金融服务与电子商务时代的批发业务

电子商务期末复习题本卷共81分，其中判断24个，每题1分，单选21个，每题1分，多选18个，每题2分一、判断题1.广义的电子商务也称为电子交易，主要是指在互联网上进行的交易活动，包括买实产品和提供服务。

对错(正确答案)2.电子商务交易的商品可以是实体商品，如服装、食品等，也可以是数字化商品，如软件、视频等，还可以提供各种服务，如预订酒店等。

对(正确答案)错3.传统商务与电子商务在交易磋商环节的主要区别:传统商务是交易双方进行口头磋商或纸面贸易单证的传递，而电子商务是交易双方通过网络进行在线洽谈并传递电子贸易单证。

对(正确答案)错4.电子商务是个人对个人的交易，即参与交易的双方不是企业，而是自然人。

对错(正确答案)5.由于使用EDI能有效减少基至最终消除贸易过程中的纸面单证，因面也被称为“无纸交易”。

EDI具有费用低、覆盖范围广的特点。

对错(正确答案)6.基于互联网与内联网的电子商务都仅供企业内部成员使用，外那客户的访问会受到限制。

对错(正确答案)7.本地电子商务文易的地域范围较大，对软、硬件和技术要求较高，要求在全国范围内实现商业电子化、自动化，并实观金融电子化。

对错(正确答案)8.在线旅游服务是通过传统互联网、移动互联网及呼叫中心，为消费者提供交通、住宿、度假旅游等旅游产品的综合信息检索、咨询与预订服务。

对(正确答案)错9.网络零售的商品主要覆盖了图书音像、服装鞋靴、美妆饰品、数码家电、箱包家纺等附加值较高的品类、不适合利润空间较小的日用百货品类。

对错(正确答案)10.电子商务将降低大公司所拥有的规模经济竞争优势、从面使中小企业更易于在全球范国内参与竞争。

对(正确答案)错11.电子商务客服岗位的主要工作包括收集客户信息，了解客户需求，线上或线下与客户进行有效沟通，发展维护良好的客户关系，做好售前、售中、售后服务等。

