BSC故障的定义,等级,流程

BSC的故障的明确定义：

1、 对于有主备用的BSC模块，当模块出现一侧故障告警，且不影响BSC正常运行时，该类故障称为BSC模块故障；

2、 出现BSC阻断、或同一BSC模块主备用两块或两块以上故障告警、出现无话务量、GPRS功能断失、同一BSC的NO.7出现3条或3条以上闭塞等网络非正常运行而耽误告警的模块故障，称为BSC故障

处理流程：

 BSC一般故障的处理流程：

 BSC重大故障处理流程

BSC的重大故障，目前主要有两个原因引起：设备吊死影响正常运行和BSC负荷过高超出设计容量，我们制定相应的应急方案，一旦发生重大故障则按照方案执行。

重大故障发生

主控设备 能否

正常工作

故障排除 硬件是否

正常

更换相应的硬件

软件是否

正常

软件故障处理

系统是否

恢复正常 主控设备 冷启动

启用备用软件包 不正常 正常

正常

不正常

不正常

正常 主控设备工作不正常 主控设备工作正常 如遇到无法解决的故障：

1. 对于故障较小，涉及个别小区故障的，应及时向上级汇报，同时安排好接班人员继续处理故障，直到故障排除。

2. 对于故障牵涉面较大的，如一个BSC下所带的小区或者某片区域故障，应及时向上级汇报，若超过割接计划设计时间任无法排除，应督促工程实施人员将所实施的工程全部还原到割接前，以保证现网用户能正常使用。

Siemens BSC故障等级

1． 一根PCMA故障

影响：一根PCMA 故障

2． TRAU故障

影响：该TRAU所带的4根PCMA故障

3． TRAU0故障

影响：该BSC前4根PCMA 故障，该BSC的O-LINK故障（omc无法监控该BSC,但不影响该BSC正常工作）

4． BSC单边工作

影响：该BSC正常工作，但该BSC的所有模块都无冗余

5． 整个BSC故障

影响：此BSC所有BTS,TRAU,PCMA都故障

ERICSSON BSC故障等级

1． 一根RALT故障

软件故障等级定义指导

Bug Severity Description Note

1-Critical 1. 软件功能实现和需求（产品定义，运营商规范及客户需求等）不符或者失效；

2. 影响测试工作及效率；

3. 各种操作引起的必现或OFTEN严重故障（如硬件损坏，软件不可使用等）

例如，

1. 死机和重启；

2. 正常操作或者基本交互导致手机死机、重启、黑屏、花屏、白屏等

3. 参数不能设置或者保存；

4. 找不到SIM卡；

5. 触摸屏漂移；

6. 不能通话，通话音质和极差（听不清楚对方说话，有刺耳的啸叫声等）；

7. 影响用户正常功能使用的花屏、白屏，存储系统损坏；

8. WAP不能上网；

9. 来电转移失效

10. 闹铃不起作用不提醒；

11. 短/彩信编辑功能出错；

12. camera、显示效果极差（严重偏色）

13. 充电异常等；

14. 频繁的随机死机/冻屏/重启(指可能发生在多个模块也或者在一个模块非确定的操作下同样的死机表现)

