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从4P、4C、4R、4V营销到互联网营销随着商业经济的发展，近代以来一些专注于营销领域的大师提出了很多影响深刻的理论。
比如4P理论，那就是产品、价格、渠道、促销，无疑4P理论是以产品为核心的理论，这在物质匮乏时代应该颇为受用。
当然从产品质量的角度来讲这无疑也是非常重要的，比如海尔冰箱的质量就受到很多人的信赖。
之后又有人提出了4C理论，那就是顾客、成本、便利、沟通，很显然这是以顾客为中心的理论，在竞争激烈的市场中顾客为导向的服务意识的确能够独辟捷径，比如海底捞就以顾客服务闻名。
随着商业经济的继续推进，又有人提出了4R理论，关联、反应、关系、报酬，很显然这是以竞争为导向的理论，在我看来这是对4C理论的延展，相当于把沟通提到了日程之上，因为4R很明显要考沟通来架构。
随着同质化产品的严重，消费者的选择权越来越大，于是有人又提出了4V理论，差异化、功能化、附加值、共鸣性，在互联网时代信息传播的速度非常之快，人的个性化需求需要个性化的产品、服务来满足，人们对创新功能的需求日趋明显，同时对附加值也更加感兴趣，同时人们的购买行为往往会因为共鸣而产生超出预期的消费。
很显然，4V理论更适合互联网化的生意模式。
但是这并不是终点，矛盾的转化往往会推动理论的革新。
由于市场参与者以人的身份呈现，我们不能忽视人性的重要性。
过去我们往往用说教的形式来告诫别人要自律，要提高情商，但是效果甚微。
尤其是在互联网时代，这种特征日益明显。
消费者越来越倾向于在同样的待遇中为心情买单。
物质匮乏时代，消费者的心情那就是扯淡。
工业革命时代，电子时代，消费者的心情也仅仅是局部的小影响。
直到今天，我们依旧认为心情还没有真正成为商品经济的主要矛盾，但是我们发现互联网给了每一个消费者消费心情的可能。
比如4C理论、4V理念就比较明显的强调顾客的重要性，从而让顾客从中得到满意的感受。
不过4C显然更注重物质利益，4V更注重消费者的体验或者说精神利益。
我们从一个小试验中也会发现一些端倪。
4P、4C、4R、4V营销理论有专家指出，世界营销理论，正沿着4P—4C—4R的方向变迁，亦有专家指出，是沿着4P—4C—4V的方向变迁。
并认为，4P是短缺经济时代的营销组合，4C是饱和经济时代的营销组合，4V或者4R是新经济时代的营销组合。
4R营销理论的最大特点是以“关联”为导向，着眼于企业与消费者的互动和双赢，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。
4V营销理论的特点，则是以“创新”为导向，着眼于产品、形象、市场、服务等的不同，以“新”来创造消费者，形成竞争优势。
两者的共同点是，都不约而同地提到了“服务”，为消费者更好地服务，以及建立长期而稳定的消费者群。
这与前段时间出现的“服务营销”概念，以及3C营销理论（消费者导向、消费者满意、消费者忠诚）有异曲同工之妙。
直销是否属于新经济时代营销理论的范畴？我们用4V和4R理论分别加以解读。
直销完全符合4R营销理论精髓。
比如，奖金制度将消费者与销售者等同，建立了与企业的关联；消费者／销售者的一线情报反馈，提升了直销企业的市场反应速度；消费者与销售者合而为一，建立了类似会员的关系营销；企业的盈利目的与直销商／消费者盈利目的相同，企业盈利了，即销售者也盈利了，反过来，销售者盈利了，也意味着企业盈利了。
从4R来看，直销是符合新经济营销理论的。
但将4V销售理论与直销对照时，仅仅与其附加价值化有共通点，其他如差异化、功能弹性化以及共鸣等，则无法确定，因为这几个因素主要取决于企业创新能力，或已占有的市场。
所以，用4V营销理论，无法确认直销是否符合新经济营销理论。
4P营销理论在上世纪50年代末由JeromeMcCarthy提出以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销经理们奉为营销理论中的经典。
4P是指：产品、价格、渠道、促销。
4C营销理论1．准消费者需求。
首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求，而不是先考虑企业能生产什么产品；2．消费者所愿意支付的成本。
