2019年浙科保险实验报告-实用word文档 (8页)
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A man is not old until regrets take the place of dreams.(页眉可删)2021年保险学实习报告2021年保险学实习报告1一、实习目的经过一个学期《保险学》课程的学习,为了更好的掌握保险学的知识,将理论知识与实际操作相结合,提高实践的能力。
学院与保险学老师共同安排了我于20__年7月4日至20年7月8日到泰康人寿保险股份有限公司福建分公司进行为期五天的保险学课程实习。
通过这次课程实习,在实践中提高了自我专业技能,增加对社会的接触,为自己积累一些宝贵的经验,并在实践中检验自己的学习成果,明确自己的不足,为日后有针对性的学习提供依据。
在实习过程中,我收获颇丰,现将实习活动及心得汇报。
二、实习时间20__.7.4——20__.7.8三、实习单位泰康人寿保险股份有限公司福建省分公司四、实习单位基本情况泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司,公司总部设在北京。
由中国对外贸易运输(集团)总公司、中国嘉德国际拍卖有限公司等16家国有大中型企业发起组建。
自成立以来,泰康人寿一直重视公司治理结构的不断完善。
20__年11月,全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作,建立了国际化的公司治理结构。
截至20__年底,泰康人寿在全国设立了北京、上海、湖北、山东、广东等32家分公司,265家中心支公司,形成了完整的业务体系,累计服务的个人和机构客户达1800余万。
20__年9月5日,中国企业500强名单揭晓,泰康人寿排名大幅跃升,首次跻身前100名。
11月19日,保监会批准泰康人寿养老社区投资试点方案,这使泰康人寿成为中国保险行业第一个获得养老社区投资试点资格的保险公司。
4月,泰康人寿创新品牌产品“爱家之约”的第四代产品“爱家之约(幸福版)”隆重上市。
为体现长期价值导向,泰康人寿加大推进产品结构转型的力度,加强“爱家之约”产品推广,四次升级使“爱家之约”完成了产品形态从保险套餐到保险自助餐,再到保险超市的升级演变。
《保险业务综合实训》作业文件与记录范本班级学号姓名南京工业职业技术学院经济管理学院实训一人寿保险产品解读与分析项目一定期寿险产品解读案例1 国寿祥福定期寿险读完条款后请回答以下问题:1.一份保险产品有哪些基本条款分别说明哪些内容答:(1)宋小四,全文段首空2个汉字,单倍行距,①Aa2.为什么基本条款中部分条款要突出标明答:3.该条款在满足什么条件时保险公司将予以赔付什么情况下不赔付答:4.该条款将在何时中止,何时可复效何时合同终止答:5.当被保险人购买保险2年后自杀能否获得保险赔付答:现该如何处理答:7.投保人因过失未履行如实告知义务,保险公司该如何处理故意不如实告知该如何处理答:项目二终身寿险产品解读案例2 国寿鸿盛终身寿险(分红型)读完条款后请回答以下问题:1.该条款何时可获得赔付如何赔付答:2.如何利用保单贷款可贷多少答:3.什么情况下保额可增加权益答:4.受益人应如何进行保险金给付申请答:5.一位22岁的人选择10万保额和20年期交保费,应该年交多少元答:案例3 国寿松鹤颐年年金保险(分红型)读完条款后请回答以下问题:1.该产品属于有保证年金还是无保证年金答:2.保险责任有何特点答:3.一位20岁的女性选择20年期交15000元,选择55岁开始领取养老金,每年可领取多少养老金选择10年、5年期交可领取多少养老金有何规律答:项目四两全保险产品解读案例4 国寿瑞鑫两全保险(分红型)读完条款后请回答以下问题:1.该条款适合怎样的客户答:2.被保险人第一次给付保险费应该在第几年以后又该在哪一年答:3.