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怎樣才能提高手機銷售技巧和話術？手機銷售實戰 72 例銷售的原則 :一：多問少說案例：顧客一進門，我們的銷售人員就不停的說：先生（小姐）您要什麼手機啊？這是我們最新的手機，您看一下啦。
喋喋不休的說，如影隨形的跟著顧客推薦，直到顧客走了，還困惑的問:顧客怎麼不買哪？點評：這就是犯了銷售的大忌說個不停。
顧客表現欲強，喜歡說話，你就要鼓勵他（她）多說，從中瞭解他（她）的真實意圖。
顧客話少，你就要注意自己的說話品質。
不然就是在往走趕顧客。
對策：顧客關心的，顧客想聽的，才是我們銷售人員該說的。
二要不如影隨形的跟著顧客案例：顧客一進門，我們的銷售人員從第一節櫃檯跟到最後一節櫃檯。
顧客走一步跟一步，還不停的說。
點評：最笨的銷售方式，最差的銷售結果對策：銷售人員要多觀察，找准切入時機，例如站在某櫃檯注視某手機超過 3 秒時，過去推介：您好，先生，這是###手機最新推出的###型號，我拿出來您看一下好嗎？買不買沒關係，您瞭解一下啦！顧客不說話，又不走，那就是默許啦，招呼客戶坐下、倒水，取機給客戶介紹功能，展開銷售。
三：推薦給顧客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的。
案例 1 顧客：我想買個的手機，哪一種比較好哪？點評：要求銷售人員對店面的產品一定要熟悉，清楚地知道那些是利潤機，那些是跑量機，那些是滯銷機。
推薦要有技巧，掌握時機，要巧推，不能硬推。
諾基亞 5800 手機案例：銷售人員對著顧客開始推薦：諾基亞5800 是諾基亞第一款全屏觸控手機智能手機（特點）銷售人員：這款手機擁有3.2 英寸的重力感應觸摸屏，看電影、聽音樂都非常過癮。
而且還可以下載各種手機應用軟體，簡直就是您的隨身小電腦。
（優點）銷售人員：我把它的功能調出來您體驗一下啦。
（例子）銷售人員：諾基亞 5800 是現在諾基亞手機中賣的最火的一款手機，商務時尚人士、買手機的都首選諾基亞 5800 啊。
手機推介案例：銷售人員：這是##最新推出的一款音樂手機（特點）銷售人員：這款手機不但音樂播放效果好，而且歌曲存儲量非常大，您買這款手機，就省下買 MP3\MP4 的錢啦（優點）銷售人員：我把它的功能調出來您聽一下啦。
沟通策略：经营好“弱关系”给你带来更多的社交红利1、我们自身的能力是吸引别人主动联结的基本保证无论你之前用了多长的时间、多大的努力去争取并管理自己的强关系与弱联结，从中挖掘机遇，到最后落实在具体的行动中时，最大的瓶颈和最大的成功保证都一定是你自己。
比如：当有人给你介绍了一个身家百亿的朋友，他愿意给你一个一亿元的项目，热情地建议你赚点“小钱”时，你是接受还是拒绝呢？决定你能否把握机遇的，最终还是能力，否则你从弱关系中获得的只是一些让人羡慕但毫无实际价值的联结，仅此而已。
2、好奇心法则：要对外面的一切都充满好奇，拓宽自己的视野现实中不少情况都是这样的：一个人尽管在用手机聊天，与很多人沟通，可他的表情木然、眼神冷漠，聊天的内容也是枯燥和机械的。
在这种退化的状态中，我们对世界、对人和事均失去了最为宝贵的好奇心，这会让你丧失在弱联结中把握稀缺信息和机遇的能力。
在冷淡的状态中，你根本看不到哪些人、哪些事情的出现对你是重大的利好，也很难接收新的信息。
要激活自己的探索欲，主动和积极地了解这个社会的一切。
视野开阔的人这时懂得走出去，跳出眼下的状态，从外部世界寻找新的支援。
你要学会看远方，而不是盯着脚下；你要对一切都有兴趣，而不是随波逐流，用无所谓的态度面对变化；你要不断拓宽自己的视野，对传统社交网外面的人和事保持好奇心，不停地求知与探索，向遇到的每一个人谦虚求教；你也要相信，总有一些自己需要的东西就在很远的地方，在自己尚未察觉的神秘角落，在那些还没来得及打招呼的人手里。
