客户信息卡 及跟踪记录表
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客户跟踪记录表-范本客户跟踪记录表日期:年月日客户分类标准:1.准客户:明确提出业务需求并会在一个月内办理;2.意向客户:明确提出业务需求但不紧急;3.优质潜在客户:沟通较好,无明确业务需求;4.一般潜在客户:A。
沟通不好,无明确业务需求;B。
联系人无决策权且无明确业务需求。
跟进方式:直接登门;邀约登门;电话跟进;网络对话;手机短信;其它。
客户类别:准客户;意向客户;优质潜在客户;一般潜在客户。
跟进人:填写跟进人的姓名。
跟进主题:填写跟进的主题,如业务咨询、产品介绍等。
跟进情况:填写跟进的具体情况,如客户反馈、下一步计划等。
客户跟踪记录表日期:年月日跟进方式:直接登门;邀约登门;电话跟进;网络对话;手机短信;其它。
客户类别:准客户;意向客户;优质潜在客户;一般潜在客户。
跟进人:填写跟进人的姓名。
跟进主题:填写跟进的主题,如业务咨询、产品介绍等。
跟进情况:填写跟进的具体情况,如客户反馈、下一步计划等。
跟进客户的方式和分类在跟进客户时,我们可以采用以下方式:直接登门、邀约登门、电话跟进、网络对话、手机短信等。
根据客户的分类,我们可以将客户分为准客户、意向客户、优质潜在客户和一般潜在客户。
在跟进准客户时,我们可以采用直接登门或电话跟进的方式,以便更好地了解客户的需求和情况。
对于意向客户,我们可以使用邀约登门或网络对话的方式,以便更好地建立联系和沟通。
对于优质潜在客户,我们可以使用多种方式进行跟进,以便更好地了解客户的需求和提供更好的服务。
对于一般潜在客户,我们可以采用手机短信等简单的方式进行跟进,以便更好地维护客户关系。
总之,在跟进客户时,我们需要根据客户的分类和情况,选择合适的方式进行跟进,以便更好地了解客户的需求和提供更好的服务。
客户挖掘及跟进方法一.目标或潜在客户的挖掘:1.通过本地的政府招标网了解本地主做公建(政府)项目大的集成公司,并筛选出主做监控的公司,以省为单位至少找出当地综合实力排名前二十的公司。
2.通过各种方式找出各行业的集成商或通过集成商挖掘项目,如主做石油、铁路、油库、粮库、移动、连锁超市、连锁酒店、学校、水利并做筛选(可能会与政府项目重复),每个行业至少3家。
3.通过建设部颁发的相关弱电集成总包(或智能建筑总包)的设计资质或总包资质做筛选。
(重点了解一二级)4.通过信息产业部颁发计算机及网络设计及施工的相关的甲级或A级证书的软件公司,以便推广数字产品,通常做学校项目的都是网络工程的公司,近年开始涉及监控项目。
二.营销人员基本素质要求:1.充分了解公司产品:产品的型号及主要特点,能独立做方案配置、交流会讲解、能独立连接设备及操作演示公司所有产品。
(如做不到将视为基本功不合格员工,可能会延迟试用期)2.做好年、半年、季度、月、周计划,并及时做好总结。
及时调整工作重点及方向避免没有目的的误打误撞。
最好每天总结分析并及时调整思路和方法。
3.绝对的执行力,对公司下达的各项要求、推广思路、政策严格执行,及时改正一些不良习惯。
4.行业信息的积累,利用业余时间经常浏览行业网站、杂志,了解行业大事件。
珍惜时间绝对禁止工作时间长时间(超过10分钟视为长时间)在网上闲逛及闲聊(尤其是新员工要注意)5.有意识的搜集竞争品牌的优劣势,并加以分析作为与客户沟通的重要内容。
6.新老客户的报价原则,具体操作可请求直接领导。
四.目标客户(设计或集成公司)跟进步骤:1.简单介绍公司及产品六.行业或连锁项目跟进步骤:使用说明:1.以上所有的文字请打印出来,作为日常工作的基本准则。
2.客户、独立项目及行业项目的三个表格要打印出来,可在拜访客户时直接填写,也可作为每次和客户交流所了解内容的参考依据,并在讯盟上做好电子版的跟进记录。
3.欢迎各位作更多的补充!。
客 户 沟 通 跟 踪 记 录 表
新 人 姓 名:
联 系 方 式:
沟 通 时 间:
沟 通 人 员:
沟 通 记 录
婚 礼 基 本 情 况 了 解
1、新郎姓名、年龄、职业;
2、新娘姓名、年龄、职业;
3、婚期具体时间,是否要接新娘,接新娘路程有多远?
4、酒店是否定下?哪家酒店?宴请宾客多少人?宾客结构情况如何?
5、是否为婚礼策划一个主题婚礼?(建议新人还是办主题婚礼,主题婚礼能突出婚礼主线,整场布置和仪式能围绕一个主题展开,一般主题婚礼基本上是属于中西合璧式的婚礼风格,既时尚、浪漫,又喜庆、热烈)。
6、新人是否需要制作成长、恋爱、事业发展的MTV ?对婚礼现场布置最希望是什么色调? (能否接受白色?蓝色?紫色?)
7、对婚礼主持人有什么要求?是要男主持还是女主持?还是一男一女主持人? 8、对敬酒有什么要求?
9、是否安排证婚人证婚,主婚人主婚? 10、对舞台布置有没特别要求个想法? 11、是否需要我们设计请贴?音响 12、是否在晚宴时搞些助兴演出节目?
13、何时需要看到我们的初步策划案?能否给个具体约见新郎、新娘当面沟通的时间?
14、能否说说新郎、新娘的爱情故事?(便于策划一场真正属于新人自己的个性婚礼)。
15、新人要求仪式的时间多场?是否接受分两次进场?(两次进场会漂亮很多,运用的婚礼文化元素会更丰富)。
以上基本情况,请贵方尽量能提供给我司,以便我们策划一场有品位、有文化、有内涵的婚礼。
喜帐 拱门(鲜花3头) 签到台 婚车装饰(鲜花) 通道路引 手捧花(鲜花) 幸福亭
胸花(鲜花) 香槟+香槟台装饰 蛋糕+蛋糕台装饰 留影区 迎宾区签到板 四重奏 婚礼摄影 追光灯 主持司仪 泡泡机
婚礼摄像。