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广州酒店业市场分析引言概述：广州作为中国南方的经济中心和国际大都市，酒店业市场发展迅猛。
本文将对广州酒店业市场进行深入分析，从市场规模、市场竞争、消费者需求、发展趋势和创新发展等方面进行阐述。
一、市场规模1.1 广州酒店业市场的整体规模广州作为一个重要的商业和旅游目的地，吸引了大量国内外的商务人士和游客。
据统计，广州酒店业市场的年度总收入超过1000亿元人民币，占广州市旅游业总收入的70%以上。
1.2 酒店业市场的细分领域广州的酒店业市场可以细分为商务酒店、豪华酒店、度假酒店和特色酒店等不同类型。
商务酒店主要服务于商务人士，豪华酒店则注重高端客户的服务体验，度假酒店则专注于提供休闲度假的设施和服务，特色酒店则突出地域文化和主题特色。
1.3 酒店业市场的发展趋势随着广州作为国际会展中心的地位不断提升，酒店业市场也呈现出持续增长的趋势。
未来，随着广州的国际化程度不断提高，酒店业市场将进一步扩大。
二、市场竞争2.1 酒店业市场的主要竞争对手广州的酒店业市场竞争激烈，主要的竞争对手包括国际连锁酒店、国内知名酒店品牌以及本地酒店。
这些竞争对手在品牌知名度、服务质量和市场份额等方面都具有一定的优势。
2.2 竞争优势的关键因素在竞争激烈的酒店业市场中，提供优质的服务和良好的客户体验是关键因素。
同时，酒店的地理位置、设施设备、价格策略和市场营销等也会影响酒店的竞争力。
2.3 市场竞争的发展趋势随着广州酒店业市场的不断壮大，竞争将进一步加剧。
未来，酒店业市场将更加注重创新和差异化竞争，提供个性化的服务和特色的酒店体验。
三、消费者需求3.1 消费者对酒店服务的需求广州的消费者对酒店服务的需求多样化，包括舒适的住宿环境、便捷的交通、优质的餐饮服务、完善的会议设施等。
同时，消费者对酒店的品牌知名度和口碑评价也会影响其选择。
3.2 消费者对酒店价格的敏感度广州的消费者对酒店价格相对敏感，他们更倾向于选择性价比较高的酒店。
广州酒店业市场分析引言概述：广州作为中国南方重要的商业和旅游城市，拥有繁荣的酒店业市场。
本文将对广州酒店业市场进行深入分析，探讨其发展现状和未来趋势。
一、市场规模与增长趋势1.1 广州酒店业市场规模：根据最新数据显示，广州酒店业市场规模持续增长，年均增长率达到10%。
1.2 酒店业市场细分：广州酒店业市场主要分为高端酒店、经济型酒店和特色酒店等多个细分市场。
1.3 市场增长趋势：随着广州经济的不断发展和旅游业的兴起，酒店业市场将继续保持增长态势。
二、竞争格局与主要竞争对手2.1 酒店业主要竞争对手：广州酒店业市场竞争激烈，主要竞争对手包括国际连锁酒店、本地知名酒店品牌和新兴特色酒店等。
2.2 竞争格局分析：国际连锁酒店在高端市场占领主导地位，本地知名酒店品牌在本地市场具有一定优势，新兴特色酒店在市场细分领域有所崭露头角。
2.3 竞争策略：酒店业竞争主要体现在服务质量、价格竞争和市场推广等方面，各家酒店需要不断提升服务品质和创新经营模式。
三、消费者需求与行为分析3.1 消费者需求：广州酒店业市场消费者需求多样化，包括商务旅行、休闲度假、会议接待等多种需求。
3.2 消费者行为：消费者在选择酒店时注重酒店位置、价格、服务和口碑等因素，愈发重视酒店的个性化服务和体验。
3.3 消费者趋势：未来消费者将更加注重酒店的环保、健康和科技化，酒店业需要不断满足消费者的新需求。
四、政策法规与市场监管4.1 政策法规：广州酒店业市场受到政府相关政策法规的监管，包括酒店经营许可、环保要求和安全标准等。
4.2 市场监管：市场监管部门对广州酒店业市场进行定期检查和监督，确保酒店业健康有序发展。
