浅谈加强保安队伍建设
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如何打造一支优秀的安保队伍在今天的物业管理行业之中,保安员所扮演的重要角色不言而喻,安全依靠他们来维护,文明依赖他们去塑造,治安、消防、装修和车辆管理,每一项都是重责在肩。
安保人员也是物业公司最辛苦的工种,正如抗日战争所说“谁是最可爱的人?当兵人”,同样在我们物业公司,你们也是最可爱的人。
因为你们在工作过程中始终坚持24小时运作、有时也受到业主慕名的指责、随时应付着和违法分子作斗争的准备,肩负起抵抗违章搭建的艰辛。
所以如何培养优秀的安保队员,如何打造一支优秀的安保队伍,提升我们的管理服务水平,是我们迫切需要加强的问题,为此针对我们工作过程中存在的问题,必须从以下几方面加强我们的队伍建设:一、严格对照执行服务规范,塑造安保第一窗口形象1、着装。
严格按照季节2、立岗。
古人说,“站如松,坐如钟。
”3、巡逻。
姿势、不得抽游烟发现问题力所能及的要及时纠正,4、交接班。
做好交接班登记,检查好物品、卫生、发生的问题。
5、服务用语。
对业主6、台帐登记。
字迹清晰、记录要详细7、室内值班。
不得看报、吃零食、听音乐等与工作无关的事,非工作人员无特殊情况不得进入门卫室。
其他。
不得透露公司机密、业主信息、工作相互推诿、讲一些不团结的无事生有的话、不得接受业主的任何馈赠等。
二、强化业务学习管理力度,不断提升物业服务水平1、熟练掌握小区的基本状况(1)楼宇的分布(2)业主、车牌号码的基本情况(3)消防设施的分布和操作(4)对讲访客系统的操作水电等维修问题的应急处理2、车辆管理(1)外来车辆进入小区,必须先敬礼后询问,做好详细登记;(2)出租车进入小区,如是业主应进入时应登记好车牌号码、进入时间、出去时间。
如是外来人员必须询问并通过对讲系统与业主取得联系,经业主同意后方可进入并做好详细登记,否则车和人均不得入内;(3)5吨以上车辆禁止驶入小区;(4)所有进入小区的车辆门卫人员要告知、机动班巡视要纠正车辆必须停放在车库、庭院或指定位置,不得占道影响他人车辆;(5)对于业主的车辆要向其发放“润嘉物业标识”贴与挡风玻璃右上侧;(6)业主车辆、公司领导车辆进入小区必须敬礼;(7)加强无车库、停放在公共部位车辆的管理和收费力度;(8)无车辆进出小区,道匝必须保持关闭状态。
保安行业对策和建议范文随着社会的发展和安全问题的日益突出,保安行业作为维护社会治安秩序的重要力量,扮演着不可或缺的角色。
然而,保安行业也面临着一系列的挑战和问题,为了更好地推动保安行业的发展,以下是我对保安行业的一些建议和对策。
一、加强保安队伍的培训和素质提升1. 建立完善的培训体系,确保保安人员具备必要的法律法规知识、安全防范技能和应急处置能力。
2. 加强保安人员的职业道德教育,培养他们遵纪守法、廉洁奉公的意识和行为。
3. 定期组织保安人员参加培训和考核,及时更新他们的知识和技能,提高整体素质。
二、加强保安技术装备的投入和应用1. 引进先进的监控设备、报警系统等技术装备,提高保安工作的科技化水平。
2. 加强对技术装备的维护和管理,确保其正常运行,提高工作效率和准确性。
3. 鼓励保安企业开展技术研发,推动保安技术的创新和应用。
三、加强与公安机关和社区的协作1. 加强与公安机关的沟通和协调,建立健全信息互通机制,提高应急处置的效率。
2. 加强与社区居民的联系和服务,提高居民对保安工作的认同感和支持度。
3. 建立社会治安联防机制,强化社会各界对保安工作的参与和支持。
四、加强保安行业的监管和规范1. 建立健全保安行业的准入制度,严格审核保安企业和人员的资质,提高行业的整体素质。
