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汽车电销话术概述汽车电销是一种重要的销售策略，它可以帮助汽车销售人员与潜在客户进行有效的电话沟通，并最大程度地提高销售转化率。
本文档将提供一些常用的汽车电销话术，以帮助销售人员在电话中进行更加流畅和有针对性的沟通。
引言- 您好，我是XXX汽车公司的销售代表，我在这里想向您介绍我们最新的汽车产品。
- 你好，我是XXX汽车公司的销售人员，我得知您对汽车感兴趣，我这里有一些关于我们汽车的信息，您是否有几分钟的时间听我介绍一下呢？了解客户需求- 您对什么类型的汽车感兴趣？我们有轿车、SUV等多种车型可供选择。
- 您主要用车的目的是什么？是家用，还是商务出行？- 您对汽车的性能和配置有什么要求？例如排量、马力、内饰等方面。
强调产品特点- 我们的汽车采用了最新的技术，具有卓越的燃油经济性，可以帮助您节省油费。
- 我们的汽车拥有出色的安全系统，保证您和您的家人的行车安全。
- 我们的汽车内饰设计豪华，提供舒适的乘坐体验。
解答客户疑问- 这款汽车的价格是多少？- 我们有不同的价格范围，可以根据您的预算来为您推荐适合的车型。
- 汽车的保修期是多久？- 我们的汽车保修期为3年或者10万公里，以先到为准。
- 汽车有哪些颜色可供选择？- 我们的汽车有黑色、白色、银色等多种颜色可供选择。
提供购买建议- 根据您的需求，我建议您考虑我们公司的XXX型号，它具有优秀的燃油经济性和舒适的乘坐体验。
- 我们公司正在进行促销活动，如果您决定购买我们的汽车，将有机会享受到折扣或其他优惠。
结语- 感谢您与我进行电话沟通，如果您有任何其他问题或者需要进一步了解的信息，请随时与我联系。
- 我们公司为您提供完善的售后服务，如果您购买了我们的汽车，在未来的使用过程中如果遇到任何问题，可随时联系我们的售后服务部门。
以上是一些常用的汽车电销话术，希望能对您的销售工作有所帮助。
请根据实际情况灵活运用，以提高销售效果。
汽车销售话术900句很抱歉，但我不能提供那么多的汽车销售话术。
然而，我可以为您提供一些常用的汽车销售话术示例，希望对您有所帮助。
1. 这款车的燃油效率非常出色，可以节省您的日常用车成本。
2. 本车配置有最新的安全技术，能够提供更高的驾驶安全性。
3. 这款车的驾驶操控性非常优秀，您会感受到驾驶的乐趣。
4. 车内空间非常宽敞舒适，适合您的整个家庭乘坐。
5. 我们提供多种颜色和配置选择，您可以根据个人喜好定制您的汽车。
6. 定期保养和维修将由我们的专业团队提供，让您感到无后顾之忧。
7. 这辆车配备了最先进的智能互联技术，能够提供更多的便利和娱乐功能。
8. 我们有灵活的金融方案，可以根据您的个人经济情况来选择购车方式。
9. 品牌信誉良好，质量有保障，您可以放心购买。
10. 这款车的续航里程非常长，可以满足您的长途驾驶需求。
11. 这款车的外观时尚大气，会让您在路上成为焦点。
12. 通过购买我们的汽车，您将享受到一流的售后服务和支持。
13. 这款车的价格非常有竞争力，物有所值。
14. 我们的车辆质量经过严格的测试和检验，确保每一辆车都是安全可靠的。
15. 为了让您的购车过程更便捷，我们提供一站式购车服务，包括贷款、保险等。
16. 这款车采用了最新的节能环保技术，对环境友好。
17. 我们提供全程质保，确保您在购车后得到最好的售后服务。
18. 这款车的性能非常出色，在市场上属于高性价比产品。
19. 该车型具备多项智能驾驶辅助功能，提高了行车安全性。
20. 我们的销售团队非常专业，会提供最佳的购车建议和支持。
这些是一些常用的汽车销售话术，您可以根据实际需要进行调整和使用。
汽车销售话术115句1. 您好！欢迎来到我们的汽车销售中心。
