17.暗示顾客购买的十大理由
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第十七讲暗示顾客购买的十大理由1、便利。
携带、安装、存储、维修、购买、更换等使顾客省时、省事的倾求来打动顾客。
例:手机的小型化、许多产品维修点的增加、送餐公司、银行卡等都从便利出发说服顾客使用或购买。
你的产品有便利的特点吗?2、价格。
这个生意中的永恒话题很容易使我们理解。
只是在我们推销员及顾客谈价格时不但是及同类产品比绝对定价,还要谈相对价格:性价比,还要谈我们余外服务的附加值,更要谈顾客付出的价格能否得到超过这个价格的价值。
3、品牌认同。
好的品牌能使顾客获得整体形象认同感。
一些名牌西装就是某国产品牌的贴牌,可是人们穿起名牌还是底气足,如果我们有借以自豪的品牌,可打出品牌的整体认同感让顾客放心且下决心自豪的购买。
4、人际关系。
有多少是冲着朋友、亲戚的面子,或是看到同事都买且人家都推荐我们才下决心购买的呢?很多。
善用人际关系但决不滥用人际关系,落个“杀熟”众叛亲离的可悲下场。
5、系统性整合化。
这是一种美好远景式的说辞,不过,系统化的整合也确实会提高利用率及效率。
例如:单位电话交换机的系统化使用,效率提高了。
那些不可一世的华尔街的顾问们正是用系统化整合产业链的说辞,造就了许多巨型公司,消灭了许多中小公司。
你就是卖给公司一种记事薄,也可使公司上下“系统化”——整体标识统一的整合及认知。
6、安全放心使用不会产生不良后果:儿童玩具无毒,不伤人,电器开关防湿防水。
磁卡防盗,产品有保险……等等。
7、免遭某种损失。
这及前项有区别,这是购买某一产品(或服务),这一产品(或服务)的功效是防止某种损失,而前项“安全”是承诺安全使用不致有其它后果。
例:参加推销高手培训是为了避免失败,减少业务盲目投入、减少被市场淘汰的危险。
8、健康的诉求。
健康应是比财富及成功、爱情更重要的诉求。
小灵通辐射低的诉求正是出于此。
很多产品往往从健康方面找说辞,就连我们卖电话号薄老板名单也是这样,2000年那时北京治理环境污染时,我们也声称多用老板名单联系业务,减少出行减少空气污染,常保身体健康。
销售技巧和话术之顾客最常用的十大借口顾客在购买产品或服务时,常常会使用各种借口来推迟或放弃购买。
作为销售人员,了解这些借口并准备相应的应对策略是非常重要的。
下面列举了顾客最常用的十大借口,并提供一些销售技巧和话术来应对这些借口。
1."我正在考虑一下。
"这是顾客最常使用的借口之一、他们通常需要更多的时间来权衡购买的利弊。
销售人员可以采用以下策略:-了解他们的担忧和需求,并提供相应的解决方案。
-强调产品或服务的特点和优势,并与竞争对手进行比较。
-提供客户的成功案例,以证明产品或服务的价值。
2."我需要和家人讨论一下。
"顾客通常会获得家人或合作伙伴的意见和支持,特别是在购买涉及高额费用或长期承诺的产品或服务时。
销售人员可以采用以下策略:-了解顾客和他们的家人之间的关系,并提供解决方案来满足他们的需求和担忧。
-提供有关产品或服务的详细信息,以使顾客能够将其传达给家人。
-提供充分的支持和售后服务,以降低家人的疑虑。
3."我已经与竞争对手进行谈判了。
"顾客可能会使用这个借口来施加压力,以获得更好的条件或优惠。
销售人员可以采用以下策略:-强调产品或服务的独特价值和优势。
-提供更好的价格或附加服务来赢得竞争。
-与顾客建立良好的关系,并展示对他们情况的理解和关注。
4."我对产品或服务不感兴趣。
"这是顾客可能使用的一个常见借口。
销售人员可以采用以下策略:-深入了解顾客的需求和关注,并提供相应的解决方案。
-强调产品或服务的独特价值和优势,以在顾客心中建立购买的动机。
-提供证据和案例研究来证明产品或服务的有效性。
5."我需要更多的时间研究一下。
"顾客可能需要更多的时间来了解产品或服务,并做出决策。
销售人员可以采用以下策略:-提供有关产品或服务的更多信息和资料,以供顾客参考。
-提供试用期或退款保证,以降低顾客的风险和不确定性。
让顾客买我们户外产品的十个理由在当今社会,户外活动越来越受到人们的关注和喜爱,户外产品也越来越受欢迎。
作为一家户外产品供应商,我们有十个理由让顾客选择购买我们的产品。
1. 品质保证:我们的户外产品经过严格的质量检测和测试,保证产品的品质和耐用性。
无论是徒步旅行、露营还是登山,我们的产品都能满足顾客的需求。
2. 多样化选择:我们提供各种类型的户外产品,包括帐篷、睡袋、登山鞋、背包等。
顾客可以根据自己的需求和喜好选择合适的产品。
3. 专业指导:我们拥有一支经验丰富的销售团队,他们对户外活动和产品非常了解。
顾客在购买过程中可以得到专业的指导和建议,帮助他们选择最适合的产品。
