护理质量管理工作总结

护理质量与安全管理工作总结六篇总结一:在护理质量与安全管理工作中，我们采取了一系列措施来提高护理质量和确保患者的安全。

首先，我们建立了一套完善的质量管理体系，包括制定护理规范、流程和指南，并对护理人员进行培训，确保他们理解并遵循这些标准。

此外，我们还实施了患者满意度调查和质量评估，定期收集、分析和反馈护理质量的信息，以便及时采取纠正措施。

其次，我们注重改善工作环境和条件，提高护理人员的工作满意度和安全感。

我们提供必要的防护设备和培训，确保护理人员在工作中遵守安全操作规程，并及时提供帮助和支持。

我们还建立了信息系统，方便护理人员获取和交流患者的医疗信息，提高工作效率和准确性。

第三，我们积极推动护理研究和创新，借助新技术和方法提高护理质量和安全性。

我们参与临床试验和研究项目，开展基于证据的护理实践，并不断更新和改进护理操作和技术。

我们鼓励护理人员参加专业培训和学术交流，提高他们的专业水平和知识储备。

第四，我们注重团队合作和沟通，确保信息畅通和工作协作。

我们定期召开会议，进行护理质量报告和案例讨论，促进经验交流和共享。

我们还鼓励护理人员提出改进建议和反馈，听取他们的意见和建议，激励他们参与质量与安全管理工作。

总而言之，护理质量与安全管理工作是一个复杂而重要的任务，我们需要全力以赴来确保护理质量和患者的安全。

通过建立质量管理体系、改善工作环境、推动创新和发展团队合作，我们相信我们能够提供更好的护理服务，并不断提高护理质量和安全水平。

总结二:在护理质量与安全管理工作中，我们始终秉持着患者至上的原则，通过一系列措施来提高护理质量和确保患者的安全。

首先，我们建立了一套完整的护理质量管理体系。

我们制定了一系列标准和规范，明确了护理工作的要求和目标。

我们通过培训和考核，确保护理人员能够理解并遵守这些标准，提高护理质量。

我们定期开展质量评估和患者满意度调查，收集患者的反馈意见，并及时采取改进措施。

其次，我们注重提高护理人员的安全意识和技能。

护理质量管理工作总结6篇护理质量管理工作总结 (1)(1)主要存在问题：除了存在分级护理、病房管理、消毒隔离、急救药品物品管理、护理文书、患者满意度调查等问题外，个别科室缺开展优质护理服务动员会记录，漏年度总结，满意度调查未开展、开展后未进行系统的统计，无存在问题原因分析及整改措施的落实;个别科室无绩效考核制度及方案，床护比不达标，未能实行层级管理及合理排班;护士不知晓优质护理服务工作基本要求，不熟悉相关制度、工作职责、护理常规;特殊科室温馨提示、区域标识、相关健康知识等宣传资料较少，未能体现开展优质护理服务;个别患者不知道已开展优质护理活动。

(2)原因分析：主要原因为管理者对优质护理内涵理解不深，不能将其落实到实处;个别护理人员对优质护理服务开展认识不足，重视、宣传不够。

7、满意度调查(1)主要存在问题：最不满意项为患者未知晓责任护士、本病区护士长、护理级别、适合自己病情的饮食、相关治疗护理相关知识，入院后护士未能协助进行卫生处(修剪指、趾甲、刮胡须等)。

(2)原因分析：护理人力资源不足，护士无更多的时间与患者沟通和做好基础护理。

三、各项护理质量指标完成情况1、整改前：病房管理合格率99.21%，急救物品完好率97.62%，护理文件书写合格率100%，消毒隔离合格率96.83%，分级护理合格率100%，基础护理合格率100%，护理工作满意度49.06%，优质护理合格率11.67%，护理技术操作合格率100%，常规器械消毒合格率100%，一人一针一管一灭菌执行率100%。