首先了解消费者为满足需要与欲求愿意付出多少钱(成本)，而不是先给产品定价，即向消费者要多少钱；3．消费者的便利性。
4P、4C、4R、4Ｖ等营销组合理论的变迁谈及市场营销，人们常常会联想到那些经典的"四字经"。
首先是美国密歇根大学教授络姆·麦卡锡在上世纪50年代末提出了4P理论，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。
之后，美国劳之朗教授在80年代又提出4C理论，它是由消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）组合而成。
本世纪初美国学者舒尔兹提出了包括市场反应（Reaction）、顾客关联（Relativity）、关系营销（Relationship）和利益回报（Retribution）的4R 理论，而随着以IT技术为代表的高科技产业迅速崛起，营销理念又有了新的阐述，即差异化（Variation）、功能化（Versatility）、附加价值（Value）和共鸣（Vibration）的营销组合理论。
从4P到4C到4R再到4V（统称"4X"），代表了营销理论的发展和演变过程，它们都带有强烈的时代背景，也意味着企业所处的营销环境有了巨大的变革。
探索营销理论的发展早在上个世纪60年代，就有了市场营销组合的4PS的理论。
即：产品、价格、地点（渠道）、促销。
产品：现在的产品是五花八门，就说手表吧，其最大用途就是了解时间，可最高档的要几十万元一块；而最廉价的电子表只要几也元钱，相差一万倍。
然而，高档的和抵廉的产品都有其销路。
价格：一个产品的价格通常是由生产的所需时间的长短来决定。
一架波音飞机有几万个零件，要几百家工厂，几万个工人共同生产，所以它要卖几亿元；一件古董在地下埋藏了几千年，当然就价值连城了；一件工艺品，要由艺术家经过一年或是几年几十年的精心制造才能成为稀世精品，其价值当然不菲。
路边的一片树叶、山上的一颗小草，那就不值一文钱了。
地点：产品通常在出产地是卖不起高价的，还有就是收获的季节是卖不出高价的。
4Ps、4Cs、4Rs、4V营销理论比较分析一、第一代营销模式：以满足市场需求为目标的4P理论1950年，美国营销专家尼尔·鲍顿提出了市场营销组合概念.美国密西根大学教授杰罗姆·麦卡锡把这些可控因素归结为4类，即产品(Product)、价格(Pdce)、渠道(place)、促销(promoti on)四要素，企业的营销活动就是以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为，这就是所谓的4P理论。
这一理论提出的背景是世界经济已经从“二战”的创伤中恢复过来，资本主义国家经济进入了高速发展的战后“黄金阶段”，经济全球化处于起步阶段。
消费者需求单一且比较旺盛。
以数量满足为核心的包含数量、质量与结构的三重性短缺，基本上是一种典型的卖方市场。
企业依靠大批量生产以降低成本，通过无差异化营销将产品售卖出去。
这一理论也具有强大的生命力，主要表现在两方面：一方面是可拓展性。
科特勒考察了特殊市场条件下营销组合，将权力和公共关系纳入其中，形成了6P理论。
针对服务的特殊性，提出了7P理论，即在4P的基础上加入了人员、设施、过程管理。
这些因素中部分因素早已包含在4P理论中，只不过是其重要性增加而单独的将其列出而已。
另一方面是无可替代性。
尽管化、4R、4V理论的出现，但并不意味着4P理论就要淘汰，这些理论之间是互补关系，绝非替代关系。
随着时间的推移，这一理论也暴露出自身的局限性。
首先，这一理论是以大工业经济时代为背景，成为工业企业开展营销的强大工具，这就在应用范围上受到局限；其次，这一理论从企业的角度出发进行营销组合，忽视了顾客，对市场变化反应迟钝，容易导致“营销近视症”，在今天看来这是致命的“软肋”；最后，这一理论较多的关注企业自身，忽视了竞争对手因素，因而容易受到追随模仿，最终造成无差异化营销的局面。
营销组合中的4P、4C、4R、4V一、什么是4P、4C、4R、4V4P、4C、4R、4V是不同时期的营销组合模式，并且随着市场经济的发展和客户需求的不断满足也在不断的发展。
其中，第一代营销模式：短缺经济时代的“4P”营销组合论,以生产为导向，以满足市场需求为目标。
第二代营销模式：饱和经济时代的“4C”营销组合论，以消费者需求为导向，以追求顾客满意为目标。