2. 加强对保安企业和人员的监管,加大对违法违规行为的打击力度,维护行业的良好秩序。
3. 鼓励保安企业开展自律,加强行业协会的建设,推动行业的规范发展。
五、加强保安行业的宣传和形象塑造1. 加强对保安行业的宣传,提高公众对保安工作的了解和认识。
2. 倡导社会尊重和支持保安工作,树立保安人员的良好形象和职业荣誉感。
3. 加强保安行业的文化建设,培养保安人员的文化修养和职业素养。
六、加强对新形势下的保安风险的应对1. 针对新形势下的安全威胁,加强对保安工作的研判和预警,及时采取相应的安全防范措施。
2. 推动保安行业与其他相关行业的合作,共同应对安全风险,提高整体安全保障能力。
一、引言安保团队是企业安全稳定的重要保障,为了提升安保团队的整体素质和执行力,提高安保工作水平,特制定以下安保团队建设及管理工作计划。
二、工作目标1. 提升安保团队的整体素质,培养一支高素质、专业化的安保队伍;2. 建立健全安保管理制度,确保安保工作有序、高效地进行;3. 加强安保人员之间的沟通与协作,提高团队凝聚力和执行力;4. 提高安保工作质量,确保企业安全稳定。
三、工作内容1. 培训与选拔(1)定期组织安保人员参加专业技能培训,提高其业务水平;(2)选拔优秀安保人员参加各类竞赛,提升其综合素质;(3)对新入职的安保人员进行岗前培训,使其尽快适应岗位要求。
2. 管理制度(1)制定完善的安保管理制度,明确安保人员的工作职责和奖惩措施;(2)建立健全安保工作流程,确保各项工作有序进行;(3)加强对安保工作的监督和检查,确保制度落实到位。
3. 团队建设(1)开展团队活动,增进安保人员之间的沟通与了解;(2)举办团队拓展训练,提高团队凝聚力和执行力;(3)设立优秀团队奖,激励安保团队不断进取。
4. 技术提升(1)引进先进的安保技术,提高安保工作的科技含量;(2)加强安保设备的维护和保养,确保其正常运行;(3)培训安保人员使用新技术,提高其应对突发事件的能力。
四、实施步骤1. 第一阶段(1-3个月):完成安保团队培训与选拔,制定和完善管理制度;2. 第二阶段(4-6个月):开展团队建设活动,加强技术提升;3. 第三阶段(7-9个月):对安保工作进行阶段性总结和评估,对存在的问题进行整改;4. 第四阶段(10-12个月):全面总结安保团队建设及管理工作,持续改进和完善。
五、保障措施1. 加强组织领导,成立安保团队建设及管理工作领导小组;2. 加大经费投入,确保培训、设备等需求;3. 加强监督检查,确保各项工作落到实处;4. 建立激励机制,激发安保人员的工作积极性。
通过以上安保团队建设及管理工作计划,我们相信能够打造一支高素质、专业化的安保队伍,为企业安全稳定提供有力保障。
保安队伍建设整改方案一、背景分析随着城市化进程的加快和社会安全形势的复杂化,保安队伍建设成为一个亟待解决的问题。
目前,我国保安队伍普遍存在素质不高、业务水平不够、职业道德缺失等问题,严重影响了保安队伍的整体形象和服务质量。
为了提升保安队伍的素质和能力,加强安全防范工作,制定一套全面的保安队伍建设整改方案势在必行。
二、整改目标1.提升保安队伍的整体素质,培养出一支高素质、高水平的保安队伍。
2.加强保安队伍的业务培训,提高队员的技术水平和应急处置能力。
3.建立健全保安队伍的管理体制和工作机制,提高队伍的凝聚力和执行力。
4.加强对保安队伍的教育和管理,培养良好的职业道德和服务意识。
5.提高保安队伍的社会形象,为社会提供更优质的保安服务。
三、整改措施1.加强教育培训建立健全保安队伍的教育培训体系,组织开展职业素质、法律法规、安全防范等方面的培训。
