公路收费站班长竞聘报告
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大家好!今天,我站在这里,怀着无比激动的心情,向大家竞聘收费站班长一职。
在此,我要感谢领导和同事们一直以来对我的关心与支持,是你们让我有机会在这里展示自己的才华和能力。
今天,我将从以下几个方面阐述我的竞聘理由和未来工作规划,希望能得到大家的认可和支持。
一、个人简介我叫[姓名],毕业于[学校名称],本科学历,持有[相关资格证书]。
自参加工作以来,我一直从事收费站工作,至今已有[工作年限]年。
在这段时间里,我始终保持严谨的工作态度,努力学习业务知识,不断提升自己的综合素质,赢得了领导和同事们的认可。
二、竞聘理由1. 工作经验丰富作为一名有着[工作年限]年工作经验的收费站工作人员,我对收费站的各项工作流程了如指掌。
在以往的工作中,我积累了丰富的管理经验和团队协作能力,为胜任班长一职奠定了坚实基础。
2. 业务能力强我始终坚信,业务能力是做好工作的前提。
在工作中,我努力学习各项业务知识,不断提高自己的业务水平。
在今后的工作中,我将充分发挥自己的业务优势,带领团队为过往司乘人员提供优质、高效的服务。
3. 团队协作精神我认为,一个优秀的团队离不开每个成员的共同努力。
在以往的工作中,我始终注重与同事们的沟通与协作,积极发挥团队精神。
我相信,在今后的工作中,我将继续发扬这种精神,为收费站的发展贡献自己的力量。
4. 乐于奉献作为一名收费站工作人员,我深知自己肩负着为过往司乘人员提供优质服务的重任。
在工作中,我始终秉持“以人为本”的服务理念,关心同事,乐于助人。
我相信,在今后的工作中,我将继续保持这种奉献精神,为收费站的发展贡献力量。
三、未来工作规划1. 加强团队建设作为班长,我将注重团队建设,努力打造一支高素质、高效率的收费队伍。
通过开展培训、交流活动,提高团队成员的业务水平和综合素质,形成良好的团队氛围。
2. 提升服务质量我将始终把为过往司乘人员提供优质服务放在首位,努力提高收费站的窗口形象。
在今后的工作中,我将带领团队严格执行收费标准,规范服务流程,确保收费工作的顺利进行。
竞聘公路收费站班长的演讲稿尊敬的各位领导、同事们:大家好!我叫_____,目前在咱们公路收费站的_____岗位上工作。
今天,我怀着激动的心情,站在这里参与竞聘公路收费站班长一职。
我深知这个岗位责任重大,但我更相信自己有能力胜任,并且愿意为收费站的发展付出更多的努力。
首先,我想谈谈我对公路收费站班长这一岗位的理解。
在我看来,班长不仅仅是一个职位,更是一份责任,一种担当。
班长是收费站的核心骨干,是连接上级领导和基层员工的桥梁和纽带。
作为班长,需要具备出色的组织协调能力,能够合理安排工作,确保收费站的日常运营顺畅;需要有良好的沟通能力,能够与同事们保持密切的合作,共同解决工作中遇到的问题;还需要有较强的应急处理能力,在面对突发情况时能够迅速做出决策,保障收费站的安全和秩序。
接下来,我想向大家介绍一下我自身的优势。
我在咱们收费站已经工作了_____年,在这期间,我积累了丰富的工作经验。
我熟悉收费站的各项业务流程,从车辆的收费操作到特殊情况的处理,我都能够熟练应对。
我深知收费工作的重要性,也明白每一个细节都关系到收费站的形象和效益。
在工作中,我始终保持着高度的责任心和敬业精神。
我认真对待每一项工作任务,无论是日常的收费工作,还是临时的加班任务,我都能够积极主动地承担,并尽力做到最好。
