谈如何做好保安队伍建设
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保卫处保安队伍建设5篇第一篇:保卫处保安队伍建设保安员须知一行为规范1.遵守国家的宪法、法律、法规以及公司各项规章制度。
2.熟悉《治安管理条例》和《消防管理条例》的有关规定,坚决执行上级命令,执勤礼貌待人,按时完成任务。
3.以“友善与威严并存,服务与警卫共举”这两句话作为保安工作的座右铭。
4.关心公司,热爱本师生作,讲究职业道德,做到文明服务,维护商业形象与声誉。
5.对保安装备及工作服、鞋、帽等应加以爱惜,不得任意毁坏。
工作服、鞋、帽不得穿回家。
6.不违背公司服务宗旨,不泄露公司机密。
7.精诚团结,员工之间必须互助、互敬、互爱,严禁争吵及排斥他人。
8.公私分明,不得假公济私,不得借公司名义向外招摇撞骗。
9.依章办事,清廉克已,严禁以权谋私。
10.树团队精神,敬业乐业,文明值班,礼貌待客,严禁打人、骂人,粗言秽语。
11.对所属的工作范围及纲要,必须熟练掌握。
小区的一切公共设备要熟悉,如发现有任何不正常或特殊情况,要立即向上级报告。
二工作态度1.树立“学生至上,服务第一”的宗旨,要以和蔼、礼貌、耐心、热忱的服务态度,禁止有爱理不理、爱睬不睬的态度,即使外来探访查询也应婉言有礼解答,使访客有宾至如归之感。
2.工作需尽职尽责,绝不草率,对待学校交办事项若为职责范围内,均应力求敏捷、周到、妥善。
若属本职责范围以外,自己不能处理的,可向上级主管汇报。
3.当班时,应全神贯注执行职责,认真完成本师生作。
4.责任──尽职尽责。
无论是常规的服务还是正常的管理工作,一切务求得效果,给人以高效快捷和良好服务的印象。
严格执行交接班制度,如有疑难问题,应及时向有关部门领导反映,以得到圆满的解决。
遇有客人投诉,必须耐心聆听并尽力为客人解决问题。
5.忠实──忠诚老实是每个保安员必须具有品德。
有事必报,有错必改,不得谎报假情况,阳奉阴违,诬陷他人。
6.效率──提供高效率的服务,关注工作上的细节。
急业主/住户所急,为他们排忧解难,以赢得大众的满意及本部的声誉。
保安服务工作总结:加强团队建设、打造专业队伍保安服务工作总结:加强团队建设、打造专业队伍2023年的今天,在飞速发展的社会现代化进程中,保安服务行业的发展也取得了长足的进步,但需要不断加强团队建设,打造专业队伍,为社会安全和谐稳定作出更大的贡献。
一、加强团队建设,提升集体凝聚力一支优秀的保安队伍,必须具备高度的集体凝聚力和团队精神。
在保安服务工作中,不少保安员是一人一站,日夜坚守,孤军奋战。
因此,保安队伍中的每一个成员,都需要做好自我管理和自我激励,同时在平时的工作中也要加强同事之间的沟通和交流,培养彼此之间的信任感和协作精神。
在日常工作中,可以组织一些小型的集体活动,如夏令营、团队旅游等,通过互动和交流,不断增强集体凝聚力。
二、加强基础职业能力的培训和学习保安是社会安全的守护者,应该具备过硬的职业技能和流程规范,才能更好地保障社会大众的生命财产安全。
因此,加强职业技能的培训和学习,是保安队伍的一项关键工作。
在每年进行的内部培训中,可以结合实际工作,对保安员们进行基础技能的讲解和模拟演练,增强保安员的执行力和应变能力。
同时,注重行业新技能和新技术的学习与研究,不断提高保安队伍的整体职业素质。
三、积极推动数字化转型,提高保安服务水平在信息化时代,利用先进的科技手段来提高保安服务水平,将是保安行业发展的重要趋势。
推进数字化转型,可以为保安服务提供更加便捷和高效的手段,如智能化巡逻、监控系统、数据分析等。
此外,数字化转型还可以帮助保安队伍实现精准化服务,根据客户需求提供量身定制的安全方案,提高服务质量和客户满意度。
