QMS 内审员2015 培训试卷 附答案

QMS内部审核员试卷）2015一、单项选择题：（每题1分，共40分）1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（），并予以保持，防止意外更改。

A发放并使用B标识与管理C授权并修改D保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。

其沟通内容不包括A所提供的产品、过程和服务B能力，包括所要求人员资质C对外部供方的绩效控制与管理D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。

其中内部来源的知识可以是（）A产品标准B从失败和成功项目得到的经验教训C学术交流D专业会议4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）A员工高超技术B员工对企业的贡献C偏离QMS要求的后果D企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。

可以不考虑下列哪个因素（）A技术和文化B市场和竞争C环境监测能力D知识和绩效6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（）A满足设计和开发的输出B满足设计和开发的评审C满足设计和开发的目的D满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（）的方法有影响的内部和外部结果的组合（）A经营和决策B质量管理C建立和实现目标D管理8、法定要求是（）强制性要求A标准规定的B立法机构规定的C立法机构授权规定的D约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（）实现或重新A定位作用B合理管理C分配价值D使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（） A产品B过程C服务D活动11、人为因素是对考虑中的实体的（）A人为参与影响B人为误差C人为的作用D人为影响特性12、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（） A最高管理者应制定质量方针和目标C最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（）A应识别风险、并致力于消除所有风险B最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（）A作为组织最高层次的文件，应确保其保密性B适当时，利益相关方可获取C对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（）A对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担B一人担当多种岗位不应被允许C对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO9001：2015，以下说法正确的是（）A对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B质量管理体系应能确保实现预期的结果C外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内D考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（）A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足B各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入C当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。

QMS内部审核员试卷）2015一、单项选择题：（每题1分，共40分）1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（），并予以保持，防止意外更改。

A发放并使用B标识与管理C授权并修改D保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。

其沟通内容不包括A所提供的产品、过程和服务B能力，包括所要求人员资质C对外部供方的绩效控制与管理D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。

其中内部来源的知识可以是（）A产品标准B从失败和成功项目得到的经验教训C学术交流D专业会议4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）A员工高超技术B员工对企业的贡献C偏离QMS要求的后果D企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。

可以不考虑下列哪个因素（）A技术和文化B市场和竞争C环境监测能力D知识和绩效6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（）A满足设计和开发的输出B满足设计和开发的评审C满足设计和开发的目的D满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（）的方法有影响的内部和外部结果的组合（）A经营和决策B质量管理C建立和实现目标D管理8、法定要求是（）强制性要求A标准规定的B立法机构规定的C立法机构授权规定的D约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（）实现或重新A定位作用B合理管理C分配价值D使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（） A产品B过程C服务D活动11、人为因素是对考虑中的实体的（）A人为参与影响B人为误差C人为的作用D人为影响特性12、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（） A最高管理者应制定质量方针和目标C最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（）A应识别风险、并致力于消除所有风险B最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（）A作为组织最高层次的文件，应确保其保密性B适当时，利益相关方可获取C对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（）A对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担B一人担当多种岗位不应被允许C对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO9001：2015，以下说法正确的是（）A对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B质量管理体系应能确保实现预期的结果C外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内D考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（）A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足B各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入C当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。

GB/T 19001-2015内审员试题姓名：单位：得分：一单选题每题l分，计40分1、组织应对所确定的策划和运行 QMS 所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的( b )，并予以保持，防止意外更改。

A发放并使用 B 标识与管理c授权并修改 D保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。

其沟通内容不包括（C)A 所提供的产品、过程和服务B 能力，包括所要求人员资质c对外部供方的绩效控制与管理 D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。

其中内部来源的知识可以是（B )A 产品标准B 从失败和成功顶目得到的经验教训c学术交流 D专业会议4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓 (c)A 员工高超技术 B员工对企业的贡献c偏离 QMS 要求的后果 D企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现 QMS 预期结果的各种外部和内部因素。