4. 售后服务:我们提供全面的售后服务,包括产品保修和退换货政策。
如果顾客在使用过程中遇到任何问题,我们会及时提供帮助和解决方案。
5. 价格合理:我们的产品价格合理,性价比高。
我们与供应商建立了长期稳定的合作关系,能够获得较低的采购成本,从而将更多的利益返还给顾客。
6. 时尚设计:我们的户外产品不仅功能强大,还注重时尚设计。
无论是颜色、款式还是细节处理,都体现了时尚和个性。
7. 环保材料:我们的户外产品选用环保材料制造,符合国家环保标准。
顾客可以放心使用,对环境不会造成负面影响。
8. 舒适体验:我们的产品注重舒适性,采用符合人体工程学的设计。
无论是睡袋的柔软度、鞋子的舒适度还是背包的负重感,都能给顾客带来舒适的体验。
9. 综合配套:除了基本的户外产品,我们还提供一些综合配套产品,如户外照明灯、防蚊液等。
这些产品能够提供更好的户外体验,让顾客更加安全和舒适地享受户外活动。
10. 用户口碑:我们的产品得到了广大用户的一致好评。
他们认为我们的产品品质好、价格合理、服务周到。
这也是顾客选择购买我们产品的重要理由。
我们的户外产品具有品质保证、多样化选择、专业指导、售后服务、价格合理、时尚设计、环保材料、舒适体验、综合配套和用户口碑等十个理由,能够满足顾客的需求,让他们更好地享受户外活动。
顾客购买产品的50条理由1. 产品质量优秀,经济实惠。
2. 有良好的口碑和客户评价。
3. 品牌信誉良好,值得信赖。
4. 产品具有创新性和差异化特点。
5. 产品在市场中占据领先地位。
6. 产品使用方便,操作简单。
7. 产品性能稳定可靠。
8. 产品外观设计独特精美。
9. 产品有很强的实用性和功能性。
10. 产品具有长久的使用寿命。
11. 产品配件和售后服务完善。
12. 产品有明确的市场定位和目标群体。
13. 产品价格合理,在同类产品中具有竞争力。
14. 产品采用可持续发展的材料和生产工艺。
15. 产品有环保认证和符合相关标准。
16. 产品具有时尚和潮流的设计风格。
17. 产品有多种颜色和款式可选择。
18. 产品具有国际化和全球适用性。
19. 产品方便携带和使用。
20. 产品能够满足顾客的特定需求和偏好。
21. 产品在市场中有一定的独特性。
22. 产品能够快速解决顾客的问题。
23. 产品具有市场前景和增值潜力。
24. 产品对用户生活和工作有实质性的改进。
25. 公司有专业的研发和生产团队。
26. 公司有广阔的销售渠道和市场拓展能力。
27. 公司以客户需求为导向,持续创新产品。
28. 公司注重售后服务和用户体验。
29. 公司有一定的品牌历史和市场份额。
30. 公司具有可靠的供应链和物流系统。
31. 公司有多个销售点和便利的购买渠道。
32. 公司提供灵活的支付方式和优惠活动。
33. 公司有良好的企业社会责任和公益活动。
34. 公司有专业的客户服务团队,解决问题及时。
35. 公司提供售后维修保障,让消费者无后顾之忧。
36. 公司具有丰富的行业经验和专业知识。
37. 公司在业界有良好的口碑和声誉。
38. 公司注重与供应商合作,确保产品质量和供应稳定性。
39. 公司致力于绿色可持续发展和社会责任。
40. 公司有吸引人的企业文化和员工福利,让消费者有好感。
41. 公司推出的新产品具有独特的竞争优势。
42. 公司为顾客提供个性化定制服务。
绝对成交实战顾客最常用的十大借口1、我要考虑考虑“某某先生,太好了,想考虑考虑就表示你有兴趣是不是呢?”——“是”——“这么重要的事你一定会认真做决定的对吧?”——“是”——“你这样说该不会是想躲开我吧”——“不是不是”——“那我就放心了”——“既然你有兴趣,又会认真的做出你的决定,我又是这方面的专家,那我们为什么不一起考虑呢?你一想到什么问题我就马上答复你,这样够公平了吧?”——沉默——“好,现在请告诉我你最想考虑的第一件事是什么呢?”——“坦白讲是不是钱的问题呢?”2、太贵了(1)价值法。
让产品的价值大于价格,就有可能成交。
“顾客先生我很高兴您能这么关注价格,因为那正是我们公司最能吸引人的优点,你会不会同意一件产品真正的价值是它你能为你做什么而不是你为它付出多少钱,这才是产品真正的价值”——举例——“现在请让我跟你谈一谈我们的产品能为你带来的价值”。
(2)代价法。
代价要大于价格顾客就会购买,代价就是顾客不购买你的产品会付出的代价。
“你是指代价贵还是价格贵”——“客户先生让我跟您说明一下你只是一时在意这个价格,也就是在您购买的时候,但是整个产品的使用期间你会在意这个产品的品质,难道你不同意宁可投资的比原计划的多一点点也不要比你应该投资的少一点点吗?您知道使用次级品到头来你会为它付出更大的代价的,想想省了眼前的小钱,长期反倒损失更多的冤枉钱,难道你舍得吗?”(3)品质法。
