互联网营销(专,2019秋)2

2019年《网络营销》期末考卷一、单选题（20道，每道2分，共计40分）1、营销活动是指以（ D ）所展开的一系列社会活动A、活动为导向B、网络为载体C、产品为主体D、营销为目的2、一份优秀的网络推广方案应该对（ C ）都有详尽的分析A、企业背景和市场前景B、企业背景和目标人群C、自身产品和目标人群D、自身产品和市场前景3、在网络营销的过程中，客户的细分是非常重要的一个环节，下列对于客户细分的分类错误的是( B ）A、客户的自然属性B、客户的性格特点C、客户的消费方式D、客户的消费属性4、传统的马斯洛需求层次理论包括生理需求、安全需求、社交需求、（C ）和自我实现需求A、感情需求B、兴趣需求C、尊重需求D、自我需求5、网络营销中4P组合是指(B）A、产品、推广、价格、销售B、产品、价格、渠道、促销C、产品、公关、价格、渠道D、产品、价格、促销、广告6、网络营销中4C营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和（C）A、强化购买B、快速购买C、方便购买D、临时购买7、SEO指搜索引擎优化，SEM是指（B ）A、搜索引擎推销B、搜索引擎营销C、搜索引擎优化D、搜索引擎重构8、下列不属于邮件营销的三个基本要素的是（C）A、用户许可B、电子邮件传递信息C、关键字D、信息对用户有价值9、邮件营销虽然古典，但仍是一种好方法那么，完成邮件营销后，最应该关注的是（ B ）A、发送量、送达率、打开率B、发送量、送达率、转化率C、送达率、转化率、下单量D、转化率、下单量、反馈率10、在域名中，edu代表（C ）类型网站A、商业企业B、政府网站C、教育机构D、社会组织11、下列选项中跟天涯属于同类型的网站是（C）A、新浪B、优酷C、猫扑D、腾讯12、（ B ）是指借助论坛平台和产品信息进行营销策划和推广，提升口碑和美誉度，达到推广目的的一种常见营销推广活动。

A、博客营销B、论坛营销C、邮件营销D、微信营销13、企业微博账户的形式可以有很多种，其中最基本的企业微博形式是（A ）A、企业官方微博B、企业领导人微博C、企业客服部门微博D、企业市场部门微博14、在选择微信公众号时，如果想简单地发送消息，达到宣传效果，可选择（B）A、服务号B、订阅号C、小程序D、企业微信15、以下属于短视频平台的是（ A ）①抖音②微视③快手④秒拍⑤今日头条⑥微信A、①②③④B、①③④⑤C、①②④⑥D、①③④⑥16、（A）是以手机为传播平台，直接向目标客户定向和精确传播个性化即时信息，达到“一对一”互动营销目的A、移动营销B、无线营销C、定向营销D、精确营销17、一款新手机请了人气艺人代言该产品，短期内该产品销量猛增，此种营销方式属于（C）A、社区营销B、社会化营销C、粉丝经济D、多媒体营销18、电子图书、数字电影等以提供信息资料为主旨的数字化产品属于（C）A、软件产品B、实体产品C、信息产品D、在线服务产品19、下列哪种网络广告形式对浏览者干扰最小，但却最有效（B）A、网幅广告B、链接广告C、定向广告D、视频广告20、评价网络广告效果时，CPS指的是（D）A、按展示付费B、按点击付费C、按行为付费D、按销售付费二、多选题（20道，每道2分，共计40分）1、网络营销的特点有（ABC）A、成本低B、效率高C、效果好D、收益好2、网络营销中，美学特征体现在视觉可看到的（BC）上A、工具B、字体C、图形D、链接3、社会化媒体营销的特点有(ABCD)A、去中心化、立体营销B、运用技巧、培养关系C、管理创造、强化UGCD、重视自媒体、引导舆论4、以下关于网络营销与电子商务的说法正确的有（ABCD）A、电子商务强调的是交易行为和方式B、网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分C、无论传统企业还是互联网企业都可以做网络营销D、电子商务主要是指交易方式的电子化，它是利用互联网进行的各种商务活动的总和5、从市场运作的机制看，网络市场具有如下基本特征（BCD）A、成本高B、无存货的形式C、无店铺的方式D、无时间、空间限制6、建立营销活动前对产品进行分析，是其中不可或缺的一个环节。

互联网营销师理论知识考核试题一、单选题1. 视频号的slogan（标语）是什么?（）[单选题] *A.记录美好生活B.拥抱每一种生活C.记录真实生活√2. 带货主播的四个关键词?（）[单选题] *A.定位。