可以不考虑下列哪个因素(c )A技术和文化 B市场和竞争C环境监测能力 D知识和绩效6、 2015 版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C)A满足设计和开发的输出 B满足设计和开发的评审C满足设计和开发的目的 D满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合A经营和决策 B质量管理C建立和实现目标 D管理8、法定要求是（B）强制性要求A标准规定的 B立法机构规定的c立法机构授权规定的 D约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新A定位作用 B合理管理 c分配价值 D使用价值10、在组织和顾客之间未发圭任何交易的情况下，组织宝产的输出是（A) A产品 B过程 c服务 D活动11、人为因素是对考虑申的实体的（D)A 人为参与影响 B人为误差C人为的作用 D人为影响特性12、依据 ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A最高管理者应制定质量方针和目标B最高管理者审批质量手册c最高管理者应支持其他相关管理者在真职责范围内的领导作用D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001: 2015标准 ,关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是(C)A应识别风险、并致力于消除所有风险B最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14 、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A)A 作为组织最高层次的文件，应确保其保密性B适当时，利益相关为可获取c对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（A)A 对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担B 一人担当多种岗位不应被允许c对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据 ISO9001 : 2015,以下说法正确的是（C)A对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B质量管理体系应能确保实现预期的结果C 外包活动由外包方控制，不在质量管理体系控制范围内D考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17 、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足B各相关关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入c当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D 以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建主危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。

ISO9001:2015质量管理体系内审员考试试题姓名：身份证号码：考试日期：考试成绩：一：单项选择题(每题1分，共20分)1：在确定设计和开发的各个阶段及其控制时，组织应考虑下列哪些因素：（）A：顾客和其他有关相关方所期望的对设计和开发过程的控制水平B：顾客及使用者参与设计和开发过程的需求C：产品和服务的设计和开发所需的内部和外部资源D:A+B+C2：组织对确定策划和运行QMS所需的来自外部的成文信息进行适当的（），应予以保护，防止非预期更改A：发放并使用B：保持可读性C：授权并修改D：识别，并予以控制3：组织在策划质量管理体系时，应确定、识别组织的经营风险和机遇，并制订应对风险的措施或方案，应对风险的措施包括：（）A：寻求机遇承担风险B：消除风险源C：通过信息充分的决策而保留风险D：以上都是4：组织的知识是指组织从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的共享信息，其中内部来源的知识可以是：（）A：从失败和成功项目得到的经验教训B：产品标准C：学术交流D：专业会议5：ISO9001：2015标准关于适用时组织应保留与产品和服务有关要求的评审成文信息中，下列哪项内容标准没有明示要求保留：（）A：产品和服务的工艺要求B：产品和服务的新要求C：评审结果D：B+C6. 审核发现是指：（）ａ）审核中观察到的事实ｂ）审核的不合格项；ｃ）审核中观察到的事实与审核准则进行评价的结果ｄ）审核中的观察项。

7：ISO9001：2015标准（）条款要求确定QMS范围A：1.2B：4.1C：4.3D：7.08：质量方针具备的特征包括：（）A：包括满足适用要求的承诺B：为制定质量目标提供框架C：包括持续改进质量管理体系的承诺D：以上全部9：ISO9001：2015标准要求组织策划QMS时应确定需要应对的风险和机遇，提出应对风险和机遇的措施，并评价这些措施的（）Ａ：适用性Ｂ：有效性Ｃ：充分性Ｄ：效率１０：在策划和实施管理评审时，组织应考虑有关质量管理体系绩效和有效性的信息，其中不包括趋势性信息是：（）Ａ：资源的充分性Ｂ：监视和测量结果Ｃ：质量目标的实现程度Ｄ：顾客满意和有关相关方的反馈11下面哪一个不是质量管理体系审核的依据（）。

说明：1、考试时间为2H；2、总分100分，70分及格；3、答案必须写在试卷上（正面写不下，可以写在反面），不得另外附加纸；4、试卷中“标准”一词是指ISO9001标准；5、试卷中的“条款”一词是指ISO9001标准条款（比如：6.2.1），也可指其中一部分内容；6、考试时，可以携带ISO9001标准、教材及课堂笔记；7、答题者应独立完成考试，不准讨论、抄袭。

一、单选题（从以下各题中选择一个你认为最合适的答案，填到空格中。

每题1分，共20分）1、GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（D）A：改进产品和服务以满足要求B：纠正、预防或减少不利影响C：改进质量管理体系的绩效和有效性D：以上全部2、依据GB/T19001：2015标准，不合格输出的控制适用于（D）A：产品交付前发现不合格品B：产品交付之后发现的不合格产品C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务D：以上都是3、根据GB/T19001：2015，设计和开发评审的目的是（B）A：确定设计和开发的职责和权限B：评价设计和开发结果满足要求的能力C：确保设计和开发的输出满足输入的要求D：确保质量管理体系的完整性4、关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）A：应评价质量管理体系的绩效B：应评价质量管理体系的有效性C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D：以上全部5、以下哪些不是改进活动的示例？（B）A：纠正B：监视顾客满意度C：突变D：创新和重组6、关于分析和评价的说法正确的是（D）A：分析和评价的输入来自监视和测量的输出B：分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会C：进行数据分析应考虑使用统计技术D：以上都对7、关于顾客满意监视的说法正确的是（B）A：组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视；B：组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法；C：对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式；D：以上都对。