顾客先生我完全同意你的意见,我想你一定听过好货不便宜,便宜没好货吧?身为一家公司我们面临一个抉择,我们可以用最低的成本来设计这个产品,使它的功能减到最低,或者我们也可以额外花更多的投资在产品的研发上,让你拥有这个产品的时候获得最大的利益,让产品能为你发挥最大的功效,当你要把事情做到最好的程度所以产品会稍微贵一点点,但是所投的钱分摊到保用一辈子的时间来说你每天的收益是不可估量的,顾客先生,我认为你一开始就使用最好的产品,否则的话到头来你会为那种次级品付出更大的代价的,不是吗?为什么你不一开始就选用最好的呢?客户先生,很多年前我们公司做出了一个重大决策,我们认为一时为价格作解释是很容易的,然而事后为品质道歉确实永久的,你应该为我们公司的决定高兴,不是吗?顾客先生我们公司产品的确很贵,这正是我们自豪的地方,因为只有最好的公司才能卖最好的产品,只有最好的产品才能卖到最好的价格,也只有最好的公司才拥有我这样最好的人才,你说是吗?我以代表最好的公司为荣为傲,我们都知道一分钱一分货,其实最好的产品往往也是最便宜的,因为第一次就把东西买对了,你说是吗?为什么要买那种勉强过去的产品呢?如果长期使用的话好东西还是比较便宜的,你同意我的说法吗?(4)分解法。
让顾客进店的50个理由一、新品上市1. 我们店里有最新款的时尚潮流单品,让您尽情展现个人风格。
2. 新品款式丰富,让您时刻保持流行。
3. 一线品牌的新品首发,只有进店才能率先购买到。
二、限量抢购4. 限量版商品仅在店内有售,让您体验独特与稀缺的感觉。
5. 只有进店购买,才有机会获得限量抢购的特权。
6. 进店购买限量商品,还能获得限量赠品,让您物超所值。
三、优惠活动7. 进店购买可以享受店内独家的优惠折扣。
8. 参与店内活动,还能获得积分返利或兑换礼品。
9. 部分商品买一送一或满减优惠,让您的购物更加实惠。
四、专业咨询10. 我们店内有专业的顾问团队,可以为您提供个性化的购物建议。
11. 顾问会根据您的需求和身材特点,为您推荐最适合的商品。
12. 专业的顾问可以为您解答商品的各种问题,让您购物更加放心。
五、试衣体验13. 只有进店才能亲身试穿,确保您购买的商品合身。
14. 店内的试衣间环境舒适,让您享受独特的试衣体验。
15. 购物过程中,您可以尽情试穿各种风格的服装,找到最适合自己的款式。
六、品牌保证16. 我们店里销售的商品都是正品,可以放心购买。
17. 一些品牌只在店内销售,让您体验独特的品牌魅力。
18. 品牌的售后服务只在指定店铺提供,进店购买可以享受更好的服务。
七、多样选择19. 我们店内有各种风格的商品,适合不同年龄和身材的顾客。
20. 商品种类繁多,您可以根据自己的需求选择适合的款式。
21. 我们店内还有定制服务,可以根据您的要求量身打造独一无二的商品。
八、购物环境22. 店内的装修风格独特,让您在购物的同时感受美的享受。
23. 店内音乐轻柔舒缓,让您在购物时心情愉悦。
24. 购物环境整洁舒适,给您一个愉快的购物体验。
九、时尚资讯25. 进店购物可以了解最新的时尚资讯和潮流趋势。
26. 店内会定期举办时尚分享会,让您与时尚大咖近距离接触。
27. 跟随店内的社交媒体账号,您可以随时获取最新的时尚动态。
顾客非买不可的十大理由:1、不节食,不腹泻,鸡鸭鱼肉正常吃。
2、效果看得见,天天都在变,签约减肥,一个疗程预期15-20斤,少减一斤退200元。
3、无论减多少斤都保证皮肤收紧、光滑、细腻有弹性。
4、在科学、健康、舒适、安全的前提下减肥,对身体没有任何副作用。
5、减肥同时对青春痘、黄褐斑、高血脂、脂肪肝、妇科病、关节炎及不孕不育症均有特殊疗效。
6、先体验后收费,不减不收一分钱。
7、五天之内,对效果不满意全额退款。
8、三天肚子小一圈,七天减出小蛮腰,十五天找回做姑娘时的感觉。
9、一对一服务,个性化疗程方案,并签约售后服务。
10、中国专业减肥十大品牌,十年市场验证,已为56万名顾客成功减重。
减肥原理要了解康伲尔减肥的原理,我们就得先了解透彻导致肥胖的各种原因。
人体摄入的热量大于消耗的热量,剩余热量转化成脂肪堆积在人体,超过标准体重20%就形成了肥胖。
肥胖形成的原因众多且复杂,我们可以大致归为以下几类:①错误的饮食习惯和饮食结构:a、不吃早餐容易使热量集中导致肥胖;另外使脾胃功能虚弱。
b、吃饭过快;c、盐份过重;(氯化钠的渗透压和血液相等所以容易被血液吸收形成水潴留)d、吃垃圾食品、膨化食品;e、晚饭过晚。
②遗传因素:20%是遗传父母的基因,80%是遗传父母的饮食习惯和饮食结构;(只要是遗传了父母的饮食习惯和饮食结构的肥胖顾客,并不像客人想像的那么难减,只要改变饮食习惯和饮食结构,就可成功减肥。