有了强烈的好奇心，我们就不会错过那些宝贵的信息和值得珍惜的朋友。
3、分别满足法则：努力在社交中实现分别满足，而不是等价满足我们应该采取的社交策略是，及时了解身边不同人的需要，对他们进行分别满足，提供令他们各自满意的方案，做到让朋友舒心，让客户对你产生依赖感，而不是跟每个人都进行等价交换。
等价满足是我们在社交中最忌讳的做法，因为“等价”的本质是功利的，完全看对方的价值决定是否跟他交往。
10个突破营销瓶颈的方法1. 定位准确的目标客户群体在任何一项营销活动中，都需要首先明确自己的目标客户群体。
只有明确了自己的目标客户群体，才能更好地进行营销活动，并且有效地利用自己的资源，避免浪费。
在定位目标客户群体时，可以考虑他们的性别、年龄、职业、收入、兴趣、购买力等因素。
同时，也要通过市场研究等手段，了解目标客户群体的需求和偏好，从而更好地制定营销策略。
2. 强化品牌形象和营销手段品牌形象是企业对外的形象，对于营销活动的成功非常重要。
要想突破营销瓶颈，就必须建立强大的品牌形象。
建立品牌形象需要多方面的工作，比如制定品牌标准、打造品牌形象、做好品牌宣传等。
另外，还需要持续地完善品牌形象，通过不断地营销手段来提升品牌价值。
3. 充分利用社交媒体进行推广社交媒体在营销活动中扮演着越来越重要的角色。
通过在社交媒体上发布相关内容、与用户互动等方式，可以吸引更多的关注度和用户流量。
要想充分利用社交媒体进行推广，需要制定详细的推广计划，并在具体实施中不断改进。
另外，还需要了解社交媒体的特点和工作机制，才能更好地运用各种工具进行推广。
4. 实行精细化的客户服务实行精细化的客户服务对于提升用户体验和忠诚度至关重要。
通过提供高品质的产品和服务、及时回应用户反馈等方式，可以增加用户满意度，从而提高销售额和口碑。
要想实行精细化的客户服务，需要重视客户反馈，及时响应用户需求，并制定相关的客户服务标准和流程，确保客户能够得到优质的服务。
5. 整合多渠道资源进行营销整合多渠道资源可以将各种资源的优势充分发挥，实现更好的营销效果。
比如通过线上和线下相结合，各种渠道协同推广等方式，可以让更多的用户关注到营销活动。
在整合多渠道资源时，需要考虑各渠道的特点和优势，采用不同的营销策略，从而取得更好的效果。
6. 加强数据分析和营销效果评估加强数据分析和营销效果评估可以帮助企业更好地了解自己的营销活动效果，更好地制定后续的营销策略。
突破经营瓶颈，创新营销模式在当前竞争激烈的市场环境中，许多企业面临着经营瓶颈，难以实现持续增长。
为了突破这一困境，企业需要创新营销模式，以适应不断变化的市场需求和消费者行为。
本文将探讨如何突破经营瓶颈，创新营销模式，以实现企业的可持续发展。
一、分析经营瓶颈企业在经营过程中，往往会遇到各种瓶颈，如产品同质化严重、市场饱和、品牌影响力不足、销售渠道单一等。
这些瓶颈限制了企业的增长空间，阻碍了其发展。
为了突破这些瓶颈，企业需要深入分析自身现状，找到问题的根源。
首先，产品同质化是许多企业面临的难题。
这导致了价格战和竞争激烈，企业需要寻找差异化竞争点，如产品质量、用户体验、售后服务等，以获得竞争优势。
其次，市场饱和可能导致销售下降，企业需要开拓新的市场领域，寻找新的增长点。
同时，消费者需求不断变化，企业需要关注市场趋势，调整产品策略以满足市场需求。
最后，销售渠道单一也是企业面临的问题之一。
过于依赖传统渠道会导致销售受限，企业需要拓展线上渠道，实现线上线下融合，以满足消费者多样化的购物需求。
二、创新营销模式为了突破经营瓶颈，企业需要创新营销模式，以适应不断变化的市场需求和消费者行为。
以下是一些可行的营销策略：1.精准营销：利用大数据和人工智能技术，分析消费者行为和偏好，制定个性化的营销方案，提高营销效果。
2.社交媒体营销：利用社交媒体平台进行品牌推广和产品宣传，吸引年轻消费者的关注。
