柏城劳动保障事务所工作职责和劳动保障工作站工作职责
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一、劳动保障事务所工作职责(一)宣传贯彻国家劳动和社会保障工作方针、政策,维护用工单位和劳动者的合法权益。
(二)建立辖区劳动就业和社会保障数据库、收集提供劳动力供求信息,并开展政策咨询、职业指导、职业培训、职业介绍等服务。
(三)建立规范化管理工作制度和台帐、登记管理辖区劳动力资源,组织开展下岗失业人员和农牧区剩余劳动力的求职登记和用工单位的用工登记,组织动员新生劳动力参加劳动预备制培训。
(四)负责社区就业实体的审核、认证、发证和管理工作,为就业实体提供政策指导服务、协调落实有关优惠政策。
(五)负责审核并帮助下岗失业人员办理申请小额担保贷款相关手续。
(六)协助劳动社会保障监察机构,调查了解辖区用工单位贯彻执行劳动保障法律法规情况。
(七)协助审核和办理失业登记、《再就业优惠证》发证等工作,并为失业人员提供就业服务。
(八)掌握辖区内用工单位和从业人员社会保障参保情况,代办社会保险手续,代缴社会保险费。
(九)承担离退休人员的管理服务及城镇居民最低生活保障工作。
(十)负责劳动就业和社会保障相关统计报表的填报工作。
(十一)接受上级业务部门工作指导,完成交办的其他工作。
二、所长职责(一)认真贯彻执行国家劳动就业和社会保障工作方针,政策和法律法规。
(二)所长负责全盘工作,具体组织开展就业再就业和社会保障各项工作。
(三)在上级业务主管部门和苏木镇党委、政府的领导下,研究制定工作计划、方案、措施以及具体目标任务,并组织实施。
(四)领导所内工作人员各尽其责开展工作,调动工作人员积极性和主观能力性,充分发挥作用。
(五)严格管理事务所的人、财、物,保证正常的工作秩序。
(六)采取切实措施,努力提高工作人员业务素质和内部管理水平。
(七)做好思想政治工作,抓好基层优质服务窗口和微关服务形象建设。
(八)完成上级交办的其他工作任务。
三、副所长职责(一)协助所长抓好业务工作,积极发挥参谋和助手作用。
(二)负责事务所日常管理工作、保证工作正常运转。
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==劳动保障所岗位职责篇一:社区劳动保障工作职责社区劳动保障工作职责1、及时掌握社区内劳动资源变化情况,实行动态管理。
2、为社区内下岗失业人员提供职业指导,职业介绍,职业培训相关就业服务。
3、按照有关规定,为享受扶持政策的下岗失业人员出具相关证明。
4、协助镇、区劳动保障机构,为就业和再就业人员建立和接续社会保险关系。
5、为下岗失业人员提供就业培训和创业培训服务。
6、协助街道(镇)劳动保障机构做好本社区退休人员社会化管理服务工作。
7、建立退休人员基础台帐,做好人员变动、增减、资格认定工作;帮助亡故企业退休人员的家属申请丧葬补助金和遗属津贴。
8、建立退休人员健康档案,开展保健工作,提供方便的医疗、护理和康复服务。
9、配合社区党组织做好退休人员党组织关系的接转工作,开展党的组织活动。
10、做好特困、高龄、鳏寡、重病、残疾退休人员的帮困解困和走访慰问工作。
11、为社区内退休人员提供养老金及劳动保障政策业务查询服务,组织开展文体活动和社会公益活动。
12、做好镇、区劳动保障部门交办的其他工作。
篇二:劳动保障工作职责回民区环河街办事处劳动保障事务所工作职责一、宣传贯彻执行党和国家有关劳动和社会保障工作的各项方针,政策和法律规章。
二、登记管理本辖区社会劳动力资源,建立规范化管理工作制度,组织开展为下岗失业人员的求职登记和用人单位用工登记服务,组织动员不能继续升学的新成长劳动力参加劳动预备制培训。
三、指导各社区开展劳动就业和社会保障服务工作,结合辖区实际,开发就业服务岗位,兴办社区就业实体,对困难弱势群体提供就业援助。