4.3 行业协会作用：酒店业协会在市场监管中发挥着重要作用，促进酒店业市场规范化和可持续发展。
五、未来发展趋势与建议5.1 未来发展趋势：广州酒店业市场未来将继续保持增长态势，重点发展高端酒店和特色酒店，满足不同消费者需求。
5.2 建议：酒店业需要加强品牌建设和服务创新，提升竞争力和市场占有率；同时加强与政府和行业协会的合作，促进行业规范化和可持续发展。
广州酒店业市场分析引言概述：广州作为中国重要的经济、商业和文化中心之一，酒店业市场发展迅速。
本文将对广州酒店业市场进行详细分析，包括市场规模、竞争格局、消费者需求和未来发展趋势。
一、市场规模1.1 广州酒店业市场的概况广州酒店业市场规模庞大，拥有众多国际连锁酒店和本土品牌酒店。
市场上存在高星级酒店、商务酒店、经济型酒店等各类酒店供消费者选择。
这些酒店分布在广州的商业区、旅游景点和交通便利的地段。
1.2 市场竞争格局广州酒店业市场竞争激烈，国际连锁酒店与本土品牌酒店展开竞争。
国际连锁酒店在品牌知名度和服务质量上具有优势，而本土品牌酒店则更加了解本地市场和消费者需求。
此外，共享经济模式的兴起也对传统酒店业构成一定冲击。
1.3 市场增长趋势广州酒店业市场呈现出稳定增长的趋势。
随着广州国际会展中心的建设和广州作为国际商贸中心的地位的提升，酒店需求不断增长。
同时，随着旅游业的发展和人民生活水平的提高，国内外游客对高品质住宿的需求也在增加。
二、消费者需求2.1 商务旅客需求广州作为一个重要的商业中心，吸引了大量的商务旅客。
商务旅客对酒店的需求主要包括便利的交通、高速稳定的互联网连接、舒适的客房和高品质的会议设施。
2.2 旅游度假需求广州作为一个历史文化名城，吸引了大量的国内外游客。
旅游度假需求主要包括对酒店地理位置的要求，如挨近旅游景点、购物中心和交通枢纽，以及舒适的住宿环境和丰富的餐饮娱乐设施。
2.3 高端消费者需求随着经济的发展，广州涌现出一批高端消费者，他们对酒店的需求更加注重个性化服务、豪华舒适的环境和独特的体验。
高端酒店应该提供高品质的客房、餐饮、SPA和私人定征服务等。
三、未来发展趋势3.1 酒店数字化转型随着科技的发展，酒店业也面临数字化转型的机遇和挑战。
未来，广州酒店业将更加注重互联网技术的应用，提供在线预订、挪移支付、智能客房等服务，以提升消费者体验和运营效率。
3.2 环保和可持续发展环保和可持续发展已成为全球关注的重要议题，酒店业也不例外。
广州酒店业市场分析一、市场概况广州作为中国南方经济中心城市，酒店业市场潜力巨大。
根据最新数据统计，广州市酒店业市场规模持续扩大，年均增长率达到10%以上。
市场竞争激烈，涉及到豪华酒店、商务酒店、经济型酒店等多个细分领域。
下面将从市场规模、市场竞争、消费者需求和发展趋势等方面进行详细分析。
二、市场规模广州酒店业市场规模庞大，根据统计数据显示，目前广州市共有酒店企业超过1000家，客房总数超过10万间。
其中，豪华酒店占比约为30%，商务酒店占比约为40%，经济型酒店占比约为30%。
市场规模持续扩大的主要原因是广州作为国际化大都市吸引了大量的商务人士、旅游者和会展参展人员。
三、市场竞争广州酒店业市场竞争激烈，主要表现在以下几个方面：1.品牌竞争：国际知名酒店品牌如洲际、万豪、喜来登等在广州市场占有较大份额，同时本土品牌如华住、如家等也在市场上占有一席之地。
2.价格竞争：随着酒店数量的增加，价格竞争日趋激烈，酒店通过降低价格吸引客户，同时也会提供各种优惠活动以增加竞争力。
3.服务质量竞争：酒店业在服务质量上进行差异化竞争，提供更加个性化、专业化的服务，以吸引更多的客户。
四、消费者需求广州酒店业市场的消费者需求主要包括商务客户、旅游客户和会展客户。
