《集团流程培训材料》PPT课件

质量意识的提高
提高员工质量意识，从质量管理体系建立、质量标准制定、产品质量控制等方面切入，加强 员工的质量监督意识。
质量管理制度的建立
建立全方位、全过程的质量管理体系，推行全员参与、持续改进的质量文化，彰显企业的质 量信誉和实力。
总结
QHSE培训的重要性
QHSE培训是企业可持续发展不 可或缺的一部分，对提高企业 形象、员工素质、市场竞争力 具有重要意义。
QHSE培训的效果评 估
企业应认真评估QHSE培训的效 果，根据评估结果不断改进培 训内容和形式，以达到QHSE培 训的预期目标。
QHSE培训的未来展 望
QHSE培训将成为企业可持续发 展的强力推手，未来应更加注 重与时俱进的课程设置、优秀 师资培养、数字化应用等方面 的完善，实现更高效、更广泛 的覆盖。
安全意识的提高
安全意识提高需要企业不断的宣传和教育，在职业健康安全中，安全意识的提高不仅有助于 企业自身的长远发展，也有助于员工健康的保障。
安全管理制度的建立
建立完善的安全管理制度，确立安全管理岗位职责，完善安全管理流程，是提高企业安全管 理水平的关键。
健康管理
1
健康文化的培养
健康 康饮食等方式来培养员工的健康意识。
QHSE管理的实践
1
实践方法
培训课程采用课堂讲授、实践体验、示范演练等方式，注重学员的实际应用和反 馈。
2
实践案例
案例涉及到制定专项检查计划、危险源辨识、安全标识设施标注、应急预案等内 容，帮助学员更好地掌握QHSE管理体系的实践应用。
安全管理
安全文化的培育
安全文化是企业文化的重要组成部分，它体现了员工对安全的认识和行为习惯，是构建企业 良好形象的关键。

开发项目作业流程培训
一、立项阶段
强烈的客户意识 • 满足客户 • 客户满意 • 客户开心 • 客户舒服
1.明白清楚客人有多少个要求。 2.客人的要求，完成后 有点检确认吗？（要有清单，每项核对，最好是交叉核对，如品管，
业务 PM或PM组长来点检绘图员） 3.不能达到客人的要求，我们有事前沟通的习惯吗？有书面注明的习惯吗？ 4..给客人的东西，有及时与客人确认是否收到的习惯？
开发项目作业流程培训
一、立项阶段标准 格式
序号 1
2
客人要求事项 木兰手板
木兰开模
客人（）要求跟进表
评审，标准明确，节点细化 回复完成时间 责任人 跟进人
工艺标准 材料特性 工艺参数 制作完全成 设计评审
开模评审
开发项目作业流程培训
一、立项阶段格式不标准
发来 TP图纸如附件,请参考屏幕尺寸核对保护贴形状excel表格 中-工艺说明-贴膜本体形状/尺寸。 密码36837411 做出保护贴形状设计。-给华为确认，开刀模。 打样岱稜P100HC/岱稜P100LC/袭麟XLNW-1800 PDF，三种材 料，每种材料交付华为保护贴20pcs。+交付本厂测试OK报 告。
开发项目作业流程培训
二、模具设计阶段
• 样品评审：工艺、材质、成本、风险，（供应商/加工 厂/客户/同行/网上，各位同事经验共享）；
• 模具设计评审：产品质量/生产效率/成本/潜在风险； • 绘图进度管控； • 图纸审核确认； • 模具报价评估；（三家以上，要求各零件工序成本细化） • 与模厂论证实施方案；（有几种，各自的优缺点，最终
参数设定 、 四 样板制作阶段
参数设定需综合考虑以下因素： • 材料的特性 • 工艺的特性 • 产品结构的特性 • 品质的要求 • 可靠性测试的要求 • 环境条件 • 机器设备的精确度

