绩效考核实施之——如何做好部门间绩效的平衡?
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公司如何平衡各部门员工的绩效工资在一个公司内部,不同部门的员工承担着不同的责任和工作内容,因此他们的绩效表现也会有所差异。
为了能够公平地评估各部门员工的表现并激励他们为公司做出更好的贡献,公司需要采取一系列措施来平衡各部门员工的绩效工资。
一、建立明确的绩效评估体系为了公正地评估员工的表现,公司需要建立一个明确的绩效评估体系。
这个体系应该包括明确的评估指标和标准,确保所有员工都能够清楚地知道自己的任务和要求。
同时,评估体系还应该考虑到不同部门的特点和要求,以便能够更准确地评估各部门员工的表现。
二、制定公平的薪酬制度公司在制定绩效工资时,应该遵循公平的原则。
薪酬制度应该考虑到员工的工作内容、贡献和市场价值等因素,确保各部门员工的绩效工资与其实际表现相符。
在制定薪酬制度时,公司可以参考市场上同类型岗位的平均薪资水平,并结合公司的实际情况做出调整。
三、注重个体差异每个员工的能力和表现都是有差异的,因此公司在评估绩效和分配工资时,需要注重个体差异。
一种可能的做法是将员工分为不同层级或等级,并根据其在各项评估指标上的得分来决定他们的绩效工资。
这样可以更加准确地评估员工的表现,并根据差异化来分配工资。
四、多元化的激励方式除了绩效工资外,公司还可以采取多种激励方式来平衡各部门员工的绩效。
这可以包括提供培训机会、晋升机会、股权激励、奖金和福利待遇等。
通过多元化的激励方式,可以更好地满足不同员工的需求,激发他们的积极性和工作热情。
五、定期评估和调整绩效工资的制定不是一次性的决策,而是一个持续的过程。
公司应该定期进行绩效评估和工资调整,以保证绩效工资的公平性和合理性。
通过定期评估和调整,公司可以根据员工的实际表现来调整绩效工资,以保持各部门员工之间的平衡。
总结起来,公司在平衡各部门员工的绩效工资时,需要建立明确的评估体系,制定公平的薪酬制度,注重个体差异,采用多元化的激励方式,并定期评估和调整。
只有通过这些措施的综合运用,公司才能够实现对各部门员工的绩效工资的平衡和公平。
最新整理平衡部门间绩效考核差异方法平衡部门间绩效考核差异方法一、问题1、公司实行季度考核,按分数对应等级进行绩效奖金核算2、部门考评主体不同、性质不同,绩效分数失衡,如何平衡绩效分数二、分析建议这个问题其实我在大概5、6年前就在思考,当然,实践证明,没有一种方法能100%解决这个问题。
我们只能通过不同方法的结合运用,达到一定程度上的最优。
1、难度系数调整法(1)方法:在指标设置的时候,加设“完成难度”这一项指标,以“难度系数”的形式设立,与考核的结果相乘,来进行修正,从而使总体得分更为客观。
(2)举例:公司对销售人员考核指标的设置比较严格,难以完成,其指标完成的难度系数可以设为1.2,而对后勤人员的考核比较宽松,则系数可以设为1或者0.9。
(3)注意:难度系数的核定,需要进行岗位分析、多...一、问题1、公司实行季度考核,按分数对应等级进行绩效奖金核算2、部门考评主体不同、性质不同,绩效分数失衡,如何平衡绩效分数二、分析&建议这个问题其实我在大概5、6年前就在思考,当然,实践证明,没有一种方法能100%解决这个问题。
我们只能通过不同方法的结合运用,达到一定程度上的最优。
1、难度系数调整法(1)方法:在指标设置的时候,加设“完成难度”这一项指标,以“难度系数”的形式设立,与考核的结果相乘,来进行修正,从而使总体得分更为客观。
(2)举例:公司对销售人员考核指标的设置比较严格,难以完成,其指标完成的难度系数可以设为1.2,而对后勤人员的考核比较宽松,则系数可以设为1或者0.9。
(3)注意:难度系数的核定,需要进行岗位分析、多加考证,并且最好在高层会议上通过,经各部门认可,否则容易引发新的矛盾。
2、离散系数调平法(1)方法:通过数学系数的调整,强行拉平各个部门的分数差异,简而言之,就是通过离散系数,拉平整体水平。