)③胰岛素分泌过剩,胰岛素可以抑制脂肪的分解,过多的合成糖元,促进脂肪细胞合成。
体内糖少,会有饥饿感。
食量大。
④内分泌失调:月经不调、排泄不正常、循环系统不正常、气血虚弱,垃圾毒素不能及时排出体外引起肥胖。
⑤精神因素导致的肥胖:很多人生活、感情、工作、学习压力大,不开心造成暴饮暴食,引起肥胖。
⑥运动量不足:许多上班族的女性,长期站或坐会导致大腿变粗,臀部变大,小腿突出。
⑦机能障碍,病理性肥胖:脑部肿瘤、肾上腺皮质激素增生及腺瘤、糖尿病前期、胰腺瘤、脑垂体前叶功能衰退、甲状腺功能衰退。
让顾客喜欢购买的句子大全1. 我们的产品始终追求高品质,让您忍不住想要购买。
2. 您的满意是我们最大的追求,我们会竭尽全力让您喜欢购买。
3. 我们不断创新,希望能给您带来购物的愉悦和满足。
4. 我们的服务团队会用心倾听您的需求,让您喜欢购买的每一个环节。
5. 我们的产品设计独特,让您购买后会倍感满意和喜悦。
6. 我们的售后服务完善,让您购买后无后顾之忧。
7. 我们一直致力于为您提供最优质的购物体验,让您爱不释手。
8. 我们的价格实惠,品质保证,让您购买无压力,充满愉悦。
9. 我们不断优化产品,让您购买时更加轻松和愉快。
10. 我们的宗旨是为客户创造更多价值,让您购买感到物有所值。
11. 我们保持与时俱进,让您购买时总是能感受到前瞻性和专业。
12. 我们的产品设计考究,让您购买时倍感舒适和满意。
13. 我们的专业团队承诺为您提供最完美的购物体验,让您心心念念。
14. 我们不断优化售后服务体系,确保您购买后始终倍感安心和满足。
15. 我们的优惠活动丰富多样,让您购买时总是体验到超值的享受。
16. 我们的产品经过严格筛选,只为让您购买到最合适的。
17. 我们的团队竭诚为您服务,让您购买时尽享细致周到的关怀。
18. 我们的产品性价比高,让您购买无后顾之忧。
19. 我们满怀热忱,让您购买时感受到我们的诚意和用心。
20. 我们的产品多样化,总能让您找到心仪之物。
21. 我们秉承诚信原则,让您购买无忧,放心满意。
22. 我们的服务周到细致,让您购买时倍感贴心和温暖。
23. 我们的产品经过精心打磨,让您购买时倍感时尚与品质。
24. 我们始终以客户需求为中心,让您购买时感受到我们的贴心与专业。
25. 我们的产品注重细节,让您购买时倍感舒适与满足。
26. 我们的服务团队倾听您的每一个建议,让您购买时倍感被重视与关爱。
27. 我们致力于为您提供独特的购物体验,让您购买后回味无穷。
28. 我们的产品精益求精,让您购买时总是感到惊喜和满足。
10个激发顾客购买欲望的话术技巧在商业世界中,促成顾客购买商品或服务是销售人员必须掌握的重要技巧。
然而,并非所有的销售人员都能够有效地激发顾客的购买欲望,达成交易。
为了帮助销售人员提高他们的销售技巧和成效,以下是10个激发顾客购买欲望的话术技巧。
1. 创造紧迫感人们通常对限时促销和特价商品感到兴奋。
运用话术技巧,销售人员可以强调特定商品或服务的限时优惠,以创造买家的紧迫感。
例如:“这是一次独特的机会,只有今天和明天可以享受到这个特价。
”2. 引起顾客的好奇心好奇心是推动人们行动的重要因素之一。
销售人员可以运用话术技巧引起顾客的好奇心,激发他们对商品或服务的兴趣。
例如:“你知道吗?研究表明,这个产品可以在短短几周内带来令人惊讶的效果。
”3. 强调商品或服务的独特性和独特价值顾客经常想要购买与众不同的产品或服务。
销售人员可以用话术技巧强调商品或服务的独特性和独特价值,以吸引顾客的兴趣。
例如:“我们的产品与市场上其他产品完全不同,它专门为满足您的需求而设计,并提供无与伦比的结果。
”4. 通过使用顾客的名字来建立亲近感人们对自己的名字非常敏感,当销售人员能够在对话中使用顾客的名字时,可以增加亲近感,激发购买欲望。
例如:“你好,玛丽。
我注意到您今天正在寻找一款新的手机,我有一款绝对适合您的。
”5. 提供社会认同的话语人们往往受到同伴的看法和影响。
销售人员可以通过使用具有社会认同性的话术技巧,激发顾客的购买欲望。
例如:“越来越多的人选择我们的产品,因为它们不仅具有优质性能,还代表了一种生活方式的象征。
”6. 利用积极的形容词和情感词汇积极的形容词和情感词汇能够在潜意识中激发顾客的积极情绪,从而增强购买欲望。
销售人员可以运用这些词汇来描述商品或服务的特点。
例如:“这个产品令人惊叹地改善了客户的生活质量,它能带给您无尽的快乐和满足。
”7. 提供社会证明和客户评价人们往往更愿意购买得到其他客户认可的产品或服务。
销售人员可以通过提供社会证明和客户评价的话术技巧来增强购买欲望。