2. 您想购买什么类型的汽车？3. 您对于这款车有什么样的要求？4. 我可以给您介绍一下我们最新的汽车款式吗？5. 这辆车有什么特点吸引您？6. 这是一款性价比很高的车型。
7. 我们的汽车都经过严格的质量检测。
8. 这辆车是全新的，并且配备了很多先进的技术。
9. 这辆车的车内空间非常宽敞舒适。
10. 您对于汽车的动力有什么要求吗？11. 这款车有很好的燃油经济性。
12. 我们提供多种颜色可供选择。
13. 您喜欢这辆车的外观设计吗？14. 这是一款非常安全可靠的汽车。
15. 我们提供灵活的付款方式。
16. 这辆车的保修期是多长？17. 我们提供免费试驾服务。
18. 您可以预约来试驾这辆车。
19. 我们的销售员会帮助您选择最适合您的汽车。
20. 您有没有对这辆车有任何其他问题？21. 这是一辆非常受欢迎的车型。
22. 这款车的售后服务非常完善。
23. 您可以在我们的展厅里看到这款车。
24. 这个配置是标配的，没有额外费用。
25. 我们还提供一些可选配件，可以根据您的需求进行选择。
26. 这款车是限量版的，非常稀缺。
27. 您可以选择期限不同的贷款方案。
28. 我们的汽车具有很高的二手车市场价值。
29. 如果您有任何问题，随时向我们的销售员咨询。
30. 我们的价格是市场上最竞争的。
31. 您对于这款车的价格满意吗？32. 我们可以为您提供定制车辆的服务。
33. 这辆车的悬挂系统非常舒适。
34. 这款车的动力性能很好。
35. 我们将会提供一份详细的车辆报价清单。
36. 除了购买，您也可以选择租赁这款车。
37. 这款车有一个很大的后备箱空间。
38. 这是一辆非常环保的汽车。
39. 我们还可以提供国内外的汽车保险服务。
40. 这是一款适合家庭出行的车型。
41. 这款车的维修成本很低。
42. 我们的售后服务网络非常广泛。
43. 这辆车可以轻松应对各种道路情况。
汽车销售话术99句1. 您好，欢迎光临我们的汽车展厅。
2. 您对我们的汽车有什么特别的需求吗？3. 这款车型拥有出色的性能和稳定性。
4. 我们提供多种颜色供您选择。
5. 这款车型在市场上非常受欢迎，您不会后悔选择它。
6. 我们提供多种购车方式，包括分期付款和全款购买。
7. 这辆汽车的油耗非常低，能够为您节省不少费用。
8. 我们有专业的售后服务团队，会为您提供全方位的支持和服务。
9. 这辆汽车拥有豪华内饰和舒适座椅，让您驾驶更加舒适。
10. 我们提供多种保险方案，保障您在意外情况下的利益。
11. 您可以选择加装导航系统和倒车雷达等附加配置。
12. 这辆汽车采用了先进的安全技术，保障您和乘客的安全出行。
13. 我们可以为您办理临时牌照，并帮助办理正式牌照手续。
14. 这款车型的维修成本较低，维修保养也比较方便。
15. 我们提供多种金融方案，帮助您轻松购车。
16. 这辆汽车的动力系统非常稳定，驾驶感非常好。
17. 我们有多种型号供您选择，满足不同的需求。
18. 这款车型的空间设计非常合理，乘坐舒适。
19. 我们提供免费试驾服务，让您更好地了解汽车性能。
20. 这辆汽车采用了环保材料，对环境没有污染。
21. 我们有多种颜色可供选择，满足您的个性需求。
22. 这款汽车采用了先进的智能科技系统，让您更便捷地驾驶。
23. 我们提供长时间质保服务，让您无后顾之忧。
24. 这辆汽车具有良好的操控性能和平稳性能。
25. 我们有多种优惠活动可供选择，在购买时能够为您节省不少费用。
26. 这款汽车拥有出色的加速性能和燃油经济性。
27. 我们提供定制化服务，在设计和配置上满足个人需求。
28. 这辆汽车的外观设计时尚而动感，给人一种时尚感。
29. 我们提供多种支付方式，包括支付宝、微信支付等。
30. 这款车型的安全配置非常全面，保障您的行车安全。
31. 我们有多种汽车品牌供您选择，满足不同的需求和预算。
