药品药房管理制度

大药房药品销售管理制度

(1)为保证企业经营行为的合法性，确保药品销售质量，为消费者安全、合理、有效地提供放心药品和优质服务，根据《药品管理法》等法律、法规，制定本制度。

(2)企业应按照依法批准的经营方式和经营范围经营药品。

(3)企业应在营业店堂的显著位置悬挂《药品经营许可证》、“营业执照”以及与执业人员要求相符的执业证明。

(4)凡从事药品零售工作的营业员，上岗前应经专业或岗位培训，并经地市级以上药品监督管理部门考试合格，取得岗位合格证书后方可上岗。对营业员应按年度定期进行健康检查，取得健康合格证明后方可上岗工作。

(5)认真执行药品价格政策，做到药品标签放置正确、字迹清晰，填写准确、规范。

(6)营业员应正确介绍药品，不得虚假夸大和误导消费者。对顾客所购药品的名称、规格、数量认真核对无误后，方可销售。

(7)拆零药品出售时应在药袋上写明药品名称、规格、服法、用量、有效期等内容。

(8)对缺货药品要认真登记，及时向采购员反馈信息，组织货源补充上柜。

(9)凡经质量负责人或接上级药品监督管理部门通知的不合格、过期失效、变质的药品，一律不得上柜销售。

(10)药品不得采用有奖销售，附赠药品或礼品等方式销售。

(11)企业应在店堂内为消费者提供用药咨询和指导，指导顾客安全、合理、正确用药。

(12)未经药品监督管理部门审核的药品宣传广告不准在店堂内外悬挂、张贴、散发。

大药房药品养护管理制度

(1)为规范药品仓储养护管理，确保储存药品质量，根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》，特制定本制度。

(2)建立和健全药品养护组织，配备与经营规模相适应的养护人员，养护人员应具有高中以上文化程度，经岗位培训和地市级(含)以上药品监督管理部门考试合格，取得岗位合格证书后方可上岗。

(3)坚持以预防为主、消除隐患的原则，开展在库药品养护工作，防止药品变质失效，确保储存药品质量的安全、有效。

(4) 质量负责人负责对养护工作的技术指导和监督，包括审核药品养护工作计划、处理药品养护过程中的质量问题、监督考核药品养护的工作情况等。

(5)养护人员应配合仓管人员做好库房温湿度监测和调控工作，根据库房温湿度状况，采取相应的措施并做好记录。每日上午8-9时、下午3-4时各记录一次库内温湿度。

(6)根据库存药品流转情况，按季度进行药品质量的养护检查，并做好养护记录，养护记录应保存至超过药品有效期一年，但不得少于二年。 (7)对中药饮片按其特性，采取干燥方法进行养护。

(8)对效期不足6个月的近效期药品，应按月填报“近效期药品催销表”。

(9)建立仓储设施设备的管理台帐及档案，对各类养护设施设备定期检查、维护、保养，并做好记录，记录保存二年。

(10)对养护中发现有质量问题的药品，应暂停销售，及时通知质量负责人进行复查处理。

(11)定期汇总、分析养护工作信息，并上报质量负责人。

药房管理制度十条

一、药品采购与验收制度

药房的药品采购必须严格按照相关法律法规和医院的规定进行。采购人员应具备良好的药品知识和职业道德，选择合法、正规的渠道采购药品。

在药品验收环节，要对每一批次的药品进行仔细检查。包括药品的名称、规格、数量、生产日期、有效期、批准文号、生产厂家等信息的核对。同时，要检查药品的外观、包装是否完好，有无破损、污染等情况。对于不合格的药品，坚决予以退回。

二、药品储存与保管制度

药房要设立专门的药品储存区域，按照药品的性质、剂型、用途等分类存放。需冷藏、阴凉保存的药品要分别放置在相应的设备中，并确保设备正常运行，温度、湿度符合要求。

药品要摆放整齐，标签清晰，便于查找和取用。定期对库存药品进行盘点，做到账物相符。对于过期、变质的药品，要及时清理并按照规定进行处理。

三、药品调配与发放制度

药剂师在调配药品时，必须严格按照处方的要求进行。认真核对患者姓名、药品名称、剂量、用法、用量等信息，确保准确无误。 药品发放时，要向患者详细说明用药的注意事项，包括用法、用量、禁忌、不良反应等。对于特殊药品，如麻醉药品、精神药品等，要按照相关规定进行管理和发放。

四、处方管理制度

处方必须由具有执业资格的医师开具，药房要对处方的合法性、规范性进行审核。对于不符合规定的处方，有权拒绝调配。

处方要按照规定进行保存，以备查阅。定期对处方进行点评，分析处方的合理性，促进合理用药。

五、药品质量管理制度

建立药品质量监测体系，定期对药品进行质量检查。包括外观、性状、含量等方面的检测。

发现质量问题的药品，要立即停止使用，并及时报告上级部门。同时，要追溯问题药品的来源和流向，采取相应的措施进行处理。

六、人员培训与考核制度

药房工作人员要定期参加药品知识和法律法规的培训，不断提高业务水平和法律意识。

培训后要进行考核，考核结果与绩效挂钩，激励工作人员积极学习，提高服务质量。

七、卫生与安全管理制度 保持药房的环境整洁，定期进行清洁和消毒。工作人员要注意个人卫生，操作前要洗手、戴口罩等。

药房管理制度

一、药品的采购必须根据本卫生室业务工作范围储备情况和财力条件，以销定存，有计划的进行购置，防止积压。

二、购入药品必须按进货发票及时入账，做到账物相符，如出现实物与发票的数量、规格、质量不符，应查明原因，及时更正及退货。

三、按药品的性质分类保管，做到数量清楚，陈列整齐，定期清点，并要注意温度、湿度、通风、光线和有效期等要求，防止药品过期失效、虫蛀、鼠咬、霉坏变质等过期药品未经药检部门检查鉴定，不准使用。

四、严禁上门和非正常渠道购药。

药品监督局制

药品管理制度

一、严格遵守《中华人民共和国药品管理法》及其配套法律法规，自觉接受药品监督管理部门的监督和管理。

二、坚持从合法的企业（证照齐全）采购药品，严禁在私人手中购买药品，购药票据按月装订妥善保存备查。

三、认真执行药品质量验收制度，并做好详细记录，杜绝“三无”药品（无批准号、无生产日期、无注册商标）、过期失效、霉变污染药品出现，质量可疑的药品应及时上报药品监督管理部门。

四、做好药品的保管和养护工作，药品场所环境卫生，无杂物、无污染源，药品存放整齐，有防尘、防潮、防污染、防虫蛀、防鼠咬等设施，需避光、低温贮藏药品，应特殊保管，效期药品坚持“先进先出”“效期近先出”的原则，并有明显标识。

五、内服药与外用药分开摆放，非药品应另设专柜，不得与药品混放，中药饮片在装斗前应筛选除去泥土和杂质，不得借斗或串斗。定期检查药品质量，不销售使用假劣药品。

六、发出药品应仔细核对，做到准确无误。并耐心向患者说明药品的临床用途、规则剂量、给药方法和常见不良反应。

七、直接接触药品的人员，每5年必须进行一次健康体验，在岗时，应穿清洁的工作服。

八、积极配合有关部门完成每年的常规监督检查和药品抽验计划。

九、根据药品监督管理部门通知，按期办理《药品经营企业许可证》年度申验，按时参加药品监督管理部门召开的会议和组织的业务培训。

十、如人员、范围、地址需要变更，应提前三十天向所辖药品监督管理部门提出申请，经批准后方可变更。