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整合营销传播理论及其演变过程一、传统整合营销传播理论传统的整合营销传播理论主要注重在传播过程中，将广告、公关、促销等传播工具互相结合，以实现整体传播效果的提升。
这一阶段主要关注的是传播工具的选择、整合和协调，例如通过广告、促销和公关活动的结合，来达到市场推广的目的。
二、整合营销传播的新思路随着互联网和社交媒体的兴起，整合营销传播理论开始关注消费者的参与和互动。
在这一阶段，整合营销传播的重点从传播工具的整合转向了传播内容的整合。
通过整合不同传播渠道，建立品牌形象和品牌故事，以吸引消费者的关注和参与，增强品牌认同感。
三、整合营销传播的创新在这一阶段，整合营销传播理论开始注重创新和个性化。
传播者通过整合多种营销手段和渠道，创造独特的传播方式，以吸引消费者的注意力。
例如，通过与影视娱乐产业合作，运用电影、电视剧等媒体进行整合营销传播，以提升品牌知名度和美誉度。
四、大数据时代的整合营销传播随着大数据时代的到来，整合营销传播理论开始注重数据的运用和分析。
通过收集和分析消费者的行为数据，传播者可以更好地了解消费者的需求和偏好，从而制定更为精准的传播策略。
同时，通过整合各种数字营销手段，如搜索引擎优化、社交媒体营销等，来实现个性化的、有针对性的传播。
总结来说，整合营销传播理论经历了从传统到创新，再到大数据时代的演变过程。
随着科技的发展和消费者行为的变化，整合营销传播理论也在不断进步和创新。
在未来，整合营销传播理论将继续与技术的发展和市场环境的变化相融合，不断满足消费者的需求，提高市场营销效果。
五、整合营销传播的多维度整合在传统整合营销传播理论中，主要是通过将不同的传播工具互相配合，实现整体传播效果的提升。
然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，整合营销传播理论逐渐演变为多维度整合。
除了传播工具的整合外，还需要整合传播内容、传播渠道、传播受众等多个方面。
首先，整合传播内容。
在过去，传播内容主要以宣传产品特点、推销销售为主，而在现代，消费者更加关注品牌的价值观、社会责任等方面。
经过了数十年的发展和丰富，形成了一套以经典4P理论为基础的形式多样、不断丰富的综合体系。
不管是4P、4C还是4R，都是来自于实践，又反过来指导着企业的营销实践。
信息化和全球化的影响、企业竞争规则的转变、消费理念和消费习惯的变化，都成为新思想涌现的加速器，未来必然还会出现更多创新的营销理念和实践方案，来共同完善和发展营销体系，为市场上的不同企业提供丰富的营销思路。
与上个世纪相比，今天的市场有很大的不同，无论是竞争格局，还是消费者的思想和行为，都发生了很大的变化。
而随着环境的变化，营销理念也随之发生了几次变化，经历了三种典型的营销理念，即：以满足市场需求为目标的4P理论，以追求顾客满意为目标的4C理论，和以建立顾客忠诚为目标的4R理论。
一、以满足市场需求为目标的4P理论美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出了著名的4P营销组合策略，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。
他认为一次成功和完整的活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。
4P理论主要是从供方出发来研究市场的需求及变化，如何在竞争在取胜。
4P理论重视产品导向而非消费者导向，以满足市场需求为目标。
4P理论是营销学的基本理论，它最早将复杂的活动加以简单化、抽象化和体系化，构建了营销学的基本框架，促进了理论的发展与普及。
4P 理论在营销实践中得到了广泛的应用，至今仍然是人们思考营销问题的基本模式。
然而随着环境的变化，这一理论逐渐显示出其弊端：一是营销活动着重企业内部，对营销过程中的外部不可控变量考虑较少，难以适应市场变化。
二是随着产品、价格和促销等手段在企业间相互模仿，在实际运用中很难起到出奇制胜的作用。
由于4P理论在变化的市场环境中出现了一定的弊端，于是，更加强调追求顾客满意的4C理论营运而生。