客户购买的十种理由有一次我乘车从科技园到罗湖,在车上,我听到坐在我前排的两个MBA在谈论面对客户时我如何才能打动他们,让他们愿意购买我们的产品?抱着要打动客户的心理,有些人总是使尽浑身解数,旁征博引,在客户面前喋喋不休。
但最终却发现客户对你的话并不感兴趣,而且过于冗长的谈话已使他产生了厌恶情绪,在他接到你电话,从根本上否定了你,近而否定你的产品,你很难再预约到下一次的见面机会。
在与一些成功的电话营销员的交流中,我们不难发现一些规律,面对客户时,营销员语言表达是否大方、得体,是否能与客户产生共鸣,从而在感情上与客户拉近距离,这将决定他能否从心底里接受你,近而接爱你产品的最终原因。
一、说话要真诚。
只有真诚的人才能赢得信任。
我们不能为了提升个人业绩,去劝说一个年产值500万的,一年就招聘一两次人企业去做一个我们的高级会员。
那是不现实的,也会遭到客户的反感。
首先,我们应该从企业信用网的客户群、所属行业、企业规模等因素出发,尽可能多的了解上游资源,从大形势下去与客户沟通,让客户感受到我们是专业的。
其次,我们在与该公司H R经理聊天的时候,去了解此人的脾气、爱好。
如果此人比较忙,在你把此客户定义为准客户之后,也可以旁敲侧击,使一些甜言蜜语,从其助理或同事中去了解。
我想当你了解了这些之后,对你的进攻一定会大有帮助。
据说,美国总统华盛顿在约见客人之前,第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的,我们何乐而不为之呢!二、给客户一个购买的理由。
上个月到东门去逛街,走进一家小店,老板娘热情地迎了上来,向我们介绍各式的服装。
试过几件后都觉得不太满意,只是看老板娘很热情,也不太好意思就直接走了。
令我意想不到的是,就在我们逛了半个小时觉得累得时候,老板娘把我们试过的那些衣服都打好包了。
100 个让顾客购买的理由购买一件产品或服务是一个消费者需经过深思熟虑的过程,因此,作为销售人员或企业经营者,我们需要付出努力来说服顾客购买我们的产品。
以下是100个让顾客购买的理由,希望能为您的市场推广和销售策略提供灵感:1. 高品质材料和工艺,保证产品的长久耐用性。
2. 专业人员提供的优质售后服务。
3. 产品的实用性和多功能性。
4. 全面的产品保修承诺。
5. 良好的口碑和客户评价。
6. 产品具有创新性并与众不同。
7. 价格合理且物有所值。
8. 多样化的产品选择,满足不同需求。
9. 产品具有独特的设计和美学价值。
10. 提供定制化选项,满足个性化需求。
11. 产品具有环保特性。
12. 安全性能过硬,符合国际标准。
13. 丰富的配件和附件供应,提升产品的功能性。
14. 可靠的产品性能和稳定的运行状态。
15. 提供详细的产品说明和使用指南。
16. 快速和可靠的物流配送服务。
17. 产品在市场上的独家销售权。
18. 在产品开发和创新方面的持续投资。
19. 满足顾客的情感需求,提供愉悦和美好的购物体验。
20. 购买产品可以支持慈善事业。
21. 与产品一起提供的特别优惠和礼品。
22. 提供灵活的付款方式和分期付款选项。
23. 产品的生产过程符合国际质量标准。
24. 在社交媒体上积极参与并回应客户问题和反馈。
25. 产品符合当前市场潮流和时尚趋势。
26. 提供原创和独特的产品包装设计。
27. 免费试用期或退款保证。
28. 提供产品的演示和试用机会。
29. 针对特定目标群体的定制产品。
30. 产品使用简单,无需额外的专业技能。
31. 满足顾客对个性化定制的需求。
32. 提供产品的免费更新和升级。
33. 产品在市场上属于独门绝技。
34. 相对竞争对手更具有性价比。
35. 产品具有匠心制作和精湛工艺。
36. 购买产品可以获得额外的保修服务。
37. 产品经过全面的安全测试和认证。
38. 展示产品在同类市场上的优势和独特之处。
客户今天就购买的十个理由
1、效果(早一天做早一天赚钱,今天操作明天就能看到效果了,生意都找上门了,您开公司不就是为了赚钱嘛,现在告诉您的就是可以赚钱的方法吖,您还在犹豫什么呢?合同在这,给)
2、同行案例(您的同行很多已经在使用我们书生商友了,您再不做生意可都被您的同行做咯)
3、同行优势(今天买,您这个片区内的同行业,我们优先给您发布XXXX区XXXX厂,以后的客户,就不容易把这主要的关键词发布上去了)
4、服务(今天买,我可以同经理申请一个VIP服务名额,让我们的专职客服帮您做发布效果一个月的时间,到时将发布的效果用报表的形式呈现给您。
)
5,关键词(今天买,我们可以帮您推荐行业内的发布关键词,50个,帮您扩大产品宣传面,扩大公司知名度)
6、促销(卡时间、卡名额,要有紧迫性,今天不定就没有了),所以,今天要购买!
