酒店vip卡细则

XX五星级花园酒店公司VIP会员卡操作及章程一、概述XX五星级花园酒店公司（以下简称"酒店"）为了回馈尊贵客户的长期支持与信任，特推出VIP会员卡（以下简称"会员卡"），为会员提供一系列专属服务。

本文将详细介绍会员卡的操作细则及相关章程。

二、会员卡等级1. 会员卡分为以下等级：普通会员、白银会员、黄金会员、铂金会员。

2. 普通会员：所有酒店宾客均可申请成为普通会员，享受积分兑换、优先入住等权益。

三、会员卡申请及激活1. 客户需亲临酒店前台填写《会员卡申请表》，提供真实有效的个人信息。

2. 前台工作人员将在核实信息后，为客户开通相应等级的会员卡。

3. 客户须缴纳一定的会员费用，费用金额根据不同等级的会员卡而定。

4. 缴纳会员费后，会员卡即刻生效并可以使用。

四、会员卡权益1. 积分积累：会员每次入住酒店，均可累计相应积分。

会员积分能够在后续兑换酒店提供的各种奖励或礼品。

2. 优先入住：会员可享受酒店提供的优先入住服务，在预订房间时享有优先权。

3. 房费折扣：会员享受在酒店直接预订时的房费折扣，优惠力度与会员卡等级相对应。

4. 生日惊喜：会员在生日当天，酒店将为其提供精心准备的生日礼物或特别待遇。

5. 婚礼津贴：黄金会员及以上等级的会员，在预订酒店举办婚礼时，可享受一定金额的婚礼津贴。

6. 点菜优惠：会员在酒店内用餐时，可享受一定比例的菜品折扣优惠。

7. 免费健身房使用：会员在入住期间，可免费使用酒店的健身房设施。

8. 免费接送机服务：铂金会员可享受免费接送机服务一次。

五、会员卡使用细则1. 会员卡只能本人使用，不得转让他人使用。

2. 会员在办理入住手续时，需主动出示有效的会员卡及身份证明文件。

3. 如会员遗失会员卡，应及时向酒店前台申请补办。

补办会员卡需缴纳一定的补办费用。

4. 会员卡不能使用于酒店高峰期或特殊节日，酒店保留拒绝会员卡使用的权利。

5. 会员卡有效期为一年，有效期截止前一个月内，会员应前往酒店前台办理续卡手续。

威尔佳酒店VIP会员卡使用细则您选择的会员卡类型：VIP会员卡一、威尔佳酒店VIP会员卡的基本规定：1.使用期限：常年有效2.购买方式：一次性交纳购卡费用（人民币：￥58元整）。

