微信小程序平台运营规范
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第一章总则第一条为规范小程序的开发、运营和管理,保障用户权益,维护网络秩序,促进小程序行业的健康发展,根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有使用我司平台开发、运营的小程序。
第三条小程序开发者(以下简称“开发者”)应遵守国家法律法规,遵循社会公德,尊重知识产权,维护网络安全,保障用户合法权益。
第二章小程序内容规范第四条小程序内容应当符合以下要求:1. 内容真实、准确、合法,不得含有虚假、欺诈、误导性信息;2. 不得侵犯他人知识产权、名誉权、隐私权等合法权益;3. 不得含有淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖、迷信等违法违规内容;4. 不得含有危害国家安全、荣誉和利益的内容;5. 不得含有歧视、侮辱、诽谤、诬告陷害等不良信息;6. 不得违反国家有关广告管理的法律法规。
第五条小程序不得进行以下行为:1. 利用小程序从事非法经营活动;2. 利用小程序进行网络诈骗、侵犯他人隐私等违法行为;3. 利用小程序传播有害信息,扰乱社会秩序;4. 利用小程序进行恶意攻击、破坏网络环境;5. 违反国家网络安全管理的规定。
第三章小程序开发规范第六条开发者应确保小程序代码质量,遵循良好的编程规范,确保小程序稳定、安全、高效运行。
第七条小程序开发应遵循以下原则:1. 确保小程序功能完善,用户体验良好;2. 保障小程序数据安全,防止用户信息泄露;3. 遵循国家网络安全法律法规,确保小程序安全可靠;4. 遵守社会主义核心价值观,传播正能量;5. 不得利用小程序进行不正当竞争。
第八条小程序发布前,开发者应进行以下工作:1. 完成小程序功能测试,确保无重大缺陷;2. 对小程序进行版本控制,确保更新及时;3. 提供完整的技术支持,包括但不限于用户手册、FAQ等;4. 确保小程序内容符合国家法律法规及本规章制度的要求。
第四章小程序运营规范第九条开发者应定期对小程序进行维护和更新,确保小程序内容的实时性和准确性。
微信小程序运营规范微信小程序运营规范为了提高微信小程序的用户体验和运营效果,以下是微信小程序运营规范,希望运营者能够遵守。
1. 保护用户隐私:- 不收集用户不必要的个人信息;- 不泄露用户的个人信息给第三方;- 不盗取用户的微信号、密码等。
2. 提供优质内容:- 提供真实、有用、丰富以及独特的内容;- 不发布虚假、误导性、低俗或无法触及的内容;- 符合国家法律法规和道德规范。
3. 保护知识产权:- 不侵犯他人的知识产权,包括文字、图片、音视频等;- 权益申诉期间需配合相关处理程序;- 尊重原创者的权益。
4. 保证服务质量:- 确保小程序的稳定性和正常运行;- 解决用户反馈的问题和投诉,及时回复;- 不插入广告、弹窗等影响用户体验的内容。
5. 协同发展合作伙伴关系:- 遵守平台政策和规范;- 不搭建色情、赌博、违法等违规小程序;- 避免做出损害用户利益、侵害平台利益的行为。
6. 广告合规:- 发布广告需符合相关法律法规;- 不发布虚假、夸大、误导性的广告信息;- 广告中应明确标注广告字样。
7. 透明公正:- 遵守公平竞争的原则;- 不利用骗术、欺骗用户;- 不滥用平台特权或权力。
8. 保护未成年人权益:- 不提供不适宜未成年人的内容;- 不诱导未成年人浏览不适宜的内容;- 配合未成年人保护相关的法律法规。
9. 安全性要求:- 不发布病毒、恶意代码、钓鱼链接等危害用户设备的内容; - 提供安全、可靠的支付方式。
10. 数据保护:- 合规处理用户的个人信息,确保数据安全;- 不盗用用户数据进行营利。
以上就是微信小程序运营规范的内容,运营者应该严格遵守,以提供更好的用户体验和保护用户权益。
同时,也希望用户能够积极监督、举报违规行为,共同维护微信小程序的良好环境和秩序。
小程序营运管理制度第一章总则第一条为了规范小程序的营运管理,提高管理效率,制定本制度。
第二条本制度适用于小程序的运营管理工作。
第三条小程序运营管理应遵循公开、公平、公正、公正的原则,保证用户的合法权益。
第四条小程序运营管理应依法合规经营,遵守国家相关法律法规,不得违法乱纪。
第二章运营管理机构第五条小程序运营管理机构应建立健全,明确职责,分工明确,间接协作。
第六条运营管理机构设立与调动,应当进行公开招聘公告,并按照规定程序进行遴选,签订书面合同。
第七条运营管理机构应定期组织运营管理人员进行业务培训,提高其素质和能力。
第八条运营管理机构应当配备必要的设备和工作条件,提高管理效率。
第三章运营管理流程第九条运营管理机构应当建立完善的运营管理流程,包括:用户管理、内容管理、数据管理等。
第十条运营管理机构应当对用户进行信息核实和审核,保障用户权益。
第十一条运营管理机构应当及时发布优质内容,提高用户粘性。
第十二条运营管理机构应当按规定定期进行数据整合和分析,为运营决策提供科学依据。
第四章运营管理制度第十三条运营管理机构应当建立健全的用户管理制度,包括用户注册、用户登录、用户关联等。
第十四条运营管理机构应当建立健全的内容管理制度,包括内容发布、内容审核、内容管理等。
第十五条运营管理机构应当建立健全的数据管理制度,包括数据采集、数据存储、数据分析等。
第十六条运营管理机构应当建立健全的安全管理制度,包括信息安全、网络安全、设备安全等。
第五章运营管理制度执行第十七条运营管理人员应当严格执行运营管理制度,不得随意变更。
第十八条运营管理机构应当建立健全的绩效考核制度,对运营管理人员进行考核,并给予奖惩。
第十九条运营管理机构应当建立健全的监督管理机制,定期对运营管理工作进行检查和评估。
第六章附则第二十条本制度自发布之日起执行,如有修改,应当经过相关程序。
第二十一条其他未尽事项,由小程序运营管理机构解释。
微信小程序平台运营规范一、原则及相关说明微信最核心的价值,就是连接——提供一对一、一对多和多对多的连接方式,从而实现人与人、人与智能终端、人与社交化娱乐、人与硬件设备的连接,同时连接服务、资讯、商业。