并且要与相关部门和专业机构合作,提供更专业的培训资源。
通过培训,提高保安队伍队员的业务能力和技术水平,增强安全防范意识,提升应急处置能力。
2.建立绩效评价机制建立科学的绩效评价体系,对队员的工作表现进行定期评估和考核。
评价指标要突出队员的工作成绩、工作纪律等方面,激励队员们自觉提高自身业务水平和执行力。
同时,要建立一套奖惩机制,对优秀队员进行奖励,对不称职队员进行处罚,形成良好的工作氛围。
3.加强队伍管理建立健全保安队伍的管理机制,明确责任分工和工作流程,并建立健全各个级别之间的协作机制。
同时加强队伍建设与户籍管理机关、公安部门等部门的对接和协作,做好安全信息的共享与交流。
4.强化职业道德教育加强对保安队伍的职业道德教育,使其增强职业操守和服务意识。
通过举办座谈会、讲座等形式,宣传职业道德和服务宗旨,增强保安队伍的使命感和责任感。
5.加强宣传推广积极宣传保安队伍的形象和服务,强化社会对保安队伍的认识和理解。
通过电视、报纸、微博等媒体宣传,展示保安队伍的工作成绩和突出事迹,增加公众对保安队伍的认可度。
如何保护保安安全工作措施保安安全工作是保障建筑物、人员和财产安全的重要工作,其重要性不言而喻。
为了确保保安安全工作的顺利进行,需要制定相应的措施,以提高保安队伍的工作效率。
本文将从多个方面提出保安安全工作的措施,保证保安队伍能够高效地履行职责。
一、加强保安队伍建设保安人员是保障工作的核心力量,因此,加强保安队伍建设至关重要。
首先,要注重保安人员的选拔和培训。
通过岗位竞聘和专业培训,选择具备一定经验和技能的人员进入保安队伍。
其次,在日常工作中,要加强对保安人员的管理和监督。
建立健全的考核机制,对保安人员的工作业绩进行评价,及时发现问题并进行纠正。
同时,要提供良好的待遇和福利,增强保安人员的工作积极性和主动性。
二、完善技术设备随着科技的发展,保安工作也应紧跟时代潮流,利用现代化的技术设备提升保安工作的效率和精确度。
其中,监控设备是十分重要的一项工具。
安装监控摄像头,并建立专门的监控室,对建筑物的出入口、重要通道和场所进行实时监控,做到第一时间发现异常情况。
此外,要配备安全报警系统,包括门禁系统、火警报警系统等,确保在危急时刻能及时发出警示信号,以便采取紧急措施。
三、加强巡逻和巡查巡逻和巡查是保安工作的基本内容,只有及时发现问题并采取措施,才能有效地预防事故的发生。
因此,在每天的工作中,保安人员要严格按照规定的时间和路线进行巡逻。
同时,要加强对各个区域的巡查,特别是对易发生问题的区域,要进行频繁的巡查,确保安全隐患得到及时发现和排除。
此外,巡逻和巡查时要注意与环境和人员进行有效沟通,了解情况,防止事故的发生。
四、建立安全教育制度安全教育是保安工作的重要环节。
通过对保安人员进行安全教育,可以提高保安队伍的安全意识和应急处理能力。
建立安全教育制度,制定安全教育计划和安全培训课程。
对新入职的保安人员进行安全培训,介绍相关法律法规和保安工作的基本知识。
对在职保安人员进行定期培训,更新他们的知识和技能,提高应急处置的能力。
保安队伍的建设为加强保安队伍管理,充分发挥保安队伍协助公安机关维护公司治安,预防和打击违法犯罪的积极作用,应从健全组织管理机、监督考核机制、教育培训机制、激励保障机制、长效管理机制等五项机制入手,进行一系列大胆改革和有益探索,实现保安队伍建设从经验式管理向利学管理转变、从粗放式管理向规范管理转变,从应急式管理向长效式管理转变。
一、健全组织管理机制,搭建保安队伍架构。
一是加强组织领导。
高度重视保安队伍管理工作,要有专职人员负责对保安队伍管理的组织协调、检查指导和督促。