该条款保险责任有何特点偿付有何特点答:案例5 国寿个人综合意外伤害保险读完条款后请回答以下问题:1.如何界定意外什么情况下给付答:2.承保人身意外伤害保险需考虑哪些因素答:3.人身意外伤害保险有何特点答:4.人身意外伤害中发生的医疗费用如何给付答:5.职业类别为四级的人购买1百万元的人身意外保险需趸交保费多少元答:项目六健康保险产品解读案例6 国寿康宁终身重大疾病保险(2012版)读完条款后请回答以下问题:1.该条款承担哪些保险责任答:2.该条款特指哪几种重大疾病哪几种特定疾病3.该条款赔付有何特点答:案例7 国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险读完条款后请回答以下问题:1.该条款的保险期间答:2.该条款可给付哪些费用为什么要按比例给付答:3.保险金如何申领答:4.保险期间多次住院该如何给付答:案例8 国寿绿舟住院定额给付医疗保险读完条款后请回答以下问题:读完条款后请回答以下问题:1.该条款的给付有何特点答:2.该条款与费用补偿类医疗保险有何不同3.该条款适合什么人群答:项目七团体保险产品解读案例9 国寿团体即期年金保险读完条款后请回答以下问题:1.团体保险有何特点答:2.与个人保险相比有何不同答:案例10 国寿团体补充医疗保险(A型)读完条款后请回答以下问题:1.该条款与社会统筹医疗有何不同答:2.该条款与个人保险的不同答:项目八新型保险产品解读案例11 国寿瑞安两全保险(万能型)读完条款后请回答以下问题:答:2.万能险的缴费方式有何特点答:3.万能险的个人账户价值如何计算答:4.投保万能险要涉及保险公司哪些管理费用答:案例12 国寿相伴永远养老年金保险(分红型)(联合生存者年金)读完条款后请回答以下问题:1.联合生存保险的含义及特点答:2.请说明此条款的保险责任答:3.红利领取是谁的权利保险给付该给谁答:4.红利领取的方式有多少种其含义是什么答:实训二人身保险业务流程单据填写•项目一基本单据单据填写训练客户资料:栖霞二阀门厂女技术员韦开琴(身份证号:32021,身份证有效期至2025年8月8日,身高米,体重65公斤,年收入5万元)和丈夫赵道发(身份证号:32012)、女儿赵敏(身份证号:32027,身份证有效期至2020年10月10日,身高米,体重52公斤,工作单位:南京工业职业技术学院教师,单位地址:栖霞区仙林大学城羊山北路1号,邮编210037,年收入6万元)居住在栖霞十月村28号,邮编210033。
一、实验目的本次保险实验实训旨在通过模拟保险业务操作,使学生深入了解保险行业的运作模式,掌握保险业务的流程和操作技能,提高学生的实际操作能力和综合素质。
二、实验内容1. 实验背景随着我国保险市场的快速发展,保险行业对专业人才的需求日益增长。
为了培养具备实际操作能力的保险专业人才,我校开展了保险实验实训课程。
2. 实验内容(1)保险基础知识了解保险的定义、特点、作用及分类;掌握保险合同的要素、保险条款的解读及保险责任范围。
(2)保险业务流程熟悉保险业务的投保、承保、理赔、续保等环节;掌握保险单证的制作、审核及归档。
(3)保险产品销售技巧学习保险产品知识,了解各类保险产品的特点和适用人群;掌握保险销售技巧,提高客户沟通能力。
(4)保险理赔操作熟悉理赔流程,掌握理赔申请、审核、赔付等环节的操作;了解理赔争议处理及保险欺诈的防范。
三、实验过程1. 实验准备(1)组织学生进行保险基础知识的学习,确保学生对保险行业有初步了解。
(2)邀请保险行业专家为学生进行业务流程和操作技能的讲解。
(3)提供模拟保险业务操作平台,供学生进行实际操作。
2. 实验实施(1)学生分组进行模拟投保、承保、理赔等业务操作。
(2)指导教师对学生的操作进行现场指导,纠正错误,解答疑问。
(3)学生根据实际操作,撰写实验报告,总结经验教训。
3. 实验总结(1)学生总结实验过程中的收获和不足,提出改进建议。
(2)指导教师对学生的实验报告进行点评,指出优点和不足。