同时，通过与社交媒体红人合作，开展互动性强的营销活动，提高品牌知名度和美誉度。
3.内容营销：通过撰写高质量的软文、制作有趣的内容视频等方式，传递品牌价值观和产品信息，吸引潜在消费者的关注。
4.跨界合作：与其他行业的企业或品牌进行跨界合作，共同开展营销活动，扩大品牌影响力。
例如，与电商平台合作举办促销活动、与影视剧合作推广产品等。
5.线上线下融合：拓展线上渠道的同时，加强线下门店和体验式营销的布局，提供优质的购物体验，增强消费者忠诚度。
突破营销瓶颈的关键手段在共同竞争的市场格局下，每一个企业都渴望能够挤进在行业中挤进最前列，但是，由于市场竞争的激烈和市场的饱和，很多企业很难实现这样的目标，尤其是那些处于中小企业的市场主体。
他们虽然拥有一定的品牌知名度和市场份额，但是想要突破营销瓶颈却很难。
为此，下文将为大家介绍突破营销瓶颈的关键手段，希望对大家有所帮助。
一、找到目标客户群体一个成功的营销策略首先要选定一个正确而具有可行性的市场定位目标，而找到目标客户群体，就成为了制定这样一个营销策略的基础。
当企业把已有的资源和竞争优势集中用于目标客户群体后，随着目标客户群体的市场占有率不断上升，企业的产品和服务也能够得到进一步的发展，更好地达到企业的营销目标。
因此，找到目标客户群体并将其作为营销策略目标是打破营销瓶颈的一个首要手段。
二、构建创新的产品和服务在市场竞争激烈的情况下，企业需要通过不断的创新来制定新的产品和服务，以获取更大的市场份额和更多的消费者认可。
企业应根据市场需要和客户需求来开发出创新的产品和服务，并将其与企业所具有的核心价值观相结合，以达到更好的营销效果。
没有创新的产品和服务，企业只能像使用老套路一样，重复生产和提供相似的产品和服务，很难给消费者带来新鲜感，也很难获得消费者的认同和青睐，而这样反而会让企业在市场上掉队。
三、建立品牌口碑企业的品牌传播是营销成败的关键因素之一。
通过口碑营销来提高企业的知名度与品牌形象，对于突破营销瓶颈十分必要。
在消费者中建立起良好的口碑，可以让消费者更加信任和波及企业，从而增加产品推销的几率。
而且，口碑可以传达企业的产品和服务的质量和优势，激发消费者的购买欲望和忠诚度。
这样，企业就会从原先被动的生产销售环节，转变为主动把握市场机遇的过程。
四、运用数字化营销在当今数字化时代的趋势下，企业需要凭借现代化的技术手段，实施数字化化营销。
这种营销方式可以让企业更好地抓住目标客户的需求和心理，在网上展示自己的市场形象和竞争优势，并通过营销活动来吸引消费者的关注。
突破销售瓶颈的7个新型话术技巧销售工作作为商业领域中至关重要的一环，如何突破销售瓶颈，提升销售业绩是每个销售人员追求的目标。
而在实际销售过程中，正确运用话术技巧可以有效增加销售的成功率和客户的满意度。
下面将分享7个新型的突破销售瓶颈的话术技巧，希望对销售人员们有所帮助。
1. 建立共鸣：了解客户的需求并与其产生共鸣是成功销售的第一步。
通过询问开放式问题，倾听客户的回答并表达对其需求的理解，从而建立起与客户的共鸣。
例如，当客户抱怨某产品过于昂贵时，可以回应：“我完全理解，价格确实是购买产品时的一大考量因素。
不过，让我向您介绍一下我们最新的促销活动，您会发现它不仅价格合理，还具有更多独特的优势。
”2. 引发兴趣：在营销过程中，抓住客户兴趣点是非常关键的一环。
通过准确判断客户的需求，找到与其相关的产品优势，并以客户关心的话题为切入点，引发客户的兴趣。
例如，当客户对某款新产品犹豫不决时，销售人员可以说：“这款产品最受欢迎的特点是它的智能化设计，不仅方便快捷，而且提供了更高的效率和更好的用户体验。
您肯定会喜欢它的。
”3. 创造紧迫感：销售领域中，创造紧迫感是推动客户购买的重要手段之一。
通过强调产品的独特性、促销活动的时限或库存有限等方式，创造客户的购买紧迫感。