二是管理规范。
明确保安性质、任务、职责、纪律、管理组织、招聘程序、政治待遇和规章制度等问题。
二、健全监督考核机制,督促引导保安工作。
一是明确职责,人尽其才。
结合实际,制定具有岗位特色的保安工作计划,明确工作目标,落实岗位责任,充分发挥保安服务工作的特殊作用,确保保安队员人尽其才。
二是落实考核,奖惩分明。
严格执行保安招聘辞职辞退制度,允分发挥考核的杠杆作用,健全完善保安工作和队伍管理的科学合理的的评价体系,制定针对每一类保安岗位的工作目标责任制考核办法,每月由各保安大队对保安进行综合考核,并进行审核,将考核结果直接与队员经济利益相挂钩。
三是加强督察,促进实效。
加强对保安队员的日常监督,及时发现和整治保安队伍中存在的问题。
三、健全教育培训机制,提升保安队员索质。
针对保安队伍庞大、队员素质偏低等问题,应该组织开展保安队伍集中教育整顿活动,逐步摸索建立了保安教育培训机制。
一是建立“三必训”制度。
实行“岗前必训、任前必训、每月必训”制度,每次培训内容包括业务、法律、纪律作风和职业道德等内容;凡保安队员提任为中队长的,由公司先对其进行以思想作风、领导作风、工作作风和业务技能为主要内容的前任教育培训,培训考试合格的方可任职;二是建立保安培训机制。
为更好地推进保安系统培训工作,配套完善的保安管理机制,分批、分类、分层次地对保安进行培训。
因培训不合格进行补训,再不合格的辞退。
安保队伍建设标准化一、培训体系标准为了提高安保队伍的专业素质,需要建立完善的培训体系。
该体系应包括岗前培训、在岗培训和晋升培训,确保安保人员具备必要的知识和技能。
培训内容应涵盖法律法规、安全防范、应急处理等方面,并定期进行更新和优化。
二、岗位责任明确明确各个岗位的职责和工作要求,使安保人员清楚自己的职责范围和工作目标。
这有助于提高工作效率,减少工作交叉和推诿现象。
同时,要确保岗位设置合理,符合实际工作需要。
三、选人用人标准制定选人用人标准,确保安保人员具备必要的素质和能力。
在招聘过程中,要注重应聘者的综合素质、专业技能和道德品质等方面的考察。
同时,要定期对现有员工进行评估,及时发现和培养优秀人才。
四、人员动态管理建立人员动态管理制度,及时掌握员工的工作表现、能力提升和思想动态等方面的情况。
对于表现优秀的员工,要给予表彰和奖励;对于表现欠佳的员工,要及时进行培训和辅导;对于严重不适应岗位要求的员工,要及时进行调整或辞退。
五、装备配置标准根据工作需要,制定合理的装备配置标准,确保安保人员配备必要的装备。
这包括通讯设备、安全防护装备、交通工具等。
同时,要定期对装备进行维护和更新,确保其性能良好。
六、安全操作规程制定安全操作规程,规范安保人员的操作行为。
在执行任务过程中,要严格遵守相关规定,确保自身和他人安全。
同时,要定期对安全操作规程进行评估和更新,以适应新形势和新要求。
七、值班巡查制度建立完善的值班巡查制度,确保安保人员能够及时发现和处理各种安全问题。
要合理安排值班时间和巡查路线,并加强监督和管理。
同时,要建立相应的记录和报告制度,以便及时掌握情况并采取相应措施。
八、应急响应流程制定应急响应流程,确保安保人员能够迅速有效地应对各种突发事件。
该流程应明确应急组织、通讯联络、现场处置等方面的要求,并定期进行演练和评估。
同时,要加强与相关部门的协调配合,形成有效的应急处置体系。
九、考核评估机制建立科学的考核评估机制,对安保人员的工作表现进行客观公正的评价。