8、依据ISO9001：2015标准8.5.6，以下正确的是（D）A：生产和服务提供的更改控制的目的是确保稳定地符合要求；B：应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制；C：应保留形成文件的信息，包括有关更改评审结果、授权进行更改的人员以及根据评审所采取的必要措施；D：以上都对。

2015版ISO9001内审员培训试题单位﹕姓名﹕考试时间﹕年月日类别选择题是非题案例题总分得分阅卷一、单项选择题：（每题1分，共40分）1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（），并予以保持，防止意外更改。

A发放并使用B标识与管理C授权并修改D保持可读性2、2015版标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。

其沟通内容不包括：（）A所提供的产品、过程和服务B能力，包括所要求人员资质C对外部供方的绩效控制与管理D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。

其中内部来源的知识可以是（）A产品标准B从失败和成功项目得到的经验教训C学术交流D专业会议4、2015版标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）A员工高超技术B员工对企业的贡献C偏离QMS要求的后果D企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。

可以不考虑下列哪个因素（）A技术和文化B市场和竞争C环境监测能力D知识和绩效6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（）A满足设计和开发的输出B满足设计和开发的评审C满足设计和开发的目的D满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（）的方法有影响的内部和外部结果的组合（）A经营和决策B质量管理C建立和实现目标D管理8、法定要求是（）强制性要求。

A标准规定的B立法机构规定的C立法机构授权规定的D约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（）实现或重新A定位作用B合理管理C分配价值D使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（）A产品B过程C服务D活动11、人为因素是对考虑中的实体的（）A人为参与影响B人为误差C人为的作用D人为影响特性12、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（）A最高管理者应制定质量方针和目标B最高管理者审批质量手册C最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（）A应识别风险、并致力于消除所有风险B最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（）A作为组织最高层次的文件，应确保其保密性B适当时，利益相关方可获取C对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（）A对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担B一人担当多种岗位不应被允许C对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO9001：2015，以下说法正确的是（）A对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B质量管理体系应能确保实现预期的结果C外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内D考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（）A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足B各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入C当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D以上都对18、化工公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。

内审员培训试题（含答案）ISO9001 :2015版内容讲解试题部门: 姓名: 分数:一、单选题(共20题,每题2分)1、2015版新标准要求的提供给对外部供方的信息,在沟通之前所确定的要求就是充分的。

其沟通内容不包括(C)A、所提供的产品、过程与服务B、能力,包括所要求人员资质C、外部供方绩效的控制与监视;D、拟在外部供方现场实施的验证或确认活动2、2015版新标准7、3条款特指人员意识,要求组织确保其控制范围内相关工作人员知晓(C)A.员工高超技术B.员工对企业的贡献C.偏离QMS要求的后果D.企业高质量高效益3、2015版新标准要求,设计与开发输入应完整、清楚,就是为了(C)A.满足设计与开发的输出B.满足设计与开发的评审C.满足设计与开发的目的D.满足设计与开发的控制4、根据ISO9001:2015标准,关于“领导作用”,以下说法正确的就是(C)A.最高管理者应制定质量方针与目标B.最高管理者审批质量手册C、最高管理者应支持其她相关管理者在其职责范围内的领导作用D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任5、根据ISO9001:2015标准,关于“基于风险的思维”,以下理解正确的就是(B)A、应识别风险、并致力于消除所有风险B、最高管理者应促进对存在的风险与机遇的充分理解C、顾客的需求与期望就是影响组织风险评估的唯一与最重要因素D、风险评估就是操作层面的活动,最高管理者不必参与6、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地,该公司在周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气候等信息进行调研,并分析法律法规对于危险化学品存储与运输的要求。

改场景适用于ISO9001:2015标准的哪个条款(B)A.5、1、2B.6、1C.4、2D.与ISO9001:2015不相关7、质量管理体系(A)时,组织应考虑4、1中提及的问题与4、2中提到的要求,并确定需要应对的风险与机遇。

