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大型集团公司行政管理制度汇编大型集团公司行政管理制度汇编包括各项管理项目和子项目的管理制度、管理流程和管理表格。
其中，前台管理涉及前台接待流程、函件和报刊签收表、快递邮寄登记表、预约客人接待流程、前台电话转接流程、来访客人登记表等。
办公室管理包括办公室日常管理制度、办公设备采购流程、办公用品采购流程、电话管理制度、固定资产采购管理规定流程等。
会议管理包括会议室管理制度、会议管理制度、会议计划表、会议通知单、会议议程安排表、会议记要等。
公文管理包括发文管理制度、公文存档管理、规章制度管理办法、制度管理流程等。
档案管理包括档案管理制度、档案归档流程、档案管理登记表、档案借阅流程、档案销毁流程等。
印章管理包括印章管理制度、印章使用流程、证照管理制度、证照使用流程、证照年检管理等。
车辆购置管理规定流程和物品请购单也是其中的一部分。
改写建议：这是一份大型集团公司行政管理制度汇编，包括各项管理项目和子项目的管理制度、管理流程和管理表格。
其中，前台管理包括前台接待流程、函件和报刊签收表、快递邮寄登记表、预约客人接待流程、前台电话转接流程、来访客人登记表等。
办公室管理则包括办公室日常管理制度、办公设备采购流程、办公用品采购流程、电话管理制度、固定资产采购管理规定流程等。
会议管理方面则涉及会议室管理制度、会议管理制度、会议计划表、会议通知单、会议议程安排表、会议记要等。
公文管理方面则包括发文管理制度、公文存档管理、规章制度管理办法、制度管理流程等。
档案管理方面则包括档案管理制度、档案归档流程、档案管理登记表、档案借阅流程、档案销毁流程等。
印章管理方面则包括印章管理制度、印章使用流程、证照管理制度、证照使用流程、证照年检管理等。
此外，车辆购置管理规定流程和物品请购单也是其中的一部分。
车辆使用车辆使用涉及到驾驶员的管理、车辆的保养维修以及车辆费用的控制。
为了规范私车公用的管理，公司制定了相应的管理制度。
同时，车辆维修流程和证照管理流程也得到了明确的规定。
集团公司行政管理制度汇编第一章总则第一条为规范和统一集团公司的行政管理行为，维护集团公司的正常运营秩序，保障员工权益，制订本制度。
第二条集团公司的董事会是最高行政管理机构，负责决定和监督公司的发展战略和决策实施。
第三条公司各级管理人员应当严格遵守本制度，依法依规开展行政管理工作。
第四条本制度的内容包括集团公司的组织结构、管理职责、工作程序、绩效评估等内容。
第五条本制度由集团公司总经理办公会进行修订、发布和解释。
第二章组织结构第一节集团公司总部第六条集团公司总部设立总经理办公室、人力资源部、财务部、市场部、技术部等职能部门。
第七条总经理办公室是集团公司的决策执行机构，负责协调各部门之间的协作关系和决策执行。
第八条人力资源部负责公司员工的招聘、培训、考核、薪酬等工作。
第九条财务部负责公司的财务管理和财务报表编制。
第十条市场部负责公司产品销售策略和市场开拓工作。
第十一条技术部负责公司产品的研发和技术创新工作。
第十二条集团公司总部设立监事会，对公司经营活动进行监督。
第二节子公司第十三条集团公司设立的子公司，按照公司章程规定的组织结构和职责开展各自的经营活动。
第十四条子公司应当严格执行总部的管理规定，实施统一的管理制度。
第十五条子公司应当按照总部的要求，及时向总部汇报经营情况和工作进展。
第三章管理职责第十六条集团公司总经理是公司的最高行政负责人，负责公司的管理和决策工作。
第十七条各级管理人员应当按照公司的章程和规定，履行相应的管理职责，保障公司的正常运营和发展。
第十八条部门主管要负责本部门的日常管理和工作安排，确保工作的按时完成和质量达标。