7、个人冲业绩让客户帮忙(卖人情,老板之前也是做销售的,如果能看到业务人员的努力与真诚,还是可以打动客户的,今天您帮了这个忙,您的产品效果我一定会额外关注的。
)
8、网络推广都是有预热期的,现在投入互联网广告宣传您的产品。
到您旺季的时候您只要接单就好啦!
9、2011年是书生公司的服务年,公司在两年内筹划上市。
我们也希望我们的合作伙伴能和我们一起成长,今天签的客户我们集团市场部的同事年底有机会给咱们公司做一个专题采访,这些采访内容会编辑成一个视频,会在全国进行宣传的。
您今天不定就没有这样的机会咯!
10、2011年是我们公司的服务年,今年市场部门也在为咱们的客户准备丰富的礼品。
您今天能定下来,就是拥有这些礼品的第一批商户喔!。
吸引顾客买东西的话术
1. 您好,欢迎光临我们的店铺!
2. 今天我们有很多新货到了,您可以来看看。
3. 这款商品是我们的热卖产品,质量非常好。
4. 如果您买这个商品,我们可以给您一个折扣。
5. 我们有很多不同颜色和尺码的商品可供选择。
6. 这个商品是限量版,数量有限,请尽快购买。
7. 这个商品已经被很多人购买了,口碑非常好。
8. 如果您现在购买这个商品,我们可以为您提供免费送货服务。
9. 我们的店铺提供退换货服务,如果您不满意可以随时退换。
10. 这个商品是最新款式,非常时尚流行。
11. 我们的店铺提供会员制度,如果您成为会员可以享受更多优惠。
12. 我们的店铺所有商品都是正品保证,请放心购买。
13. 如果您对这个商品有任何疑问或需要帮助,请随时联系我们的客服人员。
14. 这个商品有很多用途和场合可用,在生活中非常实用方便。
15. 如果您购买这个商品并且推荐给朋友还可以获得额外优惠哦!
16. 我们的店铺提供多种支付方式,方便您的购物体验。
17. 如果您购买这个商品并且对我们的服务满意,请给我们一个好评吧!
18. 我们的店铺有很多其他商品,您可以逛一逛看看还有什么需要购买。
19. 如果您现在购买这个商品,我们可以为您提供礼品包装服务。
20. 感谢您光临我们的店铺,期待下次再见!。
让客户下单的话术
1. 亲,你看这产品,质量那叫一个棒,价格又这么实惠,你还在等什么呀?就像你口渴了看到一杯清凉的水,难道你不想赶紧喝一口吗?比如上次小李,看到就立马下单了,你也别犹豫啦!
2. 哇塞,这款宝贝真的超级好用的呀!你想想,能让你的生活变得这么便利,这不就是你一直想要的吗?难道你不想拥有它吗?就像小张买了之后直说太值了!
3. 亲呀,这么好的东西就在你眼前,错过了可就没啦!这就好比你看到了最喜欢的美食,你会忍住不尝一口吗?上次小王就是毫不犹豫就下单了哦!
4. 嘿,你看这个优惠力度,多划算呀!这就跟天上掉馅饼一样,你还不赶紧接住?就像小刘,看到这么好的机会立马就行动了呢!
5. 哇,这可是千载难逢的机会呀,你真的要错过吗?这就好像你在沙漠里看到了绿洲,你会不奔向它吗?上次老孙就是抓住机会赶紧买了!
6. 亲,你难道不想给自己一个更好的体验吗?这产品就能做到呀!就像你一直想找双合脚的鞋,这不就是那双鞋吗?好多人都已经下单享受啦!
7. 哎呀呀,你还在考虑什么呢?这么棒的东西不赶紧拿下,难道要拱手让人吗?就像老赵看到后直接就买了!
8. 嘿,朋友,这产品简直就是为你量身定制的呀!你不买真的太可惜啦!这就像给你专门打造的礼物一样,你会不要吗?之前好多客户都抢着下单呢!