实操、心态、心情B.直播、心情、生活、游戏C.定位、实操、坚持、心态√3. 视频号认证有哪三大类型（）[单选题] *A.企业和机构认证、兴趣认证、职业认证√B.自媒体认证、博主认证、医生认证C.运动员认证、萌宠博主认证、演员认证4. 摄拍摄留白法，下列说法正确的是（）[单选题] *A.留白就是留出空白，给观赏者留出想象空间√B.利用线条把照片分割上下或者左右构图方法C.沿对角线展布的线条可以是直线，也可以是曲线、折线或物体的边缘5. 逐格（延时）拍摄,下列说法正确的是（）[单选题] *A.记录稍纵即逝的精彩瞬间B.能够有一种时光飞逝的感觉√C.被摄对象呈现旋转效果的镜头6. 短视频平台竖屏短视频的比例（）[单选题] *A.3:4B.9:16√C.16:97. 全身视觉效果需要头顶空留多少位置（）[单选题] *A. 需要留四分之一√B. 需要留三分之一C. 不需要留空位8. 视频号如何快速启动冷启动模式（）[单选题] *A.通过在朋友圈、交流群、微信好友、社区，圈子等方式进行传播√B.通过在抖音、小红书、快手等平台方式进行传播C.不通百度推广、微博、Dou+等方式进行传播9. 快速掌握平台运营六大核心（）[单选题] *A.平台规则、人群特征、流量来源、推荐机制、权益玩法、付费推广√B.付费推广、直播推荐、视频推荐、同城流量、连麦/PK、转化率C.光看时长、互动率、复购率、停留时长、平台规则、推荐机制10. 下列对画中画描述正确的是（）[单选题] *A.画面稳定不抖动，画面高清不模糊根据脚本内容按顺序添加视频B.不同场景使用画面做转场C.是一种常用于在背景片段上叠加一些较小视频的效果，可让您在屏幕上同时显示两个或多个视频。

（ C ）就是通过一系列技术手段，根据大量客户的个性特征、购买记录等可得数据，事先确定出对企业有意义的客户。

选择一项：A. 客户细分B. 客户选择C. 识别客户D. 客户管理客户期望与实际获得服务之间的差距，称为（ ）选择一项：A. 质量标准差距B. 管理层认知差距C. 服务质量感知差距D. 服务传递差距你的回答不正确正确答案是：服务质量感知差距, 服务传递差距 这是官方的答案，但是好像是单选题，。

企业不断地协同客户努力，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展，这种客户关系类型属于（B ）选择一项：A. 负责型B. 伙伴型C. 能动型D. 被动型要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变，这是客户关系管理的（ D ）选择一项：A. 客户价值理念B. 市场经营理念C. 技术应用的理念D. 业务运作的理念产值中心论关心的焦点是（ A ）选择一项：A. 产值（量）B. 销售额C. 利润D. 客户满意与客户忠诚从关系建立、关系发展、关系维持到关系破坏与结束，企业与客户的这种关系从关系建立到关系终止的时段，称之为客户关系生命周期。

（ B ）选择一项：A. 企业生命周期B. 客户关系生命周期C. 产品生命周期D. 客户生命周期客户关系管理系统需要建立数据仓库，首先需要的是进行（ C ）选择一项：A. 信息的分析与提炼B. 流程设计C. 信息收集D. 客户互动（ B ）是指想得到某种具体的东西以满足或部分满足某种需要的愿望。

它受社会文化和人们个性的限制，是由满足需要的东西表现出来的。

选择一项：A. 需要B. 欲望C. 需求D.购买力（ B ）是指客户将在未来进行的购买将给企业带来的利润。

选择一项：A. 客户的即有价值B. 客户的潜在价值C. 客户的影响价值D.客户的学习价值通过销售人员的熟人、朋友等社会关系的口碑效应吸引客户的方法叫做：（ C ）选择一项：A. 广告识别法B. 普遍识别法C. 介绍识别法D. 委托助手识别法企业老板为了彰显自己的身份和地位，购买了一辆豪华商务用车，这种购买动机是：（ D ）选择一项：A. 生理性购买动机。

电子商务参考文献随着互联网的蓬勃发展和技术的迅速进步，电子商务在世界范围内正在成为一种日益重要的商业模式。

电子商务的兴起不仅深刻地改变了我们的生活方式，也对传统商业模式带来了革命性的冲击。

为了更好地理解和掌握电子商务的发展趋势、挑战和机遇，许多学者和专家们进行了大量的研究，并出版了一系列的参考文献。

本文将介绍一些有关电子商务的经典参考文献，以供学者和从业者参考。

1. Internet Marketing: Strategy, Implementation, and Practice（互联网营销：战略、实施与实践）作者：Dave Chaffey出版年份：2019年这本书是互联网营销领域的经典之作，全面介绍了互联网营销的策略、实施和实践。

书中涵盖了众多互联网营销的关键概念和技术，如搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销和内容营销等。

对于电子商务从业者来说，这本书是一本不可或缺的指南，可帮助他们构建有效的互联网营销策略。

2. E-commerce 2019: Business, Technology, and Society（2019年电子商务：商业、技术与社会）作者：Kenneth C. Laudon, Carol Traver出版年份：2019年这本书定位于大学本科和研究生的教材，全面介绍了电子商务的商业、技术和社会方面。