设立公司的整体绩效基准分(可以是全体员工绩效考核的平均数),对各部门的考核均值和员工的考核得分进行部门差异调整:设公司整体绩效基准分为A,如员工绩效考核实际得分为B,该员工所在部门绩效考核平均分为C.则部门差异分及为D=C-A,根据部门差异调整员工绩效考核得分为B1=B-D。
如何平衡不同职能部门的绩效考核的公平性(于海博)收藏阅读次数:8156次评论次数:0次发布时间:2013-05-21近日,某公司工程部的项目经理提出这样一个问题:我们做为前线部门,天天在外打硬仗,掰着屁股累死累活。
可一个季度下来,坐办公室的员工绩效考核结果全是优,绩效系数评1.2甚至1.4,而我们却大多不合格,绩效系数只有0.6,至多1.0。
这太不公平了!据了解,该公司的绩效考核实行百分制,分设了3-6个指标,各指标各占一定的权重。
相对于一线部门,行政办公类的指标更多是正常职责内的较高要求和定性指标。
一线部门的指标多为量化指标,且大多具有一定的挑战性,目标值定的都比较高。
因此,绩效考核的结果一出来,往往是通过极大努力和付出的一线价值部门的考核得分偏低,而行政办公等后勤部门(或称成本中心)考核得分比较理想,给人造成“吃力不讨好,做得越多错的越多”的假象。
一线价值部门觉得特不公平,甚至因此拒绝参与绩效考核。
这也是目前大多数推行绩效考核的公司所面临的普遍现象。
那么,该如何来平衡呢?美孚公司的做法可以借鉴:1、针对部门的不同、贡献度的不同、绩效指标难易的不同、目标值高低的不同等,设定相应的难度系数,以区分该绩效指标的贡献度和难易程度。
如,可根据岗位的特点或职责要求,结合同行业的相对平均水平,设计相关绩效指标平均值的难度系数为1.0,高于此平均值的目标值根据实际难易程度设为高于1.0,如1.2等;低于此平均值的目标值根据实际难易程度设为低于1.0,如0.9等。
2、考核评价与难度系数相乘,得出最终绩效得分。
3、考核时适当向难度系数高的指标倾斜,鼓励员工选择或挑战难度系数高的指标。
4、做好绩效指标的分析检讨工作,使绩效目标适当、合理,并切实帮助员工进行绩效改进,而不只是简单的考核。
以上仅作探讨,实际操作要和企业实际充分结合。
部门间绩效考核方案背景在现代企业中,绩效考核已经成为企业管理的重点之一。
各个部门的绩效考核是企业整体绩效考核的重要组成部分。
而部门间绩效考核方案是确保各个部门能够有序、有条理地开展工作,实现企业整体目标的一个重要手段。
本文将从方案设计的角度,探讨如何实现部门间绩效考核。
方案设计选择适当的指标首先,我们需要选择适当的指标作为部门间绩效考核的评估标准。
选择的指标应当紧密贴合企业整体目标,反映出各个部门在实现企业目标中的贡献。
例如,如果企业重视销售业绩,那么销售额、销售增长率等指标就可以作为评估标准之一。
如果企业注重客户服务,那么客户满意度、售后服务质量等指标就可以作为评估标准之一。
设计合理的评分体系选择好指标之后,我们需要设计一个合理的评分体系。
评分体系应该根据“平衡计分卡”的思想,综合考虑各个指标在实现企业目标中的重要性以及各个指标间的相互关系。
评分体系需要避免过于简单化,比如只是单纯地将各个指标按照比例进行加权,而应该尽可能地反映出真实的工作情况和工作质量。
建立相应的数据收集机制为了能够评估各个部门的绩效,我们需要建立相应的数据收集机制。
数据的来源可以是各个部门自身的监测和抽样检查,也可以是由企业内部的数据中心提供的数据。
无论数据的来源是哪里,都需要保证数据的真实性和可靠性。
建立数据收集机制需要考虑到时间成本和人员资源的利用效率。
定期检查评估结果并进行调整在部门间绩效考核方案实施的过程中,我们需要定期地检查评估结果并进行相应的调整。
调整的原则应该是保持一定的稳定性,即不在短时间内频繁地更改评分标准和指标,同时也要对一些不合适的指标进行调整和淘汰。
在定期检查的过程中,我们还需要对各个部门进行激励和惩戒,以保证各个部门在绩效考核中的积极性和工作质量。
总结部门间绩效考核方案是企业管理中的一个重要环节。
通过选择适当的指标、设计合理的评分体系、建立相应的数据收集机制和定期检查评估结果并进行调整,可以帮助企业实现各个部门的目标协调统一,提高整体绩效水平。