四、实验结果与分析1. 学生通过实验,掌握了保险业务的基本流程和操作技能。
2. 学生提高了实际操作能力,为今后从事保险行业奠定了基础。
3. 学生增强了团队合作意识,培养了良好的沟通能力和解决问题的能力。
4. 实验中发现,部分学生在保险基础知识、业务流程和操作技能方面存在不足,需要加强学习。
五、实验结论本次保险实验实训取得了圆满成功,达到了预期目标。
通过实验,学生不仅掌握了保险业务的基本知识和操作技能,还提高了综合素质。
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==浙江省自然科学基金结题报告篇一:201X年浙江省自然科学基金重点(重大)、杰青项目结题验收报告/retype/zoom/d5330686482fb4daa48d4b0b?pn=3&x=0&y=1602&raww=658&rawh=2 90&o=png_6_0_0_135_108_740_326_892.979_1262.879&type=pic&aimh=211.550 1519756839&md5sum=6eec69e50dbc9ff0f397b1d9fb1eae56&sign=d96813e3be&zo om=&png=1401-59362&jpg=0-0" target="_blank">点此查看三、验收结果从总体看,今年结题项目的完成质量较好,仅3个项目未能通过验收,结题通过率为98%,其中专家评分平均分在90分以上的项目有81项,占52.94%。
详见下图:四、完成情况较好的部分案例1、浙江师范大学数理与信息工程学院周勇教授主持的杰青项目,在项目执行期共完成标注论文28篇,其结果受到了国际国内同行的关注与重视,得到了国际国内数学家的广泛引用与跟踪研究。
据不完全统计,所发表的文章总被引296次,其中他引198次。
其中Regularity criteria for the solutions to the 3D MHD equations in the multiplier space一文被中国科学技术信息研究所评选为“201X年中国百篇最具影响国际学术论文”之一。
发表在国际顶尖杂志Journal of Nonlinear Science上的文章主要是针对Camassa-Holm方程波爆破给出了一个新的证明,并给出了爆破的方式(告诉了人们:到底发生了什么?是怎样发生爆破的?)。
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==浙科保险实验报告篇一:保险实验报告一201X4371安徽财经大学保险实验室实验报告一实验课程名称保险学开课系部金融学院班级12国金2 学号201X4371姓名宋扬指导教师王军201X 年 12月 16日1《保险学》实验报告234篇二:保险实务模拟期末实验报告保险实务模拟期末实验报告姓名:##学号:##########班级:#######一、实验目的通过对人寿保险和财产保险的实验操作,我已经对保险实务模拟系统有了初步的了解,接下来的家庭财产险、运输工具车辆险、工程责任险和运输货物险的实验让我进一步了解和熟悉了保险的运作过程,并能正确缮制各类单据,了解各种类别的保险投保意义。
实验三家庭财产险的实验目是掌握家庭财产险包含的要素,满足不同需求的客户对个人和家庭投保的保障。
熟悉家庭财产险投保流程,正确缮制各类单据,了解家庭财产险投保意义。
实验四是运输工具车辆险,要求我们加深对运输工具车辆险的认识,掌握投保、理赔流程。
并学会正确缮制各类运输工具车辆险单据。
实验五是工程责任险,对我们的要求有三:1.理解工程责任险概念。
2.掌握工程责任险的投保、变更、理赔等流程,熟悉工程责任险范畴。
3.正确填制保险单据,理解条款意义。
实验六运输货物险要求我们掌握运输货物险种的基本险别和附加险别,并理解其含义;熟悉运输货物险中普通投保、预约投保、理赔等流程;准确填写各类投保相关单据。