例如，“我们只有有限的库存，现在正值促销期，如果您错过了这个机会，下次可能需要付更高的价格购买同样的产品。
”4. 提供社会认同感：人们往往喜欢追随榜样或拥有与众不同的产品。
销售人员可以运用这一心理，通过提供他人使用该产品的示范或引用名人推荐等方式，增加客户购买的社会认同感。
例如，“很多同行业的领军企业已经选择了我们的产品，并且反馈非常好。
他们选择我们，是基于产品的可靠性和高性能。
您也可以成为其中的一员。
”5. 充分披露信息：有时，消费者会为了防范受骗而对销售人员的言辞保持警惕。
因此，在销售过程中，充分披露产品的信息和条件，以及明确产品的优势和限制，是赢得客户信任的关键。
微商遇见瓶颈，没有客源！全是方法不对！！如果你不知道对方想要的是什么，对方的渴望是什么，你是很难成功对他进行营销的。
但是，即使你知道这些，却无法使用准确有力的语言加以描绘，也同样无法启动对方的购买欲望。
做了许久的你是否开始迷茫，不知如何更好的坚持下去？观望已久不知怎么开始，现在你们的福利来了！1、要有好的货源，产品好，消耗量大的产品那么客户就会再来。
2、很重要，要有好的上家带你，我身边有些朋友也在做代理，被骗去几百块钱甚至几千的代理费，然后就发给她一张价格表、让他自己去卖，刚入行的朋友怎么知道从何下手呢？上家不带你真的很难起步。
3、要学会在朋友圈里分享你的产品，而不是一味刷屏。
看到自己的上家每天朋友圈刷屏，你也跟着刷，有用吗？你的朋友圈里还有多少人在看你，在关注你？你知不知道有多少人把你屏蔽了甚至删除了。
你上家有那么多代理，是刷给他们看，让他们选择性的分享到自己的朋友圈，不是让你也跟着刷，做微商要有技巧和方法：不要盲目刷屏，我建议大家每天发的东西不要超过5条，只要别人不屏蔽你，就能一直关注你，比你一次性发个十几二十条，别人都把你屏蔽了有效4、要怎么找客源？也许你的上家已经告诉了你，要加附近的人，要软文推广，要结合线下一起来，具体要怎么做呢？要怎么找客源？附近的人加进来大多数是色狼吧！我想很多头像是美女的微商肯定碰到过不少，但是在色狼里也是可以寻找准确的客源的！因为他会有女性朋友，而且数量肯定比较多！那要怎么样去交流呢，第一，谢绝暧昧，记住一旦有想调情的男士一定要说不好意思，我已有老公或者男朋友；第二，表明他可以送一些礼物给他的女性朋友，那样朋友会对他有好感！但不包括一些变态的人，发一些恶心的照片，那就马上删除屏蔽举报吧！软文推广，其实就是一个自身的分享，分享是人的本能，而且在分享的时候要注意欲擒故纵，不要王婆卖瓜自卖自夸，低调的炫富！尤其是你的朋友，根本不想你挣他的钱哪怕你拿货价给他，她还是觉得你在挣她的钱，所以，不要对朋友强势推销，等他自己来问你，不要求她来买。
第一个瓶颈：你朋友圈被拉黑了，被人屏蔽了，遭到了一定的质疑。
别人觉得你在卖假货，或者有些人在逗你。
第二个瓶颈：一些意向代理和潜代客户基本都让你开发完了，你突然觉得身边已经没有可开发的资源了。
第三个瓶颈：在朋友圈你卖货也卖不动，你招代理也招不到，自己可能屯了一些货在家里，天天都在想这些货怎么出去，就是出不去，你也找不到人进来帮你。
那现在来讲第一个瓶颈，就是朋友圈被拉黑、屏蔽、质疑、调侃，可能会表现在四大方面。
第一方面，你朋友圈的营销方式错误，走入了一个误区。
所谓的误区可能是最近你朋友圈发的都是一些高大上的东西不接地气的，大家都知道我们微商是源自于生活，如果说你的朋友圈都是很高大上的东西，你每天去晒一些豪车，每天晒大把的钞票，那你觉得你朋友圈的人，如果跟你现实中是认识的人反而会觉得你这个人浮夸了；如果说他跟你现实生活中不认识可能有一段时间他会相信，但是长期这样下去，他会对你产生怀疑，产生质疑。
就是说我们的瓶颈期其实有时候是在我们不经意间给了别人这样的感觉，你才会遇到的瓶颈期。
第二方面，你长期群发一些消息、收入等，可能在朋友圈会让人心里不舒服了，惹人反感了。
