第七章-分销渠道决策

分销渠道的决策与管理在当今的市场竞争环境中，有效的分销渠道管理是企业获取竞争优势的重要手段之一。

分销渠道的决策和管理对企业的销售业绩和品牌影响深远，因此需要认真规划和有效执行。

本文将探讨分销渠道的决策与管理，包括分销渠道选择、分销渠道设计、分销合作伙伴管理以及分销渠道绩效评估等方面。

分销渠道选择在确定分销渠道时，企业需要考虑多个因素，包括产品属性、目标市场、竞争对手的渠道选择、成本等。

常见的分销渠道包括直销、经销商、零售商、电商平台等。

企业需要根据自身的实际情况选择适合的分销渠道，以实现销售和市场覆盖的最优组合。

分销渠道设计分销渠道设计是指确定分销渠道的结构和组织形式，包括渠道层次、渠道长度、渠道成员的角色和职责等。

合理的分销渠道设计能够帮助企业实现产品的快速推广和销售，提高运作效率和市场反应速度。

分销合作伙伴管理分销合作伙伴是企业建立分销渠道的重要环节，企业需要与经销商、零售商等合作伙伴建立良好的合作关系。

有效的分销合作伙伴管理包括选址合作伙伴、培训、激励机制、信息共享等方面。

通过良好的合作伙伴管理，企业可以确保渠道合作顺利进行，达到共赢的效果。

分销渠道绩效评估对于分销渠道的绩效评估是分销渠道管理的一个重要环节，企业需要根据销售目标制定合理的绩效指标，通过数据分析和监控来评估分销渠道的绩效表现。

及时发现问题并采取措施进行调整，以提高分销渠道的整体运作效率和销售绩效。

在分销渠道的决策与管理中，企业需要不断优化和调整分销策略，保持与市场的同步，满足消费者的需求，提高市场竞争力。

通过科学的分销渠道决策和有效的管理，企业可以实现销售目标，提升品牌影响力，保持市场领先地位。

、终端销售点选择终端销售点是指商品离开流通领域，所进入的消费领域发生地。

对于消费品而言，它是零售地点；对于生产资料而言，它是送货站。

终端销售点是企业实现自己经营目的的前沿阵地，企业产品能否最终销售出去以及能否最终实现理想的经济效益，都直接与终端销售点的选择和经营有关。

因此，作为分销管理的第一步就是选择最符合企业产品或服务特点的终端销售点，然后通过有效管理实现销售目标，否则，从企业到终端销售点的整个分销工作都将会成为低效甚至无效劳动。

一、终端销售点选择终端销售点就是企业的商品最后转移到消费者或最终用户手上的发生地，或者说是目标市场的直接服务点。

终端销售点的选择关系到企业把商品销往何方、运往何地、向谁销售，继而关系到商品最终能否销售、实现其价值和使用价值。

因此，对于一个企业来说，进入市场组织商品销售的第步，就是选择终端销售点（一）、选择终端销售点的原理市场营销原理告诉我们，进入市场之前，首先要进行市场细分，选择目标市场。

这是市场营销的重要原则之一。

目标市场，即目标顾客，他们是谁？这是市场营销者首先必须明确的。

只有决定了谁是目标顾客，才能弄清楚他会有什么需要，才能弄清楚他需要什么商品，进而才能弄清楚在何时、何地去向他销售他所需要的商品。

在商品分销活动中，也必须坚持目标市场（目标顾客）原则。

坚持这一原则，就是要根据目标顾客的需要提供正确的商品；根据目标顾客需要的时间，在正确的时间销售商品; 根据目标顾客需要发生的地点来决定在哪里销售商品。

终端销售点选择，就是根据目标市场原则来组织商品分销的一种计划活动。

选择终端销售点，就是要打破过去那种“姜太公钓鱼，愿者上钩”式的、漫无目标的销售方式，把商品送到消费者最愿意光顾、最容易购买的地方去销售，让顾客能够及时购买、方便购买。

正确选择终端销售点，对于扩大商品销售具有重要的意义。

通常消费者的需要具有明显的时效性，只有在需要发生的时候，人们才有强烈的购买欲望。

如果有关商品能够就近、方便地购买，他们的需要就能够及时予以满足。

分销渠道的作用与分销渠道选择决策汇报人：日期:•分销渠道概述•分销渠道作用•分销渠道选择决策因素目录•分销渠道选择策略与方法•分销渠道管理优化措施01分销渠道概述分销渠道是指产品从生产者向消费者转移过程中所经过的通道或路径。