如何加强保安队伍的建设保安队伍是一个企业安全的主要核心,它担负着一个企业的安全及消防的重要工作,又是一个企业形象的展现,对于如何做好一个企业保安队伍的管理,我有以下观点:一、抓队伍建设一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,队伍建设需要坚持两手抓“一手抓住人员的配备,一手抓素质的提高”,队伍建设要以“相马”“赛马”“养马”“驯马”相结合,在各种渠道引进队员的同时,必须高度重视队员综合素质的提高,要进行一定得保安业务素质培训,企业的发展理念及相关制度的培训。
二二、抓制度建设工作的规范有序,卓有成效的关键,是靠科学适用制度做保障,“没有制度,不成方圆”团队组建后要对值班,交接班,学习训练等方面都出台一套严格实用的制度,对团队实行军事化管理。
三、抓思想建设因为每一个人员都是来自不同的社会环境,人员的素质参差不齐,思想波动大,只因保安工作在社会工作中使多数人感到是一个不体面工作,因此要把思想道德建设贯彻始终,紧抓不懈。
四,抓执行力执行力是一个团队成败的核心问题,一个团队没有一个好的执行力度,只能是一个失败的团队,一个好的制度如果没有一个好的执行,一切归零。
“1﹪的不好执行,等于100﹪的失败”。
要坚持,一级抓一级,一层管一层,层层抓管理,层层抓落实,狠抓执行力,不断提高业务技能。
五、坚持“预防为主,防消结合”的治安管理方针,时刻教育和要求队员,做到要严格对工作区域巡查力度六、部门管理者要做到:1、以身作则,带头遵守公司,部门的各项规章制度和纪律。
保持严谨,自律的工作作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造健康的工作气氛。
2、遵守公司的经营理念及管理宗旨,以公司企业文化精神为中心积极关心鼓励队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神,由小及大形成部门合力、战斗力和集体荣誉感。
3、在工作中严格管理,处理问题遵循“公平,公正,公开。
”的重要原则。
做到“功必奖,过必罚”树立管理威信,充分调动员工的积极性。
4、在工作生活中,认真时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想。
保安队伍建设方案为了有效提升保安队伍的综合素质和能力,落实保安工作的科学化、规范化和专业化,特制定以下保安队伍建设方案。
一、加强组织管理1. 健全保安队伍的组织架构,明确各岗位职责和权限,确保职责分明、权责明确。
2. 建立健全保安队伍人员管理制度,包括招聘、选拔、培训、考核、奖惩等方面的内容,确保人员的素质和能力能够满足工作需要。
3. 加强领导班子建设,建立科学决策、高效运作的领导体系,提高领导能力和管理水平。
二、加强队伍建设1. 提高保安队伍的整体素质,加强政策法规、专业知识、业务技能的培训和学习,不断提升自身的综合素质。
2. 强化团队意识和协作能力,定期组织集体训练、模拟演练等活动,提高队员在紧急情况下的应急处置能力。
3. 加强保安队伍的体能训练和健康管理,确保队员身体健康和体能素质,提高工作效率和应对能力。
三、完善工作体制1. 做好保安工作的制度建设,制定相应的工作流程和规范,提高工作的科学化和规范化程度。
2. 加强与其他部门的协作配合,建立联动机制,提升在突发事件处理、治安维稳等方面的整体效能。
3. 建立健全信息化系统,提高信息收集、传递、处理的效率和可靠性,为保安工作提供更好的支持和保障。
四、加强设施装备建设1. 优化保安队伍的装备配置,保证装备的完善性和适用性,提高队伍的工作效率和应对能力。
2. 加强保安设施的建设和维护,如安全监控系统、车辆管理系统等,提升保安工作的效果和效益。
