VIP顾客信息登记表
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重要客户资料表格填表日期________________最新修按时刻________________填表人________________客户大体情形1 姓名________________ 昵称________________2 部门________________ 职称________________3 公司名称___________公司地址______________家庭住址________________4 (公) ______________________(宅) ________________邮箱________________QQ________________5 诞生年月日_________诞生地__________籍贯____________6 身高________体重_________躯体五官特点________________其它________________教育背景7 毕业学校与专业________________毕业日期_________学位________8 大学时期得奖纪录________________9 大学时所属社团________________擅长运动________________10 假设是客户未上过大学,他是不是在意学位__________其他教育背景________11兵役军种_____________退役时军阶___________对兵役的态度________家庭情形12婚姻状况__________配偶姓名______________13配偶教育程度14配偶爱好/活动/社团________________15结婚纪念日________________16子女姓名、年龄________________是不是有抚育权________________ 17子女教育_______________18子女喜好________________业务背景资料19 客户的前一个工作_____________公司名称______________公司地址________________受雇时刻________________受雇职衔________________20 在目前公司的前一个职衔________________职衔________________日期________________21 在办公室有何“地位”象征________________22 客户对自己公司的态度________________23 客户长期事业目标________________24 客户短时刻事业目标________________25 客户目前最关切的是公司前途或个人前途________________26 客户多试探此刻或以后________________为何________________客户特殊爱好27 客户所属私人俱乐部________________28 参与之政治活动________________政党________________对客户的重要性________________29 是不是热衷社会活动________________如何参与________________30 宗教信仰________________是不是热衷________________31 对本客户专门机密且不宜谈论之事件(如离婚等) ________________32 客户对什么主题专门故意见(除生意之外) ________________客户生活方式33 健康状况________________34 饮酒适应________________所嗜酒类与酒量________________35 是不是抽烟________________假设否,是不是反对他人抽烟________________36 最偏好的午饭地址________________晚餐地址________________37 最偏好的菜式________________38 癖好与娱乐________________喜读什么书________________39 喜爱的度假方式________________40 喜爱观赏的运动________________41 车子车牌________________42 喜爱的话题________________43 喜爱引发什么人注意________________44 喜爱被这些人如何重视________________45客户性格方面的三大优势________________46客户性格方面的三大弱点________________47 客户自认最得意的成绩________________48 客户长期个人目标________________49 客户眼前个人目标________________客户和你50 客户感觉对你、你的公司或你的竞争负有责任________________假设是有的话,是什么________________51 客户是不是需改变自己的适应,采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议________________52 客户是不是专门在意他人的意见________________53 或超级以自我为中心________________是不是道德感很强______________54 在客户眼中最关键的问题有哪些________________55 客户的治理阶级以何为重________________客户与他的主管是不是有冲突________________56 你可否协助化解客户与主管的问题如何化解________________。
VIP重要客户资料信息表格重要客户资料表格填表日期________________最新修定时间________________填表人________________客户基本情况1 姓名________________ 昵称________________2 部门________________ 职称________________3 公司名称___________公司地址______________家庭住址________________4 电话(公) __________手机____________电话(宅) ________________邮箱________________QQ________________5 出生年月日_________出生地__________籍贯____________6 身高________体重_________身体五官特征________________其它________________教育背景7 毕业学校与专业________________毕业日期_________学位________8 大学时代得奖纪录________________9 大学时所属社团________________擅长运动________________10 如果客户未上过大学,他是否在意学位__________其他教育背景________11兵役军种_____________退役时军阶___________对兵役的态度________家庭情况12婚姻状况__________配偶姓名______________13配偶教育程度14配偶兴趣/活动/社团________________15结婚纪念日________________16子女姓名、年龄________________是否有抚养权________________ 17子女教育_______________18子女喜好________________业务背景资料19 客户的前一个工作_____________公司名称______________公司地址________________受雇时间________________受雇职衔________________20 在目前公司的前一个职衔________________职衔________________日期________________21 在办公室有何“地位”象征________________22 客户对自己公司的态度________________23 客户长期事业目标________________24 客户短期事业目标________________25 客户目前最关切的是公司前途或个人前途________________26 客户多思考现在或将来________________为什么________________客户特殊兴趣27 客户所属私人俱乐部________________28 参与之政治活动________________政党________________对客户的重要性________________29 是否热衷社会活动________________如何参与________________30 宗教信仰________________是否热衷________________31 对本客户特别机密且不宜谈论之事件(如离婚等) ________________32 客户对什么主题特别有意见(除生意之外) ________________客户生活方式33 健康状况________________34 饮酒习惯________________所嗜酒类与酒量________________35 是否吸烟________________若否,是否反对别人吸烟________________36 最偏好的午餐地点________________晚餐地点________________37 最偏好的菜式________________38 嗜好与娱乐________________喜读什么书________________39 喜欢的度假方式________________40 喜欢观赏的运动________________41 车子车牌________________42 喜欢的话题________________43 喜欢引起什么人注意________________44 喜欢被这些人如何重视________________45客户性格方面的三大优点________________46客户性格方面的三大弱点________________47 客户自认最得意的成就________________48 客户长期个人目标________________49 客户眼前个人目标________________客户和你50 客户觉得对你、你的公司或你的竞争负有责任________________如果有的话,是什么________________51 客户是否需改变自己的习惯,采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议________________52 客户是否特别在意别人的意见________________53 或非常以自我为中心________________是否道德感很强______________54 在客户眼中最关键的问题有哪些________________55 客户的管理阶层以何为重________________客户与他的主管是否有冲突________________56 你能否协助化解客户与主管的问题如何化解________________。
VIP 客 户 信 息 管 理 卡
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客户服务代表信息
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顾客资料
公司名称:
公司类别:政府机关( ) 国有企业( ) 合资企业( )外资企业( ) 私营企业( )汽车租赁公司( ) 出租车公司( )旅游公司( ) 驾校( ) 其他: 地址: 网址:
电话:
传真:
员工人数: 购买政策: 公务用车( ) 员工福利( ) 其他( ) 联系人资料
年月日 姓名
性别
部门
电话
手机
传真
电子邮箱
生日
兴趣爱好
最佳 联系时间 其他
客户信息来源: 来店/来电( ) 活动( ) 员工( ) 开拓( ) 推介( )
其他: 车辆更换条件:
年限制—— 1年( ) 2年( ) 3年( ) 4年( ) 5年( ) 6年( ) 7年( ) 8年( ) 9年( ) 10年( )
其他:
公里制—— 6万( ) 8万( ) 10万( ) 12万( ) 14万( ) 16万( ) 18万( ) 20万( ) 30万( ) 50万( ) 其他:
车辆资料车型车色数量竞争车型交车日期付款方式车辆定价实际售价联系人关键人关注事项
配套要求
保险配件其他
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