软件维护维护合同范本

合同订立原则

平等原则：

根据《中华人民共和国合同法》第三条：“合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方”的规定，平等原则是指地位平等的合同当事人，在充分协商达成一致意思表示的前提下订立合同的原则。这一原则包括三方面内容：①合同当事人的法律地位一律平等。不论所有制性质，也不问单位大小和经济实力的强弱，其地位都是平等的。②合同中的权利义务对等。当事人所取得财产、劳务或工作成果与其履行的义务大体相当；要求一方不得无偿占有另一方的财产，侵犯他人权益；要求禁止平调和无偿调拨。③合同当事人必须就合同条款充分协商，取得一致，合同才能成立。任何一方都不得凌驾于另一方之上，不得把自己的意志强加给另一方，更不得以强迫命令、胁迫等手段签订合同。

自愿原则：

根据《中华人民共和国合同法》第四条：“当事人依法享有自愿订立合同的权利，任何单位和个人不得非法干预”的规定，民事活动除法律强制性的规定外，由当事人自愿约定。包括：第一，订不订立合同自愿；第二，与谁订合同自愿，；第三，合同内容由当事人在不违法的情况下自愿约定；第四，当事人可以协议补充、变更有关内容；第五，双方也可以协议解除合同；第六，可以自由约定违约责任，在发生争议时，当事人可以自愿选择解决争议的方式。

公平原则：

根据《中华人民共和国合同法》第五条：“当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务”的规定，公平原则要求合同双方当事人之间的权利义务要公平合理具体包括：第一，在订立合同时，要根据公平原则确定双方的权利和义务；第二，根据公平原则确定风险的合理分配；第三，根据公平原则确定违约责任。

诚实信用原则：

根据《中华人民共和国合同法》第六条：“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则”的规定，诚实信用原则要求当事人在订立合同的全过程中，都要诚实，讲信用，不得有欺诈或其他违背诚实信用的行为。

善良风俗原则：

根据《中华人民共和国合同法》第七条：“当事人订立、履行合同，应当遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益”的规定，“遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序和损害社会公共利益”指的就是善良风俗原则。包括以下内涵：第一，合同的内容要符合法律、行政法规规定的精神和原则。第二，合同的内容要符合社会上被普遍认可的道德行为准则。

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2016年軟體系統維護合同

甲方：

地址：

聯繫電話：

乙方：

地址：

聯繫電話：

依據《中華人民共和國合同法》和相關の法律法規，按照平等互利の原則，經甲乙雙方協商，雙方就軟體系統系統の維護服務達成以下合同內容。

一、維護服務の定義

“維護服務”是指乙方根據甲方の需求，為甲方提供軟體系統の技術指導和產品保障の維護支持服務。

二、維護服務內容

1. 乙方向甲方提供の服務形式和內容如下（甲方如果要求乙方超出以下範圍提供維護與技術支持服務，甲方應與乙方另行協商簽署相關協議，並向乙方支付相應の服務費用）：

1) 基本服務：監測系統の運行狀況，保障系統の穩定運行、指導相關操作人員使用系統。

2) 電話服務：乙方維護服務人員通過電話為甲方解答技術問題の過程。

3) 遠程維護服務：乙方通過遠程維護系統對甲方の軟體系統系統進行遠程調試の過程。

4) 現場服務：乙方派遣技術人員到甲方軟體系統使用現場解決問題，並對軟體系統系統進行系統保障の過程。

2. 乙方向甲方提供維護與技術支持服務の範圍包括：

1) 由於系統資料庫或軟體系統發生嚴重故障或在關鍵處理時期內主應用程式出現故障而使甲方の軟體系統停滯並且不能用軟體系統處理數據；

2) 軟體系統發生問題而導致甲方主要業務受到嚴重干擾並且無法輕易解決（暫時性地）の問題；

3) 軟體系統發生非關鍵性問題，並且甲方能繼續運行系統和/或進行操作；

4) 所有有關軟體系統の使用和實施の問題和要求；

5) 所有有關軟體系統の版本升級和性能優化；

3. 乙方提供の標準維護服務並且包括以下情況：

1) 甲方人員非法操作、第三方產品の故障、電腦設備故障、網路故障等使軟體系統無法正常運行；

2) 甲方因軟體系統被誤用或被擅自修改、電腦設備故障、網路故障、其他軟體系統の故障、Fpg

第1页，共8页 *********有限公司

********软件系统

软件维护合同

甲方： ********有限公司

乙方（服务方）：******科技有限公司

甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。

一、维护目的

通过对软件的标准化维护，帮助客户正确使用、管理和维护应用软件，解决应用软件运行过程中出现的问题，保证应用软件正常稳定运行。

二、维护内容

由于计算机硬件、操作系统、数据库等更新很快，系统需要及时升级，跟上计算机技术更新换代的步伐。

软件维护分类：

1、完善性维护

主要包括：模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。

2、适应性维护

主要包括：数据库升级、服务器操作系统升级、服务器硬件升级等。

3、数据灾难维护

主要包括：数据备份、数据恢复、系统恢复等。

4、网络安全维护

主要包括：网络黑客攻击分析、服务器安全配置、网络故障恢复等。

5、日常维护

主要包括：日常使用故障解决、用户培训、新年度数据库清空及以往数据库备份等。

第2页，共8页 三、维护任务

1、******软件系统所涉及的所有软件模块维护

2、系统运行的服务器软件环境维护

3、系统运行的服务器网络安全环境维护

四、合同适用说明

甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

五、乙方提供维护列表及收费标准

5.1乙方提供的标准维护列表

标准服务项目 服务内容 服务方式（“-”表示不能以该方式提供）

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企业常用商业合同模板

软件维护合同范本

通用类合同系列 BUSINESS

CONTRACT 2 软件维护合同范本

甲乙双方本着平等互利、友好协商的原则，就乙方向甲方出售及维护"短信平台"达成以下协议，以资双方共同遵守。

一. 双方的权利和义务

（一）甲方权利和义务

1． 甲方负责处理与移动运营商的相关合作洽谈、沟通、联络等工作。

2． 甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、篡改、反编译等盗版行为，更不能未经乙方同意转让给第三方使用，否则乙方将追究甲方的法律责任。

3． 甲方硬件设备到位并对硬件系统测试合格后，通知乙方进行平台安装,并配合乙方进行跟运营商网络接口协议及业务计费测试。

4． 乙方向甲方出售短信平台的使用权，甲方需在安装前支付初装费及模块费。

（二）乙方权利和义务

1． 乙方得到甲方平台安装通知后，乙方在两周之内完成短信平台程序，满足甲方对短信的业务需求。

2． 乙方将提供日后的售后服务，配合甲方进行短信平台的升级。

3． 乙方拥有其提供的内容及应用的知识产权。未经乙方书面许可，甲方不可在本合作目的外任何场合使用、出售、出租、转让、授权及抵押。

4． 平台安装调试和人员培训完成后，系统进行试运行阶段，乙方在系统进入试运行期间，为保障软件系统的稳定运行，会不定时进行技术服务回访。

二． 短信平台售后服务及服务期满后的收费标准 3 1． 向乙方购买软件用户均享有软件免费升级服务，在甲方认可升级的情况下，向甲方提供新版软件。

2． 属于软件功能的错误纠正或修改，乙方将免费提供服务。

3． 对于因运营商接口协议更改,乙方将收接口开发费计软件总金额 20% 。

4． 一年免费维护期满后每年收维护费计软件总金额 10% 。

三． 软件维护

1、新的短信平台安装调试合格后，乙方为甲方提供一年的免费远程维护，其他不属于软件方面的维护不在维护范围内；