第十九条职工要严格遵守公司的各项规章制度，听从公司管理人员的工作安排，做到自觉遵守、认真执行。
第二十条公司职工有权利向公司管理人员提出建议、意见和投诉，公司应当及时处理并反馈结果。
第二十一条公司管理人员对职工的个人信息和隐私要严格保密，不得泄露。
第四章工作程序第一节决策程序第二十二条公司的重大战略决策和事项，应当由董事会审议通过，并由总经理办公会负责实施。
公司管理规章制度汇编模板（范文7篇）公司管理规章制度汇编模板篇1为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据公司有关各项规章制度，特制订本公司管理制度。
一、全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬团队合作和团队创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
三、鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
四、实行“岗薪制”记时记件制的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。
并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
公司管理规章制度汇编模板篇2第一章总则第一条本制度依据有限公司(以下简称本公司)章程的相关条款制定，其目的旨在建立健全公司组织机构，以确保公司的正常运作，提高办事效率，促进公司的成熟与发展。
第二章机构设置第二条本公司实行董事会领导下的总经理负责制。
公司下设五部：生产部、销售部、行政部、品质部、财务部。
第三条公司的组织结构形式为直线—职能制：生产部、销售部、品质部、财务部以直线型管理为主；财务部及行政部以职能型管理为主。
第三章职位设置第四条本公司的人员编制依公司的业务和发展需要设置职位，坚持精简、效能、满负荷工作的原则，实行和鼓励一职数兼。
第五条公司与董事会之下设总经理1人，总经理助理2人，必要时经董事长批准可聘请顾问及特约人员。
第六条公司所属各部（室）设部门经理一名，必要时可设副经理。
第七条公司各部以下根据业务、生产需要配置办事员（业务员）若干职位；生产车间根据工艺划分配置若干主管、班组长职位；生产操作人员、设备修人员按设备开动规模及工艺要求配置，并配置若干特勤人员（如司机、保安、勤杂人员等）。
大型集团公司行政管理制度汇编一、前言大型集团公司作为一种非常特殊的企业形态，在经过长期的发展壮大之后，其管理体制也逐渐变得复杂。
随着企业规模的扩大和业务的多元化，大型集团公司需要制定一套完善的行政管理制度，以保证企业的正常运转，并且提高其管理效率。
本文将重点介绍一些大型集团公司行政管理制度的主要内容，希望对大家有所启发。
二、行政管理结构大型集团公司的行政管理结构主要由总部和各个子公司构成。
总部是大型集团公司的中心，它的主要职责是负责总体规划、战略规划、资金调配、控制管理等工作。
子公司则是实际的营运单位，负责具体的业务和生产经营活动。
在大型集团公司的行政管理结构中，总部通常会设立几个部门，例如财务部、人力资源部、法务部、信息技术部等。
这些部门各司其职，相互协作，共同推动企业发展。
三、行政管理制度1、人事制度在大型集团公司的行政管理制度中，人事制度占据了非常重要的位置。
人员的招聘、考核、晋升、离职等流程需要有严格的程序，以保证人员的公正性和合法性。
在招聘方面，企业需要通过各种渠道来寻找适合的人才，例如在招聘网站发布招聘信息、通过人才市场寻找人才、推荐员工内部晋升等方式。
而在考核方面，则需要根据不同岗位的工作内容和工作目标，制定相应的考核标准，并由专门的部门来负责考核工作。