像上一次母亲节，想必大家的朋友圈里面就收到很多群发消息，说母亲节做什么活动，然后买多少送多少，这样的一些信息相信大家经常收到，那你收到之后你会不会去买呢？将心比心我们可以去想一想，在朋友圈晒一些几百万、几千万甚至特别离谱的收入，一看就知道是假的。
因为前段时间晒收入的这个软件已经被曝光了，账户的话，你对方和我的都可以随便去写的，金额也可以随便去写，所以晒收入这个办法现在真的太不可行了。
如果说你真的有那么多钱的话，你有个几千万，你也不至于去苦命的发货，对不对，还要苦逼的去招代理，完全没必要了，所以这个东西是不太可信的，希望大家可以认清这些，踏踏实实的可能会更好点。
第三方面，质疑，所表现的就是说，产品的反馈不够真实。
就是朋友圈会经常发一些顾客给我们的反馈，但是你会发现在你的朋友圈里面有些客户反馈的图片特别模糊，一看就是转了好多次的，可能转过2次、3次甚至十几次你都不知道。
突破销售瓶颈：优化客户引导技巧的话术方法在激烈的市场竞争中，销售人员常常面临着销售瓶颈的挑战。
无论是传统的门店销售还是电子商务平台，提高销售额和客户满意度都是每个销售人员追求的目标。
为了突破销售瓶颈，优化客户引导技巧和话术方法是至关重要的。
首先，销售人员应当端正心态。
不管销售情况如何，都不能丧失信心和激情。
销售是一项长期的努力，需要持之以恒的精神。
正面地看待失败与挫折，并在其中寻找到改进的机会。
唯有坚定的信念和积极的心态，才能引导客户愿意接受销售员的建议。
其次，了解客户需求是有效引导的关键。
客户是销售的核心，了解客户需求才能为其提供更有价值的产品或服务。
通过与客户沟通互动，聆听他们的声音和需求，了解他们的关切，并提供解决方案。
仔细倾听客户的意见，将其作为改进销售策略和话术的基础。
客户既是销售人员的老师，也是销售人员的朋友。
第三，掌握巧妙的引导技巧是实现销售目标的关键。
一个有经验的销售人员应该能够用自己的语言和行为引起客户的兴趣。
首先，树立良好的第一印象是成功引导的首要步骤。
通过自信、友好、尊重和专业的态度，打造一个良好的形象。
其次，了解客户痛点，用言辞温和且具有说服力的方式，制定解决方案。
通过巧妙的引导，使客户认识到他们的需求，并让他们产生购买的冲动。
最后，销售人员应使用积极的肯定语气，引导客户做出决策。
例如，使用“当然可以”、“没问题”等短语，增加客户的信心，提高销售转化率。
第四，运用有效的话术方法对话和沟通是销售成功的关键。
在与客户交流时，使用适当的语言和表达方式非常重要。
销售人员应尽量避免大量使用专业术语、行业术语，而是用通俗易懂的语言与客户沟通。
通过将产品或服务的特点与客户需求联系起来，向客户展示它们的价值和好处。
使用简洁明了的句子，简单又有力地表达。
同时，给客户足够的时间来思考和回答问题，不要过于急迫。
对于客户提出的异议或疑虑，应耐心解释和回答，消除客户的顾虑。
最后，销售人员应保持积极的学习态度，不断提高自己的销售技巧。
突破电商销售瓶颈电商销售瓶颈突破随着互联网的迅猛发展，电子商务成为了现代商业的主流模式。
然而，尽管电商行业蓬勃发展，但却难以避免遇到销售瓶颈的问题。
本文将探讨电商销售瓶颈的原因，并提出一些突破销售瓶颈的方法。
一、电商销售瓶颈的原因1.1 运营团队不专业一个专业、高效的运营团队是电商成功的关键因素之一。
然而，许多电商企业在运营团队上存在明显的不足。
缺乏相关经验和专业知识的团队难以应对复杂的市场环境，导致销售瓶颈。
1.2 产品质量不达标电商平台上充斥着各种各样的商品，竞争异常激烈。
如果产品质量不过关，消费者很容易选择其他竞争对手的产品。
因此，产品质量不达标是导致销售瓶颈的一个重要原因。
1.3 流量获取渠道单一流量对于电商销售至关重要。
然而，许多电商企业过于依赖某一或少数几个流量获取渠道，当这些渠道出现问题或受到竞争对手的挤压时，电商企业的销售业绩就会受到严重影响。