32. 这辆汽车采用了高强度钢材制造，具有更好的安全性能。
汽车销售电话回访话术汽车销售三日内电话回访话术1、×××先生/女士您好，我是××4S店客服中心的××，很冒昧打扰您～您现在方便接听电话吗,(如果客户认为不便，致歉后询问方便的时间再联系，挂线)2、首先对您购买我们××品牌汽车表示由衷的感谢，您的车是否已经上牌(此问题要核对销售客户信息再问，如果是没有领取合格证，没有开具发票的客户不宜提问此项目),登记车牌号码。
3、提醒:为了更好地爱护您的车辆，在一到两个月内，3000公里左右车辆应该要做首保，首保是免费的，请您在进站的时候带着您的保养手册，我们的服务顾问和维修技师会为您的车做一次全面的检查。
4、您对我们销售顾问的接待服务是否非常满意,5、您对我们的服务有什么意见或者建议吗,谢谢您的宝贵意见，感谢您对我们工作的支持，再见～等待客户挂电话后再挂电话。
6、如果客户不满，应先代表公司表示歉意，对客户表示理解，首先要给客户被认可的、受重视的感觉。
再邀请客户有空的时候进站，为其进一步解决问题。
详细记录客户的抱怨、意见、建议，及时反馈给相关的各个部门，根据各部门的处理意见进一步进行客户跟踪。
接、打电话的时候切忌对客户给出无法确定的许诺，要注意说话的方式，要给事情的后续处理留出可以回转的余地。
般来说东风日产要求销售顾问是在客户提车三日之内致电客户，但是那样的话客户的热情度已经降低，或因为一些问题让客户觉得关心不够，那么什么时间给刚提车的客户打回访电话呢, 经过总结，我们觉得应该先估计客户提完车之后刚好到家的时间是最好的，那么我们必须要了解客户开车回家所花费的时间，在客户刚进家门的时候就能听见您问候的声音，也是我们能够促进SSI满意度的最好时机～下面是赠送的团队管理名言学习,不需要的朋友可以编辑删除!!!谢谢!!!1、沟通是管理的浓缩。
2、管理被人们称之为是一门综合艺术--“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力;“艺术”是因为管理是实践和应用。
汽车销售话术100句1. 欢迎光临我们的汽车销售中心。
2. 我们有各种品牌和型号的汽车供您选择。
3. 这款车是我们最畅销的型号之一。
4. 这辆车拥有豪华舒适的内饰设计。
5. 这款车具有出色的燃油经济性能。
6. 这辆车配置了最新的安全技术。
7. 这款车有着出色的操控性能。
8. 这辆车拥有宽敞的后备箱空间。
9. 这款车可以满足您对速度的需求。
10. 这辆车的外观设计非常时尚。
11. 这款车配备了先进的娱乐系统。
12. 这辆车具有优秀的刹车性能。
13. 这款车的座位可以调节和加热。
14. 这辆车的发动机具有高效的动力输出。
15. 这款车的后排座位可以折叠，增加储物空间。
16. 这辆车配备了智能停车辅助系统。
17. 这款车安静且舒适的驾乘体验。
18. 这辆车的悬挂系统可以提供出色的平稳性。
19. 这款车的轮胎采用了高性能轮胎。
20. 这辆车具有强大的动力和加速性能。
21. 这款车的四驱系统适合各种路况。
22. 这辆车采用了先进的碰撞安全设计。
23. 这款车具有灵敏的转向响应。
24. 这辆车的车身结构坚固可靠。
25. 这款车的音响系统效果非常棒。
26. 这辆车拥有优秀的通过性能。
27. 这款车的空调系统可以快速降温。
28. 这辆车搭载了先进的导航系统。
29. 这款车的车灯设计风格独特。
30. 这辆车的欧洲安全标准认证。
31. 这款车的座椅舒适且人体工程学。
32. 这辆车配备了双区自动温控系统。
33. 这款车拥有出色的低噪音性能。
34. 这辆车采用了智能化的驾驶辅助系统。
35. 这款车具有可靠的动力保证。
36. 这辆车的悬挂系统可以平稳过坑。
37. 这款车的内饰采用高级皮革材质。