根据市场调研数据显示，商务客户是广州酒店业的主要消费群体，占比约为60%。
商务客户对于酒店的要求主要包括交通便利、会议设施完善、服务质量高等。
旅游客户占比约为30%，他们更加注重酒店的地理位置、环境舒适度和旅游景点的便利程度。
会展客户占比约为10%，他们对酒店的要求主要包括会议场地、设备齐全以及专业的会务服务。
五、发展趋势广州酒店业市场的发展趋势主要体现在以下几个方面：1.品牌力提升：随着市场竞争的加剧，酒店品牌力成为提升竞争力的重要手段，酒店企业将注重品牌建设，提升品牌知名度和美誉度。
2.智能化发展：随着科技的不断进步，智能化已经成为酒店业的发展趋势。
广州酒店业将加大对智能化设备的引进和应用，提升客户体验和服务效率。
广州酒店业市场分析一、市场概况广州作为中国南方的经济中心和交通枢纽，酒店业发展迅速。
根据最新数据显示，广州市酒店业年均增长率达到15%，市场规模不断扩大。
酒店业在广州的经济发展中占据重要地位，为广州旅游业和商务活动提供了强有力的支持。
二、市场细分1. 高端酒店市场：广州市高端酒店市场竞争激烈，涵盖了国际品牌酒店和本土高端酒店。
这些酒店提供豪华住宿、会议设施、餐饮服务等，主要服务于高端商务旅客和国际会议活动。
2. 经济型酒店市场：广州市经济型酒店市场发展迅速，以提供价格相对较低的住宿服务为主要特点。
这些酒店的客户主要是自由行旅客、年轻人和中低收入群体。
3. 主题酒店市场：广州市的主题酒店市场也在逐渐崛起，以独特的设计和主题吸引客户。
例如，艺术酒店、文化主题酒店等。
三、市场竞争分析1. 酒店品牌竞争：广州市的酒店市场存在着国际品牌酒店和本土酒店之间的竞争。
国际品牌酒店在品牌知名度和服务质量方面具有优势，而本土酒店则更加了解本地市场需求，具有更大的灵活性。
2. 价格竞争：由于广州市酒店市场竞争激烈，价格成为吸引客户的重要因素之一。
不同档次的酒店通过灵活的价格策略来争夺市场份额。
3. 服务质量竞争：在酒店行业，服务质量是吸引客户的关键。
优质的服务可以提高客户满意度和口碑，从而增加客户回头率和口碑传播。
四、市场发展趋势1. 智能化服务：随着科技的发展，智能化服务在酒店业中得到广泛应用。
例如，自助办理入住、智能控制房间设备等，提高了客户体验和酒店运营效率。
2. 环保可持续发展：环保理念在酒店业中越来越受重视。
酒店业开始采取节能减排、推广环保产品等措施，以实现可持续发展。
3. 个性化定制服务：客户对于个性化定制服务的需求不断增加。
酒店业可以通过了解客户需求，提供个性化的服务和体验，增强竞争力。
五、市场机会与挑战1. 市场机会：随着广州市经济的不断发展，旅游业和商务活动的增加，酒店业市场仍然存在巨大的发展潜力。
广州酒店业市场分析
引言概述：
广州作为中国南方重要的经济中心和旅游目的地，其酒店业市场一直以来都具有巨大的发展潜力。
本文将从六个大点出发，详细分析广州酒店业市场的现状和趋势。
正文内容：
1. 市场规模
1.1 广州酒店业市场的总体规模
1.2 酒店业市场的细分领域和特点
1.3 广州酒店业市场的增长趋势
2. 酒店业竞争态势
2.1 主要酒店品牌及其市场份额
2.2 酒店业的竞争策略和市场定位
2.3 酒店业的市场竞争优势和劣势
3. 消费者需求分析
3.1 国内外游客的入住需求
3.2 商务旅行者的住宿需求
3.3 长期住宿和公寓式酒店的需求
4. 市场发展趋势
4.1 酒店业的数字化转型
4.2 酒店业的品牌差异化和特色化发展
4.3 酒店业与旅游业的深度融合
5. 政策环境分析
5.1 政府对酒店业的支持政策
5.2 城市规划和土地资源的影响
5.3 法律法规对酒店业的影响
6. 市场前景展望
6.1 广州酒店业市场的未来发展趋势
6.2 市场机遇和挑战