微信团队一直致力于将微信打造成一个强大的、全方位的服务工具。
在此基础上,我们推出了微信小程序这个产品,提供给微信小程序的开发者在微信内搭建和实现特定服务、功能的平台。
通过全面开放的能力,我们将更多连接的可能给予企业和服务提供者,并为微信小程序提供基础的接入能力、运营环境和规则体系,进而帮助更多的企业和服务提供者建立自己的品牌,将商业机会带给整个微信产业链。
在开始微信小程序的开发前,我们希望微信小程序开发者(以下也称为“你”)已经仔细阅读了《微信小程序接入指南》、《微信小程序设计规范》、《微信小程序开发指南》等,如果你选择了游戏类目,你还需仔细阅读《微信小游戏接入指南》、《微信小游戏开发指南》等;同时,我们也为你准备了微信小程序平台常见拒绝情形。
希望这些指南和规范,能够一定程度上帮助你解决开发、运营微信小程序过程中所遇到的疑问。
我们希望你提交的微信小程序,能够符合微信团队一直以来的价值观,那就是:一切以用户价值为依归、让创造发挥价值、好的产品是用完即走,以及让商业化存在于无形之中。
在切实符合用户的合理需求和利益的前提下,通过微信小程序所提供的功能和服务,为海量微信用户提供具有持续价值和高品质的服务。
我们期待你来提交你的微信小程序。
二、具体运营规范使用微信小程序平台的服务,你必须阅读并遵守《微信小程序平台服务条款》,以及腾讯为此制定的专项规则等。
本运营规范是在上述协议及规则基础上进行解释和说明,相关内容旨在帮助你更加清晰地理解和遵守相关协议和规则,以便能够更加顺利地在微信小程序平台进行运营,而不是修改或变更上述协议及规则中的任何条款。
如果我们认为你的微信小程序违反了我们的条款、相关平台规则或法律法规,或对微信公众平台、微信开放平台造成了影响,则微信有权对你的微信小程序采取强制措施,包括但不限于限制你的微信小程序访问平台功能、封禁小程序、要求删除数据、终止协议等。
小程序运营管理制度1. 引言本文档旨在规范和管理企业小程序的运营,并明确小程序运营过程中的责任和流程。
通过建立小程序运营管理制度,确保小程序运营的高效性和稳定性,提高用户体验,为企业的发展和用户的满意度提供保障。
2. 定义和缩写•小程序:指企业开发和运营的在微信或其他平台上提供服务的小程序应用。
•运营:指管理和推进小程序的日常操作和活动,包括但不限于小程序内容维护、用户管理、市场推广等。
3. 小程序运营团队3.1 小程序运营组成小程序运营团队由如下角色组成:•运营经理:负责小程序运营的整体规划、组织和协调工作。
•运营专员:负责具体的小程序内容维护、用户管理和市场推广等工作。
3.2 职责划分•运营经理职责:–确定小程序运营的整体策略和目标。
–负责与其他部门沟通和协调,保障小程序运营的顺利进行。
–监测小程序运营情况,提出改进方案和措施。
–沟通和协调运营团队,确保每个成员的工作按时完成。
•运营专员职责:–根据运营经理的要求,维护小程序的内容,包括更新、审核和优化。
–负责小程序的用户管理,处理用户反馈和投诉。
–制定和执行小程序的市场推广计划,提高小程序的曝光和用户数量。
–关注小程序运营数据,分析用户行为和需求,提出运营改进意见。
4. 小程序内容维护4.1 内容更新•小程序的内容应保持及时更新,包括但不限于产品信息、活动推荐、新闻资讯等。
•更新频率和内容要根据实际情况进行调整,并与产品部门保持良好的沟通。
4.2 内容审核•小程序的内容审核由运营专员负责,确保内容的合法性和准确性。
•严禁发布违法、淫秽、诽谤等不良信息,确保小程序的形象和口碑。
4.3 内容优化•运营团队应根据用户反馈和数据分析,优化小程序的内容布局和用户体验。
•针对用户需求进行定期的内容调整和升级,提供更好的服务和体验。
5. 小程序用户管理5.1 用户反馈•运营团队应及时回答和处理用户的反馈和投诉。
•将用户反馈整理成报告,并提供给相关部门进行问题解决和改进。
微信小程序运营规则有哪些微信网站类目选择需与页面内容匹配、开发者需要做好信息安全防范、所提供的服务内容必须符合法律法规。
下面由店铺为大家整理的微信小程序运营规则,希望大家喜欢!微信小程序运营规则1、更方便地获取首先降低小程序的申请和开发门槛。
针对已有认证公众号的商户,可在后台快速的一键创建小程序。
并推出门店小程序,使商家创建后可把商铺材料上传,不需要代码即可快速接入服务。
微信小程序称,正在尝试让更多的第三方服务开发商能够帮助完善门店小程序能力。
2、更完善的能力在传统的APP或者网页,其实已有很多分享的功能和地图、音视频的功能。
小程序在过去三个月内不断的完善这些能力,还有很多能力正在尝试,例如AR功能,通过AR能够渲染更多的场景,能够让商户有更多发挥的空间。
3、与微信现有场景的连接现在很多商户是有几种不同服务的承载环境,例如有公众号、APP,同时线下会推二维码。
针对这几个不同场景,小程序做了优化,比如二维码方面,就推出了新的小程序圆形二维码,跟普通的二维码长的不一样,让小程序有更好的辨识度,体验会更好。
而且在微信聊天界面还有网页开发了长按识别,让原来的那些服务更好的融合。
微信小程序的功能第一,小程序开发者生态的支持。
对部分流程比如打款、验证等进行优化,让商户更方便地接入小程序。
同时让第三方实现全平台、全时间、全生命周期的托管小程序。
第二,更完善的能力和开发配套。
微信小程序正在尝试直接让用户跟客服人员进行音视频的通话。
预计还会推出一个测试系统,把目标小程序放在不同机型里跑性能,生成测试报告发给开发者,以帮助开发者更好的完成他的小程序。
第三,更强大的连接能力。
微信小程序将会探索更多产品内的一些能力,进而跟小程序进行结合,例如医疗、政务等,提供更加针对对方场景需要的功能,让这些行业的小程序能够发挥更大的作用。
微信小程序平台运营规范一、原则及相关说明微信最核心的价值,就是连接——提供一对一、一对多和多对多的连接方式,从而实现人与人、人与智能终端、人与社交化娱乐、人与硬件设备的连接,同时连接服务、资讯、商业。
微信团队一直致力于将微信打造成一个强大的、全方位的服务工具。