2、整改后：病房管理合格率100%，急救物品完好率100%，护理文件书写合格率100%，消毒隔离合格率100%，分级护理合格率100%，护理工作满意度93.3%，优质护理合格率100%，护理技术操作合格率100%，常规器械消毒合格率100%，一人一针一管一灭菌执行率100%。

改进措施及明年持续改进计划1、以“优质护理”、“三好一满意”及卫生部“三甲”医院评审标准为准绳，树立“以患者为中心”的质量意识，杜绝护理缺陷的发生。

护理质量管理工作总结7篇护理质量管理工作总结1我院为加强护理质量管理，保障医疗护理平安，提高社会及患者对护理服务的满足度,于20xx年成立了护理质量掌握委员会, 20xx年修订并完善了护理质量与护理平安管理委员会，对全院各病区护理质量进行统一标准、定期或不定期检查、督导,解决护理管理工作过程中存在的问题。

现将20xx年工作总结如下：一、修订完善护理质量与护理平安管理委员会管理体系。

在院级领导指导下，实行护理部主任责任制，实行护理部—片区护士长—病区护士长三级质量管理，质控管理委员会成员分组分工合作，定期或不定期下病房检查，院质检小组每月抽查两次，护理部每月抽项查、每季度实行全面综合检查。

并对病区管理，护士长管理，基础护理、等级护理、急救药品物品等指标进行考核;病区实行护士长责任制，质控由科室质控小组负责执行，并有记录。

质量管理委员会成员定期召开会议，总结质量检查中存在的问题，分析缘由，提出改良措施并反馈到各科室。

并将护理工作质量检查结果作为科室进一步质量改良及护士长管理考核重点二、仔细执行优质护理的检查与督导工作。

优质护理服务的开展始于20xx年7月，由最初的内科渐渐在80%以上科室开展，护理服务理念转变了，护理质量提高了，医患关系逐步得到各谐，病人满足度得到提高。

基平安质量管理工作总结础护理、病区管理、护理文书、健康教育、出院指导质量等得到了进一步提高。

三、规范病区管理。

定期或不定期对临床科室进行检查，发觉脏乱差现象，要求整改，并进一步规范，先进科室试点，优秀科室嘉奖。

四、制度建设方面连续完善各项护理规章制度、岗位职责、工作流程，护理常规，狠抓落实，持续改良护理质量(一)定期质量检查：护理质管会对全院各临床科室进行质量检查，把护理质量的核心制度和流程纳入质量检查内容：查对制度、值班交接班制度、分级护理、应急预案流程、不良大事处置流程;(二)催促各科室依据本科室特点，制定并实施整体护理独特化护理和临床路径，全院护理方面有单个病种有临床路径。

第1篇一、前言护理工作是医疗工作中至关重要的一环，直接关系到患者的生命安全和治疗效果。

在过去的一年里，我科室全体护理人员秉承“以患者为中心”的服务理念，紧紧围绕提高护理质量这一核心，认真履行职责，努力提升护理服务水平。

现将本年度护理质量工作总结如下：一、护理质量管理概况1. 加强护理质量管理意识本年度，我科室高度重视护理质量管理，通过组织专题培训、开展护理质量讨论会等方式，强化护理人员的质量管理意识，使大家充分认识到护理质量的重要性。

2. 完善护理管理制度根据医院护理部的要求，结合科室实际情况，我科室不断完善护理管理制度，包括护理岗位职责、护理操作规程、护理质量考核标准等，为护理工作提供制度保障。

3. 加强护理质量管理培训针对护理人员在实际工作中存在的问题，我们开展了针对性的培训，包括护理技能、护理安全、护理文书书写等方面，提高护理人员的综合素质。

二、护理质量改进措施1. 护理文书书写规范针对护理文书书写不规范、信息不完整等问题，我们要求护理人员严格按照护理文书书写规范进行书写，确保信息准确、完整。

2. 加强护理安全管理针对护理工作中存在的安全隐患，我们采取了以下措施：（1）加强护理人员的安全意识教育，提高安全防范能力；（2）严格执行护理操作规程，确保操作安全；（3）加强护理设备的管理和维护，确保设备正常运行；（4）完善应急预案，提高应对突发事件的能力。