四、负责协助办理失业登记、《再就业优惠证》发放等有关工作。
收集和提供劳动力供求信息,为辖区下岗失业人员提供政策咨询、职业指导、职业培训、职业介绍等就业服务。
五、负责协助劳动和社会保障监察机构调查了解辖区用人单位贯彻落实执行劳动保障法律、法规情况。
劳动保障事务所工作职责街道劳动保障事务所在街道办事处直接领导和上级劳动保障部门的具体指导下,开展劳动就业和社会保障服务工作。
主要职责如下:1、管理辖区内的劳动力资源,开展劳动力资源调查,建立劳动力资源档案。
2、对辖区内享受失业保障待遇的失业人员进行管理,建立失业人员档案和再就业数据库,并按时上报上级劳动和社会保障部门。
3、负责再就业优惠政策扶持对象的审核和相关手续办理工作。
4、负责再就业岗位调查,组织实施社区就业项目,开发辖区内公益性就业岗位,安置大龄就业困难群体再就业,开展职业指导和职业介绍工作。
5、收集和发布劳动力供求信息,开展再就来授助服务。
6、组织下岗失业人员参加再就业培训,动员未能继续升学的城镇新成长劳动力参加劳动预备制培训。
7、组织开展劳务输出,对输出资源进行普查登记,统计劳务输出情况,实行规范管理。
8、负责劳动和社会保障法律、法规、规章及政策的宣传和咨询服务。
9、协助有关部门,为就业和再就业人员建立和接续社会保险关系。
10、协助县(区)社会保险经办机构接转退休人员档案卡和退休人员社会化管理信息表并管理退休人员档案和组织关系。
11、负责本街道退休人员生存状况的认定情况汇总并上报县(区)社会保险经办机构。
12、协助做好本辖区退休人员迁入、迁册的转移、接收工作。
13、做好社区退休人员办理有关服务项目的审核工作。
14、组织开展本街道退休人员大型娱乐健身和文体活动。
15、负责领导社区劳动保障工作站开展业务工作。
负责对本辖区内劳动和社会保障工作人员的管理和政策、业务培训。
16、负责与本机构有关的各类统计(调查)工作。
承办市、区劳动和社会保障部门交办的其他工作。
街道劳动保障事务所社会化管理服务工作职责1、接收退休人员《档案卡》和退休人员的相关资料,并移交到所辖社区。
2、建立退休人员信息数据库并实施动态管理。
3、负责辖区内退休人员死亡的丧葬救济费的办理,并对其遗属办理救济费进行审核认证。
4、检查督导社区对退休人员的生存认证、冬煤补贴核实工作,并汇总上报到市、县(市)区社保经办机构。
劳动保障工作站规章制度一、工作站简介1.1 劳动保障工作站是公司内设的负责劳动保障事务的指导和管理机构,以维护员工的劳动权益为核心职责。
1.2 工作站由公司设立,设置站长、副站长以及相应的工作人员,负责管理和执行劳动保障工作。
二、工作站的职责2.1 负责员工劳动合同的签订、变更和解除,并维护员工的合法权益。
2.2 监督和管理劳动保障制度的执行,包括员工工资、福利、社会保险和职业健康等方面的问题。
2.3 处理员工劳动纠纷和投诉,提供相关法律法规咨询和帮助,并协调解决相关纠纷。
2.4 协助公司管理层制定和完善劳动保障制度和政策,提出改进建议并执行相关决策。
三、工作站的权力和责任3.1 工作站有权调查和核实员工提出的劳动权益问题,并作出相应的处理和决策。
3.2 工作站有权要求公司各部门提供与劳动保障相关的信息和数据,并对其进行审核和监督。
3.3 工作站有权要求员工提供与劳动保障相关的证明材料和资料,并对其进行保密和合法使用。
3.4 工作站有义务定期向公司管理层报告劳动保障工作的进展和问题,并提出改进和解决方案。
四、工作站的工作流程4.1 员工通过书面申请或口头反映劳动问题,工作站负责收集并调查核实相关信息和证据。
4.2 工作站根据劳动法律法规和公司内部规定,对员工提出的问题进行审核和处理,并及时向员工反馈处理结果。
4.3 对于复杂或争议较大的劳动问题,工作站可邀请相关部门和专家参与调解和解决。
4.4 工作站负责记录和归档员工劳动保障问题的处理情况,并定期进行总结和分析,以便提出改进和完善建议。