四、打造专业队伍,提升行业影响力随着社会发展和行业竞争的加剧,打造专业队伍将成为保安服务行业的必然选择。
在这一方面,可以从以下几个方面着手:一是加强专业化人才引进和培养,建立健全的人才管理机制和长效的激励制度;二是强化标准化管理和流程规范,确保保安服务质量的可控性和可预测性;三是加强行业自律和道德教育,维护保安队伍的良好形象和行业声誉,提升行业的社会地位和影响力。
保安队伍的建设为加强保安队伍管理,充分发挥保安队伍协助公安机关维护公司治安,预防和打击违法犯罪的积极作用,应从健全组织管理机、监督考核机制、教育培训机制、激励保障机制、长效管理机制等五项机制入手,进行一系列大胆改革和有益探索,实现保安队伍建设从经验式管理向利学管理转变、从粗放式管理向规范管理转变,从应急式管理向长效式管理转变。
一、健全组织管理机制,搭建保安队伍架构。
一是加强组织领导。
高度重视保安队伍管理工作,要有专职人员负责对保安队伍管理的组织协调、检查指导和督促。
二是管理规范。
明确保安性质、任务、职责、纪律、管理组织、招聘程序、政治待遇和规章制度等问题。
二、健全监督考核机制,督促引导保安工作。
一是明确职责,人尽其才。
结合实际,制定具有岗位特色的保安工作计划,明确工作目标,落实岗位责任,充分发挥保安服务工作的特殊作用,确保保安队员人尽其才。
二是落实考核,奖惩分明。
严格执行保安招聘辞职辞退制度,允分发挥考核的杠杆作用,健全完善保安工作和队伍管理的科学合理的的评价体系,制定针对每一类保安岗位的工作目标责任制考核办法,每月由各保安大队对保安进行综合考核,并进行审核,将考核结果直接与队员经济利益相挂钩。
三是加强督察,促进实效。
加强对保安队员的日常监督,及时发现和整治保安队伍中存在的问题。
三、健全教育培训机制,提升保安队员索质。
针对保安队伍庞大、队员素质偏低等问题,应该组织开展保安队伍集中教育整顿活动,逐步摸索建立了保安教育培训机制。
一是建立“三必训”制度。
实行“岗前必训、任前必训、每月必训”制度,每次培训内容包括业务、法律、纪律作风和职业道德等内容;凡保安队员提任为中队长的,由公司先对其进行以思想作风、领导作风、工作作风和业务技能为主要内容的前任教育培训,培训考试合格的方可任职;二是建立保安培训机制。
为更好地推进保安系统培训工作,配套完善的保安管理机制,分批、分类、分层次地对保安进行培训。
因培训不合格进行补训,再不合格的辞退。
校园保安队伍建设方案1. 引言校园是学生求知的地方,保障校园的安全至关重要。
为了建设一支强大的校园保安队伍,有效维护校园安全,我们应该采取一系列措施来加强校园保安队伍的建设。
2. 招募合适人员校园保安队伍建设的关键是招募合适的人员。
首先,学生保安应具备一定的专业知识和技能,如火灾事故处理、急救知识等。
其次,他们应具备良好的沟通和协调能力,能够与校内教职员工以及学生建立良好的关系。
最后,招募的人员应经过严格的背景调查,确保他们没有犯罪记录。
3.专业培训为了提高校园保安队伍成员的专业素质,我们应该为他们提供系统的培训。
培训内容可以包括安全知识、应急处理技巧、基础法律知识等。
在培训过程中,应重视实践操作,让他们能够熟练运用所学知识。
4.装备和设施为了使保安队伍更加高效地履行职责,我们需要给他们提供必要的装备和设施。
这包括通讯设备、监控摄像头、警备用具等。
同时,我们也应建设完善的安保基础设施,如安全门禁系统、消防设施等,以提高校园的整体安全水平。
5.与学生、教职员工合作校园保安队伍应与学生、教职员工形成紧密合作的关系。
他们可以定期举办安全教育讲座,提醒学生和教职员工注意安全问题。
同时,他们还可以组织各种安全活动,如演练、实战模拟等,以提高校园成员的应对突发事件能力。
