改善医患关系医生要用“三心”
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增强“三心”,情系护理-医院护士医院护士核心价值观演讲稿:增强“三心”,情系护理三月,春回大地,万象更新,***临床部正沐浴在一片浓浓的****之中,规划合理、绿意盎然的营区营院;宽敞明亮、设施齐全的住院大厅;整洁温馨、设备先进的病房大楼,到处是一派崭新的景象。
临床部开展的“优质服务展示月”活动与联勤部组织的社会主义价值观教育活动正在有条不紊的进行中。
这次教育活动的主题是“三反三增强”,三反:反对拜金主义、享乐主义、极端个人主义;三增强:增强责任心、事业心、同情心。
当今社会,拜金主义、享乐主义、极端个人主义的风气时常弥漫在我们的周围,充斥着我们身边的各个角落,甚至于我们的医院。
看病难,在刚刚闭幕的人代会上成为百姓生活最突出的矛盾问题。
“医无德,不堪为医”,为医之道,最重要的是一个德字,医患之间最不应有的就是金钱关系,金钱只是商品交换的媒介,并非是人生的真谛,它能买到房子,但买不到家;它能买到药物,但买不到健康;它可以买到伙伴,但买不到朋友;它能买到小人的心,但买不到君子的志!唐代孙思邈《大医精诚》告诫:“凡大医治病,必当安神定制,无欲无求,先发大慈恻隐之心,誓愿普求含灵之苦。
”只有以医德为基础,才能建立起和谐的医患关系,只有心无杂念,无欲无求,才能静下心来看病,才能使生命获得更好的呵护,才能提升医院的价值并成功地塑造品牌。
医德从情感角度,是指为医者要有仁爱之心、责任之心、同情之心;因为仁爱之心、责任之心、同情之心乃为医之根本。
临床部空勤科担负着入闽轮战部队及体系部队飞行人员的卫勤保障任务。
空勤人员是一个特殊的群体,他们处于军事斗争第一线,平时要完成高强度、高载荷的训练,战时要完成高风险、甚至随时失去生命的战斗任务。
一直以来,部党委高度重视,人性化管理,科室人员兢兢业业、不敢有丝毫懈怠,以热爱的情对待工作,以敬重的心面对飞行人员,能始终坚持以“三心”约束自己。
从铺好一张床开始努力为患者营造一个温馨舒适的修养环境,拂去患者身心的疲惫。
【讨论】医生不满意如何能做到“三好一满意”?mapsycho:卫生部开展的“三好一满意”今年又推出了具体的量化标准。
感觉主管部门总在搞活动要求医务人员要做到这做到那,可从不在营造良好的医务人员的工作环境上下功夫,譬如来个大动作大活动。
没有医务人员的工作满意度和生活满意度,能做出“三好一满意”?个人感觉那是天方夜潭。
个人觉得要做到“三好一满意”需要大搞“三心二意”。
“三心”即服务心、质量心、道德心;“二意”即医务人员满意、人民群众满意。
服务心需要医务人员为患者服务,也需要医院和社会为医务人员服务,服务是双向的,而不是单一的,因为医务人员不是商店的营业员,餐馆的服务员,公交车上的售票员;质量心需要社会为医务人员提供高质量的患者,高质量的药品、器械,高质量的医疗环境;而不只是要求医务人员提供高质量的医疗服务。
道德心是医务人员讲医德,患者讲患德,而不是只要求医务人员讲医德,而不强调其他方面的道德;社会对医务人员和患者讲公德;不能只讲群众满意,首先得让为群众服务的医务人员满意。
一个没满意感的服务者似乎不太可能提供满意的服务。
“三好一满意”听起来总觉得好像是“三心二意”,甚至不如做好“三心二意”……孤独探戈:服务好,包括服务态度和服务质量好,其实就是两好一满意,群众满意***我难道是干部tonxunyuan:管理医院的方法已经很多了,关键看有没有认真的执行,有的能不能执行,有的合不合国情,三好一满意其实是换汤不换药的一种医院管理的方法,在所有的管理中没有医务人员的满意度考虑,试问没有广大医务人员主动参与的管理能成功吗?bydjh:三好一满意=谁好谁满意——>有人越来越“三心二意”。