对(正确答案)错12.相对于内贸型B2B电子商务，外贸型B2B电子商务雷要突破语言、文化。

第一章．电子商务中的资金流1.简述不同类型电子商务应用的特点电子商务的应用可分为业务到业务、业务到消费者和信息发布三个方面1）业务到业务大大降低了订货成本,增加供应商和合作伙伴的数量,缩短商务运行周期,提高业务效率;可密切厂商、市场与批发商之间的联系;2）业务到消费者是一种基于信息的商业进程,通过网络广告、市场开发、网络订货和网络客户服务加强与客户的联系,主要涉及诸如机票预订、旅店注册、网络书店、网上商场等服务; 3）信息发布数字通讯和计算机技术的飞速发展,形成了基于信息的电子商务新模型,既方便查询又非常实用,如电子书籍、应用软件和应用信息等;2.不同级别专门化数字认证中心的职能1）国家级认证中心,它制定电子商务政策并对下级单位授权,提供认证权利;2）组织级认证中心,经国家级认证中心授权并核发凭证的机构或组织,它提供各种密钥系统,并允许使用不同品牌的支付工具;3）部门级认证中心,它隶属于组织认证中心,为客户提供身份认证,交易认证和文件证实等服务;3.简述银行卡应用系统的功能1）审批与发卡 2持卡人管理 3商户管理 4授权 5清算4.简述我国信用卡授权系统的应用模式1一种是信用卡业务系统与银行传统柜台业务计算机网络系统相结合,此时持卡人在网络中的储蓄所或自动柜员机上存、取现金时,可及时得到授权,业务处理速度很快2另一种是信用卡业务系统与银行销售点终端网络系统相结合,此时持卡人持信用卡在特约商户消费结算时,利用销售点终端来进行授权3第三种是异地使用信用卡时,采取电话或电传方式来进行授权5. 商业银行如何运用信息以提高竞争力1运用信息提高内部管理效率2运用信息争取客户3运用信息降低银行的风险;划分客户信用等级,划分企业信用等级第二章．电子支付系统1.简述支付系统的直接参与者和间接参与者有哪些1中国支付系统的直接参与者是国有商业银行和人民银行,所有直接参与者银行的分支机构,既是支付交易的最初发起者银行,也是支付交易的最终接受者银行;2中国支付系统的间接参与者是商业银行的广大客户以及通过商业银行代理,并参与中国支付系统资金清算处理的其他各种金融机构;2.简述支付系统不同参与者3个即可对系统的不同要求1个人消费者：由于每天都要进行大量的消费支付,金额不大,但支付频繁,要求方便、有效、使用方式灵活；2零售商业部门：使用方便、灵活,所接受的支付工具具有信用担保；3工商企业部门：支付金额大,支付时间要求急迫,而且应该最大限度地降低流动资金的占用额和占用时间；4金融部门：支付笔数少、金额大,时效性要求急,必须防止风险和不必要的流动资金占用；5外贸部门：由于贸易的国际化发展迅速,金融业的国际化趋势也越来越强劲,要求支付能以最良好的方式进入国际支付系统；6政府/公共事业部门：既是经济活动的买方,又是卖方,支付需求与工商企业部门类似,对支付系统的要求,更具有多样性;3.简述选择支付工具的原则1适应自动化处理要求；2满足不同金额的支付需求3尽量减少支付工具类型4在一个国家,只有一两种支付工具占主导地位第三章．电子货币1.简述电子货币进行金融产品创新的特征电子货币便于商业银行将储蓄、投资、信贷和结算等功能融为一体,进行金融产品创新;商业银行电子银行系统可以开发具备预先授权程序功能,将客户的定期收入直接存入其各种账户,并自动地在客户的活期储蓄账户、定期储蓄账户、投资账户和信托账户之间进行资金拨转;同时,电子银行系统以客户信息为基础,以客户管理代替传统的账户管理,对客户各账户上发生的所有业务进行统一管理,实现存、贷业务合一;2.简述电子商务我国金融业会面临哪些挑战1.电子商务带来的法律法规真空,金融管理问题；2.电子商务时代有关人才的培养3.实力雄厚的国际金融机构的冲击和竞争4.对付黑客的公共网络信息的安全保密问题5.数字化电子货币的发行、支付与管理;6.新兴业务的开展、竞争与规范化7.传统业务系统的改造和适应问题8.涉及天量数字的可靠金融交易处理与管理9.新时代金融业务与系统的发展战略10.金融信息的开发利用与安全保密问题第四章．金融安全认证1.简述数字签名的原理发送方生成报文的报文摘要,用自己的私钥对摘要进行加密来形成发送发的数字签名;然后,这个数字签名将作为报文的附件和报文一起发送给接收方;接收方首先从接受到的原始报文中用同样的算法计算出新的报文摘要,再用发送方的公钥对报文附件的数字签名进行解密,比较两个报文摘要,如果值相同,接收方就能确认该数字签名是发送方的;数字签名机制既保证了报文的完整性和真实性,又具有防止抵赖的作用;的主要职能1颁发证书 2管理证书 3用户管理 4吊销证书 5验证申请者身份 6保护证书服务器 7制定政策3.数字证书的生成模式1集中生成模式：密钥对由CA生成,对应的公钥直接提供给CA软件生成证书;生成后的数字证书和私钥通过适当的方式提供给用户;2分布式生成模式：密钥对由用户自己生成,然后将公钥和个人申请资料传送给CA,由CA 生成和签发证书;的组成和功能a.证书申请者1 证书请求 2生成密钥对 3生成证书请求格式 4密钥更新请求5安装/存储私密密钥 6安装/存储证书 7向其他用户传送证书 8证书撤销请求b.证书申请审核中心RA1验证申请者身份 2批准证书 3证书撤销请求C．认证中心CA1批准证书请求 2生成密钥对 3密钥的备份 4撤销证书 5发布CRL 6生成CA根证书 7签发证书 8证书发放 9交叉认证d.证书库1存储证书 2提供证书 3确认证书状态e.证书信任方1接受证书 2证书请求 3核实证书 4检查身份和数字签名 5数据加密的性能1易用性 2可扩展性 3互操作性 4多应用,多平台6.中国金融CA的建设遵循了如下的原则：1统一规划,联合共建 2试点先行,逐步发展 3技术先进,功能全面4落实应用,快字为先 5标准和开放7.简述CFCA的功能子系统1证书操作子系统2业务受理审核子系统8.