小程序直播运营技巧
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直播运营流量方案策划第一章绪论随着互联网技术和移动互联网的发展,直播行业正迅速崛起并成为了一种新的流量获取手段。
越来越多的企业和个人选择通过直播来宣传、推广自己的品牌和产品,吸引用户关注,提高曝光度。
本文将从直播运营流量方案的策划出发,对直播运营的相关知识和技巧进行分析和探讨,以帮助企业和个人更好地利用直播这一平台来获取流量。
第二章直播运营的流量获取方式直播运营主要通过各种方式来获取流量,其中包括但不限于以下几种方式:1. 社交平台推广:利用微博、微信、QQ空间等社交平台进行直播推广,吸引粉丝关注并转化为直播观众。
2. 粉丝互动:通过与粉丝的互动,吸引更多的用户关注和参与直播,提高直播的曝光度和传播效果。
3. 平台推荐:通过合作推广或者达到一定的直播热度,获得平台的推荐,吸引更多的用户关注。
4. 红人合作:与知名的网络红人或者KOL合作,通过他们的影响力和粉丝基础来吸引更多观众。
5. 直播内容优化:不断优化直播内容,提升直播质量,吸引更多的用户持续关注。
以上是直播运营中常见的流量获取方式,其中社交平台推广、粉丝互动和红人合作是较为常见的方式,今后将以这三种方式为主要的流量获取手段进行分析和探讨。
第三章社交平台推广1. 微博推广微博是一个非常适合直播推广的平台,因为它具有庞大的用户群体和丰富的内容形式,能够将一次直播的内容快速传递给更多的用户。
对于企业和个人来说,可以通过微博进行直播预告、直播内容介绍、直播后续活动推广等方式来吸引更多用户参与。
首先需要准备一个精美的直播预告图或者视频,并配以吸引眼球的文字,发布在个人或企业微博上。
其次,还可以结合话题进行推广,通过参与热门话题的形式将直播内容植入其中,借助热门话题的流量来提高直播的曝光度。
最后,可以通过微博直播功能进行实时直播,吸引更多用户的关注,提高曝光度。
2. 微信推广在微信上进行直播推广也是非常有效的,可以通过好友圈、公众号等方式来宣传直播内容。
直播带货运营方案大全最近某知名美妆品牌客户进行了一场时长近两小时的小程序直播带货活动,成交额为130多万。
据了解,该品牌也就在不久前才开始在小程序上开通直播带货的,但是几场直播活动做下来已经颇具成效。
总结该品牌直播带货效果颇佳的原因在于:1、该品牌拥有众多的线下连锁门店,前期也在微信等社交媒介构建了庞大的私域流量池。
小程序商城具备O2O模式,线上下单可线下自提、门店闪送、官网快递。
2、在开通直播前,该品牌在小程序商城里,联合美妆达人,开展“图文+短视频”内容营销(种草模式),使得品牌小程序商城不单纯只是货架,粉丝用户更有粘性。
3、该品牌每次直播都会聘请美妆达人做主播,推荐产品;直播前通过多个渠道进行直播预热,设置众多的直播间营销玩法。
最后才实现了极佳的带货效果。
第一点:直播是自媒体内容的最高级形式,品牌应该加大直播的投入,挖掘不同平台的红利。
直播带货已经是大势所趋,很多小商家靠着直播平台的红利,大肆逆袭。
对于品牌来说,开通直播的最佳时机永远是当下,越早越有利。
另外,为什么说直播是媒体内容的最高级形式?因为直播的内容制作可以向下延伸——可以制作成”音频、动图、图文、短视频、长视频”,适合移动端互动传播,品牌可以把直播作为品牌的内容生产基地。
但反之则不行。
第二点:随着5G的普及,直播的玩法也会升级,VR/AR直播等都会全面普及。
VR/AR直播会有特别强的临场感、真实感、便捷性、交互性,可以让用户沉浸其中,有更强的体验。
有能力的品牌商家可以抢占这波先机。
另外,针对目前品牌商家咨询的一些问题,本文从实际的直播运营角度分享一些操作层面的干货,供大家参考。
