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物业岗位职责(精选15篇)物业岗位职责1职责描述：1、负责制定公司市场拓展指标及市场拓展计划，带领团队达成目标；2、负责搭建公司市场拓展体系和标准，不断提升公司市场拓展能力；3、负责公司市场拓展信息及竞争对手的信息收集与分析反馈；4、负责建立并维护拓展区域内资源良好的合作关系。
任职要求：1、3年以上同岗位或相关岗位工作经验，熟悉物业行业市场运作、招投标流程及标书制作标准；2、熟悉物业市场现状，对市场发展趋势及具体项目有一定判断，有物业行业业务渠道和资源者（开发商、物业公司、政府部门）优先。
物业岗位职责21、负责服务标准、流程等客服体系标准化建立、优化。
2、负责项目费用收取，进行欠费原因分析，进行整改优化，清欠历史欠费等。
3、负责项目客服满意度管控，对不满意部分进行分析改进。
4、负责社区文化活动建设，拉近与客户之间的距离，树立公司良好品牌、形象。
5、负责投诉管理，尤其是重大投诉或群诉管控。
6、负责客户拜访，解决客户需求，不断摸索客户潜在需求，向上级汇报开展多种经营业务，形成新的业务增长点。
7、负责本部门团队业务指导、培训、员工管理及考核等。
物业岗位职责31、定期巡查管理范围内的清洁绿化、保安、物业维护等工作;2、熟悉商户(租户)的数据，及时与商户进行沟通，以饱满的热情和高效的服务解决商户的困难，与他们建立良好的关系;3、熟练掌握政策法规、物业管理制度、房屋保修规定、项目基本情况等相关信息，热情准确地解答商户的.咨询，恰当处理商户的服务申请与投诉，即使将投诉转达相关部门处理并进行跟进;4、协助商户收楼、装修及交楼等管理工作，并做好签收留底;5、监督清洁、绿化外判公司按合约要求做好日常服务工作;6、在日常巡查中，发现商户违反《临时管理规约》、《装修手册》及项目各项物业管理制度的现象，及时进行劝阻、制止、教育，并将有关部门重要的情况向主管汇报。
物业岗位职责41)全面主持项目的物业管理工作，完成区域/公司下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行;2)负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进;3)组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;4)通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;5)政府职能部门的`关系维护;公司内、外部客户关系维护。
房地产公司各部职能及岗位职责说明一、经营管理部1. 部门职能：经营管理部是房地产公司的核心部门，主要负责公司的战略规划、业绩管理、成本控制、财务管理、风险管理等职能。
2. 岗位职责：- 总经理：负责全面领导和管理公司的经营管理工作，制定公司战略规划和业绩目标，负责公司的整体运营和发展。
- 财务总监：负责公司财务管理工作，包括财务核算、资金管理、资金筹集等。
- 经理助理：协助总经理开展日常管理工作，并负责部门的行政和后勤支持工作。
- 风险控制专员：负责公司的风险管理工作，包括对市场风险、信用风险、流动性风险等进行监测和控制。
二、市场营销部1. 部门职能：市场营销部是房地产公司的市场开发和销售部门，主要负责房地产项目的市场调研、营销策划和销售实施。
2. 岗位职责：- 市场总监：负责制定公司的市场营销战略和销售计划，领导市场部门开展市场开发和推广工作。
- 销售经理：负责公司房地产项目的销售工作，包括客户拓展、销售谈判和签约等。
- 市场调研专员：负责对市场进行调研分析，提供市场情报和市场信息，协助市场策划和定位。
三、项目开发部1. 部门职能：项目开发部是房地产公司的项目规划和开发部门，主要负责房地产项目的规划设计、立项建设和后期运营。