简述金融CA系统的安全策略安全策略是一个PKI实体制定安全需求,采取安全机制的指导思想,是考虑金融CA机构安全的总体原则;具体要制定的安全策略有以下几个方面：1）管理安全策略 2数据安全策略 3系统安全策略9.试论认证中心与电子商务参与方的法律关系a.认证中心认证中心发布用户证书,管理证书,保证认证的安全可靠,其本身必须满足管理、操作于系统的要求1）认证中心对参与者进行严格的审查和认证2）认证中心要义务保证发放的证书具有可靠的权威性和信任度3）认证中心有义务发布可靠及时的认证信息b.认证用户商家、消费者等认证用户有义务合法使用认证机构,获得证书,开展电子商务活动1）认证用户有义务报出本身准确的相关信息；2）及时检查证书内容和信息；3）妥善保管好私有密钥4）及时汇报出现的问题c.参与者银行等其他相关方1检查证书的合法有效性；2进行证书失效检查确认证书的可靠性；3保证业务24小时正常运行10.试论电子商务对网上安全交易的要求及解决办法电子商务对交易安全的要求反映在两个方面：第一,交易的有效性；第二,交易信息的安全性概括起来,电子商务网上交易具有如下最基本的安全需求：1）身份鉴别：在双方进行交易前,首先要能确认对方的身份,要求交易双方的身份不能被假冒或伪装2）数据的机密性：对敏感信息要求加密,即使别人截获数据也无法得到其内容;3）数据的完整性：要求收方能够验证收到的信息是否完整,是否被人篡改,保障交易的严肃和公正4）不可抵赖性：交易一旦达成,发送方不能否认他发送的信息,接受方则不能否认他收到的信息;为了满足电子商务对网上安全交易的要求,通常采用下列技术解决：1）数据加密：解决数据的机密性问题2）数字签名：解决数据的完整性和不可抵赖性问题3）数字证书和CA认证：解决身份鉴别问题;第五章．网上支付1.简述银行卡的支付流程1持卡人将银行卡插入POS终端,输入卡号和支付金额,通过通信线路传到银行,请求授权支付;2发卡行核实持卡人账户的合法性和可用余额或受信额度后,告诉特约商户POS同意交易,然后从持卡人账户上扣除相应金额,划入特约商户的开户银行账户；3商户向持卡人提供商品或劳务,并要求持卡人在签购单上签字；4发卡行每月将对账单给持卡人;2.简述基于SSL的银行卡支付过程1持卡人登陆商品发布站点,验证商户身份；2持卡人决定购买,向商户发出购买请求；3商户返回同意支付等信息4持卡人验证支付网关的信息,填写支付信息,将订购信息和支付信息通过SSL传给商户,但支付信息被支付网关的公开密钥加密过,对商户来说是不可读的；5商户用支付网关的公开密钥加密支付信息等,传给支付网关,要求支付；6支付网关解密商户传来的信息,通过传统的银行网络到发卡行验证持卡人的支付信息是否有效,并即时划账；7支付网关用它的私有密钥加密结果,把结果返回商户；8商户用支付网关的公开密钥解密后返回信息给持卡人,送货,交易结束;3.简述SET购物流程1持卡人使用浏览器在商户的WEB主页上查看在线商品目录浏览商品2持卡人选择要购买的商品3 持卡人填写相应的订单,包括商品名称、单价列表等;4持卡人选择付款方式;当选择SET方式进行付款时,SET开始起作用5持卡人发送给商户一个完整的订单及要求付款的指令;在SET中,订定单和付款指令由持卡人进行数字签名;同时利用双重签名技术保证商户看不到持卡人的账号信息;6商户收到订单后,向持卡人所在银行发出支付请求;支付信息通过支付网关到收单行,再到发卡行;支付请求获得发卡银行的支付授权后,返回授权指令给上商户;7商户将订单确认信息通知持卡人,同时商户开始给顾客装运货物,或完成订购的服务;8持卡人终端软件记录日志,以备将来查询;4.电子支票有什么优点1电子支票将整个处理过程自动化,帮助银行舒解银行处理支票的压力,节省大量的人力和开支,极大地降低了处理成本；2可以在任何时间、地点通过互联网进行传递,打破了地域的限制,最大限度地提高支票的收集速度,从而为顾客提供了更方便快捷的服务和减少了其在途资金3 通过应用数字证书、数字签名以及加密解密技术,提供了比使用印章和手写签名更加安全可靠的防欺诈手段;电子支票在提高处理速度、降低处理成本和增加安全性三个方面的巨大进步,无疑会使其成为支票发展史上的一次革命;5.使用电子支票薄有什么好处1）保证了用户私钥的安全性；2）标准化和简化了密钥生成、分发和使用,使电子支票的用户不需要专门的技能和培训就能建立起很高的信任机制；3）能理解电子支票的语法,对电子支票的关键数据建立日志并保存,提供了使用卡进行数字签名的安全记录,还提供了解决“特洛伊木马”问题的入口4）能随机自动生成递增、唯一的“电子支票号”,杜绝了由于E-mail出现问题或人为原因造成的支票副本,防止对支票的多次兑现;第六章．网上金融服务1.简述网上银行的特点1降低了经营成本 2不受时间和空间的约束 3虚拟化的金融服务机构 4拓宽了业务范围5使银行的经营观念发生了变化 6提高了管理水平2.简述网上银行业务的四种运营模式1补充性服务渠道2虚拟分支机构3独立的虚拟银行4网上金融门户3.简述网上银行业务中的风险类别及产生原因1 操作风险操作风险可来源于系统的可靠性或完整性严重不足,也可能源于客户的误操作或系统设计、实施中的缺陷;2）战略风险因网上银行业务的决策和实施与该银行的总体业务目标不一致,这将给银行造成战略风险3）信誉风险：负面的公众舆论而导致资金或客户流失的风险4）法律风险：4.网上银行的风险管理方法1评估风险 2管理和控制风险 3监控风险5.简述网上银行提供的服务类型1信息服务类 2查询类 3交易类 4扩张业务类6.网上保险的特点1快捷方便,不受时空限制2降低经营成本3保护投保人的隐私4信息丰富,选择广泛7.网上保险的基本功能1初级阶段：网上推介 2发展阶段：网上卖单 3高级阶段：网上服务8.网上证券交易的特点1交易跨越时空 2满足资讯的需求 3网上交易成本降低9.网上金融信息服务：商业银行为了保证银行业务的日常运作和管理,以及保证银行的综合管理和决策而收集提供的金融信息;。