mapsycho:保护合法权益成为医师最盼——第四次医师执业状况调研结果公布□本报记者李天舒□8月8日,中国医师协会在京公布第四次医师执业状况调研结果。
结果显示,在医疗卫生行业最需要得到改善的方面,有30.51%的医师表示应“建立健全法律法规,切实保护医师的合法权益”,27.92%的医师认为应“提高医务人员的待遇”,21.55%的医师认为应“改善执业环境,保障医师权益”。
改善医患关系的职业道德价值观医患关系是医学领域中一直备受关注的问题。
在现代社会中,医患关系的紧张和矛盾不断凸显,这对于医疗行业的发展和患者的健康造成了一定的负面影响。
因此,改善医患关系成为了当今医学界亟待解决的难题。
而要实现这一目标,医生们需要树立起一种强大的职业道德价值观。
首先,医生应该具备敬畏生命的职业道德价值观。
医生作为医学领域的从业者,他们的首要职责是保护和拯救生命。
因此,医生应该对生命怀有敬畏之心,并将患者的生命看作是至高无上的。
这种敬畏生命的价值观将使医生在治疗患者时更加谨慎,更加注重患者的安全和健康。
其次,医生应该具备尊重患者的职业道德价值观。
患者是医生工作的核心,他们对医生的信任和依赖是医患关系良好发展的基础。
因此,医生应该尊重患者的权益,尊重他们的意见和需求。
在与患者交流时,医生应该耐心倾听,尊重患者的选择,并给予他们足够的信息和参与权。
这种尊重患者的价值观将使医生与患者之间建立起一种平等和谐的关系。
此外,医生应该具备诚信和责任的职业道德价值观。
诚信是医疗行业的基石,医生应该始终如一地遵守职业道德规范,保证自己的行为合乎伦理和法律的要求。
医生应该对患者负责,尽职尽责地履行自己的职责,确保患者得到最佳的医疗服务。
这种诚信和责任的价值观将使医生赢得患者的信任和尊重,从而改善医患关系。
另外,医生应该具备同理心和关爱的职业道德价值观。
同理心是医生与患者之间建立起亲密联系的桥梁,它能够使医生更好地理解患者的痛苦和需求,从而提供更加贴心和有效的治疗。
医生应该关心患者的身心健康,给予他们温暖和关爱。
这种同理心和关爱的价值观将使医生与患者之间建立起一种亲密和谐的关系,促进医患之间的沟通和合作。
最后,医生应该具备持续学习和创新的职业道德价值观。
医学科技的不断进步和发展,要求医生不断学习和提升自己的专业知识和技能。
医生应该保持学习的热情,积极参加学术交流和培训,不断更新自己的知识和技能。
此外,医生还应该具备创新精神,不断探索和尝试新的治疗方法和技术,为患者提供更好的医疗服务。
三心之我见
技术让患者放心:患者就医的目的是解决身心的痛苦,所以解决的能力就体现在医务人员的医疗技术上。
医务人员的医疗技术是对于患者健康攸关的生命线,也是医务人员和科室乃至医院的核心竞争力。
有了过硬的医疗技术,患者的生命健康才能得到切实可行的保障,才能让患者放心。
所以不断提高自己的医疗技术,博采众长,认真打磨治疗疾病的利剑,不断优化流程,是医院竞争力的核心所在。
服务让人暖心:现在的医学强调人文关怀,新的医学模式也由生物模式转变为生物-心理-社会医学模式。
时代不断在发展,认识不断在提高,新的模式能够指导人们更全面客观的观察和解决现代的健康和疾病的问题。
医疗行业既要提高专业性,同时也要提高服务素质,要两条腿走路。
所以,良好的服务会让患者的心理得到很多的缓解,让患者暖心。
同时,良好的服务沟通,也是减少医疗纠纷的捷径。
制度让员工安心:众志成城,只有心往一处走,劲往一处使,才能建造医院的宏伟蓝图。
所以员工安心使任何事业成功的保障。
而制定各种想员工之所想急员工之所急的制度,就是人性化的制度,就是让员工安心的制度。
善用“三心”育新人
“三心”即是师者之心、父母之心、医者之心。
如何善用“三心”育新人呢?