1.4 用户体验不佳电商企业的用户体验包括网站的界面设计、支付流程、客户服务等方面。
如果用户体验不佳，用户体验不佳将影响用户购买意愿，从而限制销售增长。
二、突破电商销售瓶颈的方法2.1 提升运营团队的专业能力为了突破电商销售瓶颈，企业需要加强运营团队的培训和具备相关的专业技能。
通过专业的培训，提升运营团队的专业能力，能够更好地应对复杂多变的市场环境，提高销售业绩。
2.2 优化产品质量优质产品是吸引消费者的关键。
电商企业应该加强产品质量管控，确保产品的质量达到或超过行业标准。
同时，及时处理消费者的反馈意见，改进产品质量，提升用户的购买满意度。
2.3 多元化流量获取渠道过度依赖某一或几个流量获取渠道是导致销售瓶颈的一个主要原因。
为了突破这一瓶颈，电商企业应该积极开拓和多元化流量获取渠道。
可以通过搜索引擎优化、社交媒体推广、合作伙伴推广等方式来获得更多的流量。
2.4 提升用户体验用户体验是提高销售业绩的关键要素。
电商企业应该注重提升用户体验，优化网站的界面设计，简化支付流程，并加强客户服务。
“手机微店”营销走出瓶颈的突破点——“弱联系”作者：潘培薛雯来源：《新闻传播》2016年第06期【摘要】新型的移动端电子商务形态——“手机微店”，其营销模式不同于传统电子商务。
卖家开店不需要任何费用，只要将店铺信息一键分享到社交媒体平台来促成交易即可。
但并不是所有的社交媒体都适合作为发布营销信息的平台，“哈爸大V店”的成功证明汇集“弱联系”的社交媒体平台才适合。
此外，还需要将“弱联系”加以稳固才能使其产生营销价值。
【关键词】微店营销；“弱联系”；关系营销近来你的朋友圈中是否也充斥着广告推广信息？你是否也为之反感？朋友圈，本来属于了解朋友生活近况，分享自己情感心得的地方，最近却充斥着各种广告营销信息，这不禁让人反感，感觉到自己“被营销”。
这些营销信息大都是一系列新型手机开店软件——“手机微店”所产生的营销信息，这些营销信息出现在各大社交媒体平台上，不仅引起了用户的反感，而且势必会影响其营销效果，使“手机微店”这一新型的电子商务形态的发展陷入瓶颈期。
那么，如何才能消除人们的反感心理使“手机微店”克服营销瓶颈从而获得长久发展呢？本文将结合“弱联系”理论，阐述“手机微店”成功案例的营销秘诀并针对营销瓶颈提出营销策略的创新点。
一、微店：一种新型的电子商务营销模式随着移动互联时代的到来，人们的生活习惯逐渐向手机转移，手机已经成为人们生活必不可少的工具。
电子商务也由于移动互联网时代的到来发生了新的变化。
早期的电子商务主要基于PC端，营销模式是传统的B2B和B2C模式。
随着移动互联网逐步渗入电子商务领域，电子商务的交易终端开始向移动端转移，移动端相比PC端有明显优势：买卖双方都可以随时随地方便地进行交易，并且可以提供一些PC端所不能提供的服务，如基于位置的服务等。
此外，在移动互联网时代电子商务还出现了一个具有历史性的变化——人人可以无门槛开店。
即每个人都可以使用手机等移动设备开店，并且无需传统电商时代的采购、进货、拍照、装修店面等环节，而是直接在社交媒体平台上进行推广宣传即可完成交易。
于是，一个新的名词出现了——“手机微店”。
“手机微店”并不是单指一个店铺，它囊括了一类手机开店软件，是一种手机端电子商务的新模式，包括：微店、微店网App、喵喵微店、拍拍微店、微信商城等。
目前，运营最为成功的当属由北京口袋时尚科技有限公司开发的微店。
微店，2013年12月30日上架，是帮助卖家在手机终端开店的软件。
任何人通过手机号码即可开通店铺，卖家开店以及涉及的所有交易完全免费，不收取任何费用，这正是手机微店模式相比传统开店平台最大的优势。
卖家唯一需要做的，就是通过一键分享到社交媒体平台来宣传店铺信息并促成交易。
所以，微店营销模式的实质就是利用社交媒体平台所进行的关系营销。
