具体抄表行为流程

城市级水电燃气抄表1. 任务概述城市级水电燃气抄表是指对城市居民的水、电和燃气使用进行定期抄表，以确保居民按照实际使用量缴纳相应费用。

这项任务涉及到大量的数据收集、计算和管理工作，需要有专门的人员和系统来完成。

2. 抄表流程城市级水电燃气抄表一般包括以下几个步骤：2.1 数据准备在进行抄表工作之前，需要准备好相关的数据。

这些数据包括居民信息、上次抄表数据、本次抄表时间等。

这些数据可以通过数据库或者Excel等工具进行管理。

2.2 抄表员派遣根据抄表计划，将抄表员派遣到指定的小区或者楼栋进行抄表工作。

一般情况下，每个小区或楼栋都会有一个固定的抄表员负责。

2.3 抄表过程抄表员按照事先制定的路线图逐户进行水电燃气读数的记录。

他们会带着相关设备，如水表读数器、电能计量仪等，在每个居民家中进行读数。

2.4 数据录入抄表员将抄到的数据记录下来，然后回到办公室将数据录入到系统中。

这些数据包括每户的水、电和燃气使用量等信息。

2.5 数据核对为了确保数据的准确性，需要对录入的数据进行核对。

一般会派遣专门的人员对数据进行检查，以发现可能存在的错误或者异常情况。

2.6 费用计算根据抄表数据和相关费率，计算每户的水、电和燃气费用。

这些费用可以通过系统自动计算，也可以由专门负责计算的人员手工计算。

2.7 费用通知将每户的费用通知发送给居民。

通常会通过短信、邮件或者纸质账单等方式向居民告知他们本期应缴纳的费用和缴费截止日期。

2.8 缴费管理居民收到费用通知后，需要按时缴纳相应费用。

城市级水电燃气抄表系统一般会与缴费系统进行集成，以便实现自动扣款或在线支付等功能。

3. 系统建设为了更高效地完成城市级水电燃气抄表任务，建设一个专门的系统是非常必要的。

这个系统应具备以下功能：3.1 数据管理系统应能够对居民信息、抄表数据、费率等进行全面管理。

可以通过数据库来存储和管理这些数据，并提供相应的查询和统计功能。

3.2 抄表路线规划系统可以根据小区或楼栋的地理位置和抄表员的工作量，自动规划最优的抄表路线，以减少行程时间和成本。

宿舍抄表管理细则一、抄表的重要性宿舍抄表是大学生活中不可或缺的一环，它对于学生宿舍管理、用电安全和节能环保具有重要意义。

二、抄表的目的抄表的主要目的是确保宿舍用电安全，合理分摊用电费用，并促进节能减排。

三、抄表的方式宿舍抄表可以采用手抄、智能抄表仪等方式进行。

手抄方式需要指定抄表员定期上门抄表，而智能抄表仪可以实现远程自动抄表。

四、抄表的时间宿舍抄表应每月进行一次，一般在月底或月初进行，以确保数据的准确性。

五、抄表的流程抄表前需要提前通知宿舍成员，并确保每个宿舍的电表清晰可见。

抄表员到达宿舍后应先进行宿舍门牌号和电表读数的核对。

抄表完成后，应将抄表数据记录下来，并告知宿舍成员。

六、异常情况的处理如果宿舍成员在抄表期间不在宿舍，应提前告知抄表员，以免对数据录入产生影响。

如有特殊情况导致电表读数异常，应及时向宿舍管理员报告，以便进行处理。

七、电费账单的制作根据抄表数据，宿舍管理员应及时制作电费账单，并通知宿舍成员缴纳相应费用。

账单上应详细列出每个宿舍成员的用电情况和费用分摊比例。

八、用电安全教育宿舍管理员应开展用电安全教育，向宿舍成员普及用电知识、安全用电方法以及火灾防范等相关常识，提高宿舍用电意识和安全意识。

九、节能环保宣传通过宿舍抄表过程，宿舍管理员可以向宿舍成员宣传节能环保的重要性，倡导绿色低碳的生活方式，减少不必要的能源消耗。

十、用电管理建议宿舍管理员可以根据抄表数据分析宿舍成员的用电情况，提出用电管理建议，指导宿舍成员合理使用电器设备，减少浪费。

十一、抄表记录的保存抄表数据记录应保存一段时间以备查询，以便遇到争议或纠纷时能够及时调取相关数据进行核对。