2. 岗位职责：- 项目总监：负责项目的整体规划设计和开发工作，包括项目选址、规划设计、前期筹备等。
- 工程经理：负责项目的建设工程管理工作，包括项目施工、工程进度监控和质量控制等。
- 设计师：负责项目的建筑设计和装饰设计工作，包括方案设计、效果图制作等。
四、物业管理部1. 部门职能：物业管理部是房地产公司的后期运营和管理部门，主要负责房地产项目的物业管理、客户服务和维护保养。
2. 岗位职责：- 物业总监：负责公司物业管理部门的整体运营和管理工作，包括物业维护、设施管理、安全管理等。
- 客服经理：负责物业项目的客户服务工作，包括接待客户、解决客户投诉、协调物业维修等。
- 维修工：负责物业项目的日常维护保养工作，包括设备维修、园林绿化、保洁等。
物业公司财务人员岗位职责1、熟练掌握出纳账的记账原则和方法，建立健全现金、银行存款日记账其它账目，定期核对，做到账目清晰、手续完备、账账相符、账表相符、账实相符、目清月结、准确无误。
2、熟悉辖区内的单元户数面积，以及管理费、水、电气费等收费标准及计算办法。
收缴各种管理费用并开具收据，做好收费用的统计，核算工作，做到及时，不重不漏。
3、监督物业管理费的收缴和运用，抓好各种应收款项的收取工作，核算长期拖欠不清的款项，督促经办人限期清理。
4、编制记账凭证，及时记账，及时编报各种会计报表，做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚。
5、研究熟悉各项工商、财会及税务管理制度，运用法律、政策手段保护公司的合法权益。
物业公司财务人员岗位职责（2）物业公司财务人员是负责管理和监督公司财务活动的专业人员，其职责包括但不限于以下几个方面：1. 财务报表编制和分析：财务人员负责编制公司的财务报表，包括利润表、资产负债表和现金流量表等，以反映公司的财务状况和经营业绩。
他们需要对报表进行分析，为公司管理层提供决策支持和建议。
2. 预算编制和控制：财务人员负责与公司各部门合作，协助制定公司的年度预算和经营计划，并监督预算执行情况。
他们需要对公司各项费用进行合理分配和预测，确保公司的财务状况和利润目标得以实现。
3. 资金管理和风险控制：财务人员负责公司的资金管理和风险控制工作，包括资金的筹集、运用和结算等。
他们需要进行现金流量分析和预测，确保公司有足够的流动资金满足日常运营和发展需求，同时要注意风险控制，避免公司的资金损失和财务风险。
4. 税务管理：财务人员负责应对公司的税务事务，包括申报和缴纳各项税费，确保公司按照法律规定履行纳税义务，同时寻找税务优惠政策，降低公司的税务成本。
5. 成本控制和效益分析：财务人员负责管理和控制公司的成本，包括成本核算、成本控制和成本效益分析等。
他们需要识别和分析公司各项成本，寻找成本降低的途径，同时对公司的盈亏情况和经营效益进行评估和分析，为公司管理层提供决策依据。
物业公司办公室的职责1、在项目经理的领导下，全面负责住宅小区的公共秩序维护工作。
2、对新项目的开发建设阶段，就安全防范的设计和配置提出相关的合理化建议;3、编写新项目业主入住前和入住后的秩序服务方案，并定期对秩序服务方案的实施情况进行评估及提出改进意;4、负责本部门工作计划，做好工作总结，做好本部门员工的培训教育工作。
5、定期检查、落实治安情况，加强安全防范、对重点部位采取措施，发现问题及时与有关部门联系，并限时整改。
6、负责消防设备的管理运行及业务督促。
7、负责公共秩序维护班长及公共秩序维护员工作日志及值班记录的检查工作。
8、负责指挥突发事件的处理。
9、负责制定辖区重点防水部位的灭火预案。
10、加强与其他部门的横向联合，保持良好的协作精神。
11、认真完成上级领导安排的其他工作。