在此基础上,我们推出了微信小程序这个产品,提供给微信小程序的开发者在微信内搭建和实现特定服务、功能的平台。
通过全面开放的能力,我们将更多连接的可能给予企业和服务提供者,并为微信小程序提供基础的接入能力、运营环境和规则体系,进而帮助更多的企业和服务提供者建立自己的品牌,将商业机会带给整个微信产业链。
《微信小程序接入指南》《微信小程序设计规范》《微信小程序开发指南》在开始微信小程序的开发前,我们希望微信小程序开发者(以下也称为“你”)已经仔细阅读了、、等;同时,我们也为你准备了微信小程序平台常见拒绝情形。
希望这些指南和规范,能够一定程度上帮助你解决开发、运营微信小程序过程中所遇到的疑问。
我们希望你提交的微信小程序,能够符合微信团队一直以来的价值观,那就是:一切以用户价值为依归、让创造发挥价值、好的产品是用完即走,以及让商业化存在于无形之中。
在切实符合用户的合理需求和利益的前提下,通过微信小程序所提供的功能和服务,为海量微信用户提供具有持续价值和高品质的服务。
我们期待你来提交你的微信小程序。
二、具体运营规范《微信小程序平台服务条款》使用微信小程序平台的服务,你必须阅读并遵守,以及腾讯为此制定的专项规则等。
本运营规范是在上述协议及规则基础上进行解释和说明,相关内容旨在帮助你更加清晰地理解和遵守相关协议和规则,以便能够更加顺利地在微信小程序平台进行运营,而不是修改或变更上述协议及规则中的任何条款。
如果我们认为你的微信小程序违反了我们的条款、相关平台规则或法律法规,或对微信公众平台、微信开放平台造成了影响,则微信有权对你的微信小程序采取强制措施,包括但不限于限制你的微信小程序访问平台功能、下架小程序、要求删除数据、终止协议等。
微信小程序日常管理运营1. 引言微信小程序是一种基于微信平台的应用程序,用户可以通过微信平台直接进行使用,无需下载安装。
随着微信平台的发展,小程序日益受到用户的喜爱和使用,成为许多企业和个人开展业务和运营的重要途径。
本文将介绍微信小程序的日常管理运营,包括内容管理、用户管理、营销推广、数据分析等方面。
2. 内容管理微信小程序的内容管理是指对小程序中的各类信息、页面内容进行有效的管理和维护。
以下是内容管理的几个关键要点:2.1 页面设计小程序的页面设计应符合用户体验和视觉效果的要求,包括页面布局、颜色搭配、字体选择等方面。
页面设计应注重简洁、直观、易用,符合用户的使用习惯和预期。
2.2 内容更新及时更新小程序的内容是保持用户粘性的重要因素。
内容更新可以包括发布新的产品信息、活动推广、行业资讯等。
定期更新内容,并通过微信推送等方式通知用户,增加用户的活跃度和参与度。
2.3 用户反馈及时回复用户的反馈意见和问题,对于小程序的改进和优化具有重要意义。
建立用户反馈渠道,并及时回复用户的提问和问题,建立良好的用户关系和口碑。
3. 用户管理用户管理是指对小程序的用户进行有效的管理和维护。
以下是用户管理的几个关键要点:3.1 用户注册和登录为了获得用户的身份信息和提供个性化的服务,小程序需要提供用户注册和登录功能。
用户注册和登录应简洁、方便、安全,有助于提高用户的粘性和忠诚度。
3.2 用户分类和标签根据用户的属性和行为习惯,对用户进行分类和标签,有助于实施个性化的推广和服务。
通过用户数据的分析,对不同用户群体进行精准的营销推广。
3.3 用户活跃度分析通过用户行为的追踪和分析,了解用户的活跃度和使用习惯,有助于优化和改进小程序的功能和内容。
通过对用户的活跃度分析,及时调整运营策略,提高用户的使用时长和次数。
4. 营销推广营销推广是指通过各种手段和渠道,将小程序推广给更多的用户,并促使用户使用和转化。
以下是营销推广的几个关键要点:4.1 渠道推广通过微信朋友圈、微信公众号等渠道,将小程序的信息传播给更多的用户。
小程序运营工作标准小程序运营工作标准是指在开展小程序运营工作时所需要遵守的相关规范和要求的准则,下面是一些相关参考内容:1. 用户需求分析:- 根据小程序的定位和目标用户群体,了解用户需求和偏好,进行市场调研和用户调研,分析用户行为数据和用户反馈,基于用户洞察进行产品优化和改进。
2. 小程序内容管理:- 确定小程序内容管理的规范和标准,对小程序内的文字、图片、视频等进行管理,保证内容的质量和合规性。
- 定期更新和优化小程序内容,增加用户粘性和活跃度,提升用户体验。
3. 小程序推广与营销:- 制定小程序推广策略,选择合适的渠道进行推广,包括线上推广和线下推广。
- 利用社交媒体、口碑传播等方式扩大小程序的曝光度,提高用户关注度和转化率。
- 定期进行小程序数据分析,了解推广效果和用户参与情况,调整和优化推广策略。
4. 用户运营与留存:- 通过活动、促销等方式吸引用户参与和使用小程序,提高用户转化率和活跃度。
- 针对不同类型的用户制定个性化的用户运营策略,提供优质的用户服务和体验,促进用户留存。
5. 小程序运营数据分析:- 建立有效的数据分析体系,对小程序的用户行为数据进行统计和分析,深入理解用户需求和行为规律。
- 根据数据分析结果制定运营策略,优化小程序的功能和内容,提升用户满意度和使用体验。
6. 用户反馈管理:- 监听用户反馈,例如通过用户调研、客服系统、社交媒体等途径收集和整理用户反馈信息,及时解决用户的问题和需求。
- 对用户反馈进行分类和归纳,进行问题排查、改进和总结,及时跟进和回复用户。
7. 小程序运营策划与执行:- 制定小程序运营策略和计划,包括内容推广、活动策划、用户运营等方面的策划。
- 组织和协调各项运营工作的执行,监控运营效果,根据情况及时调整运营策略。
8. 小程序品牌维护与形象建设:- 确定小程序品牌形象,并保持品牌形象的一致性和稳定性。
- 定期进行小程序的品牌推广和形象建设,增强品牌在用户心目中的认知度和美誉度。
微信小程序运营管理规范引言微信小程序是微信提供的一种应用,它为开发者提供了一个便捷的平台,使他们能够快速创建并发布小程序。
小程序的运营管理对于确保用户体验和提高用户留存率至关重要。
本文档旨在为开发者提供一些管理微信小程序的规范和指导。
内容1. 小程序更新与维护小程序的更新和维护是保持用户体验的关键。
