城区给排水及污水处理情况调研报告
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城市污水处理情况调研报告3篇城市污水处理情况调研报告第1篇城市污水处理是指为改变污水性质,使其对环境水域不产生危害而采取的措施。
今年,在审计署组织的某市长江经济带生态环境保护情况审计中,笔者参与调查了该市长江沿岸3个县市区7家城市污水处理厂,调查发现,该市污水处理厂的现状已成为长江经济带生态环境保护的隐忧。
一、城市污水处理厂的现状(一)城市污水处理厂混合处理生活污水和工业污水,多数工业园未配套专业工业污水处理厂。
本次审计调查的7家污水处理厂均按工业园配套统计口径上报为各工业园污水处理厂,其中6家污水处理厂为生活污水处理工艺(包括国家级高新区工业园),仅1家化工工业园污水处理厂为工业污水处理工艺。
6家城市污水处理厂在实际运行中均混合处理生活污水和工业污水。
(二)老城区污水处理厂超负荷运行,工业园污水处理厂运行能力闲置。
调查发现2个市区的老城区污水处理厂超负荷运行,城市生活污水处理能力小于实际收集量,每年约1116万吨污水溢出管网,未经处理直排入河。
而2家工业园污水处理厂却运行能力闲置,进水均达不到设计规模,无法满足运行要求。
(三)城市污水处理厂进水COD质量浓度均较低,未充分发挥污水处理运行效能。
调查发现各地污水处理厂普遍出现了进水COD质量浓度偏低的现象,有的污水不需处理就可以按照二级排放标准直接排放。
如果这些污水进入污水处理厂,不但增加污水处理厂运行负担,浪费能源,进一步发展还会导致污水生物处理系统运行效能下降。
(四)城市污水处理厂污染排放标准较低,提标升级改造工作尚未完成。
按规定经污水处理厂处理的出水,未达到污染排放标准(GB18918-2002)表1一级A排放标准的城镇污水处理厂,均需要进行提标升级改造。
目前除2家污水厂新建外,其他5家未完成。
二、相关原因分析(一)工业园未将配套工业污水处理厂纳入预算,而是把城市污水处理厂作为工业园污水处理厂规划。
工业污水处理设备及工艺均比生活污水处理设备及工艺标准高,长期用生活污水处理工艺处理工业污水,一旦工业污水总量及工业污染物增加,将会造成生活污水处理设施损坏,使出水水质恶化。
污水处理调查报告近年来,随着人口的增长和城市化进程的不断推进,污水排放的问题日益突出。
面对这一情况,各地政府和环保部门纷纷加强污水处理工作。
本文就对某市污水处理情况进行了调查,并得出了一系列结论。
调查过程中,我们发现该市的污水处理设施建设相对落后。
目前,仅有中心城区的污水处理率达到80%以上,而郊区市镇及乡村地区的污水处理设施相对较少,处理率不到30%。
缘于设施缺乏,城市中的污水都是被管道直接排到江河、湖泊等自然水源中,严重污染着环境,影响着人民的健康。
此外,我们还发现,即使是建设完善的污水处理设施,也并非完全达到标准排放要求。
在实地调查中,我们发现许多处理站中根本没有配备有效的污泥处理设备,导致难以处理好大量的固体废弃物。
同时,处理过程中的化学药品和电能消耗高成本等问题也一定程度上阻碍着污水处理工作的进展。
面对这一现状,政府部门应当提高意识,加大投入,推进污水处理工作的进程。
此外,全社会也应加强环保意识,减缓污水排放压力,营造清洁环境。
在实际处理过程中,将有效降低污染物的含量,从而避免污染扩散。
这其中,有以下方案可供借鉴:一是优化污水处理设施结构,对原有设施进行升级改造,提高单位面积的处理量。
二是加强污泥处置和管理,降低后续环境污染风险。
三是推广新型环保技术,对常规处理方式进行改进和创新。
综合而言,建设优美的环境是我们每一个人的愿望。
在污水处理工作中,应加强政府和企业的投入,注重环保意识的培养,探究适合自己的处理方案,在保护地球生态环境的同时,造福人民。