业务类型概述在现代商业世界中，业务类型涵盖了各种各样的商业活动。

无论是传统产业还是新兴行业，都有各种不同的业务类型存在。

本文将对一些常见的业务类型进行概述。

1. 零售业务零售业务是指在商业环境中直接向最终消费者销售商品或服务的活动。

这包括了各种各样的商户，从传统的实体店到电子商务平台。

零售业务的核心是满足消费者的需求和期望，并提供高质量的产品和优质的服务。

2. 批发业务批发业务是指将产品从生产商或经销商处以较低的价格采购，然后再以较高的价格转售给批发商、零售商或其他终端销售商的活动。

批发业务通常以大宗交易为主，可以是各种类型的产品，如食品、服装、电子产品等。

3. 制造业务制造业务是将原材料或半成品转变成最终产品的活动。

它涵盖了从小规模手工业到大规模工业的各种制造过程。

制造业务需要高度组织化和复杂的生产流程，其中包括供应链管理、生产计划和控制、质量管理等。

4. 金融业务金融业务是指与货币、银行、投资和财务管理相关的活动。

它包括银行、保险、证券、基金和其他金融机构的业务。

金融业务提供了各种金融产品和服务，如储蓄账户、贷款、证券交易、保险等。

5. IT服务业务IT服务业务是指提供计算机技术和信息管理方面的专业服务。

它包括软件开发、系统集成、数据管理、网络设施管理、技术支持等。

随着信息技术的发展和应用范围的扩大，IT服务业务在现代商业环境中变得越来越重要。

6. 咨询业务咨询业务是指为组织和个人提供专业建议和解决方案的活动。

这些专业领域包括管理、金融、人力资源、市场营销、信息技术等。

咨询业务的目标是帮助客户解决问题、提供价值增值和改进业务绩效。

7. 酒店和旅游业务酒店和旅游业务是为顾客提供住宿、餐饮和旅行机会的行业。

这包括酒店、度假村、旅行社、航空公司等。

随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加，酒店和旅游业务在全球范围内蓬勃发展。

8. 物流和供应链业务物流和供应链业务是管理产品从原材料的供应到最终消费者的过程。

电子商务的基本概念与分类引言电子商务是指通过互联网、移动网络和电子通信技术，进行商品和服务的交易和商务活动的过程。

近年来，随着互联网的普及和发展，电子商务在全球范围内得到了迅猛的发展。

本文将介绍电子商务的基本概念和分类。

一、电子商务的基本概念电子商务是指通过互联网和电子通信技术进行的商业活动。

它包括在线购物、在线支付、在线金融交易、电子市场等。

主要特点有以下几个方面：1.1 无时间和空间限制与传统的商业活动相比，电子商务具有无时间和空间限制的特点。

消费者可以随时随地进行购物和交易，不再受到营业时间和地点的限制。

1.2 方便快捷电子商务的另一个重要特点是方便快捷。

通过互联网和移动设备，消费者可以轻松地搜索和比较商品、下订单、进行支付等操作，简化了购物和交易的过程。

1.3 成本低廉电子商务相对于传统的实体店面，成本更低廉。

电商企业无需承担高昂的店租、人工、库存等费用，可以以更低的价格向消费者销售商品。

1.4 个性化服务电子商务还可以提供个性化的服务。

通过用户的购买记录和偏好，电商企业可以向用户推荐他们可能感兴趣的商品，提供更加符合用户需求的服务。

二、电子商务的分类电子商务根据不同的角度和业务模式，可以分为以下几个主要分类：2.1 B2C（Business to Consumer，企业对消费者）B2C是指商业企业通过互联网向个人消费者销售商品和服务的模式。

