某公司员工行为表现考核参考标准

年度绩效考核应用表格1、员工工作绩效年度考核表2、某公司员工行为表现考核参考标准3、员工绩效评述表（年度考核必填，季度考核选择使用）4、客户评价/绩效记录表（各级主管选择使用）员工工作绩效200__年度考核表说明：本表的前四部分由被考核员工填写；第五部分由直接上级在绩效面谈时，经双方共同讨论后，由直接上级填写。

某公司员工行为表现考核参考标准说明：1、上述所列五项内容是所对应的行为标准，请参照上表，按被考核人实际情况给予恰当的评分。

2、员工行为表现每一考核项分值为20分，总分共计100分。

各考核项评分标准对应如下：20——表现卓越，远超出鼓励行为描述的考核标准；19～18分——表现优秀，超出鼓励行为描述的考核标准；17～15分——表现良好，达到鼓励行为描述的考核标准；14～10分——偶尔出现反对行为，略需改进可以达到鼓励行为描述的考核标准；9分以下——经常出现反对行为，需大幅改进才能达到鼓励行为描述的考核标准。

员工绩效评述表员工姓名：_________工号：_________部门/处：______________岗位/职位：_________绩效评述目的：（若应用本表，请在绩效面谈前与绩效考核表一起交给主管）保证你的工作在受考核时也将你的观点列入考虑；帮助你，使你的绩效面谈更有效果。

1、工作要项：就你的看法将你的工作要项逐一列出，主要包括关键岗位职责、主要工作目标等。

下面几个问题可以帮助你列出工作要项：上级对你要求的成果有哪些？你的主管强调的是什么？你花费较多时间和心力的工作有哪些？如果没有你的工作，会有哪些重要的事无法完成、假如你本身也负有督导他人的责任，请将下列各点纳入你的工作要项中：组织规划，资讯沟通，合作协调及部属发展。

即使你并无督导他人，如果这些要点也适用你的工作，亦请一并列入。

2、主要贡献：逐一检讨你的工作要项，记下你所做的贡献。

这可能包括：你所解决的一个重要问题，你成功将一个新构想付之于实行，你工作上一项重大改进，完成一项工作目标，或是圆满达成一个困难的任务等等。

工作人员日常行为规范考核标准工作人员日常行为规范考核标准(一)一、有下列情节的(包括但不限于)，视情节予以警告、书面警告、记过、降职降薪直至辞退：1) 不遵守公司考勤制度，发生迟到、早退月累计达三次的予以口头警告，综合绩效扣5分，口头警告后无悔改表现的作辞退处理。

2) 发生旷工的予以书面警告，综合绩效扣10分，书面警告后仍无悔改表现，连续旷工三天或一个月累计旷工达五天的作辞退处理。

3) 违反安全保卫规定，私带凶器、易燃和其它危险品进入工作场所的予以书面警告，综合绩效扣10分，书面警告后又重犯的作辞退处理。

4)工作态度恶劣，大声喧哗，与服务对象吵架或工作出现较大差错的第一次予以书面警告，综合绩效扣10分;书面警告后无悔改表现，一年内又发生第二次的予以辞退。

5)工作责任心不强或违反生产技术操作规程，造成生产事故、产品报废、设备损坏、机件、物件或工具遗失的，综合绩效扣10分，根据其给公司造成经济损失的大小作出处理直至辞退。

6) 工作失职或违章、违纪办事，向竞争对手或公司以外人士泄露公司有价值的资讯，包括但不限于：技术资料(配方、工艺等)，商业资料(市场调研数据、成本及定价数据、投资计划、资产购置计划等)，财务资料以及公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息等，给企业造成经济损失的，综合绩效扣10分，根据其给公司造成经济损失的大小作出处理直至辞退。

7) 工作时间串岗、上网聊天、观看与工作无关信息以及因其它工作态度不积极的行为，使完成的工作和生产任务指标达不到岗位基本要求的，予以书面警告，综合绩效扣10分，书面警告后无悔改表现的予以辞退。

8) 不服从直接上级的管理，或拒绝与同事进行工作协作的予以书面警告，综合绩效扣10分，书面警告后无悔改表现的予以辞退。

9) 未经企业批准使用企业的机具、设备、能源和原材料或利用企业的业务身份和关系、科研成果、文献资料、从事本企业工作范围以外的工作，牟取额外收入，给公司造成名誉及经济损失的，综合绩效扣10分，根据其给公司造成名誉及经济损失的大小作出处理直至辞退。

