社会化媒体发展现状及其趋势分析

社会化媒体中“舆论失焦”现象研究

作者：张紫琪

来源：《今传媒》2020年第07期

摘 要：当下对于网络热点事件的讨论，常常会出现对事件本身的讨论渐弱却无止境扩大事件相关话题范围、不深入挖掘事件本身，却辐射出其他事件的现象。这使得我们难以聚焦于事件本身，热点事件中的讨论话题逐渐偏离事件中心议题，舆论难以被主导。本文尝试从多个角度对“舆论失焦”现象进行分析，探讨如何减少这一现象所带来的负面影响。

关键词：社会化媒体;“舆论失焦”;舆论走向

中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2020）07-0020-02

一、 概念厘清与现状分析

“舆论失焦”现象是指由于网络的发展，公众知情权、话语权提升，事件中舆论难以被一方主导，使得舆情演变的主体脉络呈现多极化发展，以至逐渐偏离事件的中心议题[1]。在一些热点事件中，原本在话题之外的人或单位逐渐被推至舆论的风口浪尖，进而成为舆论中的热议话题点，舆论的进一步失序极易对其造成不可逆的伤害。媒介融合环境下，“两微一端”成为舆论阵地的中心，尤其微博常常是舆论的爆发地，同时也是网民发声讨论的重要渠道。但正是公民的自由发言导致事件本身常常被忽略，而他们以事件带话题影射无关事件本身的趋势却愈来愈明显，“舆论失焦”现象也随之越发频繁。

二、 “舆论失焦”现象缘何产生

我们常常习惯于从社会心理学角度对舆论相关现象的产生与传播进行分析，将“意见气候”“害怕被孤立”两大因素作为讨论重点。但事实上，社会进步发展的方方面面对于舆论都有着深刻的影响。因此本文在针对“舆论失焦”现象产生原因进行分析时跳出社会心理学的框架，从技术的发展、媒介环境、语境文化等角度对该现象进行探析。

（一）技术环境改善，公民话语权得以提升 技术的快速发展，网络成为普通公民的扩音器，使得公众的声音能够被更多的人听到，这在一定程度上唤醒了公众的参与意识，面对热点事件公众以极快的速度发表自己的观点以获得参与感和满足感。 技术推动着舆论的快速生成，“快速”不仅指公众能够及时在网络上发布自己的观点，还指公众对某一事件意见和态度的形成速度快。“网民通常在面对海量化信息时会选择用‘刷’的方式来完成对信息的接收，这种方式导致受众采用快速、简单的方式处理信息”[2]。网民不仅在“刷”的过程中快速地获取信息，同时也在不假思索地发表意见并进行转发，在各类社会化媒体上用户方便快捷地生成内容。公众话语权得到提升的同时，公众采用快速简单的方式处理信息，让意见更具多样性，舆论的发展也就更容易呈现多极化趋势。

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社会化媒体时代的品牌传播策略分析

作者：段丛蕊

来源：《科学导报·学术》2020年第16期

摘 ;要：随着互联网与智能终端设备的不断普及，社会化媒体被广大消费者不断运用，相比较昔日传统营销的思维模式，利用社会化网络、在线社区等互联网协作平台媒体来进行品牌传播、公关关系、客户服务已成为新时代营销的发展趋势。本文通过深入分析新时代社会化媒体的特点及优势，为品牌在新时代社会化媒体背景下的品牌传播及营销策略提出新的思路及建议。

关键词：社会化媒体;品牌传播;营销策略

一、品牌传播路径的变化

品牌传播是指，企业告知消费者品牌信息、劝说购买品牌以及维持品牌记忆的各种直接及间接的方法。[1]品牌传播是企业经营管理中的核心战略，是营销推广的重要环节。品牌传播的最终目的是要发挥品牌创造性的力量利用各种有效发声点在市场上形成品牌认知，不断与消费者产生品牌共鸣，逐渐积累品牌资产，打造强势品牌。

传统品牌传播路径主要有广告传播、公共关系传播、促销传播、人际传播等方式。广告传播是人们最熟知也是品牌塑造形象最强有力的工具，是品牌传播的重心及焦点。公关传播是企业形象、品牌、文化、员工、事件、社区等整体传播的一种有效方式。促销传播是历史最悠久、使用最频繁的一种传播形式，通过赠品、赠券、有奖销售的方式将品牌的特点、性能、利益等信息告诉消费者，唤起消费者的消费欲望。人际传播是指人与人之间通过信息的交流，用语言、表情、姿势、文字、符号等信息进行沟通、反馈、交流，从而产生传播的效果，使更多人了解企业信息、品牌文化，形成对企业和品牌的认知和评价。