一、品牌商家做直播的一些痛点a.对平台规则和活动不熟悉,对接时间成本大,效率低b.自己的主播专业度不够,对产品的理解和控场能力都不足c.直播运营团队不专业,导致始终做低效投入d.不知道如何选择直播带货的产品和套餐搭配方式e.直播间装修不专业,视觉效果差,灯光调试难度大f.面对阶段性数据变化,不知道如何做数据复盘,进行运营提升g.不断试错,做无用功,错过最佳红利期二、品牌商家如何开展直播活动?品牌商家想要做好直播,就得有完整的项目规划,前期的筹备,以及逐步的尝试和完善。
⼩程序开发指南⼩程序直播⼀、简介⼩程序直播是微信官⽅提供的商家经营⼯具。
通过调⽤该组件,商家可以在⼩程序中实现直播互动与商品销售闭环。
按照下⾯的使⽤说明接⼊,在你的⼩程序中引⼊直播组件即可实现直播功能。
使⽤过程中如遇到问题,可在⼩程序直播社区发帖交流。
⼆、使⽤⽅法说明1.【直播组件】如何引⼊版本限制:微信客户端版本7.0.7及以上(基础库版本2.9.x及以上⽀持同层渲染)可以观看直播及使⽤直播间的功能,低版本刚进⼊直播间时会提示⽤户升级微信客户端版本(低版本只能观看直播,⽆法使⽤直播间的功能)。
⽀持在主包或分包内引⼊【直播组件】li v e-p la y e r-p l u gin代码包(注:直播组件不计⼊代码包体积),项⽬根⽬录的a pp.j so n引⽤,示例代码如下:1.主包引⼊"plugins": {"live-player-plugin": {"version":"1.0.3", // 注意填写该直播组件最新版本号,微信开发者⼯具调试时可获"provider":"wx2b03c6e691cd7370"// 必须填该直播组件appid,该示例值即为直播 }}2.分包引⼊"subpackages": [{"plugins": {"live-player-plugin": {"version":"1.0.3", // 注意该直播组件最新版本号,微信开发者⼯具调试时。
一、直播流程表1、热场(10分钟之内):打招呼,对新游客表示欢迎,聊点家常,对于新进入游客进行自我介绍。
(想想相声的开场,每次都要介绍,评书开场有定场诗,形成自己的固定说话方式,有暗号)。
2、正式直播(15-40分钟时间):如果卖产品,直接进行相关产品的介绍;如果是才艺表演,就尽情表演。
无论是卖产品还是表演,都需要注意节奏,保持互动,中间加一些抽奖之类的活动,因为人的注意力在15分钟左右就会下降。
把产品的核心卖在这40分钟之内展示完。
不要不停地讲,讲太多信息,观众是记不住的!重点要突出。
3、40分钟左右:可以休息一下,喝点水,跟观众聊聊天。
解答一些问题。
此时最好是语音和文字同步进行。
营造热销的氛围,让观众感觉薅羊毛的机会不能错过。
但这个过程不要太长,10分钟就好。
到时间了就要结束。
4、促销结束:跟大家聊聊天,表达感谢。
报一下观众的人数,引导观众加粉。
聊聊主播自己个人的感情,生活,兴趣等。
要跟产品能够产生一些关联和记忆点。
5、最后三分钟:只做一件事:预告下一场活动的信息。
建议开场和结尾都形成固定的统一话术。
这样增强粉丝的辨识度。
比如郭德纲总说于谦的三大爱好:抽烟喝酒烫头,大家都知道,就有话题和粘性。
也可以用辨识度非常高的音乐,道理相同。
有个性,才会更容易被记住。
所以暗号很重要。
每个平台都有自己的一些提升关注度和加粉的技巧。
二、营销攻略① 从众的心理人们对于未知物品,总是喜欢选和其他人一样的,毕竟多数人的共同选择能给人带来安慰和认同。
于是,我们总能在直播间听到主播说这样的话:这是我们店内的爆款,已经卖了XX件了。
这款式是现在韩国东大门(也可能是沙河大市场)最火的。
这个口红色号现在已经卖到断货了(更可能是滞销品)!其实这些话都是在用观众的“从众心理”在引导下单,再不买,别人就买了!再不买,别人就买光了!再不买,明天就会涨价了!再不买…………你到底买不买,不买站一边去,下一个!…………而它的效果也是杠杠滴。