流程图表示这个零件的加工过程.
解：按照工序要求，可以画出下面 的工序流程图.
思考
按照这个工序流程图，一件成
品可能经过几道加工和检验程序？ 哪些环节可能导致废品的产生？
解答
1.一件成品可能经过两道加工和检验的程序.
即粗加工和检验，精加工和最后检验.
2.一件成品也可能经过三道加工和检验程序.
即粗加工和检验，反修加工和反修检验，以
工序流程图
流程图还可以用于描述工业生产
的流程，这样的流程图通常称为工序
流程图.
例2
某工厂加工某种零件有三道工序：粗加
工、返修加工和精加工.每道工序完成时，都
要对产品进行检验.粗加工的合格品进入精加
工，不合格品进入返修加工；返修加工的合
格品进入精加工，不合格品作为废品处理； 经加工的合格品为成品，不合格品为废品.用
计算或证明过程中的主要思路. 一般来说，数学问题是不胜枚举的， 解题的方法也千差万别.但是我们解决数
学问题的过程是类似的，可以用流程图
表示.
解决 数学问题 的过程的 流程图.
知识要 点
流程图通常用来描述一个过程性的活动.
活动的每一个明确的步骤构成流程图的一个
基本单元，单元之间通过流程线产生关系， 基本单元中的内容要根据需要确定，可以在 基本单元中具体的说明，也可以为基本单元 设置若干子单元.
知识要 点
绘制流程图的一般过程：
首先用自然语言描述流程步骤.
其次分析每一步骤是否可以直接表 达，或需要借助于逻辑结构来表达. 再次，分析个步骤之间的关系. 最后，画出流程图表示整个流程.
课堂小结
1.由一些图形符号和文字说明构成 的图示称为流程图.
2.流程图的特点：可以直观明确的 表示某个算法或工序的动态，的从开始 到结束的全部步骤过程.

积累监理资料并及时整理 3．工程材料、构配件及设备审核、检验； 4．工程质量控制；
组织工程预验收 并提出工程质量评估报告
5．工程进度控制； 6．工程投资控制；
7．定期召开监理例会； 参加竣工验收、交付使用 8．督促施工单位安全生产、文明施工。
监理实施阶段工作总结
建立监理任务完成后
向业主提交工程监理档案资料
（是）
批准承包单位实 施设计变更
隐蔽工程验收程序
承包单位自检合 格（质检工程师） 监理工程师发现不符 合要求时退回承包单
（申报）
监理工程师审查 隐检记录并对现 场抽查
（否）
位从新进行隐检
（是）
监理工程师批准 隐检记录并签字 认可
（是）
监理工程师复核认
承包单位取得隐
检认可后进入下
道工序
竣工验收程序
专项核验（有问题整改后再专项核验）
总体核验（有问题整改后再总体核验）
总监会同参加验收个方签署竣工验收报告（竣工验 收意见报质监站备案）
施工阶段结束、转入保修阶段
合同管理程序
工程项目目标
商务谈判
合同签订
合同实施
控制变更、审核
合同收尾
信息、资料管理程序
业主（业主代表）
项目经理 资料员 项目部专业工程师
原则 2：领导作用： 领导者建立本组织相互统一的宗旨和方向。他们应该创造并
原则 3：全员参与 ：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的
原则 4：过程方法： 将相关的资源和活动作为过程来进行管理，可以更高效地得
原则 5： 管理的系统方法 ：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有
原则 8：互利的供方关系： 组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方

• 时间 • 成本 • 质量 • 服务 • 风险
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9
流程要点分析－输入
• 外部输入有哪些？谁输入？如何接受？ • 内部输入有哪些？谁输入？如何接受？ • 相关流程有哪些？
• 注：输入与流程开始不是一个概念
运维流程管理培训
10
流程要点分析－输出
• 外部输出有哪些？谁接收？如何接受？（内部顾客） • 内部输出有哪些？谁接收？如何接受？（外部顾客） • 相关流程有哪些？
运维流程管理培训
20
制定流程的作用
实现个人能力向组织能力的转变
权责明确，解放管理者
精简非增值活动，提高工作效率
增加回报率，提升企业效率
运维流程管理培训
21
目前运维主要流程简介
事件和服务请求管理流程 问题管理流程 变更管理流程 配置管理流程 部署流程 发布管理流程
运维流程管理培训
22
运维流程管理培训
运维流程管理培训
17
制定流程图的经典软件
软件名称
简介
Microsoft Office Visio是当今最优秀的绘图软件之一，它将强大的功能和易用性完 美结合。它有助于IT和商务专业人员轻松地可视化、分析和交流复杂信息。它能 够将难以理解的复杂文本和表格转换为一目了然的 Visio 图表。该软件通过创建 Visio 与数据相关的 Visio 图表(而不使用静态图片)来显示数据，这些图表易于刷新，并 能够显著提高生产率。有丰富的模板，功能强大。而且它与Word、PPT等Office文 档的兼容性很好，插入到这些文档中后能够直接点击打开编辑、保存。
3
流程的概念
流程的定义
流程的要素
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4
流程的定义