6.巡逻和监控校园保安队伍应建立有效的巡逻制度和监控系统。
他们应定期巡逻校园,特别是容易发生安全问题的区域。
同时,监控系统的安装可以帮助保安队伍及时发现和处理潜在的风险,确保校园的整体安全。
7.应急预案校园保安队伍应建立完善的应急预案。
他们应对各种突发事件进行仿真演练,以提高应对突发事件的能力。
同时,他们还要与相关部门建立联系,学习和分享应对突发事件的最佳实践。
8.加强内部管理为了保持保安队伍的纪律和效果,我们应加强内部管理。
这包括明确岗位职责、建立奖惩制度、定期考核等。
同时,还应开展队伍内的职业道德教育,培养保安队伍成员的责任感和职业操守。
安保工作队伍建设安保工作是保障社会安全和维护社会秩序的重要工作之一。
安保工作的质量和效果直接关系到人民群众的安全感和社会的稳定。
因此,建设一支高素质、专业化的安保工作队伍至关重要。
本文将从加强队伍培养、提高队伍素质、完善队伍管理等方面阐述如何进行安保工作队伍建设。
一、加强队伍培养安保工作队伍培养是建设高素质安保队伍的基础。
首先,要加强对安保从业人员的招聘和选拔,注重选拔具备良好的身体素质和心理素质的人员。
其次,要加强对安保从业人员的培训,提高他们的综合素质和专业技能。
培训内容可以包括法律法规知识、安全防范技能、应急处置能力等方面。
此外,还要注重培养安保人员的职业道德和责任意识,使他们能够严守职业操守,保持良好的工作形象。
二、提高队伍素质安保工作的专业性要求安保人员具备较高的综合素质和专业技能。
为了提高队伍的素质,可以采取以下措施。
首先,要加强安保人员的学习和自我提升,鼓励他们不断学习新知识、掌握新技能,提高自身的综合能力。
其次,要加强安保人员的专业培训,提高他们的专业技能水平。
培训可以通过组织专业课程、开展实战演练等方式进行。
此外,还可以鼓励安保人员参加相关的职业资格考试,提高他们的专业认可度和竞争力。
三、完善队伍管理队伍管理是安保工作的重要环节。
良好的队伍管理可以提高安保工作的效率和质量。
首先,要建立健全安保工作的组织架构和管理体系,明确各级安保人员的职责和权限。
其次,要加强对安保人员的日常管理,确保他们的工作纪律和工作质量。
管理可以包括考核评价、岗位轮岗、绩效激励等方面。
此外,还要建立健全安保人员的权益保障机制,保障他们的合法权益和工作条件。
四、加强队伍建设的重要性建设一支高素质、专业化的安保工作队伍对于维护社会安全和稳定具有重要意义。
首先,高素质的安保人员可以提供高质量的安保服务,增强人民群众的安全感。
其次,专业化的安保队伍可以提供更精准的安全防范和应急处置服务,提高社会安全的水平。
此外,完善的队伍管理可以提高安保工作的效率和协调性,为社会治安维护提供有力支持。
学校保安队伍建设与管理保安队伍是学校安全管理的重要组成部分,保障校园的安全稳定。
在当今社会,学校的保安队伍建设与管理变得尤为重要,这涉及到学校的安全责任、管理机制、队伍建设和培训等方面。
本文将围绕这些方面,对学校保安队伍的建设与管理进行探讨。
一、学校保安队伍的安全责任作为学校安全的重要力量,保安队伍应该承担起维护校园安全的责任。
首先,保安队伍应该具备良好的职业道德和道德素质,始终以学生和全体师生的安全为己任,忠诚履行职责。
其次,保安队伍应该具备丰富的安全防范经验和技能,能够发现和解决各种安全问题,并能及时应对紧急情况。
最后,保安队伍应该与学校其他部门密切合作,形成合力,共同维护学校的安全稳定。
二、学校保安队伍的管理机制为了保证学校保安队伍能够有效履行职责,建立科学的管理机制至关重要。
首先,学校应该建立健全的保安队伍管理机构,明确各个职责和权限,并明确各级管理人员的职责和权力。
其次,学校应该加强对保安队伍的日常管理,定期组织安全培训和演练,及时进行安全检查和隐患排查,做到防患于未然。