直播间中的小程序优化指南随着移动互联网的飞速发展,直播成为了一种越来越受欢迎的网络传播方式。
在新型冠状病毒疫情期间,线上直播更是成为了商家和消费者进行交流和购物的主要方式之一。
此时,小程序的出现为直播间的运营提供了更多元的可能性,同时也加速了直播营销的渠道转化。
然而,一些直播间中的小程序并不如人意,这就需要我们对小程序进行一定的优化。
本文将对直播间中的小程序进行优化,以便更好的提升用户体验和转化率。
一、合理的小程序搭建直播间中的小程序开发应该根据业务需求和实际情况进行。
应该对小程序的功能、内容、样式、平台要求等多方面进行分析和评估。
同时,也应该考虑小程序的运行环境,如页面展示速度、安全性等问题,确定相应的技术方案。
二、小程序页面的设计优化直播间中的小程序页面设计应该具有简洁明了、易于操作、美观大方的特点,以便更好的吸引用户的注意力。
对于小程序的页面设计,我们可以从以下几个方面进行优化:1、色彩搭配色彩提供了视觉信号,对用户产生了一定的心理暗示。
在直播间中,有鲜明、对比强的色彩组合会更容易吸引人的目光,而反之,则会导致用户的视觉疲劳感。
因此,在设计小程序页面时,我们应该根据直播主题来制定相应的色彩方案,使之与直播内容相得益彰。
2、页面布局直播间中的小程序页面应该根据用户需求和访问习惯来设计相应的页面布局,将重要信息放置在显著位置,方便用户查看。
同时,页面布局也需要考虑页面与页面之间的连贯性,提高整体页面的读取性。
3、内容排版小程序页面的内容排版应该根据文字多少、图片、链接、列表等因素综合决定。
在保证页面设计美观和整洁的前提下,我们需要注意相应的字体大小、行距、间距等细节问题,以便更好的体现内容重点和视觉信息。
三、小程序互动和社交功能优化小程序的互动和社交功能是直播间中非常重要的一部分,可以通过互动和社交功能来增加用户黏性和娱乐性。
可以通过以下几种方式来优化小程序的互动和社交功能,提高用户体验:1、观众互动直播间中可以设置观众互动功能,对于观众发言、点赞等行为进行互动反馈,以便增强观众对主播的关注和获取更多的互动效果。
小程序直播间开通流程小程序直播间是微信小程序上的一项功能,开通直播间需要经过以下几个步骤:1. 注册微信小程序账号:首先需要在微信小程序平台上注册一个开发者账号,并填写相关信息进行认证。
2. 创建小程序:注册成功后,在小程序平台上创建一个新的小程序。
填写小程序的基本信息,如小程序名称、简介、图标等。
3. 提交审核:完成小程序基本设置后,需要提交小程序进行审核。
审核一般需要几个工作日的时间,审核通过后,小程序才能正式上线。
4. 配置直播插件:在小程序的开发设置中,找到直播插件并进行配置。
需要填写直播插件的AppID和Secret等信息。
5. 开通直播权限:进入小程序的设置中,找到直播权限,点击“申请直播权限”。
需要填写相关信息,如企业名称、联系人、联系电话等,并上传相关资质证明。
6. 等待审核:提交直播权限申请后,需要等待微信小程序团队进行审核。
审核一般需要较长的时间,一般几个工作日。
7. 开通直播间:审核通过后,就可以在小程序管理后台中找到“直播”板块了。
点击“直播”进入直播间管理界面,点击“创建直播间”,填写直播间的基本信息,如直播间名称、封面图、标签等。
8. 完成配置:创建直播间后,需要对直播间进行设置。
可以配置直播间的开播画面、直播渠道、直播红包、道具等。
9. 开始直播:完成直播间的配置后,就可以开始直播了。
可以通过小程序的后台管理界面,点击“开始直播”按钮,进入直播间进行直播。
10. 直播监管:在直播过程中,需要注意遵守相关法律法规,不得传播违法、淫秽、暴力等内容。
微信小程序团队会对直播内容进行监管,如发现违规行为,可能会对直播间进行封停、处罚等。