作者通过案例研究和实地调研，深入探讨了电子商务的发展趋势、商业模式、电子支付、安全性和隐私等重要话题。

对于对电子商务进行研究或者希望了解电子商务的学者和从业者来说，这本书是一本权威的参考资料。

3. Electronic Commerce: A Managerial and Social Networks Perspective （电子商务：管理和社交网络视角）作者：Efraim Turban, David King, Jae Kyu Lee, Ting-Peng Liang, Deborrah C. Turban出版年份：2015年这本书从管理和社交网络的视角，探讨了电子商务的关键问题和新兴趋势。

1、单选题【本题型共1５道题】１、中国最早成立ｃ２c网络交易平台得就是(Ａ)。

ﻫA．易趣网B。

土豆网C。

叮当网ﻫ D.淘宝网2、作品得网络传播，既不完全就是作品得发行,也不完全就是作品得播放就是一种全新得作品传播方式提现了电子商务产权得(Ｂ）。

A．易复制性B．易传播性ﻫC。

知识产权得无国界性ﻫＤ．易散发性3、网络中介服务商有能力收集与分散资金，以负担从事网络分销工作所需费用得就是（B）。

ﻫﻫＡ.承担风险功能B.网络融资功能ﻫC。

占有实体功能ﻫＤ．网络促销功能4、将批发零售商场需要得订货数据输入计算机，通过商业增值网络中心将资料传递至总公司批发商商品供货商或制造商得就是(B)。

Ａ。

电子售后系统B．电子销售系统ﻫC。

电子订货系统ﻫD。

电子售前系统５、世界上销售量最大得书店就是(A）。

ﻫﻫA。

亚马孙书店Ｂ。

新华书店ﻫ C.一号店ﻫＤ.淘宝店6、CＡ认证中心不具备哪些功能？(B）.ﻫﻫ A.颁发证书Ｂ。

撤销证书ﻫC。

证书替换ﻫD．证书更新7、网络营销得互动性使用户可以与企业就产品得价格进行协商实现灵活得弹性价格属于网络市场商品价格得(B).ﻫA．智能化Ｂ.弹性化ﻫＣ。

趋底化ﻫ D.多元化８、（Ｃ）就是指以网络商品中介为媒体进行Ｂ２Ｂ电子商务交易得模式。

ﻫA．中介模式B.专业服务模式C。

企业间模式D。

政府服务模式９、(B)、ＥDI软件及硬件与通信网络就是构成ＥＤI系统得三要素.ﻫA．通信数据ﻫB。

数据标准ﻫＣ.网络传媒ﻫ D.公关设计１０、软件可以分为（B）两大类.A。

系统软件、操作软件ﻫB。

系统软件、应用软件ﻫＣ。

应用软件、操作软件D．杀毒软件、系统软件11、三种新兴互联网时代电子商务模式就是（D)提出得。

ﻫA.麦肯锡管理咨询公司B.哈佛大学C。

华尔茨ﻫＤ.比尔盖茨12、通过Intｅrnet展开得商务交易与商务服务，不受地理环境,国家区域等传统商务条件得限制提现了互联网电子商务得(A）。

A．全球化ﻫB．个性化C.数字化ﻫＤ.优越化１３、下面不就是网络消费需求得特点得就是(A)。

题目1目前参与第三方支付市场竞争的主体已增加到400余家，其中（）家获得中国人民银行颁发的支付牌照，包括支付宝、财付通、银联在线、快线、百付宝、汇付天下、易宝支付、环迅支付等。

"a. 269b. 278c. 279d. 291"正确答案是：269题目2房地产众筹模式与股权众筹模式类似，这种众筹方式目前在（）兴起。

"a. 法国b. 美国c. 英国d. 德国"正确答案是：美国题目3众筹平台的参与主体不包括（）"a. 出资人b. 众筹平台c. 投资机构d. 筹资人"正确答案是：投资机构题目4处于在线支付市场前三位的分别是支付宝、财付通和银联在线，它们的市场占有率分别为48.7%、20%和10%，三者合计占78.7%的市场份额。

由此可以推测我国第三方支付市场（）。

"a. 集中度高b. 发展迅速c. 监管不足d. 竞争充分"正确答案是：集中度高题目5基于公益和慈善筹资，投资者对项目或创新产品进行无偿捐赠，投资者不期待任何回报。

此众筹模式为（）"a. 产品众筹b. 回报众筹c. 股权众筹d. 公益众筹"正确答案是：公益众筹题目6以下哪项不是我国第三方支付市场的发展现状（）"a. 集中度高b. 发展迅速c. 竞争充分d. 政府无监管"正确答案是：政府无监管题目7（）就是最先投资的人。