此外,学校还应该建立健全的奖惩机制,激励保安队伍成员发扬优良作风,同时对违纪行为进行处罚。
三、学校保安队伍的队伍建设保安队伍的队伍建设直接关系到学校的安全水平。
首先,学校应该注重选拔和培养保安队伍的优秀人才,确保队伍人员素质过硬。
招募时,应注意加强面试环节,综合考评应聘者的道德品质、身体素质、安全防范经验和技能等方面的优劣。
同时,学校还应定期组织保安队伍成员进行培训,提升他们的综合素质和职业技能。
除了基础培训外,也应根据队员的特长和学校安全需求,提供特色化培训,如执勤技能、紧急救援等。
四、学校保安队伍的培养与激励学校应该注重对保安队伍成员的培养与激励,提高他们的工作积极性和主动性。
首先,学校可以建立奖励机制,根据保安队伍成员的出色表现进行奖励,如嘉奖、表彰和晋升等。
其次,学校应该定期进行职业发展规划,为队员提供晋升和进修的机会,激发队员的主动性和进取心。
谈如何做好保安队伍建设 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020关于如何做好保安队伍的建设现在大多数公司对保安队伍的建设感到非常头痛,比如大家常说的人员整体素质不高、人员流动频繁、招聘困难、服务意识和安全意识低、不服从管理等问题,严重的还有监守自盗的现象。
那么如何做好保安队伍的建设呢为加强保安队伍管理,狠抓队伍建设,切实提高保安队伍的业务素质和服务水平,为员工和客户单位提供更优质的服务,应从以下几个方面加强保安队伍管理:一、公司应该做好如下工作:(一)严格控制招聘环节在保安招聘的环节上一定要把好关,招聘前要先制定出招聘条件,这个是最基本的也是最重要的,不要没有方向的招聘,人员的选才很重要。
招聘人员要明白应聘人员做保安的目的,预防很多人“跳板式”的工作方式,这样即使招聘来也不会做太久,也做不好,因为他们感觉只是个跳板,无所谓,极不服从管理,另外尽量去招聘没有做过保安的人员,最好是刚毕业的学生,这样便于管理,因为保安工作年限和工作表现可以用这样四个字来形容,那就是“古、灵、精、怪”,意思就是说第一年的保安比较古板,第二年的保安比较灵活,第三年的保安就成精了,第四年的保安就成怪了。
所以保安工作时间长对企业未必有好处,虽然不是绝对的,但的确有它的道理。
故在招聘的时候对特殊的岗位,比如夜班大门,可以考虑年龄大一点成家的退伍人员,或一些中年下岗职工,因为他们找份工作也很不容易,会比较珍惜工作,并且责任心强。
另可多招聘些农村出来的人员,他们还是比较珍惜工作的,并且思想单一。
在保安招聘时杜绝有“痞子”性子的人和杜绝同一地方和朋友关系的人(即使要也不能超过两个),有“土”性的是可以考虑的,因为有训练,基本可以纠正。
(二)做好岗前和岗中培训在保安招聘来后岗前培训很重要,如果有条件的话一定要独立培训,公司因为条件上的限制让老员工在岗中带,这样的做法效果不大,因为老的保安往往不会说怎么教新员工如何做好,而是教员工如何偷懒和如何应付领导,往往新来的员工在专业知识还没学到的情况下其他的已经很精通了。
谈如何做好保安队伍建设Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】关于如何做好保安队伍的建设现在大多数公司对保安队伍的建设感到非常头痛,比如大家常说的人员整体素质不高、人员流动频繁、招聘困难、服务意识和安全意识低、不服从管理等问题,严重的还有监守自盗的现象。
那么如何做好保安队伍的建设呢为加强保安队伍管理,狠抓队伍建设,切实提高保安队伍的业务素质和服务水平,为员工和客户单位提供更优质的服务,应从以下几个方面加强保安队伍管理:一、公司应该做好如下工作:(一)严格控制招聘环节在保安招聘的环节上一定要把好关,招聘前要先制定出招聘条件,这个是最基本的也是最重要的,不要没有方向的招聘,人员的选才很重要。