我注重团队合作,善于与同事们沟通交流,能够倾听他们的意见和建议,并且在工作中相互支持、相互帮助。
我相信,一个团结和谐的团队是做好工作的基础。
此外,我还具备较强的学习能力和适应能力。
随着科技的不断发展,收费站的工作也在不断变化和创新。
我能够积极学习新的业务知识和技能,快速适应新的工作要求。
例如,在新的收费系统上线时,我主动参加培训,认真学习操作流程,并且在实际工作中积极摸索,很快就掌握了新系统的使用方法,为工作的顺利开展提供了保障。
如果我有幸竞聘成功,成为公路收费站班长,我将从以下几个方面开展工作:一是加强团队建设。
我会定期组织团队活动,增强团队的凝聚力和向心力。
收费站收费班长竞聘演讲稿(精选5篇)收费站收费班长竞聘演讲稿(精选5篇)使用正确的写作思路书写演讲稿会更加事半功倍。
在现实社会中,我们都可能会用到演讲稿,演讲稿的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编收集整理的收费站收费班长竞聘演讲稿,希望对大家有所帮助。
收费站收费班长竞聘演讲稿篇1各位领导、同事们:大家好!记得富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你。
”今天我正是为了推动我的事业而来。
感谢各位领导、同事们对我的关怀和支持,让我有机会有信心走上演讲台。
我竞争的岗位是站收费班长。
我叫xxx,今年25岁,20xx年进入收费站工作,现在是大淑堡收费站收费一班班长。
我认为我竞争收费班长的优势有以下二点:一、有一定的文化知识和政治素质自参加工作以来,我始终不忘记多读书,勤专研,善思考,不断地通过学习丰富自己、提高自己各方面能力。
二,我做为一名入党6年多的党员,相信自己有这个能力把大家带领好。
什么是收费班长?所谓班长就是指在当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状况、站场安全、班组人员、收费流程进行现场监督和管理,使得收费工作顺利进行的一线管理人员,也是最底层的管理人员。
那如何做好一个班长呢?众说纷纭,以下几点看法请大家参考。
麻雀虽小,五脏俱全。
总的来说要做到七三四准则,即作为一个合格的班长应具备七项品质、理清三方关系、做好四块管理职能工作。
具体如下:1.认真仔细,虚心好学上班前认真做好列队讲评,交接班时认真检查收费设施、工具和相关物品的完好程度,仔细核对备用金、通行卡及各类票据的数量,及时调换领用。
上班时认真做好特殊事件的记录,下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭证,防止差错的产生。
虚心向别人学习,借鉴他人先进的经验和方法,不断提高自身的业务水平和管理水平。
2.吃苦耐劳,先人后己要有吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪,坚持工作。
搞好收费广场卫生,不叫苦叫累。
发扬风格,关心收费员,不计较个人得失,先人后己。
竞聘公路收费站班长演讲稿月三篇演讲稿一:竞聘公路收费站班长尊敬的各位评委、亲爱的同事们:大家好!我是XX,非常荣幸能够站在这里竞聘公路收费站班长一职。
首先,我要感谢评委们给予我这个机会,同时也要感谢我的同事们一直以来对我的支持和鼓励。
作为公路收费站班长,我深知这是一个重要且充满挑战的职位。
然而,我相信凭借我的经验和能力,我能够胜任这个职位,并且带领团队取得更加出色的成绩。
首先,作为一名优秀的领导者,我始终坚持以身作则。