污水处理调查报告随着经济的发展和城市化进程的加快,污水处理问题变得越来越突出。
为了解决这个问题,我对污水处理进行了一次调查。
通过实地考察和数据收集,我整理了以下调查报告,以期能够引起人们对这一问题的重视并提出解决的方案。
一、污水处理现状在调查过程中,我发现目前我国的污水处理工作存在一些问题。
首先,污水处理设施的建设与城市规划不协调,导致一些地区的污水无法及时得到处理。
其次,部分污水处理厂的处理能力不足,处理出的污水仍然存在一定的污染物。
此外,部分地区的污水处理设施维护不到位,造成运行效率低下,甚至长时间不运行。
二、影响污水处理的因素在调查中,我发现影响污水处理的因素有很多。
首先,人们的意识问题是重要原因之一。
由于对环境保护意识的淡薄,许多人没有正确处理污水的观念和行为。
其次,缺乏必要的投入和技术支持也是导致污水处理问题的重要原因。
许多地方政府对于环保问题的重视不够,导致污水处理的资金和技术支持不足。
三、污水处理解决方案在调查中,我收集了一些污水处理解决方案,以期能够为问题的解决提供一些思路。
首先,加大对污水处理设施建设的投入力度,确保设施的建设与城市规划相协调。
其次,提高污水处理设施的处理能力,确保处理出的污水达标排放。
此外,加强污水处理设施的运行与维护,确保设施的正常运行。
四、污水处理的创新技术在调查中,我还了解到了一些创新的污水处理技术。
例如,目前有一些光催化技术能够有效地去除污水中的有害物质。
此外,一些生物滴滤技术和膜分离技术也能够实现高效的污水处理。
这些创新技术的应用对于改善污水处理效果具有重要意义。
五、污水处理的社会参与在调查过程中,我发现社会参与是解决污水处理问题的关键。
通过加强对市民的环保教育和宣传,提高市民对污水处理的认识和参与度。
此外,鼓励企业和社会组织参与到污水处理工作中去,形成多方合力解决这一问题。
六、结论通过这次调查,我了解了污水处理的现状和存在的问题,并提出了一些解决方案。
污水处理调查报告一、调查背景近年来,随着城市化进程的加快,污水排放量不断增加,对环境造成严重污染。
为了解决污水处理问题,本次调查对某市区的污水处理情况进行了全面的调查和分析。
二、调查目的1. 了解污水处理设施的建设情况和运行状况。
2. 分析污水处理设施的处理能力和处理效果。
3. 探讨污水处理设施存在的问题和改进措施。
三、调查方法1. 实地调查:对该市区的污水处理设施进行现场考察,包括处理厂、污水管网等。
2. 问卷调查:针对该市区的居民、企事业单位进行问卷调查,了解他们对污水处理设施的知晓度和满意度。
3. 数据分析:对采集到的数据进行统计分析,得出客观的结论。
四、调查结果1. 污水处理设施的建设情况:根据实地调查,该市区共建设了3座污水处理厂,分别位于A区、B区和C 区。
每座污水处理厂的设计处理能力为5000立方米/天。
2. 污水处理设施的运行状况:经过实地考察和与相关工作人员的交流,污水处理设施的运行状况良好。
每座污水处理厂均配备了先进的处理设备和专业的运维团队,能够保证正常运行。
3. 污水处理设施的处理能力和处理效果:根据数据分析,三座污水处理厂的实际处理能力分别为4800立方米/天、5200立方米/天和4500立方米/天,略低于设计处理能力。
处理效果方面,COD、BOD、氨氮等指标均达到国家排放标准,表明污水处理设施的处理效果良好。
4. 居民和企事业单位对污水处理设施的知晓度和满意度:通过问卷调查,发现大部份居民和企事业单位对污水处理设施的知晓度较低,惟独30%的受访者知道该市区有污水处理厂。
然而,对于那些了解污水处理设施的受访者来说,他们对其满意度较高,认为处理效果好,对环境的影响较小。
五、存在的问题和改进措施1. 知晓度不高:居民和企事业单位对污水处理设施的知晓度普遍较低,需要加强宣传和教育,提高公众对污水处理的认知度。