五、工作站的保密原则5.1 工作站承诺对员工的个人信息和劳动保障事务进行严格保密,未经员工同意不得泄露和外传。
5.2 工作站有责任采取相应的安全措施,保护员工的个人信息和劳动保障资料不被非法获取和使用。
5.3 工作站要求员工也要严守保密原则,不得私自披露他人的个人信息和劳动保障事务。
六、工作站的违纪处罚6.1 对于工作站内部违反保密原则和工作程序的行为,将视情节严重程度,给予相应的纪律处分。
劳动保障所主要工作职责1.实施劳动法律法规的宣传与培训。
劳动保障所要负责劳动法律法规的宣传和培训工作,提高劳动者的法律意识和维权意识,帮助劳动者了解劳动法律法规的内容和相关的维权渠道,增强劳动者的法律保护意识。
2.组织劳动争议的调解与处理。
劳动保障所要负责组织和协助处理劳动争议,包括劳动合同纠纷、劳动报酬纠纷、工伤赔偿纠纷等,通过调解、仲裁等方式解决争议,维护劳动关系的稳定,解决劳动者与用人单位的纠纷和矛盾。
3.监督劳动关系的合法有序。
劳动保障所要负责监督用人单位和劳动者遵守劳动法律法规,保障劳动者的基本权益,维护劳动关系的合法有序。
劳动保障所要对用人单位的用工行为进行监督和检查,防止用人单位违法用工、拖欠劳动报酬等行为,保护劳动者的合法权益。
4.审查劳动合同和规章制度。
劳动保障所要对劳动合同和用人单位的规章制度进行审查,确保合同和规章制度符合劳动法律法规的要求,保护劳动者的合法权益。
劳动保障所要对劳动合同的签订、变更和终止进行审查和监督,防止劳动合同中存在的违法行为和不公平条款。
5.维护劳动者的合法权益。
劳动保障所要负责维护劳动者的合法权益,包括支付劳动报酬、保障劳动安全卫生、按时休假等。
劳动保障所要对劳动者的工资支付情况进行监督和检查,防止拖欠工资的情况发生,保障劳动者的合法权益。
6.监督社会保险和福利待遇的实施。
劳动保障所要负责监督社会保险和福利待遇的实施,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等。
劳动保障所要对社会保险缴费、福利待遇的发放等情况进行监督和检查,保障劳动者的合法权益。
7.开展劳动力市场服务。
劳动保障所要积极开展劳动力市场服务,促进劳动力资源的合理配置和劳动力的就业创业。
劳动保障所要为劳动者提供就业信息、职业培训、职业指导等服务,帮助劳动者提高就业能力和就业机会。
总之,劳动保障所的主要工作职责是保护劳动者的权益、维护劳动关系的稳定、推动劳动力资源的合理配置和促进社会和谐发展。
劳动保障所工作职责劳动保障所作为负责劳动保障事务的基层单位,其工作职责涉及广泛,包括劳动就业管理、劳动法规执行、劳动监察与纠纷处理、劳动工资与劳动关系、社会保险事务管理、职业技能培训以及劳动力资源开发等多个方面。
以下是具体的介绍:一、劳动就业管理劳动保障所负责为辖区内的劳动者提供全面的就业服务,包括职业介绍、职业指导、创业扶持等。
此外,劳动保障所还负责采集和发布就业信息,组织招聘活动,搭建企业和劳动者之间的桥梁,促进劳动力资源的合理配置。
二、劳动法规执行劳动保障所负责宣传和执行国家劳动法律法规,通过宣传和教育活动提高劳动者的法律意识,确保劳动者的合法权益得到有效保障。
同时,劳动保障所还要监督企业遵守劳动法规,对于违法行为进行调查和处理。
三、劳动监察与纠纷处理劳动保障所负责对辖区内的企业进行劳动监察,确保企业遵守劳动法律法规。
对于发现的违法行为,劳动保障所将依法进行处理。
此外,劳动保障所还负责处理劳动纠纷,通过调解和仲裁等方式维护劳动关系的和谐稳定。
四、劳动工资与劳动关系劳动保障所负责指导企业制定合理的工资制度和福利待遇,促进劳动报酬的公平合理。
同时,劳动保障所还要协助企业建立和谐的劳动关系,通过协商和调解解决劳资纠纷。
五、社会保险事务管理劳动保障所负责辖区内的社会保险事务管理,包括养老保险、医疗保险、失业保险等各类社会保险的征缴、审核和发放工作。