随着互联网的和智能终端设备的不断普及，社会化媒体技术急速的发展，也促使营销环境、营销媒介也发生了很大的变化。在社会化媒体时代的背景下，新媒体凭借数字、技术等丰富的信息，给人们个性多样的视觉、听觉等全方位感官体验，这是传统媒体的品牌传播所很难实现的。品牌运营方在这样的时代背景下更愿意借助社会化媒体的工具对企业品牌传递品牌信息，不断在消费者心中形成品牌认知及品牌共鸣。

优质文档

人挪活树挪死 社会化媒体营销

社会化媒体营销是利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。

在网络营销中，社会化媒体主要是指一个具有网络性质的综合站点，而它们的内容都是由用户自愿提供的，而不是直接的雇佣关系。这个就需要社交思维，而不是传统思维模式。

中文名

社会化媒体营销

外文名

Social Media Marketing

优 势

精准流量、品牌知名度

经典案例

Twitter、微博、微信

平 台

论坛、微博、博客、百科等

1定义

2评估方式

▪ 定量评估

▪ 定性评估

3特点与优势

4企业实施 优质文档

人挪活树挪死 ▪ 社会化营销整合

▪ 建构品牌社群

▪ 企业全社会化社群运营管理

▪ 品牌站群建设和电子商务开展

5操作方式

6营销策略

7营销误区

8影响

9跨媒式营销

10建立关系链

11行业观点

▪ 名词之争

▪ 平台选择

▪ 创意的重要性

▪

媒介引爆点

1定义

名称：社会化媒体营销；

源名：Social Media Marketing（简称：SMM）；

别名：社会媒体营销、社交媒体营销、社交媒体整合营销、大众弱关系营销； 优质文档

人挪活树挪死 形成：通过社交媒体传播平台建立庞大的粉丝群，你做为媒体源就形成自媒体或者组织媒体；

属性：媒体属性及发布和传播的功能从而达到营销功能。

社会化媒体营销就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台和媒体来传播和发布资讯，从而形成的营销、销售、公共关系处理和客户关系服务维护及开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括论坛、微博、微信、博客、SNS社区、图片和视频通过自媒体平台或者组织媒体平台进行发布和传播。

网络营销中的社会化媒体主要是指具有网络性质的综合站点，其主要特点是网站内容大多由用户自愿提供（UGC），而用户与站点不存在直接的雇佣关系。

240文化传播

新疆媒体在对外传播中的现状及作用探析

刘东莱

（新疆日报社，新疆 乌鲁木齐 830051）

摘 要：新疆媒体在对外传播方面具有重要的经济文化交流作用，立足于时代发展趋势，加强新疆

媒体建设对于推动新疆地区的经济、文化、社会发展至关重要。本文主要从现状、作用以及策略3个方

面展开分析，并对我国新疆地区发展未来作出展望。关键词：新疆媒体；对外传播；一带一路；文化交流；本土化

中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2020）10-0240-02

新疆作为我国西北门户，与众多国家相邻。文化

信息交流频繁而多样，这一客观因素决定了新疆媒体

在对外传播中扮演着重要角色。同时，受这一客观因

素的影响，新疆在民族文化构成上显示出多样性和复

杂性的特点，因此，出于对增强新疆民族凝聚力和文化

统一性的考虑，立足于“一带一路”倡议提出背景，充

分发挥新疆媒体在对外传播中的作用，具有不容低估

的时代必要性。其有利于在坚持党的领导下，通过新

疆媒体的创作和发展加强对外尤其是与邻近各国的文

化交流，增强中华文化的国际影响力，使新疆在“一带

一路”建设中更好地发挥核心区作用。就新疆媒体对

外传播现状来看，还存在诸多不足之处和需要进一步

改进的地方，需要采取有针对性的措施来对其加以调

整和改进，以充分发挥新疆媒体对新疆文化对外传播

以及新疆自身文化发展的积极作用。

一、新疆媒体在对外传播中的现状

首先，新疆媒体在对外文化传播中充分结合了

“一带一路”倡议提出的时代背景。新疆媒体在开展

对外传播工作中，着重于加强丝绸之路经济带各国的

文化交流和相互影响。不仅对加强各国的经济往来不

断扩大宣传，也对采取的加强媒体合作的多种文化交

流措施加以传播。通过对曾经举办的“中国—亚欧博

览会新闻部长论坛”“‘丝绸之路’经济带相关国家

媒体负责人研修班”等一系列相关活动进行宣传报

道，［1］加强新疆文化的对外输出，提高各国对新疆文

化特点的认识。同时，新疆媒体不断立足于丝绸之路