3.VIP会员卡为不记名卡，本人或他人持卡即可在酒店享受VIP会员优惠政策。

二、VIP会员卡操作方式及使用说明：1.申请VIP会员卡均需办理填写《会员申请表》及《使用细则》手续。

2.持卡人在酒店内消费时，请于消费前出示VIP会员卡，可享受相应的折扣优惠。

3.VIP会员卡自发卡之日起计算有效日期，有效期内所有消费皆可参与会员积分。

4.在任何情况下，VIP会员卡内积分不可转至另一张VIP会员卡。

5. VIP会员卡内的积分可参与酒店推出的VIP会员专享活动（推出活动会提前告知VIP会员）。

持卡人可在酒店各收银处出示VIP会员卡，均可查询卡内积分。

6. VIP会员卡一经发出概不退卡。

7. VIP会员卡只作为威尔佳酒店个人消费适用。

8.酒店有保留更改，变更及修改各项细则之权利而不另行通知。

9.挂失及补卡：会员卡遗失后，购卡人须在24小时内凭有效证件到销售部挂失。

因未及时挂失引起的责任由会员承担。

办理挂失手续后，可办理补卡手续，但需交补卡费58元/张。

原卡号内的累计消费金额及个人消费信息可转入新卡内。

补卡不得更改会员卡购卡人姓名和身份证号码；会员如有信息变更，由购卡人持有效证件在第一时间通知威尔佳酒店销售部；会员卡损坏请到威尔佳酒店销售部办理换卡手续。

9.以上条款最终解释权归威尔佳酒店所有。

威尔佳酒店金尊卡使用细则尊敬的威尔佳酒店会员：您好！欢迎阁下成为威尔佳酒店的尊贵会员。

请您仔细阅读以下《威尔佳酒店储值卡使用细则》后使用。

您选择的储值卡类型：金尊卡一、威尔佳酒店金尊卡的基本规定：1.使用期限：1年2.金尊卡的充值金额：金尊卡：￥5000元3.购买方式：一次性交纳金尊卡储值费用。

4.金尊卡为不记名卡，本人或他人持卡即可在酒店消费。

酒店会员卡章程引言概述：随着旅游业的发展和人们对舒适住宿的需求不断增加，酒店会员卡成为各大酒店集团吸引客户和提供增值服务的利器。

本文将详细阐述酒店会员卡的章程，包括会员权益、会员等级、积分制度、会员卡使用规则以及会员卡的有效期等。

一、会员权益：1.1 免费入会礼品：酒店会员卡持有人在入会时将获得一份精心准备的免费礼品，例如酒店特色小礼品、优惠券或饮品券等。

1.2 优先预订权：会员享有在酒店预订房间时的优先权，包括提前预订、保留房间和特殊优惠等。

1.3 免费升级服务：会员在入住酒店时，有机会免费升级到更高级别的房间，享受更好的住宿体验。

二、会员等级：2.1 普通会员：会员在成功注册并激活会员卡后，自动成为普通会员，享受基本的会员权益。

2.2 银卡会员：会员在累计一定的消费金额后，将自动晋升为银卡会员，享受更多的专属权益，如免费早餐、免费停车等。

2.3 金卡会员：会员在累计一定的消费金额后，将自动晋升为金卡会员，享受更高级别的专属权益，如免费房间升级、免费接送机等。

三、积分制度：3.1 积分获取：会员在酒店消费时，根据消费金额获得相应的积分，积分可用于兑换酒店服务或特定商品。

3.2 积分兑换：会员可根据积分数量选择兑换相应的奖励，包括免费房间、免费餐饮、SPA服务等，兑换比例将根据会员等级而定。

3.3 积分有效期：会员积分有一定的有效期，一般为一年，过期未使用的积分将自动清零。

四、会员卡使用规则：4.1 会员卡申请：顾客可通过线上或线下渠道申请会员卡，填写个人信息并完成注册。

4.2 会员卡使用：会员卡持有人在入住酒店时，需主动出示会员卡，以便享受相应的会员权益和优惠。

4.3 会员卡转让：会员卡仅限持卡人使用，不可转让他人，若发现转让行为，酒店有权取消会员资格并收回会员权益。

五、会员卡的有效期：5.1 有效期规定：会员卡的有效期一般为一年，自会员注册成功之日起计算。

5.2 有效期延长：会员在有效期内完成一定的消费金额，可获得会员卡有效期的延长。

酒店VIP卡发放及管理规定引言酒店VIP卡是酒店业中一种经典的会员制度，通过给予会员优惠、礼品、服务等一系列激励，吸引并留住高价值的客户，促进酒店业务的持续发展。

本文旨在制定一系列VIP卡发放及管理规定，以确保VIP卡的使用和管理符合正常经营的原则，同时保证客户的权益得到有效保障。

VIP卡的定义酒店VIP卡是指酒店为了吸引客户而设计的一种具有一定特权的卡片，该卡片主要用于给予客户优惠、礼品、服务等一系列激励。

VIP卡发放规定1. VIP卡的发放标准为了符合酒店业正常经营原则，酒店应该要根据一定的标准来发放VIP卡。

一般来说，VIP卡的发放标准应该包括以下几个方面：•消费金额：消费金额超过酒店规定的门槛即可申请获得VIP卡；•消费次数：客户在酒店内的累计消费次数可以达到酒店规定的门槛；•会员等级：根据会员在酒店内的累计消费金额和次数，酒店可以给予会员不同的等级，不同等级所对应的VIP卡也不同。

2. VIP卡的发放渠道VIP卡的发放渠道需要选择在经营情况良好的区域内的旗舰店、特定区域内的售卖门店、线上渠道，以及与特定机构合作赠送等多种方式进行发放。

同时，发放渠道还需要根据VIP卡的等级来制定不同的规定，以防止VIP卡的过度发放和使用。

3. VIP卡的申请与审核客户申请VIP卡需要提供身份证件、联系方式等必要的信息和证明材料。

酒店在收到申请后进行审核，审核结果会通过电话、邮件或其他渠道及时告知客户。

VIP卡管理规定1. VIP卡的使用规定VIP卡是一种特权卡，客户使用VIP卡时需要注意以下事项：•需要对VIP卡进行认真保管，如果卡片丢失或被盗，应立即通知酒店；•使用VIP卡时需要提供有效的身份证件或者证明材料，以便酒店核实客户身份；•VIP卡只适用于酒店规定的服务，出现异常情况应及时与酒店联系。

2. VIP卡的有效期VIP卡的有效期应该在发放时明确告知客户，并在VIP卡上标注有效期，以防止过期未使用的情况发生。

宾馆会员卡细则预付费会员卡消费是指消费者与经营者之间达成的在消费者消费之前通过购买商家提供的”会员卡"而预先支付一定费用的新兴消费模式。

下文是宾馆会员卡细则，欢迎阅读！宾馆会员卡细则一一、会员卡的优势：1、现金的回收速度快，卡类的消费周期长；2、消费金额形成了预存，固定了相等应的顾客群；3、能控制中高档客人的消费习惯，引导其正确理性的消费4、直观感好，能让顾客在感到身份的同时，感到实际性的优惠；5、消费方式的主动性。