38. 这辆车的轮毂设计独特时尚。
39. 这款车搭载了全景天窗。
40. 这辆车具有良好的通过性能。
41. 这款车配备了电动调节座椅。
42. 这辆车的刹车系统具有超强的制动能力。
43. 这款车的车身线条流畅美观。
44. 这辆车搭载了智能语音控制系统。
汽车销售话术汽车精品销售话术汽车精品销售话术1作为汽车销售，需要掌握的这几个汽车销售技巧：一、认识汽车消费者的汽车销售技巧在开始工作之前，必须要了解市场，必须知道哪里可能有我们的潜在客户？了解潜在客户，他们的工作、爱好，他们经常出入的地方，他们的性格，他们的消费倾向，以及他们与人沟通的方式。
只有在至少五个客户，拿着你的名片走进展厅找你的时候，你才有资格正式开始汽车的销售生涯。
前三分钟当一个客户走进汽车展厅的时候，绝大多数的客户首先希望自己（注意，是自己，不需要汽车销售顾问干预）可以先看一下展厅内的汽车。
把握时机：当客户的目光聚焦的不是汽车的时候，他们是在寻找可以提供帮助的汽车销售顾问；动作：他们拉开车门，要开车前盖，或者他们要开后盖等，这些都是信号，是需要汽车销售顾问出动的信号。
汽车销售技巧应注意的问题：以上这些行为提示我们，在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候，你可以打招呼、问候，并留下一些时间让他们自己先随便看看，或者留一个口信，您先看着，有问题我随时过来。
初次沟通的要点--初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。
成熟的销售人员非常清楚，这是客户从陌生开始沟通的时候，一般不先说与车有关的事情。
可以谈刚结束的车展，还可以谈任何让客户感觉舒服的，不那么直接的，不是以成交为导向的任何话题。
比如，可以是与客户一起来的孩子，长的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客户开的车，或者客户开的车的车牌，您的车牌号码是特选的吧，等等。
所有这些汽车销售技巧中所谈论的话题的目的就是为了初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。
这前三分钟也是递交名片的好时候，也是你记住与客户同来的所有人名字的好时候。
做销售是一个积累客户技巧提升能力发展人脉圈子的过程，如何3句话搞定刁难客户，如果抓住销售核心本质想做到并不难。
二、分析客户需求的汽车销售技巧客户需求可能会是多方面的，交通工具的背后许多实际的需求，身份的需要；可能是运输的需要；也可能就是以车代步；更可能是圆梦。
汽车销售话术900句下面是一些常见的汽车销售话术，总共分为9个类别。
问候与服务1. 您好，我是销售顾问，有什么可以帮助您的吗？2. 欢迎光临，请问您对我们的汽车有什么了解？3. 我们的服务团队可以为您提供免费的试驾体验。
4. 您是否需要有关保险、维修和保养方面的服务？车型与特点介绍5. 这款车型有着出色的燃油经济性能。
6. 这款车配备了最新的智能驾驶辅助系统。
7. 该车结合了豪华和性能，为您带来卓越的驾驶体验。
8. 这款车在安全性能方面表现出色。
比较与竞争优势9. 我们的车辆在同类别中的售价更有竞争力。
10. 您知道吗？我们的车型在市场上的口碑一直很好。
11. 我们的主要竞争对手在性能和可靠性方面无法与我们相提并论。
试驾相关12. 您想试驾一下这款车吗？13. 在试驾之前，我可以为您简单展示一下车辆的特点。
14. 在试驾过程中，您可以体验到这款车的舒适性和驾驶感受。
解答疑问15. 请问您对这款车的配置有什么疑问吗？16. 这款车的保修期是多久？17. 车辆是否可以提供可靠的售后保养和维修服务？售后服务与保养18. 您可以通过我们的售后服务部门预约保养。
19. 我们的售后服务团队将为您提供快速高效的服务。