2、财务制度一般来说，大型集团公司的财务制度比较复杂，涉及到很多方面，例如财务管理、资金管理、投资管理、财务报表等。
为了保证企业的财务稳定，必须有完善的制度来管理财务方面的工作。
在财务管理方面，需要制定财务管理制度、预算制度、计划制度等。
这些制度需要规定财务管理的基本原则、流程、控制要点、责任制等内容。
同时，还需要建立完善的财务管理信息系统，以便随时掌握企业的财务状况。
3、行政管理制度在大型集团公司的行政管理制度中，还需要制定一些与日常工作密切相关的行政管理制度，例如办公制度、用车制度、用餐制度、保密制度、安全制度等。
这些制度旨在规范企业的行政管理行为，提高企业的管理效率和安全性。
大型集团公司行政管理制度汇编作为一家大型集团公司，行政管理制度对于公司的运作和管理至关重要。
下面是一份大型集团公司行政管理制度汇编，共计。
一、总则1.1 法律依据本行政管理制度依据国家法律法规和公司章程制定。
1.2 目的本行政管理制度的目的是为了规范公司的行政管理，提高决策效率和管理效率，确保公司的健康发展。
1.3 适用范围本行政管理制度适用于公司所有部门、岗位和员工。
二、公司管理组织2.1 公司架构公司采用集团化管理模式，设立总部和子公司。
总部直接管理子公司和事业部；子公司通过总部和其他子公司之间的协调合作，实现业务上的协同和优化。
2.2 公司领导班子公司领导班子包括董事长、总经理和其他副总经理、总经理助理等。
领导班子对公司的重大决策和战略规划负有最终的决策权和监督责任。
2.3 公司各部门职责公司各部门分工明确，职责分工清晰，各部门之间要积极协调合作，推进公司业务的顺利开展。
三、公司管理流程3.1 内部管理公司内部管理分为主要是业务管理和职能管理两部分，业务管理包括产品、市场、销售等方面的管理，职能管理包括人力资源、财务、法务、行政等方面的管理。
公司通过执行细化流程控制，完善管理，并在此基础上稳定流程质量，提升运营效率。
3.2 外部管理公司与合作伙伴和客户之间的管理通过建立稳定的渠道和平台进行管理，公司可以通过这些渠道和平台，便捷、高效地进行业务合作和交流。
四、公司制度建设4.1 人力资源管理公司的人力资源管理采用与公司业务发展相适应的人力资源管理模式，确保公司有足够的人员配备和完备的人力资源管理制度，以保障公司业务的正常运转。
4.2 财务管理公司的财务管理遵循财务核算标准，建立本土化的财务管理体系和财务内控制度，确保公司的会计和财务信息准确、完整、及时。
4.3 行政管理公司行政管理建立完备的行政管理制度，为员工提供舒适的工作环境，并且在保证员工基础生活和工作需求的基础上，最大限度地节约费用。
集团公司管理制度汇编第一部分：总则第一条为了规范集团公司的管理行为，提高公司运营效率，促进企业持续发展，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于集团公司的各级组织和全体员工，是各级组织和员工必须遵守和执行的准则。
第三条集团公司的管理制度包括：组织架构、岗位设置、职责权限、工作流程、信息传递、决策机制、考核激励等内容。
第四条公司领导层要树立正确的管理理念，加强对公司制度的宣传和落实，不断提升管理水平，促进企业发展。
第五条公司各级组织和员工应当认真学习、理解和贯彻执行本管理制度，不得以任何理由擅自修改或违反公司制度。
第二部分：组织架构第一章总则第六条公司依照国家法律法规和公司章程设立各级组织机构，明确组织职责、职权和工作流程。
第七条公司设立董事会、监事会、总经理办公会等领导机构，具体职责由公司章程和相关文件规定。
第八条公司依照业务发展需要设置各职能部门和事业部，明确部门职责和工作目标。
第九条公司各级领导机构和部门要做到职责清晰、工作流程顺畅、协作配合，实现信息畅通、决策科学、效率高效。