招聘人员要明白应聘人员做保安的目的,预防很多人“跳板式”的工作方式,这样即使招聘来也不会做太久,也做不好,因为他们感觉只是个跳板,无所谓,极不服从管理,另外尽量去招聘没有做过保安的人员,最好是刚毕业的学生,这样便于管理,因为保安工作年限和工作表现可以用这样四个字来形容,那就是“古、灵、精、怪”,意思就是说第一年的保安比较古板,第二年的保安比较灵活,第三年的保安就成精了,第四年的保安就成怪了。
所以保安工作时间长对企业未必有好处,虽然不是绝对的,但的确有它的道理。
故在招聘的时候对特殊的岗位,比如夜班大门,可以考虑年龄大一点成家的退伍人员,或一些中年下岗职工,因为他们找份工作也很不容易,会比较珍惜工作,并且责任心强。
另可多招聘些农村出来的人员,他们还是比较珍惜工作的,并且思想单一。
在保安招聘时杜绝有“痞子”性子的人和杜绝同一地方和朋友关系的人(即使要也不能超过两个),有“土”性的是可以考虑的,因为有训练,基本可以纠正。
(二)做好岗前和岗中培训在保安招聘来后岗前培训很重要,如果有条件的话一定要独立培训,公司因为条件上的限制让老员工在岗中带,这样的做法效果不大,因为老的保安往往不会说怎么教新员工如何做好,而是教员工如何偷懒和如何应付领导,往往新来的员工在专业知识还没学到的情况下其他的已经很精通了。
关于进一步加强社区保安队伍建设的意见关于进一步加强社区保安队伍建设的意见精选2篇(一)1. 加强培训:社区保安队伍应定期进行专业技能培训,提高维护社区安全的能力。
培训内容可以涵盖安全知识、应急处理、人际沟通等方面,使保安人员能够应对各种突发情况。
2. 完善管理机制:建立健全社区保安队伍的管理机制,明确责任分工、权责边界。
同时,要加强对保安队伍的监督,确保工作落实到位。
3. 提高保安待遇:社区保安是维护社区安全的重要力量,应该得到相应的待遇和尊重。
适当提高保安的工资待遇,提供良好的工作环境和福利待遇,可以提高保安队伍的凝聚力和士气。
4. 强化信息共享:社区保安队伍应与其他社会力量和公安机关建立良好的合作关系,加强信息共享,及时掌握社区安全情况。
同时,借助科技手段,建立起社区安全信息交流平台,提高信息化水平。
5. 加强社区宣传:通过宣传活动,向社区居民普及安全知识,提高居民的安全意识和防范能力。
通过居民参与社区安全建设,形成联防联控的整体力量,共同营造安全稳定的社区环境。
6. 加强与居民的互动:保安队伍要与居民建立良好的沟通和互动机制。
定期组织社区活动,主动了解居民的需求和安全问题,及时解决居民的困扰,增强居民的获得感和安全感。
7. 推行技术化管理:引入一些先进的技术手段,如视频监控、智能巡逻系统等,提高保安工作效率和安全防范能力。
同时,建立健全保安工作数据统计和分析系统,为决策提供参考依据。
通过上述措施,可以进一步加强社区保安队伍建设,提升社区的安全管理水平,为居民提供更加安全、和谐的居住环境。
关于进一步加强社区保安队伍建设的意见精选2篇(二)为进一步加强节约型机关建设,提高行政效率、降低行政成本,应采取以下措施:1. 制定和完善相关法律法规,明确机关的节约用水、用电、用车、用纸等方面的具体要求和标准,并建立相关考核制度,对达到节约目标的单位给予奖励,对未达到目标的单位进行处罚。
2. 建立机关节约型建设的长效机制,通过定期组织节约型机关建设工作督导检查,并进行结果评估,及时发现问题并加以整改。
保安队伍建设工作计划3篇保安队伍建设工作计划篇1一.加强队伍思想建设,提高业务技能随着我院日新月益的发展。
安全保卫工作更为重要,学院各级领导对保卫工作也提出了更高的要求。