20. 我们提供不同级别的保修计划，以适应您的需求。
促销与优惠21. 这款车目前正在进行促销活动，您可以享受到一些优惠。
22. 如果您现在下订单，我们还可以为您提供一些额外的奖励。
23. 如果您是现金购买，我们可以给予您一定的折扣。
金融与购车方式24. 您是否需要了解我们的贷款和分期付款方案？25. 如果您参与我们的金融计划，我们可以为您提供更灵活的购车方式。
26. 我们合作的金融机构可以为您提供低利率的贷款。
客户感受与引导27. 我可以为您介绍一些满意度很高的客户的购车经历。
28. 也许您可以和我一起参观一下我们的展厅，看看其他客户购车时的反馈。
邀约与进一步沟通29. 如果您对这款车感兴趣，我们可以安排更详细的交谈。
汽车电话营销话术汽车电话营销话术大全汽车电话营销话术1.有亲戚或朋友是做保险的，不在我公司买保险其实您在您朋友或亲戚那买保险固然便宜几百块钱，但他们没有我司做得专业。
您看在我司买保险是一条龙的服务，不用您亲自去跑理赔省下不少烦心事，而且您在我司买保险还可以享受我司的会员服务，例如：一年四次免费换机油、一年48次免费洗车、大广州范围内免费拖车等等，这些服务一年就可以帮您爱车省下2000多元的保养费用。
这一系列的服务是你朋友或是亲戚无法提供的。
并且我们帮您服务时应该的，而您麻烦您的朋友，是不是还要感谢别人，付出的可能还更多，远远不止当初打算省下的几百块钱。
2.有亲戚或朋友是做保险的，我不在你公司买保险？您好，先生／女士，您有亲戚或朋友在做保险的，想帮他们买我可以理解，但您可能对保险的一些条款还不太了解吧？保险这个东西在外面都有很多人在做，但如何能真正的保障您车辆的使用安全，那就必需有一只十分专业的团队来为您服务的。
如果您在我公司购买保险，我能代表公司保证您在我公司维修的零件１００％是原厂件,能为您提供24小时的保险服务热线，同时您所维修的车辆都能享受更长的保质期。
再加上您的朋友或者亲戚做保险的，他也只能为您提供保险的事情，在维修方面应该不了解吧。
3.按揭怎么办理,你们找的银行利息太高,我自己找您好，先生/女士，首先各家银行的利息和央行利率是统一的，具体的会视客户资质情况上浮或下浮10%，各家银行都一样。
我们之所以要指定银行，是因为按揭车辆我们公司承担着非常大的风险，因为按揭的流程是银行申批通过之后，出具同意贷款通知书，收到通知书后您只需支付30%的车款，我司就必需办理上牌手续，车辆上牌后从法律意义上来讲，此车就属于您的了。
而同贷书上则会注明如在放款前发现资料存在不真实的情况下，银行会拒绝发放此笔贷款，到时银行不放款，车子又上了牌，会给客户以及我司都带来不必要的麻烦！当然我不是说您的资料会出现不真实的情况，只是公司为避免风险，所有客户都将一视同仁。
汽车电销话术分享汽车电销话术分享（精选6篇）汽车电销话术分享篇11、不要转给别人自己打的电话尽量自己处理，只有在万不的已的情况下才能转给他人。
这时，你应该向对方解释一下原因，请请求对方原谅，在你做出这种决定之前，应当确定对方愿意你将电话转给他人。
2、自报家门找到你所要找的人之后（有时你知道是他负责着件事，但不一定知道他叫什么名字），对方一拿起电话，你就应礼貌问好之后，清晰说出自己的全名，然后是自己所在企业名称，再是告诉对方，你是来做什么的，你能为他提供怎样的服务；同样，一旦对方说出其姓名，你可以在谈话中不时的称呼对方的姓名。
3、随时记录打电话时，左手拿话筒，在右手边放有纸和铅笔，随时记下你所听到的信息（当然，如果你是左手写字的话，可以反过来）。
如故你没做好准备，而不得不请求对方重复时，这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话；并且，你一天要打那么多电话，你是没有办法记住每个客户说过的话，人的记忆力总是有限的，所以，才会有句老话叫：好记性不如烂笔头。