消费者通过在线商城、电子邮件等方式进行购物，商业企业提供商品展示、支付、物流等服务。

2.2 B2B（Business to Business，企业对企业）B2B是指企业之间通过互联网进行商品和服务交易的模式。

不同企业之间可以进行批发、合作等形式的商业活动，通过电子商务平台实现交易和合作。

2.3 C2C（Consumer to Consumer，消费者对消费者）C2C是指个人消费者之间通过互联网进行商品和服务交易的模式。

消费者可以通过在线拍卖、二手交易平台等方式，将自己的商品和服务销售给其他消费者。

电子商务公司经营范围怎么写1. 引言在当今数字化时代，电子商务公司扮演着至关重要的角色。

电子商务公司的经营范围描述了其核心业务领域和提供的产品或服务。

本文将介绍如何编写电子商务公司的经营范围，以确保清晰地传达该公司的定位和能力。

2. 公司介绍在描述经营范围之前，需要简要介绍电子商务公司。

这可以包括公司的名称、成立时间、总部地点和关键价值主张。

还可以提供一些有关公司规模和市场份额的信息，以增加对公司在行业中的影响力的理解。

3. 核心业务领域描述电子商务公司的核心业务领域是非常重要的。

以下是一些可以考虑的核心业务领域和相关描述：3.1 在线零售描述公司是否从事在线零售业务。

如果是，公司提供的产品类型（例如：电子设备、时尚服饰、家居用品等）以及目标市场（例如：消费者、批发商等）。

3.2 电子支付和金融服务电子商务公司通常与电子支付和金融服务有关。

这可能包括在线支付网关、数字货币交易、电子钱包和金融技术解决方案等。

详细描述公司提供的具体服务和其在电子支付和金融领域的专长。

3.3 物流和配送电子商务离不开高效的物流和配送系统。

说明公司在物流和配送方面的能力，包括仓储和货运解决方案、国内和跨境物流、一公里配送等。

3.4 电子商务解决方案和平台开发许多电子商务公司提供技术解决方案和平台开发服务。

描述公司是否提供这些服务，以及所提供的具体解决方案类型（例如：电子商务网站、移动应用程序开发、电子商务集成等）。

3.5 数据分析和市场营销电子商务公司通常需要处理大量的数据和市场营销活动。

说明公司在数据分析和市场营销方面的能力，例如数据挖掘、市场调研、用户行为分析以及营销策略制定等。

4. 附加服务和特色除了核心业务领域外，电子商务公司可能还提供一些附加服务和特色。

以下是一些常见的附加服务和特色的例子：客户服务和支持供应链管理咨询跨境贸易服务产品品牌设计和营销社交媒体策略和管理5.编写电子商务公司的经营范围是关键的营销工具，能够向潜在客户和合作伙伴展示公司的核心能力和提供的价值。

网上银行网上银行网上银行（Internetbank or E-bank ），包含两个层次的含义，一个是机构概念，指通过信），包含两个层次的含义，一个是机构概念，指通过信息网络开办业务的银行；另一个是业务概念，指银行通过信息网络提供的金融服务，指银行通过信息网络提供的金融服务，包括传包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。

在日常生活和工作中，我们提及网上银行，更多是第二层次的概念，即网上银行服务的概念。

网上银行业务不仅仅是传统银行产品简单从网上的转移，其他服务方式和内涵发生了一定的变化，其他服务方式和内涵发生了一定的变化，而且由于信息技术的应用，而且由于信息技术的应用，而且由于信息技术的应用，又产生又产生了全新的业务品种。

了全新的业务品种。

目录简介特征网上银行业务的优势与传统银行的比较分类快速发展的动力提供的服务业务介绍简介网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet 技术，通过Internet 向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、上的虚拟银行柜台。

支票、信用卡及个人投资等。

可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。

网上银行又被称为“3A银行”，因为它不受时间、空间限制，能够在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、以任何方式(Anyway)为客户提供金融服务。

为客户提供金融服务。

特征1：依托迅猛发展的计算机和计算机网络与通讯技术，利用渗透到全球每个角落的互联网的互联网2：突破了银行传统的业务操作模式，摒弃了银行有店堂前台接柜开始的传统服务流程，把银行的业务直接在互联网上推出3：个人用户不仅可以通过网上银行查询存折帐户、信用卡帐户中的余额以及交易情况，还可以通过网络自动定期交纳各种社会服务项目的费用，进行网络购物网银相关漫画4：企业集团用户不仅可以查询本公司和集团子公司帐户的余额、汇款、交易信息，并且能够在网上进行电子交易并且能够在网上进行电子交易5：网上银行还提供网上支票报失、查询服务，维护金融秩序，最大限度减少国家、企业的经济损失家、企业的经济损失6：网上银行服务采用多种先进技术来保证交易的安全，不仅用户、商户和银行三者的利益能够得到保障，而且随着银行业务的网络化，商业犯罪将更难以找到可乘之机。