3. 提升护理服务质量（1）优化护理流程，提高工作效率；（2）加强护患沟通，了解患者需求，提供个性化护理服务；（3）开展优质护理服务活动，提高患者满意度。

4. 加强护理科研与教学（1）鼓励护理人员参与护理科研，提高护理技术水平；（2）加强护理教学，培养护理人才。

三、护理质量成果1. 护理文书书写质量显著提高，差错事故发生率明显降低；2. 护理安全得到有效保障，患者满意度不断提高；3. 护理服务质量得到提升，患者就医体验明显改善；4. 护理人员综合素质得到提高，护理团队凝聚力增强。

护理质量工作总结我们深感荣幸肩上的责任之重大，得到科内全体人员的高度重视，参与护理人员齐心协力，克服困难，创造性的开展工作，力争使每一项基础护理落实到位。

在以往工作基础上，使护理服务更加人性化、亲情化。

为长期卧床的病人洗头、剪指甲赢得了病人及亲属的称赞，护理人员微笑服务与病人亲切交流沟通，重新唤起病人生命的希望。

通过“示范工程”活动，达到了以点带面，强化基础护理，改善护理服务的目的。

使患者感受到护理服务的改善，感受到护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务一、工作改观1.改变排班方式在原有责任护士负责制的基础上，根据病房床位数设立____个护理责任小组，每个责任小组由____名组长，____名执行护士组成。

每个责任小组负责患者的晨晚间护理和日间的治疗与护理。

护士长可以根据各时段护理工作量及护士个人情况进行护理人力的动态调整，确保基础护理和各项治疗、护理措施落实到位。

____公示服务项目将卫生部分级护理和基础护理服务项目的内容上墙公示，让患者和家属共同监督，让护理人员没有退路。

3.转变护理理念，拓宽护理服务加强人性化服务，注重健康教育和患者的个性化护理。

护士长和小组长定期对低年资护士进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。

按照《优质护理服务质量标准》，切实做好基础护理，加强与病人和家属的沟通，对病人从入院到出院各时期、各环节进行健康指导、疾病宣教，指导病人进行正确的功能锻炼;加大巡视病房的力度，及时观察病人的病情、输液情况，了解并满足病人的所需，解决病人存在的各种护理问题;加强护理安全工作，对病人进行安全宣教，从而杜绝了各种不必要的安全隐患及医疗纠纷的发生;护理部统一制作各种温馨提示牌，对每位患者的重点护理内容进行统一、规范化提示，以保证护理工作的安全。

根据病人的实际困难，护士自行制作适合病人的各种方法和用具等。

4.加强护理管理为确保护理安全，实现护理工作零缺陷，护理部在原制度、职责成册的基础上，进一步细化和量化各项标准，完善各种工作制度、流程、岗位职责及工作标准，建立严格的绩效考核制度，并按照标准定期考评，发现问题，及时反馈并限期进行整改，并与奖金挂钩，以确保护理质量安全、有序。