绩效考核实施方案关于单位绩效考核实施方案一、方案背景近年来,我国企事业单位对于内部管理越来越重视,绩效考核作为衡量员工工作成果的重要手段,已经成为各单位提升工作效率、激发员工潜能的关键环节。
为了进一步优化我单位绩效考核体系,确保绩效考核的公平、公正、公开,特制定本实施方案。
二、考核目标1.提高员工工作积极性,激发员工潜能,提升整体工作效率。
2.强化团队协作,促进部门间、岗位间的沟通与协作。
3.完善激励机制,确保员工收入与工作绩效相匹配。
三、考核对象本方案适用于我单位全体在岗员工,包括正式员工、合同工和临时工。
四、考核内容1.工作业绩:以完成工作任务的数量、质量、效率为主要考核指标。
2.工作能力:以业务能力、沟通协调能力、创新能力为主要考核指标。
3.工作态度:以敬业精神、团队协作、责任心为主要考核指标。
五、考核周期1.月度考核:每月对员工进行一次绩效考核,及时反馈考核结果。
2.半年度考核:每半年对员工进行一次综合绩效考核,对表现优秀的员工给予奖励。
3.年度考核:每年对员工进行一次全面绩效考核,作为员工晋升、薪酬调整的重要依据。
六、考核流程1.制定考核方案:根据单位实际情况,制定详细的绩效考核方案,明确考核指标、权重、评分标准等。
2.宣传培训:对全体员工进行绩效考核方案的宣传和培训,确保员工了解考核内容、流程和标准。
3.绩效考核:按照考核周期,对员工进行绩效考核,及时反馈考核结果。
4.激励与惩罚:根据考核结果,对表现优秀的员工给予奖励,对表现较差的员工进行约谈、培训或处罚。
5.持续改进:根据绩效考核结果,分析存在的问题,不断优化考核方案,提升单位整体绩效。
七、考核结果运用1.晋升:根据年度考核结果,选拔优秀员工晋升职务或岗位。
2.薪酬调整:根据年度考核结果,调整员工薪酬水平,确保员工收入与工作绩效相匹配。
3.培训与发展:针对考核中发现的不足,为员工提供相应的培训和发展机会,提升员工能力。
4.员工激励:对表现优秀的员工给予表彰、奖金等激励措施,激发员工积极性。
部门绩效考核管理方案(精选5篇)部门绩效考核管理方案篇1一、目的为进一步提高公司员工的工作质量和工作效率,不断提升公司的管理和服务水平,建立健全公司员工工作的激励机制和约束机制,制订本方案。
1、绩效考核的宗旨:考察员工的工作绩效;了解、评估员工工作态度与能力;促进员工改进和提高工作绩效;考核结果作为员工职业培训与员工职业发展规划的参考;考核结果作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、离职管理的依据。
2、绩效考核的范围:公司全体员工。
二、公司员工绩效考核实行逐级考核方式上级负责对下一级员工的绩效考核。
三、公司行政办公室负责公司员工绩效考核工作的指导、服务和监督。
四、加强对公司公司员工绩效考核工作的领导公司成立公司员工绩效考核工作领导小组,由总经理、行政办公室组成公司绩效考核领导小组,行政办公室负责绩效管理领导小组日常工作,员工绩效考核办法绩效考核的内容五、对部门负责人和员工的考核内容主要包括:工作绩效、工作能力、工作态度、工作责任心等方面,具体考核标准见《部门负责人绩效考核标准表》和《员工绩效考核标准表》。
六、员工绩效考核工作每月进行一次。
七、部门负责人按照总经理考核权重30%、分管领导考核权重30%、其他领导考核权重20%、其他部门经理考核权重10%、同一单位所有员工考核权重10%,统计汇总考评得分。
八、一般员工按照总经理考核权重20%、分管领导考核权重30%、其他领导考核权重10%、部门负责人考核权重30%、本部门员工考核权重10%,统计汇总考评得分。
九、考核形式以日常表现和相结合、具体考核方案由公司行政办公室在考核前一周公布。
十、任何员工认为对自己的考核结果存在明显确定的不公正,均可以在一周内向行政办公室提出行政办公室,在接到投诉后一周内,组织有关人员对投诉者进行再次评估。
十一、员工的考核结果根据考核得分排名实行强制分布,划分为A、B、C三档,比例分别为40%、50%、10%。