物业公司办公室的职责（2）主要涵盖以下方面，具体内容如下：一、行政管理职责：1. 组织、协调和监督物业公司办公室的日常运行，确保公司各项工作正常推进；2. 制定和完善行政管理制度和规章制度，确保公司内部运作规范；3. 负责办公室文件的管理、传送、归档，保证文件资料的完整和及时性；4. 负责公司办公用品、设备的采购、管理和维修，并做好资产管理；5. 接待来访客户，解答客户咨询，提供必要的协助；6. 组织公司会议、培训活动，安排相关事宜，并做好会议纪要的起草和归档；7. 协助上级领导处理日常事务，协调部门之间的工作关系，促进各个部门之间的协作；8. 负责外来文件、资料的整理和筛选，保障公司信息的安全和保密；9. 办理公司员工的保险、社保等相关事宜；10. 协助上级领导组织员工活动，提高公司员工的凝聚力和团队合作精神。
二、人力资源管理职责：1. 负责招聘和选拔公司的人员，制定招聘计划和招聘策略，确保人员的专业素质和岗位要求相匹配；2. 负责新员工的入职培训和介绍工作，确保新员工能够快速融入公司的工作环境；3. 负责员工的考勤管理和绩效考核工作，确保员工的工作积极性和责任心；4. 负责员工的薪酬管理和福利待遇，确保员工的薪资合理性和福利公平性；5. 组织和协调员工的职业培训和技能提升，提高员工的专业素质和竞争力；6. 处理员工的劳动纠纷和人事纠纷，维护员工的合法权益；7. 监控员工的工作状态和工作效率，提出改进意见和建议，促进工作效益的提高。
物业公司出纳的岗位职责1.做好公司现金、票据及银行存款的保管、出纳记录;2.建立现金日记帐、银行存款日记帐，审核现金收付单据;3.配合公司开户行做好对帐、报帐工作，办理电汇、信汇等有关手续;4.发票的开具及保管，协助会计做好各类帐务处理工作;5.办理公司有关税款的申报及缴纳，以及税务有关的其他事务;6.负责各项物业服务费用的收取、统计、核算工作，并建立收入台帐明细;7.负责将每日收取的现金、银行转帐支票等及时送存银行;8.负责及时编制月报表，收入明细与会计核算相符;9.协助接听服务热线电话，并及时处理相关事宜;10.完成临时性和领导交办的其他事务。
物业公司出纳的岗位职责（2）包括但不限于以下几个方面：1. 负责日常现金管理工作，包括收款、付款、存款、取款等，确保资金的安全性与及时性；2. 负责编制、审核和登记公司的各项财务凭证，如收款单、付款单、发票等；3. 维护和管理公司的银行账户，包括银行开户、账户管理、对账等工作；4. 负责编制和审核公司的日常财务报表，如日记账、总账、现金流量表等，确保财务数据的真实性和准确性；5. 负责办理公司的日常费用支付，如电话费、水电费、员工工资等；6. 协助进行年度预算的编制与执行，及时跟踪和控制公司各项费用；7. 协助进行公司的财务审计工作，包括财务报表的制作、财务数据的核对等；8. 与税务、银行等部门进行沟通与协调，确保公司的财务工作符合相关法律法规和规章制度；9. 参与公司的财务管理和决策，提供财务数据和分析报告。
需要注意的是，具体岗位职责可能会根据不同的公司和岗位要求有所差异，以上只是一般情况下出纳岗位的职责概述。
物业公司出纳的岗位职责（3）通常包括以下内容：1. 负责物业公司的日常现金管理工作，包括收款、付款、报销等；2. 维护公司的银行账户，监督资金的流动，并定期进行账户核对；3. 编制和保管物业公司的财务报表，包括资产负债表、损益表等；4. 定期向上级报告公司的财务状况和资金使用情况；5. 管理和监督公司的票据、支票、借款等相关事务；6. 负责公司的资金计划和预算编制工作，有能力进行风险评估和预测；7. 协助审计人员开展审计工作，提供相关财务材料和文件；8. 配合税务部门的相关工作，包括纳税申报、缴税等；9. 监督公司财务内部控制和风险管理；10. 与供应商、合作伙伴等沟通，处理账款问题；11. 负责公司的资金投资与融资工作，包括与银行、投资机构等的合作谈判；12. 参与公司财务规划和决策，并提供财务分析和建议。