第1篇一、前言护理工作是医疗事业的重要组成部分，护理质量直接关系到患者的生命安全和健康。

为了不断提高护理质量，确保患者得到优质、安全、高效的护理服务，本年度护理部对护理质量进行了全面总结和分析。

以下是对本年度护理质量工作的总结和分析。

二、护理质量工作回顾1. 护理质量管理体系的完善本年度，护理部根据国家卫生和计划生育委员会及医院相关规定，不断完善护理质量管理体系，确保护理工作有章可循。

主要包括以下方面：（1）制定护理质量管理制度，明确各级护理人员职责和权限。

（2）建立护理质量考核评价体系，对护理工作进行量化考核。

（3）加强护理质量管理培训，提高护理人员质量意识。

2. 护理安全工作的加强（1）严格执行护理操作规程，确保护理操作安全。

（2）加强护理风险防控，对高风险护理操作进行风险评估和预防。

（3）加强护理安全管理，对护理不良事件进行及时上报、调查和处理。

3. 护理服务质量提升（1）加强护理团队建设，提高护理人员综合素质。

（2）开展优质护理服务，关注患者需求，提高患者满意度。

（3）加强护理与临床、医技科室的沟通协作，提高医疗服务质量。

4. 护理科研与教学（1）鼓励护理人员参与护理科研，提高护理科研水平。

（2）加强护理教学工作，培养护理人才。

（3）开展护理学术交流活动，提升护理人员学术素养。

三、护理质量年度分析1. 护理质量指标分析（1）护理不良事件发生率：本年度护理不良事件发生率为0.5%，较去年同期下降20%。

（2）患者满意度：本年度患者满意度为95%，较去年同期提高5%。

（3）护理差错发生率：本年度护理差错发生率为0.3%，较去年同期下降15%。

2. 护理质量存在的问题（1）护理人力资源不足：护理人员数量不足，导致部分科室护理工作压力较大。

（2）护理质量意识有待提高：部分护理人员对护理质量的认识不足，导致护理质量不稳定。

（3）护理科研水平有待提升：护理科研经费投入不足，护理人员科研能力有待提高。

护理质量管理工作总结范文（精选6篇）护理质量管理工作总结1护理部在医院党政领导班子的领导和关心下，围绕“中医医院管理年考核评价”为工作目标，不断完善护理绩效考核细则，积极深化优质护理服务工作。

1、建立健全护理质量管理组织，实行院、科二级质控，各质控组织定期活动，加强护理质量管理，促进护理质量持续改进。

2、加强制度管理，进一步完善护理工作制度、护理人员职责、护理质量标准等，并组织实施，重点抓好落实工作。

3、制订护理质量管理方案和护理质控计划，并组织实施。

4、制订护理质量管理目标及护理质量评价标准，并组织实施。

5、各级护理管理人员及各级质控组织认真履行职责，抓好管辖部门护理质控工作。

6、院、科二级质控组织定期开展活动，护理部组织院质控小组每月进行全院护理质量检查一次，平时随机抽查，并把质控情况进行反馈，针对存在问题进行原因分析，提出整改措施，复查整改效果，每月做好质控小结，加强环节质量管理。

7、科室质控组织每半月进行一次自查自评，护士长平时随机抽查，每月进行一次质控小结，对存在问题进行原因分析，提出整改措施，复查整改效果，达到质量管理成效。

8、加强全院护理质量监控工作，院质控组织每季召开质控专题会议，进行护理质量评价、分析，总结、交流经验，达到互相促进，共同提高的目的。

9、加强薄弱环节、危重病人管理，坚持护士长夜查房制度，检查、指导、协助夜班护士工作，检查督促危重病人护理措施的落实。

10、强化护理人员质量意识，提高护理人员自我质量控制的自觉性，严格执行护理工作规章制度及护理技术操作规程，从思想上重视医疗护理安全，严格执行查对制度，无重大护理差错事故发生。

11、建立护理人员考核评价机制，各科室护士长每月对本科室护理人员考核评价一次，护理部每月对护士长考核评价一次。

12、加强护理信息管理。

各科室认真做好各种数据的统计、上报工作，掌握全院护理动态，注重信息的收集、分析、研究、总结，注重质量内涵建设，达到质量管理成效。

护理质量工作总结护理质量工作总结（通用9篇）护理质量工作总结篇1为了加强医疗质量管理，集团董事会于20XX年4月12日上午对石家庄长城医院进行了医疗质量大检查。

我院成立两个质量检查组，分别对我院的医疗、护理进行全方位大检查，现将护理部分工作检查结果汇报如下：检查内容分为：病房管理、抢救药品、抢救设备管理、消毒隔离管理、护理表格书写、护理差错事故登记及上报等几项内容。