"a. 散户b. 跟投c. 机构d. 领投"正确答案是：领投题目8众筹成功的第一个关键点是（），这跟你的“粉丝”基础紧密相关。

"a. 利益b. 个人魅力c. 众筹意义d. 容易"正确答案是：个人魅力题目92013年6月13日，支付宝正式宣布推出一项全新的余额增值服务——余额宝。

余额宝的实质就是购买（）"a. 股票基金b. 债券基金c. 分级基金d. 货币基金"正确答案是：货币基金题目10（）是指创业者将产品项目通过互联网平台和SNS传播特性面向公众进行筹资，以促进产品项目更好地发展。

互联网时代新媒体营销研究作者：帅康李春武王钰宇来源：《财富生活·下半月》2019年第08期摘要：信息技术的进步，计算机交互技术、人工智能的深度应用和互联网与手机网民的普及率、占有率的大大提升，使新媒体的应用、传播有了更为稳健的渠道，其影响力大大提升，并且对市民日常学习、工作和生活发挥着越加重要、不可替代的作用。

其对传统营销理念和传统营销方法发生了重大变化。

首先，在人工智能、中国智造2025、工业4.0的等等一系列基于计算机技术时代的背景下，信息技术的长足进步与智能化发展带来了互联网的普及与智能手机保有量的提升，改变了人们的生活方式，其次，也催生了一种新的媒体形式——网络新媒体，并对传统营销行业及营销理念、营销平台等进行了变革，引发营销方法的革命。

当下，为了更好地面对新媒体及不断变化的社会环境，其对营销方式方法与理念的研究更为紧迫，如何有效地开展新媒体营销是本文讨论的主要问题。

关键词：新媒体;营销;人工智能一、综述互联网时代的进步给人们的日常工作和生活带来了巨大的变化。

然而，对于传统的营销企业来说，也面临着这种变革带来的考验。

在网络时代背景下，人们开始探索与互联网时代的新媒体平台兼容的营销理念，深入研究新媒体的营销理念、特点和方法，提高市场竞争力，同时新媒体在人们生活中的应用越来越重要，网络思维已成为一种新的营销模式和营销策略。

其次，企业要从互联网的思维中探索新的营销之路，增强市场竞争力，商家也要在互联网时代下找到了一个新的营销平台。

二、互联网时代新媒体营销的内涵新媒体这一概念的由来是相对于传统媒体而言的，其传播媒介与形式均与传统媒体具有根本性不同，是一个基于计算机与互联网的、完全不同于传统媒体的新事物、新概念。

简言之，传统媒体主要包括纸质媒介，如书籍，杂志，报纸等，数字媒介，如收音机，TV、广播等传播渠道，相反，互联网与计算机技术及大数据技术等是新媒体的出现所必须依赖的。

同时，新媒体的出现和发展在一定程度上促进了互联网技术的跨越式发展。

网络营销战略实施与实践第二版教学设计课程背景随着互联网技术的飞速发展，网络营销已经成为企业在市场竞争中必不可少的一环。

网络营销可以增强企业的品牌影响力，提升产品销售量，降低企业运营成本。

因此，网络营销的相关知识和实践技能已经成为企业中不可或缺的技能之一。

本课程旨在教授学员网络营销的基本理论、方法和实践技能，通过具体的案例和实践项目，帮助学员全面掌握网络营销的实施和管理技能，为未来的职业发展打下坚实的基础。

课程目标本课程旨在培养学生的网络营销实践能力，通过本课程的学习，学员将能够：1.熟悉网络营销的基本理论和方法；2.掌握网络营销的实践技能，能够运用具体的营销策略和工具实现网络营销目标；3.能够独立策划网络营销方案，并确定其实施路径和效果评估。

课程内容本课程主要包括以下内容：第一章：网络营销概述1.网络营销的基本概念和发展历程；2.网络营销的基本理论和方法；3.网络营销与传统营销的比较分析。

第二章：网络营销策略1.网络营销策略的基本概念和原则；2.市场定位与目标群体选择；3.产品定位与营销议价策略；4.宣传推广策略与媒体选择；5.客户服务与关系维护策略。

第三章：网络营销实施1.网络营销实施的基本步骤和流程；2.网络营销工具和平台的选择及使用；3.搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）的实践；4.社交媒体营销和移动营销的实践；5.数据分析和效果评估。

第四章：网络营销案例研究通过对一些成功的网络营销案例的分析，让学生更直观地了解网络营销的实际运用和效果。

教学方法本课程采用讲授、案例分析、实践操作和课程设计等多种教学方法相结合，鼓励学生积极参与，通过实践活动和项目实战等方式加深对所学知识的理解和掌握程度。

同时，课程还将利用网络平台，为学生提供参与讨论、互动交流和共同学习的机会。

课程评价1.以考试和实践项目成绩为主；2.借鉴其他学校和企业的网络营销实战项目，评价学生的网络营销实践水平；3.通过学生的反馈和评价，改进本课程的教学方法和内容，保证课程质量的不断提高。