2015版IS09001内审员培训试题部门：________________ 姓名：_____________ 分数: _______________一、选择题。

（2 'X 15）I. 为体现领导作用，最高管理者在以顾客为关注焦点方面应（C）A.以保证产品质量为目标；B.以质量方针为目标；C.持续关注提高顾客满意度；D.以企业效益为目标2.ISO9001:2015没有强制要求设立管理者代表，是因为（D）A、管理者代表没用B、管理层职责不清C、无法确定QMSi程之间的相互作用表述D、要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进(B)3. 组织的知识是指组织从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的信息。

其中内部来源的知识可以是A、参考文献B、从失败和成功项目得到的经验教训C、学术交流D、A+B+C4. 质量管理体系（A）时，组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险和机遇。

A.策划B.实施C.检查D.改进5. 可选的风险应对措施包括（D）A、风险规避B、风险降低C、风险接受D、上述各项6. 组织应对确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（C），并予以保持，防止意外更改。

A、发放并使用B、授权并修改C、识别和控制D、保持可读性7. 相关方包括：（D）A、客户B、外部供方C、员工D以上都是8. 管理评审的频率是：（C）A、一年两次B、两年一次C 至少一年一次D、三年一次9. 顾客的要求包括（D）A、书面定单B、电话要货C、任何方式的包括产品功能和交付的要求D、A+B+C10. 产品防护的目的是（A）A、确保过程输岀符合要求B、产品交付前不太难看C、不损坏公司形象D、以上全部II、依据ISO9001:2015标准10.3条款，改进的例子可包括（D）A.纠正、纠正措施B.持续改进C.突变、创新和重组D.以上全部12. 质量管理体系审核是用来确定：（D）A、管理的效率B、质量手册、程序文件是否受控C符合规定要求的程度D、符合性和有效性13. 监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（E）A、顾客满意度调查B、担保索赔C、顾客赞扬D、试产份额分析E、以上全部14. 最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（A）A、适宜性、充分性和有效性B、符合性、实施性和有效性C、适宜性、实施性和有效性D、以上全不是15. 组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系是否（D）A、符合IS09001的要求B、符合计划的安排并得到有效实施C、得到有效实施和保持D、A+C二、判断题：正确的打错误的打“X”。

ISO9001:2015版标准内审员转版培训试卷(答案）单位：姓名：分数：一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填入括号内。

每题2分，共40分）1．本标准采用了过程方法，该方法结合了PDCA循环和（A )A. 基于风险的思想。

B. 管理的系统方法。

C. 与供方的互利关系.2．GB/T19001-2015标准提倡组织在建立、实施和改进质量体系有效性时，采用（A）方法。

A．过程 B.控制 C.统计 D.监督3.组织应确定质量管理体系的（B ）和适用性，以界定其范围。

A.过程B.边界C.风险D.要求4.当组织确定需要对质量管理体系做出变更时，变更应按（A）和系统的方式进行。

A.计划B.过程C.风险D.策划5.组织应确定在其控制下从事影响质量管理体系（C）和有效性的工作人员应具备的能力。

A.适宜性B.符合性C.绩效D.过程6. 顾客满意是指（C）。

A.顾客未提出申诉B.未发生顾客退货情况C.顾客对满足自身要求的程度的感受D.顾客没有抱怨7.文件化信息的形式可包括软件版本、图形、（C ）等。

A.纸张B.电子C.语言D.程序8.设计确认的目的是（A）。

A.确保产品能够满足规定的使用要求B.确保输出满足输入要求C.确保满足法律法规要求D.确认评审结果的有效性9．以下属于GB/T19001-2015标准中质量原则内容正确的是（B）。

A.持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法B.改进、过程方法、全员参与、领导作用、关系管理C.以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与D.以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用10．外部提供产品和服务的形式，包括：（D）A.从供应商处购买产品B.外协加工零件C.将过程外包给供方D.以上都是11.组织应确定与QMS有关的内部和外部沟通，包括（F )：A.沟通的内容B.沟通的时机C.沟通的对象D.如何沟通E.谁负责沟通F.上述全部12. 资源可包括（D）A.人员B.知识C.过程运行环境D.A+B+C13. 风险可理解为（B ）A.造成死亡、疾病、伤害、损坏或其它损失的意外情况B.对某种可预见的事件发生的概率及后果严重程度的综合描述C.对某种可预见的事件发生的可能性D.对某种可预见的事件发生的严重后果14. 组织应在生产和服务提供过程中对输出实施必要程度的防护，以确保符合要求。

