“格力空调”市场营销策略分析报告ppt课件

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格力空调营销方案 ppt课件

--大大的减少主要零部件的库存金额、场地占用和人员配置。
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六、图案片展示
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谢谢观赏
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格力的模式
格力以简单的营销模式和独特的股份制区域经销模式塑造了格力无与伦比的品牌效应及竞争优势。通过建立起自营专卖店经营模式，将格力的足迹遍及全球。
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组员：武姣姣阳德斌胡祥鹏陈娇向珂王勇
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厂家是决策层，厂商联营体是执行层，渠道体是格力到达最终消费者的平台和桥梁，可以说，厂商渠道联营体这个环节是核心环节，要承上启下，同时又有销售任务的分解完成压力。厂商联营体是格力创新的渠道举措，激发了经销商的信心和动力。
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（2）格力的组织结构：
(1)省级合资销售公司。
（2）区级合资分公司。
格力空调凭借其过硬的优秀品质及品牌的强势及独有的区域代理制加上格力品牌专卖店的渠道模式创造了连续十一年产销量全国第一的神话。
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竞争优势：
（1）格力空调专卖店加盟优势
◆销售激励：公司设置了强有力的销售返利政策 ◆区域化运作支持：成功构建了一套区域市场运作思路，创新建立了一
套渠道模式，并总结形成一套形之有效的整合传播方案 ◆团队化帮扶支持：对重点的区域市场派出精英营销团队进行实地市场协助
（3）零售商。
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(3)格力在销售过程中采取的渠道分工
1）促销。 2）分销。 3）售后服务。
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格力空调ppt展示

核心产品

GPd直流变频技术 GPd直流变频技术，在市场上取得了新的业绩。截止当前，应用了GPd直流变频技术的取得了国家节能一级能效比。新型高效离心机新型高效离心机：填补国际制冷行业空白，入选国家科技部“十一五”科技支撑计划重大项目。格力新型高效离心机组能效比(COP)高达9.18，较国家一级能效水平节能40%以上，该产品使用在大型公共建筑中，可降低能耗30%～50%。多联中央空调 EVI超低温数码多联中央空调，被国家建设部、中国制冷学会、中国制冷工业学会等权威机构鉴定为“国际领先”的产品。
（三）、国家对房地产的宏观调控
与其他国家相比，房地产行业的发展对空调市场的影响更为直接。国家政府对房地产的宏观调控使得空调受到一定的影响。相关数据表明，保障房的建设将增加家电产业的需求量，对空调来说是一个良好的发展契机。
（四）、产业政策的调整空调行业的发展阶段，产商得到的丰厚收益掩盖了产业内存在的诸多问题，针对这些问题的产业政策调控正在落实或制定之中，在“节能惠民”、“家电下乡”、“以旧换新”等政策的影响下，空调企业更注重效能和价格对培育消费群体的影响。
（三）公众长期以来，格力电器把以节能环保为需要指标的产品质量作为企业生存发展的基石，并把节能环保作为打造和提升公司产品品牌的重要措施。格力已正式将绿色发展植入公司发展战略中，确定总体目标为“倡导绿色消费，积极研制和生产绿色产品，节能降耗，不断改进环境行为，对社会负责”，因此，公众对格力都有着良好的音响。（四）顾客格力专业化和高品质的空调产品和售后服务为格力在消费者中形成了良好的口碑，格力是大多数顾客购买空调的首选；“淡季贴息返利，年终返利”，甚至不定期返利政策，能很好地稳住经销商。