总结宿舍抄表管理细则是确保宿舍用电安全和节能环保的重要手段。

它不仅可以为全体宿舍成员提供一个公平公正的用电环境，还能提高宿舍成员的用电意识和安全意识。

因此，宿舍抄表管理应该得到充分重视，完善相应的制度和流程，以确保抄表工作的准确性、高效性和公正性。

抄表服务流程图
抄表服务流程说明
1、抄表人员每天上午8：00时前到所里上班签到，领取当日抄表册和交
费通知单，做好抄表前的准备工作，并将昨天的抄表情况整理核实后交中心机房录入。

2、抄表入户前，敲门轻重要适度，要主动说明身份：“您好，我是燃气集
团××号抄表员，请开门。

”
3、入户后，“请问要换鞋吗？”直接进入表房，准确抄下燃气表数。

4、抄完表后应向用户报数：“您家本月表数××立方，两月用气量××立
方，请核对。

”并递单。

5、抄表时应主动向燃气用户宣传燃气的缴费和催费，宣传燃气使用常识
和安全用气注意事项，宣传燃气法规和本公司的有关规定，及时发现违规用气和不安全因素，并及时制止或报告有关部门，做好燃气用户的户内安全检查工作。

6、抄表结束后，与用户道别：“谢谢合作，再见。

”
7、抄户外表时，应将燃气缴费单投递到用户的报箱、邮箱或插入表箱。

8、次日8:00前交抄表册。

供电公司抄表、核算、收费管理制度供电公司抄表、核算、收费管理制度为了高效地管理供电业务，提高供电公司的运营效率和服务水平，制定和实施抄表、核算、收费管理制度至关重要。

本文将介绍一套完整的抄表、核算、收费管理制度，包括工作流程，责任分工和监管措施等方面的内容。

一、工作流程1. 抄表阶段(1) 定期抄表：供电公司应制定抄表计划，规定抄表周期，确保每户用户都能按时进行抄表工作。

(2) 抄表方式：供电公司可以采用人工抄表或智能抄表系统进行抄表工作。

人工抄表时，抄表员需携带有效的工具和身份证明前往用户家中进行抄表；智能抄表系统可以通过远程传输数据实现抄表工作。

(3) 准确记录：抄表员应仔细核对表盘读数，确保准确记录每户用户的用电量。

2. 核算阶段(1) 数据整理：抄表数据会按照供电区域、用户类别等进行分类整理，并进行初步统计和分析。

(2) 核实数据：核实每户用户的用电量，确保数据的准确性。

(3) 计算电费：根据电费政策和费率标准，对每户用户的用电量进行计算，得出应缴电费。

(4) 编制电费通知单：根据计算结果，编制电费通知单，包括用户基本信息、用电量、费率、应缴金额等内容。

3. 收费阶段(1) 通知用户：供电公司将电费通知单发送给用户，通知用户缴纳电费的事项和时间限制。

(2) 缴费渠道：供电公司应提供多种缴费渠道，包括银行汇款、现金缴纳、电子支付等方式，方便用户缴纳电费。

(3) 收款管理：供电公司应建立健全的收款管理制度，确保电费的安全和准确入账。

收款员需要及时核对用户的缴费金额，填写收款凭证，并及时录入系统进行账务处理。

(4) 发放发票：供电公司在用户缴费后需按照相关法规要求开具正规的发票，发放给用户作为用电支出的合法凭据。

二、责任分工1. 抄表员(1) 定期进行抄表工作，确保抄表任务的完成。

(2) 严格按照操作规程进行抄表，确保数据的准确性。

(3) 及时上报异常情况，如用户用电异常、表计故障等。

(4) 遵守公司纪律，保守用户信息，做到保密和保护用户合法权益。

抄表等方面的具体业务流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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水电表抄表流程规定一、概述水电表抄表是指对用户用水和用电的计量表进行定期抄读，以确定用户用水和用电的实际消耗量，保障计费准确的过程。