物业写字楼周工作总结表
本周物业管理团队在写字楼的工作总结表中记录了各项工作内容和成果。
在本
周的工作中，我们致力于提升写字楼的整体管理水平，为租户提供更加优质的工作环境和服务。
首先，我们对写字楼的安全管理工作进行了全面的检查和整改。
通过加强安全
巡查和隐患排查，我们及时发现并解决了一些安全隐患，确保了写字楼的安全运营。
其次，我们在环境卫生和绿化美化方面也取得了一定的成绩。
我们加强了对公
共区域的清洁和维护工作，使写字楼的环境更加整洁和舒适。
同时，我们还加强了对绿化带的管理和养护工作，为写字楼增添了一道靓丽的风景线。
另外，我们还对写字楼的设施设备进行了全面的维护和保养。
通过定期的设备
检查和维护，我们确保了写字楼设施的正常运转，为租户提供了良好的使用体验。
此外，我们还积极组织了一些文体活动和业务培训，丰富了写字楼的文化生活，提升了员工的工作技能和服务意识。
总的来说，本周的工作总结表显示了我们物业管理团队的努力和成果。
我们将
继续努力，不断提升写字楼的管理水平，为租户提供更加优质的服务和环境。
相信在我们的共同努力下，写字楼将会更加繁荣和美好！。
物业公司会计岗位职责范文一、岗位概述物业公司会计是负责物业公司财务会计事务的核心岗位之一，担负着物业公司的财务会计核算、报表编制、税务管理、预算编制与控制、财务数据分析等职责。
二、岗位职责1.财务核算- 负责物业公司财务核算和账务处理工作，确保财务信息的准确性和完整性。
- 组织、编制日常的会计凭证、账务处理，并及时反映入账情况。
- 按照相关会计准则，计提各项费用，做好固定资产的折旧和摊销。
- 参与编制财务报表，并对财务报表进行质量把关。
2.税务管理- 负责物业公司的税费申报工作，包括增值税、企业所得税等的计算和申报。
- 及时跟进各项税金政策和法规的变化，确保物业公司的税收合规性，降低税务风险。
- 协助税务部门进行税务审计，整理相关税务资料。
3.预算编制与控制- 参与编制年度预算，协助各部门做好预算控制和费用管控工作。
- 监督预算执行情况，及时发现偏差并提出调整建议。
- 提供财务数据支持，为管理层决策提供参考。
4.财务数据分析- 负责财务数据的收集、整理和分析，为公司战略决策提供数据支持。
- 定期制作财务分析报告，对公司经营状况和财务风险进行分析评估。
- 针对公司的财务问题，提出改进和优化方案，协助管理层提高财务管理水平。
5.合同管理- 参与合同签订、履行以及结算工作，确保公司合同的合规性与完整性。
- 协助部门负责人进行合同费用的预算控制和费用核算。
6.资产管理- 负责公司固定资产的登记、盘点、折旧和报废等日常管理工作。
- 编制年度资产清单，对固定资产进行跟踪和管理。
7.其他- 协助完成上级领导安排的其他事务性工作。
三、任职要求1.教育背景：本科及以上学历，会计、财务管理等相关专业。
2.岗位经验：至少三年以上物业公司会计相关工作经验。
3.专业技能：- 熟悉财务会计核算、税务管理等业务流程和政策法规。
- 熟练使用财务软件，熟悉Office办公软件，特别是Excel。
- 具备较强的财务数据分析和报表编制能力。
第1篇一、报告概述随着我国城市化进程的加快，物业管理行业得到了迅速发展。
物业岗作为物业管理的重要组成部分，其工作效率和服务质量直接影响到业主的生活质量和社区的和谐稳定。
本报告通过对物业岗的运营数据进行分析，旨在揭示物业岗的工作现状、存在的问题以及改进方向，为物业企业提升管理水平提供数据支持。
