护理管理学试题B
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护理管理学试题B
一、填空题：
1、管理是管理者通过 、组织、 、领导、 等各项职能工作，合理 和协调 所拥有的资源要素，与被管理者共同实现 的过程。（计划、人事、控制、有效利用、组织管理、组织目标）
2、危机是人生活中的偶发或突发事件。Caplan认为当一个人在完成 的过程中遇到障碍，无法用 的解决问题的 来解决所面临的问题时，就产生了 危机。（重要生活目标、常规、方法、生活）
3、个案护理或称为 ，是一种多学科合作以 提供的护理方式。对病人的护理从 到出院，延伸到家庭，有利于病人的康复，加强病人的住院 和出院后的管理，确保病人获得比较满意的 。
（统筹护理、个案形式、入院管理、费用控制、有效服务）
二、单项选择题
1．组织在各种管理活动的社会联系中，都是以( A )
A．自身组织为实体出现 B．个人形式出现
C．最高领导身份出现 D．其他形式出现
2．理想的管理宽度是( C )
A．4～6人 B．6—10人 C．8～12人 D．12～15人
3．护理专业的发展，服务对象的变化，医院在体制、制度、机构等方面的不断变革，客观上对人员编设要注意( A )
A．动态管理 B．专业管理 C．固定管理 D．目标管理
4．下列关于护理行政职务的聘任权限的叙述，错误的是 ( C )
A．一级医院护士长由总护士长提名，院长聘任
B．二级医院副主任由主任提名，院长聘任
C．二级医院护士长由护理部主任提名，院长聘任
D．三级医院科护士长、护士长由护理部主任聘任
5．领导者素质中最基本、最重要的素质是 ( C )
A．业务素质 B．生理素质 C．政治素质 D．心理素质
6．某些研究表明，人们的沟通至少有2／3是通过( C )
A．书面沟通的 B．口头沟通的 C．非语言沟通的 D．正式沟通的
7．操作条件反射理论的核心是( A )
A．强化理论 B．需要层次理论 C．双因素理论 D．挫折理论 8．控制的重点应放在( C )
A．实现目标上 B．经济效益上
C．容易出现偏差的地方 D．例外情况的发生上
9．按每一种具体的技术工作岗位进行的管理是( B )
A．定向循环 B．定位循环 C．按病种循环 D．按病例循环
10．护士长在病区管理工作中，A类项目是( A )
A．了解危重病人的护理问题 B．抢救器材的检查
C．业务用品的请领 D．仪器维护
三、多项选择题
1．下列属于管理学特点的是 ( ACD )
A．实践性 B．关联性 C．综合性 D．社会性 E．普遍性
2．护理管理的特点包括 ( ABD )
A．广泛性 B．实践性 C．综合性 D．专业性 E．社会性
3．按决策的风格，可把决策分为 ( CD )
A．战略决策 B．管理决策 C．群体决策 D．个人决策 E．业务决策
4．台北荣民总医院试用RMT—PCS量表的范例，此量表建立的依据是 ( ABC )
A．病人情况 B．基本护理 C．治疗需求 D．护理工作量 E．护理人力
5．护理业务技术的管理方法有( ACE )
A．分级管理制度 B．信息管理 C．业务技术循环管理 D．重点管理
E．目标管理
四、名词解释
1．系统：是指由若干相互联系、相互作用的要素组成的，在一定的环境中具有特定功能的有机整体。
2. 时间管理：指在同样的时间消耗下，为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列活动，它包括对时间进行计划和分配，以保证重要工作的顺利完成，并留出足够的余地处理那些突发事件或紧急变化。
3．领导：是指管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属心甘情愿的为组织目标而努力。 4、护理管理：是为了提高人们的健康水平，系统的利用护士的潜在能力和有关的其他人员或设备、环境，以及社会活动的过程。
5、360°绩效评价是由被评价者的上级、同事、下级和（或）客户（包括内部和外部客户）以及被评价者本人从多个角度对被评价者工作业绩进行的全方位衡量并反馈的方法。
四、简答题
1．实际工作中有很多有效的激励方法，常见的有哪几种？
答：①目标激励；②评判激励；③榜样激励；④表率激励；
⑤关怀激励；⑥荣誉激励；⑦逆反激励；⑧许诺激励；⑨物质激励。
2、护理人员如何进行职业锚的个人开发？
答：①提高个人适应性，做好本职工作；②借助组织的职业计划选定职业目标；③培养和提高自我职业决策能力和决策技术。
3、实施控制应注意的问题有哪些?
答： (1)建立整体护理质量控制系统。
(2)加强基础与环节质量控制。
(3)综合、系统地控制。
(4)质量控制应标准化、数据化。
(5)控制方法应具有科学性、实用性。
4．在组织设计时确定管理幅度的因素？
答:(1)主管人员与下属的胜任情况.(2)工作地区的离散性.(3)工作的复杂性.(4)工作的相似性和协调性.(5)授权(6)组织沟通(7)计划的完善程度.
5．组织设计的基本原则有哪些?
答：(1)目标明确原则。(2)分工及合作原则。(3)统一指挥原则。(4)权责相称原则。(5)层幅适当原则。(6)动静结合原则。(7)精简效率原则。(8)弹性例外原则。
五、论述题 1．试述法约尔的一般行政管理理论在护理管理中的应用包括哪几方面?
答：(1)护理管理者必须承担本单位的各项管理工作，包括计划、组织、指挥、协调及控制等方面。
(2)建立完善的护理管理组织体系，每一个管理阶层都有相应的人员负责，职权合一，每个人都具有明确的组织分工，各单位的护理工作是为了完成护理部的工作总目标。
(3)有明确的奖惩办法及固定的员工工资晋升办法，使护理人员的酬劳公平化。
(4)在管理中强调团队合作精神，使大家通力合作，完成组织目标。
(5)应用护理制度及技术标准化手册，使护理管理标准化、科学化。
2．未来护理管理在管理思想上的发展趋势怎样?在管理实践上应做到哪几点?
答：(1)未来护理管理在管理思想上将会有以下发展趋势：①从过去的单一因素管理到重视人、组织、环境等多因素的管理。②从过去的经验定性管理到现代的定量科学管理。③管理思想的高度民主化及人性化，注重以人为本，充分发挥护理人员的自主性，调动其参与意识，注意最大限度地发挥每位护理人员的潜能。④从过去的静止管理向未来的着眼于发展的动态式管理。⑤在管理思想中融入了现代护理理论及护理思想。(2)在管理实践上，将做到以下几点：①实施标准化管理：以保证及提高护理质量为管理的核心。对所有的护理单元将应用统一的标准进行考核及评价。②专业化、科学化管理：即护理管理人员必须具有管理学及护理学的专业知识，并应用这些专业知识，在信息分析及评估的基础上进行的量化式管理。同时强调护理管理者的决策必须建立在科学的决策程序上。③管理手段现代化，护理管理全部采用微机化、标准化管理；保证了护理质量标准的落实及提高。④素质化管理：强调护理人员的素质，注意团队合作精神，并合理地使用各级护理人才。⑤风险性管理：对未来不肯定性决策性活动而实施的管理。