二、“哈爸大V店”微店成功的缘由——“弱联系”（一）“弱联系”理论“弱联系”由美国社会学家马克·格拉诺维特提出。
20世纪60年代晚期，他在寻访居民如何找工作以反映社会网络的研究中发现，关系紧密的朋友没有平时很少联系的人更能在提供工作信息上发挥作用。
他研究证明了“弱联系”在信息传递和扩散中不容忽视的作用，并提出对后世影响甚大的“弱联系的力量（The Strength of Weak Ties）”。
在生活和工作中有较多的互动机会，比如个人与核心家庭成员、挚友、工作搭档、事业合作伙伴和主要客户之间，这种紧密程度的社会关系被称为“强联系”；与此相对，那些浅层的互动次数少、亲密程度低的社会关系则被称为“弱联系”，通过这些社会关系更容易获得陌生新鲜的信息。
“弱联系”虽然不如“强联系”那样坚固，却有着极快的、可能具有低成本和高效能的传播效率，是不同社会集群之间传递信息的有效桥梁。
相较于传统社会，弱联系的力量在进入互联网时代后体现的更加广泛。
从最初的BBS，到现在的微博、微信，弱联系不断打破时间空间的界限，发挥着巨大作用。
微博、微信通过“弱联系”作用而建立起的新型信任关系，这种信任更促进信息的扩散和传递，而当下新兴的手机开店软件正是利用了这种新型信任关系来开展营销活动。
（二）“哈爸大V店”微店的营销成功秘诀发展至今，已经有很多运营成功的微店案例，下面以其中一个——“哈爸大V店”为例来分析其营销成功的秘诀。
“哈爸大V店”是微店营销领域的楷模。
“哈爸大V店”在2014年2月24日，即微店还未被多数人熟知时已经做到日销售额3.3万元，并且此前一周平均每天销售额也已达到约一万。
“哈爸”随即出版了新书《日进3万3：微店这样开出才赚钱》，此书一跃成为畅销书，之后他又一鼓作气获得了俞敏洪等大佬的投资。
为什么“哈爸大V店”在微店尚未露出锋芒的时候就已经风生水起？为什么“哈爸大V店”可以在众多平庸的微店中脱颖而出？这主要归功于它的创办人有自己的一套成功的营销模式——“哈爸”的经营之道是通过微信公众号“经典绘本”作为营销平台来推广儿童绘本从而吸引粉丝去自己的微店购买。
“哈爸”总结之所以可以做到日销售额3.3万，是靠微信公众号和微店的联合效应。
1.微信公众号——“弱联系”社交媒体的典型代表前文提到“强联系”和“弱联系”的区别。
个人与核心家庭成员、挚友、工作搭档、事业合作伙伴和主要客户之间的关系，这种紧密程度的社会关系被称为“强联系”；与此相对，那些浅层的互动次数少、亲密程度低的社会关系则被称为“弱联系”。
微信公众号的订阅者大都是生活中不曾谋面的陌生人，生活中的互动次数少、紧密程度低，所以微信公众号属于典型的“弱联系”社交媒体。
“哈爸”选择通过微信公众号来作为微店的营销平台是明智的。
微信公众号是“弱联系”社交媒体的典型代表，其客户关系属于弱联系的汇聚，其订阅者是社会中交集甚少的不同社会集群，其覆盖的受众群范围广，信息重叠程度小，所以微信公众号能够将微店的营销信息以极快的速度、几乎零成本、极高的效率传递给订阅者。
此外，由于微信公众号的订阅主要依靠需求导向，订阅者是根据自己的需求订阅信息，而并不是没有生活中的朋友关系，所以就会避免出现因为需求不合而产生的逆反心理，更加不会出现由于反感营销信息而影响到朋友关系的情况。
2.注重互动，稳固“弱联系”尽管“弱联系”拥有信息传播效率高、产生的负面营销效果少等特点，但却也有明显的缺点——联系过于弱化很难产生营销价值，甚至出现联系中断的情况。
所以需要采取措施将“弱联系”强化稳固，从而产生延伸的营销价值。
“哈爸”则意识到了这一点，他的微信公众号的运营一切为用户考虑。
内容方面，他要求必须与公众号的定位相符，注重内容的精致度、适用性、有良好的排版和校对，才能吸引用户的眼球，获得持久关注。
更重要的是要与用户建立关系，从而达到稳固“弱联系”的目的。