因此,作为安全保卫人员,不仅坚持认真学习,提高政治素养,牢固树立大局观念,而且还要注重加强学习,不断提高个人的业务水平。
努力做到政治上放心业务上过硬,工作中坚持以防为主,防治结合、巡防巡查、重点保护。
较好的履行了自己的岗位职责。
二.敬岗爱业无私奉献由于保卫工作的特殊性,所以对保卫科的同志来说,上班与下班、上班与休息、已经难以区分,正因为如此,所以我们特别注意强调,敬岗爱业和无私奉献,要求人人讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。
常言道,功夫不负有心人。
通过全科上下的共同努力,目前保卫科已经成为我院一个良好的窗口。
因为从人员来访到车辆出入;从安全保卫到消防设施的配置;从学生宿舍的安全管理到卫生清除。
我们都做到了文明、科学、严格、高效。
并因此而受到了广大教职工的好评。
三.努力实现保卫科工作的安全无事故随着法官之家的启用,领导来访及各种会议与日俱增。
加之我们几个人以前都没从事安全保卫工作,因此如何努力实现保卫工作安全无事故,的确并非易事;我们也确实感到了压力和挑战。
但是我们毕竟有领导的充分信任和同志们的大力支持,也有一腔热血,使我们变压力为动力,化条件为机遇,;并采取确实有效的措施,终于把领导的重托、大家的希望一件件地落实到实处,订立了夜间值班制、门卫礼仪制、电话回访制,治安巡防制统一调配制。
设立了值班室和治安联动电话。
如发现问题,要求5分钟到达事故现场。
对某些岗位定人、定岗、定责,对全院所有场所放置的消防设施,做到心中有数,使消防安全设施在管理和使用上更加科学规范。
以上工作凝聚了保卫科全体工作人员的心血,通过实施这几项工作,我们非但体会到了进取的艰辛,同时也领略了成功的欢欣,下面是我们一年来取得的主要成绩:1. 取得了学习上的进步,观念上的转变,业务上的提高,掌握了对重大案件的应急措施和一般案件的处理方法。
关于如何做好保安队伍的建设现在大多数公司对保安队伍的建设感到非常头痛,比如大家常说的人员整体素质不高、人员流动频繁、招聘困难、服务意识和安全意识低、不服从管理等问题,严重的还有监守自盗的现象。
那么如何做好保安队伍的建设呢?为加强保安队伍管理,狠抓队伍建设,切实提高保安队伍的业务素质和服务水平,为员工和客户单位提供更优质的服务,应从以下几个方面加强保安队伍管理:一、公司应该做好如下工作:(一)严格控制招聘环节在保安招聘的环节上一定要把好关,招聘前要先制定出招聘条件,这个是最基本的也是最重要的,不要没有方向的招聘,人员的选才很重要。
招聘人员要明白应聘人员做保安的目的,预防很多人“跳板式”的工作方式,这样即使招聘来也不会做太久,也做不好,因为他们感觉只是个跳板,无所谓,极不服从管理,另外尽量去招聘没有做过保安的人员,最好是刚毕业的学生,这样便于管理,因为保安工作年限和工作表现可以用这样四个字来形容,那就是“古、灵、精、怪”,意思就是说第一年的保安比较古板,第二年的保安比较灵活,第三年的保安就成精了,第四年的保安就成怪了。
所以保安工作时间长对企业未必有好处,虽然不是绝对的,但的确有它的道理。
故在招聘的时候对特殊的岗位,比如夜班大门,可以考虑年龄大一点成家的退伍人员,或一些中年下岗职工,因为他们找份工作也很不容易,会比较珍惜工作,并且责任心强。
另可多招聘些农村出来的人员,他们还是比较珍惜工作的,并且思想单一。
在保安招聘时杜绝有“痞子”性子的人和杜绝同一地方和朋友关系的人(即使要也不能超过两个),有“土”性的是可以考虑的,因为有训练,基本可以纠正。
(二)做好岗前和岗中培训在保安招聘来后岗前培训很重要,如果有条件的话一定要独立培训,公司因为条件上的限制让老员工在岗中带,这样的做法效果不大,因为老的保安往往不会说怎么教新员工如何做好,而是教员工如何偷懒和如何应付领导,往往新来的员工在专业知识还没学到的情况下其他的已经很精通了。