1)简述电子商务的各阶段发展特征。

20世纪70年代未——电子商务应用系统雏形20世纪80年代——实用的EDI商务得到较大发展20世纪90年代——EDI电子商务技术成熟，应用EDI企业实现“无纸贸易”2)简述电子商务对社会生产和企业经营产生的影响。

对社会生产的影响：冲击传统行业改变企业生产和经营模式改变商品交易方式改变金钱融支付手段对企业经营的影响：给消费者提供更多选择机会给企业提供更多市场进入机会给双方提供更多信息交流扩大企业竞争领域消除小企业市场进入壁垒、门槛消除时空限制冲击传统企业的组织结构改变信息传递方式改变企业决策方式3)分别简述传统商务活动和电子商务活动的过程。

4)5)从贸易方式和交易环节两方面对比传统商务和电子商务活动。

6)从狭义和广义两方面定义电子商务。

狭义电子商务：特指运用互联网开展的交易或与交易直接相关的活动，它仅仅将基于Internet进行的交易活动归属于电子商务，称之为EC(Electronic Commerce)。

广义电子商务：指利用整个IT技术对整个事务活动实现电子化。

将利用Internet、Extranet和Intranet等各种不同形式网络在内的一切计算机网络以及其他信息技术进行的所有的活动都归属于电子商务，包括狭义的电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务等。

7)电子商务的研究对象有哪些，具体研究什么。

交易主体：从事电子商务的客观对象，包括企业，消费者、团体、政府采购人等。

电子市场：指商务对象进行交易的场所――虚拟电子市场交易事务：具体商务活动内容信息流：交易各个主体间的信息传递与交流的过程资金流：资金的转移过程物流：物质实体的物理性移动过程8)简述电子商务的常见功能。

广告宣传咨询洽谈网上订购网上支付电子账户服务传递交易管理9)从交易对象，交易范围，商务活动内容，及使用网络类型四方面对电子商务分类，并描述各细分类型的含义，特点。

1)什么是B2B电子商务B2B电子商务是指企业与企业之间依托互联网等现代信息技术手段进行的商务活动，它是一个将买方企业、卖方企业以及服务于他们的中间商(如金融机构、CA中心)之间的信息交换的交易行为集成到一起的电子运作方式。

2009—2010学年第一学期期末大型作品课程名称：电子商务行业应用作品名称：电子商务在金融行业应用系别：经贸管理学院班级: 电商０92姓名: 金雪娟学号： 09070１３20６成绩:目录1、电子货币服务............................................................................................. 错误!未定义书签。

2、网上金融服务ﻩ错误!未定义书签。

2.1银行业电子商务................................................................................. 错误!未定义书签。

2．1．1 E－Ｂaｎk的概念............................................................. 错误!未定义书签。

2.1.2 E-Ｂank的功能 ....................................................................... 错误!未定义书签。

2.1.2．1商业银行业务ﻩ错误!未定义书签。

2．1.2.2在线支付.................................................................... 错误!未定义书签。

2.1.2.3新的业务领域ﻩ错误!未定义书签。

2.１.3E－Bａｎｋ的功能............................................................ 错误!未定义书签。