确保劳动者能够享受到应有的社会保障权益。
六、职业技能培训劳动保障所负责组织职业技能培训活动,提高劳动者的技能水平,促进劳动力素质的提升。
同时,劳动保障所还要为企业提供培训服务和咨询,帮助企业提高员工的技能水平和工作效率。
七、劳动力资源开发劳动保障所负责辖区内的劳动力资源开发工作,通过市场调查和分析,了解劳动力供求状况和趋势。
在此基础上,制定相应的人力资源开发计划,推动劳动力资源的优化配置。
同时,劳动保障所还要积极引导劳动者转变就业观念,提高就业能力和市场竞争力。
劳动保障事务所工作职责WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】劳动保障事务所工作职责街道劳动保障事务所在街道办事处直接领导和上级劳动保障部门的具体指导下,开展劳动就业和社会保障服务工作。
主要职责如下:1、管理辖区内的劳动力资源,开展劳动力资源调查,建立劳动力资源档案。
2、对辖区内享受失业保障待遇的失业人员进行管理,建立失业人员档案和再就业数据库,并按时上报上级劳动和社会保障部门。
3、负责再就业优惠政策扶持对象的审核和相关手续办理工作。
4、负责再就业岗位调查,组织实施社区就业项目,开发辖区内公益性就业岗位,安置大龄就业困难群体再就业,开展职业指导和职业介绍工作。
5、收集和发布劳动力供求信息,开展再就来授助服务。
6、组织下岗失业人员参加再就业培训,动员未能继续升学的城镇新成长劳动力参加劳动预备制培训。
7、组织开展劳务输出,对输出资源进行普查登记,统计劳务输出情况,实行规范管理。
8、负责劳动和社会保障法律、法规、规章及政策的宣传和咨询服务。
9、协助有关部门,为就业和再就业人员建立和接续社会保险关系。
10、协助县(区)社会保险经办机构接转退休人员档案卡和退休人员社会化管理信息表并管理退休人员档案和组织关系。
11、负责本街道退休人员生存状况的认定情况汇总并上报县(区)社会保险经办机构。
12、协助做好本辖区退休人员迁入、迁册的转移、接收工作。
13、做好社区退休人员办理有关服务项目的审核工作。
14、组织开展本街道退休人员大型娱乐健身和文体活动。
15、负责领导社区劳动保障工作站开展业务工作。
负责对本辖区内劳动和社会保障工作人员的管理和政策、业务培训。
16、负责与本机构有关的各类统计(调查)工作。
承办市、区劳动和社会保障部门交办的其他工作。
街道劳动保障事务所社会化管理服务工作职责1、接收退休人员《档案卡》和退休人员的相关资料,并移交到所辖社区。
2、建立退休人员信息数据库并实施动态管理。
劳保所的岗位职责劳保所是负责劳动保护的组织,其岗位职责涵盖了劳动保护的各个方面。
下面将从劳保所的职能与岗位职责、影响因素、具体部门及其岗位职责等几个方面进行详细介绍。
一、劳保所的职能与岗位职责劳保所的主要职能是完成劳动保护事务,它的岗位职责涵盖了以下几个方面:1. 劳动安全防护:劳保所要负责制定和执行劳动安全防护措施,包括建立安全生产管理制度、制定安全操作规程,检查、考核和指导企业的安全生产管理工作等。
2. 职业卫生监测与评价:劳保所要组织对企业职业健康状况进行监测和评价,包括职业病危害因素监测、职业病防护设施的评价、职工职业健康检查等。
3. 工伤事故调查与处置:劳保所要负责工伤事故的调查与处置工作,包括对工伤事故的调查,确定事故原因,提出改进措施,协助企业进行工伤事故赔偿等。
4. 劳动保护宣传教育:劳保所要进行劳动保护的宣传与教育工作,包括开展安全生产培训、策划相关宣传活动,提高职工的安全生产意识和素质。
5.劳动相关政策的制定与执行:劳保所要负责制定和执行与劳动保护相关的政策,包括相关法律法规的解读和执行,提出政策建议,完善和改进劳动保护制度等。
二、影响劳保所的因素劳保所的工作受到多个因素的影响,包括政策法规、社会需求、科技进步等因素。