我相信一个好的班长应该首先做好自己的本职工作,成为团队中的榜样。
我将时刻保持高度的责任心和敬业精神,严格要求自己,做到自己先行,带领团队成员共同进步。
其次,我注重团队的协作和沟通。
在公路收费站工作中,各个岗位的工作紧密相连,只有团结一致、互相配合,我们才能够顺利完成工作任务。
我将积极与团队成员进行沟通和协作,鼓励大家分享经验和资源,共同解决问题,为公路收费站的高效运营贡献自己的力量。
第三,我注重员工的培养和发展。
作为一个班长,我将关注每一位团队成员的成长和进步,帮助他们发现潜力、提高能力。
我将制定个性化的培训计划,鼓励他们参加相关培训课程,提升专业素养和技能水平。
通过不断学习和进步,我们将共同打造一个高效、和谐的工作团队。
最后,我将致力于提升公路收费站的服务质量。
公路收费站是连接交通网络的重要一环,我们的工作直接关系到广大司机和市民的出行体验。
我将带领团队不断提升服务意识,优化服务流程,提供更加便捷、高效的服务,为广大司机和市民提供更好的出行体验。
亲爱的评委们,我相信凭借我的能力和经验,我能够胜任公路收费站班长的职位。
我将尽我所能,带领团队取得更大的成就,为公路收费站的发展贡献自己的力量。
谢谢大家!演讲稿二:竞聘公路收费站班长尊敬的评委们、亲爱的同事们:大家好!我是XX,非常荣幸能够站在这里竞聘公路收费站班长一职。
在这个岗位上,我将充分发挥自己的优势,带领团队取得更好的工作成绩。
作为一名公路收费站班长,我深知这个职位的重要性和责任感。
收费班长竞聘演讲稿演讲稿是进行演讲的依据,是对演讲内容和形式的标准和提示,它表达着演讲的目的和手段。
以下是关于收费班长竞聘演讲稿,欢送参阅。
收费班长竞聘演讲稿【1】尊敬的各位领导、同事们:大家好!我叫某某*,今年某某岁,某某*年进入某某*收费站工作,现在在某某收费站工作。
能够站在这里参加收费班长竞聘,深感荣幸和冲动。
感谢领导给我一个展示自己的时机,感谢各位同事对我一如既往的关爱和帮助!在我国经济飞速开展过程中,高速公路发挥着举足轻重的枢纽作用。
收费站是高速公路上的一根根“铆钉〞,守护和维系着高速公路的高效运转;是高速公路上的一扇扇“窗口〞,展示着高速公路标准的体制和文明的效劳。
我们收费员每天迎来送往着川流不息的车辆,聆听着来自八方过客的不同声音,举手投足是形象,一言一行见作风。
或许我们的一个微笑,一声问候,一点关心,能让人忘却疲惫,消除困顿,平安到达。
因此,我们站在冰冷的路边坚守着,困在简陋的室内坚持着,面对着枯燥的打印单坚决着。
路有多远,心有多远,效劳就有有多远。
收费班长,基层收费站的领头人,坚守应该更坚决,心应该更远,效劳应该更周到。
某某年至某某年,在某某我曾担任过班长一职,对班组的管理以及班长要注意的事项比拟了解。
我认为,合格的班长起码要做到这样三点:一是要着眼全局定好位。
高速公路的事业是眼前大路,胸中事业。
班长如何立足眼前大路,做好胸中事业。
一个班组是一个集体。
班长是领头人,既要讲政治,上不负领导;又要讲团结,下不愧同事。
这就要求班长自觉把握大局、服从大局,处理事情要站在全局的高度考虑问题,有损于全局的事不做,不利于开展的事不做,公司的利益高于一切,群众的事业高于一切。
因此,班长的角色定位很重要。
既要做到效劳员、战斗员、指挥员三位一体;更要个人服从班组、班组服从公司,从整体上考虑问题,不断强化效劳大局、效劳开展的能力。
二是要做好表率带好队。
班长必须是一团火,能使一个团队燃烧起来;班长必须是一块磁石,能使一个团队凝聚起来,形成整体合力。