顾客快速消费时，达到了量的要求，迅速的产生利润；顾客消费慢时或不消费时，达到了质的要求，增大了利润空间；6、会员卡的控制可以合理的控制券类的操作造成财务资金的流失；7、会员卡的销售可以通过提成等方式，直观的触动推销，增大销售量。

8能形成预售规模，带动淡旺季的平衡。

二、卡的种类简析：增值卡：俗称预存卡、储值卡。

即客户用现金方式在场所预存消费金额，享受场所的增值卡专有优惠，场所以卡作为凭证的消费方式。

此方式可以避免以一味的折扣方式和折让方式无限的让利与顾客，避免损坏场所的利益。

常规制定的增值卡，根据面值名称分为：钻石卡？金卡？银卡等？针对方式：通过合理预算，进行一次性赠送，来控制利润的流失。

? ? ? ? ? ? ? ?折扣金卡：俗称打折卡、折扣卡。

即用消费能力来限制发放份额，带动实力消费群体来场所消费的客服方式。

此方式不限消费次数，多用于餐饮，后被套用与洗浴场所。

直观感觉有带动效果，但实为人气炒作方法。

洗浴的特性所致，如果使用这类卡，会造成消费流失，给单位带来损失。

常规制定的折扣卡，名称分为：贵宾年卡？会员年卡等针对方式：可以通过转变与券类融合、运用，制作为次数卡。

三、会员卡的定位1、高额卡的定位。

（称谓：钻石卡、铂金卡、贵宾卡）天鹅湖现在因经营项目的调整，主要营业部门只有洗浴会和洗浴会所两个。

而这两个项目在经营上还是一样的，只是取的客源群体不同。

因此可以定位为没有产生多元化经营，形成不了连贯经营模式，对完全高端客户的吸引力不是很大，也很难产生大单消费的现象。

第一章总则第一条为规范酒店贵宾卡的管理和使用，提高酒店服务质量，增强客户忠诚度，特制定本制度。

第二条本制度适用于本酒店发行的贵宾卡，包括但不限于金卡、银卡、白金卡等不同等级。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保贵宾卡的发放、使用、维护和回收等环节的规范化。