以上就是小程序直播间开通的流程。
开通直播间可以为用户提供在线直播服务,增加用户粘性,提高用户参与度。
同时,直播也可以为企业带来更多的商业机会,增加营收。
但是在开通直播间的同时,需要注意遵守相关规定,保证直播内容的合法性和道德准则。
直播带货如何利用小程序提升互动性在当今数字化的商业世界中,直播带货已经成为一种极具影响力的销售模式。
然而,要在众多的直播带货中脱颖而出,提升与观众的互动性至关重要。
小程序作为一种便捷的工具,为直播带货提供了丰富的互动可能性。
一、利用小程序实现实时问答与互动直播过程中,观众往往会有各种各样的问题,例如产品的使用方法、尺寸大小、材质质量等等。
通过在小程序中设置实时问答功能,观众可以快速提交自己的问题,主播或客服能够及时进行回答。
这种实时的交流能够消除观众的疑虑,增强他们对产品的了解和购买的信心。
为了提高问答的效率,可以对常见问题进行分类和整理,并设置关键词搜索功能。
当观众输入相关关键词时,系统能够自动推送相应的答案。
同时,对于一些复杂或个性化的问题,主播可以在直播中进行重点解答,进一步加深观众的印象。
二、小程序中的互动游戏在直播过程中插入一些简单有趣的互动游戏,能够极大地提升观众的参与度。
比如,设置抽奖游戏,观众通过在小程序中完成特定的任务,如分享直播链接、关注店铺、回答问题等,获得抽奖机会。
奖品可以是产品优惠券、实物礼品或者现金红包等。
还可以设计一些竞猜游戏,例如猜测产品价格、销量或者下一个展示的产品是什么。
猜对的观众可以获得相应的奖励。
这些游戏不仅增加了直播的趣味性,还能让观众在参与的过程中更加关注直播内容和产品。
三、用户评价与晒单功能在小程序中开设用户评价和晒单区域,让购买过产品的观众可以分享自己的使用体验和感受。
新观众在观看直播时,可以随时查看这些评价和晒单,从而更加直观地了解产品的实际效果。
对于积极评价和晒单的用户,可以给予一定的积分或奖励,鼓励更多的用户参与分享。
同时,主播在直播中也可以适时引用一些用户的好评和精彩晒单,增强产品的说服力和吸引力。
四、个性化推荐与定制服务利用小程序收集观众的浏览历史、购买记录和偏好等数据,为观众提供个性化的产品推荐。
当观众进入小程序时,能够看到根据自己兴趣和需求推送的相关产品,提高他们发现心仪产品的概率。
直播间卖货技巧带你卖出好收益在如今数字化时代,直播电商已成为一种热门的网络销售方式。
无论是品牌商家还是个人创业者,都可以通过直播间卖货获得可观的收益。
然而,要想在直播间中取得好的销售业绩,需要掌握一些技巧和策略。
本文将带你了解一些直播间卖货的技巧,帮助你实现好的销售收益。
1. 商品选择直播间卖货的核心是商品,因此选择适合直播销售的产品至关重要。
首先,要考虑产品的吸引力和市场需求。
热门的产品往往更容易吸引观众的关注和购买欲望。
此外,产品的质量和价格也是观众购买的考量因素之一。
确保产品具有竞争力的同时,还要注重产品的独特性和差异化,以便在激烈的市场竞争中脱颖而出。
2. 直播间设置直播间的设置对于吸引观众和提高销售转化率至关重要。
首先,直播间的背景和布置要简洁、整洁美观,并且与所销售的商品相协调。
要避免杂乱的背景干扰观众的视觉体验。
其次,要注意摄像头的角度和光线的亮度,确保观众能够清晰地看到商品。
最后,直播间的音频要清晰,语音表达要流畅,以确保观众能够听到你的介绍和推荐。
3. 商品展示与演示为了能够吸引观众的关注和购买意愿,你需要对商品进行有效的展示与演示。
首先,要提前做好充分的准备工作,了解商品的特点和功能,并准备好相关的陈述和资料。
其次,在直播过程中,可以采用不同的方式展示商品,如手持展示、对比展示等。
同时,可以演示商品的使用方法和效果,以便观众更加直观地了解产品。
还可以结合个人经验和故事,增加商品的亲和力和情感共鸣。