第二章董事会第十条公司董事会是公司的最高决策机构，负责审议和决定公司重大事项。
第十一条董事会由董事组成，董事由股东大会选举产生，每届任期为三年。
第十二条董事长是董事会的主席，负责组织和主持董事会会议，行使董事会授予的职权。
第十三条董事会每年至少召开四次会议，审议公司年度工作报告、财务报告等重要事项。
第十四条董事会应当根据公司战略发展规划，审议和决定公司重大投资、合作、改制等事项。
第十五条董事会应当保证公司的经营活动合法、合规，提高公司整体风险管控和管理水平。
第十六条董事会应当加强对公司治理结构和决策流程的规范化建设，完善公司治理机制。
第三章监事会第十七条公司监事会是公司的监督机构，负责监督公司经营活动和内部控制情况。
第十八条监事会由监事组成，监事由股东大会选举产生，每届任期为三年。
第十九条监事会主席是监事会的主席，负责组织和主持监事会会议，行使监事会授予的职权。
行政管理规章制度汇编（范文8篇）行政管理规章制度汇编篇1第一章总则第一条为加强公司行政人事管理，使各项管理标准化、制度化、规范化，以提升企业形象，提高工作效率，特制定本规定。
第二条本规定所指行政人事管理包括公文管理、档案管理、保密原则、印鉴管理、办公及劳保用品管理、行为规范管理、人事管理、安全保卫管理、后勤保障管理、奖惩制度等。
第三条本制度适用粤华集团全体员工。
第二章公文管理第四条公文管理是指收文、文件制作与发文管理。
第五条公文的签收。
1.凡外来公文文件，均由行政人事部认真查收签字。
2.对上级主管部门下达的文件，必须由行政人事部及时附“文件处理借阅单”后，报送有关领导签批、审阅。
有重要文件需要向下属部门传达时，行政人事部应及时、迅速送到。
3.行政人事部根据批件人指示，将文件送到承办部门或个人，并对承办部门承办的事项负责催办。
第六条参加上级相关召开会议带回的文件材料应及时交送行政人事部按收交程序处理，不得个人保存。
第七条公文制发程序。
主办部门承办人拟稿，负责人审核，行政人事部部长核稿，董事长或总经理签发，行政人事部负责登记、编号、打英封发。
文件中涉及到多个部门时，由主办部门与有关部门协商、会签，会签稿以部门负责人签字为准。
第八条行政人事部有权根据国家政策及公司规定对文稿进行修改。
内容不实，格式不符的文稿可以退回拟稿部门。
第九条上级下发的文件应注明机密等级、急缓程度、发放范围。
第三章档案管理第十条归档范围公司所有公文等具有参考价值的文件材料。
第十一条档案管理由专人负责，保证原始资料及单据齐全完整。
第十二条档案的借阅与索取1.总经理、副总经理、行政人事部部长借阅可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。
2.公司其他人员需借阅档案时，要经行政人事部批准，并办理借阅手续;第十三条档案的销毁1.任何人非经允许无权随意销毁公司档案材料。
2.若按规定需要销毁时，由部门主管领导审批在专人监督下销毁。
第四章印信管理第十四条公司各种印鉴(除财务印章外)、介绍信均由行政管理部实行登记审批制，专人负责保管。
某某集团公司行政管理制度整理汇编1某某集团公司行政管理制度汇编第一章文件管理制度第一节总则一、为适应公司全方位规范化科学管理，做好公司文件管理工作，使之规范化和制度化，特制定本制度。
二、公司文件是传达方针政策，发布公司行政规章制度、指示、请示和答复问题、指导商洽工作、报告情况、交流信息的重要工具。
因此，必须认真做好文件的管理工作，有效地为公司发展服务。
三、公司全体员工都应发扬深入调查、联系群众、结合实际、实事求是和认真负责的工作作风，努力提高文件质量和处理效率。
四、文件处理必须做到准确、及时、安全，严格按照规定的时限和要求完成。
公司文件由总经办统一发放、传递、用印、保管和立卷归档。
第二节文件分类一、规定。