二、以追求顾客满意为目标的4C理论4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了组合的四个基本要素：即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。
市场营销定义的演变及变化陈发祥自1912年，美国哈佛大学赫杰*特齐出版的第一本营销著作《市场营销学》以来，市场营销作为一门独立的学科已诞生近百年历史。
在这百年历史的演变、发展过程中，营销学的概念也在不断地丰富、完善，其中，出现重大突破可总结为一下几个阶段：一、上个世纪六十年代末期前的营销学概念：1、1912年，赫杰。
特齐在《市场营销学》一书中对营销学的概念在这本最早的营销学著作中，赫杰。
特齐所阐述的营销学与现代营销学的原理、概念并不相同，实际上只是“分配学”和“广告学”。
同时，这段时间，营销学只是困顿于校园----这一象牙塔里，还没有真正地与企业的营销活动结合起来，校园内的研究也未得到社会重视。
2、1922年，美国学者费雷德。
克拉克在《营销原理》一书中的表述克拉克把营销功能归纳为三大功能：交换功能，包括购买和推销；实体分配功能，包括货物运输、装卸和仓储；辅助功能，包括融资、风险承担、市场情报的沟通和标准化等。
1932年，克拉克在他和维尔达所撰写的《美国农副产品营销》一书中指出：营销是产品从种植着那儿转移到使用者手中的过程，包括重要而有相关的三个内容：脊中（农产品从分散到集中收购）、平衡（调节供需双方）、分散（推销到使用者手中）。
这一过程又包括七个营销功能：集中、储藏、财务、承担风险、标准化、推销和运输。
尽管营销概念在这一阶段得以丰富，但仅仅局限于对流通领域的研究，局限于产品的推销术、广告术、推销策略以及推销机构及组织设计。
到了后期，一些学者如克拉克等也提出了创造需求、市场调研等概念。
1937年，美国市场营销协会（简称AMA）正式成立，吸收了教师、研究人员以及企业家参与，成为市场营销领域理论研究的权威学术机构，这一机构的出现对后来营销学概念的统一在全世界范围内起到了重要作用，直至今天这方面的作用依然突出。
3、二战后，营销概念质的变化二战后，世界性的市场环境发生了变化，在美国尤其突出，卖方市场出现，使营销学研究的重心发生了变化，营销学的概念也随之得以变迁。
北京求是联合管理咨询有限公司1求是咨询营销理论的演变营销经过了数十年的发展和丰富，形成了一套以经典4P 理论为基础的形式多样、不断丰富的综合体系。
不管是4P 、4C 、4R 还是4V ，都是来自于实践，又反过来指导着企业的营销实践。
一、第一代营销模式：以满足市场需求为目标的4P 理论1950年，美国营销专家尼尔·鲍顿提出了市场营销组合概念.美国密西根大学教授杰罗姆·麦卡锡把这些可控因素归结为4类，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促营销理论是企业营销活动的指导思想，是有效实现市场营销功能的基本条件。
营销理论贯穿于营销活动的全过程，并制约着企业的营销目标和原则，是实现营销目标的基本策略和手段。
市场营销理念正确与否，直接关系到企业营销活动的质量及其成效。
——编者语北京求是联合管理咨询有限公司2销(Promotion)四要素，企业的营销活动就是以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为，这就是所谓的4P 理论。
这一理论提出的背景是世界经济已经从“二战”的创伤中恢复过来，资本主义国家经济进入了高速发展的战后“黄金阶段”，经济全球化处于起步阶段。
消费者需求单一且比较旺盛。
以数量满足为核心的包含数量、质量与结构的三重性短缺，基本上是一种典型的卖方市场。
企业依靠大批量生产以降低成本，通过无差异化营销将产品售卖出去。
这一理论也具有强大的生命力，主要表现在两方面：一方面是可拓展性。
随着经济环境的改变，菲利普.科特勒丰富了4p 理论，20世纪八十年代以来，世界经济走向滞缓发展，市场竞争日益激烈，政治和社会因素对市场营销的影响和制约越来越大。
这就是说，一般营销策略组合的4P 不仅要受到企业本身资源及目标的影响，而且更受企业外部不可控因素的影响和制约。
一般市场营销理论只看到外部环境对市场营销活动的影响和制约，而忽视了企业经营活动也可以影响外部环境，另一个方面，克服一般营销观念的局限，大市场营销策略应运而生。