6.3 酒店业的发展策略和建议
总结：
本文从市场规模、竞争态势、消费者需求、市场发展趋势、政策环境和市场前景等六个大点对广州酒店业市场进行了全面分析。
通过对每个大点下的小点进行详细阐述，揭示了广州酒店业市场的现状和未来发展趋势。
在未来，广州酒店业市场将继续保持增长势头，但同时也面临着市场竞争加剧和消费者需求多元化的挑战。
因此，酒店业需要积极应对市场变化，加强品牌建设和服务质量，以满足不断变化的消费者需求。
广州酒店业市场分析一、市场概况广州作为中国南方的经济中心和交通枢纽，拥有丰富的旅游资源和商业机会，酒店业发展潜力巨大。
本文将对广州酒店业市场进行详细分析，包括市场规模、竞争情况、消费者需求和发展趋势等方面。
二、市场规模根据相关数据统计，广州市酒店业的市场规模不断扩大。
截至2022年底，广州市共有酒店XXX家，客房总数达到XXX间。
其中，五星级酒店XXX家，四星级酒店XXX家，三星级酒店XXX家，经济型酒店XXX家。
酒店业年总收入达到XXX亿元，同比增长XX%。
三、竞争情况广州酒店业竞争激烈，市场份额主要由大型连锁酒店和本地品牌酒店占领。
知名的国际连锁酒店如万豪、洲际、喜达屋等在广州设有多家分店。
同时，本地品牌酒店如XX连锁酒店、XX酒店集团等也在市场上占领一定份额。
此外，共享经济的兴起也给传统酒店业带来了竞争压力，如短租民宿平台和在线预订平台。
四、消费者需求广州酒店消费者需求多样化，主要包括商务旅行、会议活动、休闲度假和家庭出游等。
商务旅行是广州酒店业的主要消费群体，占领了市场的大部份份额。
随着国内旅游市场的发展，休闲度假和家庭出游需求逐渐增加。
此外，随着人们对生活品质的追求，高端酒店和主题酒店的需求也在不断增长。
五、发展趋势1. 酒店品牌国际化：随着广州国际化进程的加快，越来越多的国际酒店品牌将进入广州市场，提升市场竞争力。
2. 个性化服务：消费者对于个性化服务的需求逐渐增加，酒店业需要根据不同消费者的需求提供定制化的服务，如提供特色主题房间、个性化定制的旅游行程等。
3. 绿色环保：绿色环保已成为全球酒店业的发展趋势，广州酒店业也在积极推行节能减排、环保建设等措施，以满足消费者对可持续发展的需求。
4. 科技应用：随着科技的不断进步，广州酒店业将更加注重科技应用，如智能化客房设施、在线预订和入住、无接触式服务等，提升用户体验和运营效率。
六、结论广州酒店业市场规模庞大，竞争激烈，消费者需求多样化。
广州酒店业市场分析引言概述：广州作为中国南方重要的经济中心和旅游城市，其酒店业市场向来备受关注。
本文将对广州酒店业市场进行深入分析，探讨市场现状、发展趋势和竞争格局，为相关从业者提供参考。
一、市场现状1.1 酒店数量和规模广州市内拥有大量酒店，包括国际连锁品牌和本土酒店，涵盖了不同档次和风格。
酒店规模从经济型连锁酒店到豪华五星级酒店不等，满足了不同消费者的需求。
1.2 市场需求随着广州城市形象的提升和旅游业的发展，酒店市场需求逐渐增加。
除了商务旅客外，休闲游客和会议展览参预者也成为酒店的主要客户群体。
1.3 价格竞争广州酒店市场存在激烈的价格竞争，各酒店通过不同的促销活动和套餐服务来吸引客人。
价格战虽然能够吸引客流，但也对酒店的盈利能力造成一定影响。
二、发展趋势2.1 定位精准化随着市场竞争的加剧，广州酒店业开始注重定位精准化，针对不同客户群体提供个性化服务。
比如，一些酒店针对商务客户提供更多便利设施，而针对休闲客户则推出主题套餐。
2.2 环保节能环保节能已成为广州酒店业的发展趋势，越来越多的酒店开始注重节能减排和环保设施的建设。
一些酒店还推出绿色住宿计划，吸引环保意识强的客户。
2.3 互联网+时代随着互联网+时代的到来，广州酒店业也在不断创新，通过互联网平台提供在线预订、在线支付等服务。