发布重要的行政规章制度，采取重大的强制性行政措施，用“规定”。
二、决定、决议。
对重要事项或重大行动做出安排，用“决定”。
经会议讨论通过并要求贯彻的事项，用“决议”。
三、通知。
转发上级机关文件，批转下级文件，要求下级办理和需要共同执行的事项，用“通知”。
四、通报。
表彰先进，批评错误，传达重要信息，用“通报”。
五、请示、报告。
向上级请求批示与批准，用“请示”。
向上级汇报工作、反映情况、提出建议，用“报告”。
六、批复。
答复请示事项用“批复”。
七、函。
商洽工作、询问问题、向有关主管部门请求批准等，用“函”。
八、会议纪要。
传达会议议定事项和主要精神，要求与会者共同遵守的，用“会议纪要”。
第三节文件格式一、文件一般由标题、发文字号、签发人、密级、紧急程度、正文、附件、发文时间、印章、主题词、主送单位（部门）、抄报（送）单位（部门）等部份组成。
二、文件标题应准确简要概括文件的主要内容。
三、发文字号包括代号、年号、顺序号。
四、公司发文代号分为四种：①“xxx发”、②“xxx人发”、③“xxx客发”。
冠以上述发文代号的内发文件应对全公司具有效力，对外发文应代表公司的整体意志。
发文一般应该是对公司各方面事务具有一定指导性或约束力的事项的宣告，日常的程序性、流程性文件则应以工单、请示、报告、简报等形式流转。
集团公司行政管理制度汇编范文集团公司行政管理制度汇编第一章总则第一条为规范和加强集团公司行政管理工作，促进企业健康发展，制定本制度。
第二条本制度适用于集团公司及其直属分支机构的行政管理工作。
第二章组织机构和职责第一节总公司第三条总公司是集团公司的核心机构，负责全面统筹和协调集团公司的行政管理工作。
第四条总公司的职责包括：（一）制定和完善行政管理制度；（二）组织和协调各分支机构的行政管理工作；（三）管理公司资产和资源；（四）负责公司对外事务和党务工作；（五）批准各分支机构的行政管理规章制度。
第二节分支机构第五条分支机构是集团公司的下属机构，依据总公司的统一安排和要求，承担各自的行政管理工作。
第六条分支机构的职责包括：（一）执行总公司的各项决策；（二）负责本分支机构的日常行政管理工作；（三）制定和实施本分支机构的行政管理规章制度；（四）配合总公司开展各项工作。
第三章人事管理第一节用人管理第七条用人管理是集团公司的重要管理工作之一，包括招聘、任用、调配、考核、奖惩等环节。
第八条用人管理的原则是公平、公正、公开。
第九条用人管理的程序：（一）招聘：根据工作需要，制定招聘计划，通过面试、考试等程序进行招聘，并按照程序办理录用手续；（二）任用：按照岗位要求和员工的素质和能力，制定任用方案，并经过上级审批后予以任用；（三）调配：根据工作需要和员工的能力，进行人员调配和岗位调整；（四）考核：定期对员工进行绩效考核，根据考核结果进行奖惩；（五）奖惩：根据员工的工作表现和贡献，进行奖励和惩罚，保持激励机制的有效性。
第二节培训开发第十条培训开发是集团公司的重要人力资源战略，包括新员工培训、岗位培训、职业发展等环节。
第十一条培训开发的目标是提高员工的专业素质和综合能力，促进公司的创新和发展。
第十二条培训开发的方法包括内部培训、外部培训、互动培训等多种形式，并根据员工的需要制定培训计划。
第十三条培训开发的评估是培训的重要环节，通过评估结果，及时调整培训策略和方法。
行政管理制度目录前台接待管理制度 (2)办公室行为规范 (5)印章管理制度 (6)档案管理制度 (11)新闻管理办法 (11)员工工作牌管理规定 (13)前台接待管理制度为明确公司前台接待责任，理顺接待流程，维护公司良好办公秩序，规范管理，特制订前台接待管理制度。
1、前台文员和当日值班安保员为当日公司接待工作的第一责任人。
2、前台接待岗位职责2.1前台文员和当日值班安保员全权负责当日公司来访客户的接待工作。