以下是一些小程序更新和维护的最佳实践:•定期更新:根据用户反馈和业务需求,定期更新小程序的功能、界面和性能。
•修复错误: 及时修复发现的错误和漏洞,以提供良好的用户体验和安全性。
•数据分析: 使用数据分析工具了解用户使用行为和反馈,利用这些信息优化小程序。
通过数据分析可以了解用户的喜好和需求,以便更好地满足用户期望。
•灵活的运营策略: 根据需求和市场变化,灵活调整运营策略。
可以尝试不同的推广方式和营销活动,以吸引更多用户并提高用户留存率。
2. 权限和隐私保护在小程序运营过程中,保护用户的隐私和个人信息至关重要。
以下是一些关于权限和隐私保护的规范:•明确的权限说明: 在使用小程序的过程中,明确告知用户需要获取的权限及其用途。
用户应能够理解为什么需要这些权限,并能选择是否授权。
•数据安全: 保护用户的个人信息和数据安全。
加密用户敏感信息,采取措施防止用户数据的泄露和滥用。
•合规要求: 遵守相关法律法规和规范,特别是在处理用户个人信息时。
确保符合隐私保护和数据安全的要求。
•数据使用透明: 透明地告知用户关于个人信息的收集和使用方式。
用户应清楚地了解其数据如何被使用和共享。
3. 用户服务与沟通提供优质的用户服务和有效的沟通渠道,能够帮助小程序建立良好的用户关系并提高用户满意度。
以下是一些建议:•多种沟通方式: 提供多种沟通方式,如在线客服、电子邮件等,以便用户向开发者提问或反馈问题。
•快速响应: 对用户的问题和反馈进行及时响应。
快速解决用户遇到的问题,建立用户信任和满意度。
•用户参与: 鼓励用户参与小程序的运营和决策过程,例如通过用户调查或意见反馈等。
小程序运营管理规范有哪些1. 介绍小程序运营是指对小程序进行规划、管理和推广,以实现用户增长、用户留存和盈利等目标的活动。
对于小程序运营管理的规范,可以帮助开发者更好地进行运营工作,并确保小程序的可持续发展。
本文将介绍一些小程序运营管理的常见规范和要点。
2. 小程序内容管理规范•内容合法合规:小程序上的内容必须符合法律法规的要求,不得包含政治敏感信息、淫秽色情、虚假广告等违法内容。
•用户体验优化:小程序的内容应当简洁明了,排版清晰,避免过度的广告和干扰用户体验的功能。
•保护用户隐私:不得收集、存储或分享用户的个人信息,合规处理用户数据,遵循相关隐私政策。
3. 小程序推广管理规范•合规推广手段:不能进行垃圾信息发布、恶意流量劫持等违法违规推广行为。
•遵守平台规则:推广内容和方式应当符合当前小程序平台的规则和要求,避免违反平台政策导致处罚。
•诚信推广竞品:遵守竞争法和市场规则,不进行恶意攻击竞争对手,保持诚实和公平竞争。
4. 小程序数据分析规范•合理使用数据:在进行数据分析时,应当遵循法律法规的要求,避免违法使用用户数据。
•数据安全保护:对于用户数据的收集、存储和处理,需要采取有效的安全措施,保护用户隐私和数据安全。
•数据分析准确性:在进行数据分析时,需要保证采集的数据准确可靠,并且进行合理的数据整理和分析。
5. 小程序运营活动规范•合规参与活动:参与各种小程序运营活动时,应当遵守规则和要求,不得通过非法手段获取利益。
•公平竞争原则:在参与运营活动时,需遵守公平竞争原则,不得利用不正当手段获得竞争优势。
•不扰乱运营秩序:不得通过诋毁竞争对手、破坏运营环境等方式干扰运营秩序。
6. 小程序社群管理规范•维护社群秩序:对于小程序社群中的用户行为,需要进行规范管理,维护良好的社群秩序。
•禁止敏感话题:不得在小程序社群中发布或讨论敏感、不合法的话题,避免引起不良影响。
•及时处理投诉和举报:对于社群中的投诉和举报,需要及时进行处理并采取相应的措施。
微信小程序平台运营规范一、原则及相关说明微信最核心的价值,就是连接——提供一对一、一对多和多对多的连接方式,从而实现人与人、人与智能终端、人与社交化娱乐、人与硬件设备的连接,同时连接服务、资讯、商业。
微信团队一直致力于将微信打造成一个强大的、全方位的服务工具。
在此基础上,我们推出了微信小程序这个产品,提供给微信小程序的开发者在微信内搭建和实现特定服务、功能的平台。
通过全面开放的能力,我们将更多连接的可能给予企业和服务提供者,并为微信小程序提供基础的接入能力、运营环境和规则体系,进而帮助更多的企业和服务提供者建立自己的品牌,将商业机会带给整个微信产业链。
在开始微信小程序的开发前,我们希望微信小程序开发者(以下也称为“你”)已经仔细阅读了、、等,如果你选择了游戏类目,你还需仔细阅读、等;同时,我们也为你准备了微信小程序平台常见拒绝情形。
希望这些指南和规范,能够一定程度上帮助你解决开发、运营微信小程序过程中所遇到的疑问。
我们希望你提交的微信小程序,能够符合微信团队一直以来的价值观,那就是:一切以用户价值为依归、让创造发挥价值、好的产品是用完即走,以及让商业化存在于无形之中。
在切实符合用户的合理需求和利益的前提下,通过微信小程序所提供的功能和服务,为海量微信用户提供具有持续价值和高品质的服务。
我们期待你来提交你的微信小程序。
二、具体运营规范使用微信小程序平台的服务,你必须阅读并遵守,以及腾讯为此制定的专项规则等。
本运营规范是在上述协议及规则基础上进行解释和说明,相关内容旨在帮助你更加清晰地理解和遵守相关协议和规则,以便能够更加顺利地在微信小程序平台进行运营,而不是修改或变更上述协议及规则中的任何条款。
如果我们认为你的微信小程序违反了我们的条款、相关平台规则或法律法规,或对微信公众平台、微信开放平台造成了影响,则微信有权对你的微信小程序采取强制措施,包括但不限于限制你的微信小程序访问平台功能、封禁小程序、要求删除数据、终止协议等。
在移动互联网时代的发展中,小程序成为许多企业和个人创业者经营的重要工具。
小程序提供了一个简单高效的方式来推广和销售产品,因此在小程序平台上经营规范非常重要。
在遵守法规的前提下,打造明星产品是每个小程序经营者的梦想。
本文将从小程序经营规范和遵守法规两方面,为读者介绍如何打造明星产品。
首先,小程序经营规范是确保小程序良性发展的基础。