民宿的互联网营销方案首先我们来看一个小小的场景：一个做民宿的抖音主播通过内容的输出和直播的孵化，精准锁定粉丝5万人，通过抖+的投放，锁定了半径20公里内的刚需人群，民宿生意风生水起，在这个互联网赋能各个行业的时代，民宿是特别需要和互联网紧密结合的一个行业，从用户的画像出发，持续性运营：一、当民宿崛起遇上互联网时代1.民宿和“互联网+旅游”双双呈井喷式发展。

近年来，区别于旅馆与饭店的民宿发展势头迅猛，民宿经济蓬勃兴起。

2019年8月，国务院发布《关于促进旅游业改革发展的若干意见》，明确提出要“大力发展乡村旅游”。

这进一步助推了民宿的发展。

从地域上看，客栈民宿分布在全国著名的景点和旅游目的地城市，如丽江、厦门、三亚、杭州、黄山等地，具有天然的“地利”。

同时，客栈民宿作为特殊的住宿业态，和酒店行业的发展相差较大。

和标准化的酒店相比，客栈民宿行业具有更多的个性化经营的特色。

由于其具备更多的本地特色、丰富的文化和内涵、轻松的社交关系等，客栈民宿逐渐吸引越来越多的游客。

而客栈民宿行业的这些特点也决定其将成为旅游资源中的重要环节。

客栈民宿通常依托周边旅游资源提供具备当地特色的经营项目，与其他旅游产品具备较强的协同性和融合能力。

另一方面，进入信息数字与移动互联时代，“互联网+旅游”也迅速发展起来。

2015年8月11日，国务院办公厅印发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》，《意见》首次系统提出积极推动“互联网+旅游”。

旅游作为一个兼具经济与社会功能的综合性产业，互联网元素的融入让旅游业的发展如虎添翼。

以最近的“十一”国庆长假为例，根据国家旅游局数据，假日前四天，互联网与旅游融合效应显现，游客网络预订增速迅猛，移动互联网预订比例上升，去哪儿、携程、马蜂窝等在线旅游企业假日订单增幅在100%~300%之间。

无论是携程、去哪儿、同程等OTA巨头，还是新兴的蚂蜂窝、淘在路上等平台，其移动端的表现都在这次黄金周中实现了爆发，“互联网+旅游”初显威力。

题目1不正确获得3.00分中的0.00分标记题目题干（）是一种特色的网络营销方式，为了得到更加好的网上推广效果，需要和供应商、经销商、客户网站以及其他的内容、功能互补或相关的企业建立资源合作的关系，达到资源共享和利益共享的目的。

选择一项：a. 销售促进b. 网站推广c. 资源合作d. 品牌塑造反馈你的回答不正确正确答案是：资源合作题目2正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干以下哪项不是网络营销的特点？选择一项：a. 成本低b. 高效性c. 无时间空间限制d. 信息单向传递反馈你的回答正确正确答案是：信息单向传递题目3不正确获得3.00分中的0.00分标记题目题干将鞋子市场分为男鞋、女鞋、童鞋市场的划分依据是选择一项：a. 地理因素b. 人口因素c. 心理因素d. 行为因素反馈你的回答不正确正确答案是：人口因素题目4正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干（）是市场的第一要素。

选择一项：a. 促销b. 信息c. 产品d. 人口反馈你的回答正确正确答案是：人口题目5正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干（）就是利用互联网工具，以科学的方法，系统的、有目的性地对与市场有关的信息进行收集、整理、分析和研究的过程。

选择一项：a. 问卷市场调研b. 传统市场调研c. 电子邮件市场调研d. 网络市场调研反馈你的回答正确正确答案是：网络市场调研题目6不正确获得3.00分中的0.00分标记题目题干网络市场调研有两种方法，即网络直接调研法和（）。

选择一项：a. 网络焦点团体座谈b. 网络间接调研法c. 电子邮件调研法d. 网站发布调查问卷法反馈你的回答不正确正确答案是：网络间接调研法题目7不正确获得3.00分中的0.00分标记题目题干明确你的客户需要什么，如何与他们进行双向沟通并创造能够交付客户的价值，最终提高客户的忠诚度，从中获得更多的利润属于"4C”理论中的（）策略。

选择一项：a. 方便性策略b. 客户策略c. 成本策略d. 沟通策略反馈你的回答不正确正确答案是：客户策略题目8不正确获得3.00分中的0.00分标记题目如果我们要搜索除苹果品牌外的所有笔记本电脑，应该在搜索引擎中输入下面哪个内容进行搜索。