3.加强技术装备的引进和应用,如人脸识别技术、智能巡逻系统等,提高工作的智能化和现代化水平。
五、加强宣传教育1. 加强社会宣传,提升保安工作的社会形象和认同度,树立保安人员的职业荣誉感和自豪感。
2.加强队伍内部教育,定期组织理论学习和培训,提高队员的思想政治水平和工作纪律,营造积极向上的工作氛围。
3.加强对队员的心理疏导和关怀,提高他们的心理素质和抗压能力,保证他们能够胜任工作任务。
综上所述,以上就是我们制定的保安队伍建设方案。
学校保安队伍建设与管理保安队伍是学校安全管理的重要组成部分,保障校园的安全稳定。
在当今社会,学校的保安队伍建设与管理变得尤为重要,这涉及到学校的安全责任、管理机制、队伍建设和培训等方面。
本文将围绕这些方面,对学校保安队伍的建设与管理进行探讨。
一、学校保安队伍的安全责任作为学校安全的重要力量,保安队伍应该承担起维护校园安全的责任。
首先,保安队伍应该具备良好的职业道德和道德素质,始终以学生和全体师生的安全为己任,忠诚履行职责。
其次,保安队伍应该具备丰富的安全防范经验和技能,能够发现和解决各种安全问题,并能及时应对紧急情况。
最后,保安队伍应该与学校其他部门密切合作,形成合力,共同维护学校的安全稳定。
二、学校保安队伍的管理机制为了保证学校保安队伍能够有效履行职责,建立科学的管理机制至关重要。
首先,学校应该建立健全的保安队伍管理机构,明确各个职责和权限,并明确各级管理人员的职责和权力。
其次,学校应该加强对保安队伍的日常管理,定期组织安全培训和演练,及时进行安全检查和隐患排查,做到防患于未然。
此外,学校还应该建立健全的奖惩机制,激励保安队伍成员发扬优良作风,同时对违纪行为进行处罚。
三、学校保安队伍的队伍建设保安队伍的队伍建设直接关系到学校的安全水平。
首先,学校应该注重选拔和培养保安队伍的优秀人才,确保队伍人员素质过硬。
招募时,应注意加强面试环节,综合考评应聘者的道德品质、身体素质、安全防范经验和技能等方面的优劣。
同时,学校还应定期组织保安队伍成员进行培训,提升他们的综合素质和职业技能。
除了基础培训外,也应根据队员的特长和学校安全需求,提供特色化培训,如执勤技能、紧急救援等。
四、学校保安队伍的培养与激励学校应该注重对保安队伍成员的培养与激励,提高他们的工作积极性和主动性。
首先,学校可以建立奖励机制,根据保安队伍成员的出色表现进行奖励,如嘉奖、表彰和晋升等。
其次,学校应该定期进行职业发展规划,为队员提供晋升和进修的机会,激发队员的主动性和进取心。
浅谈加强保安队伍建设
保安队伍作为保安服务业的主体,如何践行“保人民平安、为人民服务”的承诺,是保安服务企业需要不断研究探讨的课题,也是它持之以恒的追求和任务。
保安服务企业应不断创新队伍建设的新理念、新思路和新举措,努力锻造一支素质过硬、形象良好、服务规范、群众满意的保安队伍,使之成为党和政府在新形势下加强社会管理、维护和谐稳定、维护公平正义、服务经济社会发展的一支可以依赖的重要力量。
一、坚持专业型与复合型相结合的人才培养,不断增强队伍实力。
随着《保安服务管理条例》的出台,保安服务的范围在不断拓展,担负的工作职责更加广泛,发挥的社会作用愈加突出,保安市场的竞争亦会更加激烈。
这种行业发展的特殊性对其从业人员寄予新期待。
如何满足保安服务客户日益增长的新需求?那就是保安服务企业应不断加强队伍的自身能力建设,努力培养出专业型、复合型的保安人才。
(一)以基础教育培训为根本,不断锤炼队伍素质。
保安服务作为一种特殊行业,对从业人员的要求也自然有其特殊性。
除了要把好进人关,严防染有恶习及带有劣迹的人加入行业外,还应重视和加强从业人员的基础教育培训,确保队伍的整体素质。