4. 互动与沟通直播间卖货不仅仅是商品的展示,更重要的是与观众的互动和沟通。
要积极回答观众提出的问题,解决他们的疑惑,并与观众建立良好的互动关系。
可以鼓励观众在直播间留言或评论,提供观众互动的机会,增加观众对商品的参与感和购买决策的信心。
此外,可以利用直播间的弹幕功能,及时回应观众的留言,增加沟通的参与感。
5. 促销和优惠在直播间中,促销和优惠是吸引观众购买的重要因素之一。
可以通过限时特价、免费赠品、优惠码等方式吸引观众的购买欲望。
如何在直播带货中运用微信公众号和小程序营销微信公众号和小程序作为现代社交媒体的重要组成部分,已经成为许多企业进行营销的有效手段。
而直播带货作为一种新兴的销售方式,也越来越受到商家和消费者的关注。
本文将探讨如何在直播带货中巧妙运用微信公众号和小程序进行营销。
一、建立微信公众号和小程序要在直播带货中运用微信公众号和小程序进行营销,首先需要搭建自己的微信公众号和小程序。
通过微信公众号,您可以发布产品信息、品牌故事、活动通知等内容,与粉丝进行互动。
而小程序则可以为您提供一个全方位的线上购物平台,让用户可以直接在小程序中购买商品。
二、直播带货推广1. 直播产品介绍通过微信公众号发布直播预告,吸引用户关注。
在直播开始前,可以通过微信公众号进行产品介绍,让用户对产品有一个初步的了解,激发购买的欲望。
2. 在直播中引导用户关注微信公众号和小程序在直播过程中,不断提醒用户可以在微信公众号和小程序上继续了解和购买产品,并提供相应的二维码或链接。
通过这种方式,可以吸引更多的用户关注微信公众号和小程序,并增加转化率。
三、微信公众号内容运营1. 发布优质内容在微信公众号上发布与产品相关的优质内容,比如行业资讯、产品使用技巧、用户案例等,增加用户在微信公众号上的阅读粘性,并提升用户对品牌的认知度和信任度。
2. 互动活动通过微信公众号开展互动活动,如抽奖、答题等,吸引用户参与并分享活动信息,扩大品牌影响力。
同时,在活动中引导用户关注小程序,并鼓励用户在小程序上进行购物,提高转化率。
四、小程序运营1. 提供便捷的购物体验通过小程序提供便捷的购物体验,使用户可以随时随地浏览和购买产品。
同时,可以提供一些独家优惠和活动,增加用户在小程序上下单的积极性。
2. 个性化推荐通过用户行为分析和数据挖掘,在小程序上为用户提供个性化的推荐内容,增加用户购买的可能性。
比如根据用户的购买记录和偏好推荐相关的产品,提高用户体验和购买满意度。
五、用户留存与回购1. 定期推送消息利用微信公众号和小程序,可以定期推送产品信息、促销活动等消息给用户,提醒并鼓励用户再次购买。
超级实用直播带货七步曲行为习惯部出品直播带货七步曲A n c h o r s e v e n s t e p s定位运营内容拍摄剪辑变现直播Po s i t i o n i n g O p e r a t i n g C o n te n t S h o o t i n g C l i p C o n ve r te d i n to c a s h L i ve定位01P o s i t i o n i n g什么是定位定位就是做最适合自己的,自己最擅长的,比竞争对手有优势的,能够遵循定位长期发展的。
010*******娱乐搞笑比如会说话的刘二豆,陈翔六点半,小沈龙……等等,具体表现形式有以下这几种,通过不同的内容和表现形式吸粉引流。
1)脱口秀2)剧情3)反串4)街访5)街头表演6)撩帅哥美女技能教学技能型的东西可以针对学生、职场人士、创业者等,通过一技之长引流吸粉,这样的内容在抖音上也是最容易爆红的一种,如:1)生活窍门:修家电、系鞋带、打领带、叠衣服、清洁、穿搭、化妆2)情感解读:星座、占卜、塔罗牌、冷读术、性格色彩3)学习培训:英语、PS、PPT、编程、绘画、写字、跳舞、唱歌颜值男女其实在抖音上,高颜值的帅哥美女都有着独特的天然优势,只要你长得好看,发啥内容都能吸引一大批粉丝追捧。