首先是师者之心。
教育工作者是育人的重要力量,他们应该有责任和尽职的精神,发挥师者之心,尽可能地去引导学生成长。
教育者要有真诚的心态,不断关注和关心学生,使学生感受到师长的关爱和支持。
在教育中,要以学生为中心,注重培养学生自主探究精神,尊重学生的个性和差异,使他们找到自己的兴趣点和价值观,培养自信心和勇气。
其次是父母之心。
家长是孩子成长中不可或缺的一部分,他们应该有父母之心,从心理上支持和教育孩子。
家长们应该为孩子树立正确的人生观和价值观,激励孩子自主探索和发展自己的兴趣爱好,在孩子面前展现自己的积极向上和正确的态度。
最后是医者之心。
医生是守护人民健康的重要角色,他们应该有医者之心,关注和关爱患者。
医生要用心倾听患者的痛苦和需求,秉承着“治人必须先暖人”的理念,激发患者对治疗的信心和勇气,同时为患者创造一个温馨的就诊环境。
“三心”是育人的重要方式,希望关注教育、父母和医疗行业的各位工作者,在自己的行业中,无论遇到什么挑战和困难,都能牢记自己的初心,将父母之心、师者之心、医者之心具体化落实,为孩子和患者尽心尽责。
怎样做一个好医生安阳市中医院外一科刘学军在座的各位医生同行,我想你们会经常碰到和我一样的问题,常常有同学朋友向我们抱怨:约你出来吃个饭,总说没时间,整天忙忙碌碌,图个什么呀?是啊,我们图什么呀?古人说:不为良相,便为良医。
良相,我们是做不成了,那我们就做个良医吧。
因此我想,努力做一个好医生,这是在座的各位同道——你我共同的追求和心声。
那么怎样才能做一个好医生呢?晋朝的杨泉在《物理论》中写道:“夫医者,非仁爱之士,不可托也;非聪明理达,不可任也;非廉洁纯良,不可信也。
”这也就是说,要想成为一个好医生,必须要有三心:爱心、慧心、良心。
爱心就是要有仁爱之心,慧心就是要有聪慧之心,要聪明、有追求,良心就是要有廉洁行医之心。
(第一心)做一个好医生,首先要有爱心。
常说医者父母心,就是说要视病人如亲人,对病人要有一颗同情之心、恻隐之心、仁爱之心。
古人常说:才不近仙者不可为医,德不近佛者不可为医。
医生要有佛家一样的慈悲心怀。
可能有的同行说了:我是想好好待病人,可是病人不好好待我,怎么办?是的,谈到爱心行医,医患关系是一个绕不开的话题,面对无理取闹的患者,你难免会有一种“我本将心向明月,奈何明月照沟渠”的感慨,。
我这里有一组医患关系紧张、互不信任的真实写照。
患者这样说:他穿白大衣的时候我不信他拿手术刀的时候我不得不信他翻开账单的时候我睁大眼睛我不信他让我付钱的时候我口喊冤枉不得不信……医生又是怎么说呢?他这样说到:满腔热血把医学会,当了医生吃苦受累。
急难险重必须到位,病房门诊终日疲惫。
一日三餐时间不对,从早到晚比牛还累。
病人告状回回都对,身心憔悴无处流泪。
……是的,我不否认这就是现阶段我国医患关系的真实写照。
但是,作为从医者,我们要有博大的胸怀,要有原谅无知的风度,因为救死扶伤是我们的天职。
同时我还要告诉各位,并非所有的患者都是这样无情无义。
有道是:人间自有真情在,何处鲜花不飘香。
我们科以前曾出现过一起激烈的医疗纠纷,那次尽管不是我分管的病人,但是情绪激动的病人家属,还是不分青红皂白的把我在围在办公室内,正在难分难解之时,我的一个病患家属-一个老太太,跑过来喊我,生拉硬拽非要我到他那个病床前看一看,闹事的人紧紧地跟在后面。
医德之道仁心为本医德之道,仁心为本医德是每个医生应该具备的基本素质,而其中最为重要的便是“仁心”。
仁心是医术的基石,是医者应有的动力和责任感。
在医德之道中,仁心始终是医生们最重要的座右铭。
一、仁心为患者服务作为医生,首要的责任是尽最大努力为患者提供优质的医疗服务。
医生应该真心关心患者的健康情况,以患者的需求为出发点,做到真正为患者着想。
