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物流案例与实践试题四及答案一、名词解释1．物流2．牛鞭效应3．多式联运4．特种物流二、简答题1．简述VMI的基本思想。
2．简述第一、二、三、四方物流企业的含义，并举出相应类型企业的例子。
3．供应链成本管理主要针对哪几个方面？三、案例分析题“大众包餐”是一家提供全方位包餐服务的公司，由上海某大饭店的下岗工人李杨夫妇于1994年创办，如今已经发展成为苏锡常和杭嘉糊地区小有名气的餐饮服务企业之一.“大众包餐”的服务分成两类：递送盒饭和套餐服务.盒饭主要由荤菜、素菜、卤菜、大众汤和普通水果组成.可供顾客选择的菜单：荤菜6种、素菜10种、卤菜4种、大众汤3种和普通水果3种，还可以定做饮料佐餐.尽管菜单的变化不大，但从年度报表上来看，这项服务的总体需求水平相当稳定，老顾客通常每天会打电话来订购.但由于设施设备的缘故，“大众包餐”会要求顾客们在上午10点前电话预订，以便确保当天递送到位。
在套餐服务方面，该公司的核心能力是为企事业单位提供冷餐会、大型聚会，以及一般家庭的家宴和庆宴会上.客户所需的各种菜肴和服务可以事先预约，但由于这项服务的季节性很强，又与各种社会节日和国定假日相关，需求量忽高忽低，有旺季和淡季之分，因此要求顾客提前几周甚至1个月前来预定。
大众包餐公司内的设施布局类似于一个加工车间.主要有五个工作区域：热制食品工作区，冷菜工作区，卤菜准备区，汤类与水果准备区，以及一个配餐工作区，专为装盒饭和预订的套菜装盆共享.此外，还有三间小冷库供储存冷冻食品，一间大型干货间供储藏不易变质的物料.由于设施设备的限制以及食品变质的风险制约着大众包餐公司的发展规模，虽然饮料和水果可以外购，有些店家愿意送货上门，但总体上限制了大众包餐公司提供柔性化服务。
李杨夫妇聘用了10名员工：两名厨师和8名食品准备工，旺季时另外雇佣一些兼职服务员。
包餐行业的竞争是十分激烈的，高质量的食品、可靠的递送、灵活的服务以及低成本的运营等都是这一行求生存谋发展的根本.近来，大众包餐公司已经开始感觉到业自愈来愈挑剔的顾客和几位新来的专业包餐商的竞争压力.顾客们愈来愈需要菜单的多样化、服务的柔性化，以及响应的及时化。
蒙牛物流管理：打造快速物流系统（2010.01）目前，蒙牛的产品的运输方式主要有两种，汽车和火车集装箱。
蒙牛在保证产品质量的原则下，尽量选择费用较低的运输方式。
对于路途较远的低温产品运输，为了保证产品能够快速的送达消费者手中，保证产品的质量，蒙牛往往采用成本较为高昂的汽车运输。
例如，北京销往广州等地的低温产品，全部走汽运，虽然成本较铁运高出很多，但在时间上能有保证。
为了更好的了解汽车运行的状况，蒙牛还在一些运输车上装上了GPS系统，GPS系统可以跟踪了解车辆的情况，比如是否正常行驶、所处位置、车速、车箱内温度等。
蒙牛管理人员在网站上可以查看所有安装此系统的车辆信息。
GPS的安装，给物流以及相关人员包括客户带来了方便，避免了有些司机在途中长时间停车而影响货物未及时送达或者产品途中变质等情况的发生。
而像利乐包、利乐砖这样保质期比较长的产品，则尽量依靠内蒙苦的工厂供应，因为这里有最好的奶源。
产品远离市场的长途运输问题就依靠火车集装箱来解决。
与公路运输相比，这样更能节省费用。
在火车集装箱运输方面，蒙牛与中铁集装箱运输公司开创了牛奶集装箱“五定”班列这一铁路运输的新模式。
“五定”即“定点、定线、定时间、定价格、定编组”，“五定”班列定时、定点，一站直达有效的保证了牛奶运输的及时、准确和安全。
2003年7月20日，首列由呼和浩特至广州的牛奶集装箱“五定”班列开出，将来自于内蒙古的优质牛奶运送到了祖国大江南北，打通了蒙牛的运输“瓶颈”。
目前，蒙牛销往华东华南的牛奶80%依靠铁路运到上海、广州，然后再向其他周边城市分拨。
现在，通过“五定”列车，上海消费者在70个小时内就能喝上草原鲜奶。
此外，蒙牛的每一次运输活动都经过了严密的计划和安排，运输车辆每次往返都会将运进来的外包装箱、利乐包装等原材料和运出去的产成品做一个基本结合，使车辆的使用率提高了很多。
阅读案例并联系教材回答下列问题：1．请从运输工具选择的角度，对公路运输和铁路运输的特点进行分析比较。
物流案例分析及答案案例1：某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆，10吨普通卡车30辆，高级无梁仓库20000平方米，层高14米，地处上海市的莘庄南部，邻近沪闵路和莘松公路，请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业，为什么?(1)上海西部地区的国际货运代理;(2)企业的第三方物流企业;(3)车辆外包，仓库出租;(4)省际运输仓储企业。