1. 政策法规:国家的劳动保护政策法规对劳保所的工作有直接影响,劳保所需要根据政策法规的要求制定相应的工作方案和措施。
2. 社会需求:社会对劳动保护的需求也影响着劳保所的工作,劳保所要根据社会需求调整工作重点,制定相应的宣传教育和监测评价计划。
3. 科技进步:随着科技的不断进步,劳保所要适应新技术的应用,提高工作效率和质量,例如应用先进的检测设备和信息化管理系统。
三、具体部门及其岗位职责1. 安全生产部门:负责企业的安全生产工作,包括安全生产管理制度的制定与执行、事故调查与处理、安全培训等。
2. 环境与职业卫生部门:负责企业的职业卫生监测与评价工作,包括职业病危害因素监测、职业病防护设施的评价、职工职业健康检查等。
劳动保障工作站规章制度范文劳动保障工作站是为了维护劳动者权益和推进劳动关系协调发展而设立的,为了使工作站的运行更加规范、高效,制定规章制度是必不可少的。
以下是劳动保障工作站的规章制度范文:一、总则1. 为了有效履行劳动保障工作站的职责和使命,保障劳动者权益,加强劳动关系协调,特制定本规章制度。
2. 本规章制度适用于劳动保障工作站的全体成员,包括工作站负责人、工作人员等。
二、工作站的职责1. 工作站负责协调、调解、处理劳资纠纷,保障劳动者合法权益。
2. 工作站负责宣传劳动法律法规,提供劳动保障法律咨询服务。
3. 工作站负责组织开展劳动关系调研、研究与分析工作,提出相关政策建议。
4. 工作站负责指导、协助地方政府开展劳动保障工作。
三、工作站成员的权利和义务1. 工作站成员有权要求依法行使其职能和权力,得到工作站的技术和资源支持。
2. 工作站成员应当按照规定履行职责,保守工作站及劳动者的商业秘密。
3. 工作站成员应当积极配合完成工作站交办的各项任务,确保工作站的正常运行。
4. 工作站成员应当按照相关制度和要求参加相关培训与学习,提升业务能力。
四、劳资纠纷调解与处理1. 工作站应当接受劳资纠纷的调解请求,并做到公正、客观、合法、及时地进行调解。
2. 工作站应当保护当事人的合法权益,促使双方达成和解协议。
3. 工作站应当推动调解协议的履行,并对未履行情况进行跟进和处理。
4. 工作站调解协议具有法律效力,并有权提请人民法院强制执行。
五、工作站的管理与运行1. 工作站应当定期召开站务会议,研究解决临时问题,进行工作总结,并确定下一阶段的工作计划。
2. 工作站应当建立健全档案管理制度,对工作过程和成果进行记录和归档。
3. 工作站应当加强与相关机构的合作,开展联动与交流,共同推进劳动保障工作的深入开展。
六、违纪违规处理1. 工作站成员对于工作不负责任、失职失责等行为,将视情节轻重采取批评教育、责令停职、解聘等纪律处分。
劳动保障事务所工作职责等1.维护劳动者的合法权益:劳动保障事务所负责处理劳动争议,维护劳动者的合法权益。
当劳动者与雇主之间发生劳动争议时,劳动保障事务所将通过调解、仲裁等方式,为劳动者争取应有的权益。
2.监督和管理劳动标准的实施:劳动保障事务所负责监督和管理劳动标准的实施。
包括对劳动合同、工资支付、工时管理、休假制度等方面的监督,确保雇主按照国家法律法规和劳动法的有关规定,保障劳动者的权益。
4.开展劳动法律宣传教育活动:劳动保障事务所负责开展劳动法律宣传教育活动,提高广大劳动者的法律意识和权益保护意识。
通过开展讲座、培训等形式,向劳动者普及劳动法律知识和权益保护方法,帮助劳动者提高法律素养。
5.统计和发布劳动市场信息:劳动保障事务所负责统计和发布劳动市场信息,包括就业情况、劳动力供需信息、劳动合同和社会保险情况等。
这些信息对于政府部门、企事业单位和劳动者都有重要的参考价值,可以为劳动者提供就业指导,为企事业单位提供人才招聘和用工参考。
6.协助政府部门制定和修订相关法律法规:劳动保障事务所负责协助政府部门制定和修订相关劳动法律法规。
作为专业机构,劳动保障事务所会参与相关法律法规的制定和修订工作,提出专业意见和建议,确保相关法律法规的科学性和可操作性。