第二章贵宾卡种类及等级第四条贵宾卡分为金卡、银卡、白金卡三个等级，不同等级的贵宾卡享有不同的服务权益。

第五条金卡：适用于初次消费达到一定金额的客户，享有优惠房价、免费Wi-Fi、免费早餐等基本权益。

第六条银卡：适用于消费金额较高的客户，享有金卡所有权益，同时增加生日礼物、会员日优惠等特权。

第七条白金卡：适用于消费金额极高的客户，享有银卡所有权益，同时提供专属礼遇、贵宾接待、优先预订等尊享服务。

第三章贵宾卡发放与管理第八条贵宾卡的发放需经过客户申请、审核、批准等程序。

第九条客户申请贵宾卡时，需提供有效身份证明、入住记录等资料。

第十条贵宾卡发放部门对客户提交的资料进行审核，确保信息真实、准确。

第十一条贵宾卡发放后，由客户保管，如遗失或损坏，需及时向酒店报告，并按照规定办理挂失、补办手续。

第十二条酒店定期对贵宾卡使用情况进行统计分析，以便优化服务内容和提升客户满意度。

第四章贵宾卡使用与权益第十三条贵宾卡在酒店范围内使用，享有相应等级的优惠和服务。

第十四条贵宾卡积分可在酒店内消费或兑换礼品，积分累积有效期为自卡片激活之日起三年。

第十五条贵宾卡使用时，需出示卡片，并由酒店工作人员验证。

第十六条贵宾卡权益不得转让、赠与或兑换现金。

第五章贵宾卡维护与回收第十七条酒店定期对贵宾卡进行维护，包括卡片表面清洁、电子数据备份等。

第十八条贵宾卡过期或客户主动放弃时，酒店应收回卡片，并做好相关记录。

第十九条贵宾卡如因违规使用被暂停或取消，酒店有权收回卡片，并通知客户。

第六章附则第二十条本制度由酒店负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。

酒店会员卡章程一、会员资格1.1 会员资格申请任何年满18周岁的个人均可申请成为本酒店的会员。

申请人需填写会员申请表格，并提供有效的身份证明文件。

1.2 会员资格审核酒店将对会员申请进行审核，审核通过后，申请人将被授予会员资格，并颁发会员卡。

二、会员权益2.1 优先预订权会员享有优先预订酒店客房的权益，可提前7天预订，并享受优先处理的服务。

2.2 免费升级会员在入住时，如有空房情况下，可享受免费升级的权益，提升入住体验。

2.3 积分积累与兑换会员在消费时可获得相应积分，积分可用于兑换酒店提供的特定服务或者奖品。

2.4 专属优惠会员可享受酒店特殊优惠，如折扣、赠送服务等。

2.5 生日礼遇会员在生日当天可获得特殊礼遇，如免费蛋糕、房间升级等。

三、会员级别3.1 普通会员所有成功申请成为会员的个人将自动成为普通会员。

3.2 高级会员会员在一年内累计消费满一定金额后，将自动晋升为高级会员，享受更多特权和优惠。

3.3 尊贵会员高级会员在连续两年内累计消费满一定金额后，将自动晋升为尊贵会员，享受更高级别的特权和优惠。

四、会员卡管理4.1 会员卡挂失与补办会员卡挂失后，会员需及时联系酒店会员服务中心进行挂失，并按规定办理补办手续，补办费用由会员承担。

4.2 会员卡过期会员卡有效期为一年，有效期届满后，会员需重新办理续卡手续，续卡费用由会员承担。

4.3 会员卡转让与继承会员卡不得转让给他人，但可继承给直系亲属，需提供相关证明文件。

五、会员权益变更与解释5.1 权益变更酒店有权根据实际情况对会员权益进行调整和变更，并提前通知会员。

5.2 权益解释对于会员章程中未明确规定的事项，酒店有权进行解释和决定。

六、其他事项6.1 会员行为规范会员需遵守酒店的规章制度和相关法律法规，不得从事任何违法违规行为。

6.2 会员信息保护酒店将对会员的个人信息进行保护，不会将其泄露给第三方，除非会员本人允许或者法律法规要求。

6.3 会员服务中心酒店设有会员服务中心，会员可通过电话、邮件等方式与酒店进行联系，获取相关服务和咨询。

第一章总则第一条为加强酒店会员管理，提高服务质量，增强客户忠诚度，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店所有会员，包括新会员、老会员及特殊会员。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，保护会员的合法权益。

第二章会员分类第四条会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员四个等级。

第五条普通会员：凡首次入住酒店的客人，均可免费注册成为普通会员。

第六条银卡会员：连续入住酒店3次或以上，且累计消费满1000元的客人，可升级为银卡会员。

第七条金卡会员：连续入住酒店6次或以上，且累计消费满5000元的客人，可升级为金卡会员。

第八条钻石会员：连续入住酒店10次或以上，且累计消费满10000元的客人，可升级为钻石会员。

第三章会员权益第九条普通会员享有以下权益：1. 入住酒店时，可享受会员价；2. 每次入住酒店，均可获得积分；3. 可参加酒店举办的各类会员活动。

第十条银卡会员享有以下权益：1. 普通会员享有的一切权益；2. 入住酒店时，可享受会员价；3. 每次入住酒店，均可获得积分；4. 可参加酒店举办的各类会员活动；5. 享有免费升级至金卡会员的机会。

第十一条金卡会员享有以下权益：1. 银卡会员享有的一切权益；2. 入住酒店时，可享受会员价；3. 每次入住酒店，均可获得积分；4. 可参加酒店举办的各类会员活动；5. 享有免费升级至钻石会员的机会；6. 可享受酒店提供的专属礼遇，如免费早餐、免费WiFi等。

第十二条钻石会员享有以下权益：1. 金卡会员享有的一切权益；2. 入住酒店时，可享受会员价；3. 每次入住酒店，均可获得积分；4. 可参加酒店举办的各类会员活动；5. 享有酒店提供的专属礼遇，如免费早餐、免费WiFi等；6. 享有酒店提供的个性化服务，如优先预订、快速入住等。

第四章会员积分第十三条会员积分按照以下规则计算：1. 普通会员：每消费1元，获得1积分；2. 银卡会员：每消费1元，获得1.5积分；3. 金卡会员：每消费1元，获得2积分；4. 钻石会员：每消费1元，获得3积分。

酒店会员卡章程购卡程序1.购买此卡时需认真填写________________ 酒店VIP卡申请表；2.根据购卡额度，收取现金或支票后交财务办理;3.财务登记入帐完毕后，输入电脑开通折扣权限；4.此卡遗失后应携带办卡人身份证，提出书面申请，_____ 周后补发新卡；5.此卡为一次性购买，充值最少额度为________ 元人民币。

二.购卡须知1•您在各个营业场所消费时出示此卡可享受相关优惠折扣服务,此卡不可提取或兑换现金；2. __________________ 卡内余额不足元时，酒店会提醒客人是否需要续费。

如一次性或最后一次消费超过卡内金额，超出部分您需现金结算;3.当酒店有其他促销活动时不再重复享受优惠折扣;4.此卡为不记名卡，请您妥善保管此卡，若遗失请及时挂失，因遗失给您造成的损失，酒店概不负责；5.VIP卡办理时统一开具收据或发票，会员在使用时不另行开具发票；6.VIP卡的有效期限为_____ 年；7.本卡办理后，不得办理退卡手续；8.俱乐部有限公司拥有此卡的最终解释权。