水电表抄表流程规定是为了规范抄表工作，确保数据的准确性和可靠性，维护客户与供电部门之间的合法权益，从而保障供电的正常运转。

二、水表抄表流程规定1. 水表抄表时间：每月的1日至5日为水表抄表时间，抄表人员需准时到达用户现场，按照规定的程序进行抄表工作。

2. 抄表人员身份验证：抄表人员在抄表时需出示工作证件，并向用户说明抄表目的。

用户有权要求查看抄表人员的身份证明，确保安全可靠。

3. 抄表准确性：抄表人员需确保在抄表过程中准确无误，如发现抄表数据异常应及时进行核实，避免因数据错误造成的纠纷。

4. 抄表记录：抄表人员需将抄表数据准确记录在抄表册上，并由用户签名确认，确保数据的真实性和可靠性。

5. 数据传输：抄表后的数据需及时传输至相关部门，确保数据的及时性和完整性，便于下一步的计费工作。

三、电表抄表流程规定1. 电表抄表时间：每月的15日至20日为电表抄表时间，抄表人员按时到达用户现场，开展抄表工作。

2. 抄表设备使用：抄表人员需使用正规的抄表设备，确保数据的准确性和可靠性，避免因设备故障引起的数据错误。

3. 数据核对：抄表人员需在抄表完成后对数据进行核对，确保数据的准确无误，如发现数据异常应及时进行处理。

4. 抄表记录：抄表人员需将抄表数据记录在正式的抄表单上，并由用户签名确认，确保数据的真实性和可靠性。

5. 数据上传：抄表后的数据需及时上传至系统，确保数据的及时性和完整性，为后续的计费提供准确的数据支持。

四、总结水电表抄表流程规定是保障供电业务正常运转的重要环节，对于用户和供电部门都具有重要意义。

规范的抄表流程能够提高数据的准确性和可靠性，减少纠纷的发生，保障利益双方的合法权益。

希望每位抄表人员都能认真遵守抄表流程规定，确保抄表工作的顺利进行，为水电供应的正常运转提供有力支持。

1 抄表操作简易步骤1.1 手工抄表步骤1. 在菜单【抄表管理】-【抄表计划管理】-【抄表计划查询】中，查询出需要抄表的抄表段，点击【数据准备】按钮。

（此步骤为抄表班长给抄表员下任务）。

2. 在菜单【抄表管理】-【数据采集】-【手工抄表】中，查询出需要抄表的抄表段，点击【抄表数据录入】按钮，进行数据录入。

（此步骤为抄表员进行数据录入）。

3. 在菜单【抄表管理】-【抄表数据复核】-【抄表数据复核】中，查询出已经录入过数据的抄表段，点击【复核】按钮，进行数据复核，如果发现有需要修改的用户，选中此用户点击【示数修改】按钮，可以修改抄表示数。

复核完成后点击【复核完成】按钮。

电费中心人员就能对此抄表段进行电费计算了。

（此步骤为抄表员对抄表数据进行复核）。

1.2 抄表器抄表步骤1. 在菜单【抄表管理】-【抄表计划管理】-【抄表计划查询】中，查询出需要抄表的抄表段，点击【数据准备】按钮。

（此步骤为抄表班长给抄表员下任务）。

2. 保持抄表机跟电脑处于通讯状态，菜单[抄表管理]- [数据采集]-[抄表数据下载]，选择抄表机型号后点击读取抄表机编号按钮。

会弹出一些提示窗口，一直点击确定后，出现当前抄表员的抄表计划，选中该计划后，点击[发送数据]按钮后，开始向抄表机发送数据，会弹出一些提示窗口，一直点击确定后，直到出现[本次通讯结束]提示信息后，表示数据下载成功，完成抄表数据下载。

（此步骤为抄表员把需要抄表的数据下载到抄表器中）。

3. 保持抄表机跟电脑处于通讯状态，菜单[抄表管理]- [数据采集]-[抄表数据上传]，选择抄表机型号后点击读取抄表机编号按钮。

会弹出一些提示窗口，一直点击确定后，读取到抄表机编号和抄表人员后，点击[接收数据]按钮后，开始向系统发送数据，会弹出一些提示窗口，一直点击确定后，直到抄表数据列表标签页里出现本次抄表数据后，表示数据上传成功，点击[提交]按钮，完成本次抄表数据上传。