目前,保安从业人员绝大部分来自于农村、城镇适龄青年,部分来自于下岗职工和复退军人,相对而言,他们普遍学历较低,社会交往和处事能力较差。
如何使一个普通的老百姓转换成一名合格的保安队员,那就必须从基础教育培训开始,在加强军事体能、仪容仪表,言行举止等基本功训练的同时,贴近保安工作的实际,对保安员开展门卫值守、目标守护及突发事件的处置、工作预案的制订、治安信息的收集等保安勤务技能培训,并积极开展法制教育和安全教育,使他们明确保安员的工作职责,提高防火、防盗、防事故、防破坏能力,最终从心理和行为方式上成功地完成社会角色的转换。
在实际工作中,许多保安员暴露出交际表达能力和处事协调能力差的问题,工作苦干蛮干的多,原则有余,灵活不足,因一句话说的不到位、一件事处理不妥当而引发的各类冲突甚至被打骂、被伤害现象屡见不鲜。
针对这类问题,要积极组织开展各类学习交流活动,充分利用座谈会、辩论会、演讲赛的形式,加强保安员的口才交际、处事能力训练。
(二)有的放失地开展各项专业技能培训。
保安服务企业作为专业的安全防范组织,必须要有一支稳定的专业保安队伍,以专业的能力和优势,吸引客户。
同时,还必须适应社会发展对保安行业提出的新的市场需求,有的放矢地开展各类专项技能培训,努力打造一支专业型、复合型团队。
如针对物业保安,开展水电气的维护、突发病人的紧急救助技能培训;对文化娱乐场所保安,开展治安管理法律法规知识培训;对技防保安,开展电脑操作、技防器材安装、使用和维护培训;对武装押运员开展特种车辆驾驶和枪械的保养使用技能培训等,努力培养和造就一批岗位能手。
(三)着力加强对班组长的培养选拔。
能不能带出一支作风过硬,业务精通的保安队伍,班组长所发挥的作用十分关键。
班组长直接工作在保安服务的第一线,既是“将”,又是“兵”;既是“指挥员”,又是“战斗员”,他们对保安员的日常工作状况、思想状态最了解,也最容易与保安员沟通,可以说是他们维系着整个队伍的正常运转,他们的能力强弱、工作敬业程度,能否与客户建立起良好的合作关系,都直接影响到整个队伍的态势。
可以这样说,选用好了班组长,就是把握住了队伍建设的着力点。
因此必须注重班组长的培养、选拔工作,使他们成为构成整个队伍强大战斗力的中坚力量。
二、坚持正面引导与先进激励相结合,不断激发队伍活力。
一个模范,就是一面旗帜,可以引领麾下;一种精神,就是无穷动力,足以所向披靡。
坚持教育、引导、激励、鞭策,是提高凝聚力、战斗力和号召力,是激发保安队伍活力的一条重要途径。
(一)发挥主题教育的引导作用。
坚持开展社会主义荣辱观的主题教育,加强保安员的爱国忠诚教育和理想信念教育,树立正确的人生观、价值观,旗帜鲜明的要求广大保安员应该坚持什么、必须反对什么,积极倡导什么、坚决抵制什么,让“忠诚、奉献、为民、正义”成为保安文化的核心和精髓。
(二)用典型示范鞭策人。
要立足保安服务岗位,大力开展平安岗点、红
旗车组、保安标兵等创建活动,积极推广先进模范的好经验、好做法,利用经验交流会、事迹报告会等,使保安员的敬业、奉献精神产生一种春风化雨、润物无声的感召力,努力营造崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围,激发保安员在平凡岗位建功立业、在艰苦岗位奋发有为,从而使老典型有新经验,老先进有
新发展,使个别积极因素倍增为群体效益。
(三)健全激励机制,营造公平合理的用人制度。
俗话说“小功不奖则大功不立,小过不戒则大过必生”。
只有做到奖功罚过、奖优罚劣、奖勤罚懒,才能使先进受到奖励、后进受到鞭策,真正调动起广大保安员的工作热情。