在岗前培训中一定要讲明公司的要求和管理制度,当然也是有技巧的,如果是开始就讲管理制度,那么很大一部分人也会被吓跑了,感觉管理太严。
在岗前培训中开始要着重于军事训练,因为从中可以看出一个人的纪律性和接受能力,如果实在不行那么只能从这一环节淘汰掉,另外要加强管理专业化和业务基础知识的培训。
对于岗中培训同时要加强,在每周都要定期培训,其中主要包括军事、体能、消防、业务知识、法律法规等,要安排合理时间进行反复培训,并结合现场管理情况定制出培训计划,有计划一定要施行。
(三)严格执行管理制度在正常管理中,一定要结合现场严格执行管理制度,最终的目的是让处罚有依据,被处罚人无怨言,做到公平公正,这样也能提高管理者的威信,保安队伍是个特殊的队伍,团队年轻化,员工遇事很容易冲动,情绪波动较大,但对道理也很清晰,接受新的事物较快,所以一个团队开始的管理很重要,做好管理预防工作,如果等到问题都出现了再去处理,那么要多付出很大的人力和物力,还未必能达到理想的效果。
(四)巧用管理技巧在保安队伍中管理技巧很重要,要讲究方法,在生活中要真心关心我们的每位员工,有困难要马上解决,在工作中要严格要求每个员工。
打个比方,有一个员工违反了纪律,那么做为保安队长肯定要对违规人员做出处罚,那么这时候就要按两条路线走,给被处罚的员工处罚后就不能不处理了,要在私下再找这名队员谈一下心,问为什么违反,有什么想法,对处罚结果如何认识,并给其讲处罚的目的,当然我们都知道处罚的目的是为了整个团队的建设,不是说对那一个人而言。
在部门会议上要进行宣布,要把事情拿出来进行分析,引起大家的注意,这样一个处罚才能起到应有的作用;另要加强逐级管理的制度,但在这个制度中最难实行的就是保安班长对保安员的监督,很多保安班长由于本身认识的问题即使在发现本班员工违反纪律也不进行处罚,并且还为其打掩护,感觉这样员工会感激他,会服从他,这样的想法是错误的,一个团队只有纪律严明,每个人才更便于管理,如果长久这样下去在真的遇到问题要进行解决的时候很容易出现员工集体辞职的现象发生。
我们为了做好逐级管理可以考虑在管理制度中做好连带责任处罚,比如说本班队员在一个月内出现三次违纪现象班长扣多少分,前提是违纪不是本班班长发现的,要不然又达不到效果。
(五)重视他们,同时也要让他们感觉到受到重视上下员工都要相互关心,在队员有生活问题或有工作情绪的情况下要做好思想工作教育和沟通,这时候行政经理要起到作用,要做好沟通,不能单靠保安队长,不要给员工高高在上的感觉,要重视他们,对员工讲他们的重要性,对他们的工作成绩要给予肯定,这样员工才会更加努力的去工作,有时候加工资不是最好的办法,特别是保安人员,他们更想得到别人的认可和尊重,尤其是领导的认可。
(六)让其生活感到充实对于保安工作,做久了都会感觉到无聊,特别是下班后,如果这时候管理不善的话很容易使保安队伍纪律涣散,这是因为保安队伍大部分都是一些年轻小伙子,即使有退伍军人也会因社会环境而变化。
加之处于结交朋友谈情说爱阶段。
那么在这样的关键时刻,除了要经常灌输安全重要性和岗位重要性外还要提高员工的业余生活,让其感觉生活每天都排的满满的,比如培训、训练、娱乐项目比赛等,这样的话他们感觉既有部队的生活又有社会的乐趣,既能统一管理又能增加保安队伍整体团队的凝聚力、战斗力。
(七)要有好的薪酬体制公司除有好的体制和规范完整的规章制度外,要想保安队伍综合素质高,服务理念强,就必须做好保安薪酬评估计划。
在当今的社会里,经济是大家关心的问题,那么要招聘好的保安就得在薪水方面让他感觉到比周边同行企业要高,他们就会感到自己能进入这样的企业而自豪,就会珍惜这份来之不易的工作。
公司在薪酬计划评估方面做到位,薪酬体制完善,保安的流动率就会下降,人员的素质就会提高,服务理念就会加强。