第三代营销模式：客户经济时代的“4R”营销组合论，以竞争为导向，以建立顾客忠诚为目标。
第四代营销模式：新经济时代的“4V”营销组合论，以顾客忠诚为导向，以提高企业核心竞争力为目标。
二、什么是营销组合营销组合就是企业在选定目标市场之后，为了达到营销目标，从企业可以控制的各种营销因素和不可控制的市场环境出发，所制定的最优的综合性营销因素组合方案。
经典的4P营销组合是由产品决策，定价决策，渠道决策，和宣传推广决策所构成的。
三、麦肯锡（美国）的4P产品（product）即产品组合，主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。
它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合, 包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素。
价格（price）即价格组合，主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。
它是指企业出售产品所追求的经济回报。
渠道（place）即指分销组合，它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制, 它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织、实施的各种活动, 包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销（promotion）即促销组合，是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动, 包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
4P是市场营销过程中可以控制的因素, 也是企业进行市场营销活动的主要手段, 对它们的具体运用, 形成了企业的市场营销战略。
四、劳特朋（美国）的4C消费者（customer）,主要指顾客的需求。
4P、4C、4R、4Ｖ等营销组合理论的变迁谈及市场营销，人们常常会联想到那些经典的"四字经"。
首先是美国密歇根大学教授络姆·麦卡锡在上世纪50年代末提出了4P理论，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。
之后，美国劳之朗教授在80年代又提出4C理论，它是由消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）组合而成。
本世纪初美国学者舒尔兹提出了包括市场反应（Reaction）、顾客关联（Relativity）、关系营销（Relationship）和利益回报（Retribution）的4R 理论，而随着以IT技术为代表的高科技产业迅速崛起，营销理念又有了新的阐述，即差异化（Variation）、功能化（Versatility）、附加价值（Value）和共鸣（Vibration）的营销组合理论。
从4P到4C到4R再到4V（统称"4X"），代表了营销理论的发展和演变过程，它们都带有强烈的时代背景，也意味着企业所处的营销环境有了巨大的变革。
探索营销理论的发展早在上个世纪60年代，就有了市场营销组合的4PS的理论。
即：产品、价格、地点（渠道）、促销。
产品：现在的产品是五花八门，就说手表吧，其最大用途就是了解时间，可最高档的要几十万元一块；而最廉价的电子表只要几也元钱，相差一万倍。
然而，高档的和抵廉的产品都有其销路。
价格：一个产品的价格通常是由生产的所需时间的长短来决定。
一架波音飞机有几万个零件，要几百家工厂，几万个工人共同生产，所以它要卖几亿元；一件古董在地下埋藏了几千年，当然就价值连城了；一件工艺品，要由艺术家经过一年或是几年几十年的精心制造才能成为稀世精品，其价值当然不菲。
路边的一片树叶、山上的一颗小草，那就不值一文钱了。
地点：产品通常在出产地是卖不起高价的，还有就是收获的季节是卖不出高价的。
这就产生了两个相关联的行业：仓库和运输，也有合二为一的：储运公司。
最后又发展为物流公司。
产品只有经过储存和运输才会增值。