《格力空调营销方案》PPT课件

格力的足迹遍及全球。其所占市场份额一度高达36.6%，处于市场领先者地位。
.
5
二、营销分析
• 市场分析 • 竞争分析 • 分析结果
.
6
1、市场分析
» 消费者分析
•
1、从家庭收入看，地级城市大多数家庭收支情况大多为有结余；收支平
衡的家庭占其次，而略有节余的家庭则只占少数。可分析新郑周边地区的生
活水平不错，可通过高促销之类的活动来找来顾客购买，或是“家电下乡”
3
.
3
公司概述
• 空调是明显的行销争斗战，而且是所有电器产品战况最激烈的行销战。
•
成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是世界知名的集研发、
生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2008年前三季度实现营
业总收入351.12亿元，预计全年净利润达19.50亿元，连续八年上榜
美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。
• 4、渠道策略——分销合作伙伴
.
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1、目标市场
• 格力空调考虑到购买者的收入多少，及住房的多少和对产品的了解程度，将购买者进行差异化的细分，进行大力度的宣传，将购买者的年龄的定位在二十五岁到三十五岁之间，将市场区分为经济收入高的中心城市和中小城市，其长期目标是维持良好的品牌形象，同时以其空调的产品形象带动其他的家电产品，并保证在年终消除库存压力，为新机型开拓强有力的市场力量。
格力在变频空调领域可能落后了1年； • 4．在空调领域海尔的价格战将可能拉低其利润率
.
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四、营销组合 • 1、目标市场——遍地开花，中心城市和中小城市同时突破
• 2、产品策略——用整体的解决方案带动整体的销售；大小互动
• 3、价格策略——高品质，高价格，高利润空间为原则；制订较现实的价格表

[优秀]关于格力空调的市场推广方案PPT资料

行业背景
随着经济的发展，我国居民的空调拥有率持续上升消
费结构日趋合理，这种变化，一方面与人们房屋结构的变
化有着密切联系，“大客厅小居室”成一种流行时尚；另
一方面与人们生活水平的提升也相辅相成，柜机比例持续
上升，而窗机则将逐渐被市场所淘汰。
从调查中，我们惊喜地发现，在所有接受调查的人群中， 82％的调查者家里都拥有了空调，其中32％的调查者家里拥有2台空调，11％的调查调查者家里拥有3台空调.而所拥有的空调结构也发生了变化，在2005年之前，人们所选购的空调中，挂壁式占据了77％的比例，柜式只有 17％，窗机为5％。而到了2005年，人们购买产品的机型又出现了新变化，其中挂壁式的比例下降至69％，而柜式的比例则上升至26％，但窗机比例进一步下滑，只有％。
形象，同时以空调的产品形象带动其他的家电
产品。。
在激烈的市场竞争中，格力空调先后中标
年“北京奥运媒体村”、年南非“世界杯”
主场馆及多个配套工程、年广州亚运会14个
比赛场馆、年俄罗斯索契冬奥会配套工程等
国际知名空调招标项目，在国际舞台上赢得了
广泛的知名度和影响力，引领“中国制造”走
向“中国创造”。
推广目的
目前，空调市场竞争，在态势上以 “海尔” 的广告联想效果最佳，具有强烈、震撼的品牌定位。
（1）强力诉求格力品牌的核心价值——高品质，扩大品牌优势；
（2）通过一系列的推广传播活动，提升品牌，清晰品牌核心价值，扩大品牌影响力。
（3）争夺其他品牌的顾客，以提高格力空调的市场份额。
综合所述，在竞争中，格力应更加提高技术改革，从促
销战，广告战，价格战三战中巩固其霸主地位，并不断塑
造企业强有力的形象，塑造环保健康的气息，走绿色环保