“哈爸”认为，互动是与用户建立关系的有效方法，规范刻板的文章有时反而不如与用户闲谈有更好的营销效果，闲谈（文字、图片、语音都可以）可以拉近自己与用户的心理距离，有利于关系的迅速建立。
所以，“哈爸”经常在公众号与订阅用户闲谈，例如探讨心理问题、分享生活感悟、向妈妈征稿，而不是只发布产品的推广信息或者只单一介绍儿童绘本的内容。
三、微店营销瓶颈的突破点——“弱联系”文章开始已经提到，微店的营销模式是将店铺信息一键分享到社交媒体平台从而达成交易，但是由于社交媒体用户产生的逆反心理而使营销效果大打折扣，从而使微店营销陷入瓶颈。
而“哈爸大V店”却没有出现这一问题，这在于“哈爸大V店”选择了适合发布营销信息的社交媒体平台，才取得了营销成功从众多微店商家中脱颖而出并获得了俞敏洪等大佬的投资。
所以，若要走出微店营销当前的瓶颈，找到微店营销模式的创新点就需要区分出适合发布营销信息的平台和不适合发布营销信息的平台，而区分的标准就是“弱联系”。
（一）首选“弱联系”社交媒体平台“弱联系”可以将世界上毫不相关的人联系到一起，将信息迅速传播到不同的社会集群，即信息传播的速度快、范围广，所以拥有较高的信息传播效率。
此外，“弱联系”群体之所以能够聚到一起是由于某种特定需求而没有“强联系”群体中存在的人情因素，所以“弱联系”群体的一切关系都以自身需求为依据，与人情因素毫无关系，这就会避免出现对营销信息产生厌烦心理而影响人际关系的状况。
微信朋友圈中聚集的是生活中的熟人或者朋友，属于“强联系”。
他们希望看到和分享的是心得体会和生活动态，而不希望成为被营销的对象，让自己的朋友圈充斥商业气息。
所以讲朋友圈作为营销信息发布平台的店铺没有取得理想的营销效果，反而还可能影响到生活中的关系。
而属于“弱联系”社交媒体的当属微信公众号和微博。
微信公众号中的订阅者基本都有需求导向——有获取相关信息的需求或兴趣。
所以，微信公众号中发布的内容大都是订阅者有需求的或感兴趣的，当发布营销信息时也大都与其定位相关，所以订阅者不会出现强烈的逆反心理。
微博属于病毒式传播，与微信公众号相比，其信息传播的速度更快、范围更广。
相比微信公众号需要订阅才能收到推送的信息，微博无需关注账号就可关注陌生人发布的信息，因为微博属于一个开放的平台，没有微信公众号的相对私密性。
所以，微信公众号和微博这两个社交媒体比较适合发布营销信息，适合作为微店营销的社交媒体平台。
（二）打造“弱联系”客户关系维护平台“强联系”群体本身生活中就存在较强的联系，而“弱联系”群体则不是。
所以“弱联系”群体需要拥有一个关系维护平台，才能保障“弱联系”的不中断。
正如“哈爸大V店”开通自己的微信公众号的目的一样，打造一个客户关系维护平台首先有利于塑造微店的品牌形象和汇聚客户，更重要的是可以维护客户关系。
开通微信公众号或者申请认证微博账号等都是一种关系维护平台。
在这个平台中，可以发表一些非营销类的语言和文章，并且与客户互动，方能增强客户的好感，降低营销的商业气息，从而达到减少客户厌烦情绪、塑造品牌形象、保持客户的持续关注的目的。
只有将客户关系加以稳固，才能使其产生延伸的营销价值。
“弱联系”的优势是可以将信息迅速地传播到不同的社会集群中，即能够高效率地进行信息传播，“弱联系”的社交媒体适合微店作为发布营销信息的平台，并且能够有效地避免“强联系”所带来的反感营销信息问题。
所以，选择了具有“弱联系”特征的社交媒体作为营销平台，不仅有利于营销信息的传播，更加有效降低了对营销信息的逆反心理，再通过对“弱联系”加以维护和稳固，便能使其产生无限的延伸营销价值。
这正是微店营销模式的创新点。
参考文献：[1]梁海跃，电子商务新模式：微店的兴起与发展，产业与科技论坛，2014（24）[2] 邹娇，浅析微店营销模式的发展前景，中国市场，2015（07）[3] 陈昌凤，仇筠茜.微博传播：“弱联系”与群体智慧的力量[J].新闻爱好者，2013（3）。