答：最适合的市场定位应当是：(2)闵行地区外商投资企业的第三方物流企业。
(1)要成为国际货运代理企业，需要外经贸部批准，手续繁琐。
更重要的是国际货运代理企业主要处理集装箱业务，车辆最好是集装箱卡车，而本企业只有普通卡车，不具备条件，因而不予考虑。
(2)闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业较多，并且具有较长的历史，更往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企业。
这些货主企业，对于采购第三方物流早有需求。
只要掌握了他们的物流需求，并充分结合自己的能力，就有可能提供令人满意的服务。
(3)车辆外包、仓库出租尽管可以极大程度地调动司机和仓库地工作积极性，但是不能发挥企业的规模优势，与物流的整合资源的理念也是截然对立的。
(4)省际运输仓储业的定位是基于传统方式，面向公众的服务方式，并没有凸现物流企业的特点。
案例2:甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发心。
这票货物价值为150万元。
T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为 2.5天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元。
甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣。
(1)A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0.05元/台来运送这批电视机，装卸费为每台0.10元。
已知S 市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到(因为货物装卸也需要时间)。
(2)B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的仓库将货物运至S市的码头(20公里)，再用船运至T市的码头(1200公里)，然后再用汽车从码头运至批发中心(17公里)。
物流案例分析及答案案例1：某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆，10吨普通卡车30辆，高级无梁仓库20000平方米，层高14米，地处上海市的莘庄南部，邻近沪闵路和莘松公路，请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业，为什么?(1)上海西部地区的国际货运代理;(2)企业的第三方物流企业;(3)车辆外包，仓库出租;(4)省际运输仓储企业。
答：最适合的市场定位应当是：(2)闵行地区外商投资企业的第三方物流企业。
(1)要成为国际货运代理企业，需要外经贸部批准，手续繁琐。
更重要的是国际货运代理企业主要处理集装箱业务，车辆最好是集装箱卡车，而本企业只有普通卡车，不具备条件，因而不予考虑。
(2)闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业较多，并且具有较长的历史，更往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企业。
这些货主企业，对于采购第三方物流早有需求。
只要掌握了他们的物流需求，并充分结合自己的能力，就有可能提供令人满意的服务。
(3)车辆外包、仓库出租尽管可以极大程度地调动司机和仓库地工作积极性，但是不能发挥企业的规模优势，与物流的整合资源的理念也是截然对立的。
(4)省际运输仓储业的定位是基于传统方式，面向公众的服务方式，并没有凸现物流企业的特点。
案例2:甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发心。
这票货物价值为150万元。
T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为 2.5天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元。
甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣。
(1)A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0.05元/台来运送这批电视机，装卸费为每台0.10元。
已知S 市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到(因为货物装卸也需要时间)。
(2)B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的仓库将货物运至S市的码头(20公里)，再用船运至T市的码头(1200公里)，然后再用汽车从码头运至批发中心(17公里)。
《物流系统分析》习题集答案第一章物流系统分析概述一、填空题1、物流系统是指在一定的时间和空间里，由（所需位移）的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、（仓储设施）、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的（有机整体）。
2、根据物流活动范围，可将物流系统分为：企业物流系统、地方公共事业物流系统、（企业集团物流系统）、行业物流系统、地域物流系统、全国物流系统。
3、从“流”的角度，任何一个具体的物流业务可以分解为（流体）、（载体）、流量、流向和流程五个要素。
4、物流系统的（流体）的自然属性决定了（载体）的类型和规模，流体的社会属性决定了流向、流量和流程，（载体）对流向、流量、流程有制约作用。
二、简答题：1、什么是系统分析，系统分析的准则？系统分析是系统综合、优化、决策、以及系统设计的基础。
系统分析指从系统的观点出发，对事物进行分析研究，寻找可能采取的方案，并通过分析对比，为达到预期目标而选出最优方案，这样一个有目的、有步骤的探索和分析的过程称为系统分析。
外部条件和内部条件相结合、当前利益与长远利益相结合、局部效益与整体效益相结合、定量分析与定性分析相结合2、什么是物流系统？物流系统的特征包括哪些？物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。
特征：物流系统是人—机系统物流系统是大跨度（时空）系统物流系统是复杂的动态系统物流系统具有可分解性第二章物流系统的组成要素分析一、填空题1、物流系统载体的变换、流向的变更、流量的分解与（合并）、流程的调整时，目的是降低（物流系统的总成本）。
2、物流系统的基本功能有（运输）、（存储）、（包装）、装卸、流通加工、物流信息处理。
3、物流系统的下级系统的服务目标由（上级系统的）服务目标决定。
4、物流系统的要素之间的冲突有那些形式？如何解决这些冲突？1）要素目标冲突：要素之间、要素内部、要素外部的目标冲突。
16秋北航《物流案例分析》在线作业一二三答案一、单选题（共10 道试题，共30 分。
）V1.配送作业的目标不包括()A. 快捷响应B. 最低库存C. 最高库存D. 整合运输满分：3分2.包装技术的选择应遵循科学、经济、牢固、美观和()的原则。
A. 高技术B. 适用C. 标准化D. 一次性满分：3分3.配送是以（）为基础，综合性、完善性和现代化的送货活动。
A. 客户需求B. 社会分工C. 运输D. 仓储满分：3分4.基于()的物流竞争策略可以分为延迟策略和集中运输策略。
A. 客户B. 时间C. 空间D. 成本满分：3分5.淘宝网、京东网等电子商务强调（），其核心在于提供服务、产品、信息和决策反馈的及时性。
A. 便利性B. 可靠性C. 一致性D. 时效性满分：3分6.（）是配送活动的核心，也是备货和理货工序的延伸。
A. 买货B. 结算C. 送货D. 退货满分：3分7.（）经过处理，具有韧性、抗压性、弹性和防潮性等特点,是目前使用越来越多的一种包装品材料A. 纺织品B. 纸制品C. 木制品D. 金属制品满分：3分8.京东自建物流的原因不包括（）A. 最后一公里是工作人员直接与客户面对面的时机B. 第三方物流无法完成品牌传播和售后服务等工作C. 由于个性化的需求，如以旧换新的上门服务，难以借助第三方物流实现D. 成本考虑满分：3分9.按物流的范畴分为社会物流和（）。