格力市场营销策划PPT课件

三、格力竞争对手分析
潜在进入者的威胁
供应商
同行竞争*
顾客的讨价议价能力
代替品的威胁
同行竞争
顾客的讨价议价能力
代替品的威胁
供应商
潜在进入者的威胁
竞争对手小结：
同行业竞争白热化，一、二级城市需求饱和和制造费用日益增长的情况下，格力在已经进入成熟期的空调行业采用机械制造设计、概念炒作营销手段很难大幅度刺激销售量的增长。
格力业务遍及全球100多个国家和地区。1995年至今，格力空调连续16年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一；2005年至今，家用空调产销量连续4 年位居世界第一；2008年，格力全球用户超过8800万。 2014年被指“血汗工厂”，强制近8万员工购买产品。
二、家电行业分析
影响家电的因素
一、结构性因素
二：针对消费者和中间商
消费者：
1.赠品：吸引消费者的购买意愿，通常都在新品上市期使用，但为了在年度末促销期做强势销售及短期提高业绩，赠品方式是一重要手段。赠送家电，也可增加赠送家电的市场认知率及品牌形象。赠送方法：（1）赠冷冰杯，照明灯2选1，早买早送，送完为止（2）赠送名额，依成本考虑因素，限定名额（3）赠送时间为期1个月 2. 展示中心及特卖会原因：自办展示中心及特卖会，以积极、新颖的手法，提高业绩。
演讲人：XXXXXX 时间：XX年XX月XX日
行业的政策效果变得微弱。
行业分析结论：
在消费品市场整体增长速度放缓的环境中，由于拉动家电消费的房地产市场不景气以及“家电下乡”、“以旧换新”等对家电销售有着重要贡献的政策即将退出市场，热点商品销售的家电就呈现出了放缓态势。
消费逐步从追求低价转向品质、品牌、售后等，需求结构也因此发生变迁，不再依赖价格优势。加上各家企业相互竞争，整个局面并不明朗。

格力空调市场营销培训课件

1）格力自建渠道，拥有自己的专卖店，除了可以抑制来自渠道的价格打压，还可以最大限度地体现顾客价值。但是提高了销售额，利润率下降了。
2）产品是营销之本。专业只做空调。
3）坚持走自主品牌的道路。
1、格力作为国企，最大的威胁是自己的体制，以及自我的用人制度。内耗过于严重，任何事情反映过于缓慢。如果没有转变，被美的超过成为必然。
二.发展历程
1.建立时期
4.走向世界定下新目标引入六西格玛
2.抓质量十二
十二条禁令零缺陷工程
5.核心科技 1赫兹低频技术超高效定速压缩机高效离心冷水机
3.开拓市场创新营销模式生产基地建成
6.多元化发展格力手机格力小车
三.格力SWOT分析
优规模大，专业化，掌握核心技术，有
势
着“好空调，格力造”的高品质形象；格力的“股份制区域销售公司”模式，
通过相对清晰的股份制产权关系，很
好地解决了利益的创造和分享的问题；
格力是实实在在做事的一个公司，不
事张扬、勤恳务实，有着很好的口
碑；、
建立以专卖店和机电安装公司为主的
销售渠道，形成销售、安装、维修的
一条龙服务，并与经销商互惠互利，
同行业竞争白热化，一、二级城市需求饱和和制造费用日益增长的情况下，格力在已经进入成熟期的空调行业采用机械制造设计、概念炒作营销手段很难大幅度刺激销售量的增长。
第三种终端的渠道模式和三、四级城市为其发展提供了一定的可能性。
未来的要致力发展第三种渠道模式，和苏宁、国美处好关系。
六.市场分析
线上直销
格力
6.1目标市场选择
中高端市场，生产高效能、多功能、人性化的空调；长期目标是维持良好的品牌形象同时以空调的产品形象带动其他的产品，并保证在年终消除库存压力，为新型产品的开拓提供强有力的市场力量。

格力空调营销模式分析方案ppt课件

• 在这一背景下，格力电器主要依靠推销人员的个人能力打天下，运用销售提成方式刺激销售人员积极性，通过大量赊销实现厂商合作。
• 问题一的出现：市场条件很不成熟，厂家沿袭计划经济时的做法，往往采取先发货、后付款的方式，这带来了数不清的“三角债”和打不完的官司。
• 解决方式：为避免滑入“三角债”，以董明珠为首的格力业务员坚持“先付款后发货”原则。
• 问题二的出现：随着格力空调知名度不断提高，企业内部管理方面问题暴露出来了。珠海总部的销售工作显得比较混乱，经销高打款过来提不到货、公司货发出去找不到提货单的事情时有发生，这不仅搞辞职了销售市场，而且在市场上对格力的诚信产生了负面影响，严重影响了企业效益。
• 解决方式：提拨董明珠为经营部长，经过董的加强管理之后，彻底改变了应收款的现象。
模式使得销售公司具有专营格力空调的权利，这样销售公司自觉不自觉地在广告宣传、售后服务方面立足于打持久战。4、销售公司是当地唯一的货源出口和政策制定者，只要努力，这一块利益便会长期属于自己，各区域销售公司于是想尽办法扩充网络，包括吸纳一些二级经销商为股东，使用权空调销量迅速攀升。
所带来的问题：第一，少数区域销售公司利用格力电器给它的“自治”权力，在急于敛财的心理支配下赚取不合理的利润，而使处于销售一线的三三级经销商得不到合理回报。第二，个别成立较早的区域销售公司得到格力电器的政策扶持之后，加上“敛财有方”，很快积累起了资金和声望。财大气粗之后开始不满足于听命一个品牌，试着运用经营格力空调赚来的钱，运用格力帮助建立起来的销售网络经销竞争对手的产品。
中经常搞无利润经营，甚至赔钱经营。其次，是某些大户
培杆起来以后，变得贪婪狂妄，得意忘形，直接威胁厂商
的利益。为实现利润最双化，一些人盲目追求市场份额，