2.2负责公司前台的电话接听、记录与转达。
铃响三声内接听。
接听电话时用规范的语气说:“您好,*******公司”。
来电人提出要求，须记录的必须及时记下。
如需转达他人的，需记下来电时间、来电人姓名、事由、相关事项。
注意语速平和。
2.3熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题。
2.4负责公司邮件、报纸的收发与转交（快递包裹由本人收发）。
2.5保持接待区域的环境清洁。
进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养。
2.6对于出现当日接待量陡增的状况，综合部和前期物业分管领导应安排其他工作人员协助其完成接待工作。
2.7除公司宣传单、个人茶杯、台历等必备的办公用品外，前台办公桌不得放置任何物品。
不得在前台吃食物。
前台只能由前台文员和当日值班安保人员坐，其他人员不得进入前台就座。
2.8完成领导交办的其他或临时工作。
3、来访接待流程3.1来访前准备：保持前台、会客区域干净整洁；茶几、烟灰缸的清洁；公司报刊完好无损；保证水壶时刻有水。
3.2来访中：起立一一问询一安排接待3.2.1起立一一有客来访时，立即起立，目光直视来访者并点头微笑。
3.2.2问询一一语气轻柔:“您好!请问您找谁?”“是否有预约?”等；对待客人应有耐心,讲话口气应保持温和、亲切。
同时，引导客人做好来访登记。
3.2.3安排接待一一了解拜访原因，给予正确接待。
3.2.3.1如果是预约的客人来访，可询问:“请问贵姓?请问是哪家公司?”确认对方的身份且的确是预约后，通知对应部门的内勤或对应领导的秘书/助理，由安保人员引领到相应办公室或洽谈室，沏茶倒水给客人，并注意期间及时给客人续水。
大型集团公司行政管理规定汇编文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）大型集团公司行政管理制度汇编一、AB角工作制度第一条为提高办事效率，加强岗位互补与监督，为服务对象提供及时周到的服务，避免因某人不在岗给服务对象带来的不便，特制定本制度。
第二条中心凡面向社会直接受理业务的岗位，均实行A、B角工作制度。
既每个岗位必须有两人以上受理业务，可采取一人为主（A角），一人为辅（B角）的方式。
第三条除参加中心统一活动，上班时间不准空岗。
若A角领导或承办人离岗时，由B角领导或承办人顶岗，接替A角的全部职责。
第四条工作人员因公出差，请病、事假或临时外出，应当事先通知B角，并向B 角做好正在办理事项的交接手续。
同时，要以明显的方式告之来局办事人员找谁办理欲办事项。
第五条如因A角不在岗或B角不能全面接替A角工作职责影响正常工作并造成不良影响的，除追究工作人员的责任外，还要追究科室和单位领导的责任。
二、经费支出制度1、实行财务公开制度。
经费收支情况每年公开一次。
2、中心经费支出严格执行现行财务管理规定，实行一支笔，一切支出由经办人签字，财务科人员审核后，主任签字报销。
支出2000元以上的需经主任办公会研究决定。
3、各种办公用品，由办公室统一购置，先填报办公用品购置计划预算申请表，主任签字后比价购买，并建立领用登记册。
各种因工作需要急需购置的办公用品，经主任同意后方可购置，否则不予报销。
4、一切报销单据，应开据正规发票，确无发票的，也要手续齐备后方可报销。
三、服务承诺制度为认真落实市区优化发展环境会议精神和《济宁市创新发展环境二十条规定》，不断提高中心干部职工为人民服务的宗旨意识，努力塑造“廉洁、勤政、务实、高效”的中心形象，规范执法行为，提高工作效率，为我区经济社会又好又快发展服务，区国有资产投资管理中心向全区承诺：1、牢固树立公仆意识，坚持全心全意为人民服务的宗旨，对前来办事的有关人员，做到态度和蔼，服务热情，想群众之所想，办群众之所需，真情为民。