共检查五个护理单元分别为：妇科、外科系统病区、消化内科、心血管科一区、心血管科四区。

共抽查护理表格18份，其中现运行10份，归档8份。

总体来说较上次检查有很大提高，主要表现在以下几个方面：1、病房管理方面：病房整体卫生不错，地面清洁无杂物，患者床单位整洁更换及时。

尤其是对新楼的七病区、十五病区提出表扬，科主任、护士长积极配合、充分准备，整体住院环境最好，患者对住院环境非常满意。

2、护士对危重病人情况能熟练掌握，护理措施到位，重症护理记录及时。

抢救车内药品及物品齐全，护士对14种抢救药品的剂量、规格、摆放位置能够熟练掌握，对五病区郭亚楠，七病区何璇提出表扬。

3、护理表格书写符合要求。

护理差错登记齐全，按规定上报，有上报制度。

4、存在不足：个别出院患者的床头卡未及时撤除，新入院患者没及时放置床头卡。

个别科室的紫外线消毒登记不及时。

旧楼病区楼道加床的床位号粘贴不整齐，影响美观。

个别病历中的体温单有涂改现象。

毒麻药品交班登记本未记录药品批号。

一次性医疗垃圾分别处置合理，标识明确。

整改措施：及时召开全院护士长会，检所检出的问题及时反馈各科护士长，督促其规范病房住院、出院患者的管理。

加强对科室的检查力度，及时发现及时解决，不规范之处，护士长会上统一规范和要求，随时发现，随时处理，对科内检查出的问题与个人收入挂钩，调动大家的积极性。

20XX年在护理部及科护士长的领导下及科主任的指导下，在全科护士的辛勤工作下，取得了各方面的进步与发展，现总结如下：自开展优质护理服务以来，本科根据优质护理服务总的指导思想，认真学习各项文件要求，并制定及修订了一系列的制度：如：责任护士应聘细则、岗位职责的修订、考评制度等，加大和细化对护理人员的考核，真正落实医院规范化管理的要求，以保证护理质量和安全。

第1篇2023年，护理部在院领导的正确领导下，全体护理人员的共同努力下，以患者为中心，以质量为核心，紧紧围绕提升护理服务水平、保障患者安全这一主线，积极开展各项工作，现将2023年度护理部质量工作总结如下：一、加强护理质量管理1. 完善护理质量管理体系。

我们建立健全了护理质量管理体系，明确各级护理人员的职责，规范护理工作流程，确保护理工作有序开展。

2. 强化护理质量监控。

我们通过日常巡查、专项检查、随机抽查等方式，对护理工作进行全面监控，及时发现并解决存在的问题。

3. 深化护理质量改进。

我们以问题为导向，通过PDCA循环、品管圈等质量管理工具，对护理工作中存在的问题进行持续改进。

二、提升护理服务水平1. 加强护理人员培训。

我们开展了多层次、多形式的护理培训，提高护理人员的业务素质和专业技能。

2. 提高护理服务质量。

我们注重细节，关注患者需求，提供温馨、舒适的护理服务，提高患者满意度。

3. 加强与患者的沟通。

我们积极开展健康教育，普及健康知识，提高患者的自我保健意识，增强患者对护理工作的信任。

三、保障患者安全1. 强化安全意识。

我们定期开展安全教育培训，提高护理人员的安全意识，降低护理风险。

2. 完善应急预案。

我们针对可能发生的突发事件，制定了相应的应急预案，确保在紧急情况下能够迅速、有效地应对。

3. 加强护理安全管理。

我们严格执行各项护理操作规范，规范使用护理用品，确保患者安全。

四、加强护理团队建设1. 优化人员配置。

我们根据科室需求，合理调配护理人员，确保护理工作有序开展。

2. 加强团队协作。

我们积极开展团队建设活动，增强护理团队的凝聚力和战斗力。

3. 关注护理人员身心健康。

我们关心护理人员的身心健康，定期开展心理健康讲座，提高护理人员的幸福指数。

总之，2023年护理部在全体护理人员的共同努力下，取得了显著的成绩。

在新的一年里，我们将继续以患者为中心，以质量为核心，不断提升护理服务水平，为患者提供更加优质、安全的护理服务。

护理质量管理工作总结三篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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