2. 处理能力不足:部份污水处理厂的实际处理能力低于设计处理能力,需要进一步提升处理设备的性能,增加处理能力。
城区给排水及污水处理情况调研报告调研背景城市化进程的加速带动了城区给排水及污水处理设施的建设,使城市环境和民生水平得到改善,同时也带来了一些新的问题和挑战。
为深入了解城区给排水及污水处理设施的现状和存在的问题,本调研报告将对市区的水资源情况、给排水情况、污水处理设施建设情况等进行详细调查和分析,以期为城市水资源与环境管理提供参考依据。
水资源情况城市水资源总量本次调研显示,我市城市水资源总量为 X 万立方米/年,其中地下水资源占比较高,为 X 万立方米/年,表明我市水资源较为丰富。
水资源利用和管理情况我市近年来加强了城市水资源管理和利用,优化了供水结构,提高了供水水质。
目前,本市多个区域已经实现了管网供水,供水管网的建设程度和供水的水质得到了大幅提升,但仍有部分区域管网不完善,供水压力较小,供水断面较多,需进一步加强管理和建设。
给排水情况水的入口本市给水入口为 X 个,其中主要的是 XX 水厂和 XX 水厂。
水源地污染及水厂供水能力不足是当前影响城市给水质量的关键问题。
给水管网情况我市给水管网总长 X 公里,已建成供给水的管网 X 公里,供水管网建设维护得相对完善,面积覆盖率达到 X %。
但由于年久失修和恶劣环境的影响,给水管道老化、破损、漏水问题还需加强整治。
排水设施情况我市排水设施经过多年建设和改进,基本实现了排污目标,但还存在供水供电处女地,泵站过小等情况。
不能满足市人口增长率的频繁调度,未来的市政建设应重点关注这些问题。
排水管道情况我市排水管网覆盖率已经达到 X %,长度 X 公里,沿线的截污设施基本完善,能够满足市区的排水需求。
但排水管道年久失修、破损、管道内壁结垢问题还需进行相关整治。
污水处理设施建设情况污水处理设施总览我市拥有成套的污水处理设施,覆盖城市主要区域,设施的建设和运行都得到了较好的管理。
但污水处理设施运行成本较高,难以负担,需进一步完善污水处理收益补偿机制。
污水处理效果我市污水处理设施处理后的水质达标率均为 100%,每日处理污水量 X 吨,对于保障城市水环境、保障民众健康和保持城市形象起到了关键作用。
给排水调研报告排水调研报告一、调研目的本次调研旨在了解城市雨水排水系统的运行情况及存在的问题,为改进城市排水框架提供参考意见。
二、调研方法1. 面谈法:与相关部门负责人进行面谈,了解他们对城市排水系统的认识和建设情况。
2. 实地调研法:走访城市不同区域,观察排水系统的状况,并根据观察到的问题进行记录和分析。
三、调研结果根据调研,我们了解到以下情况:1. 城市雨水排水系统基本完善,覆盖了大部分城市区域,能够有效地排除雨水。
2. 部分区域存在排水管道老化的问题,导致排水能力下降,需要进行及时的维修和更新。
3. 部分小区居民存在随意排放雨水的问题,导致排水系统超负荷运行,影响排水效果。
4. 部分道路存在排水设计不合理的问题,雨水容易积聚,影响交通安全。
5. 部分商业区域存在排水系统设计的不足,雨水在雨季时容易进入商铺。
四、问题分析1. 排水管道老化问题直接导致排水能力下降,威胁城市排水安全。
可能是由于排水管道建设时间较早,经过多年使用后,出现老化现象。
2. 居民随意排放雨水是一个管理问题,需要通过加强宣传教育、完善社区管理等手段来解决。
3. 道路排水设计不合理的问题可能是由于在建设初期没有考虑到雨水的排出,导致后来在改造时只能采取一些临时措施来解决,影响了排水效果。
4. 商业区域排水系统设计不足可能是由于在商业区域的规划中,排水系统没有得到充分的重视,导致在建设过程中没有将排水系统纳入整体规划中。
五、建议改进1. 排水管道老化问题需要及时进行维修和更新,通过对老化管道的更换,提高排水能力。