一转眼，2019年已经快要过去了，今天我们来盘点一下，兔子心目中的2019年十大刷屏级营销案例，各个都引起了全民热议。

《啥是佩奇》是电影《小猪佩奇过大年》的宣传片，2019年1月17日播出后迅速形成病毒式传播。

一夜之间，《啥是佩奇》成功占领了朋友圈；也许你没有看过小猪佩奇，但你一定听过“佩奇”的大名。

要说“佩奇”为啥刷屏，互联网行业专家包冉、和央广财经评论员王冠，曾经在《央视财经评论》曾经做过深度解析。

“小猪”那么多，火的为啥是“佩奇”？说起小猪佩奇，成年人的眼中可能是一部充满童趣的动画片。

单单就这部动画片来说，可能更容易受到小朋友的喜欢；对于成年人来说，不一定有很强的吸引力。

那么，为什么“佩奇”能够成功占领成年人的朋友圈呢？很重要的一个原因在于“春节”这个节点，父母带着小朋友看电影的首选就是“佩奇”。

“佩奇”与“春节”这两个IP产生了叠加反映，形成了一个全民娱乐的盛况。

《啥是佩奇》这部宣传片，讲述的是亲情、家庭、乡愁的内容。

在春节这个团圆节点时，可以说是触动了人们心中最柔软的地方；无论我们在外打拼多辛苦，乡情都是相同的，《啥是佩奇》正是将这种情感表现了出来。

“啥是佩奇”火了之后，“配齐”也火了，互联网营销人们巧妙地运用了“佩奇”的谐音，将“配齐”元素融入自己的营销当中2019年初，星巴克推出一款萌萌哒猫爪杯，这粉粉嫩嫩的样子是在太喜欢了。