【精选】格力空调市场营销PPT资料

较长，渠道宽度不够。发展看作是一
个进化过程。市场变化，销售渠道变
更，独特销售模式优点不断弱化。
与国外制冷巨头在技术上还有差距。
售后服务问题频发，品牌危机。
格力的影响力仅限于空调业。
体制问题，埋下隐患。
机会
1.经济发展使得居民生活水平上升，空调从奢侈品变成了普通消费品。 2.国内与国外的技术差异越来越小，国外需求量不断增加。 3.政府政策支持，自主创新，家电转型。 4.渠道多元化
先”水平，一举奠定了格力空调在定频空调、变频空调的世界领先地位。 2011年7月14日：全球首条碳氢制冷剂R290（俗称“丙烷”）分体式空调示范生产线在珠海格力电器正式竣工，并顺利通过中德两国联合专家组的现场验收，达到“国际领先”水平，这标志着备受业界关注的R290冷媒空调将正式量产，是中国企业在新冷媒技术的研究和应用上首次走在国际前列。
二.发展历程
1.建立时期
4.走向世界定下新目标引入六西格玛
2.抓质量十二
十二条禁令零缺陷工程
5.核心科技 1赫兹低频技术超高效定速压缩机高效离心冷水机
3.开拓市场创新营销模式生产基地建成
6.多元化发展格力手机格力小车
三.格力SWOT分析
优规模大，专业化，掌握核心技术，有
势
同行业竞争白热化，一、二级城市需求饱和和制造费用日益增长的情况下，格力在已经进入成熟期的空调行业采用机械制造设计、概念炒作营销手段很难大幅度刺激销售量的增长。
第三种终端的渠道模式和三、四级城市为其发展提供了一定的可能性。
未来的要致力发展第三种渠道模式，和苏宁、国美处好关系。
六.市场分析
主题活动目的：塑造品牌形象，提高美誉度主题活动创意原则：创新，双向沟通，

格力战略分析ppt课件

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二、安索夫矩阵
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市场渗透：1：格力集团在扩大生产规模、降低成本的同时，降低价格，扩大市场份额。2：通过对热水器，净水器，冰箱等产品的推出扩大了市场业务。3：加大广告宣传力度。也让“好空调，格力造”这一以质量和服务取胜、突出品牌的广告语深入人心。4：科学管理，严格保证产品的质量，使之在市场选择中得到顾客的信任。
（五）产业内现有企业的竞争
根据机构产业在线空调行业调研来看，我国空调行业高度集中的态势已经非常明显。另一方面，行业内的市场竞争方式逐渐转变，近年来国内空调市场竞争从低层次的价格竞争逐渐转变为为满足不同需求的差异化竞争。（价格战到差异战）
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四、 SWOT分析
优势（Strengths)：
1：公司成立以来逐渐建设起以“实”为核心的“实、信、廉、新、礼”的务实的企业文化
产品开发：格力产品开发的最在特点是一切以市场为导向，适应市场需求，同时根据未来市场发展趋势创造市场，在适应市场需求方面，格力先后开发出“空调王”——制冷效果最好的空调器；“冷静王”——噪音最低的空调器； “三匹窗机”——最便宜的空调器。在创造市场方面，格力先后开发出适用于酒吧饭店用的灯箱柜式空调；适用于三室一厅的家用灯箱柜机；三匹壁挂机、分体吊顶式空调、分体式天井空调等。
低
明星业务空调业务
现金牛业务
问题业务
瘦狗业务生活电器业务
高
1.0
低
相对市场占有率
生活电器业务属于瘦狗业务。
生活电器业务现在还不是格力的主要业务。
空调业务属于明星业务。
市场地位高，盈利率高，能为企业通大量资金。例如：格力电器中
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央空调以超过15%的市场占有率居行业第一。