2、依法管理，清正廉洁。
正确行使权力，严格按照国有资产管理的有关法规办事，不利用执法检查、管理之机“吃、拿、卡、要”，做到廉洁从政。
3、文明办公，依法行政。
公开办事制度、规则、程序、标准，提高办事效率，一次说清法定条款和程序，执法行为公正、合法。
4、遵纪守法，讲究公德。
对前来办事的有关人员，不刁难，不乱收费，不乱罚款，不乱扣押物品，语言不粗鲁，态度不粗暴。
对违诺者，由责任人向当事人赔礼道歉，赔偿损失，并视情节轻重给予批评教育，或按失职追究制处理。
5、积极做好上访接待工作。
对来信，来访，做到急事急办，特事特办。
对所反映的中心人员违法、违纪情况，及时给予调查，在调查中应本着实事求是的原则，将调查结果向领导汇报，待研究后予以答复和处理，做到件件有着落，事事有结果。
6、提倡十字文明用语“您好、请、对不起、谢谢、再见”。
各科室在接待来人及接听电话时必须严格使用文明用语。
以上承诺请群众监督。
四、缺员补位制度1、为防止工作过程中出现空档，确保工作的连续性，更好地提高工作效率和办事效率，实行缺员补位制度。
2、中心班子和各科室都要制订缺员补位预案。
主任不在时应指定一名副主任负责日常工作，副主任不在时，相关业务由主任直接审批。
3、各部室岗位责任人因故不在岗，必须按照AB角工作制度的要求，妥善做好工作的移交。
4、因特殊原因，AB角均外出时，科室负责人必须指定一位工作人员顶岗。
顶岗人员在顶岗期间应做好本职工作，并享有原岗位人员的职责权限，认真负责。
5、因缺岗出现空档影响正常工作并造成不良影响的，除追究工作人员责任外，还要追究科室和单位领导的责任。
五、首问负责制第一条为改进工作作风，提高办事效率，为纳税人和服务对象提供优质服务，制定本制度。
第二条首问负责制是指中心工作人员对办事人询问的事项负责回答和解决的责任规定。
首问人是指中心第一位被上门办事的人员或其他有关人员（以下简称办事人）询问到的工作人员。
第三条首问人的责任：1、办事人到中心办理事宜，在首问人职责范围内能够解决的，首问人应当及时办理，一次性告知有关事项，必要时提供有关资料、表格等，热情耐心地解答对方的询问。
2、办事人提出办理的事项，如不属于首问人职责范围内的，首问人同样要热情接待，要引导办事人至有关科室，并介绍责任人。
3、办事人办理的事项不属于本中心职责范围的，首问人应当耐心解释，并尽自己所知给予指导和帮助。
4、首问人在接待办事人时，应文明礼貌、热情大方，使用文明礼貌用语，禁用文明忌语。
要为办事人着想，不得推诿搪塞。
要充分展现中心工作人员的良好品质和乐于助人的精神风貌。
第四条首问负责制要求中心全体工作人员必须在明确本人岗位职责的基础上，还要了解本中心各部室的岗位职责；强化职业道德意识，树立以人为本、全心全意为事人服务的思想；加强政治理论和业务理论学习，不断提高执法水平和业务技能，提高办事效率。
第五条对首问负责制执行较好，主动热情为办事人服务的工作人员，中心领导和有关部门应及时予以表扬鼓励。
第六条对违反首问负责制，有下列情节之一者，经查实后，视情节应给予诫免谈话、通报批评、党政纪处分。
1、首问人未及时将办事人拟办事项移交给有关责任人的；2、冷漠对待办事人，应当告知而没有明确告知有关事项的；3、对办事人要求办理事项推诿搪塞，不负责任的；4、对办事人态度恶劣，使用文明忌语的。
第七条首问负责制适用于中心全体工作人员。
第八条首问人未认真履行首问负责制的，办事人员可向中心领导反映和举报。
监督电话：2371088。
第九条本规定自2007年8月25日起执行。
六、接待用餐制度1、上级领导及有关部门来我中心检查指导工作，要热情接待并作妥善安排。
2、严格控制接待用餐。