9. 哇哦,这真的太好啦,你还不心动吗?就像你一直渴望的那束光,现在就在你眼前呀!好多人用过都说好,你也快来试试吧!
10. 亲,别再观望啦!这么好的东西不赶紧拥有,你不会后悔吗?就像你看到了最喜欢的明星,你会不想靠近吗?好多人都已经愉快地下单啦!
我的观点结论:这些话术都很有吸引力,能够激发客户下单的欲望,只要真诚地向客户推荐,就很有可能促成订单。
销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口技巧销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口在销售过程中,难免会遇到客户抗拒销售,在这时候,销售人员如果那你刚刚事先做到对销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口的掌握,那么就能很好的解决这一难题,赢得客户。
一、客户抗拒的十大借口1、我要考虑考虑2、太贵了3、别家更便宜4、超出预算5、我很满意目前的所用的产品6、XX时候我再买7、我要问某某8、经济不景气9、不和陌生的人做生意10、就是不买二、解决客户抗拒的销售技巧1、询问法:通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。
所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。
如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?2、假设法:假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。
如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。
假设您现在购买,可以获得××(外加礼品)。
我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……3、直接法:通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。
如:××先生,说真的,会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧,想要躲开我吧。
三、解决客户抗拒的话术方法话术一:"我要考虑一下"成交法当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说? 销售员话术:××先生(小姐),你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我吧?(玩笑语气) 可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐),老实说会不会因为钱的问题呢?话术二: "鲍威尔"成交法当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办? 推销员话术:美国国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大。
让客户进入消费疯狂的十大说话要素我们知道,人的思考模式会产生购买行为,而语言的功能用于描述我们的思考模式。
也就是说,我们只要用语言来改变客户的思考,那么客户的购买行为自然会有所不同。
销售中我们经常用语言来潜在改变客户的想法,所以诸如「很贵」、「考虑」、「算一下」、「比较」这类我们不希望客户的事,就应该避免在语言中出现。
那么,该出现的是哪些呢?哪些字眼对从口中说出来特别有魔力,容易让客户冲动呢?我建议你由下列十个方向发想:一、这是我们「最新」的产品:客户总是喜新厌旧,这道理放在任何产品上皆是一般。
建议你经常将新的产品特别标榜出来,或直接将旧产品改良,让它成为最新的款式。
我们经常听到百货门市的业务人员促销「最新款」,然而,这些最新款却很可能是某一旧款在新季节的颜色而已。
绝大多数的产品经过改良,都将摇身成为吸引人的新货。
二、这是我们「最快」的产品:现代人经常被灌输速度的重要性,若速度太慢就会跟不上别人,因此当你的产品具有任何一种的「高效率」,请务必要加以突显。
例如洗衣机的洗净速度最快、保险的理赔最快、办卡的核卡最快、送货到府最快…。
你应该经常把快速之类的字眼挂在嘴边,就算产品并没有快慢的问题,你起码也能说是销售速度最快的,因为大家都喜欢卖得好的产品。
三、本产品是「先进科技」研究出来的:NOKIA 总是告诉我们「科技始终来自于人性」,意思是说它们的科技不但最新,而且是以人为本。
当你在跟客户解说商品时,请不断强调你的产品是最新被研发的,只要越有高科技的感觉,客户就越会盲目的喜爱。
若是产品与科技毫无关联呢?没问题,你还是可以说明你的产品重新被设计过,而且符合当下客户的需求。
四、我们的特别「节能省电」:环保意识的抬头,让大多数人都已会下意识的去支持与环保有关的一切事物。
若你销售的是实体商品,建议你不妨强调材料的环保、无污染,甚至可以要求鼓吹客户多花一点钱支持地球。
当你用环保的产品来比较非环保的产品,客户通常都会做出下意识的抉择。
第十七讲暗示顾客购买的十大理由
1、便利。
携带、安装、存储、维修、购买、更换等使顾客省时、省事的倾求来打动顾客。
例:手机的小型化、许多产品维修点的增加、送餐公司、银行卡等都从便利出发说服顾客使用或购买。
你的产品有便利的特点吗?