分销渠道定义分销渠道承担着产品流通、资金周转、市场开拓、信息收集与传递、销售促进等职能。

分销渠道功能分销渠道定义与功能直接渠道、间接渠道；长渠道、短渠道；宽渠道、窄渠道。

分销渠道类型直接渠道特点间接渠道特点生产者直接将产品销售给消费者，不经过中间商环节。

生产者通过中间商将产品销售给消费者。

030201产品经过多个中间环节才能到达消费者手中，如经过批发商、零售商等。

产品直接从生产者到达消费者手中，不经过或只经过一个中间环节。

同一类型的中间商数量较多，市场覆盖面较广。

同一类型的中间商数量较少，市场覆盖面较窄。

长渠道特点短渠道特点宽渠道特点窄渠道特点分销渠道发展历程与趋势从传统分销到现代分销，再到电子商务分销。

分销渠道发展趋势多元化、个性化、数字化、智能化。

02分销渠道作用通过分销渠道，企业可以将产品推广到更广泛的区域和市场，增加销售机会。

扩大销售覆盖分销商可以利用不同的销售手段，如线上、线下、促销等，吸引更多潜在客户。

多样化销售手段分销商可以及时反馈市场需求和变化，使企业快速调整产品策略和推广方式。

快速响应市场需求促进产品销售与推广降低交易成本与风险减少直接交易成本通过分销渠道，企业可以减少与最终消费者之间的直接交易成本，如沟通成本、物流成本等。

分担市场风险分销商可以帮助企业分担市场风险，如库存风险、销售风险等，使企业更加稳健地发展。

提高交易效率分销商可以提供专业的销售、配送等服务，提高交易效率，使企业更加专注于产品研发和生产。

通过分销渠道，企业可以获得更多的品牌曝光机会，提高品牌知名度。

增强品牌曝光度分销商通常具有专业的销售技巧和服务能力，可以帮助企业提升品牌形象和口碑。

提升品牌形象分销商可以将企业的品牌故事、企业文化等传递给更多消费者，扩大品牌影响力。

分销渠道决策与管理第一部分：分销渠道决策分销渠道决策是指企业如何选择合适的渠道来将产品或服务推向市场的过程。

在进行分销渠道决策时，企业需要考虑多个因素，包括目标市场、产品特性、竞争环境等。

下面我们将从不同的角度探讨分销渠道决策的重要性以及如何进行有效的管理。

1.1 目标市场分析在做分销渠道决策之前，企业需要首先对目标市场进行全面的分析。

这包括目标客户群体的特征、需求和购买习惯等。

只有了解清楚目标市场，企业才能选择出最适合的分销渠道，提高销售效率。

1.2 产品特性与分销渠道匹配不同的产品特性适合不同的分销渠道。

例如，快消品可以通过零售渠道进行销售，而高端产品可能更适合通过专门门店或电商平台销售。

企业需要根据产品的特点和定位来选择合适的分销渠道，以确保产品能够被有效推广和销售。

1.3 竞争环境分析竞争环境对分销渠道决策也有重要影响。

如果竞争激烈，企业可能需要选择更多的销售渠道来覆盖更广泛的市场。

而在竞争较弱的市场，企业可以通过精准的渠道选择来减少成本，提高销售效率。

第二部分：分销渠道管理分销渠道管理是指企业对已选择的销售渠道进行有效管理和协调，以达到最佳销售绩效的过程。

下面我们将讨论一些分销渠道管理的关键问题和方法。

2.1 渠道成本控制渠道成本是影响企业销售利润的重要因素。

因此，企业需要通过有效的渠道管理来控制成本，提高销售收益。

可以通过谈判、合作协议等方式与渠道商合作，降低运营成本。

2.2 渠道绩效评估对于多渠道分销的企业来说，管理各个分销渠道的绩效非常重要。

企业可以通过建立绩效指标系统来评估不同渠道的销售状况和效果，及时发现问题并采取措施进行调整。

2.3 渠道冲突管理在多渠道分销中，渠道冲突是难免的问题。

企业需要通过有效的渠道冲突管理来解决渠道之间的竞争和利益冲突，确保各渠道良性互动，实现协同发展。

结语分销渠道决策与管理对企业的销售和市场开拓具有重要意义。

通过科学合理的分销渠道选择和有效的渠道管理，企业可以在竞争激烈的市场环境中取得更好的业绩表现。

第七章分销渠道策略复习题一、填空题：１、中间商按其是否拥有商品的所有权，可分为经销商和代理商。

２、分销渠道的管理包括中间商的选择、中间商的激励、中间商的评价和分销渠道的调整。

３、分销渠道的起点是生产者，终点是消费、顾客和用户。

４、影响分销渠道选择的因素主要有产品因素、市场因素、企业本身和外界环境因素四个。

５、按照中间商在流通领域所处的环节的不同，可将其划分为批发商和零售商。

６、物流的功能主要包括运输职能、保管职能、包装职能、流通加工职能、配送职能、信息职能。

７、商品运输工作要遵循及时、准确、安全、经济的原则。

８．一个渠道选择方案包括三个因素，即渠道的长度、渠道的宽度和商业中介结构的类型。

二、选择题：（Ｃ）１、分销渠道不包括A．生产者和用户B．代理中间商C．储运商D．商人中间商（Ｃ）２、消费品中的便利品一般采取A．选择分销B．独家分销C．广泛分销D．选择和独家分销相结合（Ｃ）３、当消费者从以下（）购买商品时，是通过直接渠道。