（此步骤为抄表员把抄回的数据上传到抄表器中）。

三相电表抄表方法电表抄表也称电能表抄表，是指仪表工作人员按照规定的抄表作业流程，使用多功能电能表抄读参数值的实践活动，是供电企业进行负荷管理、设备调度、电费收费等业务活动的重要依据。

三相电表是一种常用的电力计量仪表，其安装应符合国家规定及企业规定，抄表方法也是不一样的。

一、三相电表抄表流程1、抄表前准备：使用者应查看三相电表性能和线路配置，确定抄表操作模式；2、抄表实施：按计量仪表说明书的规定，从相序抄表，连续采集三相的电能表的有功、无功、功率因数等参数值；3、抄表完成：根据抄取的参数值，用计算机自动计算有功、无功、功率因数等总参数值并录入，在计量仪表和电能计量软件中记录结果；4、抄表完成后，获取当前电能参数值，安装人员应将结果及时反馈给用户，并将特殊情况及时上报企业，以便采取措施。

二、抄表规则1、遵守用电安全规则，尊重和保护用户信息，仪表安装人员必须把握抄表的正确手段，不得利用职权优待、威胁、贿赂或其他不正当手段抄表；2、抄表时，应按照负责人颁发的抄表记录单的要求完成抄表，不得自行调整抄表过程；3、三相电表抄表时，应先抄表综合读数，再抄表正向有功电量和无功电量；4、三相电表抄表时，应先抄表综合无功功率，再抄表各相无功功率；5、三相电表抄表时，应先抄表综合功率因数，再抄表各相功率因数；6、三相电表抄表时，应同时抄表A、B、C三相电压，并在抄表记录单中注明；7、抄取的参数值应当准确、真实，记录结果不得加工篡改。

三、抄表用具1、电能表：三相电表抄表普遍采用多功能电能表，也可用普通三相电表，如低压用电量计算仪表；2、抄表仪：多功能电能表配套使用的多功能抄表仪，它可以选择测量三相电压、电流、有功、无功、功率因数等参数；3、跳线：仪表安装人员在使用多功能抄表仪抄表时，必须准备跳线，用于连接分合闸和测量接口；4、抄表记录：抄表完成后，必须在抄表记录单中注明，以备后续用电审批和电费结算。

电能表抄表是供电企业管理工作的重要环节，仪表安装人员在抄表过程中，要牢记“安全、准确、真实、及时”的原则，严格执行国家法律、法规和相关规定，注意安全，认真负责，按照规定把抄表作业做好，为供电企业管理工作做出贡献。

抄表收费常识及工作规范大家都知道水是经济发展和运行不可缺少的物质条件，它既是人们生活中不可缺少的必需品，又是工业的主要原材料。

水的特点决定了供水企业在经济发展中具有不可替代性、垄断性、全民性以及依赖性。

因此，安全、优质供水是我们供水企业必须做到的基本要求。

公司各个营业所是“产、供、销”三要素中“销”的重要环节，各营业所既是完成销售收入的主要部门，又是企业与用户之间的主要桥梁和窗口。

营业所的主要工作是由抄表收费人员来完成的，因此你们工作的好坏，将直接关系到营业所的好坏；营业所销售收入的多少将直接影响公司的发展与运行，而买卖是否公平，计量是否准确，服务是否优质，又将影响到公司的形象以及用户对公司的评价。

因此公司在重抓内部管理的同时，加强了窗口建设，始终以“优质供水，服务社会”为宗旨向社会推行服务和谐，把与用户进行真诚沟通，密切联系当作我们的工作重点，为进一步改进和提高工作效能，我们的抄表收费人员有必要掌握和了解一定的水务常识、业务知识、岗位规范和所从事的岗位职责。