这个问题比较现实,但确实管用。
(八)人员着重培养,选拔人才除了以上管理措施,公司还要有完善的人才选拔机制,给员工能看到自己的前途,形成良性循环,说实话没有一个保安愿意一辈子做保安,都感觉只是在吃青春饭,要给员工希望,让员工感觉到自己的努力是有回报的,这样才能形成一个积极向上的团队,才能建设好保安队伍。
二、保安人员应做好如下工作:(一) “五好”、“四知”、“两无”、“一满意”1、“五好”(1)政治思想好保安员思想健康,积极进取,热爱保安,热爱集体,维护团结。
党、团员能充分发挥先锋模范作用,在关键、危险时刻能冲锋在前。
(2)岗容岗姿好保安员在岗执勤时,着装严整,岗姿端正,精神饱满,无留长发、蓄胡须现象。
(3)服务质量好无论在内或在外,上岗执勤或平时交往中,均能做到讲文明、懂礼貌,热情待人。
工作中能尽职尽责,善于发现和排除不安全隐患,积极协助公安机关查破刑事案件,抓获犯罪分子,确保客户内部安全。
(4)遵纪守法好能经常开展遵纪守法教育,重视建章建制工作,纪律严格,坚持军体和擒拿格斗训练,队伍作风过硬,均能自觉遵纪守法。
(5)内务卫生好能认真落实内务制度。
宿舍、值勤岗位及周围环境清洁,物品摆放有序,整齐划一,个人衣物干净整洁。
2、“四知”:全体人员必须做到:(1)知任务职责和权限;(2)知紧急情况处置办法和快速反应通讯网络;(3)知岗位区域的重点部位、核心环节和周围环境;(4)知文明用语和行为规范。
3、“两无”(1)执勤区域无刑事案件;(2)保安员无违法犯罪案件。
4、“一满意”通过全体队员在岗位积极作贡献,为客户办好事办实事,达到客户满意。
(二)“六个规范”、“三个达标”、“三无一保证”、“六个严禁”、“十六字方针”。
1、“六个规范”:(1)军事训练规范;(2)内务卫生规范;(3)执勤上岗规范;(4)仪表仪容规范;(5)文明用语规范;(6)文明服务规范。
2、“三个达标”:(1)军事训练达标;(2)业务知识达标;(3)法律知识达标。
3、“三无一保证”:在客户单位和保安员中努力实现:(1)无案件发生;(2)无责任事故;(3)无违法违纪;(4)切实保证客户安全。
4、“六个严禁,六个处理”:(1)严禁打人骂人;(2)严禁喝酒酗酒;(3)严禁私藏凶器;(4)严禁赌博耍钱;(5)严禁看淫秽光盘、录像及黄色书刊;(6)严禁留宿亲友、寄存物品;违反以上禁令者有一个处理一个。
5、严禁打人骂人“十六字方针”:打不还手,骂不还口,打人必纠,委屈(挨打)受奖。
(三)对班队骨干提出六不准1、不准欺压、打骂队员;2、不准苛扣、私吞和多占队员工资、奖金和其它集体收入;3、不准怂恿和强迫队员请吃送礼;4、不准利用职权谋取私利;5、不准直接管钱管物;6、不准搞特殊化。
(四)遵守交接班制度:1、接班保安人员要按规定提前10分钟上岗接班,在登记簿上记录接班时间;2、交接班时,交班的保安人员要把需要在值班中继续注意或处理的问题等向接班保安员交待、移交清楚;3、接班保安人员验收时发现问题,应由交班保安人员承担责任。
验收完毕,交班保安人员离开岗位后所发生的问题由当班保安人员承担责任;4、所有事项交待清楚后,交班保安人员在离开工作岗位前在登记簿上记录下班时间并签名;5、接班人未到,交班人员不得下班。
如果接班人员未到,交班人员下班,这期间发生的问题,两人共同负责;即使没有发生问题,也要分别扣发两人的工资并通报批评。
值班室人员不得随意离开工作岗位,严格执行门卫登记制度,外来人员进入本楼必须出示有效证件或有本楼人员陪同,经登记基本情况后方可进入如因工作失职,造成不良后果者,追究值班人员责任,并根据情况进行经济和行政上的处理;工作认真负责,无差错事故发生将给予适当的奖励。
二0一六年一月一日。