通过对这六项实验的学习及上机操作,不仅为我们构建了一个与实际贴近的操作平台,让我们体验了各种保险业务的流程;而且通过上机操作锻炼了我们的动手能力,提高了我们解决实际问题的能力。
二、实验要求通过上机模拟,掌握各类保险操作的基本环节,包括:产品管理、询价、报价、投保、付费、签收、委托等各个环节。
熟练客户、保险公司、经纪公司和代理人之间的角色转换。
一、实验目的本次实验旨在通过模拟车辆保险的办理和理赔流程,使学生了解车辆保险的基本知识,掌握车辆保险的投保、理赔操作流程,提高学生在实际工作中的应对能力。
二、实验时间2023年10月25日至2023年10月31日三、实验地点XX保险公司营业部四、实验对象XX大学保险专业学生五、实验内容1. 车辆保险投保流程(1)了解车辆保险种类:学生需了解车辆保险的基本种类,如交强险、商业险等,以及各类保险的保障范围和责任。
(2)填写投保单:学生在指导下填写投保单,包括车辆信息、车主信息、保险条款等。
(3)缴纳保费:学生按照投保单上的保费金额缴纳保费,可以选择现金、刷卡等方式。
(4)领取保险单:缴纳保费后,学生领取保险单,确认保险合同生效。
2. 车辆保险理赔流程(1)出险报案:学生模拟车辆出险,向保险公司报案,提供事故现场照片、事故责任认定书等材料。
(2)现场查勘:保险公司工作人员到达现场进行查勘,核实事故情况,确定赔偿金额。
(3)提交理赔材料:学生按照要求提交理赔材料,包括事故照片、事故责任认定书、维修发票等。
(4)审核理赔:保险公司审核理赔材料,确认赔偿金额。
(5)赔付到账:保险公司将赔偿款项打入学生提供的银行账户。
六、实验结果与分析1. 实验结果通过本次实验,学生掌握了车辆保险的投保和理赔流程,熟悉了各类保险的保障范围和责任,提高了在实际工作中的应对能力。
2. 实验分析(1)车辆保险投保流程:学生通过填写投保单、缴纳保费等环节,了解了车辆保险的投保流程,为今后在实际工作中办理车辆保险提供了实践经验。
(2)车辆保险理赔流程:学生通过模拟出险报案、提交理赔材料等环节,掌握了车辆保险的理赔流程,为今后在实际工作中处理车辆保险理赔提供了实践经验。
(3)提高实际工作能力:通过本次实验,学生不仅了解了车辆保险的基本知识,还提高了在实际工作中的沟通、协调和解决问题的能力。
七、实验结论本次实验达到了预期目的,学生通过模拟车辆保险的投保和理赔流程,掌握了车辆保险的基本知识和实际操作技能,提高了在实际工作中的应对能力。
保险实训心得总结(精选5篇)保险实训心得总结篇1在过去的几周里,我有幸参加了保险实训项目,这段经历不仅让我对保险行业有了更深入的了解,还让我在实践中提升了自身的能力。
接下来,我将分享这次保险实训的心得体会。
在保险实训期间,我在一家知名保险公司进行了为期10天的实习。
在这期间,我有幸参与了保险产品的销售、客户咨询和理赔等多个环节。
通过这些实际工作,我对保险业务的流程、保险产品的特点和客户需求有了更深入的了解。
在实训过程中,我深刻体会到了保险业务对客户的重要性。
保险不仅是一种风险保障,更是一种对生活的投资。
在与客户的交流中,我明白了如何根据客户的需求和风险评估,选择合适的保险产品并进行合理的推荐。
此外,我也学到了如何处理客户的疑问和理赔事宜,这让我对保险业务有了更为全面的认识。
在这次保险实训中,我不仅学到了保险知识,还提高了自己的沟通能力和销售技巧。
面对客户的不同需求和问题,我学会了如何以清晰、简明的语言解答疑惑,并为客户提供专业的建议。
此外,我还学到了如何与团队协作,以及如何处理工作压力,这让我更加了解了这个行业的特点和要求。
回顾这次保险实训的经历,我深感自己的收获颇丰。
首先,我对保险行业的认识更加深入,对保险产品的了解也更加全面。
其次,我在实践中提高了自己的沟通能力和解决问题的能力,这对我未来的职业发展有着极大的帮助。