促销：有了好的产品，定了一个好的价格，要是不会卖——没有好的促销渠道，也不一定好卖。
所以广告公司、产品展销会、促销小姐、销售先生就应运而生了。
可光有4P好象也不好卖，后来菲利普·科特勒（美《营销管理》作者）又为其增加了2P：权力和公共关系。
权力：是国家政治的象征，是一个国家安定和平的保障。
商品的营销要合法，不能损害他人的利益，否则，国家、法律、社团要找你问罪的。
一些传销公司、房地产商、保险公司、旅游公司的营销方法（霸王条款），就要受到权力的制约；公共关系：营销离不开社会。
要处理好八个关系：（企业）员工、政治、法律、大众、竞争者、社团组织、社区、金融等，各个方面的关系。
后来菲利普·科特勒又增加了10P：人、报酬、研究（分析）、划分（细分）、零卖、优选（目标选定）、定位、包装、有形展示、过程。
人：这里的人是指销售人员，要素质要高，业务要精，又职业道德；报酬：就是销售的效益，企业的和销售人员的收益要一致；研究（分析）：即研究对手，分析市场，找出相应的对策，击败对手；划分（细分）：一个小企业就不要去与大企业做正面的竞争，把自己的产品做精、做细，做专，先做强，再做大；零卖：要占领市场、要了解消费者就要做好零卖；选择（目标选定）：看准目标，走自己的路；定位：要准确，要快人半步；包装：如今，人都要讲究衣着包装了，何况商品！？有形展示：展销会是一种很有效的促销；过程：要精心设计好产品从生产到销售的每一个环节，关注全过程。
1990年美国学者劳朋特又发表了4C理论：1C：需求——客户需求基于产品和服务；2C：成本——客户购买的代价基于价格；3C：便利——客户的方便程度基于地点和产品销售及运输渠道；4C：沟通——与客户的沟通基于促销、媒体宣传和客户联系。
4C理论源于4P理论，只不过是更进了一步，抓住了客户。
再后来又有了4R：关联、关系、速度、回报。
后面又产生了4V：差异化、功能化、附加值、共鸣。
这就是有关营销理论发展的：4P——4C——4R——4V。
一步一步更加接近客户，接近消费者。
1.从4P、4C到4R以4P为基本框架的传统营销是一种由向外的推动式营销。
自4P出现以后，它几乎成为每一个商业人士的公用语言。
他们认为进入市场的公司只要明确目标客户，提供相应的产品，选择合适的营销方案，就能获得预期的利润。
为了实现这个目标，可供选择的竞争手段就是4P，而且这四个方面都在企业控制围，所以有很好的可操作性。
然而，4P的最大不足就是忽略了客户在企业成长中的重要性，它掩盖了消费大众的多样性，适合用来销售大量制造的规模化产品。
从行业角度分析，4P 理论是研究制造业中消费者的营销活动时提出的，一旦超出这个行业，如金融业、公共事业等它就显得不太合适。
因此，4C在对前者扬弃的基础上，将整个营销活动的重点目标置于现实消费者和潜在消费者身上。
4C理论的营销工具是营销过程中消费者、成本等基本因素的组合运用，努力做到产品、服务、成本的和谐统一。
但由于其中包含有不可控因素，相比前者，其可操作性也有些弱化，4R营销理论同样重视消费者的需求，但它更多的强调以竞争为导向，因为处于激烈竞争环境下的企业，不仅要听取来自客户的声音，还要时刻提防身旁的竞争对手，要求企业在不断成熟的市场环境和日趋激烈的行业竞争中,冷静地分析企业自身在竞争中的优、劣势并采取相应的策略。
它通过实行供应链管理的营销模式,采用整合营销,快速响应市场,实现企业营销个性化和优势化,在竞争中求发展。
综上所述，4P是站在企业的角度来看营销, 它的出现一方面使市场营销理论有了体系感, 另一方面它使复杂的现象和理论简单化, 从而促进了市场营销理论的普及和应用。
4C理论以消费者为导向, 4C中的方便、成本、沟通、消费者直接影响了企业在终端的出货, 决定企业的未来, 是站在消费者的角度来看营销。
4R则更进一步, 也是站在消费者的角度看营销同时注意与竞争对手争夺客户。
从导向来看, 4P理论提出是由上而下的运行原则, 重视产品导向而非消费者导向，它宣传的是"消费者请注意"; 4C理论以"请注意消费者"为座右铭, 强调以消费者为导向。
4R也是以消费者为导向, "便利"与"节省", "沟通"与"关联", 虽然紧密相关, 但4R较之4C更明确地立足于消费者，它宣传的是"请注意消费者和竞争对手"。
三者的对比分析在下表中给予了概括和总结。
