如何做案例分析共35页文档
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案例分析题的做法一、案例分析题的特点案例分析题具有一定的典型性,并与所对应的理论知识或职业技能有直接的联系。
案例分析题一般具有以下基本特点:(1)在管理的实践中较难解决的工作问题;(2)工作中经常发生的需要妥善解决的问题;(3)采取必要的措施和策略,今后尽可能避免使其不能再次发生的问题;(4)对企业管理活动具有指导、借鉴或引起人们思考,给大家带来某些启示的问题。
案例分析一般采用文字描述的方式,对企业管理活动中经常出现的问题进行简单的叙述,然后再提出一些有针对性的问题,请你回答。
你需要回答的问题往往是企业管理中的“要点”、“热点”、“疑点”、“焦点”或者是“难点”。
二、案例分析题的类型案例分析题是让你根据给出的案例情节,综合运用所学的理论知识和自身所掌握的技能,对某一专题进行诊断和剖析,以达到检测你的专业技能水平,以及解决实际问题的能力。
考生在回答试题时,应当从企业管理的现实出发,以事实和数据为依据,通过分析案例、明确问题、探讨成因,提出多种可供选择的方案以及找出最优化方案等多个具体的分析步骤,才能最终完成答题。
案例分析题大致可分为以下几种类型:1.描述评价型。
即案例分析试题只描述解决某种问题的全过程,包括其实际后果,不论其成功或失败。
这样的试题是要求你做“事后诸葛亮”,留给你的分析任务只是对案例中的具体做法进行事后剖析,要求你提出具体的分析意见和改进的建议,以测试你对企业管理现存问题进行判断和剖析的能力。
2.分析决策型。
即案例分析试题只介绍某一待解决的问题,由你分析并提出对策。
这类试题能有效地检测你对企业管理原理的认知度以及人事决策的能力。
3.方案设计型。
即通过案例所给出的环境、条件和可供使用的资源,要求你运用自身的才智,提出具体的确实可行的工作计划或者实施方案,以检测你实际作业的能力和管理水平。
三、案例分析答题中经常出现的问题一是,看完题后,思维混乱,分不清题干中交待的是什么逻辑关系,找不到做题的切入点;二是,把题读懂了,又不知如何写答案;三是,开始写答案了,又担心写得不够全面,惟恐漏掉闪光点,结果越写越多,时间根本不够用;四是,答到后面时发现前后矛盾,于是在试卷上涂改,越改越乱,卷面一塌糊涂;五是,遇关键性问题吃不准,而该问题又决定其他问题的解答,反复推敲,弄到最后,还差好几道题没做等。