调查问句的设计
封闭式提问
将访问目的在问句中明确提出，系统地访问，并详 细记录答案。如：
1. 上周您看过几次？
2.
报纸A 7 6 5 4 3 2 1 0
3.
报纸B 7 6 5 4 3 2 1 0
2. 从哪儿得到的？
3.
A. 订阅 B. 零售 C. 别人的
3. 在哪儿看到的？
4.
A. 在家里 B. 在工作场所
1.定义：
——进行国际市场营销的企业系统、客观地收集资料 和分析相关市场营销资料的过程。
2.任务：
——发现、识别和分析市场机会； ——建立营销信息系统，监控环境变化趋势 ——制定营销策略，检验营销组合的可行性。
1、企业营销信息系统(MIS)的重要组成部分 2、系统的、客观的收集、整理、分析信息的过程 3、实现消费者、企业和环境的信息沟通 4、提供决策支持
优点：时间短，对象多，成本低。 缺点：不易得到受访对象合作，难问询复杂深入问题。
访问调查法之三：邮寄调查
优点是比派访问员更能得到真实的答案。 缺点是其进度和结果难以控制，回收率低，被调查对象如
果对问句有疑问或误解，则不能及时纠正。 邮件外形要亲切稳重，说明词要详尽，问句要简单明了。 促进回收的设计。（如回邮信封）
顾客研究
1. 用户的基本情况：人口、性别、年龄、家庭、 单位、地区、经济的情况，以及变动趋势
2. 社会的政治、经济、文化教育等发展状况对用 户的需求产生什么影响
3. 用户购买动机研究 4. 用户对品牌或商店产生偏爱的因素和条件 5. 参与购买的各种角色之间的关系 6. 用户的购买习惯和购买方式
市场需求研究
பைடு நூலகம்
产品研究
1. 现有产品的使用情况，可能产生何种用途 2. 企业现有产品的生命周期 3. 产品的改良与创新 4. 同类产品或竞争产品的比较 5. 包装研究：实用程度、美观程度、相匹配相适