A. 企业物流B. 生产领域物流C. 流通领域物流D. 绿色物流满分：3分10.配送运输主要由（）进行A. 公路运输B. 铁路运输C. 轨道运输D. 航空运输满分：3分1.GPS在冷链物流中的应用说法正确的是（）A. GPS可以实现冷链物流信息共享B. 实时查询车辆位置和行驶数据信息C. 货物运抵到站后，及时通知收货人领取货物D. 制定行驶路线满分：4分2.供应链中的库存控制问题有哪些？（）A. 需求变异加速放大B. 不确定性C. 需求差异小D. 确定性满分：4分3.仓储与配送中心规划的原则（）A. 适应性B. 统筹性C. 经济性D. 因地制宜满分：4分4.冷链物流的特点有（）A. 系统性B. 协调性C. 全程温控D. 成本高满分：4分5.目前我国冷链产业存在的问题有（）A. 冷链市场不成熟，商业环境不规范B. 硬件设施陈旧落后C. 缺乏上下游的整合规范D. 管理人才和技术不足满分：4分6.物流的战略目标包括（）A. 收益最大B. 成本最小C. 投资最小D. 服务改善满分：4分7.配送中心的规划与设计程序可以分为五个阶段，以下属于这五个阶段的是（）。
物流基础案例试题及答案1. 案例分析题：某物流公司承接了一批货物的运输任务，货物从上海出发，目的地为北京。
在运输过程中，由于天气原因导致货物在途中延误了一天。
请分析此事件对物流公司可能产生的影响，并提出相应的解决方案。
答案：此事件可能导致物流公司面临客户投诉、信誉受损、合同违约赔偿等问题。
解决方案包括：及时与客户沟通，解释延误原因并提供补救措施；加强与运输合作伙伴的协调，优化运输路线和时间安排；购买货物运输保险，以减轻因不可抗力因素导致的损失。
2. 选择题：以下哪项不是物流服务的特点？A. 时效性B. 安全性C. 经济性D. 灵活性答案：D. 灵活性3. 简答题：请简述物流信息系统的主要功能。
答案：物流信息系统的主要功能包括订单处理、库存管理、运输管理、配送管理、客户服务等，旨在提高物流效率，降低成本，增强客户满意度。
4. 计算题：某物流公司承接了一批货物的运输任务，货物总重量为5吨，运输距离为1000公里。
若运输费用按照每吨每公里0.5元计算，请问该物流公司应收取多少运输费用？答案：运输费用 = 总重量× 运输距离× 每吨每公里费用 = 5吨× 1000公里× 0.5元/吨·公里 = 2500元。
5. 论述题：论述现代物流管理与传统物流管理的主要区别。
答案：现代物流管理与传统物流管理的主要区别在于：现代物流管理更加注重信息流、资金流与物流的整合，利用先进的信息技术和网络技术，实现物流过程的自动化、智能化和可视化。
而传统物流管理则侧重于货物的物理流动，缺乏有效的信息支持和网络协同，效率较低。
此外，现代物流管理还强调供应链的整体优化和客户服务的个性化，而传统物流管理则更多关注单一环节的成本控制。
第1篇一、案例背景随着我国经济的快速发展，物流行业在国民经济中的地位日益重要。
然而，在物流行业蓬勃发展的同时，物流法律问题也日益凸显。
本案例将围绕一起物流合同纠纷展开，分析其中的法律问题，并提出相应的解决方案。
二、案例简介甲公司是一家从事货物运输的物流公司，乙公司是一家生产电子产品的企业。
2018年5月，乙公司因扩大生产规模，需要将一批电子产品从产地运往销地。
甲公司作为承运人，与乙公司签订了货物运输合同。
合同约定：甲公司负责将乙公司的电子产品从产地运往销地，运输费用为人民币10万元，运输时间为10天。
合同签订后，甲公司按照约定将电子产品运往销地。
然而，在运输过程中，由于甲公司司机操作失误，导致电子产品在途中损坏。
乙公司发现货物损坏后，要求甲公司赔偿损失。
甲公司认为，货物损坏是由于不可抗力因素造成的，自己不应承担赔偿责任。
双方因此产生纠纷。
三、案例分析1. 约定事项的履行根据《中华人民共和国合同法》第107条规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
”在本案中，甲公司作为承运人，未按照约定将乙公司的电子产品安全、及时地运往销地，已构成违约。
根据《中华人民共和国合同法》第114条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
”2. 货物损坏的责任承担根据《中华人民共和国合同法》第311条规定：“承运人对运输过程中的货物毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。
”在本案中，甲公司司机操作失误导致货物损坏，并非不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗造成的，也不是托运人、收货人的过错造成的。
因此，甲公司应当承担货物损坏的赔偿责任。