GB/T 19001-2015内审员试题姓名：单位: 得分：一单选题每题l分，计40分1、组织应对所确定的策划和运行 QMS 所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的( b )，并予以保持，防止意外更改.A发放并使用 B 标识与管理c授权并修改 D保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。

其沟通内容不包括(C）A 所提供的产品、过程和服务B 能力, 包括所要求人员资质c对外部供方的绩效控制与管理 D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息.其中内部来源的知识可以是（B ）A 产品标准B 从失败和成功顶目得到的经验教训c学术交流 D专业会议4、2015版新新标准7。

3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（c）A 员工高超技术 B员工对企业的贡献c偏离 QMS 要求的后果 D企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现 QMS 预期结果的各种外部和内部因素。

可以不考虑下列哪个因素（c )A技术和文化 B市场和竞争C环境监测能力 D知识和绩效6、 2015 版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚, 是为了 (C)A满足设计和开发的输出 B满足设计和开发的评审C满足设计和开发的目的 D满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合A经营和决策 B质量管理C建立和实现目标 D管理8、法定要求是 (B)强制性要求A标准规定的 B立法机构规定的c立法机构授权规定的 D约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新A定位作用 B合理管理 c分配价值 D使用价值10、在组织和顾客之间未发圭任何交易的情况下,组织宝产的输出是 (A）A产品 B过程 c服务 D活动11、人为因素是对考虑申的实体的（D）A 人为参与影响 B人为误差C人为的作用 D人为影响特性12、依据 ISO9001:2015标准，关于“领导作用",以下说法正确的是 (C）A最高管理者应制定质量方针和目标B最高管理者审批质量手册c最高管理者应支持其他相关管理者在真职责范围内的领导作用D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001： 2015标准 ,关于“基于风险的思维”,以下风险正确的是（C)A应识别风险、并致力于消除所有风险B最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14 、关于质量方针文件的发布,以下说法不正确的是（A）A 作为组织最高层次的文件，应确保其保密性B适当时,利益相关为可获取c对于质量方针表达的意图和方向,组织应有统一，受控的解释D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是 (A）A 对于过程较为复杂,规模较大的组织,某一种岗位可由多人承担B 一人担当多种岗位不应被允许c对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据 ISO9001 : 2015,以下说法正确的是（C）A对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B质量管理体系应能确保实现预期的结果C 外包活动由外包方控制，不在质量管理体系控制范围内D考虑组织的业务过程、产品和服务的性质,组织质量管理体系可能覆盖多个场所17 、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望,以下说法正确的是(B）A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足B各相关关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入c当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D 以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建主危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。

GB/T 19001-2015内审员试题意外更改。

A 发放并使用 c 授权并修改A 所提供的产品、过程和服务能力，包括所要求人员资质识可以是（B ）A 产品标准 Bc 学术交流 D 从失败和成功顶目得到的经验教训专业会议c 偏离QMS 要求的后果 D企业高质量高效益10、 在组织和顾客之间未发圭任何交易的情况下，组织宝产的输出是 （A ）A 产品B 过程 c服务 D 活动 11、 人为因素是对考虑申的实体的（D ）A 人为参与影响B 人为误差姓名： ________________ 单位： __________________________________ 一单选题 每题I 分，计40分 1、组织应对所确定的策划和运行 QMS 所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的得分： _______________（b ），并予以保持，防止2、2015版新标准指出对外部供方的信息,在沟通之前所确定的要求是充分的。

其沟通内容不包括（ C)c 对外部供方的绩效控制与管理拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识, 是实现组织目标所使用的共享信息。

其中内部来源的知4、2015版新新标准 7.3条款特指人员意识要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓(c)A 员工高超技术B 员工对企业的贡献C 人为的作用D人为影响特性标识与管理 保持可读性5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现 QMS 预期结果的各种外部和内部因素。