为此,要建立健全一套大多数人认可的、科学的、透明的、公平合理、行之有效的激励机制,把保安员的绩效考核、薪酬福利、级别晋升、职务提拔、评先奖励以等纳入其中,科学制定,合理量化,全面评估,严格考核。
奖惩激励要与政治荣誉挂钩、与经济利益挂钩,强化正负激励效益,注重奖惩兑现,让保安员在平等、开放、公平、公正的环境下,充分展示自己,激发竞争意识,发挥深层潜能,最大限度地调动起方面保安员的工作热情,从而焕发出积极向上的勃勃生机。
三、坚持人文关怀与权益保障相结合,不断提升队伍合力。
从某种意义上讲,保安员属于社会弱势群体,更需要全社会予以充分的关注与关怀。
保安服务企业不仅要加强保安员的教育管理,同时要给予他们更多的人文关怀,既从经济和道义上关怀,更重要的是在政治上、精神上为他们搭建一个充分展示自我,实现个人价值,达到精神愉悦的舞台,激发保安员对企业的认同感、归属感和荣誉感,促进队伍和谐,提升团队合力。
(一)切实重视和关怀保安队伍。
要积极开展各类评选表彰活动,充分利用各种媒体,大张旗鼓的宣传保安先进人物和典型经验,树立起保安员的职业自豪感,增强职业吸引力。
同时,从细节入手,从小事体现,关注保安员的工作,关心保安员的生活,建立领导定期走访、节日慰问、生日祝福、疾病探视、困难帮扶等制度。
要坚持厚爱与严管相结合,健全思想政治工作责任制度和保安员思想状况定期分析制度,对保安队伍中呈现的倾向性和苗头性问题,做到早发现、早报告、早解决。
对有思想情绪的队员要责任到人,通过调查分析和组织生活等多种形式,开展说服教育和心理疏导,以真挚的情感温暖人心,搭建起管理者与保安员之间平等交流沟通的平台。
要认真落实保安服务的各项操作规程,加强保安勤务工作的日常检查、现场督察,定期开展客户满意度调查,不断完善内部和外部监督机制,从而使保安员真正感受到组织的重视与关怀,把自身融入到保安这个大家庭,以主人翁的姿态投身于企业的发展与建设中
(二)强化保安员的权益保障工作。
保安员作为社会治安防范的一支有生力量,始终处于矛盾冲突的最前沿,被打骂、被伤害,甚至流血牺牲,导致其人格权、名誉权、人身权受侵害的事例屡见不鲜,公安机关要果断处理、坚决打击这些侵权行为,大力弘扬正气,为保安员伸张正义,杜绝保安员流汗流血又流泪的现象。
同时,要认真贯彻执行《劳动合同法》,建立健全党团工会组织,鼓励保安员参与企业管理;不断改进保安员的劳动条件,落实保安员的每周44小时工作制和年休假制度;不折不扣的落实保安员社会保险等法定保障工作,并依靠大家的力量,建立诸如保安基金会等形式的自助机构,及时对家庭有困难、人身权益受侵害的保安人员进行帮扶和救助。
(三)营造良好的企业文化氛围,增强队伍凝聚力。
队伍建设,在一定程度上讲,就是用文化塑造人。
要营造一种企业文化来统一价值取向,作为凝聚人心的力量源泉,形成一种强大的精神动力。
质量方针是企业文化的灵魂,必须与保安服务“社会责任为先”的经营理念相吻合,体现出“安全第一,服务上乘,品质卓越,评价良好,一心为民”的核心追求。
围绕这一目标,要致力于持续提高保安员的职业素质,包括思想道德、职业技能等;积极营造敬业奉献、公平正义、团结协作的良好风气,鼓励保安员勇于同违法犯罪行为做斗争,积极参与社会矛盾化解、治安巡逻防范、治安秩序维护工作;不断探索保安人性化管理,创造宽松的工作环境,关心队员生活,解决后顾之忧,使广大保安能够真正的热爱保安企业,为企业的发展尽心尽力。
各位专家、各位同仁,保安队伍建设是一项长期的、艰巨的任务,需要我们在实践中探索,在学习中提升,在交流中进步。
相信在大家的共同努力下,保安队伍会真正成长为一支客户信赖、群众拥戴、社会称道的治安防范生力军。