但是兔子看到价格，199元？！我等穷人，不配拥有。

虽然价格小贵，但还有很多人为之疯狂，兔子的同事不惜以双倍价格从某宝上剁手了一个。

甚至有网友感叹：“这不是一个普通的杯子，这是圣杯之战。

”网上有人做出统计，围绕“猫爪杯”展开的话题有猫爪造型、少女型、双层玻璃、樱花、可爱等。

其中，猫爪造型的话题讨论数远高于其他，可见创意造型是俘获人心的最直接因素。

除此之外，猫爪杯刷屏营销事件中还透露这一个很经典的营销方式——饥饿营销。

起初，按照星巴克的公布，2月26日至2月28日，每天上午10点，仅出售500个猫爪杯。

2019专业课考试《电子商务概论》题库（含答案）一、选择题2018年模拟题一：1、下列关于电子商务的说法正确的是（A）A、电子商务的本质是商务，而非技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务就是网上销售产品2、电子商务的交易中，商品信息的提供、促销营销、询价单、报价单等内容属于三流中的哪一流（B）A、物流B、信息流C、资金流D、货币流3、EDI系统的构成要素不包括（C）A、EDI软件及硬件B、EDI标准C、数据库D、通讯网络4、在电子商务分类中，企业与消费者之间的电子商务简称（B）A、B2BB、B2CC、B2GD、C2C5、认证中心的安全防范措施不包括（D）A、假冒的防范B、私钥的安全防范C、认证人员违规的防范D、违约的防范6、EDI的中文解释是（B）A、企业数据传输B、电子数据交换、C、企业资源计划D、电子资金转账7、电子商务带动了一种新的行业的出现，这种行业是（C）A、货运B、运输C、物流D、供应链8、在众多的网络广告形式中，哪一种广告形式既简单又省钱（C）A、Banner广告B、赞助式广告和插播式广告C、E-mail广告D、Rich Media广告和推荐式广告9、网络交友网站提供的服务属于哪类电子商务产品？（D）数字产品A、无形产品B、有形产品C、电子产品D、数字产品10、电子商务系统框架的两大支柱是（B）A、网络层、一般业务服务层B、公共政策和法律、技术标准和网络协议C、服务商、中介组织D、安全套接层、安全电子交易2018年模拟题二：1、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在美国诞生美国2、在电子商务系统中，属于中介组织要素的是（A）A、支付中心B、接入服务商C、内容服务商D、商务咨询中心3、B2B细分模式中，以反向拍卖模式进行的大型企业物品集中采购属于？卖方集中模式4、使用私密密钥加密技术对要发送的信息进行加密，使用公开密钥加秘技术对私钥进行加密，这种技术称为？数字信封5、存在认证中心的网络商品直销中，不需要对（D）进行身份认证A、银行B、厂家C、信用卡公司D、配送中心6、在加密类型中RAS是？非对称加秘7、在进行网上交易时，信用卡账号和用户名，证件号码被他人知晓，这是破坏了信息的？保密性8、关于电子商务物流，哪个叙述错误？BA物流是电子商务系统必需的组成部分B在电子商务环境中，物流就是仓储和配送C电子商务物流是以现代信息技术为基础的D物流是电子商务成败的关键环节9、要实现企业内部的电子商务，要建立？AA intranet——企业内联网B extrance——企业外联网C Internet——互联D 什么也不需要10、以下关于主机托管的说法，不正确的？DA采用主机托管的最大优点是成本低B主机托管业务分低档，中档和全面的主机服务C主机托管即由第三方或ISP来管理主机D主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业2018年模拟题三：1、认证中心在网络直销作用？对网上交易买卖双方进行认证，确认身份2、常用对称加密算法？RAS3、公共政策，法律法规属于电子商务框架结构中？社会环境4、广义上，买主和卖主间在线资金交管被称为？电子结算5、支付网关属于电子商务结构中的那一层？电子商务平台6、营销的终极目标是（C）A、提高销售B、降低成本C、最大限度地增加利润D、加强与消费者的沟通7、哪个说法正确？DA网络直销可以杜绝假冒伪劣B商品直接通过网络销售，因此网络商品直销在售后服务技术支持上要增加费用C网络直销通过网络，增加了交易环节，增加交易成本D购买者只能从网络广告上判断商品性能，质量等，可能产生错误判断，有可能被虚假广告欺骗8、SSL是（D）A、微软公司提出的B、通过特殊头标志来建立安全通讯的C、仅使用私有密钥系统加密D、处于Internet协议的传输层9、电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用，对其他电子商务的定义的角度是？业务流程角度10、一种安装有嵌入式微型芯片的支付卡是（C）P164A、光卡B、IC卡C、智能卡D、磁条卡2019年模拟题（复习题）中与2018年三套模拟题（复习题）不重复的题（ps:2018年真题全部出自以上题目）：2019年模拟题（复习题）一：1、我国电子商务（主流）？？？企业对企业2、关于电子合同一下说法不正确的是？CA、***是对个人和企业的有效办法B、电子合同和纸质合同一样具有法律效力C、发送者发送合同即认定合同成立D、电子和同存在重大误解或者其中一方显失公平的理论上可以撤销3、org.表示（机构组织的域名）9、下列不属于广告活动中3个主体的是（D）A、广告主B、广告经营者C、广告发布者D、消费者10、建立网站使用的标记语言是？HTML2019年模拟题（复习题）二：1、下列不属于搜索引擎网站的是？（网易）2、发明专利的保护期是？（15年） P903、下列关于域名和IP地址中说法正确的是？AA、互联网中每台主机都有固定的IP地址B、IP地址长度是56为 P119（32位）C、域名是用英文字母、数字和符号组成D、域名和IP地址是无关的4、下列不属于电子支付工具的是（A）P167A、电子**B、电子信用卡C、电子钱包D、银行卡6、下列不属于电子邮件营销的3个基本要素是（B）P226A、基于用户许可B、获取邮件编码C、通过电子邮件传递信息D、信息对用户有用2019年模拟题（复习题）三：5、下列关于SSL协议中说法不正确的是？（C）A、包括使用握手协议B、使用数据加技术C、SSL协议可以协调各方的安全传输和信用关系D、SSL有利于商家不利于消费者6、CPC的含义是（每次点击的费用）P2437、下列关于加密技术不正确的是（C）RSAA、**单钥匙加密B、DES属于对称加密技术C、RSA属于对称加密技术D、加密密钥和解密密钥相同9、下列哪项不属于知识产权（A） P81A、人身权B、著作权C、商标D、专利权二、判断题2017、2018年真题判断题全部出自以下的2017年的三套模拟题（复习题）2017年模拟题（复习题）一：（T）1.按照交易对象分类，电子商务可以分为B2C（Business to Customer）电子商务、B2B（Business to Business）电子商务、C2C（Customer to Customer）电子商务。

a.b.c.d.正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干（）是指用户通过邮件来到网站并进行了注册或购买的比率。

选择一项：a. 邮件转化率b. 邮件打开率c. 链接点击率d. 邮件反馈率反馈你的回答正确正确答案是：邮件转化率题目3正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干从电子邮件营销主题书写及用户的角度分析，下面哪个邮件会获得最高的打开率。

（）选择一项：a. 不能亲临奥运现场观看比赛吗？康佳帮您解决。

b. 康佳与奥运同行，为你展现奥运精彩。

c. 康佳运动高清--与奥运零距离，惊喜大奖等你拿。

d. 了解康佳运动高清液晶--您答题，我送礼。

反馈你的回答正确正确答案是：了解康佳运动高清液晶--您答题，我送礼。

题目4不正确获得3.00分中的0.00分标记题目题干（）比较灵活，在短期内即可获得明显的效果，可以根据需要选择投放不同类型的潜在用户，但营销资源不太稳定。

选择一项：a. 论坛营销b. 博客营销c. 内部列表营销d. 外部列表营销反馈你的回答不正确正确答案是：外部列表营销题目5正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干（）中包含的信息比较广泛和丰富，能够吸引到几乎全部的网民来到论坛，但是因为涉及的范围广，所以这类论坛往往存在着弊端即不能全部都做到精细与面面俱到。

选择一项：a. 专题性论坛b. 综合性论坛c. 推广型论坛d. 教学型论坛反馈你的回答正确正确答案是：综合性论坛题目6不正确获得3.00分中的0.00分标记题目题干（）提供一块公共电子白板，每个用户都可在上面书写，可发布各种信息服务，发布信息，进行讨论，聊天等，具有交互性强，内容丰富且及时的Internet电子信息服务系统。