2、价格。
这个生意中的永恒话题很容易使我们理解。
只是在我们推销员与顾客谈价格时不但是与同类产品比绝对定价,还要谈相对价格:性价比,还要谈我们余外服务的附加值,更要谈顾客付出的价格能否得到超过这个价格的价值。
3、品牌认同。
好的品牌能使顾客获得整体形象认同感。
一些名牌西装就是某国产品牌的贴牌,可是人们穿起名牌还是底气足,如果我们有借以自豪的品牌,可打出品牌的整体认同感让顾客放心且下决心自豪的购买。
4、人际关系。
有多少是冲着朋友、亲戚的面子,或是看到同事都买且人家都推荐我们才下决心购买的呢?很多。
善用人际关系但决不滥用人际关系,落个“杀熟”众叛亲离的可悲下场。
5、系统性整合化。
这是一种美好远景式的说辞,不过,系统化的整合也确实会提高利用率与效率。
例如:单位电话交换机的系统化使用,效率提高了。
那些不可一世的华尔街的顾问们正是用系统化整合产业链的说辞,造就了许多巨型公司,消灭了许多中小公司。
你就是卖给公司一种记事薄,也可使公司上下“系统化”——整体标识统一的整合与认知。
6、安全放心使用不会产生不良后果:儿童玩具无毒,不伤人,电器开关防湿防水。
磁卡防盗,产品有保险……等等。
7、免遭某种损失。
这与前项有区别,这是购买某一产品(或服务),这一产品(或服务)的功效是防止某种损失,而前项“安全”是承诺安全使用不致有其它后果。
例:参加推销高手培训是为了避免失败,减少业务盲目投入、减少被市场淘汰的危险。
8、健康的诉求。
健康应是比财富与成功、爱情更重要的诉求。
小灵通辐射低的诉求正是出于此。
很多产品往往从健康方面找说辞,就连我们卖电话号薄老板名单也是这样,2000年那时北京治理环境污染时,我们也声称多用老板名单联系业务,减少出行减少空气污染,常保身体健康。
现在想想那虽然也有道理,却也为那时的一本书振振有词而汗颜。
9、服务方面找理由。
的确,目前人们越来越讲商品以外或某种特种服务所附带的服务。
如果你能随叫随到,24小时上门维修,或除了提供某种硬体服务外的余外检修保养顾客的设备,那当值得一提。
现在送货上门的服务已是应该,而在10年前还真该称道。
记得70年代看到美国一个农民种了几千亩地,他的拖拉机坏了,要个零件可以用飞机送来,大家惊叹不已。
现在只要加钱特快专递不也是用飞机送吗?平常事也。
小孩子为什么闹着去麦当劳?环境好,干净还有花样翻新的礼物,这不是服务吗?
10、更快、更好、更多的成就感。
人都为了成功而苦苦追求着,把针式打印机换成激光打印机,不但快还清晰没噪音,现在你还能见到谁家有针式打印机吗?顾客购买我方的产品或服务使他自己的事业更好,更快、更多,这是顾
客购买的主要动机之一,也是我们暗示顾客购买的主要理由之一。
11、生存观念的更新、人生意义的领悟。
更多的情况下,人们不是没有认识到新产品、新事物的好,只是处于旧有的生活习惯,对自己偏狭的生存定义看不清或更远阔的生活意义而不接受新产品、新事物。
这时推销员就不应只就新产品的特殊功能劝导顾客购买,对这种顾客用产品价值这种老思维有点对牛弹琴,没做到对症下药。
比如:一些顾客抱有新三年、旧三年、缝缝补补又三年的勤俭生活态度,凡事凑乎,或有那是年轻人才干的事,那是极端成功人士才显露的事等,强烈的阶层、群体断层感。
以前中国人的消费观念是凑够了钱才去购物,现在被汽车商、银行、房地产商洗脑洗得一半以上的新购车、购房者是分期付款形式。
解决、改变了人们敢于消费明天的钱,对未来充满信心,“人生得意须尽欢,莫使金樽空对月”的生存观念,才是近年拉动汽车、房屋超常发展的真正动力。
人生领悟。
许多人一生节俭,手里捏着钱不舍得花,商家对此要引领他们大彻大悟人生,潇洒走人生,能挣会花,追求心灵的自由,而不被金钱所捆绑。
现实中是不是有许多人花了许多钱购买了货物以后自言自语安慰自己:货买当下值,钱是身外之物,千金散尽还复来……。
97年我卖了普桑,准备买一辆新桑塔纳2000,夫人劝我说我没眼光,把个钱看成半边天那么大,总走在时代后边。
于是,我一恨心买了辆大尼桑,7年后还不显落伍,现在恨那时没买辆看好的凌志400。
更多的时候,这种顾客固有的消费习惯才是阻碍其行动看不见的力量,而许多业务员又往往忽略掉这一点。
12、异域文化或同源文化等方面的吸引。
广泛讲文化是人类活动的一切产物,不仅包含文字、戏曲,还包含服饰、生活习惯、用具用品、房屋装饰设计等。
狭义讲则是文学、戏曲、绘画等思想、艺术、审美范畴的内容。
现实中打文化牌的产品或服务还少吗?大草原的蒙牛牛奶、穿韩国服饰的烧烤店、不可一世的带着洋气的西方品牌,连开个孔子研究会还拿一个洋妞来比划一下,暗示其它民族文化对儒文化的借鉴与认同。
13、个性化的诉求。
越是高级的产品越用个性化的诉求来满足个人的优越感,越个性的越显人的与众不同与凌然于众。
相反整齐划一的批量工业品使人性淹灭在工业化之中。
许多商品限量发售,打上发售的标号,会员单位限名额,按自己的要求单独设计商品等都是个性的需求。
案例训练:
(1)从10个方面分别找找你的产品(或服务)有什么吸引顾客的地方。
(2)举出几个其它公司的产品或服务对顾客的诉求是什么,品味一下它们是怎么劝说顾客购买的。