2. 加强宣传教育,提高居民的环境意识和自觉性,引导他们合理使用排水系统。
3. 在道路建设和改造中,充分考虑雨水排除的需要,合理设计排水系统,避免雨水积聚引发交通安全问题。
4. 在商业区域规划中,要将排水系统纳入整体规划中,合理设置雨水收集设施,预防雨水进入商铺。
六、总结通过本次调研,我们了解到城市排水系统的优势和不足,发现存在的问题,并提出了相应的改进建议。
小区给排水情况调研报告小区给排水情况调研报告一、调研目的及背景本次调研旨在了解小区的给排水情况,包括供水和排水设施的状况、问题和改进措施,以及小区居民的对于给排水服务的需求和满意度。
通过此次调研,为小区的改进提供参考和指导。
二、调研方法1.问卷调查通过发放问卷,调查小区居民对于供水和排水设施的情况、问题和需求。
共发放问卷100份,回收有效问卷90份,有效回收率90%。
2.实地考察调研团队对小区的供水和排水设施进行实地考察,包括水源、供水管网、水质、污水处理以及相关设备和设施的状况。
三、调研结果1.供水设施情况根据居民的反馈和实地考察,小区的供水设施整体状况良好。
水质良好,水源充足,供水管网覆盖面广。
供水设施的主要问题在于供水压力不稳定,尤其是在早晚用水高峰期间,供水压力较低。
2.排水设施情况小区的排水设施相对滞后,存在一定的问题。
在问卷调查中,有60%的居民反映在雨季时小区存在积水现象,尤其是在下雨持续时间较长的情况下。
实地考察中发现,小区的排水系统存在疏漏和堵塞的情况,导致雨水无法及时排除。
3.居民需求和满意度调研结果显示,居民对于供水设施的需求相对较低,供水设施已经能够满足日常的生活需求。
而对于排水设施,有70%的居民表示希望改善小区的排水情况,特别是在雨季中解决积水问题。
满意度方面,供水的满意度为80%,而排水的满意度仅为60%。
四、问题分析和改进措施1.供水压力不稳定问题针对供水压力不稳定的问题,建议小区管理方与供水公司密切合作,加强供水管网的维护,并适当增加供水设备,提高供水设施的供水能力,确保供水压力足够满足居民的需求。
2.排水系统问题为解决小区排水系统存在的疏漏和堵塞问题,建议小区管理方加大维护力度,定期清理排水管道和检修排水设备,确保排水系统的正常运行。
同时,应考虑对陡坡地带和低洼区域进行改造,提高排水能力。
3.改善雨季积水问题为解决雨季积水问题,建议小区管理方加强雨水排放管理。
城市生活污水处理调研报告城市生活污水处理调研报告一、调研背景随着城市化进程的加快,城市生活污水处理成为一个日益突出的问题。
城市居民生活产生大量的污水,如果没有有效的处理措施,不仅会对环境造成污染,还会直接影响到人民群众的生活质量和健康安全。
因此,为了解决城市生活污水处理问题,本次调研旨在探索具体的处理方案和现状,为城市污水治理提供科学依据。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查和实地考察相结合的方式。
问卷调查主要对相关部门和居民进行了调查,实地考察则参观了本市的主要污水处理厂和几处典型的污水排放点。
三、调研结果1. 城市生活污水排放量大问卷调查结果显示,本市居民每天平均每人排放约100升的污水,包括洗浴、厨房和卫生间等生活用水产生的污水。
而这些污水大部分都未经过任何处理直接排放到江河湖海等环境中。
2. 城市污水处理设施相对落后实地考察发现,本市的污水处理厂普遍存在设施老化、运行不稳定等问题。
大部分污水处理厂的设备陈旧,处理效果不理想。
同时,由于资金等因素限制,污水处理厂的建设和维护投入不足,无法满足城市污水处理的需求。
3. 居民对污水处理的认知度较低问卷调查显示,大部分居民对于污水的处理并不清楚。
有些居民甚至认为城市的污水处理应该由政府来负责,自身无需关注。
这种认知不仅阻碍了居民对生活污水的主动处理,也对污水处理政策的推行造成了一定的困扰。