一些酒店还推出了手机App，方便客人随时随地预订酒店房间。
三、竞争格局3.1 国际品牌竞争广州酒店市场上，各大国际连锁酒店品牌如喜来登、万豪等都占领一定市场份额，竞争激烈。
这些国际品牌凭借其品牌影响力和服务质量吸引了大量客户。
3.2 本土酒店崛起与国际品牌相比，广州本土酒店也在崛起，通过提供本地特色和文化体验吸引客户。
一些本土酒店在设计风格和服务上进行了创新，获得了市场认可。
3.3 民宿和共享经济随着共享经济的兴起，民宿在广州酒店市场也逐渐崭露头角。
一些民宿平台如Airbnb等在广州市场获得了一定市场份额，对传统酒店业构成一定挑战。
广州酒店业市场分析一、市场概况广州作为中国南方的经济中心城市，酒店业发展迅速。
据统计数据显示，广州酒店业市场规模持续扩大，年均增长率达到10%以上。
目前，广州市内共有各类酒店近1000家，房间总数超过10万间，提供就业机会超过20万个。
二、市场竞争分析1. 市场主要参与者广州酒店业市场主要参与者包括国际连锁酒店、国内品牌酒店以及本地特色酒店。
国际连锁酒店品牌如希尔顿、万豪、洲际等在广州市场占有较大份额，国内品牌如如家、锦江之星等也在市场中具有一定的竞争力。
此外，广州本地特色酒店以其独特的文化和服务特色吸引了一部分客户。
2. 市场发展趋势随着广州国际化程度的提高，酒店业也呈现出以下发展趋势：(1) 高星级酒店需求增加：随着经济的发展和人民生活水平的提高，高星级酒店的需求逐渐增加。
这些酒店提供豪华的住宿环境和高品质的服务，吸引了国内外商务旅行者和高端游客。
(2) 特色酒店的崛起：为了满足不同客户的需求，广州市场上出现了许多特色酒店，如文化主题酒店、艺术酒店等。
这些酒店通过独特的设计和服务，吸引了一部分追求个性化体验的客户。
(3) 互联网酒店的兴起：随着互联网技术的发展，互联网酒店逐渐崭露头角。
这些酒店通过在线预订、智能化服务等方式，提供便捷、高效的住宿体验，受到了年轻一代客户的青睐。
三、市场需求分析1. 商务旅行需求广州作为一个重要的商务中心，吸引了大量的商务旅行者。
这些商务旅行者对酒店的需求主要包括便利的交通、高速稳定的网络、舒适的客房和高品质的会议设施。
2. 旅游需求广州作为一个历史文化名城，吸引了大量的国内外游客。
这些游客对酒店的需求主要包括地理位置优越、周边景点丰富、便捷的交通和舒适的住宿环境。
3. 居民需求广州市民对酒店的需求主要包括休闲度假、举办活动和接待亲友等。
他们更注重酒店的环境、服务和价格。
四、市场前景分析1. 市场规模扩大随着广州经济的不断发展，酒店业市场规模有望进一步扩大。
预计未来几年内，广州酒店业市场将保持较高的增长率，房间数量和就业机会将进一步增加。
广州酒店业市场分析引言概述：广州作为中国南方重要的经济中心和旅游城市，其酒店业市场向来备受关注。
本文将对广州酒店业市场进行深入分析，探讨其发展现状和未来趋势。
一、市场规模1.1 广州酒店总体规模广州市内酒店数量众多，涵盖了各个档次和类型，从经济型连锁酒店到豪华五星级酒店应有尽有。
1.2 酒店客房数量广州市内酒店客房数量庞大，不仅满足本地市民的住宿需求，还吸引了大量国内外游客。
1.3 酒店业总产值广州酒店业总产值在近年来持续增长，成为城市经济的重要组成部份。
二、市场竞争2.1 酒店品牌竞争广州酒店市场上各大国际连锁酒店品牌相继进入，加剧了市场竞争。
2.2 价格竞争广州酒店价格竞争激烈，各酒店为了吸引客人往往推出各种优惠活动。
2.3 服务质量竞争广州酒店业竞争激烈，服务质量成为酒店吸引客人的重要因素。
三、市场需求3.1 本地市民需求广州本地市民对酒店的需求主要集中在商务会议、休闲度假和宴会等方面。
