金融产品营销实务.ppt
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任务一:金融产品与金融产品营销认知产品:能够提供给市场,引起人们注意,供人取得使用或消费,并能够满足某种欲望和需要的任何东西。
金融产品:金融机构为市场提供的有形产品和无形服务的综合体,是各种经济价值的载体,很多金融产品都是由实物资产演变而来的。
金融产品的特征:无形性、不可分割性、累加性、差异性、易模仿性、季节性、增值性金融产品也注重营销;1、金融机构也是企业;2、金融企业面对的是一个竞争更加激烈的市场;3、面对的是日益成熟也日益挑剔的顾客。
金融产品的三个层次:金融产品的特征:1、无形性;2、不可分割性;3、累加性;4、差异性;5、易模仿性;6、季节性;7、增值性。
保险产品与其他金融产品区别:1、保险产品没有统一的标准;2、保险的目的在于提供保障或投资的渠道,通常情况下保险主要是提供保障;3、保险产品的创新速度非常快。
金融产品营销(名词)是指企业以金融市场为导向,对用户从人文、心理以及行为上的差异进行细分,选择对自身最有利可图的目标市场,设计出“合适的”金融产品和服务,运用整体营销手段传递并提供给目标客户,以获得、保持、增加顾客,在满足客户需要和欲望的过程中实现自身利益目标的过程。
金融产品营销的特征:1、金融产品营销注重企业形象;2、金融产品营销注重人性化、注重情感;3、金融产品营销注重品牌营销;4、金融产品营销注重全员的营销。
任务二:金融产品营销调研金融产品营销调研:系统地设计、收集、分析和提供关于金融服务领域的相关信息流,掌握和理解金融企业所面临的特定营销状况,为经营管理和市场决策提供依据的过程。
金融产品营销调研的主要功能:1、了解金融营销环境;2、发现金融市场需求;3、评估营销计划成果;4、提供经营决策指导。
金融产品营销调研的步骤:调研目标与确定问题→拟定调研计划→收集资料→分析信息→提出结论。
制定调研计划包括容:1、摘要,2、调研目的,3、调研容和围,4、调研方针和方法,5、调研人员、进度安排,6、经费预算,7、附录金融产品营销调研的程序:1、确定调研目标;2、制订调研计划;3、收集调研信息;4、整理分析信息;5、写出调研报告。