现代营销理论发展历程现代营销理论的发展历程可以追溯到20世纪初。
随着工业革命的进行，商品生产能力不断提高，市场竞争日益激烈，企业开始追求更有效的销售方式。
在这个背景下，现代营销理论逐渐形成并不断发展壮大。
20世纪初，由于供应过剩，市场需求成为企业关注的焦点。
在这一时期，生产导向思维主导了市场营销理念。
企业主要关注生产和分销，忽视了对市场需求的调查和分析。
然而，随着市场的变化，企业逐渐意识到，只有考虑顾客需求和喜好，才能实现销售增长。
20世纪30年代，由于市场经济的发展和消费者需求的不断变化，营销理论开始转变为消费者导向思维。
企业开始更加重视产品的质量和消费者的满意度。
企业转变为消费者为中心的理念，通过市场研究和调查，了解消费者的需求，根据消费者的喜好和需求来生产和销售产品。
这一转变被称为“市场导向”。
1950年代至1970年代，营销理论进一步发展为市场细分思维。
企业开始意识到不同消费者群体的需求和偏好不同，应该根据不同群体的需求开发并推出相应的产品和服务。
市场细分可以帮助企业更好地满足不同消费群体的需求，提高销售和市场份额。
20世纪80年代至90年代初，定位思维成为营销理论的重要组成部分。
企业开始强调如何将自己的产品和服务与竞争对手区分开来，塑造独特的品牌形象和市场定位。
通过在市场中明确定位，企业能够更好地吸引目标消费者群体，并建立与竞争对手的竞争优势。
随着互联网的兴起，营销理论发展进入了新的阶段。
互联网和社交媒体的普及使得企业可以更直接地与消费者互动，并获得大量的市场数据。
这导致了数据驱动的营销思维的兴起。
企业可以利用大数据和分析工具来了解消费者的行为和偏好，制定更精确的营销策略。
个性化营销、精准营销和内容营销等策略也逐渐受到重视。
现代营销理论的发展历程表明，在不同的时代背景下，营销理论不断演变和进化。
从生产导向到消费者导向，再到市场细分、定位和数据驱动，营销理论的发展反映了市场经济和消费者需求的变化。
营销理论演变4Ps（产品、价格、渠道、促销）营销策略自50年代末由JeromeMcCarthy提出以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销经理们奉为营销理论中的经典。
而且，如何在4Ps理论指导下实现营销组合，实际上也是公司市场营销的基本运营方法。
即使在今天，几乎每份营销计划书都是以4Ps的理论框架为基础拟订的，几乎每本营销教科书和每个营销课程都把4Ps作为教学的基本内容，而且几乎每位营销经理在策划营销活动时，都自觉、不自觉地从4Ps理论出发考虑问题。
4Cs理论取代4Ps步入现代不过，随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，以4Ps理论来指导企业营销实践已经“过时”，4Ps理论越来越受到挑战。
到80年代，美国劳特朋针对4P存有的问题提出了1、瞄准消费者需求。
首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求，而不是先考虑企业能生产什么产品。
2、消费者所愿意支付的成本。
首先了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱(成本)，而不是先给产品定价，即向消费者要多少钱。
3、消费者的便利性。
首先考虑顾客购物等交易过程如何给顾客方便，而不是先考虑销售渠道的选择和策略。
4、与消费者沟通。
以消费者为中心实施营销沟通是十分重要的，通过互动、沟通等方式，将企业内外营销持续实行整合，把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。
4Cs理论也留有遗憾总起来看，4Cs营销理论注重以消费者需求为导向，与市场导向的4Ps相比，4Cs有了很大的进步和发展。
但从企业的营销实践和市场发展的趋势看，4Cs依然存有以下不足：一是4Cs是顾客导向，而市场经济要求的是竞争导向，中国的企业营销也已经转向了市场竞争导向阶段。
顾客导向与市场竞争导向的本质区别是：前者看到的是新的顾客需求；后者不但看到了需求，还更多地注意到了竞争对手，冷静分析自身在竞争中的优、劣势并采取相对应的策略，在竞争中求发展。