“格力空调”市场营销策略分析PPT精选文档

1.根据购买规模的大小，是否长期合作，实用成本的大小，将目标消费群体分为：
开发商为主的商用市场，个人、机关为主的商用市场，开发商为主的高级住宅市场，个人为主的高级住宅市场。
2.根据目标消费者购买空调后放置位置将其细分为：客房卧室用、办公室，会客厅用、厨房用。
3、根据空调的主打功能将其细分为：超低噪音、睡眠控制功能类，独立换气、健康杀菌类，制冷制热强劲、功能简化类，高效节能、绿色环保类目标市场的选择
2.4政治-法律环境
1.节能减排势在必行 2.低碳经济日趋重要
2020/5/8
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资源分析文化分析能力分析
企经格业营94至2力大万0精理今大精生多神念已类神产名：：开基员忠制发地工诚造出、最包友好括善的家、空用勤调空奋奉调、献、进给商取广用大空消调费在者内的管理40理0念个：系创列新永无止境管理70特0色0多：个合品理种化规、格科的学产化品、标准化、网络化服务近理20念0：0项您技的术每专一利件小事都是格力的大事人力技资术源创理新念力：以人为本
个人因素
格力空调的价格高低不等，在空调市场价格总体中
偏上，适合经济状况良好且生活方式偏进取型的人
群购买，打造了“积极向上、新潮前卫”的正面形象。
心理因素
格力空调从产品认知、能源科技、环境关切、社
会责任和价格因素等五个方面都有树立了比较鲜明的形象。
外界影响
促销或者有优惠政策，营销人员的劝说
2020/5/8
2020/5/8
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5.1市场细分
卧室空调
王者之尊
例如节能王子特点： ★ 高能效，节能省电 ★ 高效优质压缩机 ★ 舒适静音设计 ★ 智能导风，暖风下行，冷风水平送出。。。。。。

格力电器战略分析(SWOT分析)ppt课件

优势Strength
• 优质的客户资源
公司拥有 2 亿余名全球客户，鉴于空调的多次重复购买以及客户用后赞誉通过口碑相传，这些优质的新老客户资源有利于公司不断开拓市场，为公司未来持续稳定发展奠定了坚实的消费市场基础。
格力电器战略分析(SWOT分析)
劣势Weakness
• 高昂的研发费用
格力目前拥有5000多名科技研发人员、2个国家级技术中心、3个研究院、26个研究所、300多个实验室。
2010年格力研发投入超过30亿元，相当于全年营业收入5%的比例，研发投入已接近甚至超过国际同行水平。
格力电器战略分析(SWOT分析)
劣势Weakness
• 产权不清，体制受限格力集团是传统国企，格力电器虽是股份制企业，但国有股一股独大，管理层缺乏创业激情。
格力电器战略分析(SWOT分析)
青岛海尔在全国建设了8000多家县级专卖店、3万家乡镇网络，保障格2力4电小器战略时分析之(SWO内T分析配) 送到县，48小时
威胁Threats
• 销售环节欺上瞒下，信誉受损部分地区销售公司欺上瞒下，剥削中小商家利润的恶劣做法，严重损害了其诚信形象。
格力电器战略分析(SWOT分析)
格力战略的综合分析
格力电器战略分析(SWOT分析)
格力电器战略分析(SWOT分析)
优势Strength
• 互利双赢的销售渠道
公司只输出品牌和管理，成立以利益为纽带，以格力品牌为旗帜，互利双赢的联合经营实体。格力“先付款后发货”
、“淡季返利”、“区域性销售公司”等销售举措，皆开创了空调行业营销渠道的先河，为竞争对手竞相模仿。格力销售模式从实际出发，坚持自有渠道、开设专卖店模式，不断创新，是格力不断发展的重要支柱之一。2007 年通过股票股权引入主要经销商作为战略投资者，使得厂商利益达到高度统一。