3. 赔偿数额的确定履行合同义务不符合约定的，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
1.物流实务案例分析题（附答案）网友常用标签（共0个）：案例1：某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆，10吨普通卡车30辆，高级无梁仓库20000平方米，层高14米，企业地外上海市闵行地区，闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业多，邻近有沪闵路和莘松公路，交通便利。
请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业，为什么？上海西部地区的国际贷运代理；企业的第三方物流企业；车辆外包，仓库出租；省际运输仓储企业。
案例1答案（供参考）答；最适合的市场定位应当是；（2）闵行地区外商投资企业的第三方物流企业。
要成为国际贷运代理企业，需要外经贸部批准，手续繁琐。
更重要的是国际贷运代理企业主要处理集装箱业务，车辆最好是集装箱卡车，而本企业只有普通卡车，不具备条件，因而不予考虑。
闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业较多，并且具有较长的历史，更往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企业。
这些贷主企业，对于采购第三方物流早有需求。
只要掌握他们的物流需求，并充分结合自己的能力，就有可能提供令人满意的服务。
车辆外名、仓库出租尽管可以极大程度地调动司机和仓库地工作积极性，但是不能发挥企业的规模优势，与物流的整合资源的理念也是截然对立的。
省际运输仓储业的定位是基于传统方式，面向公众的服务方式，并没有凸现物流企业的特点。
案例2：甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发中心。
这票货物价值为150万元。
T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为2。
5天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元。
甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣。
A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0。
05元/台来运送这批电视机，装卸费用为每台0。
1元。
已知S市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到（因为货物装卸也需要时间）B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的代仓库将货物运至S市的码头（20公里），再用船运至T市的码头（1200公里），然后再用汽车从码头至批发中心（17公里）。
《物流系统分析》习题集答案第一章物流系统分析概述一、填空题1、物流系统是指在一定的时间和空间里，由（所需位移）的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、（仓储设施）、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的（有机整体）。
2、根据物流活动范围，可将物流系统分为：企业物流系统、地方公共事业物流系统、（企业集团物流系统）、行业物流系统、地域物流系统、全国物流系统。
3、从“流”的角度，任何一个具体的物流业务可以分解为（流体）、（载体）、流量、流向和流程五个要素。
4、物流系统的（流体）的自然属性决定了（载体）的类型和规模，流体的社会属性决定了流向、流量和流程，（载体）对流向、流量、流程有制约作用。
二、简答题：1、什么是系统分析，系统分析的准则？系统分析是系统综合、优化、决策、以及系统设计的基础。
系统分析指从系统的观点出发，对事物进行分析研究，寻找可能采取的方案，并通过分析对比，为达到预期目标而选出最优方案，这样一个有目的、有步骤的探索和分析的过程称为系统分析。
外部条件和内部条件相结合、当前利益与长远利益相结合、局部效益与整体效益相结合、定量分析与定性分析相结合2、什么是物流系统？物流系统的特征包括哪些？物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。