二是随着4Cs理论融入营销策略和行为中，经过一个时期的运作与发展，虽然会推动社会营销的发展和进步，但企业营销又会在新的层次上同一化，不同企业至多是个水准的差别问题，并不能形成营销个性或营销特色，不能形成营销优势，保证企业顾客份额的稳定性、积累性和发展性。
三是4Cs以顾客需求为导向，但顾客需求有个合理性问题。
顾客总是希望质量好，价格低，特别是在价格上要求是无界限的。
只看到满足顾客需求的一面，企业必然付出更大的成本，久而久之，会影响企业的发展。
所以从长远看，企业经营要遵循双赢的原则，这是4Cs需要进一步解决的问题。
四是4Cs仍然没有体现既赢得客户，又长期地拥有客户的关系营销思想，没有解决满足顾客需求的操作性问题，如提供集成解决方案、快速反应等。
五是4Cs总体上虽是4Ps的转化和发展，但被动适合顾客需求的色彩较浓。
根据市场的发展，需要从更高层次以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。
如互动关系、双赢关系、关联关系等。
营销理论的最新进展——4Rs理论针对上述问题，近来，美国DonE.Schultz提出了4Rs（关联、反应、关系、回报）营销新理论，阐述了一个全新的营销四要素：1、与顾客建立关联。
在竞争性市场中，顾客具有动态性。
顾客忠诚度是变化的，他们会转移到其它企业。
要提升顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系，把顾客与企业联系在一起，这样就大大减少了顾客流失的可能性。
特别是企业对企业的营销与消费市场营销完全不同，更需要靠关联、关系来维系。
建立关联的方式很多，各类企业不尽相同，现举几例：——与用户关联。
利用系统集成的模式为用户服务，为用户提供一体化、系统化的解决方案，建立有机联系，形成互相需求、利益共享的关系，共同发展。
企业本身能够为顾客提供全方位的服务。
但这个服务不一定是完善的，很难保证每项服务都是最优秀的。
解决办法是为客户提供一揽子解决方案，然后在更大范围内系统集成和优化组合，这样能够保证方案和各个集成部分都是最好的，从而形成整体最优。
如上海贝尔，作为制造业来说经营虽然越来越难，但他们改变思路，采用集成方式，着重提供最好的方案，而采购其他厂家的产品，为客户提供一揽子服务，因而业务发展很快。
康柏采取这种模式，做解决方案提供商，扭转了产品单一、经营困难的局面。
海尔的星级服务实际上也是一种系统集成服务。
这样，通过提供一揽子方案，帮顾客做得最好，企业与顾客就建立起了互需、互求的长期、牢靠的关联纽带。
——与产品需求关联。
提升产品与需求的对应水准，提供符合客户特点和个性的具有特色或独特性的优质产品或服务。
其具体做法是：首先产品分核心产品、外在产品和附加产品三个层次，需求分为使用需求、心理需求和潜在需求三个层次。
企业必须把产品和需求的层次对应起来，对应越准，关联性越强。
其次是采用“大规模量身订制”式生产方式。
网络经济的发展彻底改变了传统经济下无法大规模集结市场特殊需求、只能小批量生产特殊款式产品、“量身订制”意味着特权价格、高费用和超额利润的局面，使得“大规模量身订制”式生产方式成为可能。
任何过去无法开通流水线生产的特殊款式的产品，通过网络实行世界范围的市场集结都能够形成“批量”，能够由特殊转化为“常规”，从而能够按照相对应的规模经济要求实行流水生产。
而且更重要的是集结这个世界市场所需要的费用正以网络经济的扩展速度迅速下降。
所以，企业必须抢占网络先机，在充分了解顾客需求的基础上，为其量身订做合其所用的物品与服务，如针对企业特殊需求的各种电子商务服务和软件服务等，这样可更有效地巩固和吸引客户。
2、提升市场反应速度。
在今天的相互影响的市场中，对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划，而在于如何站在顾客的角度即时地倾听顾客的希望、渴望和需求，并即时答复和迅速作出反应，满足顾客的需求。
当前多数公司多倾向于说给顾客听，而不是听顾客说，反应迟钝，这是不利于市场发展的。
当代先进企业已从过去推测性商业模式，转移成高度回应需求的商业模式。
面对迅速变化的市场，要满足顾客的需求，建立关联关系，企业必须建立快速反应机制，提升反应速度和回应力。
这样可最大限度地减少抱怨，稳定客户群，减少客户转移的概率。