序号考核项目考核内容
考核标准1、迟到（当月第2次起计分）
确认1次，扣2分。

2、忘记打卡（当月第3次起计分）
确认1次，扣2分。

3、旷工
确认1次，扣5分。

4、代他人打卡
确认1次，扣5分。

1、办公区域吸烟，大声喧哗、打闹
2、工作中未按要求穿着正装、合规衣裤
3、工作或值班时间使用办公电话私聊
4、下班后未关闭电器电源
1、工作时间上网聊天、听音乐、玩游戏、浏览与工作无
关网页2、工作时间未请假私自离岗超过30分钟
4加分项合理化建议被公司采纳。

采纳后加2分。

每分计100元当月结算员工行为规范考核标准
23说明：
行为举止
确认1次，扣1分。

工作态度确认1次，扣3分；
确认2次，辞退。

1考勤
1、为规范员工的行为，养成优秀个人习惯，塑造良好的企业形象特制定此规范。

2、计分办法中的款项从当月绩效中扣除，直接主管扣除分值对应金额的全部，当事员工扣除分值对应金额的一半。

3、迟到补充说明：迟到时间范围在5-15分钟者当月第2次起计分（含2次），每次计2分，迟到时间范围在15-30分钟者视为事假半天；迟到超过30分钟者即为旷工。

4、忘记打卡补充说明：忘打卡情况当月第3次起计分（含3次），每次计2分。

5、以上所述的“当月”以公司的考勤周期为准（上月26日-本月25日）。

6、如有特殊情况，可在每月发工资前向部门主管提出申诉理由，待审核后给予重新计分。

计分办法。

德信诚培训网员工行为表现考核参考标准V1.0
说明：1、上述所列五项内容是所对应的行为标准，请参照上表，按被考核人实际情况给予恰当的评分。

2、员工行为表现每一考核项分值各考核项评分标准对应如下(除出勤纪律)：
●满分: 表现卓越，远超出鼓励行为描述的考核标准；
●扣1- 3(含) 分: 表现优秀，超出鼓励行为描述的考核标准；
●扣3-5(含)分: 表现良好，达到鼓励行为描述的考核标准；
●扣5-8(含)分: 出现反对行为，略需改进可以达到鼓励行为描述的考核标准；
●扣8分以上: 经常出现反对行为，需大幅改进才能达到鼓励行为描述的考核标准。

员工考核评分模板
员工考核评分模板
评分项目：员工工作表现
评分标准：
1. 优秀（90-100分）：员工在工作中表现出色，完成任务质量高，工作效率高，积极主动，具有良好的团队合作精神。