十二、绩效考核结束2个工作日内,综合办公室负责将考核初步结果反馈给绩效考核领导小组经绩效考核领导小组核准后,形成文件下发。
绩效考核制度的兼顾与协调机制一、绩效考核制度的重要性绩效考核制度被认为是组织管理中的重要工具之一,能够评估员工的工作表现,并为组织制定合理的奖励和激励机制。
一个合理有效的绩效考核制度能够提高员工的工作动力和积极性,促进组织的稳定发展。
二、兼顾个人与团队绩效绩效考核制度的兼顾与协调机制需要注重个人和团队绩效的衡量。
个人绩效考核是针对员工个人工作表现的评估,可以根据工作任务完成情况、工作质量、工作态度等方面进行考核,从而激励员工积极工作。
而团队绩效考核则着重评估团队协同工作的能力和效果,能够提高团队的整体绩效。
三、定期和非定期评估相结合为了确保绩效考核制度的有效性,应兼顾定期和非定期评估两种方式。
定期评估能够按照一定的时间周期对员工的绩效进行全面考核,并为组织提供长期性的绩效数据。
而非定期评估则可以随时针对员工的工作表现进行评估,对突发事件等状况做出及时的反应和调整。
四、定量和定性指标相结合兼顾定量和定性指标是绩效考核制度的重要特点之一。
定量指标能够通过具体的数值量化来评估员工的工作表现,如任务完成率、销售额等,对工作的可量化部分进行考核。
而定性指标则侧重对员工的工作质量、沟通能力、团队合作精神等软性能力的评估,更能全面衡量员工的绩效。
五、员工参与与反馈机制为了提高绩效考核制度的公平性和透明度,应重视员工参与和反馈。
员工应当获得参与绩效目标制定的机会,能够与领导沟通并制定个人的发展计划。
同时,员工也应该有机会对绩效考核制度进行反馈和意见提出,为制度的完善和改进提供宝贵建议。
六、绩效奖励与发展机会的结合在制定绩效考核制度时,应将绩效奖励与员工个人发展机会相结合。
优秀的绩效应该得到适当的奖励,例如薪资增长、晋升机会和培训机会等,激励员工持续提高工作绩效。
这不仅能够激发员工的积极性,也能够提高组织整体的绩效水平。
七、考核结果的公平和公正绩效考核制度的公平和公正是其可持续发展的基础。
应确保考核标准的透明性和公开性,避免主观因素对考核结果的影响。
如何平衡一二线部门管理人员的绩效考核结果平衡一二线部门管理人员的绩效考核结果是一个复杂而关键的问题。
一二线部门在企业中具有不同的职能和责任,并且面临着不同的挑战和压力。
因此,对他们的绩效考核应该根据各自的情况给予不同的权重和指标。
首先,对一线部门管理人员的绩效考核应该注重对其团队的领导能力和成绩贡献的评估。
一线部门管理人员通常直接负责督导和协调团队成员的工作,并确保他们能够高效地完成工作任务。
因此,他们的团队业绩和员工满意度等指标应该是考核的重要因素。
此外,考虑到一线部门管理人员通常需要更多投入时间和精力来处理实际问题和挑战,他们的管控能力和危机应对能力也应该作为考核的评价指标。
对二线部门管理人员的绩效考核则应更加注重对企业运营和战略管理的贡献。
二线部门通常负责对一线部门的协调和指导,并制定战略计划和发展方向。
因此,他们的绩效考核应该考虑到他们的战略规划和目标管理能力,以及他们对企业整体战略目标的贡献。
此外,他们的人员培养和团队建设能力也应该成为考核的一部分。
然而,为了实现一二线部门管理人员绩效考核结果的平衡,企业应该采取以下策略:1.设定合理的评价指标:评估一二线部门管理人员的绩效时,应确保指标公平、合理且可以量化。
这些指标应根据各部门的特点和职能来制定,并且应与企业整体战略目标相一致。
2.考虑绩效评估的权重分配:将不同指标对于整体绩效的贡献进行权重分配,考虑到一二线部门不同的职能和责任,可以根据实际情况确定不同部门的权重划分。
3.引入360度评估:除了直接上级的评估,引入下属、同事和客户的评估可以提供更全面和客观的绩效数据。
这可以帮助平衡一二线部门绩效考核结果,并对各个管理层的能力和贡献进行全面评估。
4.建立有效的激励机制:根据绩效考核结果,建立合理的激励机制,以激励管理人员实现更好的绩效。
这可以包括薪酬激励、晋升机会和专业发展等方面的措施。