做好纪录也方便你以后在次电话跟进情况。
4、转入整题在讲电话过程中，不要“哼哼哈哈”地拖延时间，做完自己我介绍之后，立即迅速进入正题，加速商务谈话的进展。
因为时间很宝贵，别人可能没是听你乱扯。
根据自己多在服务公司的产品，了解对方企业的情况，发现需求；要站在对方的角度去思考和看待问题，你是为别人的问题提供解决方案来的，而不是为挖人家钱来的；所以，学会问很重要。
5、充满自信，做好准备在打电话之前充分准备好足够的电话，当你给他人打电话时，你应调整好自己的思路，对产品知识的有充分了解，有一套打电话的模式，不同问题应该怎么回答；那么，当你拨打的电话铃响起之时，你应该尽快集中自己的精神，暂时放下手头正在做的事情，以便你的大脑能够清晰的处理电话带来的信息或商务。
当然，上述过程应该迅即完成，如果对面接了电话等了老半天，你都没有反应，对方会挂断电话，或没有兴趣听你讲下面的内容了，你便会失去得到信息或生意的机会。
一、电话邀约话术开场话术：先生/小姐，您好！我是XX 4S 店销售顾问XXX。
本周末我公司即将开展“XXX”店内促销活动。
特邀您和您的家人来参加，希望为您呈上春天的开心购车礼。
所以除了部分车价特别优惠之外，我们还准备了多重礼品。
这是订购CS75\CS35最好的时机，另外活动中一辆任何品牌二手车置换一辆950车型均可享双重大礼，现场惊喜连连，周末等待您的光临！你们优惠最大多少嘛？先生/小姐，上次您到店小X就给您说过，如果我们优惠活动时我会第一时间第一个通知您。
A 这次活动是我们店第次举办的XXXXXX活动厂家给了我们大力的支持，还给我们规定了任务，我们的销售压力也非常的大，到时候肯定会非常的优惠，实在不行我可以直接给您申请老总特批价，但是名额有限，您要早一点来，您什么时候到我们店。
我在公司门口欢迎您的光临！！！我忙，没有时间！先生/小姐，那您太辛苦了，不好意思打搅您了。
我们的活动就是考虑到您平时的工作都比较繁忙，时间都限定在周六和周日两天。
但是我们这次的活动真的非常的优惠（添加介绍本次活动有吸引力的地方），是您买车难得的好机会，我认为错过了真的很可惜。
如果您确实来不了，您可以让您的爱人或朋友帮您参考一下，过来看一看，即使不订车，我们也有礼品赠送给您。
您看是您还是您的爱人或朋友来店，什么时间我给您们安排一下！你们优惠最大多少嘛？B、我们这次的活动是我们店独家举办的，在电话里不方便讲，反正您看车、试乘试驾、签合同还是要在4S进行的吗？其它的我不敢讲，但肯定比您上次的性价比要高，肯定会让您满意的。
C、我们这次的活动力度非常的大，和以往的几次相比这还是第1次，实实在在的让利给像您这样的VIP客户，期待您的光临！D、这次我们的活动内容非常的丰富，从您一到店就有精美的礼品欢迎您的光临，如果方便的话您带上您的家人,每人都会有到店精美礼品，其他的还有如大礼包、抽奖、回馈老客户的特殊政策、多重套餐、特价车、试驾和留资料有礼等。
活动的内容太多在电话里我也一时半会对您说不清楚，您到店我给您作详细的介绍。
您看您什么时间来店，我给您安排一下，恭候您的光临您们有没有现车？先生/小姐，我们公司专门为本次活动准备了充足的车源，尽量满足您们提现车的需求。
不能提到现车的，我们也会提车时间上作优先安排。
您也知道现在车源比较紧张，活动当天您一定要早点到店，来晚了就说不清楚了。
我肯定要买，您帮我把车和价格留着？先生/小姐，如果是平时的店头活动，没有问题我肯定能够给您留着，因为活动时的优惠和我们平常的优惠差不多。
但是这次活动的优惠幅度非常大，公司也不可能一直这样便宜促销吧！我们本次活动的大礼包、抽奖、回馈老客户的特殊政策、多重套餐、特价车试驾和留资料有礼等是当天订车才能享受特价车、试驾和留资料有礼等是当天订车才能享受，数量有限，送完为止。