最后,我对保险业务中的责任感和专业性有了更深的理解,这将激励我在工作中更加努力,为客户提供更好的服务。
在未来的职业生涯中,我将运用这次保险实训的经验和知识,不断提升自己。
我会更加关注客户的需求,提供专业的建议和优质的服务。
同时,我也会不断学习新的保险知识,跟上行业的发展步伐,以适应不断变化的市场环境。
此外,我会与团队协作,共同应对工作中的挑战,努力成为一名优秀的保险从业者。
总之,这次保险实训让我深刻认识到了保险行业的重要性和挑战性。
通过实践和学习,我对保险业务有了更为深入的理解和感悟。
保险实训心得体会2000字(精选5篇)保险实训心得体会2000字篇1保险实训心得体会本次为期两周的保险实训,对我来说是一次宝贵的经历,让我对保险行业有了更深入的了解。
在此期间,我不仅学习了保险业务的基础知识,还实践了一些实际的保险案例处理,使我更深刻地理解了保险业务在现实生活中的重要作用。
首先,我从这次实训中了解到了保险业务的重要性和复杂性。
在课程中,我学习了各类保险产品的种类和特性,如人身保险、财产保险等。
通过这些知识的学习,我认识到了保险在风险防范和风险转移中的关键作用。
其次,我在实训中参与了一些实际的保险案例处理,这让我对保险业务的实际操作有了更深入的理解。
例如,在处理一起意外伤害的理赔案件时,我不仅需要运用我所学的保险知识,还需要考虑具体的法律和道德因素。
这种实践经验让我更加明白,作为一名保险从业者,不仅要有扎实的专业知识,还要有良好的职业素养和道德标准。
此外,这次实训还让我对保险行业有了更深入的认识。
我了解到,保险行业的发展与经济和社会的发展密切相关,保险产品的创新和改进始终紧跟社会需求。
同时,我也看到了保险行业在风险管理和保障方面的作用日益凸显,这与人们日益增强的风险意识是分不开的。
总的来说,这次保险实训让我深刻认识到了保险业务的重要性和复杂性,同时也让我对保险行业有了更深的了解。
我将以此为契机,努力提升自己的专业素养,为将来的保险事业做好充分的准备。
保险实训心得体会2000字篇28月1日建军节,一个平凡而又特殊的日子,就在这一天我走进了中国人寿保险股份有限公司河源分公司,在这里开始为期一年的实习。
在这里,我接受了更为有用的知识,而每天实际操作,又增强了我的实战能力,使我们迈出了成功的一步。
整整两个多月的日子,我不知道该怎样描述!但是我真的很明白,这70天的分量。
不停的感动,不停的感染,不停的赞叹,不停的兴奋辛苦但是充实,疲劳但是快乐!!最最关键的是认识了好多的同学和新同事,学到了很多的知识,了解了自己很多的不足!!在国寿的旗帜下,我们绽放着热情,舞动着青春,活出生命的精彩。
通过本次实验,使学生掌握保险学承保业务的基本流程,了解保险承保的基本原则和方法,提高学生对保险业务实践的认识和操作能力。
二、实验内容1. 保险承保业务的基本流程(1)客户咨询:客户向保险公司咨询保险产品,了解保险责任、保险费率、保险期限等信息。
(2)风险评估:保险公司对客户进行风险评估,包括客户的年龄、性别、职业、健康状况、保险需求等。
(3)投保申请:客户根据风险评估结果,填写投保单,提出投保申请。
(4)核保:保险公司对投保单进行审核,包括核对投保单内容、审查投保人资格、核实被保险人身份等。
(5)保险费计算:根据保险责任、保险金额、保险期限等因素,计算保险费。
(6)签订保险合同:保险公司与客户签订保险合同,明确双方权利义务。
(7)保险费缴纳:客户按照保险合同约定缴纳保险费。
(8)保险理赔:在保险期间内,若发生保险事故,客户向保险公司提出理赔申请。
(9)理赔审核:保险公司对理赔申请进行审核,确认是否属于保险责任范围。
(10)理赔支付:保险公司根据审核结果,支付理赔款项。
2. 保险承保业务的基本原则(1)最大诚信原则:保险合同双方在签订合同时,应遵循最大诚信原则,如实告知对方有关情况。
(2)保险利益原则:保险合同双方在签订合同时,应明确保险利益,确保保险合同的有效性。