格力空调市场营销培训课件(共35张PPT)

格力空调市场营销
14财管组员：
一.公司简介
格力集团成立于1985年3月，前身为特区工业发展总公司，2009年完成公司制改造，更名为“珠海格力集团有限公司”，公司注册资本8亿元。成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。2012年实现营业总收入1001.10亿元，同比增长 19.87%；净利润73.80亿元，同比增长40.92%，成为中国首家实现千亿的专业化家电企业2016年营业收入为 1100亿元。自主研发的超低温数码多联机组、高效直流变频离心式冷水机组、多功能地暖户式中央空调、1赫兹变频空调、R290环保冷媒空调、超高效定速压缩机等一系列“国际领先”产品，填补了行业空白。好空调，格力造！
六.市场分析
格力
6.1目标市场选择
中高端市场，生产高效能、多功能、人性化的空调；长期目标好的品牌形象同时以空调的产品形象带动其他的产品，并保证除库存压力，为新型产品的开拓提供强有力的市场力量。
6.2市场定位
格力既不是国内最早生产空调的企业，最初也没有在技术上领先，甚至位置也没有处于空调市场中心，但是格力空调成功的把握住了海尔等领产品策略，反其道而行之，专注于空调领域。由于格力一直致力于空调在顾客心中逐渐建立起“空调专家”的认知，从而分解了海尔等众多原的多元化品牌。格力空调根据竞争对手现有产品市场上所处的位置，针对顾客对这些空或者属性的重视程度，为格力空调塑造出与众不同的，给人印象鲜明的这种形象生动的传递给顾客，从而是这种类型的空调在市场上确定适当力空调将产品定位于高科技、多功能，并花费大笔资金及致力于新产品就决定了格力的高端品牌定位，格力空调在成长进步中，一直坚持自主的发展战略和高品质产品、优质服务的市场定位，一直受到了广大消费

《格力空调市场营销》课件

《格力空调市场营销》 PPT课件
格力空调是全球领先的空调制造商之一。本课件将介绍格力空调的产品特点和市场营销策略，帮助您了解这个令人惊叹的品牌。
格力空调简介
领先技术
格力空调采用最新的技术和创新设计，为用户提供出色的产品性能和用户体验。
丰富选择
格力空调产品线齐全，满足不同用户需求，包括家庭、办公室和商业空间的各种空调解决方案。
空气净化
格力空调配备空气净化功能，通过过滤器和负离子技术，提供清新健康的室内空气。
静音设计
格力空调采用静音设计，提供安静舒适的室内环境，让您享受更好的休息和工作体验。
格力空调市场营销策略一
1
目标客户
确定目标客户群体，包括家庭用户、商业建筑和政府机构等不同市场。
2
品牌定位
打造格力空调的独特品牌形象，突出其品质、可靠性和环保特点。
品牌形象
通过赞助体育赛事、文化活动和慈善项目等，塑造格力空调的积极品牌形象。
产品创新
不断研发和推出新产品，满足市场需求，保持格力空调在行业中的领先地位。
格力空调市场营销策略三
地区特色价格策略品牌合作
根据不同地区的特点和需求，开展定制化的市场营销策略。
通过定合理的价格，满足不同消费者群体的购买需求。
与其他知名品牌合作，共同推出联合品牌活动，提高格力空调的市场影响力。
格力空调市场营销策略四
社交媒体
通过社交媒体平台，与消费者互动和沟通，提高品牌关注度和用户参与度。
3
渠道拓展
与经销商和合作伙伴合作，拓展销售渠道，提高格力空调产品在市场上的覆盖率。
格力空调市场营销策略二
1 品牌宣传
通过广告、媒体和线上推广等方式，提高格力空调品牌知名度和认可度。