总之,劳动保障事务所作为维护劳动法律权益的专业机构,其工作职责涵盖了劳动争议的处理、劳动标准的监督、劳动者权益的指导和维护、劳动法律宣传教育活动的开展、劳动市场信息的统计和发布以及协助政府部门制定和修订相关法律法规等方面。
通过各项工作的开展,劳动保障事务所在落实劳动法律的同时,为维护劳动者的合法权益发挥了重要作用。
柏城办事处劳动保障事务所工作职责
(一)承担就业服务和具体管理工作
1.劳动力供求情况调查工作。
负责辖区内城乡劳动力资源、就业岗位的调查、收集、建档、统计和信息发布工作。
2.就业与失业登记工作。
具体承办辖区内失业人员的失业登记、档案托管和日常动态管理工作;受委托为符合退休条件的失业人员办理退休手续;建立健全失业人员、下岗职工、农村富余劳动力、新成长劳动力的个人基本情况台帐、就业再就业情况台帐和数据库;负责调查、统计辖区内灵活就业人员情况,并指导灵活就业人员参加社会保险。
3.农村劳动力开发就业与流动就业工作。
承办辖区内农村劳动力职业技能培训和组织转移就业工作;承办流动就业人员的登记备案、合法权益维护和管理服务工作。
4.社区就业工作。
负责收集、开发、公布社区就业岗位和公益性就业岗位;组织实施社区就业安置项目;组建劳务派遣组织,提供劳务派遣服务;为辖区内灵活就业人员代办各类社会保险、代管劳动人事档案等劳动保障事务代理服务。
5.就业援助工作。
负责辖区内“4050”下岗失业人员、“零就业家庭”、享受低保人员、农村贫困户劳动力等特殊就业困难群体的调查、登记、建档、统计和跟踪服务管理等工作,掌握动态变化情况;承办就业援助具体工作。
6.职业介绍工作。
为辖区内城乡劳动力和用人单位提供求职、招聘信息查询和职业介绍服务。
7.指导服务工作。
负责为城乡劳动者和用人单位提供职业指导;动员未能升学的初、高中毕业生参加劳动预备制培训,指导并组织失业(下岗)人员、农村富余劳动力申请参加岗前和转岗技能培训、创业培训和职业技能鉴定;指导、帮助失业(下岗)人员、农村富余劳动力申请享受各项就业、再就业补贴和政策扶持。
(二)承担企业退休人员社会化管理服务工作
1.负责接收、管理辖区内企业退休人员劳动人事档案和党组织关系,组织开展组织活动;建立基本信息库和工作台帐。
2.配合社会保险经办机构做好养老金领取资格认证和发放工作;提供社会保险政策咨询和各项查询服务;跟踪了解退休人员健康和生活等状况;协助社会保险经办机构对退休人员领取相关保险金的资格认定;帮助死亡退休人员的家属申请丧葬补助金和遗属津贴;指导组织社区开展退休人员文体活动和社会公益活动,开展自我管理和互助服务。
(三)开展劳动保障宣传咨询、协助信访和劳动监察工作
1.负责在街道、镇村、社区宣传国家、省和地方有关劳动就业和社会保障的法律、法规、政策,提供政策和业务咨询服务。
2.承办辖区内劳动保障方面的来信、来访登记处理和上报工作。
3.协助上级劳动保障监察机构开展劳动保障执法监督检查,参与处理辖区内发生的劳动保障违法行为和群体性突发事件;协助推荐劳动保障法律监督员并协助日常管理工作;协助开展企业工资支付监控,协助监督劳动合同签订情况,逐步建立企业劳动保障诚信档案制度;协助开展辖区内劳资纠纷的调解,排查跟踪劳动保障不稳定因素。
(四)承办企业与劳动者签订劳动合同和鉴证工作。
(五)完成局、办事处交办的其他劳动保障工作任务。
街道(乡镇)劳动保障工作机构服务规范
街道(乡镇)社区劳动保障机构和工作人员要以提供优质高效的公共服务为己任,坚持人本服务宗旨,努力规范服务行为,具体要求是:
1.树立统一的人本服务理念。
在全省街道(乡镇)社区劳动保障工作平台推行统一的人本服务理念,即“诚心服务,真情相助”,创立我省基层劳动保障服务品牌。
“诚心服务”主要是做到“六心”,即接待群众热心、解答问题耐心、办事处事细心、帮助群众诚心、提供援助贴心、服务充满爱心;“真情相助”主要是做到以服务对象为中心,真情投入,帮其所需,努力让服务对象满意。