2. 良好（80-89分）：员工在工作中表现较好，完成任务质量较高，工作效率较高，能够独立完成工作，但在团队合作方面还有进一步提升的空间。

3. 合格（70-79分）：员工在工作中表现一般，完成任务质量一般，工作效率一般，需要在工作态度和能力方面有所改进。

4. 不合格（0-69分）：员工在工作中表现不佳，完成任务质量低，工作效率低，缺乏积极性和主动性，需要进行严肃的工作纪律教育和培训。

评分细则：
1. 任务完成情况（40分）：评估员工在工作中完成任务的质量和效率。

2. 工作态度（30分）：评估员工在工作中的积极性、主动性和责任心。

3. 团队合作（20分）：评估员工在团队合作中的贡献和协作能力。

4. 自我提升（10分）：评估员工在工作中的学习能力和自我发展意愿。

评分结果：
根据以上评分标准和细则，根据实际情况给予员工相应的评分，评分结果将作
为员工绩效考核的依据。

评分结果应当客观、公正、公平，旨在激励员工持续
提升自己的工作能力和表现。

备注：
1. 评分模板仅作为参考，具体评分标准和细则可以根据企业的实际情况进行调整。

2. 在评分过程中，应当充分考虑员工的个人情况和工作环境，避免主观偏见和不公平对待。

3. 评分结果应当及时反馈给员工，以便员工了解自己的工作表现，并进行必要的改进和提升。

员工考核标准评分表(标准范本)一、工作态度（20分）1. 出勤情况：准时到岗，不无故缺勤，病假需提供有效证明。

2. 工作积极性：主动承担工作任务，对工作有热情。

3. 团队合作：与同事和谐相处，积极协助团队完成工作。

二、工作能力（30分）1. 专业知识：掌握岗位所需的专业知识和技能。

2. 工作效率：按时按质完成工作任务。

3. 问题解决能力：能独立解决工作中遇到的问题。

三、工作质量（30分）1. 任务完成度：完成的工作任务达到预期效果。

2. 工作准确性：工作中无重大失误，细节处理得当。

3. 创新与改进：能提出建设性意见，改进工作流程。

四、职业素养（20分）1. 遵守公司规章制度：严格遵守公司各项规定。

2. 沟通能力：有效沟通，表达清晰，倾听他人意见。

3. 持续学习：愿意学习新知识，提升个人能力。

五、额外加分项（10分）1. 特殊贡献：对团队或公司有显著贡献。

2. 领导能力：在团队中起到领导作用，带领团队取得优异成绩。

3. 客户满意度：客户反馈良好，提升公司形象。

六、评分标准每项满分为10分，根据员工表现进行评分。

总分为100分，根据各项得分累加。

考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

七、考核周期月度考核：每月进行一次，以月为单位进行评分。

年度考核：每年进行一次，以年度为单位进行评分。

八、考核结果应用考核结果作为员工晋升、薪酬调整、培训发展的重要依据。

对于考核结果优秀的员工，给予相应的奖励和激励。

对于考核结果不合格的员工，给予相应的指导和帮助，限期改进。

九、注意事项考核过程要公平、公正、公开，确保每位员工都有机会展示自己的能力。

考核结果要及时反馈给员工，让员工了解自己的优点和不足，以便于改进。

考核标准可根据公司发展和工作需求进行调整，确保考核的准确性和有效性。

十、附则本考核标准自发布之日起实施。

本考核标准的解释权归公司人力资源部所有。

十一、考核流程1. 自评：员工根据考核标准进行自我评估，提交自评表。

员工行为考核指标一、工作态度良好的工作态度是一个员工在工作中最基本的要求，对员工的工作态度进行评价是考核中的重要指标之一、以下是几个常见的工作态度指标：1.专业精神：积极主动地投入工作，对待工作充满热情和责任心。

2.合作沟通：具备良好的沟通与合作能力，与同事之间能够和谐相处，积极支持和配合团队合作。

3.守时守纪：严格遵守工作时间和工作规则，不迟到、不早退、不旷工，不擅自离开工作岗位。

4.自我管理：能够自觉管理自己的情绪和行为，不因个人原因干扰工作秩序。

5.积极进取：对工作有积极的进取心和求知欲，持续学习和提升个人能力。

二、工作能力员工的工作能力是对他们在岗位上完成工作任务的能力进行评价，以下是几个常见的工作能力指标：1.专业知识：掌握和了解与岗位相关的专业知识，并不断学习与研究相关领域的新技术和新知识。

2.解决问题能力：具备分析和解决问题的能力，能够在面对工作中的困难和挑战时快速做出正确的决策。

3.工作效率：能够在规定的时间内高效地完成工作任务，提前或按时完成工作计划。

4.抗压能力：在工作压力下能够保持良好的心态和工作能力，不因工作压力而产生情绪上的波动。

5.创新意识：对工作充满创新意识，能够提出创新性的想法和解决方案，推动工作的改进和发展。

三、团队合作团队合作是现代企业中的重要工作方式，评价员工的团队合作能力主要从以下几个方面进行评估：1.目标导向：能够清楚了解团队的工作目标，积极主动地为团队的目标共同努力。