大家好!今天,我站在这里,怀着无比激动的心情,参加高速公路班长竞聘演讲。
首先,请允许我向大家表示诚挚的感谢,感谢组织给我这个展示自我、实现价值的机会。
在此,我要向大家承诺,如果我有幸成为高速公路班长,我将全力以赴,尽职尽责,为高速公路事业贡献自己的力量。
一、自我介绍我叫(姓名),今年(年龄)岁,毕业于(学校),专业为(专业)。
自从参加工作以来,我一直从事高速公路相关工作,至今已有(工作年限)年。
在这段时间里,我始终以饱满的热情和严谨的态度投入到工作中,不断学习新知识、新技能,努力提高自己的综合素质。
二、竞聘理由1. 热爱高速公路事业高速公路是国民经济的重要基础设施,对促进区域经济发展、提高人民生活质量具有重要意义。
我深知高速公路班长肩负着维护高速公路安全、畅通的重任,因此,我对这份工作充满热爱。
我相信,在班长这个岗位上,我能够充分发挥自己的专业特长,为高速公路事业贡献自己的力量。
2. 丰富的实践经验在过去的(工作年限)年里,我先后担任过高速公路收费员、安全管理员等职务,积累了丰富的实践经验。
我熟悉高速公路的各项规章制度,能够熟练处理各类突发事件,确保高速公路的安全运行。
此外,我还积极参与各类培训,不断提升自己的业务水平。
3. 良好的团队协作能力在高速公路工作中,团队协作至关重要。
我深知团结协作的重要性,始终与同事们保持良好的沟通,共同为高速公路事业努力。
在今后的工作中,我将继续发挥团队协作精神,带领班组创造优异成绩。
4. 严谨的工作态度我始终坚持以严谨的工作态度对待每一项工作。
在工作中,我注重细节,力求做到精益求精。
我相信,在班长这个岗位上,我能够以身作则,带领班组树立良好的工作作风。
三、工作设想1. 加强班组建设作为班长,我将致力于打造一支团结、高效、和谐的班组。
通过开展各类活动,增强班组成员的凝聚力和向心力,激发大家的工作热情。
2. 提高安全管理水平安全是高速公路工作的重中之重。
我将严格按照安全规章制度,加强对班组的安全管理,定期开展安全教育培训,提高班组成员的安全意识,确保高速公路安全运行。
高速公路收费站班长竞聘演讲稿范文三篇演讲稿一:高速公路收费站班长竞聘演讲稿尊敬的评委、亲爱的同事们:大家好!我是XX,很荣幸能够站在这里,参加高速公路收费站班长的竞聘演讲。
我相信,作为一名多年在收费站工作的老员工,我一定能够胜任这个岗位,并带领团队取得更好的成绩。
首先,作为一名班长,我认为最重要的是要有良好的沟通能力和团队协作精神。
在过去的工作中,我一直以积极主动、乐于助人的态度与同事们保持良好的沟通,共同解决问题。
我相信只有团结一致,互相支持,我们的工作效率和服务质量才能达到更高的水平。
其次,作为一名班长,我认为要具备良好的组织和管理能力。
在高速公路收费站的工作中,各项工作任务繁琐而繁重,需要快速而准确地完成。
我会制定合理的工作计划,合理安排班组人员的工作,确保各项工作有条不紊地进行。
同时,我也会密切关注每个员工的工作情况,及时给予指导和帮助,提高团队整体的工作效率。
最后,作为一名班长,我认为要具备良好的应变能力和解决问题的能力。
高速公路收费站的工作环境复杂多变,可能会遇到各种突发情况,如交通事故、车辆故障等。
在这样的情况下,我会迅速做出正确的判断,并采取有效的措施,确保交通畅通和安全。
同时,我也会积极与相关部门沟通合作,共同解决问题,确保高速公路的正常运营。
亲爱的评委、同事们,我相信我具备成为一名优秀班长的潜质。