而且其他客户也不会放弃这么好优惠的活动，根本就不可能留得住。
既然您肯定要买，哪您还在等什么，错过这次难得的机会，也不值啊！您还是抓紧时间在活动当天到店订车。
我到时恭候您来店提取您的爱车。
您们车子以后会不会更优惠？/还是那么多，没有优惠嘛好像比以前还要少了。
我等等再说先生/小姐，看来您对汽车市场非常的了解，这个确实谁也不知道以后的行情是怎样的。
前几年汽车是一直在跌，去年今年的汽车和以往不同，价格是呈上升趋势。
越早买车买的越便宜，而且不用等期货。
不过以您对车价的了解，也知道要更大幅度的优惠是不可能。
其实对于消费者来讲，只是需要的时候以合理的价位买到喜欢的东西就可以了，谁也不可能买到最低价。
当然如果不需要，在便宜您也不会买。
不过汽车属于奢侈品，早买早享受嘛！不管怎么讲，您还是应该到我们店看看，俗话说淘货淘货，您要淘才能买到最实惠的价格。
您不了解，怎么知道现在的行情。
我们都有一种习惯买涨不买跌，其实买车和您买房一样的，我都在后悔08年我为什么不买房。
（介绍本次活动优惠非常大）试乘试驾我们店里准备好了试乘试驾，还准备了试乘试驾礼品，欢迎您随时来试车，您什么时候有空呢？周x还是周x（二择一邀约）结束语！先生/小姐，非常感谢您！来——（XX月XX日，xx恭候您的光临。
谢谢！再见！）；不来——（XX月XX日，xx还是非常期待您的光临。
谢谢！再见！）二、电话回访话术1、首日回访回访责任人：销售顾问回访时间：销售顾问在交车当天或第二天对用户进行回访。
如上午交车，则下午回访；如下午或晚间交车，则第二天早晨回访。
回访内容：以问候为主。
同时告知用户将会在购车当天或第二天收到上海大众客户服务质量部门的电话回访，确认用户购车事宜。
上午好/下午好/晚上好/您好________先生女士）不好意思，打扰您了，我是（昨天/今天）刚交您车的××4S店的销售顾问xxx，不知道_____先生/小姐现在方便接听电话吗？或者您身边有固定电话吗？（很冒昧打扰您！您现在方便接听电话吗？）①方便、手机——继续访问②方便、固定电话__________重新拨打，继续访问③不方便、致歉后预约再访时间并致谢，终止访问要确认用户是否有时间接听电话以确保客户满意度请问您在驾驶您的爱车回去的途中车况使用顺利吗驾驶时对车辆各方面的操控还习惯吗？请问您在车辆的使用上还有没有存在不清楚或有疑问想进一步了解的地方还需要我为您服务吗？如果此时此刻没有的话请放心我与我的公司及长安汽车汽车将随时为您提供另您满意的服务。
请记注我们的电话_______，长安汽车汽车总部的客户关爱员将会给您做个电话回访，确认您购车及用车的事宜，若有打扰到您请您见谅。
再一次祝您驾乘愉快平安顺心。
（当中顾客反应是让你随机应变的）您对我们的服务有什么意见或者建议吗？谢谢您的宝贵意见，感谢您对我们工作的支持，再见！等待客户挂电话后再挂电话。
如果客户不满，应先代表公司表示歉意，对客户表示理解，首先要给客户被认可的、受重视的感觉。
再邀请客户有空的时候进站，为其进一步解决问题。
详细记录客户的抱怨、意见、建议，及时反馈给相关的各个部门，根据各部门的处理意见进一步进行客户跟踪。
接、打电话的时候切忌对客户给出无法确定的许诺，要注意说话的方式，要给事情的后续处理留出可以回转的余地。
2、三日回访回访责任人: 销售回访员回访时间:交车之后第三天回访内容: 调查用户销售满意度，从中发现一些潜在的服务缺失或客户抱怨，登记缺失、抱怨内容并转达至销售部，监督抱怨处理解决的情况，同时确认抱怨的处理是否让用户满意。
自我介绍，早上好/下午好/晚上好。