酒店VIP卡使用说明尊敬的宾客:为了使您在____________________ 酒店消费更方便,我公司制定了”__________________ 酒店VIP卡””现将此卡有关说明告知如下：折扣权限1.___________________________________ 客房消费：持" 酒店VIP卡"的宾客，均享受门市价格的折优惠；针对酒店式公寓的周租、月租价格，将享受门市价格的_____ 折优惠;2.餐饮零点：持" _____________________ 酒店VIP卡"的宾客，均享受门市价格的_____ 折优惠（酒水、饮料、香烟除外）;3.康乐消费：持" _____________________ 酒店VIP卡"的宾客，均享受门市价格的折优惠（保健按摩、酒水商品和ktv除外）；4.________________________________ 高尔夫：持”酒店VIP 卡"的宾客，高尔夫球场、高尔夫练习场将直接享受业主价格二其他权限1.持”___________________ 酒店VIP卡”的宾客,优先纳入等候名单；2.持”___________________ 酒店VIP卡”的宾客，优先保证客房房源；3.持”___________________ 酒店VIP卡”的宾客,免费提供餐饮包房服务;4.____________________ 持“酒店VIP卡〃的宾客,免费提供康体活动时需租赁的器具（高尔夫除外）;5.持”___________________ 酒店VIP卡"的宾客，免费收发传真、酒店客房或酒店公寓免费上网;6.持”___________________ 酒店VIP卡"的宾客，免费延长酒店客房或酒店公寓退房时间至离店当日下午：。

大酒店会员卡管理制度一、会员卡的类型和权益1.大酒店会员卡按照消费金额分为普通会员卡和VIP会员卡两种类型。

2.普通会员卡：会员在酒店消费且累计消费金额达到一定数额后，即可申请成为普通会员，享有以下权益：a.入住优惠：享受每次入住酒店的折扣优惠，具体折扣为消费金额的百分之五b.餐饮优惠：享受酒店餐饮部门的消费折扣，具体折扣为消费金额的百分之三c.双倍积分：会员卡消费积分加倍，消费金额的百分之五转化为积分。