2.互助支持：能够主动帮助团队中的其他成员，进行知识和技能的分享和交流，形成良好的合作氛围。

3.沟通协调：在团队中能够有效地进行沟通与协调，共同解决团队工作中的问题和冲突。

4.忍让与包容：对团队成员保持宽容和理解，尊重不同意见和观点，不产生私人恩怨。

5.团队精神：积极参与团队建设，发扬团队文化，认同并遵守团队的价值观和行为规范。

四、职业道德作为一名员工，具备良好的职业道德是必不可少的。

以下是几个职业道德指标：1.诚实守信：始终遵守诚实守信的原则，言行一致，不虚假宣传，不隐瞒关键信息和个人利益。

员工日常行为绩效考核标准
湖南大业员工日常行为绩效考核指标序号行为标准评分说明1 上班不迟到、早退，按规定实行指纹打卡，遵守请销假制度违反一次-2分2 上班时间不准吃早餐、不准吃带壳零食；不准打卡后外出吃违反一次-2分早餐；办公室内不准吸烟，嚼槟榔；违反一次-1分 3 尊敬领导，同事见面主动问好；按公司要求标准着装，仪容整洁4 办公用品摆放整齐，保持室内整洁；离开办公桌将椅子推进违反一项一次-1分桌子下面；下班前关闭电源，关好门、锁好窗违反一项一次-3分5 上班时不做与工作无关的事情，如浏览与工作无关的网页、玩游戏、聊天等6 不准在上班时间睡觉；不准长时间打私人电话违反一项一次-2分 7 不准在公司里发表个人负面言论违反一次-5分 8 做好周工作计划上报，能合理安排工作内容、时间等；遵违反一次-3分守工作请示和情况报告，及时反馈工作进程和结果9 服从领导，办公室内不准大声争吵违反一次-2分10 能够快速、高效执行领导布置的工作任务，不推诿拖拉；违反一次-2分上报资料仔细校对，避免失误违反一次-2分11 出现问题能及时补救，不扯皮推卸，勇于承担责任；能根据+1--2分客观情况的变化，主动采取有效措施或协调各方面的资源以达到目标 12 对公司或部门存在的问题提出可行性建议被采纳 +1--5分湖南大业员工日常行为绩效考核指标13 注重专业知识和技能的学习，并能学以致用，大
胆创新，+1--2分运用于工作实践14 主动与上、下级沟通工作任务的进展情况；+1--2分15 积极参加会议、培训等各类活动，无故意不参加违反-2分、+1--2分备注：总分25分扣完为止。

员工行为表现考评参考标准12.执行力3.学习创新4.主人精神5.团队合作,以下便是第1页的正文：员工行为表现考评参考标准客户满意鼓励行为：✧正直诚信：牢记对客户的承诺，要言而有信、说到做到。

✧勤学善用：积极学习相关的产品知识和业务知识，在实践中提高为客户快速服务的技能。

✧主动服务：主动拜访客户，时刻了解客户情况，做到提前预防或纠正问题，避免被动。

✧勤思渐进：以客户需求为导向，主动思考，不断改进产品或服务品质来超越客户的期望，努力赢得客户的信任。

✧热情耐心：始终如一热情对待客户，耐心听取客户的意见和需求，及时解答问题，维护公司或部门的荣誉和形象。

反对行为：✧缺乏诚信，言而无信。

✧不主动学习产品知识和业务知识，缺乏上进心。

✧不主动联系客户，被动服务。

✧不及时反馈，拖延、回避或转嫁责任。

✧态度冷漠，粗糙处事。

执行力鼓励行为：✧令行禁止，规范有序：了解和遵守公司各项规章制度和工作流程，促进公司规范化管理和有序运作。

✧说到做到，言而有信：不折不扣执行决定和承诺，按时按质完成。

✧雷厉风行，坚决有力：对于公司的策略和计划，要全力、快速、有效地执行，充分发挥策略和计划的战斗力。

✧从大处着眼看到执行力：站在公司的角度和立场，真正理解执行力的有必要性和重要性。

反对行为：✧自由散漫：不主动了解和执行公司规章制度和工作流程，凭个人喜好和方便行事。

✧推诿扯皮：对相关决定和承诺不认真执行，找借口搪塞。

✧迟疑无力：执行起来迟疑犹豫，拖拉缓慢，或遇到困难抱怨不前，缺乏自信。

✧缺乏大局观：只纠缠于局部利益和个人喜好，不从公司角度出发去理解。

✧阳奉阴违。

学习创新鼓励行为：✧在工作中主动学习，大胆创新，提升自己的知识水平和综合技能。

✧提升自身的职业素养，团结同事/ 主管层还要加强自身的管理能力和培育下属。

✧积极向前，不计较个人小利和一时的成败，将自身发展和企业长远目标相结合。

✧积极参加培训，通过相关上岗考评，积极积累相关的行业知识、产品知识和业务知识，使个人发展全面化。

员工行为规范及考核标准为进一步规范员工行为，明确奖惩依据、标准及程序，在严格执行公司“人力资源管理制度”的基础上，将原有相关的考核标准再次明确细化，以此作为考核标准 ,考核办公管理及员工行为规范。