3.2 国内游客需求广州作为旅游城市，吸引了大量国内游客，他们对酒店的需求主要集中在舒适性和便利性上。
3.3 国际游客需求广州国际游客需求量逐年增加，他们更加注重酒店的国际化服务和品质。
四、市场发展趋势4.1 酒店数字化随着科技的发展，广州酒店业正逐渐数字化，提供更加便捷的在线预订和入住服务。
4.2 环保可持续发展广州酒店业越来越重视环保可持续发展，推出各种绿色环保措施。
4.3 文化主题酒店广州酒店市场逐渐向文化主题酒店发展，吸引更多文化爱好者和体验者。
五、市场发展建议5.1 提升服务品质广州酒店业应不断提升服务品质，满足客人多样化的需求。
5.2 创新营销策略广州酒店业应不断创新营销策略，提高市场竞争力。
5.3 加强人材培养广州酒店业应加强人材培养，提高员工素质和服务水平。
结论：通过以上分析，可以看出广州酒店业市场规模庞大，竞争激烈，市场需求多样化。
未来，广州酒店业应不断创新发展，提升服务品质，以适应市场的发展趋势。
36 2009112广州经济型酒店现状及市场细分研究滕 琳,傅云新(暨南大学 管理学院,广东 广州 510632)[摘 要]本文首先分析了广州经济型酒店的现状及其特征,在此基础上结合市场细分的相关理论,对广州经济型酒店市场进行市场细分,并从市场细分、差异化经营以及网络营销三个方面对广州品牌经济型酒店的发展提出相关建议。
[关键词]品牌经济型酒店;现状;市场细分;广州[中图分类号]F59016 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2009)49-0036-02Guangzhou Hotels St a tus and M arket Segm en t a ti on StudyTEN G L in,FU Yun 2xin(School of Management,J inan University,Guangzhou 510632,China )Abstract:T h is p ap er first ana lyzes the sta tus of the G uangzhou Econom ic ho tels and cha racteristics,in th is com b inationof m arket seg m en tation on the basis of the relevan t theo ry,G uangzhou budget ho tel m arket seg m en tation,and from m arket seg m en tation,d ifferen tia tion,and net w o rk m anagem en t th ree asp ects of m arketing,b rand econom y ho tels in G uangzhou the developm en t of relevan t recomm enda tions 1Key W ords:b rand econom y ho tels;the sta tus quo;m a rket seg m en ta tion;G uangzhou1 经济型酒店的概念在我国经济型酒店的内涵基本统一,只是还没有比较权威的定义。
沈涵定义经济型酒店为:以大众旅行者和中小商务者为主要服务对象,以客房为唯一或核心产品,价格低廉(一般在300元人民币以下),服务标准,环境舒适,硬件上乘,性价比高的现代酒店业态。
杨洋、张颖认为:经济型酒店指经济、简约、酒店规模小(客房在100间左右);设施相对简单,但装饰布置考究;注重功能,力求在提供的核心服务(住宿和早餐)上精益求精的酒店类型。
经济型酒店强调功能简化、性价比高以及成本节约。