小程序经营者应该遵循以下几点:1.用户隐私保护:小程序经营者应充分尊重用户隐私,合法收集和使用用户信息,并明示告知用户隐私政策,保证用户数据安全。
2.广告合规:小程序经营者应当遵守广告法律法规,不得发布虚假、夸大的广告内容,不得侵犯他人权益,应当标明广告标识,以保护用户消费权益。
3.良好用户体验:小程序经营者应关注用户反馈,及时解决用户问题,提供优质的产品和服务。
同时,应保证小程序的稳定性和安全性,防止数据泄露和恶意攻击。
其次,遵守法规是小程序经营者的必修课。
作为一名小程序经营者,了解和遵守相关法规是非常重要的。
以下是几个与小程序经营相关的法规:1.《中华人民共和国广告法》:该法规定了在广告发布过程中应当遵循的行为规范,小程序经营者应确保广告内容真实、准确,不得误导或欺骗消费者。
2.《中华人民共和国消费者权益保护法》:该法规定了保护消费者权益的各项措施,小程序经营者应当尊重消费者权益,不得侵犯其合法权益。
3.《中华人民共和国网络安全法》:该法规定了网络安全的基本原则和法律责任,小程序经营者应确保用户数据的安全性,防止数据泄露和滥用。
除了遵守法规,打造明星产品也是小程序经营者的目标。
以下是几点可以帮助你打造明星产品的建议:1.独特的产品定位:小程序市场竞争激烈,寻找一个独特的产品定位是非常重要的。
通过市场调研和用户需求分析,找到一个具有差异化竞争优势的产品定位。
2.优质的用户体验:用户体验是决定产品成功与否的关键因素之一。
小程序经营者应该注重界面设计、交互流程、响应速度等方面的优化,提供流畅、便捷、舒适的用户体验。
微信小程序怎么运营管理微信小程序是一种在微信平台上运行的应用程序,它提供了许多功能和服务,方便用户使用。
对于运营者来说,了解如何运营和管理微信小程序是非常重要的。
本文将介绍一些关键的运营管理方法,帮助运营者更好地管理和推广微信小程序。
1. 确定运营目标在开始运营和管理微信小程序之前,首先要明确运营目标。
运营目标可以包括用户增长、活跃度提高、收入提升等。
明确目标有助于为后续的运营工作制定合适的策略,并衡量运营的效果。
2. 优化小程序页面小程序页面是用户与小程序进行交互的主要入口,因此页面的设计和布局应该简洁明了,用户友好。
优化小程序页面可以包括以下几个方面:•页面加载速度:优化小程序的代码和资源加载,确保页面能够快速加载,提升用户体验。
•页面布局:合理安排页面的布局,使其清晰易懂,便于用户导航和查找所需信息。
•色彩搭配:选择适合小程序类型和品牌风格的色彩搭配,使页面具有吸引力。
•文字内容:编写简洁明了的文字内容,使用户能够清楚地了解小程序的功能和特点。
3. 提供有价值的内容和功能提供有价值的内容和功能是吸引用户的关键。
用户通过使用小程序来获取信息或获得某种功能的满足感。
因此,运营者应该确保小程序的内容和功能能够满足用户的需求,提供有帮助和有趣的体验。
以下是提供有价值的内容和功能的一些建议:•信息更新:定期更新小程序的内容,保持小程序的新鲜度和活跃度。
•个性化推荐:根据用户的喜好和行为,推荐相关的内容和功能,提升用户的参与度和忠诚度。
•互动功能:提供一些有趣的互动功能,如抽奖、投票等,增强用户的参与感和粘性。
4. 运营活动和推广为了提高小程序的曝光度和知名度,运营者可以进行一些运营活动和推广活动。
以下是一些常见的运营活动和推广方式:•优惠活动:针对小程序的用户提供一些优惠活动,如折扣、满减等,以吸引用户的关注和参与。
•合作推广:与其他相关的小程序、品牌或机构进行合作推广,通过互相宣传和合作活动吸引更多的用户。
小程序平台运营及管理方案一、背景介绍随着智能手机用户数量的不断增加,小程序成为了移动互联网领域的一个热门话题。
小程序的跨平台特性,以及无需下载安装的便利性,使得小程序在用户中的受欢迎程度不断提高。
为了有效地运营和管理小程序平台,以满足用户需求并提升用户体验,需要制定一套完善的小程序平台运营及管理方案。
二、目标和原则2.1 目标小程序平台运营及管理的主要目标是:•提升小程序的热度和用户活跃度;•提升小程序的用户体验;•增加小程序的用户粘性;•支持小程序的持续发展和改进。
2.2 原则•用户至上:用户需求是小程序平台运营及管理的核心,需始终以用户体验为出发点。
•数据驱动:通过数据分析,根据用户行为和反馈,进行有针对性的运营和管理。
•持续改进:从用户的角度出发,随时调整并优化小程序的运营和管理。
三、内容策划3.1 内容分类根据小程序平台的特点,将内容分为以下几类:•热门推荐:每日推荐一些热门小程序,引导用户发现新的应用。
•个性化推荐:根据用户的兴趣和偏好,推荐适合用户的小程序。
•新上架小程序:及时展示新上架的小程序,让用户第一时间了解到最新应用。
•主题合集:根据不同的主题,收集相关的小程序,方便用户浏览和使用。
3.2 内容审核为了保证小程序平台的内容质量,需要建立一个内容审核系统,采用人工审核和自动审核相结合的方式,确保小程序的合规性和安全性。
同时,还需要与小程序开发者建立合作,共同维护平台的内容质量。
四、用户运营4.1 用户增长•渠道推广:通过各种渠道进行推广,吸引更多用户下载和使用小程序。
•用户反馈:积极收集用户的反馈意见,并根据反馈意见进行相应的优化和改进。
•活动策划:定期举办各类活动,提高用户的参与度和粘性。
4.2 用户留存•个性化推荐:根据用户的兴趣和偏好,为用户提供个性化的推荐服务,增加用户留存率。
•社交互动:鼓励用户之间的互动和分享,提高用户的参与度和粘性。
•优惠活动:通过优惠活动吸引用户的继续使用和购买。
微信小程序平台运营规范微信小程序是一种为微信用户提供小型应用程序的平台。
它可以在微信的生态系统中运行,为应用程序的部署和推广提供了一个简单的方式。
这篇文章将讨论微信小程序平台的运营规范。
这些规范包括小程序本身的设计和开发,以及开发者在平台上的行为。
一、小程序设计和开发的规范1.1 合法的内容微信小程序平台禁止发布任何非法、反动、淫秽或暴力类的内容。
开发者应该遵循法律法规,并将其应用程序设计为用户友好型,不会给用户带来任何负面影响。
1.2 保护用户隐私小程序的设计中应该严格保护用户的个人隐私。