d.升级机会：累计消费金额达到一定数额后，有机会申请升级为VIP会员。

3.VIP会员卡：VIP会员根据每年的消费金额以及酒店对会员的评定，享有以下权益：a.免费升级房型：VIP会员每年有两次机会免费升级房型。

b.特权定制服务：VIP会员可提供个性化的服务，如定制行程、食品、床品等。

c.专属礼遇：VIP会员在生日当天可享受酒店送上的特别礼物以及消费折扣。

d.积分翻倍：VIP会员消费积分翻倍，消费金额的百分之十转化为积分。

二、会员卡的申请与使用1.会员卡的申请：b.缴纳一定的会员费用，普通会员每年费用为500元，VIP会员每年费用为1000元。

2.会员卡的使用：a.持卡会员在大酒店消费时，需主动出示会员卡。

b.会员卡仅限持卡人本人使用，不可转借他人使用。

三、会员卡的管理与维护1.积分管理：a.持卡会员在大酒店消费时，消费金额将被计入会员卡积分。

b.每年一月一日会员卡的积分自动清零，重新开始计算积分。

c.会员卡积分可以用于酒店的消费或抵扣房费。

2.升级与续费：a.普通会员升级为VIP会员的条件是累计消费金额达到一定数额，并由酒店评定通过。

b.满足升级条件的普通会员需要填写升级申请表格，由酒店进行审核。

c.会员卡有效期为一年，有效期届满后需及时进行续费。

3.会员信息维护：a.酒店负责设立会员信息库，包括会员的基本信息和消费记录。

b.会员需提供准确的个人信息，如有变更应及时通知酒店进行更新。

c.酒店会定期向会员发送最新的优惠活动信息和特别礼遇的邀请。

酒店会员卡管理制度细则第一章总则第一条为了加强酒店会员卡的管理，提升会员服务质量，树立良好的商誉和市场形象，制定本细则。

第二条本细则适用于所有酒店会员卡管理工作，包括会员卡的发放、使用、兑换、积分管理等内容。

第三条酒店会员卡是酒店为了回馈顾客对酒店长期关注和支持的一种方式，酒店应当以诚信、公平、公开的原则管理会员卡业务。

第四条酒店会员卡管理应当遵循国家法律法规、政策，依托科学管理手段，实行全面规范化管理。

第五条酒店应当建立健全会员卡管理制度，加强内部管理，确保会员权益得到有效保障。

第二章会员卡的申请和发放第六条会员卡的申请与发放应当符合以下条件：（一）申请者必须是法定年满18周岁的个人，必须具有完整的民事行为能力。

（二）申请者必须填写真实有效的个人信息，包括姓名、性别、身份证号码、联系方式等。

（三）申请者必须支付一定的会员费用，酒店有权根据实际情况设定会员费用标准。

（四）申请者须在申请表上签字确认并接受酒店的会员管理制度。

第七条会员卡的发放应当符合以下规定：（一）酒店应当在收到会员申请后及时审核，并根据审核结果决定是否发放会员卡。

（二）酒店应当向通过审核的会员发放会员卡，并通知会员卡的有效期和使用规定。

（三）会员卡发放后，会员应当妥善保管，不得转让他人或私自改动。

（四）会员卡在发放后如有遗失或损毁的情况，会员应当及时通知酒店进行挂失和补办手续。

第八条会员卡的有效期应当根据会员费用的实际情况设定，一般为一年，有效期届满后酒店有权根据会员的消费情况决定是否延期。

第三章会员卡的使用和兑换第九条会员卡的使用范围和方式应当符合以下规定：（一）会员卡仅限会员本人使用，不得转让他人。

（二）会员卡的使用范围包括酒店客房预订、餐饮消费、会务服务等，具体使用范围由酒店根据实际情况设定。

（三）会员卡的使用方式包括线上使用和线下使用，线上使用包括酒店APP预订、网上支付等，线下使用包括实体卡刷卡消费等。

（四）会员卡的使用应当符合酒店规定的积分获取和兑换规则，详细规定由酒店在会员手册中说明。

酒店会员卡章程一、会员资格1.1 任何年满18周岁的个人均可申请成为酒店会员。

1.2 申请人需填写会员申请表，并提供有效的个人身份证明文件。

1.3 酒店保留审核会员申请的权利，审批结果将以书面形式通知申请人。

二、会员权益2.1 会员可享受酒店特定房型的优先预订权。

2.2 会员入住酒店时，可享受房价折扣优惠。

2.3 会员可获得免费房间升级的机会，具体升级标准将根据酒店的房态和会员等级进行调整。

2.4 会员可参加酒店举办的特殊活动，并享受专属福利。

2.5 会员可获得酒店合作火伴提供的优惠和折扣。

三、会员等级3.1 酒店会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石卡会员四个等级。

3.2 会员等级根据会员在酒店的消费金额和入住次数进行评定。

3.3 普通会员：入会后即可获得该等级，享受基本会员权益。

3.4 银卡会员：累计消费金额达到一定数额后，自动晋升为银卡会员，享受额外的优惠和福利。

3.5 金卡会员：累计消费金额达到一定数额后，自动晋升为金卡会员，享受更多的特权和服务。

3.6 钻石卡会员：累计消费金额达到一定数额后，自动晋升为钻石卡会员，享受最高级别的尊贵待遇。

四、会员积分4.1 会员在酒店消费时可获得相应的积分，积分计算方式为每消费1元获得1积分。

4.2 会员可使用积分进行房费抵扣，1积分可抵扣相应的房费金额。

4.3 会员积分可积累使用，有效期为两年，过期积分将自动清零。

五、会员卡挂失与补办5.1 会员卡遗失或者被盗时，会员应即将向酒店客服中心报告挂失。

5.2 挂失后，酒店将暂停会员卡的使用，直到挂失解除。

5.3 挂失解除后，如需补办会员卡，会员需要支付一定的补办费用。

六、会员卡终止6.1 会员可随时申请终止会员资格，需书面提交终止申请。

6.2 酒店有权在以下情况下取销会员资格：a) 会员提供虚假信息或者违反会员章程；b) 会员在酒店内有不当行为或者违反酒店规定；c) 会员滥用会员权益或者积分。

七、其他事项7.1 会员应妥善保管会员卡，不得将会员卡转借给他人使用。

酒店会员卡购卡协议一、VIP卡使用范围1、VIP卡的功能简介：A、自助开房,免入住及退房手续办理，方便快捷；B、享受退房延时优惠；C、享受住房折扣优惠；2、VIP卡的使用范围：A、酒店提供的客房服务及其它配套服务均可使用本卡划卡消费。

B、凭本卡可享受美客·美家连锁酒店旗下所有酒店同等折扣优惠。

二、VIP卡的优惠政策1、VIP卡为充值式IC电子卡。

2、客户一次性充值1000元人民币即成为酒店VIP会员，入住客房享受8折优惠和充值积分活动。

3、充值积分活动细则：客户在卡中每充值1000元以上，可累计分值（1分/元），积分累计达到8000分，持卡人入住客房享受7.5折优惠；积分累计达到12000分，持卡人入住客房享受7折优惠。

（一次性充值达到累计积分的，即可享受相应的折扣。

）注： 1、黄金周凭VIP卡每张卡每日最多可享受3间客房的折扣优惠。

2、VIP客户享受次日14：00点退房延时服务。

三、VIP卡的办理1、VIP卡的办理：A、乙方在办理本卡时，应向甲方提供真实有效的身份证件（复印件），并按要求准确、完整、真实地填写申请表和提交相关信息资料。

B、乙方在申请表中填写的资料如有变更（如通讯地址、联系电话、住址等），应立即以书面方式通知甲方，否则由此引发的任何延误或损失均由乙方自行承担。

C、办理地点：甲方指定的酒店部门（经营部）且由专人（客服经理）负责办理，以确保信息资料及交易资金的安全。

D、一张办理完整的VIP卡应包括：已充值的VIP卡一张、购卡协议一份、VIP卡使用操作指南一份。

E、在办理VIP卡时，甲方收取每卡200元人民币的客房物品押金。

该押金直接充值保存在VIP卡内，不可以用于消费结帐；在本卡及本协议有效期结束后，甲方退还乙方该客房物品押金四、VIP卡的使用A、在使用VIP卡之前，必须一次性充值完成方可使用本卡消费。