选择一项：A. 新闻组B. 博客C. 电子邮件D. 论坛反馈你的回答不正确正确答案是：论坛题目7正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干《6种老人头上悬着3把刀》标题，属于论坛营销中的哪种标题书写方法。

（）选择一项：a. 建议式b. 疑问式c. 恐吓式d. 号召式反馈你的回答正确正确答案是：恐吓式题目8不正确获得3.00分中的0.00分标记题目题干当我们宣传自己的产品时，总会喊一些口号，这样做虽然也能达到一定的效果，但总不能使自己的产品深入人心，打动客户，感动客户。

1.单选题【本题型共15道题】1.中国最早成立ｃ２ｃ网络交易平台的是（A）。

A．易趣网B．土豆网C．叮当网D．淘宝网2.作品的网络传播，既不完全是作品的发行，也不完全是作品的播放是一种全新的作品传播方式提现了电子商务产权的（B）。

A．易复制性B．易传播性C．知识产权的无国界性D．易散发性3.网络中介服务商有能力收集和分散资金，以负担从事网络分销工作所需费用的是（B）。

A．承担风险功能B．网络融资功能C．占有实体功能D．网络促销功能4.将批发零售商场需要的订货数据输入计算机，通过商业增值网络中心将资料传递至总公司批发商商品供货商或制造商的是（B）。

A．电子售后系统B．电子销售系统C．电子订货系统D．电子售前系统5.世界上销售量最大的书店是（A）。

A．亚马孙书店B．新华书店C．一号店D．淘宝店6.CA认证中心不具备哪些功能?（B）。

A．颁发证书B．撤销证书C．证书替换D．证书更新7.网络营销的互动性使用户可以与企业就产品的价格进行协商实现灵活的弹性价格属于网络市场商品价格的（B）。

A．智能化B．弹性化C．趋底化D．多元化8.（C）是指以网络商品中介为媒体进行Ｂ２Ｂ电子商务交易的模式。

A．中介模式B．专业服务模式C．企业间模式D．政府服务模式9.（B）、EDI软件及硬件和通信网络是构成EDI系统的三要素。

A．通信数据B．数据标准C．网络传媒D．公关设计10.软件可以分为（B）两大类。

A．系统软件、操作软件B．系统软件、应用软件C．应用软件、操作软件D．杀毒软件、系统软件11.三种新兴互联网时代电子商务模式是（D）提出的。

A．麦肯锡管理咨询公司B．哈佛大学C．华尔茨D．比尔盖茨12.通过Internet展开的商务交易和商务服务，不受地理环境，国家区域等传统商务条件的限制提现了互联网电子商务的（A）。

A．全球化B．个性化C．数字化D．优越化13.下面不是网络消费需求的特点的是（A）。

A．网络消费无层次性了B．网络消费者的需求具有明显的差异性C．网络消费者需求具有交叉性D．网络消费多层次性了14.拥有庞大用户群体的大型电子商务公司为主创建或他们自己创建支付平台的模式指的是（A）。

市场营销策划——单选题一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1．甘特图是在20世纪初由亨利•甘特开发的。

它基本上是一种线条图，其中，横轴表示的是（A）。

A 时间B 要安排的活动C计划的和活动完成情况 C 实际的活动完成情况2．在营销组合中，最基本的工具是（ A）。

A 产品B 价格C 渠道D 促销3．企业营销管理过程的第一个步骤是（ B ）A 选择目标市场B 分析市场机会C 管理营销活动D 设计营销战略4．甘特图是在20世纪初由亨利•甘特开发的。

它基本上是一种线条图，其中，纵轴表示的是（ B）。

A 时间B 要安排的活动C计划的和活动完成情况 C 实际的活动完成情况5．在资料搜集过程中，现成资料与市场调查资料的主要区别在于（ B ）。

A 重要程度不同B 取得的方式不同C 成本不同D 作用不同6．资料搜集是策划活动开始后的第一项工作。

资料依据其来源可分为（ A ）AA 现成资料与市场调查资料B 内部资料与外部资料C 企业资料与市场资料D 情报资料与书籍资料7．营销调研过程的第一步是（ B ）。

A 选择调研方法B 确定营销调研目标C 收集数据D 生成调研设计8．市场调研基本方法按采用手段的先进性不同，可以分为传统调研和现代调研两类。

其中，现代调研主要指（ C ）A 典型调查B 个案调查C抽样调查 D 定量调查9．以下几种抽样调查方法中，属于单纯随机抽样的是（ C）。

A 系统抽样B 多次分层抽样法C 乱数表D分层比例抽样法10．在进行抽样调查时，常用的抽签法属于（A ）。

A 单纯随机抽样B 分层随机抽样C 分群随机抽样D 系统抽样11．在进行抽样调查过程中，使用判断抽样调查方法的优点主要是（ C ）。

A 抽样偏误小B 使用方便C 回收率比较高D费用低12．尼尔森公司多年来使用安装在电视机上的黑盒子检测家庭收视习惯，这种调研方法属于（B ）。