对需安排就餐的，要严格掌握标准，控制座陪人数。
需业务科室招待的，经分管领导同意，主任批准；其他一律由主任批准，综合管理部统一安排。
3、因工作需要，各部室因加班误餐的，经分管领导同意，主任批准，有综合管理部统一安排，每人每餐原则上不超过20元。
4、不经领导批准的各种招待，一律不予报销。
七、请销假制度1、中心全体在职在岗工作人员，必须严格执行中心各项管理制度。
2、工作人员因病、因事需要请假的，一天之内的由科长批准；两天以内的由分管领导批准；三天以上的由主任批准；不经批准，按旷工论处。
3、请假要有请假条，病假要有医院证明，请假条经科长签字核实、主任签字批准后，交计划财务部存放，以便年底备查，如因特殊原因来不及写请假条者，要委托本部室人员代为填写，不写请假条者视为旷工。
4、中心领导不定期抽查工作人员的出勤情况，作为中心领导领导工作纪律抽查记录的补充。
八、限时办结制度1、限时办结是指中心工作人员依据法律法规和有关规定，对其行政事务和管理服务项目必须在规定的时间予以办结的制度。
2、对政策解答等常规事项咨询，涉及单个科室的，在3个工作日内作出答复或办结；涉及两个或两个以上以上科室的，在5个工作日内作出答复或加结；涉及两个或两个以上科室、两位分管领导的，最迟在7个工作日内作出答复或办结。
3、对政策规定或者或因其他原因不能办理的，也要在规定时限内说明情况。
4、对中心职责范围内的有关事项，超出规定时限，拖延不办、推诿扯皮、效率低下的，给予有关责任人员行政告诫或组织处理；情节严重的，根据《行政许可法》第七十四条和《公务员法》规定给予直接责任人员警告至撤职处分；对直接负责的主管人员给予警告至记大过处分九、学习制度1、创建学习型单位，学习党的十七大精神和省市区有关文件精神，学习有关法律法规，增强法制意识，学习业务知识，提高综合管理水平。
2、学习内容按照中心的统一安排，结合党员先进性教育，重点学习十七大精神、“三个代表”重要思想、时事政治、上级党委政府的决定、决议以及有关业务方面的知识。
3、学习方式采取集中学习与自学相结合的方式进行，每人每年累计时间不少于120学时。
4、集中学习时间安排在每周五下午进行，自学时间各部室视工作情况灵活掌握。
5、实行学习考勤制度。
学习时间没有特殊情况不准请假或无故不参加，如有急事需请假者，须经分管领导批准，主任同意，事后要进行补课。
6、每年底组织一次学习考核。
学习考核情况记入个人档案，作为年终评选先进的一项重要条件。
十、节假日值班及延时服务制度为了及时处理中心事务，特别是保证节假日出现的急、特事项按时完成，制订本制度。
1、机关日常值班由门卫负责，各科室对本楼层值班加强配合。
2、节假日实行领导带班值班制度。
值班时间为上午8：30至12：00；下午2：00至6：00。
值班由综合管理部统一安排，提前公布值班人员名单。
3、值班工作纪律：值班人员要坚守岗位，尽职尽责，不得擅离职守。
因故不能到岗的，由值班单位负责人落实好代班工作人员，具体值班责任为：（1）负责当班期间中心的安全保卫工作。
（2）接转电话，签收并及时传递来文来电，热情接待来访人员；认真填写值班日志和电话记录，妥善处理当天值班事宜。
（3）对进入中心院内的闲杂人员要及时进行盘查。
非特殊情况，禁止外单位车辆进入院内。
（4）当班如遇重大紧急事项，要迅速向有关领导及时报告。
（5）搞好值班交接工作。
四、延时服务要求：对一些应急事件，不推、不压、不拖、不靠，提供无间隙服务，不得以星期天、节假日、已下班为由延误。
五、值班责任追究：（1）值班人员不按时到位，或值班不负责任，造成损失或严重后果的，要追究带班负责人和值班人员责任，取消值班人员和所在科室的评先资格。
（2）延时服务不到位，出现脱岗、漏岗、影响正常公务，造成不良后果的，对有关责任人员给予行政告诫或组织处理。