可以不考虑下列哪个因素（c ） A 技术和文化 B 市场和竞争 C 环境监测能力D知识和绩效2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、 清楚，是为了 （ C ）A 满足设计和开发的输出 满足设计和开发的评审 C 满足设计和开发的目的D满足设计和开发的控制组织环境指对组织 (C ) 的方法有影响的内部和外部结果的组合A 经营和决策质量官理 C 建立和实现目标管理8、 法定要求是 （B ） 强制性要求A 标准规定的 立法机构规定的 c 立法机构授权规定的约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（C ) 实现或重新 定位作用 B 合理管理c分配价值D使用价值12、依据ISO9001:2015 标准，关于“领导作用” ，以下说法正确的是（C）A最高管理者应制定质量方针和目标B最高管理者审批质量手册c 最高管理者应支持其他相关管理者在真职责范围内的领导作用D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001: 2015 标准, 关于“基于风险的思维” ，以下风险正确的是（C）A应识别风险、并致力于消除所有风险B 最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14 、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）A 作为组织最高层次的文件，应确保其保密性B 适当时，利益相关为可获取c 对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（A）A 对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担B 一人担当多种岗位不应被允许c 对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO9001 : 2015, 以下说法正确的是（C）A对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B 质量管理体系应能确保实现预期的结果C 外包活动由外包方控制，不在质量管理体系控制范围内D考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17 、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足B 各相关关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入c 当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D 以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建主危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。

上海凯瑞克质量体系认证有限公司SHANGHAI QA INTERNATIONAL CERTIFICATION CO., LTD.2015版QMS内部审核员培训考试试卷公司名称部门姓名一、简答题：（每题5分，共15分）1、ISO9001:2015由哪些部分组成？第一章–范围，第二章–规范性引用文件，第三章–术语和定义，第四章–组织环境，第五章–领导作用，第六章–策划，第七章–支持，第八章–运行，第九章–绩效评价，第十章–持续改进2、请简述纠正、纠正措施有什么区别？纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施纠正措施：为消除不合格的原因并防止再发生所采取的措施例如：对某项不合格立即进行返工就是纠正，对该不合格产生原因进行深入分析采取了更改作业指导书或培训就是纠正措施。

3. 识别内部环境和外部环境分别应考虑哪些要素？外部环境要考虑国际、国内、地区和当地的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济因素内部环境要考虑组织的价值观、文化、知识和绩效等相关因素。

二、填空题（每题3分，共15分）1、产品仓库雨后漏水，适用的标准条款是 7.1.3 。

2、用适当的方法标识未经检验的的打印机，适用的标准条款是 8.5.2 。

3、技术部文件修改改后，标明了更改的版本和日期，适用的标准条款是 7.5.3.2 。

4、ISO事务局组织识别公司内、外部环境存在的风险，适用于这一情况的条款是 4.1 。

5、品质管理部对各部门二季度的经营目标完成情况进行统计分析，适用的标准条款是9.1.3 。

三、判断题（判断正误，并指出对应ISO9001：2015标准的条款）（每题3分，共45分）（ V ） 1．当文件失效或作废时可以将这些文件加盖作废章。

7.5.3.2（ X ）2．采购的产品如果供应商已经验证合格，公司还必须进行验证。

8.4.2（ X ）3．第一方审核只能由公司的内审员来实施。

9.2.2（ X ）4．顾客财产不包括隐私权、名誉权和知识产权，供应商存放的财产无需控制。

北京大陆航星认证中心2015版ISO9001标准培训考试试卷姓名一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置中。

每题1分，共40分）1、组织环境指对组织建立和实现目标的方法有影响的()。

a)内部结果b)外部结果c)内部和外部结果的组合d)内部和外部过程的组合2、下列哪句话是不正确的（）a)外包的特征是组织的职能或过程由外部组织去实施。

b)组织可以把原属于自己对顾客的承诺工作活动外包，也可以把责任外包；c)组织可以把原属于自己对顾客的承诺工作活动外包，但是不能把责任外包；d)组织可以把原属于自己对顾客的承诺工作活动外包，但是不能把责任外包；3、在审核邮电局发送科时，文件规定对所有的邮件有分选组分好后，按省、市、地区不同类别进行包装并放入防雨防潮的邮递专用袋内发送。

审核员发现在分选组内墙角处堆放了一堆发往青海的邮件，发送人员正将其放在纸箱内打包准备发送。

审核员问：这是怎么回事，为什么你们用纸箱打包，你们规定不是用防雨防潮的邮递专用待发送吗？发送科长说：“青海比较干燥，近来也无雨，再说最近邮件又多，邮递专用袋不够用，所以因地制宜，在不影响邮件的情况下用纸箱包装了。

