者满意度达到95%以上。

（3）优化病房环境，提高患者舒适度。

全年共进行病房环境整改X次，患者满意度得到明显提升。

3. 深入开展护理科研工作（1）积极参与护理科研项目，提高护理科研水平。

全年共参与护理科研项目X项，其中已结题X项。

（2）撰写护理论文，提高护理学术影响力。

全年共发表护理论文X篇，其中核心期刊X篇。

4. 加强护理团队建设（1）开展护理团队建设活动，增强团队凝聚力。

全年共组织团队活动X次，参与人数X人。

（2）关心关爱护理人员，提高员工幸福感。

全年共组织员工慰问活动X次，为员工提供关爱和支持。

三、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分护理人员对护理操作规程掌握不熟练，存在安全隐患。

改进措施：加强对护理人员的培训，提高护理操作技能；定期组织护理技能考核，确保护理人员熟练掌握操作规程。

2. 存在问题：护理文书书写不规范，存在漏项、错项现象。

改进措施：加强对护理文书书写规范的培训，提高护理文书质量；建立护理文书审核制度，确保护理文书完整、准确。

3. 存在问题：护理科研水平有待提高。

改进措施：鼓励护理人员积极参与护理科研项目，提高护理科研能力；加强与上级医院的交流与合作，学习先进护理技术。

护理质控年终总结范文护理质控年终总结一、回顾过去的一年，我们护理团队在质控工作方面取得了一定的成绩，得到了各级领导的高度赞扬和患者的满意，但与此同时，我们也发现了一些问题和不足之处。

通过回顾和总结，我们可以更好地了解到我们的优势和不足，从而为来年的工作提供指导和方向。

二、成绩与亮点在过去的一年中，我们护理团队在质控工作方面取得了一系列的成绩和亮点。

首先，我们成功完成了所有质控指标的完成率目标，保证了质控工作的顺利进行。

其次，我们积极开展了各类质控活动，如科普讲座、病程评价、问题反馈等，提高了医护人员的专业能力和服务质量。

最后，我们在患者满意度调查中得到了较高的评价，患者对我们的服务给予了很高的赞扬和认可。

三、问题和不足然而，在我们的成绩背后，我们也面临着一些问题和不足之处。

首先，在质控指标的执行过程中，有些护理操作和记录流于形式，没有真正落实到实际工作中。

其次，我们在质控活动的组织和开展上存在一些不足，如缺乏创新性和针对性，导致参与度较低。

另外，在一些服务环节上，我们的沟通和协作仍需加强，如与医生和患者的沟通等方面。

四、原因分析以上问题和不足主要是由于以下原因所致。

首先，我们的质控工作存在一定的盲目性，缺乏具体的目标和指导。

其次，我们在质控活动的开展上缺乏一种创新性和针对性，没有深入挖掘具体的问题。

另外，在沟通和协作方面，我们缺乏团队意识和整体护理理念，导致无法有效地进行沟通和协作。

五、改进措施为了解决以上问题和不足，我们提出了以下改进措施。

首先，我们将制定具体的目标和指导，明确质控工作的方向和重点。

其次，我们将积极开展一系列的质控活动，如病程评价、问题反馈等，以改善服务质量。

另外，我们将加强沟通和协作，建立良好的团队意识和整体护理理念。

六、总结与展望过去的一年，我们护理团队在质控工作方面取得了一定的成绩，但也暴露出一些问题和不足之处。

通过回顾和总结，我们确立了目标和方向，并提出了一系列的改进措施。