二、数据来源与处理1. 数据来源：- 物业企业内部管理系统数据- 业主投诉与建议反馈数据- 社区活动参与情况数据- 物业员工绩效评估数据2. 数据处理：- 数据清洗：剔除无效、错误和重复数据- 数据整合：将不同来源的数据进行整合，形成统一的数据集- 数据分析：运用统计学和数据分析方法，对数据进行分析和解读三、物业岗工作现状分析1. 工作内容：- 物业管理：负责小区的日常维护、设施设备管理、环境卫生等- 业主服务：处理业主投诉、建议，提供咨询服务- 社区活动：组织、策划和实施社区文化活动2. 数据分析：- 工作量分析：通过分析物业员工的工作日志，统计每日、每周、每月的工作量，了解物业岗的工作负荷情况。
- 工作效率分析：通过分析员工完成工作的时间、质量等指标，评估物业岗的工作效率。
- 业主满意度分析：通过分析业主投诉、建议反馈等数据，了解业主对物业服务的满意度。
四、物业岗存在的问题1. 工作负荷不均：部分物业岗位工作量较大，员工工作压力大，导致工作效率下降。
2. 员工素质参差不齐：部分员工业务能力不足，服务质量不高。
3. 业主满意度有待提高：部分业主对物业服务质量不满意，投诉和建议较多。
五、改进建议1. 优化人力资源配置：- 根据工作负荷情况，合理分配人力资源，确保工作负荷均衡。
- 加强员工培训，提升员工业务能力和服务水平。
2. 完善管理制度：- 建立健全的考核机制，激励员工提高工作效率和服务质量。
- 加强对业主投诉和建议的处理，及时解决业主问题。
3. 提升科技应用水平：- 利用信息化手段，提高物业岗的工作效率。
物业公司运营部专员岗位职责（共8篇）第1篇：运营专员岗位职责运营专员1.职位说明负责对运营管理部下属门店运营状况、行政等所有事务性工作进行监控、督导、巡查，负责门店运营管理部门店各级人事基础业务考评和绩效考核，发现问题并解决问题，以保障门店正常运营为基本原则，确保公司各项规章制度得到高效的执行；2.岗位职责1 对门店各项日常工作进行督导检查，改进门店工作流程，确保门店运营顺畅；2 针对门店运营中出现的各种问题进行现场处理，并与门店进行沟通协调，重要事项汇报上级，并向上级提出解决方案；3.建立健全运门店业务督导工作制度和规范，建立科学系统的督导方案、流程；形成《运营手册》在管辖范围内协助运营经理健全门店运营管理制度；4 按照管理部署，主持对单一门店的重点整顿，指导并审核门店制订的整改方案；5 对运营部下达的工作安排、活动进行跟进，对运营部下达门店的整改指令进行跟进，保证公司的每一项制度、指令得到高效的执行；6对各门店基层员工转正进行考核；7负责对各门店、各单位以及个人的内部业务基础考评和管理绩效考核，并向上级提交考核评估报告；8 协助门店处理一些需要公司给予支持的日常事务，帮助他们解决运营中的困难；9 按照稽查检查标准阶段性对各门店运营管理进行考核评比并公布结果，重点性提出各门店整改项目和期限，对表现突出优异的门店给予相应的肯定；10门店稽查应坚持“公平、公正、公开”的原则，对事、对人需一视同仁，处理事情不徇私舞弊，对相关人员应公布处理过程及结果。
11详细记录管理部各分店督导检查结果,对检查中暴露的问题及时给予分店相关管理人员及当事人作出有效的处理意见报中心审核存档；12根据公司给予本部制定战略方针和工作目标，向上级提交阶段性门店督导计划，并有效落实各项计划，对完成进度的评估和总结；13检查和考核各分店在岗员工的业务技掌握进度及工作效率完成情况，积极协助公司及运14 积极配合公司其余相关部门,进行各种促销活动的跟踪、核查工作；15积极协助跟进新店开业的各项筹备工作，会同行政培训部组织新店员工培训工作并对培训完后各项工作相应的跟进和评估；16 建立系统的门店督导检查体系及门店督导工作档案，建立详细的门店中层管理及员工基础业务考评和绩效考核档案；17 按时向上级提交每周、每月工作计划，按质、按期下发门店半月督导检查通报；18 保证顺畅的联络方式，手机24小时开通，不得停机或关机；营中心组织开展各项大型活动的开展；第2篇：运营专员岗位职责运营专员岗位职责说明书职位名称：运营专员所属部门：运营管理部主要岗位职责：1、协助部门经理做好运营管理的相关工作。