若卡值内余额不足200元（客房物品押金）+最低房价时应进行再次最低300元充值后方可使用；但不影响其它的查询操作。

第一章总则第一条为规范酒店会员卡管理，提高服务质量，增强客户忠诚度，特制定本制度。

第二条本制度适用于本酒店所有会员卡的管理工作。

第三条本制度遵循公平、公开、诚信的原则，确保会员权益。

第二章会员卡类型及功能第四条会员卡类型分为以下几类：1. 普通会员卡：适用于所有入住本酒店的顾客；2. 白金会员卡：适用于在本酒店消费金额达到一定标准的顾客；3. 钻石会员卡：适用于在本酒店消费金额达到更高标准的顾客。

第五条会员卡功能包括：1. 会员折扣：会员可在酒店客房、餐饮、休闲娱乐等消费场所享受折扣优惠；2. 积分累积：会员在酒店消费可获得积分，积分可兑换商品或服务；3. 生日特权：会员生日当天可在酒店享受特殊优惠；4. 预订优先：会员享有预订酒店客房的优先权；5. 节假日优惠：会员在节假日入住酒店可享受优惠价格。

第三章会员卡办理及使用第六条会员卡办理：1. 顾客凭有效身份证件和联系方式，填写会员登记表，即可办理会员卡；2. 会员卡办理免费，但需缴纳一定数额的预存款；3. 会员卡有效期为一年，到期后可续费。

第七条会员卡使用：1. 会员卡仅限本人使用，不得转借他人；2. 会员卡消费时，需出示会员卡，方可享受会员权益；3. 会员卡遗失或损坏，需及时挂失，并办理补卡手续。