A．便利店B．超市C．面包店D．百货商场（Ａ）４、商人中间商包括A．批发商B．代理商C．经纪人D．采购商（Ｂ）５、下列哪种商品不宜采用广泛分销A．大桥鸡精B．金利来领带C．可口可乐D．康师傅方便面（Ａ）６、属于零级渠道的销售方式有（）A．上门推销B．商品展销会C．连锁经营D．代理经营（Ａ）７、适用于长渠道的商品类型是A．名牌服装B．汽车C．日用品D．电脑（Ｂ）８、适合广泛分销的是商品种类有A．建筑材料B．运动鞋C．电冰箱D．鲜花（Ｂ）９、下列哪些商品适用于短渠道分销A．空调器B．可口可乐C．化妆品D．瓷器（Ｄ）１０、一般来说，批发商最主要的类型是A．经纪人B．商人批发商C．代理商D．制造商（Ａ）1１、零售商的类型有A．折扣商店B．拍卖行C．储运公司D．厂家商品销售部（Ａ）1２、在消费品市场分销渠道模式中一级渠道包括了A．零售商B．批发商C．代理商D．经纪人（Ａ）1３、经纪人和代理商都属于A．代理商B．供应商C．实体分配者D．零售商（Ｂ）1４、生产者在某一地区仅选择一家中间商推销本企业的产品，并且要求中间商不再经营与本企业产品竞争的其他企业产品，这是A．选择分销B．独家分销C．密集分销D．直销（Ｂ）1５、对保存期短，易于腐烂变质和易碎商品，应尽可能采用A．长渠道B．短渠道C．宽渠道D．窄渠道（Ａ）1６、经销商和代理商的根本区别在于A．前者拥有商品所有权B．后者拥有商品所有权C．与委托人关系的持久性不同D．拥有的实力不同（Ｃ）1７、文物古董进行交易时，通常采用下列哪种定价法A．通行价格B．竞争价格C．拍卖D．成本（Ａ）1８、生产消费品中的便利品的企业通常采用下列哪种策略A．密集分销B．独家分销C．选择分销D．直销（Ａ）１９、价格越高，渠道就越（）越好；价格越低，渠道就越（）越好Ａ．短、长Ｂ．长、段Ｃ．宽、窄Ｄ．窄、宽（Ｂ）２０、专用品、时尚品在市场覆盖面厂面较窄属于什么渠道Ａ．长Ｂ．短Ｃ．直接Ｄ．间接三、判断题：（√）1、分销渠道是指产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一套机构途径。

12345案例在日本，打火机原先一般都在百货商店或是在附带卖香烟的杂货店里卖。

可是，日本丸万公司在十几年前推出瓦斯打火机时，就把它交由钟表店销售。

如今，日本的钟表店到处都是卖打火机的，这在以前是根本没有的现象。

钟表店一向被认为是卖贵重物品的高级场所，在这里卖打火机，人们一定会视它为高级品。

而在暗淡的杂货店、香烟店里，上面蒙着一层灰尘的打火机和摆在闪闪发光的钟表店中的打火机，这两者给人的印象当然是天壤之别了。

丸万公司采取在钟表店销售打火机的方式收到了惊人的效果，他们的打火机十分畅销。

由于采取的是反传统的销售渠道，使他们的打火机出尽风头，令人们产生了丸万公司的打火机非常高级的印象，丸万公司的打火机目前风行到世界的每一个角落。

分销渠道的合理选择是企业市场营销活动中十分重要的决策。

企业一旦选错了渠道，不仅要遭受经济上的巨大损失，而且要纠正这一过失是非常费时费力的。

一般有营销经验的企业都十分注重研究分销渠道策略的选择，因为：（1）合理的分销渠道是实现产品销售的重要途径（2）合理的分销渠道是节约销售费用，提高产品竞争力的重要手段（3）合理的分销渠道有助于企业的营销活动的开展在现代营销过程中，商品分销渠道的模式很多，通常按照渠道的级数来划分可以把分销渠道大致分为以下四类：渠道 1：生产者———消费者渠道 2：生产者——零售商——消费者渠道 3：生产者——批发商——零售商——消费者渠道 4：生产者——代理商——批发商——零售商——消费者“长、短”渠道策略：渠道的级数表示了渠道的长度，级数越多，渠道越长。