开发者应该尊重用户的个人隐私权利,保护用户的个人信息。
应用程序设计应符合中国有关个人信息保护的相关法律法规。
1.3 清晰的服务流程开发者在设计小程序时,应提供明确的服务流程。
这样做可以让用户快速而容易地使用小程序,提高用户满意度。
小程序的设计应简洁明了,避免信息过多或冗余。
1.4 广告和推广小程序中的广告和促销推广应该遵循微信小程序的推广规范。
开发者应该保证广告的内容真实准确,避免误导用户。
此外,所有广告都应该标明其广告性质,以便用户识别。
二、开发者在小程序平台上的行为规范2.1 合法的行为微信小程序平台的开发者应该遵守中国法律法规,并尊重用户的合法权益。
开发者应该合法行为,不得有反动、淫秽、暴力等行为。
2.2 保护用户隐私开发者在开发小程序时应该严格保护用户的个人隐私。
从代码、数据收集等方面尽一切努力保护用户隐私。
并且,开发者应该遵循中国法律,对用户信息严格保密。
2.3 恰当的推广开发者可以为自己的小程序进行推广,但应该恰当地推广,并遵守微信小程序的推广规范。
开发者不得利用欺诈、欺骗等方法进行推广。
此外,开发者还应该注意合法合规,不得干扰微信生态系统的正常运营。
2.4 客服服务开发者应该提供好客服服务,及时处理用户提出的问题和投诉。
解决用户的问题,增加用户体验,可以提高用户满意度。
此外,开发者还应该尊重用户,在客服过程中维护用户合法权益。
微信小程序平台运营规范一、原则及相关说明微信最核心的价值,就是连接——提供一对一、一对多和多对多的连接方式,从而实现人与人、人与智能终端、人与社交化娱乐、人与硬件设备的连接,同时连接服务、资讯、商业。
微信团队一直致力于将微信打造成一个强大的、全方位的服务工具。
在此基础上,我们推出了微信小程序这个产品,提供给微信小程序的开发者在微信内搭建和实现特定服务、功能的平台。
通过全面开放的能力,我们将更多连接的可能给予企业和服务提供者,并为微信小程序提供基础的接入能力、运营环境和规则体系,进而帮助更多的企业和服务提供者建立自己的品牌,将商业机会带给整个微信产业链。
在开始微信小程序的开发前,我们希望微信小程序开发者(以下也称为“你”)已经仔细阅读了《微信小程序接入指南》、《微信小程序设计规范》、《微信小程序开发指南》等;同时,我们也为你准备了微信小程序平台常见拒绝情形。
希望这些指南和规范,能够一定程度上帮助你解决开发、运营微信小程序过程中所遇到的疑问。
我们希望你提交的微信小程序,能够符合微信团队一直以来的价值观,那就是:一切以用户价值为依归、让创造发挥价值、好的产品是用完即走,以及让商业化存在于无形之中。
在切实符合用户的合理需求和利益的前提下,通过微信小程序所提供的功能和服务,为海量微信用户提供具有持续价值和高品质的服务。
我们期待你来提交你的微信小程序。
二、具体运营规范使用微信小程序平台的服务,你必须阅读并遵守《微信小程序平台服务条款》,以及腾讯为此制定的专项规则等。
本运营规范是在上述协议及规则基础上进行解释和说明,相关内容旨在帮助你更加清晰地理解和遵守相关协议和规则,以便能够更加顺利地在微信小程序平台进行运营,而不是修改或变更上述协议及规则中的任何条款。
如果我们认为你的微信小程序违反了我们的条款、相关平台规则或法律法规,或对微信公众平台、微信开放平台造成了影响,则微信有权对你的微信小程序采取强制措施,包括但不限于限制你的微信小程序访问平台功能、下架小程序、要求删除数据、终止协议等。
微信小程序平台运营规范一、原则及相关说明微信最核心的价值,就是连接——提供一对一、一对多和多对多的连接方式,从而实现人与人、人与智能终端、人与社交化娱乐、人与硬件设备的连接,同时连接服务、资讯、商业。
微信团队一直致力于将微信打造成一个强大的、全方位的服务工具。
在此基础上,我们推出了微信小程序这个产品,提供给微信小程序的开发者在微信内搭建和实现特定服务、功能的平台。
通过全面开放的能力,我们将更多连接的可能给予企业和服务提供者,并为微信小程序提供基础的接入能力、运营环境和规则体系,进而帮助更多的企业和服务提供者建立自己的品牌,将商业机会带给整个微信产业链。
在开始微信小程序的开发前,我们希望微信小程序开发者(以下也称为“你”)已经仔细阅读了《微信小程序接入指南》、《微信小程序设计规范》、《微信小程序开发指南》等,如果你选择了游戏类目,你还需仔细阅读《微信小游戏接入指南》、《微信小游戏开发指南》等;同时,我们也为你准备了微信小程序平台常见拒绝情形。
希望这些指南和规范,能够一定程度上帮助你解决开发、运营微信小程序过程中所遇到的疑问。
我们希望你提交的微信小程序,能够符合微信团队一直以来的价值观,那就是:一切以用户价值为依归、让创造发挥价值、好的产品是用完即走,以及让商业化存在于无形之中。
在切实符合用户的合理需求和利益的前提下,通过微信小程序所提供的功能和服务,为海量微信用户提供具有持续价值和高品质的服务。
我们期待你来提交你的微信小程序。
二、具体运营规范使用微信小程序平台的服务,你必须阅读并遵守《微信小程序平台服务条款》,以及腾讯为此制定的专项规则等。
本运营规范是在上述协议及规则基础上进行解释和说明,相关内容旨在帮助你更加清晰地理解和遵守相关协议和规则,以便能够更加顺利地在微信小程序平台进行运营,而不是修改或变更上述协议及规则中的任何条款。
如果我们认为你的微信小程序违反了我们的条款、相关平台规则或法律法规,或对微信公众平台、微信开放平台造成了影响,则微信有权对你的微信小程序采取强制措施,包括但不限于限制你的微信小程序访问平台功能、封禁小程序、要求删除数据、终止协议等。
小程序开店规章制度第一章总则第一条为了规范小程序开店行为,维护良好的网络经营环境,根据《中华人民共和国电子商务法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规,制定本规章制度。
第二条小程序开店是指利用微信小程序等互联网平台开展商品或服务销售的活动。
所有小程序开店者(以下简称“商家”)应遵守本规章制度。
第三条商家在小程序开店时,应遵循公平竞争、诚实守信、用户至上、合法经营的原则,提供优质商品和服务,确保消费者权益。