一、本制度合用于酒店全体员工；二、执行部门：酒店人力资源行政部三、监督部门：酒店总经理办公室四、具体标准：1。

1 公司全体员工应注意仪容仪表，保持衣冠整洁得体,不着奇装异服,不留奇妙发型。

1。

2 办公时间，员工不得穿运动服、超短裙、低胸吊带衫等与办公环境不协调的服装。

前厅部、客房部，质检部，营销部，餐饮部，工程部，保安部等与客人直接接触的部门，要着工装或者深色职业装，男士内着白色衬衣领带，女士内着白色衬衫。

1。

3 女员工应保持清雅淡妆,打扮适度，戒指、项链等饰物的佩戴应美观慷慨，不得佩戴夸张饰物;男员工也应保持仪容仪表的整洁适度，不佩戴夸张饰物等。

2.1 热情服务，要做到笑迎每位宾客，不许拒绝和不理睬宾客,要注意礼节礼貌,在办公室或者布草间、设备间内酒店领导检查工作时要起立、问好。

2。

2 与客人相遇时,要主动让路;与客人同行时，应让客人先行.2.3 接听外线电话，先要说：“您好，昆仑国际商务酒店二号公馆,接听内线电话可说: “您好， xx 部“,声音温和，说普通话。

3.1 员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区域内的卫生保洁工作，保持物品整齐,桌面清洁，不得摆放其他与工作无关的杂物；3.2 桌椅靠背一律不许挂放任何物品，人离开时椅子要调正；3。

3 卡座屏风内外侧不允许有任何张贴物；3.4 垃圾篓内要罩塑料带使用，放置办公桌下并日产日清；3。

5 养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，保持环境的清洁。

3。

6 创造优美的办公环境,不得损坏酒店配置的各种器具、设施；不得随意乱堆乱挂各种物品,与办公无关的物品,不得带入办公场所；3.7 保持办公环境的肃静有序,不得在办公区域喧哗、聊天或者随意创造噪音；3。

员工行为标准化考核标准一、员工行为标准内容主要包括：1、岗位职责描述：具体参照公司《安全生产责任制汇编》及各单位的岗位安全职责。

2、岗位设置要求：学历达到岗位要求、具有上岗资格证书或职称证书、不得有与从事岗位有关职业禁忌症等。

3、岗位知识和技能要求：熟悉或掌握本岗位的危险有害因素（危险源）及其预防控制措施、安全操作规程、岗位关键点和主要工艺参数的控制、自救互救及应急处置措施等。

4、行为安全要求：严格按操作规程进行作业，执行作业审批、交接班等规章制度，禁止各种不安全行为及与作业无关行为，对关键操作进行安全确认，不具备安全作业条件时拒绝作业等。

5、装备护品要求：生产设备及其安全设施、工具的配置、使用、检查和维护，个体防护用品的配备和使用，应急设备器材的配备、使用和维护等。

6、作业现场安全要求具体如下：（1）管道、设备按照安全色标准规范着色、设备有铭牌标识、管道有物料流向标识、阀门有开关标识、停用设备要挂牌。

（2）根据岗位实际需要配备适用的个体防护用品，其数量应不低于当班员工数量，并有备用防护用品。

（3）个体防护用品、应急救援器材、检测报警装置以及设备安全附件等安全设施设备应落实责任人员，有使用、维护、保养记录，并把完好情况纳入交接班记录。

（4）在危险源处和工作场所正确设置醒目安全标识、标志等，符合国家和行业标准规定要求。

（5）员工严格按“三大规程”进行作业，执行作业审批、交接班等规章制度，禁止各种不安全行为及与作业无关行为，对关键操作进行安全确认，不具备安全作业条件时拒绝作业，按规定佩戴安全防护用品等。

（6）本岗位各类安全防护设施配置齐全有效（防护罩、防护栏杆、安全阀、灭火器材、设备（设施）接地线等）。

（7）现场清洁生产、文明生产，作业环境中粉尘、有毒物质、噪声等浓度（强度）符合国家或行业标准要求；各类操作工具、器材等物品定置摆放；安全通道畅通。

（8）现场设置岗位定置摆放图、应急疏散路线图等。

7、岗位管理要求：明确工作任务，强化岗位培训，开展隐患排查，加强安全检查，分析事故风险，铭记防范措施并严格落实到位。