当患者走进医院时,他们不仅需要药物治疗,更需要医生的温暖关怀和精神支持。
只有怀着一颗仁心,医生才能够真正与患者建立起信任和沟通。
二、仁心是治疗永恒的力量治疗不仅仅是机械地应用医学知识和技术,更需要医生的仁心与热忱。
在治愈疾病的过程中,医生应该发挥出自己的专业知识,采用最合适的治疗方案,但同时也要始终将患者的利益放在首位。
医生应该亲自向患者解释治疗方案,耐心回答患者的疑惑,积极倾听患者的需求和意见。
通过仁心关怀,医生可以为患者带来希望,让他们感受到治疗是有益的、有价值的。
三、仁心是医患关系的桥梁医患关系是医学领域中一直备受关注的问题。
而仁心可以成为医患之间难以逾越的鸿沟上的一座桥梁。
医生要懂得关怀患者的感受,理解他们的心情,与患者建立起一种平等而信任的关系。
通过开展有效的沟通,医生可以更好地满足患者的需求,帮助他们克服心理上的困扰,增强对治疗的信心。
仁心可以化解不少医疗纠纷,减少不必要的矛盾和误解。
四、仁心需要医生的自我修炼仁心是医者必备的素养,但如何培养和坚守仁心却是一个终身的学问。
医生应该注重自我修炼,提高自身的职业素养和人文素养。
只有具备了一颗仁心,医生才能够在面对病患时保持平和的心态,以更好的医术和服务赢得尊重。
医生应该积极参加专业培训、学习最新的医疗知识和技术,保持良好的职业素养和道德修养,使仁心不断得到升华和发展。
五、仁心在医学伦理中的应用医学伦理是医学领域中的重要分支,而仁心也是医学伦理中的核心要素。
医生应该在担任医疗工作时抱着一颗仁心,秉持着顾患者健康和福祉为出发点进行决策。
医疗三心服务工作方案一、背景和目标医疗三心服务是指医疗机构通过定期回访患者,提供综合性的健康指导和健康管理服务,以提高患者满意度和医疗质量。
本工作方案旨在建立和完善医疗三心服务体系,确保患者的综合健康需求得到满足,并提升医疗机构的服务水平。
二、工作内容1. 建立患者档案体系:对于每一个接受医疗服务的患者,建立详细的电子档案和纸质档案,包括基本信息、病史、诊疗记录等。
并定期更新患者档案,确保信息的准确性和完整性。
2. 患者健康评估与随访:定期对患者进行健康评估,包括生理指标和生活方式等方面的评估。
根据评估结果提供个性化的健康管理计划,并定期进行随访,了解患者健康情况和生活方式的改变。
3. 健康宣教和咨询:开展健康教育活动,向患者传授健康知识和技巧,提供营养、运动和心理等方面的咨询服务,帮助患者掌握健康管理的方法和技巧。
4. 用药指导和监测:对于需要长期用药的患者,提供用药指导服务,包括用药时间、剂量、不良反应等方面的指导。
定期监测患者用药情况,提醒患者按时用药,并及时解答患者的疑问。
5. 康复指导和康复训练:对于需要康复的患者,提供康复指导和康复训练服务,包括康复方案的制定、康复目标的设定和康复训练的指导。
定期跟踪康复效果,鼓励患者积极参与康复训练。
6. 患者满意度调查:定期开展患者满意度调查,了解患者对医疗服务的评价和意见,及时发现问题并进行改进。
并结合调查结果制定患者服务标准和改进措施,提高患者满意度。
三、实施步骤1. 建立医疗三心服务工作小组:由医院领导、医生、护士和管理人员组成,负责医疗三心服务的规划、实施和监管。
2. 建立医疗三心服务档案:建立患者档案体系,对每一个接受医疗服务的患者建立详细的档案,包括基本信息、病史、诊疗记录等。
3. 开展患者健康评估与随访:制定健康评估和随访计划,对患者进行生理指标和生活方式等方面的评估,并定期进行随访,了解患者健康情况和生活方式的改变。
4. 开展健康宣教和咨询:制定健康宣教和咨询计划,开展健康教育活动,向患者传授健康知识和技巧,并提供营养、运动和心理等方面的咨询服务。