一、水表常识通过对水表常识的学习，使各位能基本掌握现有水表的类型、性能、基本构造及掌握水表的选择和使用以及水表产生故障的原因等等。

水表是安装在自来水管道上用于测量水流量的一种仪表。

自来水公司计量用的水表属有压汽水水表。

国家对水表质量有一定标准并受国家技监部门的监督。

（一）水表的类型水表按类型可分为速度式水表、容积式水表、智能远传水表和IC 卡水表（预付费水表）。

速度式水表又称翼轮水表，它是以水的流速驱动翼轮使之旋转带动机械计量齿轮，翼轮的转速与流速成正比，也就是和流过的水量成正比，故称速度式。

速度式水表根据翼轮的形状分为旋翼式和螺旋式两种。

旋翼式水表翼轮形状多瓣，翼片平直，这种水表翼轮轴同水流方垂直，旋翼式根据水流推动翼轮的不同又可分单流翼式和多流翼式两种。

多流式水表翼轮放在四周均匀分布有斜孔的分水器内，当水通过水表时，水流内四周斜孔多方面射向翼轮，使其旋转，故称多流式。

水表抄表员工作流程一、引言水表抄表是水务公司的日常工作之一，它的准确性和及时性对于水费的计算和收缴非常重要。

本文将介绍水表抄表员的工作流程，从准备工作开始，一直到数据上报和处理。

二、准备工作1. 确认抄表范围：水表抄表员需要根据工作安排和指示，确定需要抄表的区域范围。

2. 确认抄表时间：根据日程安排，确定抄表员应在何时进行抄表工作。

3. 准备工具和装备：抄表员需要携带必要的工具和装备，如抄表本、笔、水表钥匙等。

三、抄表工作1. 到达现场：抄表员按照指定的顺序，到达水表所在地点。

2. 检查水表：抄表员需要仔细检查水表的表号和读数，确保无误。

3. 抄写数据：抄表员将水表的读数准确无误地抄写到抄表本上。

这一步需要仔细、细致地进行，确保数据的准确性。

4. 验证抄表数据：抄表员在抄写完数据后，需要再次确认所抄写的数据是否正确，确保没有出现错误。

5. 记录异常情况：如果抄表过程中发现水表异常，如破损、无法读数等情况，抄表员需要在抄表本上做出相应的标记，并及时上报给相关部门。

四、数据上报和处理1. 汇总数据：抄表员完成抄表工作后，需要将所抄写的数据进行汇总，确保没有遗漏。

2. 数据上报：抄表员将汇总后的数据及时上报给相关部门，可以通过电子邮件、系统上传等方式进行。

3. 数据处理：相关部门收到抄表数据后，会对数据进行核对和处理，确保数据的准确性。

如果发现异常情况，需要及时与抄表员联系，进行进一步的核实和处理。

五、工作总结与反馈1. 工作总结：抄表员需要对自己的工作进行总结，包括抄表效率、数据准确性等方面。

总结有助于提高工作效率和准确性。

2. 反馈问题：抄表员在工作中遇到的问题和困难，可以及时向相关部门反馈，以便得到解决和改进。

六、工作注意事项1. 注意安全：抄表员在进行抄表工作时，要注意自身安全，确保不会受到伤害。

2. 注意保密：抄表员需要对抄表数据进行保密，确保数据不被泄露。

3. 注意沟通：抄表员需要与相关部门和用户进行良好的沟通，及时解决问题和回答用户疑问。

抄水、电表工作规程
一、职 责
1、设备维护组负责抄水、电表的工作。

2、客服中心配合设备维护组抄表的联络工作。

二、工作流程
1、设备维护组安排专人配合供电局及自来水公司进行抄总表读数，抄完后立即安排人员进行各业主的抄水、电表工作，并将水、电表读数汇总报客服中心，抄水、电表的工作由班长具体负责落实。

（每2个月抄水表一次，每月抄电表一次）
2、客服中心对设备维护组报来的水、电表读数进行费用核算，制作《阳光嘉园月水、电表明细表》并粘贴在公告栏内，具体由管理员负责。

3、收费：如是现金缴费的，于交费当月20日之前到客户服务中心缴清；是委托银行交款，于交费当月20日之前汇款至物业公司帐号；逾期未交则按每日3‰收取滞纳金。

4、费用催缴：由物业收费员统计交费情况，发放《催缴通知单》，并组织公司各部门员工积极参与上门收费，实行全员收费，划定责任区域。

5、物业收费员于当月25日前制作《收费月报表》，报公司财务部，并总结当月收费存在的因素及情况。

三、流程图。

自来水公司抄表班组长的工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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燃气自助抄表流程详解下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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一、准备工作。