任何厂商不能随心所欲地选择“长、短”渠道，而是要根据具体的情况选择。

因为“长、短”渠道的选择要受到一系列微观因素和宏观因素的制约。

具体的因素有：（1）产品因素：a.产品价格b.产品的体积和重量c.产品的易毁性或易腐性d.产品的技术性e.定制品和标准品f.新产品（2）市场因素：a.购买批量大小b.消费者的分布c.潜在顾客的数量d.消费者的购买习惯 （3)生产企业本身的因素： a.资金能力 b.销售能力 c.可能提供的服务水平d.发货限额（4）政策规定:　企业选择分销渠道必须符合国家有关政策和法令的规定。

1 234分销渠道：是指某种货物和劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物和劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人。

它主要包括商人中间商，代理中间商，以及处于渠道起点和终点的生产者与消费者。

分销渠道是由各成员企业组成，中间存在着物质或非物质形态运动的“流”。

分销渠道的起点是制造商，终点是最终顾客。

分销渠道是由各中间商组成。

分销渠道中存在着五种以物质或非物质形态运动的“流”。

包括商流、物流、货币流、信息流、促销流。

其中前三种是以物质形态，后两种是以非物质形态流动。

商流是商品价值流动，物流是实体流动。

消费者市场分销途径的结构，包括五种形式：生产者——消费者生产者——零售商——消费者生产者——批发商——零售商——消费者生产者——代理商——零售商——消费者生产者——代理商——批发商——零售商——消费者生产者市场分销途径的结构，包括四种形式：生产者——用户生产者——批发商——用户生产者——代理商——用户生产者——代理商——批发商——用户注意：生产者市场分销渠道途径的结构不包括零售商中间商：是指处在生产者和消费者之间，参与商品流通业务，促进买卖行为发生和实现的商业机构和个人。

中间商的功能具体表现为：（1）减少交易次数，节省时间和人力，降低流通费用。

（2）代替生产企业完成市场营销的一切功能。

（3）集中、平衡和扩散商品的功能。

（4）沟通信息的功能。

按是否拥有商品所有权，可划分为经销商和代理商经销商是指从事商品交易业务，并拥有商品所有权的中间商。

批发商、零售商等属于这一类。

代理商是指接受生产者委托，从事销售业务，但不拥有商品所的权的中间商。

代理商按其和生产者业务联系的特点可分为：企业代理商：是指受生产者委托签订销货协议，在一定区域内负责代销生产企业产品的中间商。

企业代理商和生产企业之间是委托代销关系。

生产者可以同时委托若干企业代理商，分别在不同地区推销商品，自己也可以同时参与同一地区直接销售活动。

代理商按其和生产者业务联系的特点可分为：销售代理商：是一种独立的中间商，受委托独家经销生产企业的全部产品，不受销售地区限制，且对商品售价有一定的决策权。

百川入海——分销渠道决策一个瓶装厂商说：“佩珀只有先抓住瓶装厂商，才能抓住消费者。

一、分销渠道的定义肯迪夫和斯蒂尔给分销渠道所下的定义是：分销渠道是指“当产品从生产者向最后消费者或产业用户移动时，直接或间接转移所有权所经过的途径。

”菲利普·科特勒认为：“一条分销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物或劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人。

”科特勒认为，市场营销渠道（Marketing channel）和分销渠道（Distribution channel）是两个不同的概念。

他说：“一条市场营销渠道是指那些配合起来生产、分销和消费某一生产者的某些货物或劳务的一整套所有企业和个人。

”1960年美国市场营销协会给分销渠道下了个定义，即：分销渠道是指“企业内部和外部代理商和经销商（批发和零售）的组织结构，通过这些组织，商品（产品或劳务）才得以上市行销。

”这个定义只着重反映分销渠道的组织结构，而没有反映商品从生产者流向最后消费者或用户的流通过程。

二、分销渠道的特点每一条分销渠道的起点是生产者，终点是通过生产消费和个人生活消费能实质上改变商品的形状、使用价值和价值的最后消费者或用户。

三、分销渠道的职能从经济系统的观点来看，市场营销渠道的基本职能在于把自然界提供的不同原料根据人类的需要转换有意义的货物搭配。

市场营销渠道的主要职能有如下几种：（1）研究。

即收集制定计划和进行交换时所必需的信息。

（2）促销。

即进行关于所供应的货物的说服性沟通。

（3）接洽。

即寻找可能的购买者并与其进行沟通。

（4）配合。

即使所供应的货物符合购买者需要，包括制造、评分、装配、包装等活动。

（5）谈判。

即为了转移所供货物的所有权，而就其价格及有关条件达成最后协议。

（6）实体分销。

即从事商品的运输、储存。

（7）融资。

即为补偿渠道工作的成本费用而对资金的取得与支用。

（8）风险承担。

即承担与从事渠道工作有关的全部风险。