第二章开店资格与责任第四条商家在小程序开店前,须具备以下条件:1. 具备合法的营业执照或其他经营资格证明;2. 具备完善的商品或服务信息,且符合国家相关法规要求;3. 具备合法的商标权、专利权、著作权等知识产权证明;4. 具备良好的信誉和合法的经营记录;5. 遵循小程序平台的相关规定和政策。
第五条商家应承担以下责任:1. 保证商品或服务的质量、安全、合法性,对所售商品或服务承担质量保证责任;2. 履行订单处理、售后服务、消费者权益保护等义务;3. 确保商品信息真实、准确、完整,不得发布虚假广告或误导消费者的信息;4. 遵守国家关于商品价格、促销、退换货等方面的法律法规;5. 不得侵犯他人合法权益,包括知识产权、个人隐私等;6. 配合小程序平台进行监管和管理工作。
第三章商品与服务管理第六条商家应在小程序中明确标注商品或服务的名称、价格、规格、产地、保质期等信息,确保消费者在购买前能够充分了解商品或服务的情况。
第七条商家应对所售商品或服务提供合法的退换货政策,确保消费者的合法权益。
第八条商家应建立健全商品或服务评价体系,接受消费者的评价和监督。
第四章营销与推广第九条商家在小程序开展营销和推广活动时,应遵守国家关于广告宣传的法律法规,不得发布虚假、夸大、误导性的广告信息。
第十条商家应遵守小程序平台的推广规则,不得利用小程序平台进行不正当竞争或侵害他人合法权益。
第五章违规处理与责任追究第十一条商家违反本规章制度的,小程序平台有权采取以下措施:1. 删除违规商品或服务信息;2. 限制或暂停商家在小程序平台的经营活动;3. 向有关部门举报或依法采取其他措施。
微信小程序平台运营规范一、原则及相关说明微信最核心的价值,就是连接——提供一对一、一对多和多对多的连接方式,从而实现人与人、人与智能终端、人与社交化娱乐、人与硬件设备的连接,同时连接服务、资讯、商业。
微信团队一直致力于将微信打造成一个强大的、全方位的服务工具。
在此基础上,我们推出了微信小程序这个产品,提供给微信小程序的开发者在微信内搭建和实现特定服务、功能的平台。
通过全面开放的能力,我们将更多连接的可能给予企业和服务提供者,并为微信小程序提供基础的接入能力、运营环境和规则体系,进而帮助更多的企业和服务提供者建立自己的品牌,将商业机会带给整个微信产业链。
在开始微信小程序的开发前,我们希望微信小程序开发者(以下也称为“你”)已经仔细阅读了《微信小程序接入指南》、《微信小程序设计规范》、《微信小程序开发指南》等,如果你选择了游戏类目,你还需仔细阅读《微信小游戏接入指南》、《微信小游戏开发指南》等;同时,我们也为你准备了微信小程序平台常见拒绝情形。
希望这些指南和规范,能够一定程度上帮助你解决开发、运营微信小程序过程中所遇到的疑问。
我们希望你提交的微信小程序,能够符合微信团队一直以来的价值观,那就是:一切以用户价值为依归、让创造发挥价值、好的产品是用完即走,以及让商业化存在于无形之中。
在切实符合用户的合理需求和利益的前提下,通过微信小程序所提供的功能和服务,为海量微信用户提供具有持续价值和高品质的服务。
我们期待你来提交你的微信小程序。
二、具体运营规范使用微信小程序平台的服务,你必须阅读并遵守《微信小程序平台服务条款》,以及腾讯为此制定的专项规则等。
本运营规范是在上述协议及规则基础上进行解释和说明,相关内容旨在帮助你更加清晰地理解和遵守相关协议和规则,以便能够更加顺利地在微信小程序平台进行运营,而不是修改或变更上述协议及规则中的任何条款。
如果我们认为你的微信小程序违反了我们的条款、相关平台规则或法律法规,或对微信公众平台、微信开放平台造成了影响,则微信有权对你的微信小程序采取强制措施,包括但不限于限制你的微信小程序访问平台功能、封禁小程序、要求删除数据、终止协议等。
1.注册提交规范1.1提供给用户可以联络到开发者的链接或电子邮箱等有效联系方式。
1.2提供给平台联络到开发者的管理员微信号,并保证该微信号真实有效。
1.3你所提交的微信小程序,不得关联至你不具有完整合法权益或不具备完整授权的网站、应用程序、产品或服务等。
1.4为保障平台和其他用户的安全、稳定,我们会在你提交微信小程序、运营微信小程序等全过程中,要求你提供相应的材料、进行相应的修改等补充和调整,你应当按照我们的要求协助我们进行审核,否则,将影响审核的结果。
1.5不允许批量注册、重复提交大量相似的微信小程序。
1.6不允许重复提交多个相同或同质化严重的微信小程序。
2.基本信息规范2.1微信小程序名称、icon、简介、描述等信息均不得含有政治敏感、色情、暴力血腥、恐怖内容及国家法律法规禁止的其他违法内容;未经授权不得使用第三方享有合法权益的商标、品牌标识等内容或与之相似的内容、信息、特殊角标,侵犯他人合法知识产权,也不得含有其他侵犯他人合法权益(包括但不限于肖像权、名誉权、隐私权、姓名权等)的内容。
2.2微信小程序icon必须清晰,不能含有其它水印信息。
2.3小程序的简介和描述需明确介绍微信小程序的功能,准确反映微信小程序的核心体验,并保持最新。
2.4微信小程序的名称、icon、简介等基本信息,相互之间必须有所关联。
2.5微信小程序的名称和简介、描述中,不得混有商业化用语、热门公众号或小程序名称、热门应用名称、流行用语、“国家级”、“最高级”等新广告法明令禁止等其他与小程序功能或内容无关的词语,从而干扰搜索结果。
2.6微信小程序的名称不得以电话、邮件、日历、斗地主、麻将等广义归纳类、普遍且不具有识别性的词汇来命名,从而干扰搜索结果。
2.7无正当理由,小程序的名称和简介、描述不得与已有小程序或公众号重复或混淆,不得以添加无实质意义的字母、符号等任何方式作为避开、绕开微信小程序的平台规则及规范。
3.功能设置规范3.1微信小程序所实际提供的服务和内容,需与小程序的简介一致,且不存在隐藏类目。
3.2微信小程序的核心功能,必须在小程序首页得到体现。
3.3微信小程序向用户提供基本的功能指引,应包括描述或截图等形式。
3.4微信小程序的服务范围需与实际填写的类目和标签一致,也需和自身所提供的服务一致,且不应超出小程序平台的类目库范围。