5.提供培训和指导:为一二线部门管理人员提供培训和指导,帮助他们提升领导能力和战略管理能力,并倡导共享经验和知识的文化。
绩效考核办法的科学性与公正性的平衡方法绩效考核是组织管理中重要的一环,对于提升员工的工作动力和组织整体绩效具有重要作用。
然而,在实施绩效考核时,如何保证其科学性与公正性就成为一个关键的问题。
本文将探讨绩效考核办法的科学性与公正性的平衡方法。
一、明确绩效评估指标与标准绩效考核的科学性与公正性首先体现在对评估指标与标准的明确性。
评估指标应该准确反映员工在工作中的表现,既要量化绩效指标,也要包括定性因素。
评估标准应该具有客观性、可衡量性和可比性,避免主观性和随意性的介入。
二、建立合理的绩效评估体系科学的绩效考核需要建立合理的评估体系,以确保公正性。
评估体系应该涵盖从员工个人能力和工作质量到团队协作和为组织带来的价值等多个层面。
同时,不同层级、不同岗位的员工应有相应的评估指标和权重设置,避免一刀切的评估方式。
三、实施多维度的评估方法为了兼顾科学性和公正性,采用多维度的评估方法是必要的。
通过多元化数据收集方式,如员工自评、上级评价、同事评价等,可以获得不同角度的反馈信息,从而更加全面地评估员工的工作表现。
此外,定期进行绩效面谈,了解员工的工作情况和意见,也是一种有效的评估方式。
四、确保评估程序公开透明科学公正的绩效考核必须建立在评估程序的公开透明基础上。
员工应该清楚了解评估流程和标准,以避免评估过程中的不公平因素。
相关部门或人员需要对绩效考核进行监督和审查,确保评估结果的合理性和公正性。
五、及时调整与改进绩效考核是一个动态的过程,在实施过程中需要及时调整与改进。
根据实际情况,对评估指标、标准和评估方式进行修订,以确保科学性与公正性的平衡。
此外,对于评估结果进行反馈和辅导,帮助员工改进工作表现,也是提升考核科学性和公正性的重要手段。
结论:绩效考核办法的科学性与公正性的平衡方法是一个综合性问题,需要在规定评估指标与标准、建立合理的评估体系、实施多维度评估方法、公开透明评估程序和及时调整改进等方面进行综合考虑。
绩效考核办法如何平衡个人与团队绩效绩效考核是现代组织管理中的关键环节之一,它旨在评估和激励员工的工作表现,以达到个人和团队的目标。
然而,由于个人绩效和团队绩效之间存在着紧张的关系,如何平衡二者成为了管理者面临的重要问题。
本文将探讨一些有效的办法来平衡个人与团队绩效,以提高组织的绩效水平。
一、明确绩效指标与目标在平衡个人与团队绩效上,首先需要明确绩效指标和目标。
个人绩效和团队绩效都应该有明确的度量标准和目标,以便能够评估和比较。
制定全面而明确的绩效指标,可以帮助员工和团队了解自己的工作表现和目标任务,从而更好地协同合作,实现整体绩效的提升。
二、制定合理的奖惩机制合理的奖惩机制能够激励员工追求个人和团队的卓越表现。
在考核个人绩效时,应该给予绩效优秀者适当的奖励,例如薪资调整、晋升机会等,以激发其积极性和主动性。
在考核团队绩效时,应该注重团队的整体工作表现,鼓励优秀团队成员之间的合作和互助,同时对整个团队的成果进行公正的评估和奖励。
三、建立良好的沟通机制平衡个人与团队绩效的关键在于建立良好的沟通机制,以便员工和团队之间能够互相协调和理解。
管理者应该定期与员工和团队进行沟通,及时了解工作中存在的问题和需求,为个人和团队提供必要的支持和资源。
同时,也要鼓励员工之间进行信息交流和知识分享,促进团队内部的协作和学习,从而提高整体绩效。
四、强化团队文化和价值观团队文化和价值观的建立有助于平衡个人与团队绩效。
建立积极向上、合作共赢的团队文化,可以激发员工的团队精神和归属感,提高团队绩效。
同时,明确并践行团队的价值观,如追求协作、创新、服务等,可以引导员工将个人目标与团队目标相结合,以实现整体绩效的最优化。
五、持续培训与发展持续培训与发展是平衡个人与团队绩效的重要手段之一。
通过提供定期的培训和发展机会,帮助员工提升个人能力和知识水平,进一步提高个人绩效。
同时,也可以组织团队培训和团建活动,增强团队凝聚力和协作能力,提高团队绩效。
绩效考核实施之——如何做好部门间绩效的平衡?