2.落实八项服务要求
①文明服务:工作人员挂牌上岗、仪表整洁、语言文明、热情周到、诚信可靠;工作场所舒适便利,体现人性化宗旨。
②公开服务:将服务内容、服务流程、服务时限、服务承诺、服务准则、规章制度、收费标准、投诉电话在服务场所上墙公开,使服务对象一目了然。
③主动服务:以服务对象为中心,定期、不定期主动上门或主动联系了解用人单位和劳动者个人的需求,并想方设法满足需求。
④承诺服务:实行“首问负责制”,结合实际提出服务质量、
服务时限等承诺。
⑤配套服务:有机整合各项服务项目,使各项服务相互衔接,相互配套,提供“一揽子”、“一条龙”、“一站式”服务。
⑥重点服务:对就业困难人员和家庭及特困退休人员实行“一对一”的重点跟踪帮扶服务。
⑦个性服务:针对不同的服务群体和个人提供专项和个性化服务。
⑧高效服务:组织开展服务质量管理活动,统一服务标准,简化办事程序,提供高质、高效服务。
劳动保障社区工作站工作职责、服务要求
一.工作职责
(一)政策宣传和咨询。
宣传国家省和地方劳动保障法律、法规、政策,并提供咨询服务。
(二)协助就业与失业管理。
协助街道(乡镇)劳动保障工作机构开展对本辖区失业(下岗)人员、新成长劳动力、灵活就业人员、农村富余劳动力的动态管理,建立各类人员动态管理台帐,定期调查、反馈各类人员动态信息,做好统计上报工作。
(三)就业援助。
对本辖区内“4050”人员、“零就业家庭”、享受低保人员、农村贫困户劳动力等特殊困难群体进行入户家访,建立动态信息台帐,定期了解、登记、反馈援助对象就业、培训、
家庭等方面的信息;承办就业援助具体工作。
(四)就业岗位收集。
负责调查、收集本辖区就业岗位和公益性岗位信息,会同居(村)委会开发辖区就业岗位,为就业援助对象提供上门送岗位服务。
(五)协助退休人员社会化管理。
协助街道(乡镇)劳动保障工作机构做好本辖区退休人员健康、生活等状况调查;建立社区退休人员及其供养直系亲属动态信息台帐,每月上报退休人员增减变化情况。
(六)完成街道(乡镇)劳动保障工作机构、社区交办的其他工作。
二.服务规范
街道(乡镇)社区劳动保障机构和工作人员要以提供优质高效的公共服务为己任,坚持人本服务宗旨,努力规范服务行为,具体要求是:
1.树立统一的人本服务理念。
在全街道居委社区劳动保障工作平台推行统一的人本服务理念,即“诚心服务,真情相助”,创立我省基层劳动保障服务品牌。
“诚心服务”主要是做到“六心”,即接待群众热心、解答问题耐心、办事处事细心、帮助群众诚心、提供援助贴心、服务充满爱心;“真情相助”主要是做到以服务对象为中心,真情投入,帮其所需,努力让服务对象满意。
2.落实八项服务要求
①文明服务:工作人员挂牌上岗、仪表整洁、语言文明、
热情周到、诚信可靠;工作场所舒适便利,体现人性化宗旨。
②公开服务:将服务内容、服务流程、服务时限、服务承诺、服务准则、规章制度、收费标准、投诉电话在服务场所上墙公开,使服务对象一目了然。
③主动服务:以服务对象为中心,定期、不定期主动上门或主动联系了解用人单位和劳动者个人的需求,并想方设法满足需求。
④承诺服务:实行“首问负责制”,结合实际提出服务质量、服务时限等承诺。
⑤配套服务:有机整合各项服务项目,使各项服务相互衔接,相互配套,提供“一揽子”、“一条龙”、“一站式”服务。
⑥重点服务:对就业困难人员和家庭及特困退休人员实行“一对一”的重点跟踪帮扶服务。
⑦个性服务:针对不同的服务群体和个人提供专项和个性化服务。
⑧高效服务:组织开展服务质量管理活动,统一服务标准,简化办事程序,提供高质、高效服务。
3.推广服务文明用语,培养良好的服务言行。
在全街道居委社区劳动保障工作人员中开展创建群众满意窗口活动,组织工作人员学习文明用语,杜绝服务忌语。
培养良好的职业道德意识,自觉维护劳动保障部门的良好形象。