格力空调营销策略(企业培训课件)

格力电器在全球范围内拥有多个研发中心和生产基地，产品出口到全球100多个国家和地区。
产品线介绍
01
格力空调拥有丰富的产品线，包括家用空调、商用空调、中央空调等。
02
家用空调产品线包括壁挂式、立式、嵌入式等多种类型，满足不同家庭的需求。
03
商用空调产品线覆盖了从中小型到大型的各个领域，如酒店、商场、办公室等。
THANKS
感谢观看
05
04
营销组合策略
根据目标市场的特点和需求，制定适合的营销组合策略，包括产品、价格、渠道、促销等方面的策略。
03
格力空调的营销策略
产品定位策略
高端品质
格力空调注重产品的高品质和先进技术，将产品定位为高端市场，满足消费者对品质和性能的高要求。
节能环保
在产品定位上，格力强调节能和环保，推出了一系列高效节能、低碳环保的空调产品，符合当前社会对可持续发展的需求。
优质服务保障
格力空调在电商平台上提供完善的售后服务，包括安装、维修等，增强消费者购买信心。
成功案例二：格力空调在实体店的营销策略
01
02
03
体验式营销
格力空调在实体店提供样机供消费者试用，让消费者亲身体验产品性能，提高购买意愿。
促销活动
格力空调定期在实体店举行促销活动，如打折、赠品等，吸引消费者购买。
专业服务团队
格力空调实体店拥有专业的销售和服务团队，能够为消费者提供个性化的咨询和解决方案。
失败案例：格力空调曾经的价格战策略
低价竞争策略
格力空调曾经采用低价竞争策略，试图通过降低产品价格来抢占市场份额。
利润空间受限
价格战策略导致格力空调的利润空间受到严重挤压，影响企业的可持续发展。