如果你有这个优势赶紧放大胆去做,很快就能火起来。
如果再加上一些才艺就更好了,如:1)大秀歌舞2)日常vlog3)穿搭街拍超萌宠物宠物简直是抖音上的一道靓丽的风景线,尤其是超萌蠢的猫猫、狗狗,简直是人见人爱。
只要你有这方面的优势,准火!那些比较火的萌蠢宠物内容主要表现如下:1)日常萌蠢2)秀小技能吃喝美食民以食为天,聊到美食,人们总是不由自主的垂涎三尺。
只要内容上创意足够,或做法实用,还是相当吸睛和爆红的概率很高。
美食内容爆红的主要如下几方面:1)旅游美食2)特色美食3)家乡美食4)各国美食5)美食吃法6)美食做法2019年抖音爆红的产品类目爆红的类目和定位李佳琪直播卖口红直接卖货秀产品广东夫妇收租收到好莱坞到一些有话题性的抖音网红客串角色,也能迅速帮你蹿红,或者合拍那些有话题性的明星以及网红,模仿或者对口型等等,这也是容易爆红的一种玩法。
直播运营小技巧直播成为零售行业盘活私域流量的最佳利器,尤其是疫情持续期间,以直播+导购+社群组合营销模式迅速带动小程序商城的业绩增长,对冲疫情对线下营业额带来的影响。
因场景丰富和高效转化,直播成为越来越多品牌的“标配”线上营销手段。
如何才能做好一场高效转化的直播呢?接下来从直播创建到直播中预热、互动、转化、沉淀进行拆解,结合优质品牌案例分析,整理出这份直播干货运营指南,帮助受到疫情影响的零售商家快速借助直播实现突围。
完善准备工作,为直播保驾护航直播准备工作如平台选择、分工安排、商品规划以及预热等,很大程度上决定了直播观看效果。
要打造一场关注度高、转化效果好的直播,必须重视前期对直播细节的把控,尽可能保障直播当天万无一失。
1.做好直播间角色分工,效率翻倍新冠疫情下的消费方式正在改变,“直播+小程序电商”的模式发展迅猛,已经成为众多商家营销的首要选择。
对于直播间角色的构成,小编推荐重点关注以下几个岗位。
在所有角色中,主播最直接与观众接触,主播的形象、口才、控场能力以及对产品的熟悉度等会直接影响直播转化效果,因此在挑选主播时,除与外界主播合作以外,企业还可结合自身资源优势来灵活挑选主播。
1) 培训门店导购做主播导购对产品熟悉,且有应对客户的经验,转到线上做主播具备先天工作优势,比如,巴拉巴拉的主播是门店导购,通过让导购当主播的形式,让每个门店参与直播,打造千店千面的直播间。
2) 有影响力的企业高管比如莱特妮丝高颜值CEO直接进入直播间化身主播带货,小程序商城上线2小时突破百万业绩。
3) 邀请明星进入直播间明星自身有知名度和粉丝基础,进入直播间能够为直播带来流量。
比如,珀莱雅牵手《安家》明星海玲为新品直播,借助满减优惠抽奖赠好礼等玩法,直播间观看人次突破100W。
2、直播选品五大技巧,提升销量直播商品的吸引力、竞争力如何直接影响到直播转化效果。
做直播之前,直播团队必须认真根据品牌调性、直播主题及直播目的选择符合要求的商品。
一般来说,直播中卖得好的产品符合以下特征:与目标用户需求匹配度高,产品性价比高、有特色、时令商品等。
1) 新品首发品牌每一次的新品都可以看作是对之前所有的更新,新亮点、新设计甚至新材质,对品牌忠实粉丝来说都具有强烈吸引力。
选择将新品首发在直播,可充分吸引品牌的忠实用户的关注,快速打开新品市场。
2) 热销爆款热销爆款是品牌及其门店业绩增长的重要支柱,在直播间也可以充分利用爆款来引流,提高直播的竞争力。
商家在打造爆款时,可重点从新奇感、疗效感、用户易分享及低消费门槛四个角度来选择。
3) 特价清仓库存积压给商家带来很大的运营压力,以特价方式将库存清掉,在回馈粉丝的同时,也快速回流资金。
4) 主题商品每一场直播都有一个对应的主题,在直播间除了重点推荐主题商品,还可以介绍周边、搭配商品,比如连衣裙主题可推荐匹配的腰带、鞋子或包包等,此外还可以推荐一些时令商品,以带动整体销量。