如果有幸能够担任这个职位,我将以更高的热情和更好的工作态度,全力以赴,为收费站的发展和团队的进步贡献自己的力量!谢谢大家!演讲稿二:高速公路收费站班长竞聘演讲稿尊敬的评委、亲爱的同事们:大家好!我是XX,非常荣幸能够在众多优秀的同事中,参加高速公路收费站班长的竞聘。
我深感责任重大,但我相信凭借我的经验和能力,我一定能够胜任这个岗位。
作为一名多年在收费站工作的员工,我深知高速公路收费站工作的重要性和复杂性。
我在过去的工作中,不断学习和提升自己的专业知识和技能,不断适应和应对各种挑战。
我相信,只有具备扎实的专业知识和丰富的工作经验,才能更好地完成班长的工作任务。
收费班长竞选演讲稿篇一:收费班长竞聘演讲稿尊敬的各位领导、同事们:大家好!我叫***,今年**岁,***年进入***收费站工作,现在在**收费站工作。
能够站在这里参加收费班长竞聘,深感荣幸和激动。
感谢领导给我一个展示自己的机会,感谢各位同事对我一如既往的关爱和帮助!在我国经济飞速发展过程中,高速公路发挥着举足轻重的枢纽作用。
收费站是高速公路上的一根根“铆钉”,守护和维系着高速公路的高效运转;是高速公路上的一扇扇“窗口”,展示着高速公路规范的体制和文明的服务。
我们收费员每天迎来送往着川流不息的车辆,聆听着来自八方过客的不同声音,举手投足是形象,一言一行见作风。
或许我们的一个微笑,一声问候,一点关怀,能让人忘却疲惫,消除困顿,平安到达。
因此,我们站在冰冷的路边坚守着,困在简陋的室内坚持着,面对着枯燥的打印单坚定着。
路有多远,心有多远,服务就有有多远。
收费班长,基层收费站的领头人,坚守应该更坚定,心应该更远,服务应该更周到。
**年至**年,在**我曾担任过班长一职,对班组的管理以及班长要注意的事项比较了解。
我认为,合格的班长起码要做到这样三点:1一是要着眼全局定好位。
高速公路的事业是眼前大路,胸中事业。
班长如何立足眼前大路,做好胸中事业。
一个班组是一个集体。
班长是领头人,既要讲政治,上不负领导;又要讲团结,下不愧同事。
这就要求班长自觉把握大局、服从大局,处理事情要站在全局的高度考虑问题,有损于全局的事不做,不利于发展的事不做,公司的利益高于一切,群众的事业高于一切。
因此,班长的角色定位很重要。
既要做到服务员、战斗员、指挥员三位一体;更要个人服从班组、班组服从公司,从整体上考虑问题,不断强化服务大局、服务发展的能力。
二是要做好表率带好队。
班长必须是一团火,能使一个团队燃烧起来;班长必须是一块磁石,能使一个团队凝聚起来,形成整体合力。
用强烈的工作责任心带头,脚踏实地,勤奋工作,做事不推诿,勇于担担子,敢于担当;一个得过且过、工作不求上进的班长,肯定带不出好的队伍来。
竞聘公路收费站班长演讲稿.
尊敬的评委们,大家好!
我是来自XX省的XXX,今天我来竞聘公路收费站班长一职。
首先我要感谢各位评委给我这个机会,我将会在这场竞选中尽我最大的努力来展示我的能力。
作为一名班长,我认为我有以下几个优势:
第一,我拥有较强的沟通能力。
在平时的工作中,我习惯和我的同事们积极沟通,这也能让我更好地了解同事们在工作上的需求和关注点,及时得到并解决问题。
同时,我善于倾听,能够充分听取别人的意见,并在必要时做出适当的调整。
在与用户的交流过程中,我也能够准确、清晰地表达建议和意见,让用户满意度更高。
第二,我的组织能力和领导能力非常出色。
我有能力为团队设定明确的目标,并帮助团队成员分工合作,确保任务按时完成。
我也能够有效地协调各部门之间的工作,确保工作的高效性、统一性和协调性。
同时,我还善于发现和挖掘团队成员的潜能,激发他们的创新意识和团队意识,带动整个团队的持续发展。