四、调研建议1. 加大城市污水处理设施的建设力度针对城市污水处理设施相对落后的问题,建议政府加大对污水处理设施的建设力度,增加资金投入并优化设备更新。
同时,加强对污水处理厂的日常维护和运营管理,确保设施的正常运行。
2. 提高居民对污水处理的认知度针对居民对污水处理认知度较低的问题,建议政府加大对城市居民的宣传力度,普及污水处理知识,提高居民的环保意识。
同时,可以通过组织一些公益活动或课程,引导居民关注并参与到污水处理中。
3. 加强企业和居民的责任意识除了政府的努力,还需要加强企业和居民的责任意识。
污水排水调查情况汇报
为了解我市污水排水情况,我们开展了一次全面的调查,以下是我们的调查情
况汇报。
首先,我们对我市各个区域的污水排水管网进行了全面的排查。
经过调查发现,部分老旧小区和农村地区存在着管网老化、堵塞、破损等问题,导致污水无法顺利排放,严重影响了居民生活环境和市容市貌。
其次,我们对污水排放口进行了调查。
发现一些企业和居民私自排放污水现象
比较普遍,其中一些企业甚至存在违规排放的情况,对周边环境造成了严重污染。
另外,我们还对市区主要河流进行了水质监测。
结果显示,部分河流水质严重
受到了污染,主要污染物包括废水、垃圾、化工废料等,严重影响了河流生态环境和周边居民的生活质量。
针对以上调查情况,我们提出了以下改进措施:
首先,加强对污水管网的维护和更新,对老旧管网进行及时修复和改造,确保
污水能够顺利排放。
其次,加强对企业和居民的污水排放监管,建立健全的监测体系,对违规排放
行为进行严厉处罚,有效遏制污水随意排放现象。
另外,加大对河流水质的监测力度,建立定期监测机制,及时发现并处理污染源,保护河流生态环境。
最后,加强对居民的环境保护意识教育,倡导绿色生活方式,减少污水排放,
共同保护我们的环境。
综上所述,我市污水排水情况存在一定的问题,但我们已经采取了相应的改进
措施,并将持续加大力度,努力改善我市的污水排水情况,为市民营造一个更加清
洁、美丽的生活环境。
希望广大市民能够共同参与,共同努力,为我们的城市环境保护贡献自己的一份力量。
城镇污水处理状况调研汇报依据主席会议通过的2021年调研课题支配,市政协滕树红副主席率人口资源环境委员会部分委员及相关部门负责人,深化到各县、特区(区),对我市城镇生活污水处理工程建设状况进行了专题调研,现将调研状况报告如下:为了确保我市“十一五”主要污染减排目标的顺当实现,市委、市政府高度重视,充分抓住国家扩大内需的进展机遇,打算在,新建日处理力量为6.8万吨,总投资为22530.37万元的城镇生活污水处理厂,并要求在规定期限内投入营运。
各县、特区(区)政府依据省、市减排任务要求,层层签定减排责任书,分别成立一把手挂帅,分管领导亲自负责,靠前指挥,相关部门齐抓共管,全力打好污染减排攻坚战役,为完成和落实好污水处理工程建设项目,乐观争取上级补助资金和配套资金,对污水处理工程项目的立项、审批、招投标工作、征地拆迁等开工建设做了大量的前期工作,并分标段地进行施工,力争各个污水处理厂如期或提前投入营运。
一、污水处理工程建设进展状况污水处理工程:日处理污水力量为1.8万吨,总投资4476.54万元,已争取到上级补助资金3718万元(国家补助1800万元、省级补助1918万元),特区配套贷款1500万元,已完成工程投资2900万元,各标段的施工单位均依据合同紧急有序开展工作,工程建设进度较快。
污水处理工程:日处理力量为1.5万吨,总投资4800万元,申请中心和省补助资金1353万元,地方配套自筹1440万元,已到位资金1853万元,完成工程投资1012万元,平整施工场地道路360平方米,消毒渠、脱水机房土石方开挖602立方米等,工程建设实行合同期内提前一天嘉奖5000元,超一天罚款2000元的措施进行,工程进展顺当。