特征：物流系统是人—机系统物流系统是大跨度（时空）系统物流系统是复杂的动态系统物流系统具有可分解性第二章物流系统的组成要素分析一、填空题1、物流系统载体的变换、流向的变更、流量的分解与（合并）、流程的调整时，目的是降低（物流系统的总成本）。
2、物流系统的基本功能有（运输）、（存储）、（包装）、装卸、流通加工、物流信息处理。
3、物流系统的下级系统的服务目标由（上级系统的）服务目标决定。
4、物流系统的要素之间的冲突有那些形式？如何解决这些冲突？1）要素目标冲突：要素之间、要素内部、要素外部的目标冲突。
（1）要素之间的目标冲突运输、储存、包装、装卸、流通加工、物流信息处理功能，这些要素独立存在时的目标存在相互冲突。
单独运输角度和降低运输成本角度、单独储存角度和降低存储成本角度冲突。
单独运输角度和降低运输成本角度、单独包装角度和降低包装成本角度冲突。
（2）要素内部的目标冲突物流系统的要素可作为系统来分析。
物流系统的功能要素：运输功能、储存功能、包装功能等要素都是物流系统的子系统。
如将物流系统内部功能要素之间的目标冲突应用于任何一个功能要素的话—物流系统要素内部也存在着类似的目标冲突。
（3）要素外部的目标冲突物流系统是一个更大的系统的子系统。
环境中其他系统都与物流系统一样有着特定目标，这些目标之间的冲突是普遍存在的，物流系统以这种方式同环境中其他系统发生联系。
制造企业：供应系统、生产系统、销售系统并列，各自有目标物流管理部，从公司利益的高度进行协调和权衡。
结论：物流系统要素之间的目标冲突不能在要素这个层次得到协调，必须在比要素高一个层次的系统才能解决。
2）要素产权冲突一条供应链上的物流系统由不同的产权组织同完成。
物流基础设施（载体）的产权的多样性与物流系统希望的载体产权的统一性产生矛盾。
３）要素运作冲突各要素都有各自的运作规律和标准。
（无统一标准） 要素之间在运作上相互不能适应对方的业务特点和流程、标准、规范、制度、票据格式等产生的矛盾很普遍。
解决冲突：要素协同。
第三章物流系统的结构分析一、填空题：1、整个供应链的物流系统由（原材料供应）物流系统、（生产）物流系统、（流通）物流系统、（消费）物流系统组成。
二、简答题：1、什么是物流系统要素协同的关键？1）调整要素之间的目标；2）统一要素之间的产权—不同产权主体拥有的所有要素都能按照物流系统的要求进行集成。
通过市场进行产权交换，使物流系统集成商能够在一定的时间、一定的边界范围内将各种要素集成为一个完整的无差别的单一产权系统—物流系统集成商真正获得这些要素的使用权；3）构建无缝的要素接口。
2、物流系统的如何治理？适用条件？1）多边治理——市场治理。
所需要的物流资源都能够从物流市场上通过交易购买得到，但该资源不是专门为某一个物流系统定制的专用性资源。
交易双方通过合同（正式、口头）确定；赔偿有严格规定；合同出现纠纷，以法律解决（强调合同各方的自我了解。
２）三边治理通过物流资源的需求方、供给方和第三方（法律）来共同治理的模式。
适用于两类物流资源交易：偶尔进行的；交易的物流资源是高度专业化的。
３）双边治理通过物流资源买卖双方共同治理的模式。
适用条件：交易应该是重复发生的；交易需要的资产必须是高度专用的；交易是非标准化的。
４）单边治理（一体化治理）适用条件：交易高度专业化，投资到这种交易的物流资源转移到其他用途上的价值趋近于零；此项交易与企业的核心业务具有强相关性；交易本身具备一定的规模，投资人可以获得该项投资的规模效益，因此外部供应商愿意进行此项投资。
企业自身投资将减少关系培养和维持成本，避免外部交易带来的风险，企业进行垂直一体化的总收益最大。
第四章物流系统功能分析1、物流系统的功能.基本功能？1. 运输：2. 储存3. 包装（销售包装、物流包装）4. 装卸5. 流通加工6. 物流信息处理2、物流系统增值服务是指什么？是根据客户的需要，为客户提供的超出常规服务范围的服务，或者采用超出常规的服务方法提供的服务。
其本质特征是创新、超出常规、满足客户需要。
增加便利性的服务；加快反映速度的服务；降低成本的服务；延伸服务——将供应链集成在一起的服务。
3、物流接口无缝化原理的含义是什么？如何实现接口的无缝化？指按照物流目标系统化和物流要素集成化原理要求，对物流网络构成要素之间的流体、载体、流向、流量、流程五个流动要素，信息、资金、机构、人员等生产要素，技术标准、运作规范、管理制度等机制要素进行内部和外部连接，使系统要素之间、系统与系统之间成为无缝连接的整体的过程。