第三,我在工作中始终以客户为中心,时刻关注客户需求,提供优质服务。
我深刻理解公路收费站对交通安全和道路畅通的重要作用,因此我也更加注重与用户的沟通和交流。
我相信,通过更好地倾听用户的意见和建议,及时跟进问题和改进措施,能更好地满足用户的需求,提升用户满意度。
最后,我要强调一下,我热爱工作,对待工作非常认真和负责。
如果评委们能够给我一个机会,我一定会兢兢业业地、全力以赴地完成好自己的职责,把工作做得更好。
感谢大家!。
收费站竞聘班长演讲稿范文收费站竞聘班长演讲稿范文1尊敬的评委、亲爱的大家:大家好!我是一名普通的收费站队员,今天我站在这里,向大家竞聘收费站班长一职。
首先,我想向大家介绍一下我自己。
我从事这个职业已经有五年了,这五年中,我认真履行着我的职责,踏踏实实地完成每一个任务。
在这个岗位上,我一直秉持着服务人民、规范交通的原则,只要有车辆路过,我都会尽力为他们提供最好的服务。
无论是炎热的夏天,还是寒冷的冬天,我总是坚守在岗位上,耐心地为过往的司机指导支付过程,解决他们可能遇到的困难和问题。
作为一名收费站队员,我深知这不仅仅是一份职责,更是一种责任和担当。
我们的工作直接关系到交通的畅通和安全,关系到人民群众的'生命财产安全。
因此,我们必须时刻保持专业素养,处理好每一个交通事故和交通矛盾。
我相信,只有加强自己的学习和实践,不断提升自己的综合素质,我们才能更好地为人民群众服务,为交通事业贡献自己的力量。
作为一名收费站班长,我将追求团队的协作和共同发展。
毕竟,一个人的力量是有限的,而团队的力量是无穷的。
只有团队的协作和合力,我们才能更好地应对各种突发事件和交通矛盾,并解决问题。
我会积极推动团队成员的职业发展,开展必要的培训和交流活动,让大家共同进步。
此外,我将注重与上级、同事和各方面的沟通和协作。
只有沟通和协作才能使我们的工作更加高效和顺畅。
我会积极与上级和其他部门沟通,及时了解并解决问题,做好工作安排和调度。
同时,我也将与同事们保持良好的关系,建立和谐的工作氛围。
最后,我将全心全意为人民群众服务。
收费站,作为交通的重要环节,是人民群众与交通事业之间发生联系的纽带。
我们要始终以人民的利益为出发点和落脚点,想人民之所想,急人民之所急,尽自己的最大努力为人民群众提供优质、高效、便捷的服务。
亲爱的评委、各位领导和同事,我相信只有我成为收费站班长,才能更好地履行我的职责和担当,更好地为人民群众服务,更好地推进交通事业的发展。
公路收费站班长竞聘报告
各位领导、同事们:大家好!记得富兰克林有句名言:
动你的事业,不要让你的事业来推动你。
”今天我正是为了推动我的事业而来。
感谢各位领导、同事们对我的关怀和支持,让我有机会有信心走上演讲
台。
我竞争的岗位是站收费班长。
我叫*** ,今年
25 岁,20xx 年进入收费站工作,现在是大淑堡收费站收费一班班长。
我认为我竞争收费班长的优势有以下二点:一、有一定的文化知识
和政治素质自参加工作以来,我始终不忘记多读书,勤专研,善思
考,不断地通过学习丰富自己、提高自己各方面能力。
,我做为一名入党6年多的党员,相信自己有这个能力把大家带领好.
什么是收费班长?所谓班长就是指在当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状况、站场安全、班组人员、收费流程进行现场监督和管理,使得收费工作顺利进行的一线管理人员,也是最底层的管理人员。
那如何做好一个班长呢?众说纷纭,以下几点看法请大家牛一^.