1. 备好燃气表的计量器具，如智能抄表器或手机APP等。

抄电表员的工作流程抄电表员的工作啊，可不像大家想的那么简单呢。

一、准备工作。

抄电表员每天出门前，得把自己的小工具包准备好。

这里面可有不少宝贝呢，像抄表的小本子、笔，这是最基本的。

还有啊，有的电表可能在比较高或者比较隐蔽的地方，那就得带上小梯子或者手电筒。

就像战士上战场得带好武器一样，抄电表员的这些小工具就是他们的战斗装备。

而且啊，现在很多地方都有电子设备辅助抄表了，所以还得带上能读取电表数据的小仪器，这东西可精贵着呢，得小心翼翼地拿着。

二、到达目的地。

到了要抄表的小区或者地方，那也是有讲究的。

抄电表员要和小区的保安或者相关的负责人打个招呼，毕竟是进人家的地盘工作嘛。

要是遇到特别热情的保安大叔，可能还会唠上几句家常，像“今天天气不错啊”之类的。

然后就开始寻找电表的所在地了。

这电表啊，分布得可有点任性，有的在楼道里，整整齐齐地排列着，就像等待检阅的士兵。

可有的呢，可能在地下室，黑乎乎的，这时候手电筒就派上用场了。

三、读取电表数据。

找到电表后，就开始抄数据啦。

电表上的数字那可不能看错了，要是看错一个数，那可就麻烦大了。

抄电表员得眼睛瞪得大大的，像铜铃一样。

有时候电表的数字还很调皮，可能会有点模糊，那可得仔细辨认。

要是遇到那种老式的电表，还得用小本子一笔一划地把数字记下来。

要是电子电表呢，就用那个小仪器读取数据，这时候还得确保仪器和电表连接好了，可不能出岔子。

而且啊，抄电表员心里还得默默算一下，看看这个月的用电量是不是在合理的范围内，要是突然高得离谱或者低得奇怪，还得做个小标记，说不定后面要检查检查是不是电表出问题了呢。

四、记录与整理。

把电表数据抄好之后，可不能就这么算了。

抄电表员要把这些数据好好整理一下。

如果是手写的，要写得工工整整的，就像小学生写作业一样认真。

要是电子设备读取的数据，也要检查有没有传输错误。

这数据啊，就像抄电表员的宝贝，得好好保存着。

因为这些数据后面可是要交给电力公司的，电力公司就靠着这些数据来计算每家每户该交多少电费呢。

抄表岗位工作制度及流程
一、抄表员职责
1、严格执行集团公司指定的各项规则制度.
2、负责按约定日期准时到小区或用户家中抄表，严格按照规范化
服务的要求上岗.
3、负责向用户宣传安全,节约用气常识,耐心解答用户疑问,提高
服务质量,接受用户监督。

4、抄表员每月进行抄表,抄表率达到100%,确保无漏户现象。

5、及时把气量输入系统，确保数据准确.
6、对已欠费所有用户，及时跟催气费，完成民用催费率95％以上，
公福催费率100%.
7、发现当月使用气量较为异常的用户或有死表，漏气现象，及时
上报维修人员核实，检修更换。

8、对于需停气用户，需在表具上张贴停气原因.
8、在完成本职工作的同时，完成领导交办的其他工作
二、抄表催费流程
三、抄表岗位考核细则
1、抄表员负责按约定时间到小区、公福及用户家中抄表,违者一次罚款50元。

2、抄表员每月进行抄表，抄表率100%,确保无漏户现象,违者一次罚款100元。

3、发现私自估数及电话让用户报数者，发现一次罚款100元.
4、抄表数据按规定时间录入系统，确保数据准确，违反一次罚款100元。

5、对已欠费用户及时进行气费催收，公福用户确保当月气费回收率100%，民用户当月回收率95％以上，剩余5％确保次月20号之前回款，气费回收率每低于一个百分点扣绩效分2分
6、抄表时要对所抄表机进行检查，表机是否损坏、停转、铅封是否正常，用气量是否突增、突减，是否有违章用气、窃气等行为，是否封表，是否有无表用气，发现上述行为应及时上报，经检查发现知情不报每处罚款100元。

给公司造成经济损失，视情节轻重给予降职、降薪、停职、停薪、直至开除。