我是××4S店的销售满意度回访员XXX（全名或昵称），打扰您了，请问您是_______（先生/女士）吗？①是——开始访问②不是——请问（车牌号）_______ 这款（车型）______ 是您在使用吗？是——记录使用人的信息、开始访问不是——预约、致谢、终止访问预约时间其它——致谢终止访问A1：请问_____（先生/女士），您于（购买日期）在我公司购买了一台型号______的SKODA轿车为了确保每位来店客户对我们的服务都能“非常满意”，在您购买车辆后的两周内，我们想耽误您5 分钟，做个电话回访，如您在购车过程中有不满意之处请告诉我，我会及时帮您协调解决，请问您现在方便接听电话吗？或者您身边有固定电话吗？①方便、手机——继续访问②方便、固定电话__________重新拨打，继续访问③不方便、——预约再访时间并致谢，终止访问④其它——致谢终止访问要确认用户是否有时间接听电话以确保客户满意度3、一周回访回访责任人:销售顾问进行回访时间:交车后一周内回访内容: 对用户本周车辆使用情况进行了解向用户再次提醒车辆的一些特殊功能对于交车后的一些后续事宜进行提醒以表达对用户的关爱让用户对销售顾问放心进而对××4S店乃至其品牌增加信心。
________先生女士）上午好/下午好/晚上好/您好不好意思，打扰您了。
我是××4S店的销售顾问xxx，不知道_____先生/小姐现在方便接听电话吗？或者您身边有固定电话吗？（很冒昧打扰您！您现在方便接听电话吗？）①方便、手机——继续访问②方便、固定电话__________重新拨打，继续访问③不方便、预约再访时间并致谢，终止访问要确认用户是否有时间接听电话以确保客户满意度________先生女士）您的爱车已经使用了七天在这周里您对爱车的车况还满意吗对于车辆的各项使用功能尤其是特殊功能在操作上还存在疑问吗？若都没有问题请允许我向您作如下提醒:1、您的养路费交了没？如果没交，请您及时去办理。
（告之相应的交费地点、电话）开户地址:____缴费：建行各支点。
2、若交车时用户没有购买车险，则销售顾问要提醒用户及时购买才车险，向用户推荐4S 店办理保险时要避免让用户产生推销保险的感觉。
3、在3 个月或5000KM 左右车辆应该要做首保，首保是免费的，请您在进站的时候带着您的保养手册，我们的服务顾问和维修技师会为您的车做一次全面的检查。
到时候您可以提前跟我们的服务顾问预约，这样可以节省您宝贵的时间。
不好意思，打扰您那么长的时间，今后您对您的车辆有任何疑问，或者对我店有任何宝贵的建议，都请您及时跟我们联系好吗？因为您是我们长安汽车汽车的尊贵客户所以长安汽车汽车可能还会安排第三方致电您进行客户满意度的问卷调查，时间大概是3 到5 分钟，这些回访是为了提高日后我们对您的服务质量，再次谢谢您！祝您工作愉快！万事顺心！再见！4、一月回访回访责任人:销售顾问回访时间:交车后一个月内回访内容: 车况询问，前几次回访的感谢，重要客户预约上门拜访的时间，如果对方允许则实施上门拜访，建议销售顾问客户关爱员或服务顾问携带礼物前去拜访，礼物的品种及价格视用户的重要性及忠诚度进行选择。
如果上门拜访被谢绝，则仅在电话中问候和表示感谢，告知可自行来店自取礼品。
以上两种情况下，与客户交流的话术中应告知客户回访的内容，即今后该客户的回访由经销商的客户关爱专员进行。
________先生女士）上午好/下午好/晚上好/您好不好意思，打扰您了。
我是xx4S店的销售顾问xxx不知道_____先生/小姐现在方便接听电话吗？或者您身边有固定电话吗？（很冒昧打扰您！您现在方便接听电话吗？）①方便、手机——继续访问②方便、固定电话__________重新拨打，继续访问③不方便、预约再访时间并致谢，终止访问要确认用户是否有时间接听电话以确保客户满意度________先生女士）感谢您购买我们××品牌汽车，不知道您有时间吗？如果有我想和您预约个时间亲自上门拜访，以表示对您的感谢——（先生女士）5、三月回访回访责任人:客户关爱专员回访时间:交车后三个月内回访内容: 以首保提醒为主。
________先生女士）上午好/下午好/晚上好/您好不好意思，打扰您了。