参考。
麻雀虽小,五脏俱全。
总的来说要做到七三四准则,即作为一个合格的班长应具备七项品质、理清三方关系、做好四块管理职能工作。
具体如下:
一、首先,做好一个班长应具备的七项品质是指:
1.认真仔细,虚心好学
上班前认真做好列队讲评,交接班时认真检查收费设施、工具和相关物品的完好程度,仔细核对备用金、通行卡及各类票据的数量,及时调换领用。
上班时认真做好特殊事件的记录,下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭证,防止差错的产生。
虚心向别人学习,借鉴他人先进的经验和方法,不断提高自身的业务水平和管理水平。
2.吃苦耐劳,先人后己
要有吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪,
坚持工作。
搞好收费广场卫生,不叫苦叫累。
发扬风格,关心收费员,不计较个人得失,先人后己。
3.机智冷静,反应迅速
在处理突发事件时能沉着冷静,在不违反规章的前提下,尽量做到机智灵活、反应迅速,保持车道畅通,关键时刻拉的出打的响。
4.恪守规章,坚持原则
严格遵守收费规章制度,起带头作用,不受诱惑、恐吓、威胁,坚持原则,与各类违规、违章现象作斗争,坚决抵制,决不姑息。
5.团结互助,发挥集体主义精神
与收费员、整个大班及其他班组互相团结,互相帮助,友好合作,充分发挥集体主义精神。
6.服从指挥,顾全大局
坚决服从领导指挥和安排,凡事以大局为重,处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。
7.有错必纠,勇于承担责任
总结工作,发现错误,虚心接受,有错必改,敢于承认错误,接受处罚,不推卸责任。
二、其次,作为一个班长应摆正自身位置,理清三方关系。
1.与上级领导,部门的关系:
站领导、各个科室等等。
必须坚决服从领导指挥,听从安排。
以准军事化要求,下级绝对服从上级,政令畅通。
认真及时向收费员传达上级指示,及时完成领导交办的任务,逐级负责,不跨级汇报。
2.与本班组收费员的关系:
要树立威信,认清班长是为收费员服务的。
一方面,要以身作则,按照收费规章制度、收费员百分制考核办法,高标准的要求他们,对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止,严格控制;另一方面,要关心爱护收费员,身体不好时要满足他们的合理要求。
团结互助,先人后己,拿出一个做班长应有的风
度,同舟共济,共度难关。
3.与本站其他班组的关系;
做好本职工作,严格要求自己,交接班时严格核查收费设施设备、卡票、备用金,减少因交接班失误造成的不良影响。
团结互助,通力合作,合力提高交接班速度,减少本站差错,创建文明收费站。
三、最后,班长还应做好四项职能工作:
1.系统设备管理
了解、熟悉、掌握系统设备的功能,能熟练应用,做好各类器材的养护工作,会简单维修,对与损坏的物品及时报修。
遇突发事件能熟练应用各类应急救护设备,包括发电机、灭火器。
及时发现设备安全隐患,上报监控中心。
爱护公共财务,最大程度的减少公司的损失,保障收费设施正常工作。
2.环境卫生管理
应注重窗口形象,保持收费站良好的卫生环境,定时清理打扫。
坚持良好的个人卫生习惯,及时制止司乘人员乱扔垃圾、随地小便的不文明行为,维护一个整洁文明的收费站形象。
3.站场安全管理
保护收费员人身、现金、票据的安全,注意可疑人员靠近收费亭,以及有严重安全隐患的车辆。
严防失盗窃案件和交通事故的发生,及时排除各类安全隐患,对各类突发事件有现场拯救和处理的能力。
疏导车辆,文明纠正违章,坚持原则。
4.班组人员管理
这是管理职能的重中之重,包含三方面。
①思想方面:带领收费员学习十六大精神充实思想,保持饱满的精神与愉悦的情绪,加强学习,要求上进,排除消极被动思想,提倡积极主动。
②纪律方面:认真学习公司规章、收费员百分考核办法,以身作则,以准军事化的标准严格要求,杜绝各类违规现象。
③业务方面:要起带头作用,熟练掌握进出口业务流程,以及各类业务知识、操作方法,仔细核查各类单据,合力提高收费正确率和效率,提高对特殊事件的应变能力和处理能力,减少不必要的差错。
以上七三四准则互相依存,互相贯通,能做到这些已经相当不易, 但这些仅是一个合格班长最基本的要求。
一个真正优秀的班长应当有无私奉献的精神、改革创新的思路,不断总结吸收各类先进经验, 提出有利于公司发展的合理化建议,改革现有工作思维方式、操作流程,使乍嘉苏模式不断完善,越来越适应市场化的要求。
目前我们收费班长各项素质与之相比还相距甚远,还需不断地努力与奋进。