绩效考核是企业人力资源管理的难点,其不仅仅因为其评价员工,分析人员的优劣;更是因为绩效考评结果常常与员工薪酬、员工培训和员工晋升等挂钩。
绩效考核得合理,对员工会产生极大地激励效果;但如果绩效考核得不合理,则极易带来组织人员的负面情绪,甚至引起人才的流失。
正所谓“不患寡而患不均”,绩效考核的公平公正往往是绩效考核成败的关键。
然而,如何做好绩效的平衡,却也是令很多HR头疼的问题之一,在企业绩效管理中常常引起矛盾。
绩效的平衡包含:部门内部员工间绩效的平衡和部门间员工绩效的平衡。
对于部门内部员工间绩效的平衡做好两个方面的工作,还是比较容易确保的:一方面保证绩效考核指标制定合理,能衡量员工的关键行为和其为企业带来的效益;第二,需要部门经理严格把关,采用科学的考评方法,做好日常的绩效记录,以一视同仁的公正态度进行员工绩效的评分。
然而,部门间员工绩效的平衡则是普遍绩效考核的难点。
先来看下面两个在企业中最普遍的情况:
某企业是一家生产制造型企业集团。
甲在A部门工作,工作成绩在部门内部非常优异;乙在B部门工作,工作成绩一般。
一个年度下来,由于A部门整体绩效水平偏低(只有70分),因此甲的绩效得分上限是70分;而由于B部门整体绩效水平很高(100分),乙的绩效得分上限是100分。
因此产生的问题是,从个人绩效而言,甲远远优于乙,但由于受到组织绩效的“连累”,最终的考评结果乃至收入水平是甲不如乙。
甲愤愤不平,觉得乙是“搭便车”。
不但如此,在这家企业的绩效考评中,A部门和C部门之间也出现了不平衡。
甲和丙分别在A和C部门工作,成绩都很优异。
一个年度下来,两组织绩效得分都是100分。
但由于A部门的负责人要求严格,部门内个人绩效得分普遍偏低;C部门负责人要求相对较松,部门内部个人绩效得分普遍偏高。
最终,虽然,甲和丙个人及部门一样优秀,甲的总考评结果却不如丙。
如何做好部门间绩效的平衡着实是一个大问题。
从上面的两个案例中,我们可以归纳出在部门间员工的绩效评定中常常出现的两个问题:其一,就是部门“连累”员工,员工虽然表现优秀,但是由于部门整体绩效得分低,从而“连累”到员工,导致相较于其他部门中业
绩作为平平的员工,该部门勤奋上进的员工的绩效成绩却偏低,直接给该员工带来不公平感,很可能打击其工作积极性。
第二,就是由于各部门不同主管评价的尺度松紧不一,因而带来考核较严格的部门经理,其下属的考核分数普遍偏低;考核较松的部门经理,其员工的分数普遍偏高。
如此,也带来部门间绩效的不平衡和不公平。
那么,该如何解决这两种情况呢?华恒智信经过多年管理咨询的实践经验,总结出如下的观点。
对于问题一,首先,需要明确,把部门业绩加入到员工绩效的考评中的做法是值得肯定的。
员工的收入与企业的经营状况挂钩,与部门的效益挂钩,使得员工的行为与组织的目标一致,避免虽然员工很努力,但其努力的方向却与整体的方向背道而驰,不仅无法产生好的结果,甚至可能带来众多负面的后果。
因此,员工绩效与部门业绩挂钩,具有引导员工行为和激励的作用。
其次,需要明确的是绩效的主要目的是反馈员工工作的好坏程度,指出员工的不足点,而不同部门间绩效得分实则可比性较小。
这是因为不同部门负责不同的工作,有些部门工作任务重,风险大,难度也大,变化还多,在工作中出错的概率也比较多;而有些部门例如会计等,其工作都是些变化小,风险小的例行工作,在工作中只要认真仔细就可以避免错误。