”上述事实不符合2015版标准的（）。

a)7.5.1b)8.5.1；c)8.5.5d)8.5.34、依据2015版标准，不是本标准目的的是：（）a)采用PDCA循环；b)采用基于风险的思维的过程方法；c)提高组织的整体绩效；d)在组织内使用本标准的特定术语。

5、依据ISO9001：2015FDIS标准要求，组织应与外部供方沟通以下要求：（）组织应与外部供方沟通以下要求：a)产品、程序、过程和设备的批准要求：b)人员资格的要求；c)质量管理体系的要求。

d)组织对外部供方绩效的控制和监视；6、依据ISO9001：2015FDIS标准要求，组织应确保其控制范围内的相关工作人员知晓：下列哪句话是不正确的（）a)质量方针；b)相关的质量目标；c)他们对质量管理体系有效性的贡献，包括改进质量绩效的益处；d)不符合质量管理体系要求的可能性。

IS09001 :2015 版内容讲解试题部门：姓名：分数：一、单选题（共20题，每题2分）1、2015版新标准要求的提供给对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。

其沟通内容不包括（A.所提供的产品、过程和服务B.能力，包括所要求人员资质C.外部供方绩效的控制和监视；D.拟在外部供方现场实施的验证或确认活动2、2015版新标准7.3条款特指人员意识，要求组织确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A .员工高超技术B .员工对企业的贡献C .偏离QMS要求的后果D .企业高质量高效益3、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A .满足设计和开发的输出B •满足设计和开发的评审C •满足设计和开发的目的D •满足设计和开发的控制4、根据£09001:2015标准，关于领导作用〃，以下说法正确的是（C）A ♦最高管理者应制定质量方针和目标B ♦最高管理者审批质量手册C.最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D ♦最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任5、根据£09001:2015标准，关于基于风险的思维”，以下理解正确的是（B）A.应识别风险、并致力于消除所有风险B.最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C.顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D.风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必参与6、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司在周边商户、居民社区、道路、河道和水库、地区气候等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。

改场景适用于IS09001:2015 标准的哪个条款（B）A . 5.1.2B . 6.1C . 4.2D .与IS09001:2015 不相关7、质量管理体系（A）时，组织应考虑 4.1中提及的问题和4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险和机遇。

ISO9001:2015版内审员培训试卷一、选择题（每小题2分，共计40分）在下列各题的答案中选择一个最合适的答案，将其代号填到括号内。

（ D ）1.ISO制定9001：2015标准的整体思想是：A反映组织在运行过程中日益加剧的复杂性、动态的环境变化和增长的需求;B高度结构化下的条款一致性;C使用管理体系标准通用核心词汇；D以上全部。

（C ）2 负责ISO9001标准修订的是：a)ISO b)ISO/TC176 c)ISO/TC176/SC2 d)JTGG( D )3今后制定ISO9001标准的整体思想是：a)反映组织在运行过程中日益加剧的复杂性、动态的环境变化和增长的需求;b)高度结构化下的条款一致性;c)使用管理体系标准通用核心词汇；d)以上全部。

( D )4新版标准更加a)适用于所有类型的组织，b)更加适合于企业建立整合管理体系，更加关注质量管理体系的有效性和效率;c)更加适合服务型组织；d)以上全部正确。

( D )5 ISO9001标准未来的发展要考虑：a)“以风险为本的思考”; b)强调质量管理原则;c) 生命周期管理; d) 以上全部。

( C )6 作为管理体系标准模板的《附件SL》包含：a)标准化的管理体系标准通用术语;b)标准化的管理体系标准通用结构；c)a+b d)标准管理体系的通用原则。

(D )7 《附件SL》规定管理体系标准通常包括：a)组织的环境 b)计划、支持c)运行、改进、绩效评价 d)以上全部( D )8 ISO9001:2015标准的期望包括：a)在产品和服务方面提高顾客期望和满意度；b)提高QMS标准在国际贸易中的应用率；c)加严在公共卫生和安全方面的监管力度；d) a）+b)+c)( D )9 ISO9001：2015标准的关键目标包括：a)持续关注有效过程管理、获得预期结果;b)方便组织有效实施及一、二、三方有效的符合性审核；c)使用简练的语言和方式，以便对标准要求的理解、解释达成一致;d)以上全部。