5) 组合选品按价格区间将挑选的商品,在直播不同时间段上线不同档位的产品。
梦洁家纺在直播中将产品分为低档、中档、中高档及高档四个等级,并结合前期直播经验总结及时调整策略,比如在拉动销量上选取价格相对较低、性价比高的产品,而在品牌形象打造上则选用品牌经典款和热销款,以增强用户对品牌的认知。
当直播选品类别确定后,接下来可重点优化直播间商品分布与各SKU的占比,比如可设置为热销爆款10%+新品首发10%+特价清仓款10%+常规款40%+利润款20%,其中爆款与新品帮助品牌增加竞争力获取直播流量,特价清仓款快速清库存回笼资金,常规款与利润款则在丰富品类的基础上,维持销量提升利润。
直播前:多渠道预热推广,快速蓄积流量随着使用直播的商户越来越多,直播的推广和直播间流量获取也成为一大难题。
如何快速为直播间导流?商家可根据自身实际需求和直播目标确定预热渠道、预热时间、预热频次及预热内容等等,此外还可通过导购、社群等方式触达用户,提前让新老用户种草,调动用户参与积极性,为当天直播引流。
1、线上触点常见的有公众号推文、模板消息、自定义菜单栏、小程序商城首页及商品详情页等,直播开始前,可获取每场直播的小程序码和链接,直接推送或更新相关设置,为小程序进行预热。
2、社交触点社交触点形式非常多样化,从与用户直连的门店导购、加盟商、品牌个人号到组合营销玩法,每一个触点都可以借力所在渠道特色方式为以后的直播预热,蓄积流量。
3、线下触点线下门店作为经典消费场景,到店转化率一直非常可观,每一位进店的客户都是对品牌和商品感兴趣的潜在消费者。
商家可在门店互动大屏、扫码购及店内海报等增加小程序直播二维码,当顾客进店后,门店导购可结合直播优惠活动、新开卡权益等口头引导顾客扫码关注公众号并预约直播间。
4、商业触点除上述商家自身资源之外,在直播预热时还可以借助一些商业上的操作来将直播效益最大化,如与网红达人合作,或通过微信朋友圈广告投放为直播引流。
直播中:9大互动促转玩法,引爆现场影响一场直播转化效果有两个重要因素,一看直播现场互动氛围如何,观众观看时长、参与互动意愿是否强烈;二看直播间活动是否有吸引力,能否激发用户购买欲望促进裂变转化。
小编从这两点出发结合众多直播实战品牌案例,总结出以下2大类的9个引爆现场的互动促转玩法。
1、4个互动玩法活跃直播间氛围在一场直播中,直播间氛围对直播转化效果起着举足轻重的作用,直播氛围越热烈,用户转化率将越高。
1) 抢红包红包是直播互动中最常见的一种互动,能最快调动观看直播互动的热情。
台铃在3月10号上线的工厂直播中,设置了3轮抢红包的活动,每轮红包开始前,在屏幕右上角出现100元红包的提示信息,吸引用户持续观看。
2) 点赞&评论互动为让直播间不冷场,维持良好直播氛围,商家可借助点赞和评论区与用户展开互动,以延长用户观看时长。
比如在梦洁家纺的女神节直播中,主播会口头提醒直播观众全场点赞满30万,即开启新一轮红包赠送的任务,临近任务完成时,主播再次渲染,将直播间氛围再次推向高潮。
3) 发送关键词截图关键词截图送奖的好处在于,能够搭配优质的直播内容吸引用户不断观看直播。
在操作上,用户在评论中输入指定关键词参与抽奖,主播通过及时截图方式现场播报中奖名单,也是一个比较常用和适用的直播间互动方式。
以伊华欧秀为例,直播时主播现场口播“伊华欧秀又潮又美”关键字,评论区上第一个文字显示正确的用户才可领取奖品,主播倒数开始后评论区即被关键字刷屏,直播现场氛围瞬间进入一个小高峰。
4) 产品知识问答直播中出现的行业和产品知识讲解、互动问答,不但可以帮助观看直播的用户了解产品详情,还可以加深直播主播的专业形象,增加用户对产品和品牌的信任度。
母婴品牌贝亲在直播首秀中,贝亲产品经理便和市场部小伙伴化身为“主播”,通过直播推广爆款奶嘴,结合产品知识讲解、母婴知识的分享,提升转化。