15. 开机初始化速度慢；

16. 待机电流严重超标，如达到10mA；

17. 16. 操作过程中拨电池引起的不停重启或者不能读写电话本等。

2-Major 1． 软件功能实现不完整或者细节功能失效；

2． 与UI设计不符；

3． 字符串拼写错误，语法错误；

4． 界面显示错误或者不合理（布局不美观，显示不清晰等）；

5． 用户不易发现的死机、重启等故障；

6． 导致用户操作困难（提示不当，操作步骤多，操作复杂等）；

7． 性能不达标；

如

1. 多模块交互或者复杂操作导致手机死机、重启、黑屏、花屏、白屏等

2. 比如短信没有提取号码存储到电话本功能；

3. 操作提示不明确；

4. 操作过程中功能不能使用，需要重新启动；

5. 操作过程中，反应速度明显慢或者操作步骤与其他品牌手机烦琐；

6. 待机电流超标，10mA以内；

7. PB复制过程中拨电池，UIM损坏；

BSC/RNC硬件例行维护项目

更新日期: 2013-04-24 00:00:00 点击: 20

BSC/RNC上电和下电

BSC上电

机柜输入电源线表皮无损坏并已经安装完毕且连接正确、牢固。 其中–48V 线为蓝色，RTN线为黑色。 应保持机柜黄绿色的保护地线连接良好。操作步骤如下：将为机柜供电的PDF 上相应支路的配电开关设置为ON。配电盒前面板的RUN指示灯0.25s亮、0.25s 灭闪烁后，设置机柜配电盒上的配电开关。若配置 GBAM 服务器,则需将 GBAM 服务器前面板的电源开关、KVM 后面板的电源开关设置为ON。机柜上电后,检查内部组件是否供电异常。

BSC下电

在设备搬迁、可预知的区域性停电等特殊情况下，需要对 BSC 机柜进行下电。对 BSC 下电会中断BSC上所有正在进行的业务，请慎重。首先需要确保机柜黄绿色的保护地线连接良好。

已经在BSC 上完成数据备份。为尽可能降低对系统的影响，采用先GBSR 机柜然后GBCR 机柜的顺序给 BSC 下电。执行命令 shutdown，关闭GBAM服务器。关闭 GBAM前面板的电源开关。设置 GBSR机柜的配电开关，依次将开关设置为OFF。 如果存在多个GBSR机柜，重复上述步骤关闭所有 GBSR机柜的配电开关。关闭 KVM后面板的电源开关。设置 GBCR 机柜的配电开关，依次将开关设置为OFF。将为机柜供电的PDF（Power Distribution Frame）上相应支路的配电开关设置为OFF。

BSC机柜紧急下电

机房发生火灾、烟雾、水浸等现象时，为保障BSC 设备安全，需要对BSC 设备紧急下电。操作步骤如下：将BSC 机柜配电盒的所有配电开关设置为 OFF。如果时间允许，将为机柜供电的 PDF上所有的配电开关设置为OFF。

清洗除尘

仔细检查机柜是否清洁，机框内部灰尘不得过多。检查防尘网是否灰尘过多，如果过多则应清洗防尘网。检查风扇盒表面及内部是否灰尘过多，如果过多则应清除风扇盒灰尘。

1、 对于某小区有操作须闭站时，由于R8的新特性，知会OMC后便可以本地进行操作，即将相应小区的DXU置LOCAL，这时，所有TRU的灯全灭，但时间不长，等到部分状态灯亮时，一般把DXU RESET，根据经验，这使得再次起站时会更容易。而TRU是否置LOCAL则关系不大。当然原则性的操作是先将TRU置LOCAL，再将DXU置LOCAL。

2、 根据一般的经验，CU1的故障会导致整个小区无法开出来。并且在实际工作中，CU也是最脆弱的，须注意。

3、 更换TRU时，只需将相应的TRU置LOCAL，断开电源，更换硬件，合上电源，再置REMOTE。如果不开跳频的话，以R8的特性是会自动起来的；如果开跳频的话，则要在DXU做一次RESET或是在OMC HALTED了再ACTIVE，这是因为开跳频必须重新进行跳频序列的排队

4、 在OMC LOAD CF时（RXESI：MO=RXOCF-XX），如果查到状态为PREOP、BLL，这是因为BSC检测到DXU的版本较低，在对其升版，大约需20—30分钟。

5、 RBS2000：在INSTALL IDB时，一定要将DXU置LOCAL，而在用SATT模拟开站时一定要将DXU置REMODE。

6、 RXAPP：MO=RXOTG-XX；-------查传输DEV与设备DCP的连接

RADEP：DEV=RBLT-XX；--------GET THE ETRBLT NUMBER

NTCOP：SNT=ETRBLT-XX；-----获得某传输的具体时隙

7、所有的管理对象具有的全局状态集合如下：

UNDEF：MO未被义

DEF：MO已被定义，处于预服务状态（PPS）

COM：MO被人工闭塞

PREOPER：MO即将处于操作状态

OPER：MO处于操作状态

NOOPER：MO临时处于非操作状态

FAIL：MO永久处于非操作状态