网络的神奇在于迅速，企业必须把网络作为快速反应的重要工具和手段。
在即时反应方面日本公司的做法值得借鉴。
日本企业在质量上并不一味单纯追求至善至美，而是追求面向客户的质量，追求质量价格比。
他们并不保证产品不出问题，因为那样成本太高。
而是在协调质量与服务关系的基础上建立快速反应机制，提升服务水平，能够对问题快速反应并迅速解决。
这是一种企业、顾客双赢的做法。
3、关系营销越来越重要了。
在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系，从交易变成责任，从顾客变成拥趸，从管理营销组合变成管理和顾客的互动关系。
与此相适合产生5个转向：(1)现代市场营销的一个重要思想和发展趋势是从交易营销转向关系营销：不但强调赢得用户，而且强调长期地拥有用户；(2)从着眼于短期利益转向重视长期利益；(3)从单一销售转向建立友好合作关系；(4)从以产品性能为核心转向以产品或服务给客户带来的利益为核心；(5)从不重视客户服务转向高度承诺。
所有这个切其核心是处理好与顾客的关系，把服务、质量和营销有机地结合起来，通过与顾客建立长期稳定的关系实现长期拥有客户的目标。
那种认为对顾客需求作出反应、为顾客解答问题、平息顾客的不满，就尽到了责任的意识已经落后了。
必须优先与创造企业75％～80％利润的20％～30％的那部分重要顾客建立牢固关系。
否则把绝大多数的营销预算花在那些只创造公司20％利润的80％的顾客身上，不但效率低而且是一种浪费。
沟通是建立关系的重要手段。
从经典的AIDA模型：“注意—兴趣—渴望—行动”来看，营销沟通基本上可完成前三步骤，而且平均每次和顾客接触的花费很低。
4、回报是营销的源泉。
对企业来说，市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的水平。
一方面，追求回报是营销发展的动力；另一方面，回报是维持市场关系的必要条件。
企业要满足客户需求，为客户提供价值，但不能做“仆人”。
所以，营销目标必须注重产出，注重企业在营销活动中的回报。
一切营销活动都必须以为顾客及股东创造价值为目的。
综上所述，4Rs理论有4大优势：(一)4Rs营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。
4Rs根据市场持续成熟和竞争日趋激烈的形势，着眼于企业与顾客互动与双赢，不但积极地适合顾客的需求，而且主动地创造需求，使用优化和系统的思想去整合营销，通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。
能够说4Rs是新世纪营销理论的创新与发展，必将对营销实践产生积极而重要的影响。
(二)4Rs体现并落实了关系营销的思想。
通过关联、关系和反应，提出了如何建立关系、长期拥有客户、保证长期利益的具体的操作方式，这是一个很大的进步。
(三)反应机制为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证，同时也延伸和升华了便利性。
(四)“回报”兼容了成本和双赢两方面的内容。
追求回报，企业必然实施低成本战略，充分考虑顾客愿意付出的成本，实现成本的最小化，并在些基础上获得更多的顾客份额，形成规模效益。
这样，企业为顾客提供价值和追求回报相辅相成，相互促动，客观上达到的是一种双赢的效果。
当然，4Rs同任何理论一样，也有其不足和缺陷。
如与顾客建立关联、关系，需要实力基础或某些特殊条件，并不是任何企业能够轻易做到的。
但不管怎样，4Rs提供了很好的思路，是经营者和营销人员应该了解和掌握的。
新晨范文网谁也替代不了谁4Ps、4Cs、4Rs三者是什么关系呢？不是取代关系而是完善、发展的关系。
因为企业层次不同，情况千差万别，市场、企业营销还处于发展之中，所以至少在一个时期内，4Ps还是营销的一个基础框架，4Cs也是很有价值的理论和思路。
因而，两种理论仍具有适用性和可借鉴性。
4Rs不是取代4Ps、4Cs，而是在4Ps、4Cs基础上的创新与发展，所以不可把三者割裂开来甚至对立起来。
所以，在了解、学习和掌握体现了新世纪市场营销的新发展的4Rs理论的同时，根据企业的实际，把三者结合起来指导营销实践，可能会取得更好的效果。
营销理论演变。