２.１.4网上电子支付系统ﻩ错误!未定义书签。

２．1.4．1电子支付系统的种类........................................... 错误!未定义书签。

零售与批发行业公司简介公司概况我公司是一家专注于零售与批发行业的企业，致力于为客户提供高质量的商品和卓越的服务。

多年的经验使我们成为该行业的领先者，并且我们在市场上享有良好的声誉。

本文将为您介绍我们公司的发展历程、经营范围以及核心价值观。

发展历程我公司创立于20XX年，当时作为一个小规模的零售商开始运营。

随着我们对市场的敏锐洞察力和不断创新的精神，我们逐渐扩大了业务规模，并获得了更多客户的认可和信任。

通过努力，我们已经发展成为一家在全国范围内有影响力的零售与批发企业。

经营范围我们的经营范围涵盖了多个领域，包括但不限于：1. 零售业务：我们在各大城市设立了多家零售门店，提供各种各样的商品，包括日常生活用品、服装、电子产品等。

我们致力于满足消费者对于品质和价格的双重需求。

2. 批发业务：除了零售业务，我们还提供批发服务，向其他零售商和商业客户提供商品供应。

我们与供应商建立了长期稳定的合作关系，以确保货源的稳定和质量的可靠性。

3. 电子商务：为了适应现代社会的发展趋势，我们开展了网络销售业务。

通过建立和维护一个易于使用和安全可靠的在线平台，我们将提供更多的选择和便利，以满足客户的需求。

核心价值观我们公司秉持着以下核心价值观，在经营过程中始终坚守：1. 客户至上：客户的需求和满意度是我们最关注的事情。

我们不断努力提升产品质量、服务水平，以确保客户的满意度。

2. 诚信负责：我们重视与客户、供应商和合作伙伴之间的信任关系。

我们承诺以诚信和负责任的态度对待每一位合作伙伴。

3. 创新发展：面对市场的竞争和变化，我们始终保持创新的精神。

不断改进和调整经营策略，以适应新的市场需求和发展机会。

4. 团队合作：我们相信团队合作是能够实现共同目标的关键。

我们鼓励员工之间的互助合作，共同为客户提供优质的商品和服务。

结语作为一家零售与批发行业的公司，我们坚持不断提升自身实力，为客户提供更好的产品和服务。

我们将继续致力于创新发展，与时俱进，与客户和合作伙伴共同成长。

1.SET协议：SET协议是一种用于因特网环境下，以信用卡为基础的安全电子支付协议，它给出了一套电子交易的过程规范。

通过SET协议可以实现电子商务交易中的加密、认证机制、密钥管理机制等，保证在开放网络上使用信用卡进行在线购物的安全。

2．网上银行：是值通过因特网，讲客户的电脑终端连接至银行网站，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统，使客户足不出户就可以享受到综合、统一、安全、实时的银行服务，抱愧提供对私，对公的各种零售和批发的全方位银行业务，还可以为客户体佛那个跨国的支付与清算等其他的贸易，非贸易的银行业务服务。

3．数字证书：是各个实体（消费者、商户、企业、银行）在网上实现信息交流以及商务活动的身份证明，在电子交易的各个环节中交易各方都需要验证对方数字证书的有效性，从而解决相互的信任问题。

4．智能卡：又名smart Card、IC card，是一种集成电路卡，它是伴随着半导体技术的发展和社会对信息的安全性等要求的日益提高应运而生的，是一种讲具有微处理器以及大容量存储器的集成电路芯片嵌装于塑料等基片上而制成的卡片。

5．支付系统参与者：是指可以通过办理支付业务在进行资金清算的银行和具有办理支付业务资格的非银行金融机构。

可以分为直接参与者和间接参与者。

6．授权：是指当持卡人所进行的交易金额超过发卡公司规定的特约商号限额或取现限额，或经办人对持卡人所持信用卡有怀疑时，由特约商号或者代办银行向发卡银行征求是否可以支付的过程。

7．支付：是未来清偿商品交换和劳务活动以及金融资产交易所引起的债权债务关系，由银行所提供的金融服务业务。

8．电子资金转账：是指以各种各样的电子工具为基础访问银行存款，从银行存款中取钱和进行银行存款转账。

这些存款常常被称作银行货币，实质上是客户对其银行的债权。

9．PKI：是利用公钥理论和技术建立的提供安全服务的基础设施，PKI的基本机制是定义和建立身份、认证和授权技术。

然后分发，交换这些技术，在网络之间解释和管理这些信息。

的特约商号限额，或取现限额，或经办人对持卡人所持信用卡有怀疑时，由特约商号或代办银行向发卡银行征求是否可以支ATM 和时，卖方能够直接从买方所在银行或其他开设有账户的金融机构，获得有关买方支付能力担保软件及一套完整的标准报文，用户识别，数据安全验证等规范化协议而进行的信息传输和资金后借记付款人账专门负责数字证书的发放和管理，以保证数字证书的真实可靠。

CA 是保证网上电子交易安全的关键环节，它产生，发放并管理所有参与网上交易各方的数字他身份信息，它由CA 签发，并可验证其本身的真实性，数字证书是保证双方之间通信安全的名，背书等最基本功能，它具有防篡改的特点，并且不容易遭到来自网络的攻击。

常见的电子支票薄有智能卡，PC 卡，掌上电根据银行卡的不同类别，持卡人可以“先存款，后消费”（借记卡）或“先消费，后存款”（贷记卡）。

银行卡通常涉及三方，即消费者（持卡人），付模式的公司。

这种模式简称为VPIN,NPIN 是一个不用加密的支付系统，也无需配置专门的客户软件和硬件，它主要用于销售低价位的产品信息，此系统不能完全防止欺诈，但对其目标市场 主要包括通过因特网买卖保险产品和提供服务。

网上保险最主要的目的就是改变人们的保险习惯，变原来的被动接受保险为办理银行业务，足不出户地享受银行的金融服务。

一般来说，网上企业银行可为企业客户提供账户，金融信息查询，内部转账，对外支付，发放工资，网上信用证和银行通知信息等服务，使企业通过互联网即可了解财务运作情况，总公司还可以查询子公司账务和监控子公司的资金划拨，及时调度资金，轻松应付大批量的支付和工资业务，并可办它能为证券公司提供总公司与各营业部之间的安全，快速，高效的证券资金清算划拨服务和相应的查询业务。