(3)公平互利原则:保险合同双方在签订合同时,应公平互利,确保双方权益。
(4)风险共担原则:保险合同双方在签订合同时,应共同承担风险,确保保险合同的履行。
1. 实验准备:准备计算机、投影仪、保险公司业务操作软件等实验设备。
2. 实验操作:(1)学生分组,每组模拟一家保险公司。
(2)模拟客户咨询环节,了解保险产品信息。
(3)模拟风险评估环节,对客户进行风险评估。
(4)模拟投保申请环节,填写投保单。
(5)模拟核保环节,审核投保单内容。
(6)模拟保险费计算环节,计算保险费。
(7)模拟签订保险合同环节,签订保险合同。
(8)模拟保险费缴纳环节,缴纳保险费。
一、实验目的本次保险学实训实验旨在通过实际操作,加深对保险理论知识的学习和理解,提高运用所学知识解决实际问题的能力。
通过模拟保险业务的各个环节,使学生熟悉保险公司的运作模式,增强对保险产品的认知,培养良好的职业素养。
二、实验时间2023年X月X日至2023年X月X日三、实验地点XX保险公司四、实验内容1. 保险基础知识学习- 学习保险的定义、分类、作用和原则。
- 了解保险合同的基本要素,包括主体、客体、内容和期限。
- 熟悉保险费率、保险金额、保险责任和保险赔偿等概念。
2. 保险业务流程模拟- 模拟保险营销过程,包括客户需求分析、保险产品推荐、合同签订等。
- 模拟保险承保过程,包括风险评估、保险费率制定、保单审核等。
- 模拟保险理赔过程,包括理赔申请、理赔调查、理赔给付等。
3. 保险产品分析- 分析不同类型保险产品的特点、适用人群和风险保障范围。
- 比较不同保险公司的产品优势,为消费者提供合理的建议。
4. 保险法规学习- 学习《保险法》、《保险合同法》等相关法律法规。
- 了解保险监管机构的职责和监管措施。
五、实验过程1. 前期准备- 确定实验内容和时间安排。
- 准备实验所需的资料和设备。
2. 实验实施- 参加保险公司的内部培训,学习保险基础知识。
- 参与保险业务流程模拟,实际操作保险业务。
- 分析保险产品,为消费者提供专业建议。
- 学习保险法规,了解行业规范。
3. 实验总结- 撰写实验报告,总结实验过程和心得体会。
- 反思实验中的不足,提出改进措施。
六、实验结果与分析1. 实验结果- 通过本次实训实验,掌握了保险基础知识,熟悉了保险业务流程。
- 提高了运用所学知识解决实际问题的能力,增强了职业素养。
- 增进了对保险行业的了解,为今后从事保险工作打下了基础。
2. 实验分析- 实验过程中,发现部分学生对保险基础知识掌握不牢固,需要加强学习。
- 在保险业务流程模拟中,部分学生操作不够熟练,需要加强实践。
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浙科保险实验报告
篇一:保险实验报告一201X4371
安徽财经大学保险实验室
实验报告一
实验课程名称保险学开课系部金融学院班级12国金2 学号
201X4371姓名宋扬指导教师王军
201X 年 12月 16日
1
《保险学》实验报告
2
3
4
篇二:保险实务模拟期末实验报告
保险实务模拟期末实验报告
姓名:##学号:##########班级:#######
一、实验目的
通过对人寿保险和财产保险的实验操作,我已经对保险实务模拟系统有了初步的了解,接下来的家庭财产险、运输工具车辆险、工程责任险和运输货物险的实验让我进一步了解和熟悉了保险的运作过程,并能正确缮制各类单据,了解各种类别的保险投保意义。
实验三家庭财产险的实验目是掌握家庭财产险包含的要素,满足不同需求的客
户对个人和家庭投保的保障。
熟悉家庭财产险投保流程,正确缮制各类单据,
了解家庭财产险投保意义。
实验四是运输工具车辆险,要求我们加深对运输工具车辆险的认识,掌握投保、理赔流程。
并学会正确缮制各类运输工具车辆险单据。
实验五是工程责任险,对我们的要求有三:1.理解工程责任险概念。
2.掌握工
程责任险的投保、变更、理赔等流程,熟悉工程责任险范畴。