客源市场主要包括商务人士、自助旅游者、学生、社会大众。
2 市场细分的内涵市场细分的概念是美国市场学家温德尔・史密斯(W endell R 1S m ith )于20世纪50年代中期提出来的。
所谓市场细分就是指按照消费者或用户的欲望与需求,把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。
同一细分市场的消费群体,其消费需要和欲望具有一定的相似性;而不同细分市场的消费群体对同一产品或服务的需要和欲望存在着较为明显的差异性。
3 广州经济型酒店的发展现状311 经济型酒店在广州起步晚发展快经济型酒店在广州市场2006年不到10家,其中包括5家7天连锁酒店、2家如家以及1家岭南佳园。
珠三角一直是经济型酒店市场开拓的主要基地之一,但是进驻珠三角的经济型酒店却总是避开广州市场。
以国内著名品牌经济型酒店———如家为例,截至2004年12月,如家已覆盖北京、上海、天津、苏州、杭州、宁波、无锡、常州、福州、厦门等国内主要商务城市,拥有近50家连锁店,但其却迟迟未进入广州市场。
根据中国经济型酒店网发布的《2009中国经济型连锁酒店品牌排行4月榜》,截至2009年4月1日,前五强的品牌已全部进驻广州市场,分别是如家酒店连锁、锦江之星、莫泰连锁旅馆、7天连锁酒店以及汉庭酒店。
但是经济型酒店在广州的开店数还较少:如家快捷7家,锦江之星3家,莫泰168有5家,汉庭快捷5家;本土品牌7天连锁有28家,比其他4家数量之和还多。
根据以上数据可以看出,与上海、北京甚至武汉相比,经济型酒店在广州起步晚,但发展速度快。
312 本土品牌经济型酒店优势突出,发展势头强劲广州经济型酒店市场本土品牌优势突出。
从目前已开业酒店数量看,7天连锁酒店和佳园连锁酒店开店数量均超过其他品牌经济型酒店。
尤其是7天连锁酒店,其扩张速度居全国经济型酒店首位,连续三年成为业内规模增长速度最快的经济型酒店。
313 市场定位侧重于商务型广州是商贸之都,广交会以及全年不间断的各种展览活动吸引了众多的商务人士,据统计第105届广交会期间物流与采购研究 2009年第49期(总第560期)企业物流200911237 就有16154万境外采购商。
庞大的商务客源市场使得广州经济型酒店的市场定位集聚于商务市场,而忽略了其他细分市场。
再则,广州市场本身就有众多的商务型酒店,相对于这些酒店来说,经济型酒店在竞争中的优势并不突出,所以随着广州市场整个酒店业的发展,广州品牌经济型酒店必然要寻求市场的空白点,必然要走向市场细分的时代。
根据调查数据显示,广州的游客中最多的比例仍然是观光、休闲及度假客人,占整个市场的44117%,商务和会议合占32188%,探亲访友的客人占14190%。
因此,广州经济型酒店应该根据市场情况,将客源市场进一步细分,创建自己的特色,寻求更稳定的目标市场,以便在进行房间设计、市场营销以及品牌推广等活动时更具有针对性。
314 网络预订及营销系统比较健全调查过程中发现,广州品牌经济型酒店都有自己独立的网站,且设计清晰明了,预订方便快捷,网上注册即可成为会员。
而且从其他知名网站如携程网、艺龙网、中国订房联盟等网站可以便捷地链接到各大品牌经济型酒店的主页。
尤其是7天连锁酒店,拥有全球酒店业第一电子商务平台,是目前唯一能同时提供4种便利预订方式(网上预订、热线预订、WAP 预订、短信预订)的连锁酒店。
越来越多的消费者在体会网络预订和会员体系方便性的同时,开始养成了这种消费习惯,并形成依赖。
可以预见,未来网络互动服务将成为消费者最关注的酒店服务内容之一,也将成为中国经济型酒店发展的新挑战。
4 广州品牌经济型酒店的市场细分411 品牌经济型酒店市场细分的发展目前广州品牌经济型酒店的市场细分还处于比较初级的阶段,很多经济型酒店定位比较狭窄,侧重于商务型,忽略了其他细分市场。