2．看，4V来了在新经济时代，培育、保持和提高核心竞争能力是企业经营管理活动的中心，也成为企业市场营销活动的着眼点。
4V理论正是在这种需求下应运而生的。
差异化营销就是企业凭借自身的技术优势和管理优势，生产出性能上和质量上优于市场上现有水平的产品，或是在销售方面，通过有特色的宣传活动，灵活的推销手段、周到的售后服务，在消费者心目中树立起不同一般的良好形象。
值得一提的是，差异化营销所追求的"差异"是在产品功能、质量、服务和营销等多方面的不可替代性，因此也可以分为产品差异化、市场差异化和形象差异化3个方面。
功能化指以产品的核心功能为基础，提供不同功能组合的系列化产品供给，增加一些功能变成高档品，减掉一些功能就变成中、低档产品，以满足不同客户的消费习惯和经济承受能力。
其关键是要形成产品核心功能的超强生产能力，同时兼顾延伸功能与附加功能的发展需要，以功能组合的独特性来博取细分客户群的青睐。
附加价值指除去产品本省，包括品牌、文化、技术、营销和服务等因素所形成的价值。
共鸣指企业为客户持续的提供具有最大价值创新的产品和服务，使客户能够更多地体验到产品和服务的实际价值效用，最终在企业和客户之间产生利益与情感关联。
共鸣强调的是企业的创新能力与客户所重视的价值联系起来，将营销理念直接定位于包括使用价值、服务价值、人文价值和形象价值等在的客户整体价值最大化。
4P （产品、价格、渠道、促销）营销策略自50年代末由JeromeMcCarthy 提出以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销经理们奉为营销理论中的经典。
而且，如何在4P理论指导下实现营销组合，实际上也是公司市场营销的基本运营方法。
即使在今天，几乎每份营销计划书都是以4P的理论框架为基础拟订的，几乎每本营销教科书和每个营销课程都把4P作为教学的基本容，而且几乎每位营销经理在策划营销活动时，都自觉、不自觉地从4P理论出发考虑问题。
4C理论取代4P步入现代。
然而，随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，以4P理论来指导企业营销实践已经“过时”，4P理论越来越受到挑战。
到80年代，美国劳特朋针对4P存在的问题提出了4Cs营销理论：1、瞄准消费者需求。
首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求，而不是先考虑企业能生产什么产品。
2、消费者所愿意支付的成本。
首先了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱(成本)，而不是先给产品定价，即向消费者要多少钱。
3、消费者的便利性。
首先考虑顾客购物等交易过程如何给顾客方便，而不是先考虑销售渠道的选择和策略。
4、与消费者沟通。
以消费者为中心实施营销沟通是十分重要的，通过互动、沟通等方式，将企业外营销不断进行整合，把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。
4C理论也留有遗憾总起来看，4C营销理论注重以消费者需求为导向，与市场导向的4P相比，4C有了很大的进步和发展。
但从企业的营销实践和市场发展的趋势看，4C依然存在以下不足：一是4C是顾客导向，而市场经济要求的是竞争导向，中国的企业营销也已经转向了市场竞争导向阶段。
顾客导向与市场竞争导向的本质区别是：前者看到的是新的顾客需求；后者不仅看到了需求，还更多地注意到了竞争对手，冷静分析自身在竞争中的优、劣势并采取相应的策略，在竞争中求发展。
二是随着4C理论融入营销策略和行为中，经过一个时期的运作与发展，虽然会推动社会营销的发展和进步，但企业营销又会在新的层次上同一化，不同企业至多是个程度的差距问题，并不能形成营销个性或营销特色，不能形成营销优势，保证企业顾客份额的稳定性、积累性和发展性。
三是4C以顾客需求为导向，但顾客需求有个合理性问题。
顾客总是希望质量好，价格低，特别是在价格上要无界限的。
只看到满足顾客需求的一面，企业必然付出更大的成本，久而久之，会影响企业的发展。
所以从长远看，企业经营要遵循双赢的原则，这是4C需要进一步解决的问题。
四是4C仍然没有体现既赢得客户，又长期地拥有客户的关系营销思想，没有解决满足顾客需求的操作性问题，如提供集成解决方案、快速反应等。