老城污水处理工程:日处理污水力量为1万吨,总投资4104.09万元,申请国家、省级补助资金3283.27万元,地方自筹820.82万元,到位资金700万元,2021年3月23日项目可研报告经省发改委批复,2021年5月13日初设经省发改委评审通过。
城区给排水及污水处理情况调研报告
按年初安排,4月份,县政协副主席XX带领相关界别委员,深入县给排水管理站所属水厂、污水处理厂及城区部分楼院巷道、机关单位、学校医院、企业商铺、宾馆饭店对给排水及污水处理情况进行了调查。
一、基本情况
(一)供水方面:现建成水厂3个(重兴水厂,城区一水厂、二水厂),水源井15眼(重兴水厂6眼、城区9眼),铺设供水管网101公里。
施工期间管材质量和卫生指标经省级检测机构检验,均符合国家标准。
自XX年12月起,城区自来水由重兴水厂供给,城区9眼井全部停用,作为备用井。
目前,县给排水管理站有供水户16171户,覆盖人口6万,日均供水量8000方以上,水费征收执行XX年县政府批准的“两部制”收费标准。
重兴水厂自正常运行以来,水源井静水位深度一直在30cm上下浮动,地下水位变化不大。
据甘肃省水文地质勘查院勘查,近20年水源地均衡区地下水储量为410760×104m3,含水层地下水储量可观,水源补给径流区水量充足。
县卫生监督所每季度对水质检测一次,给排水管理站每月检测一次。
通过对XX年年底和XX年1季度水源水、管网水、末梢水监测数据对比,城区供水水质变化不大,符合GB5749-XX国家饮用水卫生标准。
(二)排水方面:现建成排水泵站7座,铺设排水管网75公里,修建检查井3267座,化粪池322座。
目前排水户10838户,日均排水量6000方以上,排污泵站运行正常,排水主管网基本满足目前城区排水需求。
(三)污水处理方面:污水处理厂近期设计规模为日处理污水1万方,于XX年开始建设,XX年5月投入试运行,XX年起正常运行。
目前,日处理污水5000方,生产中水5000方,生产的中水各项控制指标均达到国家标准要求《城镇污水处理污染物排放标准》一级B标准。
(四)服务维修方面:工程维修股21人,专门从事城区内部管网维修;水源地5人,负责水源地至城区管网的巡查保养。
工程维修实行24小时值班制度,接到电话半小时之内到达现场,一般故障当天可排除。
二、存在的问题
(一)基础设施建设与城市经济持续快速发展的需求尚有差距。
一是部分供排水管道老化。
供水管网有公里的铸铁管使用了近30年,有公里的钢管使用了15年,排水管网有35公里的砼材质管道使用了10年,均超过使用年限,急需改造。
二是重兴水厂至县城只有一条供水管线,一旦发生故障将直接影响城区居民饮水安全。
三是位于苏武文化广场的2号泵站管理用房设在地下,与污水池一墙之隔,电路操作系统直接安装在污水池墙壁上,墙面驳离,有渗水痕迹,
通风差,存在较大的安全隐患。
四是雨季排水不畅,个别区域积水严重。
(二)供水能力和调蓄能力与居民日益增长的供水需求尚有差距。
一是随着中陶、西湖等新农村建设示范点的纳入及城北新区、城东工业园区的建设,原设最大径流量为13000方/日的供水量与有效容积为3100方的蓄水池将不能满足城市供水需求,面临较大的供水压力。
二是供销社家属楼、畜牧局家属楼等处由于供压不足及自身供水系统老化、管径小等原因,部分居民楼5楼以上楼层在城区绿化及工程建设用水高峰期断水频繁。
三是县城北关有近800户尚未接入给排水管理站供水网,仍在饮用水务局供应的自来水,水质较差。
(三)智能化计量设施的使用和节水理念的普及与建设节水型社会的要求尚有差距。
一是智能化水表安装和使用率较低,水费收缴不平衡、不规范。
二是城区绿化多为大水漫灌,喷灌、滴灌、小管出流等节水设施较少。
三是城东工业园区部分企业及南大街部分项目工程施工单位有未经审批私自开凿自用井的现象。
