联通、移动、电信业务培训考试题一、单选（共１4题，每题3分）1.对于收到业务扣费提醒的客户,如果有疑义,可根据提示(A)，方便地进行直接退订或投诉退订。
对于客户退订的业务,不再收取该业务的费用。
Ａ、回复短信Ｂ、回复彩信C、致电1008６ﻩD、编辑短信00002.各分公司、营销中心要将有价卡（）、( )、( ）的明细全部录入BOSS系统和ＭＩS系统,且在BOSS系统中必须对应销售，不允许进行批量销售。
( D )A、促销、赠送、积分兑换B、促销、赠送、销售C、促销、销售、积分兑换D、赠送、销售、积分兑换3.以下哪类业务不是实时下发提醒短信(D）。
A、活动受理及返款类短信B、催缴及欠费单停类短信Ｃ、流量提醒类短信D、梦网类业务4.以下哪个功能模块能查询到某用户对应账户当前代付费的所有手机号码。
（ B ）A、客户信息查询ﻩﻩB、账户信息查询C、用户信息查询ﻩﻩﻩﻩＤ、营业工单查询5.下面哪种方式不能订购手机报业务。
（ D )A、短信Ｂ、营业厅C、ＷAP登录移动梦网下“手机报”进行浏览订购D、彩信ﻩﻩ6.掌上营业厅通过手机登陆（Ｃ）。
A、错误!未定义书签。
ﻩB、ﻩＣ、D、ﻩ7.国际及港澳台漫游通达国家和地区列表及具体资费通过中国移动门户网站( C ）进行查询。
Ａ、．12５８０.cn B、.1２5９C、.1０D、.１008６．com8.在国际及港澳台漫游时,拨打中国大陆移动电话的拨号方式是（D）。
A、+１3*＊*******B、00１3＊****＊*＊**ﻩC、１25９3+13********＊D、+８613*********9.集团公司规定的现行手机充值卡面值有(Ｃ)。
A、5元、1０元、3０元、5０元、10０元、３00元、５00元Ｂ、10元、20元、5０元、10０元、３０0元、５00元C、10元、30元、50元、１00元、3００元、５０0元D、5元、1０元、30元、５0元、100元、30０元、5００元10.ＧPＵ是指手机的( Ｂ)A、中央处理器B、图形处理器C、运行内存Ｄ、存储内存11.在我国使用的三种３G网络制式中,中国电信使用的是( B )。
中国移动新员工培训篇一：移动公司新员工培训考试题新员工考试题一、填空题：1、2008年5月，中国通信业迎来第四次重组。
中国铁通并入中国移动，中国联通与中国网通合并，中国电信收购中国联通CDMA网，中国卫通的基础电信业务并入中国电信。
中国移动、中国电信、中国联通成为通信行业的三大运营商。
2、中国移动的三大品牌是全球通、神州行、动感地带3、SP是Service Provider的缩写，意思是服务提供商，又特指手机网络的服务和内容提供商。
SP指移动互联网服务内容应用服务的直接提供者，负责根据用户的要求开发和提供适合手机用户使用的服务。
从企业业务开展的角度来看，目前SP可以分成三大类：门户型、专业型、专项型。
4、中央音乐平台（为用户提供音乐产品的体验和下载）四川站地址为：sc . 12530 . com ；新业务体验营销平台（用于数据业务体验、营销）地址为：；移动商店（用于数据业务自助订购）WAP 网站：；移动MM平台（为用户提供软件上传和下载的平台）地址为：；二、选择题（单选）：1、中国移动的通信标准是（A）A、TD-SCDMAB、CDMA2000C、WCDMAD、TD-CDMA2、APRU值是指（A）A、二次批价收入/上次出帐月上网用户数；每人的月均消费B、月度总计费时长//2)每人的月均通话时长C、与去年同期比较的值D、（本年累计－去年同期）/ 去年同期3、春季营销通常是（B），主要开展年末客户回馈和春节返乡客户发展的营销活动；A、2月-7月B、11月—3月C、1月-3月D、8月-12月4、数据业务SA是指（C）A、内容提供商B、服务提供商C、移动数据业务销售代理商三、选择题（多选）：1、乐山移动市场经营部的组织架构有哪些（B、D、E、F、G）A、网络优化中心B、营销策划中心C、网络维护中心D、数据业务运营中心E、业务支撑中心F、渠道中心G、客服中心2、哪些属于中国移动数据业务（C、D、E、F、G）A、神州行家园卡升级版B、校讯通C、计费彩铃D、手机上网E、短彩信F、飞信G、手机报H、家庭宽带3、营业厅作为四川移动直接面向客户的最为主要的窗口，具有（A、B、C、D、E）等职能。