3.正确填制保险
单据,理解条款意义。
实验六运输货物险要求我们掌握运输货物险种的基本险别和附加险别,并理解
其含义;熟悉运输货物险中普通投保、预约投保、理赔等流程;准确填写各类
投保相关单据。
通过对这六项实验的学习及上机操作,不仅为我们构建了一个与实际贴近的操
作平台,让我们体验了各种保险业务的流程;而且通过上机操作锻炼了我们的
动手能力,提高了我们解决实际问题的能力。
二、实验要求
通过上机模拟,掌握各类保险操作的基本环节,包括:产品管理、询价、报价、投保、付费、签收、委托等各个环节。
熟练客户、保险公司、经纪公司和代理
人之间的角色转换。
熟悉直接投保、间接投保和理赔的整个运作过程。
三、实验内容
1. 实验过程
(1)讲授:通过老师讲解和教材叙述,了解系统基本环境和实验要求。
观看视频,对操作流程进一步学习。
(2)直接投保:保险公司发布产品——客户直接从产品管理中看到信息向保险公司直接发起询价——保险公司报价——客户填写保单——提交给保险公司录单——客户进行缴费——保险公司扣费、核保——客户保单签收,投保完成。
(3)变更:保费支付前,客户可向保险公司递交变更申请——保险公司处理变更、生成批单——变更完成——保险公司核保、签发保单——客户签收保单、
支付保费——投保完成。
(4)预约投保(仅限于运输货物险):客户向保险公司进行预约保单投保——保险公司查勘——客户确认查勘——保险公司报价——客户确认报价——保险
公司签发保单——客户签收保单——客户单次货运申请——保险公
司签发保单——客户签收保单、支付费用——保单生效投保结束。
(5)理赔:向保险公司直接报案的,客户填写报案申请——保险公司受理报案——客户填写理赔申请——保险公司立案、理算处理、发核赔通知书——客户
收到核赔结果——保险公司支付赔偿、核赔结束(若客户部满意赔偿结果,则
可以向保险公司上述)。
向经纪公司或代理人报案的,需要经纪公司或代理人
受理委托——经纪公司向保险公司报案-保险公司受理报案,之后与向保险公司直接报案的流程相同。
2. 内容体会
(1)实验一和实验二
由于第一次接触浙科保险实务系统,感到很棘手,茫然不知所措。
在注册保险
公司,客户,经纪人和代理人的过程中就犯了很多错误,好多次都是注册失败,或者用户名已经存在,忙得焦头烂额。
忙活了好久,终于搞定了各个账号密码,后来在研究了老师给的操作流程,与同学广泛讨论并且问过老师之后,终于对
操作过程有了大致的了解。
但因为同时操作好几个身份,所以相当手忙脚乱,
而且各个身份的操作步骤等都不大一样,因此也很容易搞混。
总而言之,通过
这次试验,我基本熟悉了一下账号密码以及基本流程。
(2)实验三
比起实验一来要好了很多,对于操作过程已经基本了解,但仍然时不时会搞错。
这天因为对投保、委托等基本过程有了一定了解,我发现,保险过程是一个需
要投保人,保险人,经纪人和代理人密切配合的一个过程,这其中一道道程序
严密完善,通过各方面、各环节的审核通过,来确保保险人和投保人的利益。
各环节也都有责任人的签字,如果日后发生纠纷也可以迅速找到责任人。
在填
写人
寿、财产等各种类型的保险单时对于保险合同各条款也有了较为直观的了解,
各大保险原则、保险合同要素等知识,在实务模拟中也得到了实际验证,对于
保险知识有了更多的了解。
(3)实验四
有了前三个实验的基础,操作已经比较熟练了。
但我发现只有保险公司添加产
品的同时客户添加车辆,然后车辆才能投保,保险公司录单、核保,客户缴费等,其中在确定支付前客户都可退保、变更。
最后保险公司退费。
(4)实验五和实验六
在继续进行了之前的实验操作之后,对投保、理赔等基本操作,已经十分熟悉,基本不需要小秘书提醒就可以独立完成实验操作了。
在这6次实验中,代表不
同身份进行不同的操作使我对保险业务中的关系人、当事人的各自职责有了直
观具体的印象。
同时,通过这6次模拟实验操作,也锻炼了我日后从事保险方。