分析评估结果
分析数据
对收集到的数据进行分析，包括数据的描述性统 计、相关性分析、因果分析等。
得出结论
根据分析结果，得出培训效果的结论，包括培训 目标的达成情况、学员的反馈和建议等。
制定改进措施
根据结论，制定相应的改进措施，如调整培训内 容、改进教学方法等，以提高培训效果。
05
培训反馈与改进
收集学员反馈意见
向相关人员发出培训邀请，并确保他们按 时参加。
布置场地
安排签到和接待
根据培训内容和形式，对场地进行合理的 布置，确保参训人员舒适、方便地参与培 训。
为参训人员提供签到和接待服务，确保他 们能够顺利参加培训。
实施培训课程
开场致辞
简明扼要地介绍培训目的、内容和时间安排 。
互动讨论
鼓励参训人员提问和交流，促进知识的吸收 和应用。
根据分析结果，制定相应的改进措施，如调整培训内容、改进教学方法、优化时 间安排等。
针对改进措施进行实施，并对实施效果进行评估和反馈，不断优化培训流程，提 高培训效果和质量。
感谢观看
THANKS
培训流程ppt课件
汇报人：可编辑 2023-12-22
• 培训需求分析 • 制定培训计划 • 培训实施 • 培训效果评估 • 培训反馈与改进
目录
01
培训需求分析
确定培训目标
提升员工技能
通过培训提高员工的专业技能 和知识水平，以适应工作需求
。
增强团队协作能力
加强团队之间的沟通与协作， 提高整体工作效率。
制定计划
根据需求评估结果，制定详细的培训 计划，包括培训内容、时间、方式等 。
反馈与调整
在培训实施过程中，根据员工的反馈 和实际效果，对培训计划进行适时的 调整和优化。

境保护、防震、防洪等要求及其相应措施； 7、
企业组织、劳动定员和人员培训； 8、建设工期
和实施进度； 9、投资估算和资金筹措方式；
10、经济效益和社会效益。
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19
七、项目审请报告核准（由发展改革委实施） 报送材料： 除提交由有资质的单位编制的项目申请报告 外，还需提交以下附件材料作为核准前置要件：
（1）地质灾害危险性评估报告（原件1 份）；
（2）地质灾害危险性评估登记申请表或报告备案登 记表（原件1 份）。
精选课件
15
三、建设用地预审报预（国土资源局实施） 报送材料： （一）《建设项目用地预审申请表》（原件1 份）； （二）建设项目用地预审申请报告（原件1 份，内
容包括建设项目基本情况、选址情况、拟用地总 规模和拟用地类型，项目需使用土地利用总体规 划确定的城市建设用地范围外的农用地的，还应 包括补充耕地初步方案）；
6、其他特殊规定必备的材料（但主办部门不得以此 为பைடு நூலகம்要求申请人办理其他部门的许可、审批、备 案手续）。
精选课件
21
八、立项（由发改委实施） （一）政府投资项目可行性研究报告及其审批请示
或企业投资项目核准申请报告（可行性研究报告 和项目申请报告须由合格的咨询机构编制）一式 五份，并附相应的附件资料； （二）用地预审需提交的申请材料； （三）环境影响评价文件审查需提交的申请材料。
全责任书 第二十步：缴纳建设工程规费办理施工许可证 第二十一步：凭进场通知书放线验线 第二十二步：竣工验收备案
精选课件
7
第一部分 工程建设前期阶段
工程建设的前期阶段主要指的是在工程建设的 初期，建设单位形成投资意向，通过对投资机会等 的研究和决定，形成书面文件上报主管部门和发改 委进行审批，进而立项的过程。主要包括编制项目 建议书和可行性研究报告，并通过立项审批。

人力资源管理
SMP可以用于制定员工培训和发展计划，提高员工素质和工作能力。
财务管理
SMP可以用于制定财务预算和报告流程，确保财务数据的准确性和完整性。
SOP和SMP的联合应用
生产与服务行业
在生产与服务行业中，SOP和SMP可以联合应用，以确保生产流 程和服务质量都符合标准。
行政管理与质量管理
在行政管理中，SOP和SMP可以联合应用，以确保工作流程和质量 标准都得到遵守。
在实际工作中，SOP和SMP是相辅相 成的。操作过程和管理过程密不可分， 只有将两者结合起来，才能更好地实现
工作效率和效果的提升。
02
SOP的编写与执行
SOP的编写步骤
确定编写目的和适用范围
明确SOP的目的和适用对象，确 保SOP的针对性和有效性。
制定编写计划
根据SOP的复杂程度和内容，制 定合理的编写计划，确保按时完 成。
SOP通常包括操作前的准备、操作步 骤、操作后的检查等环节，以及注意 事项和异常处理等内容。
SOP的目的是确保操作过程的规范性 和一致性，以提高工作效率和产品质 量。
SMP的定义
标准化管理程序（Standard Management Procedure）：是一种描述管理过程的 标准文档，用于规定某项管理工作的流程和要求。
收集资料和信息
收集相关的操作流程、技术规范 、安全要求等资料，为编写提供 依据。
编写草案
根据收集的资料和信息，开始编 写SOP草案，包括操作步骤、注 意事项等。
SOP的执行流程
记录与报告
在执行过程中，及时记录操作过 程和结果，发现问题及时报告， 并采取相应措施。
执行前的准备
根据SOP的要求，准备所需的工 具、材料和设备，确保执行过程 的顺利进行。