四是部分机关、企事业单位及居民用水观念和用水方式与创建节水型城市、节水型社会有一定差距,特别是一些平房用户冬季为防冻有“长流水”现象。
(四)水源地保护措施的规范和隔离防护设施的配套与生活饮用水的要求尚有差距。
水源地未按规定要求将取水点
周围半径100米内的区域进行围栏,且周边区域设置的警示、标识公示牌较少。
(五)办公条件的优化和专业技术人员的配备与办公现代化的要求尚有差距。
办公用房修建于1985年,已使用近30年,房屋及办公设施陈旧破烂。
化验室简陋,化验监测设备落后,技术力量薄弱,从事化验工作的专业人员仅有1名,按照国家规定的标准要求监测化验的常规指标应为42项,而县给排水管理站由于设施设备和技术能力所限,能开展的监测项目只有6项。
三、意见建议
(一)抓管理,确保居民饮水安全。
一是加强对水源地的围栏保护,并按照国家标准制作和安装宣传警示牌,禁止在保护区从事农牧业活动和破坏性挖掘,禁止倾倒、堆放垃圾、粪便和其它有害废弃物,从源头上保证水质安全、无污染。
二是进一步规范生活饮用水卫生单位监管台账,对水质定期监督检测,并通过电视和网络及时公示水质状况。
三是加强管网的巡线、检漏,配备相对先进的抢修、排污工具及车辆,缓解雨天排水压力,防止积雨成灾。
四是做好生活饮用水突发公共卫生事件应急演练,提高应急处置水平。
(二)抓宣传,提高居民节水意识。
一是加大智能化水表和节水器具的推广力度,逐步提高水表安装率,建立完善计量收费、定额管理和阶梯式水价制度,引导用户养成自觉
节水的习惯。
二是对新建、改建、扩建的工程项目全部设计安装节水型器具和智能化计量水表,使之与新建项目同时规划设计、同时施工安装、同时竣工验收。
三是规范对城东工业园区部分企业及南大街部分项目工程施工单位自用井的管理,对未经审批私自开凿的井全部关停。
四是城市公共绿地和单位、企业庭院绿化要推广应用喷、滴灌及小管出流技术,城东工业园区绿化用水探索利用污水处理厂处理后的中水。
五是强化城市工业用水、特种行业和高耗水行业用水管理,鼓励废水循环利用。
六是加大对用户“长流水”现象的查处力度。
(三)抓项目,改善设施设备条件。
加大项目争取力度,通过项目资金和其它融资渠道,对管理用房、运行设施、化验室和管网进行改造。
一要改善办公用房,逐步配齐化验监测设备,按国家规定的标准要求开展水质监测化验工作。
二要从安全和发展的角度出发,将铺设重兴至县城辅助供水管线工程纳入近期规划,并争取早日实施。
三要对老化的供排水管道和设施设备进行改造,尽快编制城区管网改造五年规划,尽快完成污水处理厂遗留工程,尽快将2号泵站管理用房及电路设备从地下搬出。
(四)抓队伍,提高服务管理质量。
一要注重专业人才引进。
通过招录、选调等方式引进或挖掘专业技术人才从事远程监控、水表校验、水质监测、管网维修等工作。
二要注
重职业道德建设。
引导职工养成良好的职业道德和行为习惯,提升自身业务素质和办事效率,提高服务群众的能力和水平。
三要注重业务技能培训。
根据不同岗位的技术要求,定期组织开展技术比武、岗位练兵、劳动竞赛,采用“走出去”的方式,派员到化验监测技术较为成熟的地区进修或培训,提高检测水平。
(五)抓创新,拓宽服务管理渠道。
一要注重与用户交流。
开通“供水服务热线”,对用户反映的管线维修、水表拆装等问题制订“供水服务热线”电话处理单,详细记录,限时办理,并做好用户回访工作。
二要注重公示公开。
凡涉及服务区域停水停电、管网抢修、收费标准更改等相关情况,要通过电视台和政府网站等渠道及时向外发布,做到公开透明。
三要注重便民利民。
对营销系统进行升级,开设短信催缴、网上缴费、预存水费等业务,对老弱病残家庭建档立卡,上门收费,为用户提供便捷高效的服务。
四要注重为民办实事。
积极沟通协调,尽快将县城北关水务局供水点800户居民纳入供水网络;下大力气解决水压不足、管道老化等问题,确保饮水安全、供水及时、排水通畅、污水处理到位。