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5
2.2技术-自然环境
格力是制冷设备研发制造的先行者以国家“节能环保”政策为导向，致力推动国内制冷行业节能环保技术的发展。、
承担国家多项工程项目，在制冷设备环保制冷剂替代技术，新型换热器研究，变频控制技术等方面取得了一大批成果，填补了国内空白，打破了国外制冷巨头的技术垄断。
在节能环保制冷设备共性技术研究，新产品开发及产业化等方面积累了宝贵的经验，为我国节能环保制冷设备的技术进步和推广应用发挥了重要的作用。
4
2.1人文-经济环境
在08经济危机后，经济不景气的大背景下，2009年空调产品出口量和出口额分别降近。2009年中国出台的一系列政策扶持了中国家电空调行业，内销的良好态势在一定程度上抵消了出口下滑对空调企业的影响。
从长远来看，外贸出口市场对中国空调企业仍然非常重要
因此，如何及时调整企业的战略和生产模式，是空调企业下一步在做出口订单时需要解决的问题。
确认需要
收集信息
评估供选择品牌
空调成为布置新购房屋不可或缺的家电产品
从朋友，熟人处或上网咨询相关品牌及型号，或者以前使用的经验，在卖场咨询
等
从价格，性能，质量，服务，品牌知名度等方
面考虑
决定购买
确定适合自己的空调
15
5.1市场细分
1.根据购买规模的大小，是否长期合作，实用成本的大小，将目标消费群体分为：
品牌影响力
8
3.1.1格力空调的营销组织结构
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3.2营销中介
格力空调在市场的销售模式主要分为专卖店销售以及各大电器卖场（如苏宁、国美）,格力空调在国美电器和专卖店都占有较高的市场份额。
3.3目标顾客
公司一直强调技术和质量，格力的产品价钱在同等匹数来说，会比其他品牌高几百块钱，但是相应质量和售后保修方面做得也较为完善一些，应该比较适合对家居生活有一定要求，但又同时比较注重产品质量的人群。
4.2消费行为特点
1).空调购买者以家庭为单位，消费者人数众多，且需求差异大 2) 空调购买具有地域性特点 3) 购买者会先进行一些初步的了解、比较，初步确定购买目标 4 ) 大多属于非专家购买 5 ) 绝大多数消费者选择实体店购买空调
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4.3影响购买行为发生的主要因素
社会文化因素
格力空调，掌握核心科技。打造高品质空调家电
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1.1经营范围
家用空调中央空调
精品空调卧室空调变频空调节能空调特种空调
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1ห้องสมุดไป่ตู้2主要经营模式
直营商
特点
忠诚
三种经销商
服务商
顾客
供货
分销商
资金量大网点广
格力专卖店，家电专卖店，杂货店等
终端市场全面开花
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1.3企业发展规划
1. 市场方面的目标 2. 技术改进和发展方面的目标 3. 产品结构方面的目标 4. 提高生产力方面的目标 5. 人力资源方面的目标 6. 职工积极性发挥方面的目标 7. 社会责任方面的目标
个人因素
格力空调的价格高低不等，在空调市场价格总体中
偏上，适合经济状况良好且生活方式偏进取型的人
群购买，打造了“积极向上、新潮前卫”的正面形象。
心理因素
格力空调从产品认知、能源科技、环境关切、社
会责任和价格因素等五个方面都有树立了比较鲜明的形象。
外界影响
促销或者有优惠政策，营销人员的劝说
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4.4消费者购买决策过程
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5.1市场细分
卧室空调
王者之尊
例如节能王子特点： ★ 高能效，节能省电 ★ 高效优质压缩机 ★ 舒适静音设计 ★ 智能导风，暖风下行，冷风水平送出。。。。。。
格力节能王子
办公· 厅
睡美人
金系列
绿系列
其他
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5.2目标市场选择
格力既不是国内最早生产空调的企业，但是格力空调成功的把握住了海尔等领先者多元化产品策略，反其道而行之，专注于空调领域。由于格力一直致力于空调研究和宣传，在顾客心中逐渐建立起“空调专家”的认知，从而分解了海尔等众多原本处于领先的多元化品牌。
3.4供应商
9大生产基地。
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3.5竞争者
。。。
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3.6公众
产生实际或潜在影响的所有社会公众组织和群体。
企业必须处理好与相关社会公众的关系，承担起企业的社会责任。开展一些力所能及的慈善行为和社会公益活动，努力塑造并保持企业良好的信誉和公众形象。
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4.1消费者市场购买对象
空调一般经久耐用，购买频率低，属于选购品。
开发商为主的商用市场，个人、机关为主的商用市场，开发商为主的高级住宅市场，个人为主的高级住宅市场。
2.根据目标消费者购买空调后放置位置将其细分为：客房卧室用、办公室，会客厅用、厨房用。
3、根据空调的主打功能将其细分为：超低噪音、睡眠控制功能类，独立换气、健康杀菌类，制冷制热强劲、功能简化类，高效节能、绿色环保类目标市场的选择
企经格业营94至2力大万0精理今大精生多神念已类神产名：：开基员忠制发地工诚造出、最包友好括善的家、空用勤调空奋奉调、献、进给商取广用大空消调费在者内的管理40理0念个：系创列新永无止境管理70特0色0多：个合品理种化规、格科的学产化品、标准化、网络化服务近理20念0：0项您技的术每专一利件小事都是格力的大事人力技资术源创理新念力：以人为本愿景：缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌使命营：销弘竞扬争工力业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境
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2.3社会-文化环境
社会文明的不断发展进步和人民群众生活水平的不断提高，为格力空调提供了巨大的消费市场。
各种国内国际大型活动项目的举办也为格力提供了进一步宣传自己精品战略的舞台。比如北京奥运会和南非足球世界杯。
2.4政治-法律环境
1.节能减排势在必行 2.低碳经济日趋重要
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资源分析文化分析能力分析
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5.3市场定位
格力空调将产品定位于高科技、多功能，并花费大笔资金及致力于新产品的开发，这就决定了格力的高端品牌定位，格力空调在成长进步中，一直坚持自主品品牌为主的发展战略和高品质产品、优质服务的市场定位，一次受到了广大消费群体的喜爱。
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6.1产品整体概念
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6.2产品组合
是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。