物流接口无缝化方法：无缝载体（运输方式、运输工具）；运输邮政化；直拨（Cross Docking:直接换装）；接口信息及其管理；接口使用与管理规范）第五章物流系统化的过程1、物流系统化的过程1—物流功能各自合理化包括哪些？包装合理化运输合理化库存合理化装卸搬运作业合理化2、物流系统化的过程2——物流功能整体合理化包括哪些？步骤一：物流功能的分解运输物品的移动功能包装为了便利其他物流作业而进行的整形装卸为了实现其他功能而进行的准备保管保持物品的使用价值情报为了进行物流作业给与必要的情报流通加工步骤二：物流功能的合成1）向顾客需要的场所移动的功能2)保持使用价值直至顾客需要3)按顾客的需要调整物品的功能总之，为了把物品变成顾客可能利用的状态步骤三：进行物流功能整体评价——顾客满意度（customer satisfaction）1)分析使顾客满意度迅速增大的关键功能针对不同顾客的需求，分析关键功能2)建立模型，进行物流功能整体评价设F(x)max：顾客满意度达到最大3、物流要素集成的机制：从集成商的角度—物流要素集成的过程：调查和发掘物流服务需求商的物流服务需求；根据需求设计和规划物流系统集成方案；寻求可以用来满足物流服务需求的物流要素资源；确定物流要素的提供者；确定被集成者在其中要完成的任务；让被集成者按照分工要求完成具体的集成任务；监督、协调和控制物流要素集成过程的具体实施。
从被集成商的角度—物流要素集成的过程：确定自己的主要要素资源；确定这些要素的出租条件；按照客户（或要素集成者）的要求进行签约的集成要素的运作、管理和具体实施。
第六章物流系统优化原理1、物流系统论的基本原理及分类包括哪些？第一类物流系统的约束条件物流目标系统化原理第二类物流系统的内部结构物流要素集成化原理物流组织网络化原理物流接口无缝化原理第三类物流系统的内部运作物流反应快速化原理物流信息电子化原理物流运作规范化原理物流经营市场化原理第四类物流系统的主要输出物流服务系列化原理2、物流目标系统化原理的内容?按照物流系统整体最优化的原则，对物流系统内部要素进行权衡、选择和协调，最后确定能够实现物流系统整体最优的物流系统整体目标和物流系统要素目标，以及实现这些目标的过程。
是物流系统的约束条件，是物流系统集成、运作、管理、评价的总出发点。
１）物流系统的目标（１）物流系统的层次：本级系统、上级系统、同级系统、下级系统。
（２）物流系统的共同目标２）提供客户需要的服务：在恰当的时间，将恰当数量、恰当质量的恰当商品送到恰当的地点；３）物流系统目标冲突物流系统的目标普遍存在冲突，最终确定的物流系统的目标，无论采用多边治理、三边治理、双边治理、一体化治理，都是某种协调、妥协、或集成的结果。
４）物流目标系统化方法（１）目标管理法（２）总成本分析法（３）重要业绩衡量指标分析法（４）目标规划法(运筹学）3、物流要素集成化原理的内容？物流要素集成化原理：通过一定的制度安排，对物流系统功能、资源、信息、网络要素及流动要素等进行统一规划、管理和评价，通过要素之间的协调和配合使所有要素能够像一个整体在运作，从而实现物流系统要素之间的联系，达到物流系统整体优化的目的的过程。
4、物流组织网络化原理的内容？将物流经营管理机构、物流业务、物流资源和物流信息等要素的组织按照网络方式在一定市场区域内进行规划、设计和实施，以实现物流系统快速反应和最优总成本等要求的过程。
物流网络的组织者，即物流要素的集成者。
物流网络基本形式：直送、经物流中心或配送中心。
工厂——门店：一对多；多对多；经配送中心。
物流网络为什么采用配送中心？5、物流接口无缝化原理的内容？指按照物流目标系统化和物流要素集成化原理要求，对物流网络构成要素之间的流体、载体、流向、流量、流成五个流动要素，信息、资金、机构、人员等生产要素，技术标准、运作规范、管理制度等机制要素进行内部和外部连接，使系统要素之间、系统与系统之间成为无缝连接的整体的过程。
物流系统或要素通过相同的接口进行对接，扩展系统边界，放大系统功能；物流接口无缝化方法无缝载体（运输方式、运输工具）；运输邮政化；直拨（Cross Docking:直接换装)；接口信息及其管理；接口使用与管理规范6、物流反应快速化原理的内容？通过绝对加快运输工具的速度、重新设计物流系统、物流作业流程优化以及建立供应链等方法，使物流系统的订货处理周期和前置时间大大缩短的过程。
物流反应快速化的目的：缩短订单处理周期和前置时间；物流反应快速化是整个物流系统的快速化；物流反应快速化的方法：提高各种运输工具的绝对速度；相对提高物流反应速度，通过系统优化、流程重组、采用信息技术、加强管理等。