需要注意的是,一旦你选择了游戏类目,该类目将不可修改变更为其他小程序类目。
3.5微信小程序的功能不能过于简单,提供的功能不应与其他微信小程序同质化严重。
3.6未经腾讯公司授权的情况下,微信小程序的添加,必须是免费的,不得设置付费添加。
3.7未经腾讯公司授权的情况下,不得提供与微信客户端功能相同或者相似的功能。
3.8 经过腾讯允许的微信小程序类目,开发者可以申请设置客服子商户提供客服服务,并应对客服子商户提供服务的合法性、规范性进行管理。
3.9未经允许或未经腾讯公司授权的情况下,小程序功能的使用,不得依赖于其他微信小程序,即不得以使用其他微信小程序为条件,也不得依赖于其他应用程序,即不得以使用其他应用程序为条件;未经允许或未经腾讯公司授权的情况下,也不得展示或者推荐其他微信小程序或公众号。
3.10微信小程序应设置侵权投诉机制,处理用户间的权益纠纷。
4.主体规范4.1微信小程序的开发、运营者应当符合法律、法规等规范性文件的规定,任何有合理理由认为存在违反法律、法规或监管要求的情况的,将会被拒绝。
4.2你应当按照我们的要求提供相应的审批、备案等资质文件材料,否则,我们有理由相信你提交的微信小程序存在违反法律、法规或监管要求的情况。
4.3 任何有合理理由认为从事或为从事违法行为、非法活动提供便利、协助的,将会被拒绝。
4.4未取得法定许可证件或牌照,发布、传播或从事相关经营活动的,我们有权拒绝。
5.行为规范5.1未经腾讯同意或授权的情况下,微信小程序提供的服务中,不得存在诱导类行为,包括但不限于诱导分享、诱导关注、诱导下载、诱导抽奖等。
如不得要求用户分享、关注或下载后才可操作;不得要求用户分享或关注后才能获得抽奖机会或增加抽奖机会;不得含有明示或暗示用户分享、关注、下载的文案、图片、按钮等;不得通过利益诱惑诱导用户分享、传播;不得用夸张言语来胁迫、引诱用户分享。
具体包括以下类型:5.1.1强制用户分享或关注:分享或关注后才能继续下一步操作。
包括但不限于:分享或关注后方可解锁功能或能力,分享或关注后方查阅、下载图片或视频等。
5.1.2利诱用户分享或关注:分享或关注后对用户有奖励。
包括但不限于:分享或关注后获得礼品(包括但不限于现金、红包、实物奖品虚拟奖品等),分享或关注后获得或增加抽奖机会。
5.1.3胁迫、煽动用户分享或关注:用夸张言语来胁迫、引诱用户分享或关注。
5.1.4上述诱导分享、诱导关注、诱导下载以及诱导抽奖包括直接诱导和间接诱导,包括但不限于分享后可直接解锁能力或者获得奖励;分享后可收集获得奖励、参与抽奖以及解锁能力的卡片、物品或其他条件。
5.1.5以与客服咨询无关的文案、图片(包括但不限于红包、抽奖、虚拟代金券等形式)诱导用户点击进入客服会话。
5.2不得存在恶意刷量、刷单等行为。
5.3不得在用户不知情或用户未进行任何触发操作的情况下跳转其他小程序。
5.4未经腾讯书面许可,不得使用或推荐、介绍使用插件、外挂或其他违规第三方工具、服务接入本服务和相关系统。
5.5不得滥用模板消息和客服消息,包括但不限于利用模板消息和客服消息骚扰用户、广告营销、向用户发送与客服咨询无关的任何文案、图片。
5.6不得存在导致腾讯软件在终端设备系统、应用程序商店、市场等必要的使用环境或下载渠道中发生下架、下线、终止提供服务、不兼容等不利影响的内容。
5.7不得提供任何主动设置或引导用户以隐藏、掩饰、更改等方式不披露用户真实身份的通讯、社交、信息交互的服务。
一经发现存在此类行为,微信有权对其进行限制功能直至封禁处理,并有权拒绝再向该主体提供服务。
5.8完成注册后,如帐号长期未登录,微信小程序可能被终止使用,终止使用后注册所使用的邮箱、身份证、微信号等信息可能将被取消注册状态。
5.9不得通过微信小程序实施多级分销欺诈行为,发布分销信息诱导用户进行添加、分享或直接参与。
一经发现存在此类行为,微信有权对其进行限制功能直至封禁处理,并有权拒绝再向该主体提供服务。
5.10未经腾讯书面同意,任何开发者不得自行或与其他第三方共同利用腾讯的服务对微信小程序进行推荐、推广、排行或集中设立跳转、添加平台服务,也不得为上述行为提供任何协助或便利。
否则,腾讯有权对相关微信小程序采取限制功能直至封禁处理,并有权拒绝再向该主体提供服务。
5.11开发者应当正当使用腾讯提供的服务,不得自行或与其他第三方共同对腾讯提供的服务进行干扰或不正当使用,包括但不限于替换跳转页面、流量劫持等。
否则,一经发现,腾讯有权对相关微信小程序采取限制功能直至封禁处理,并有权拒绝再向该主体提供服务。
5.12完全或主要以提供包括但不限于红包功能等资金代收代付、结算清分等功能或服务的微信小程序,不论自行或协助他人实施,都将会被拒绝,但已经取得相关的法定许可或资质的除外。
并且,若被腾讯认为存在或可能存在资金款项的风险,可能造成微信用户的损失的,将有权要求该微信小程序补充提供相关资质证照、暂停或永久停止其运营或服务,并有权采取合法手段确保他人的合法权益不受侵犯和威胁。
5.13通过客服子商户提供客服服务的微信小程序,其添加的客服子商户不得从事包括但不限于侵权、欺诈等违反法律法规以及平台运营规范的行为。
否则,腾讯除可以对其客服子商户采取限制能力的措施外,也有权对使用客服子商户能力的微信小程序采取限制能力直至封禁处理的措施,并有权拒绝再向该主体提供服务。
5.14腾讯将在合法权限和能力范围内对开发者发布的小程序进行发布审核,开发者应当真实、准确、及时地选择提交与实际服务相符的类目。
开发者不得通过包括但不限于选择与实际服务不相符合的类目、修改或隐藏小程序的内容等方式避开、妨碍腾讯的发布审核。
否则,一经发现开发者在审核上线后的小程序所实际提供服务的类目、服务内容与发布审核时提交的内容存在新增、差异的,腾讯有权视情况对相关小程序采取更为严厉的处罚措施,包括但不限于限制功能、对小程序进行封禁处理,并有权拒绝再向该主体提供服务。
5.15 微信小程序应当合法、合规、正当、善意地使用腾讯提供的各项功能、接口和能力等,使用时应当遵循微信小程序相关的协议规则,保护微信用户和其他第三方的合法权益,并符合腾讯对微信小程序所提倡的各项要求和建议。