据了解,贝亲1次2小时的直播即相当于促销活动的日销量!2、5大“直播+”玩法触发高效转化为了帮助商家更快速的提升直播转化,打通从直播创建、流量获取以及交易转化的营销闭环,实现高效转化,根据众多高转化品牌在直播间的玩法总结出五大玩法。
1) 直播+社群社群作为承载私域流量重要的载体,也是企业经营的重要场景,而直播+社群能够为商家带来高效的转化。
借助门店导购将线下的购买力快速转化到线上,进行社群分级分层管理,同时共享直播内容、社群里导购一对一介绍,用户形成更大覆盖,黏性也相对高,使直播转化率得到提高。
2) 直播+社交裂变直播和裂变的结合能够帮助商家在短时间内聚集大量用户,促进销量的提升。
比如,商家在直播中将原价119.9的外套设置最低9.9的砍价活动,用户在直播间发起购买后分享给好友、朋友圈等进行砍价,砍价结束后用户可以以优惠价购买商品,好友可以再次发起砍价,通过好友裂变为直播间带来更多流量,也促进销量提升。
3) 直播+限时折扣价格优势一直是商家吸引客户下单的重要方式,在直播中我们也同样可以借助限时折扣等,集中引爆用户购买意愿,在短时间即形成销量的爆发增长。
拉夏贝尔在直播中通过主播发放优惠券、限时折扣等折上折的方式,营造良好的直播氛围,刺激用户购买,实现快速促单,直播期间优惠券发放6000张,带动商城整体业绩突破1千万。
4) 直播+秒杀直播间的秒杀活动一般都会掀起直播氛围的小高峰,促进销量的提升。
台铃电动车在3月10号工厂直播首秀中,将原价1688元的电动车,在当晚18: 55分以888元限时秒杀的形式推出,让现场用户直享直播福利,刺激购买需求提高销量。
5) 随时录播回放,带来持续销售回放功能不但可以帮助商家复盘直播,而且可以让老用户回顾直播将心仪商品添加到购物车,新用户查看直播商品解读,了解品牌和商品,从而下单购买。
录播回放的开启,让每场直播的投入获得最大化的价值与收益。
直播后:4大私域运营,持续留存促复购直播结束不是跟用户关系的终结,而是进一步将公域流量转化私域流量,建立黏性更强的用户关系促成二次消费,完成私域流量的运营闭环的一个绝佳时机。
在直播过程中,商家可主要通过以下四种方式来沉淀流量,待直播结束后,持续留存促复购。
1、引导关注公众号深度运营微信公众号触达用户方便,是商家私域运营的一个重要渠道。
首先在直播设置时,商家可选择开启“关注公众号”。
当用户进入并关注直播间后,可同步关注公众号,商家可再通过公众号菜单栏、模板消息、图文推送等方式深度运营粉丝将其进一步转化。
2、打造个人IP拉近粉丝距离个人IP在促进用户二次复购中起着举足轻重的作用,基于这种熟人心理,商家可利用直播间与观众互动的机会,现场口述主播或导购微信号,引导用户加其为好友,并通过微信聊天、朋友圈互动、日常优惠提醒等将自己打造成用户身边的朋友,逐渐拉近与用户的距离,打造个人IP。
在直播活动前后,导购既可以通过转发带导购参数的活动介绍、商品详情等到朋友圈预热,引导用户关注,又可以借力个人IP号创建微信社群,通过针对VIP社群赠送限时优惠码等形式,进一步刺激用户购买下单。
3、客服高效互动促复购直播过程中主播与用户的互动有限,为解决用户在直播过程中遇到的问题,如如何参与活动,如何购买或兑奖等,商家可以通过在直播时让用户加客服微信进行咨询的方式来解决。
如此一来,客服与用户之间便形成直接可触达的关系链,直播结束后借由客服微信与用户加强黏性,并促进复购下单。
4、社群运营扩大私域流量池社群拥有爆发强、销货快的优势,是沉淀和运营私域流量重要的载体,但它绝不是依托商品而存在,品牌必须对社群进行持续不断的运营,拉近用户与品牌之间的关系,才能打造高黏性的社群。
在卡宾的社群运营中,将社群娱乐放在重要位置,比如卡宾会在社群中发起大转盘、社群晒单抽奖等营销活动,增加社群活跃度;通过发布优惠券等方式进行激活复购。