第四章会员积分及兑换第八条会员积分：1. 会员在酒店消费可获得积分，积分比例根据消费金额和消费类型而定；2. 会员积分可累积，不得转让、抵扣现金。

第九条会员积分兑换：1. 会员积分可用于兑换酒店商品或服务；2. 兑换规则及商品或服务种类详见酒店公告。

第五章会员卡维护及更新第十条会员卡维护：1. 酒店定期对会员卡进行维护，确保会员权益；2. 如发现会员卡异常，酒店有权暂停会员卡使用，并通知会员。

第十一条会员卡更新：1. 会员卡到期后，会员需重新办理会员卡；2. 酒店有权对会员卡信息进行更新，如会员联系方式、地址等。

第六章附则第十二条本制度由酒店制定，自发布之日起实施。

酒店会员卡管理制度第一章总则第一条目的和依据1.为了规范酒店会员卡的管理，提升客户满意度，加添酒店营收。

2.本制度依据酒店相关政策、法律法规以及行业标准订立。

第二条适用范围1.本制度适用于酒店管理负责人、前台接待人员等相关工作人员。

2.全部办理和使用酒店会员卡的客人。

第二章会员卡种类和办理条件第三条会员卡种类1.钻石会员卡：适用于长期入住酒店、具有高消费本领的客人。

2.黄金会员卡：适用于常规入住酒店、具有肯定消费本领的客人。

3.白银会员卡：适用于临时入住酒店、具有基本消费本领的客人。

第四条办理条件1.客人需年满18周岁。

2.客人需供应合法有效的身份证件。

3.钻石会员卡：客人需在酒店连续入住满30天，并累计消费实现指定金额。

4.黄金会员卡：客人需在酒店连续入住满15天，并累计消费实现指定金额。

5.白银会员卡：客人需在酒店连续入住满7天，并累计消费实现指定金额。

第三章会员卡权益与优惠第五条会员卡权益1.钻石会员卡：–免费升级至高级客房。

–免费使用健身房、游泳池等酒店设施。

–免费享受酒店自助早餐。

–专属会员服务热线。

2.黄金会员卡：–享受房价折扣优惠。

–免费使用健身房、游泳池等酒店设施。

–免费享受酒店自助早餐。

–专属会员服务热线。

3.白银会员卡：–享受房价折扣优惠。

–免费使用健身房、游泳池等酒店设施。

–专属会员服务热线。

第六条会员卡优惠1.全部会员卡持卡人可优先预订酒店客房，供应保存服务。

2.会员卡持卡人可依据累计消费额度享受不同程度的积分嘉奖，积分可兑换酒店房券、用餐券等。

3.会员卡持卡人可享受酒店合作商户供应的优惠折扣。

第四章会员卡管理第七条会员卡发放1.客人成功办理睬员卡后，前台接待人员应将会员卡发放给客人，并说明相关权益和优惠。

2.发放的会员卡应与客人身份信息全都，确保准确性和合法性。

第八条会员卡使用1.会员卡只限持卡人本人使用，不得转借他人。

2.持卡人在入住酒店时应自动出示会员卡，以便享受相应权益和优惠。

VIP会员卡细则为了酒店更好的经营，满足不同客人的消费需要，所以本部拟订以下会员卡细则，提交酒店领导审阅。

会员卡分为2种：1、金卡：持卡人除了享受会员消费打折、客房入住优惠、消费积分功能以外还享有本酒店授予的消费签单权利。

2、会员卡：此卡只享有消费打折、客房入住优惠、消费积分功能。

（一）客房（单位：元/房晚）优惠项目：1、加床：120元/床晚（送一份早餐）。

2、以上房价均送双人西式自助早餐。

3、每间客房均免费上网并赠送矿泉水两瓶4、入住客房洗衣可享受免费服务。

（限定衬衫干洗2件）5、房间点餐免收送餐服务费。

（二）餐饮优惠凡在本酒店用餐消费均可享受9折优惠。

（特价菜除外）（三）其它优惠1、会议室及商务中心可享受9折优惠。

2、娱乐项目可享受9折优惠。

地址：金卡会员守则:1、不限定持卡人消费;(签单金卡必须本人使用)2、每次享受奖励或在酒店消费时须出示会员卡,以便预办手续和记分;3、特别奖励的项目所需积分每季统计有效,过期作废;奖励的项目从获得的当日起计算，有效期为一个月。

4、享受基本奖励后,将从会员卡账户中扣除基本奖励巳享用的分数,不影响基本奖励额;享受特别奖励后,将不会从会员卡帐户中扣除积分,依旧可以按相应的累积积分享受基本奖励。

无论是享受何种奖励，其奖励的消费额均不再计算积分。

5、会员卡优惠解释权属于金湾国际大酒店,酒店有权随时修改有关规则或优惠项目、终止会员卡的使用而无须预先征得持卡人的同意。

VIP卡会员奖励:（每消费一元则可积一分，以此累计）一、基本奖励:二、特别奖励：1.每提前在金卡存入一笔5000元及以上的金额，则可获免费入住豪华双人/单人房1间1晚。

2.单次住房消费或在餐厅散点满8000元或以上, 则可获免费入住豪华双人/单人房1间1晚。

办理须知：1、办理拥有签单权利VIP金卡方式一：如政府部门、企事业单位办理，需提供单位担保手续或确认证明、个人签名字样及个人身份资料，交由酒店审批。

2、办理拥有签单权利VIP金卡方式二：私人企业办理，需提前一次性预存5000元人民币方可申请办理，同时需提供企业担保或确认证明、个人签名字样及个人身份资料，交由酒店审批。

酒店会员卡章程引言：酒店会员卡是酒店行业为了吸引和保留忠实客户而推出的一种会员制度。

通过会员卡，客户可以享受到酒店提供的专属优惠和特权，提升客户满意度和忠诚度。

本文将详细介绍酒店会员卡的章程，包括会员权益、会员等级、积分规则、会员服务以及会员卡的管理。

一、会员权益1.1 专属优惠：会员享受酒店提供的专属优惠，包括房间折扣、餐饮折扣、会议室优惠等。

优惠力度根据会员等级的不同而有所差异。

1.2 免费升级：会员在入住酒店时，有机会获得免费升级房间的机会，提升入住体验。

1.3 快速办理：会员在预订酒店时，享有快速办理入住手续的特权，避免繁琐的等待时间。

二、会员等级2.1 初级会员：会员注册后即成为初级会员，享受基本的会员权益，如专属优惠和快速办理入住手续。

2.2 中级会员：会员在一定时间内累计一定的消费金额或者入住次数，可升级为中级会员，享受更高级别的会员权益，如更大的房间折扣和免费升级机会。

2.3 高级会员：会员在中级会员的基础上再次累计一定的消费金额或者入住次数，可升级为高级会员，享受最高级别的会员权益，如更大的优惠力度和更多的免费升级机会。

三、积分规则3.1 消费积分：会员在酒店消费时，根据消费金额获得相应的积分，积分可用于兑换酒店提供的礼品或者服务。

3.2 入住积分：会员在酒店入住时，根据入住次数获得相应的积分，积分可用于升级会员等级或者兑换特定的会员权益。

3.3 推荐积分：会员成功推荐他人加入会员，并完成一定的消费或者入住，可获得推荐积分，积分可用于兑换特定的会员权益或者增加会员等级。

四、会员服务4.1 优先预订：会员在预订酒店时，享有优先预订的权益，确保会员能够及时预订到心仪的房间。

4.2 个性化服务：会员在入住酒店时，享有个性化的服务，如客房装饰、床品选择、迎宾礼品等，提升入住体验。

4.3 生日礼遇：会员在生日当天或者生日周围的一定时间内，可享受酒店提供的生日礼遇，如免费蛋糕、房间升级等。