使用“银证快车”服务，券商不必再像以前那样天天跑银行，只要在自己的办公室里打开电脑，访问中国银行的网站，进入“银证快车”服务，将自己的转账指令按固定格式填入有关表格，提交给银行，银行业务人员经过必要的审核后，迅速通过电子联行系统将相应报文发至收报行，收报行及时收报，迅速完成资金的划转。

名词解释1.电子商务环境:电子商务环境是完成电子商务活动所依赖的内,外部环境,要求公共互联网络上应该跑信息流,物质和资金流,至少要涉及到用户,商家和金融机构三个部分.2.电子资金传输:电子资金传输就是电子支票系统.它通过剔除纸面支票.最大限度地利用了当前银行系统的自动化潜力.3.信用卡授权:是由特约商家或代办银行向发卡银行征求是否可以对持卡人进行支付的过程。

（02名）4.信用卡的清算;是指对信用卡的收付交易进行债权债务和损益的处理进程5.授权系统AS，即ATM和POS授权系统，是销售点支付时，卖方能够直接从买方所在银行或其他开设帐户的金融机构，获得有关买方支付能力担保信息的系统。

（05名）6．支付：是为清偿商品交换和劳务活动以及金融资产交易所引起的债权债务关系，由银行所提供的金融服务业务．（03名）7.资金流：是货币以数字化方式在网络上流动。

（03名）8．清分轧差：收付款银行交换支付信息，把支付指令按接收行进行分类，并计算其借贷方差额的过程，为最终清算作准备．9．清算：清算涉及了三方银行：收款人开户行、付款人开户行和中央银行，通过各家银行在中央开设的备付金账户，划转款项，清偿债权债务关系。

10．自动清算所：即ACH是处理借记支付工具支票为主体的自动化票据交换所，并按规定时限轧差结算资金，是批处理支付人系统。

（05名）11．大额支付系统：以电子方式实时处理同城每笔金额在规定起点以上的贷记支付和紧急的金额在规定起点以下的贷记支付的资金划拨系统。

12．借记支付：结算过程先代记收款人账户，后借记付款人账户的支付方式。

13．支票截留：在物理凭证第一次进入系统时就截住它，或者在后续的处理过程中截住它，一般利用电子阅读清分机，将支票上的信息编码转化为数字信息，然后再进行传递，也就是银行之间用电子信息代替支票的物理交换。

14．贷记支付：结算过程先借记付款人账户，后贷记收款人账户的支付方式。

（06名）15．电子转账系统：金融机构通过自己的专用的通信网络、设备、软件及一套完整的标准的报文、用户识别、数据安全验证等规范化协议而进行的信息传输和资金清算系统。

电子商务对外行来说，以为很繁杂，很高科技，其实,啥也不是。

说白了，电子商务就是以互联网水泵推动货币流动并设置流动节阀所产生的经济。

电子商务与传统商务并没有啥不同,改变的只是工具和渠道，最后都是玩金融。

电子商务金融新玩法第一招：玩支付工具-—支付工具金融案例：支付宝（alipay)最初是作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货,买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家,至此完成一笔网络交易.支付宝不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任,为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一步.支付宝于2004年12月独立为浙江支付宝网络技术有限公司，成为阿里巴巴集团的关联公司.在六年不到的时间内，为电子商务各个领域的用户创造了丰富的价值,成长为全球最领先的第三方支付公司之一。

截止到2012年6月，支付宝注册用户突破7亿，日交易额超过45亿元人民币，日交易笔数达到3369万笔。

目前占据互联网第三方支付市场70％的市场份额。

财付通（tenpay）是腾讯公司创办的在线支付平台。

财付通与拍拍网、腾讯QQ有着很好的融合,按交易额来算，财付通排名第二,份额为20%，仅次于阿里巴巴公司的支付宝。

作为我国最大的B2C电商之一的京东商城,由于此前70%以上的交易额是通过COD 方式完成，随着京东开放平台业务不断扩充，平台商家需要有新的在线支付体系去支撑，京东越来越意识到掌控第三支付工具对电商的重要性，因此有必要收购一家支付公司,以弥补平台在线支付功能的不足。

京东在经历了2011年8月24 日京东商城以支付宝合作到期为名,停止与支付宝合作以来,转向银联在线支付。

今年11月22日，京东商城CEO刘强东首次向亿邦动力网公开承认，京东商城决定收购第三方支付工具网银在线.目前，我国大的电商公司除当当网、国美网上商城，以及团购网站外均拥有自己的支付工具。