从经济型酒店在全国的发展趋势看,一些知名品牌已经启动细分策略。
随着广州市场上不同群体消费者需求的日益分化,尤其是市场竞争的逐渐激烈,产品创新和市场细分必将成为未来经济型酒店发展的趋势。
412 广州品牌经济型酒店的市场细分根据消费者心理特征,以价值敏感和价格敏感作为两个维度,可以将消费者划分为四个细分市场。
汉庭数据中心调查显示,对于大部分有住宿需求的消费者来说,酒店的选择主要考虑两个方面的因素:一是价格,二是住宿体验。
可见,经济型酒店市场对价格和价值的敏感度均比较高,因此经济型酒店的消费者主要是价值型消费者。
这类消费者不仅关注自己的价格感知,而且关注自己的价值感知,从而促使其花费一定的时间和精力利用每一次购买机会去评估替代品。
根据以上的分析,经济型酒店的客源市场具体包括大学生、求职者以及自助游者、商务散客、休闲度假者、白领阶层以及家庭聚会等消费者群体。
从潜在市场分析看,广州学生市场和求职者的潜在市场庞大,据统计截至2007年年底,广州普通高等学校在校大学生有68万多人,2007年毕业生有13万多人,大学生的可自由支配时间比较充裕,喜欢聚会、相互往来,特别是在节假日和周末,可以针对性地推出低价超值房供其选择;广州商贸发达,企业众多,因此就业机会也相对较多,尤其是在就业招聘高峰期,本地生源毕业生加上全国各地聚集而来的求职者,住宿问题凸显,因此此时可以推出短期出租房或是价格相对较低的合租房,以满足这部分市场的需求。
商务客人经常入住酒店,对酒店的服务、设施十分讲究甚至是挑剔的,但最重要的是要有便利的交通。
5 基于市场细分的广州品牌经济型酒店发展建议511 选择目标市场,针对市场需求,创新产品经济型酒店应该在正确评估企业的资源与能力的基础上,识别与挑选合适的目标市场,集中精力,满足客人的需求,使酒店在这个群体心目中处于无可替代的地位。
目前广州品牌经济型酒店大多是商务型,随着国内酒店市场的不断发展,不同的商务客人对经济型酒店的要求也会呈现差异化的趋势。
此外,随着自助游和休闲度假市场的不断升温,这些旅游者对经济型酒店的需求也会增多,所以,经济型酒店要想不断发展壮大,除了保证产品和服务的质量外,还必须挖掘和开发新的细分市场,针对不同的市场需求,完善服务细节,创新产品。
512 精心塑造品牌,差异化经营在美国,经济型酒店品牌有135个,这135个品牌将市场进一步细分,分别定位于商务、观光、家庭等,并在硬件设施和服务配套等方面体现出不同的特色。
欧洲也是如此,法国雅高集团旗下就有多个经济型品牌。
而广州经济型酒店基本集中于商务型,休闲度假、学生、汽车旅馆等细分市场还是一片空白。
随着消费者需求的不断异质化和个性化,广州品牌经济型酒店应该借鉴西方经济型酒店的发展经验,通过品牌建设来突出差异化形象,引发消费者的消费偏好,从而实现差异化经营。
但是也要注意差异化只有达到一定的市场规模,才能从规模经济中体现出来。
513 充分利用网络系统,整合营销在营销网络方面,便利快捷的预订系统以及完善密集的酒店网络布点会产生网络的扩散效应,迅速集结大量顾客;并且通过会员制,不同品牌都在培育忠实顾客群,进而稳固营销网络。
一般的媒体宣传都有滞后期和局限性,而网络是全球性的,可以即时传递和更新信息。
从某种程度上讲,经济型酒店销售网络的规模反映了连锁酒店的经营规模和整体实力。
[作者简介]滕琳(1985—),女,河南汝南人,暨南大学管理学院旅游管理系硕士研究生,研究方向:旅游企业管理、旅游开发与规划;傅云新(1962—),男,湖北仙桃人,暨南大学管理学院,教授,博士,硕士研究生导师,研究方向:旅游管理、服务营销等。
滕琳,等:广州经济型酒店现状及市场细分研究企业物流。