职责
工程部
部门
架构
管理架构 、部门及职责
一：工程部组织机构的设置原则
1、精干高效的原则 2、灵活弹性的原则
二：工程部组织管理架构 1、工程部的编制
根据公司的总体要求和工程部目前的工作任务量、按需分配管理人员。随 着工程任务的增加和其他工程项目的开展，工程部的编制进行相应的调整 2、工程部组织架构图（下一页）
二：计划控制总目标： 单位工程及重要单项工程按计划如期完成，预售形象进度无拖延，交楼 无拖延。
三：成本控制总目标： 优化技术方案，合理选用材料及设备，用合理的成本建造优质产品，确 保建造成本不超过目标成本。
四：工程管理人员员工守则 遵纪守法、廉洁奉公、 尊重领导、团结互助。 坚持原则、勇于负责、 监帮结合、热情服务。 仪容端正、健康文明、 勇于创新、不断进取。
在项目收尾阶段：组织监理、施工单位进行验收工作，落实问题、组织 整改；监督监理单位的工作，督促施工单位的整改工作。
项目竣工验收后，组织向公司物业管理单位进行项目移交工作。 在项目保修阶段，组织施工单位落实项目维修工作。
2、工程部经理岗位职责 1）公司派驻工程项目施工现场的负责人，在工程中心领导下，负责工程现场业主 方的日常管理及现场工作安排协调，定期向主管领导汇报执行情况； 2）计划管理：根据公司批准的施工总控制计划，审核、确认工程项目施工组织设 计，监督控制工程项目的现场施工进度，确保工程项目按计划进度完成； 3）质量安全管理：根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的要求，严格监督 工程项目施工质量，参加监理组织的工程项目检查验收，参加监理组织的材料设备进场 检查验收，对工程质量全面负责； 4）成本管理：严格执行成本控制制度，熟悉各项施工合同，负责进行现场合同管 理，严格执行合同规定，确保合同履约完成，协调处理合同实施过程中的纠纷、索赔事 宜；做好设计变更、现场经济签证、合同外增加工程的初步审查；负责工程款的支付审 核和签批建议； 5）信息管理：负责现场业主、监理工程师、承包商之间的信息交流、信息传递和 信息处理的管理事宜；负责每月上报项目工程月报； 6） 技术管理：参与工程设计阶段的讨论，提供建设性意见；配合其他部门考察监 理，施工单位，材料、设备供应商等；参与评审技术标，提供参考意见；评审监理单位 监理规划、监理细则及承包商施工组织设计使之满足各项要求； 7）沟通管理：负责协调解决工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的涉外关 系； 8) 项目后评估：项目完工后，组织总结管理经验，并对以后的项目管理提出建设性 意见； 9）完成领导交办的其它工作

04.流程再造
顾问式审计
对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的 戏剧性的改善。
流程责任人自审与流程管理部外审结合
BPR是一种改进哲理。它的目标是通过重新设计组织经营的流程，以便使这些流程地增值内容最大 化，…… 从而获得绩效改善地不断渐进。
谢谢观看
重要性/优先级
实施复杂性/风险 风险越低越优先
效益 效益越高越优先
02.鱼刺图法－控制分析方法
测 Text here
Text here 环境
料 Text here
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人 Text here
Text here 机
鱼刺图法
总结计划丨工作汇报丨工作总结丨述职报告
03
流程图绘制
03.绘制流程的目的
供应商认定流程
采购流程
下单采购流程
03 将“节”做出亮点
章
采购流程
节
战略采购流程
段 战略供应商认定流程
04 做好企业级的流程，如IPD/ISC
05 用流程的起点和重点命名，如“从接收订
单到付款”
06 流程清单不必要大而全，如后期有定期的
会议围绕这个流程，就列入到流程清单
总结计划丨工作汇报丨工作总结丨述职报告
04.工作次序最佳化
利用工作步骤的调整，达到流程次序最佳化
以流程为主，打破功能部门 的限制——以整体流程作为 考虑对象，将流程中的工作 分配到最适当的组织内，在 最适当的时间进行
平行处理——删除 流程中不必要的步骤。
流程整合——通过信息的 有效沟通和资源（时间、 人力等）的有效分配，达 到流程作业的整合。
红色简约