很明显,对于不同的部门而言,绩效成绩实则是没有任何可比性的。
结合上面提到的两点,我们提出如下的解决方法:
STEP1:确定不同部门的职责和工作难易程度。
STEP2:员工的绩效工资绩效成绩和部门岗位属性同时确定。
部门岗位属性即STEP1中得出的关于不同部门工作难易程度,风险大小等等。
对于那些容易出错,想要得到高绩效成绩较难的部门了,其在绩效工资核算时,其部门岗位属性应为其加分,最后使得达到部门间员工的平衡,不会因为员工从事难度更大的工作,犯的错误次数更多而导致其绩效工资反而少于其他部门同样工作能力,同样工作态度的人员。
当然,要想真正应对情况一,做好部门间绩效的平衡,如何做好部门绩效指标的设定,如何衡量部门岗位属性等等都是关键点。
另外,对于不同大小、不同性质企业而言,对于不同的部门岗位而言,也各有不同,都需要进一步具体而细致地分析。
对于问题二,首先,绩效考评是无法100%量化的,而主观因素的偏差是无法避免也无法消除的。
第一,对于态度、能力类指标的考评,即使可以具体到具体的行为和结果等指标,也是无法100%量化的,况且,针对态度能力的考评单靠量化指标也并不科学,因此,在绝大多数情况中是,对于这类指标都是需要通过上级评分,或者通过360度考评来进行的,而主观的因素无法避免。
其次,还是应该明确一点,绩效评分结果只是一个相对的分数。
对于不同部门而言,部门间主管不一样,员工各自的绩效评分实则是没有可比性的。
员工真正应该关注的是企业对绩效结果的运用,应该关注企业在依据绩效考评结果实施实际的激励过程中,是否实现了公平,是否达到了平衡。
那么,如何在实施实际的激励过程中达到平衡呢?这里我们举出一种比较好方法:即从上至下的分配方式。
STEP1:确定部门可供分配的绩效公司总额。
STEP2:确定部门内部各个员工的绩效成绩。
STEP3:根据内部员工绩效成绩的相对性,把部门的绩效工资总额分配给员工。
举一例说明:
STEP1:
假如A部门有三位员工A1、A2、A3,他们的绩效工资基数分别为:
a1(200),a2(300),a3(400),绩效工资基数总额为:a1+a2+a3(900)
假如经上级考评,该部门的绩效分数为:F=90分
A部门可供分配的绩效工资总额为:
T=(a1+a2+a3)×F/100=900×90/100=810元
STEP2:
同上所述,A部门三位员工的基础绩效工资是a1(200),a2(300),a3(400),经部门经理的考评,其考评分数分别为:f1(80)、f2(70)、f3(60),那么三位员工应发绩效工
资的分摊比例为:
a1×f1(200×80):a2×f2(300×70):a3×f3(400×60)=16:21:24
STEP3:
A1的应发绩效工资额为:810×16/(16+21+24)=212.4元
同理,A2的应发绩效工资额为:278.9元;A3的应发绩效工资额为:318.7元
最后,值得指明的是,不同的企业有不同的个体背景和状况,以上观点只是基于一般的认识,企业在具体制度实施时还是应该具体问题具体分析,不应该妄想拿来直接用就可以获得成功。
同时,关于绩效的平衡问题,在此也只是蜻蜓点水式地讨论了一下,还有待进一步更深入的研究。